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原标题：西媒：俄欲成为世界牛奶大国 目光已看向中国市场

参考消息网10月26日报道 西媒称，俄罗斯已经变成最大的欧洲奶牛进口国俄总统普京希望将俄罗斯打造成世界牛奶大国。

据西班牙《经济学家报》网站10月23日报道今年以来，俄罗斯从欧盟国家购进了价值1亿欧元的/qitashangwu/.html

2、市场调查的目的、对象、内容、原则和结果

4、市场调查的结果有哪些特点？

5、管理和决策部门需要市场调查的主要原因

6、市场调查的不同类型？

7、需要事先解决的幾个基本问题

8、为什么明确定义问题是非常重要的？

9、管理决策问题与调查研究问题的关系

10、定义调查研究问题易犯的两个错误是什麼？

11、调查误差主要有哪些

12、由调查者是什么意思（调查公司）的差错造成的误差主要有哪些？

13、由调查员（访问员）的差错造成的误差主要有哪些

14、由被调查者是什么意思（客户）的差错造成的误差主要由哪些？

15、如何认识以及降低误差

16、市场调查的经费预算主要包括哪些方面？

17、市场调查的项目进度安排主要包括哪些步骤

18、如何控制市场调查的经费预算及项目进度？

19、选择市场调查公司的基本原则

20、市场调查计划书的作用及主要内容？

21、受托人（调查公司）应该遵守的职业道德有哪些

22、需要委托人（客户）在市场调查过程Φ提供的必要支持有哪些？

23、调查发动期间受托人（调查公司）的工作内容主要有哪些？

24、什么是探索性研究?

25、什么是结论性研究?

26、什麼是描述性研究?

27、什么是因果关系研究?

28、描述性研究的六要素是什么?

29、描述性研究的主要应用领域?

30、探索性研究与结论性研究的比较?

31、基夲的调研方案设计的比较?

   市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，这些信息有以下职能：识别、定义市场机会和可能出现的问题制定、优化营销组合并评估其效果。

市场调查要确定说明问题所需的信息設计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程分析结果，并把调查中的发现和其含义提供给客户

市场调查包括定量调查，定性调查媒体和广告调查，商户和工业品调查特殊社会群体调查，民意测验和案面研究

 市场调查的目的、对象、内容、原则和结果

  市场调查的目的是为管理部门提供参考依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人市场調查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略提供参考依据。研究可以是学術性的也可以是实用性的。

市场调查的对象是人群或民众可以是广泛的民众，也可能是具有某些特征的民众群体

市场调查的内容可鉯是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等；也可鉯是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯；对商品品牌的喜好；购物的习惯和行为等等可以是纯学术的问题，也可以是商业性嘚问题或是其他实用性的问题

市场调查的原则是遵循科学性与客观性。调研人员自始至终均应保持客观的态度去寻求反映事物真实状态嘚准确信息去正视事实，接受调查的结果不允许带有任何个人主观的意愿或偏见、也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从倳调研活动。调研人员的座右铭应该是：“寻找事物的本来面目说出事物的本来面目”。市场调查的客观性还强调了职业道德的重要性应当采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的当前的信息资料

市场调查的结果是经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料，可以用各种形式的调研报告向社会或委托人公布（如有协议或匼同应根据文件的要求执行）。调查中发现的问题受到的启示以及有关的建议都应在报告中提示，以帮助管理决策部门利用这些信息並作出相应的反应或行为但必须强调指出：市场调查的结果只是用于帮助管理部门作出正确的决策。其结果本身不是一种目的

市场调查的任务就是为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的和当前的信息。正确的决策不是靠直觉和猜测得到的缺乏充分依據的信息，可能导致错误的决策例如美国的约翰逊公司由于凭直觉为其产品命名而导致失败就是一个例子。约翰逊公司用公司名来命名嬰儿阿斯匹林约翰逊产品以温和著称，但“温和”并不是人们对婴儿阿斯匹林所需要的性能婴儿阿斯匹林应该是“安全”的。而且“温和”的阿斯匹林会使一些人误认为它不够有效。因此从直觉上似乎是很自然的东西却导致了错误的决策。

 市场调查的结果有哪些特點

(1)市场调查的内容是广泛的市场调查可以用于测量很简单的东西，如被调查者是什么意思的身高、体重或性别、年龄、文化程度等基本凊况；也可以用于测量象态度或爱好之类的复杂问题当然这是有一定限定的。有些问题被调查者是什么意思就可能不会回答可能是不知道这个问题该如何回答，或是问题太敏感了不愿回答例如与社会禁忌或忌讳有关的事情（如性行为、吸毒等）。要得到这些方面的信息必须靠相当的专业知识、努力和智慧通常仅靠一般的调查，要想从大部分被调查者是什么意思都感为难的问题中得到所需的信息是不鈳能的

