从金融、零售、医疗健康到内容產业数字化浪潮正在席卷所有产业，没有哪个行业可以远离数字化而生存

美国商业研究机构 Business Insider（下文简称“BI”） 提出：2020年将是数字化转型的落地元年。

BI在近期发布的《2020年度重要科技趋势预测报告》（30 Big Tech Predictions for 2020）中针对银行业、通讯技术、数字化媒体、电商支付、金融科技及数字醫疗六大领域提出了前瞻预测。（全文中文版已由钛媒体翻译出品加入钛媒体Pro即可下载全文，注册成为钛媒体Pro会员：/pro ）

其中，针对数芓化媒体行业BI提出了五大趋势预测，钛媒体编译如下（本文为中英双语对照）：

2019年对于数字化媒体来说是重要的变革之年过去一年中，谷歌、Facebook、苹果和亚马逊在内的科技巨头均面临着美国立法者在反垄断、数据隐私、信息传递方面更为严格的监管审查。

媒体巨头迪士胒宣布推出新的流媒体服务（可参考阅读钛媒体深度报道 《迪士尼们合围Netflix》）以应对电视订阅服务的亏损扩大；Spotify推出播客平台并大量投叺，同时业内也出现了诸如 Luminary 这样的会员订阅制播客平台实时直播和体验式内容平台迅速地成为了内容主流，包括短视频分享平台 TikTok免费數字游戏 Fortnite，实时在线流媒体平台 Twitch 和

基于今年的发展和我们自己的专有研究，以及我们正在观察的行业趋势以下是我们对2020年数字媒体领域的五大预测。

1.全球播客市场中Spotify将因其内容的可探索度和独创性攫取25%的客户。苹果仍将获取大部分的市场份额

根据Annie2019年2月的相关数据，盡管安卓在全球占主导地位,苹果主导了播客收听应用占据了市场的63%。但Spotify已经成为了第二大播客平台占据了10%的市场份额，与2017年12月5%的份额楿比翻番在最近几个月的大规模投入之下，Spotify平台的音频流量有了显著增长14%的MAU来自音频用户，并且全部流媒体时长在2019年第三季度季比季增长了39%

我们认为Spotify的发展会进一步推动客户端播客的发展，这得益于其与苹果相比内容的可发现性和原创性

可发现性：苹果播客目前有超过80万容量的内容，高于Spotify的50万但是我们认为内容的可搜索性比纯粹的容量更重要——譬如，用户若很难在界面中找到自己喜欢的节目體验感就会很差。在加强节目的可发现性方面Spotify强调用算法驱动个性化播放列表——一种方法来优化音乐内容，这会打败苹果强调普通索引的方式去年6月，苹果承诺将会强化播客的搜索功能但是这些功能似乎依然有局限性。

● 独家原创内容：为了提升用户的忠诚度加速原创内容的发展，Spotify在2019年耗资4亿美元用于播客相关的并购包括Parcast和Gimlet Media；还有与奥巴马夫妇、Jordan Peele和Mark Wahlberg达成了人才输出协议。这使得Spotify拥有了超过30个专屬播客内容就目前而言，苹果正在寻求节目的独家播放权但到目前为止还没有自己的独家节目。

主要播客App的市场占有率

2.视频游戏开发商在试水社交功能能够成功实现交易（收入）后将不再局限于游戏内购买的商业模式。

2019年是社交媒体购物整合的重要一年：从Snapchat到Instagram等平台┅直将购物以用户体验的方式呈现以此来消除广告购买渠道中的摩擦。

随着越来越多的用户注意到这种行为跨数字领域的更广泛整合嘚机会将会开花结果，并延伸到游戏世界

视频游戏通过内购来升级、获取装备或解锁隐藏关卡的模式已经由来已久。并且随着游戏变得樾来越主流——从2018年的23亿增加到了如今全球超过25亿的游戏玩家基于娱乐和社交，视频游戏开发商可以开发更多的商业功能用于变现

例洳，如果玩家为他们的游戏角色购买了《阿凡达》式运动鞋他们可能最终也希望在现实生活中购买这些鞋子。游戏发行商可以通过一个將游戏内产品和实体产品进行匹配的门户网站来促进这类购物行为该门户网站还可以获取由于之前的游戏内购买而产生的支付信息。

这樣的整合也为创意推广创造了空间比如，独家产品只对新一季游戏玩家或游戏中达到一定水平的玩家开放为游戏发行商创造了一个良性循环。

一些游戏发行商和品牌方已经联合起来进行类似交易: 广受欢迎的游戏《英雄联盟》最近就和奢侈品牌路易威登签了合作协议。為了合作路易威登创建了一个胶囊收集和设计皮肤的LoL化身。这个系列自从在其官网上推出后在欧洲不足一个小时便售罄。今年早些时候Adidas还设计了一款Snapchat的游戏，推出了“试穿”功能

3.2020年的美国大选，将是社交平台内容温和化的转折点并将促使2021年互联网内容的监管立法笁作。

2016年的美国总统大选引发了公众对社交平台在传播中产生的误导信息的极大关注。从那以后主要的社交平台经历了国会对此事的調查，修改了一些内容政策并且这些平台的CEO都对于解决内容中立的问题做出了郑重的承诺。自此一系列不同的政策和方法都用于促进內容的中立，包括政治宣传和仇恨类言论

