中国移动营销活动退订60打90能取消不

点击联系发帖人 时间：2019-11-27 23:51

中国移动营销活动

[投诉]中国移动8元套餐为啥不能退订4元促销包

我用的是8元套餐＋4元促销包业务，当我打10086客服要求退订4元促销包业务时客服说我用的是12元套餐，4元的促销包不能取消我鼡这个套餐一年多了，我从来也不知道也不明白在手机营业厅里和收到的短信里也没看到我用的是12元套餐，更何况手机营业厅里有4元促銷包退订业务的选项但客服人员却一而再再而三的说8元套餐＋4元促销包就是12元套餐，就是傻子看了这个名字也知道这是两个业务我不知道在事实面前还能这么欺诈消费者，还那么有底气后来多次反应10086，才跟我说我用的8元套餐＋4元促销包也承认了手机营业厅里有4元促銷包退订的业务，可就是不给我退定后来我投诉到工信部了，就屁颠屁颠主动和我联系要解决此事说要给我换9元套餐或免我4元促销包兩年的费用，后来又说要免我4元促销包两年使用费和两百元话费补偿但我都没有同意。我不知道作为一个消费者想要退定一个本来应该退定的业务怎么这么难自己应有的权利被剥夺是一个什么心情，欺诈消费者的行为怎么就没有人来管直到现在一个多月都过去了，也沒给我把问题解决

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最低消费一般与号码参与的活动或套餐有关号码的主套餐是无法取消的，但可以变更变更新套餐生效的同时，原使用的老套餐就会自动失效如果是承诺低消的活动，到期后会自动取消

您可以进叺，点击“套餐专区”查看是否有您适合的套餐并可在线办理，希望对您有所帮助

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不可以只能等到这个营銷活动结束才会没有保底消费限制

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本回答由LKK洛可可提供

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营销活动是没办法取消的 你是否加入了集团之类的 这类东西一般是集团经理才会下发的

全部

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