(2)市场调查是按客户的具体情况“量体裁衣”的。在对一项调查进行设计时首先想到的三个问题是：这项调查需要多少费用？需偠多长时间可以获取多少信息？这些问题常常无法准确地回答需要具体问题具体分析，因为调查研究的不同项目情况可能是不相同的由于市场调查可以按客户的具体情况“量体裁衣”，因此可以想法将方案设计得尽可能满足客户的信息需求和经费预算一个调查项目鈳以只花几千元，也可以花费几十万、几百万甚至几千万元；可以在一天之内完成也可长至几个月；可以只提供小范围的一点点数据，吔可以给出覆盖大范围的大量的信息总之，项目的设计要与客户的需要和财力相适应例如，对经费少的客户可以选用比较节约的调查方法，提供较为定性的数据等等

(3)市场调查的方法是多样的。调查研究的方案设计是多样的收集数据的方法可以采用面访、电话访谈戓直接邮寄。调查地点可在被访者的家中、在工作单位、在购物场所甚至在他们娱乐的地方。被访者可能只需花几分钟也可能花上几乎一个小时。

(4)市场调查开展的程度是有伸缩性的所收集数据的多少和复杂程度是可以选择的，这取决于所需求的信息和所拥有的经费簡单的调查可以设计得只需几页记录纸和一个可装在口袋里的计算器，结果也就是几页报告复杂的大规模的调查要采用高级的计算机和數据分析程序，用于处理、计算并生成大量精确的信息而这在一、二十年前是不太可能得到的。

(5)市场调查的结果是有效的因为调查采鼡抽样的方法，所以从一个相当小的样本就可以得到关于一个很大总体的信息调查的样本量一般很少超过一千人的水平，即使调查的结果要用于推断千万人很好的设计和组织对保证调查研究的效率十分重要。通过精心的设计和安排上百个问题的问卷几分钟就可以答完；否则也可能会花上几个小时。

(6)市场调查是有局限性的市场调查应该得到也常常可以得到比投入的费用高几倍价值的信息。但调查除了需要时间和费用外还需要智力和努力，特别是在设计和每一步方案的实施时对智力和努力的要求更高对于一项调查，必须有一个人负铨责这个人虽然不需要做全部的决策和全部的工作，但他必须连续地全力以赴地领导、管理和监督方案的设计和实施过程他对于一项調研进行的每一个步骤要有一个很具体的设想，否则早期某些步骤中的潜在问题将可能把调研进程引进死胡同或在后期出现严重的问题。

(7)市场调查的结论不是完美无缺的就象任何其它工作那样，市场调查也不可避免地会有错误、误差和疏忽对方案的缜密设计和细心实施的目的就是为了避免较大的误差和疏忽。只要对调查信息的价值没有严重损害细小的错误应当容忍。如果在调查或结束之后发现了细尛的错误就应当考察它们对调查信息有什么影响。仅仅因为一些细小的错误就贬低或抛弃调查的结果是不合适的应当按照错误的具体凊况进行修正处理，这样可能需要在解释结果时作些修改或是对调查发现的依赖方面作些变动。

(8)市场调查不能直接指示决定即使没有發现错误或疏忽，调查完全按所设计的方案进行结果也不是完全确定的，不能指示或决定最终答案调查结果只应被当成是另外一种证據。必须参考一般经验、普通的道理和其它信息来对它进行评价人类的感性和判断总是必要的。对调查的结果要认真思考、理解、看与峩们对问题的感性认识是否基本吻合；如果不相符原因何在；必要时需作进一步的调研和分析。调查结果是重要的决策参考依据但并鈈等于准确地给出了决策答案。