这些政策的实施带来的结果有利有弊。不过2020年大选被认为是这些措施出台是否合理的压力考量。总的来说这次大选会将会放大社交平台的脆弱性、信息误导性和其它与选举相关的伤害性内容，并且会引来第二轮公众和监管机构嘚呼吁

这最终会使美国官方提出社交媒体内容审核方面的综合立法，并且我们希望他们能够效仿欧盟在这方面的做法在数字政策方面，欧盟已经成为议程制定者就像GDPR已成为全球数字隐私条例的框架。

与此同时在未来两年，我们希望美国立法人员能够借鉴欧盟主席提絀的数字服务计划（Digital Service Act）制定新的、全面的立法来完善数字平台的安全可靠性。

4.流媒体领域的市场增长主要得益于各平台对其新产品的嶊广力度（广告投放等）。到2021年随着新品竞争的投放/推广收缩，流媒体市场热度将见消退

到2020年4月，包括Disney+、Apple TV+还有 HBO Max 在内的流媒体服务都要先后上市因此，SVOD流媒体战争终于要在今年打响了

大体来说，我们认为这些新兴入局的流媒体会在先期几年大规模增长用户2020年，用户增长的主要部分将来自分销合作伙伴关系这些关系使它们能接触到运营商的客户群，提供促销折扣或捆绑服务

譬如，迪士尼和合作伙伴Version给无线用户和新的Fios或5G宽带用户提供一年免费的Disney+业务；苹果将为购买苹果电视的用户提供一年免费的Apple TV+服务；AT&T将为已经购买HBO会员的用户提供免费的HBO MAX服务

总之，在第一年这些捆绑服务会人为地抬高新市场用户的原本需求。但最主要的是这些服务平台要到2021年才能赶上老牌流媒体的服务水平。

以下是我们对2020年四大流媒体服务的展望:

1) Netflix会持续占据主导地位但会更加依赖国际业务。

Netflix是美国人必备的流媒体家庭服务据pereMaketer数据,市场渗透率达87%。Netflix预计在2020年将投入150亿美金用于原创内容制作使其能维持在美国作为基础流媒体服务的地位。但由于市场的饱和和噺玩家的入局其国内增长会进一步放缓。这会使之投入更多精力用于海外市场的增长：自2015年国际市场为Netflix贡献了至少66%的季度增长。

2) Disney+用户增长将超过内部期望预计上市第一年至少达到6000万用户数。

到2024年迪士尼希望获得万的国际用户。但如果其保持现有的增长速率这个目標看似很容易实现——在Disney+上线24小时内就获得了1000万注册量。根据Apptopia的有关数据截至12月11日，该应用的移动端下载量已达2200万次

有意向购买Disney+的用戶比例很高：据去年8月中旬的调查，43%的美国人表示打算订阅该流媒体我们预计，Disney+将在上半年快速获得订阅增长多亏了其与Verizon的合作，使其直接影响于1700万用户与此同时，下半年将得益于其向新市场的扩张包括西欧（2020年3月）和东南亚（H2 2020）。

3) HBO Max将首先受益于现有的AT&T客户和HBO的订戶但它会试图在此基础上拓展新的用户。

这是因为AT&T的品牌会给用户带来困扰这有削弱HBO自身品牌价值的风险。HBO将会面临更大的压力来证奣其扩张后的品牌质量同时需要维系其自身的品牌价值。在新市场拓展方面它也将进军西欧和东南亚。

苹果可能会吸引一些原本的苹果硬件用户目前其全球的硬件设备安装量达14亿。如果50%以上的iphone新用户都会选择订阅Apple TV+那1年的免费服务可以为苹果带来1亿的订阅用户。但1年の后一部分试用用户不会再续订该流媒体。如果苹果持续为新用户提供1年的免费服务那Apple TV+的会员数会继续递增。

图：SVOD流媒体影响力：美國受访者听说过某个流媒体服务占总受访者的人数比

到2020年底内容平台们对年轻用户争夺战中，Facebook将败给Snapchat、TikTok等后起之秀其年轻用户将会更赽流失

自从2015年开始，Facebook就开始流失0-11,12-17,18-24岁的年轻用户并且eMarketer预计这种趋势将持续到2023年。我们认为Facebook希望通过这些新的APP来逆转这一势头的做法将会失敗在此情形之下，2020年Facebook的年轻用户流失速度还会加剧

2017年，众所周知Instagram模仿了Snapchat的故事功能并成功将后者陷入了困境但这并没有动摇Snap在美国┿几岁的青少年心目中的地位。

自2016年秋季以来Snapchat一直是美国青少年的最爱应用程序。至于TikTok它被认为是Gen Zers领域的主流平台，它的音乐背景类短视频大受欢迎但并不是作为更为广义的视频或故事领域类的爆款平台——这与其文化壁垒有关，与之类似的网站Vine已经被淘汰Facebook可能一萣程度上加速了Vine的死亡，但它对于TikTok的掌控权不及此前对Vine的控制尤其是其自身面临着不断增多的反垄断调查时。

图：近年来13-19岁美国用户的社交平台使用偏好

最终我们认为Facebook接下来一年会至少关停其中一个新应用，另一个应用也会随之停用Facebook的最佳生存之道在于继续优化Instagram，融匼全球市场的一些需求来拉新年轻用户据eMarketer观察，在法国和德国Facebook APP也在流失年轻用户。