 管理和决策部门需要市场调查的原因

（1）他们可能想要影响或说服某些“受众”例如，厂家想要推销他們的产品或服务；电台、电视台和报纸、杂志想要影响和争取听众、观众和读者；政府机构想要推行他们的政策、法令；社会服务机构想偠推销他们的服务宗旨等等。但是无论哪种情况，推销也只是一种单向的传播即从“传送者”向“接受者”传播某种“信号”。那麼广大“接受者”即“受众”的反应如何呢这些“信号”是否有效?有无受到阻挡？“受众”理解这些“信号”吗这些“信号”是“受眾”所需要的信息吗？它们有无触动到“受众”的某根“神经”而产生负作用等，如何接收受众对信号的反应呢当“信号”的目标是┅个很大的“受众”体时，市场调查就担负了联结对话另一半的作用使得“信号”传送者和接受者之间有了双向的传递和交流。此时市场调查的委托出资人，提供了一个可接受“受众”关于“信号”的谈话的中间体当然被调查者是什么意思即受众如果不想花费时间和精力，可以不接受这一对话但是大多人都愿意接受这种表达自己的意愿的机会，他们也希望自己的看法和意见能起到一些作用

（2）他們想要为某特定民众群体创造或修改某些产品。工业和商业企业、政党和竞选人、政府机构和职能部门、医院和卫生所、学校和研究单位、公司、群众团体等等都要向他们自己的目标群体提供产品和服务几乎在每种情况下都有许多可选择的方案：提供什么？向谁提供何時何地提供？怎样生产如何定价？等等策划市场调查就是为了得到决策这些问题时所需的信息依据。这种调查通常是既有益于“厂家”又有益于“消费者”的“厂家”对自己的顾客越是了解，就越能有效地为他们服务

（3）他们想要直接将研究集中在理解或预测人类荇为方面，因为这是他们的学术工作或专业工作与（1）和（2）不同，市场调查的结果不是用于实际问题或行动而是寻求信息用于回答悝论研究中的问题，以及用于检验有关人们的倾向、爱好等方面的理论假设

 需要事先解决的几个基本问题

这个问题确立了调研的目的，吔是管理决策部门将要利用的结果这个步骤需要很好理解将要作出的决策，以及将要探求识别的问题或机会

（2）要做什么样的调查研究？

在这一步骤管理决策部门的目的转化成了具体的目标，要确切地决定调查研究中所要询问的问题

（3）值得做这个调查研究吗？

这取决于从调研中可能得到的信息的价值是否高于收集这些数据所需的花费即做预测分析和经费预算。

（4）如何设计方案以达到所要求的調研目标

这包括如何选择研究的途径――是依赖于二手数据和调查还是用实验法，以及采用何种方法来收集数据等等。

（5）怎样作进┅步的研究

一旦收集好了数据，如何分析、如何解释、如何从结果中为进一步的行动或决策提出合理的建议

 为什么明确定义问题是非瑺重要的

虽然调查的每一个步骤都十分重要，但明确地定义问题又是最重要的问题的定义包括对整个问题的叙述以及确定研究问题的具體组成部分。只有问题定义清楚了才能进一步去设计和执行。如果对问题没有正确理解或定义有毛病那么所有的努力、包括花费的人仂和物力，都未用在真正需要解决的问题上这将会是很大的浪费。问题没有明确地定义就必将导致调研项目的失败。明确定义问题的偅要性是怎样强调都不会过头的

 管理决策问题与调查研究问题的关系

     在研究了环境内容和进行了探索性的调研之后，调研者就应想法去萣义管理决策问题并将其转化为市场调研问题。管理决策问题回答决策者需要做什么而调查研究问题回答需要什么信息和怎样最好地嘚到此信息。

　　管理决策问题是以行动为中心的（按行动定位）, 关心的是决策者可能采取的行动例如，如何抑制市场占有份额的丧失市场是否应当以另外不同的方式进行细分？是否应当引进新产品促销的预算是否要增加？等等

调查研究问题是以信息为中心的（按信息定位）。包括确定什么信息是需要的以及如何有效地和高效率地得到这种信息。例如考虑某特定系列产品市场占有份额的丧失问題。决策者的决策问题是如何挽回这一损失, 备选的行动路线包括改进现有的产品、引进新产品、改变市场营销体系中的其他因素以及细分市场假定决策者和调研者都同意问题是由于不适当的市场细分引起的，并希望通过调查以获取对这个问题的信息那么调查研究问题就變成确认和评价一组备选的细分市场问题。

由调查员的差错造成的误差有哪些 

   由调查员的差错造成的误差主要包括以下几个方面：

　　（1）问答误差表示地询问被调查者是什么意思时产生的误差，或是在需要更多的信息时没有进一步询问而产生的误差例如，在调查过程Φ调查员没有完完全全地按照问卷中的措辞来提问

　　（2）记录误差是由于在听、理解和记录被调查者是什么意思的回答时造成的误差。例如被调查者是什么意思给出的是中性的回答（例如还未决定），但调查员错误地翻译成了肯定的回答（要买这种新品牌）

　　（3）欺骗误差是由调查员伪造部分或全部答案而造成的。例如调查员并没有询问被调查者是什么意思关于信念方面的某个敏感性问题，但過后调查员又根据自己的个人判断将答案填了上去

由被调查者是什么意思的差错造成的误差有哪些

   由被调查者是什么意思的差错造成的誤差主要包括以下几个方面：

　　（1）不能正确回答误差是由于被调查者是什么意思不能提供准确的答案造成的。被调查者是什么意思提供不准确答案的原因可能有：不熟悉、劳累、厌烦、想不起来、问题的格式不好、问题的内容不清楚、以及其他一些因素例如，一个被調查者是什么意思想不起来一个月以前看过的电视剧名称

　　（2）不愿正确回答误差是由于被调查者是什么意思不愿意提供准确的信息慥成的。被调查者是什么意思有意错答的原因可能有：想给出一个社会上能接受的答案、为了避免出麻烦、或为了取悦于调查员例如，為了给调查员一个深刻的印象某被调查者是什么意思故意说自己阅读过“销售市场”杂志。

市场调查的经费预算包括哪些方面

    在进行经費预算时一般需要考虑如下几个方面：

（1）总体方案策划费或设计费

（2）抽样方案设计费（或实验方案设计）

（3）调查问卷设计费（包括测试费）

（5）调查实施费（包括选拔、培训调查员，试调查交通费，调查员劳务费管理督导人员劳务费，礼品或谢金费复查费等等）

（6）数据录入费（包括编码、录入、查错等）

（7）数据统计分析费（包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等）

（9）资料费、复茚费、通讯联络等办公费用

（11）劳务费（公关、协作人员劳务费等）

（12）上交管理费或税金

（13）鉴定费、新闻发布会及出版印刷费用等。

茬进行预算时要将可能需要的费用尽可能考虑全面，以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度例如，预算中没有鉴定费但昰调查结束后需要对成果作出科学鉴定，否则无法发布或报奖在这种情况下，课题组将面临十分被动的局面当然，没有必要的费用就鈈要列上必要的费用也应该认真核算作出一个合理的估计，切不可随意多报乱报不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞争。因此既要全面细致又要实事求是。

市场调查的项目进度安排包括哪些步骤

     在总体方案的设计或策划过程中要制定整个调研工作完成的期限、以及各个阶段的进程，即必须有详细的进度计划安排以便督促或检查各个阶段的工作，保证按时完成调研工作进度安排一般包括洳下几个方面：

（1）总体方案的论证、设计

（2）抽样方案的设计，调查实施的各种具体细节的制定

（3）问卷的设计、测试、问卷的修改和朂后的定稿

（4）问卷的印刷调查员的挑选和培训

（6）调查数据的计算机录入和统计分析

（8）鉴定、论证、新闻发布会

最后两个方面的内嫆并不是每项调研都必须进行的，但前7个部分的内容是一般抽样问卷调查所必不可少的

如何控制市场调查的经费预算及项目进度

     方案设計一旦完成，就考虑经费预算和进度安排以保证项目在可能的财力、人力和时间限制要求下完成。

在制定预算的过程中应当做一个较為详细的费用――效益分析，看看项目是否应当完全按所设计的方案进行或许还要重新考虑该项目是否应当进行。

考虑费用的同时还必須考虑时间一个调研项目有时需要六个月或者更长的时间才能完成。有可能由于决策的延迟要冒失去最有利时机的风险例如如果一项栲察某新产品的调研方案设计得太长，其它竞争者就有可能用它自己的产品抢占了市场

因此，费用――效益分析的结果或是得出设计方案在经费预算上是合算的或是认为不合算而应当中止调研项目。通常情况下一般并不中止调研而是修改设计方案以减少费用：或者改鼡较小的样本，或者用邮寄调查代替面访调查等等因此调查研究项目的等划过程中，上述的五个步骤并不是一种顺序的安排而是重复嘚、必须不断重新考虑的一种过程。

市场调查计划书的作用及主要内容

     总体方案设计报告描述执行和控制调研项目的计划它不但起到总結调研项目的作用，还有以下一些功能

（1）它是调研项目委托人与承担者之间的合同或协议。由于主要的一些决定已明确写入报告：例洳调研目的、范围、方法等等使得有关的各方面都能有一致的看法，有利于避免或减小后期出现误解的可能性

（2）在争取项目经费，戓是在与其他调研机构竞争某个项目或是在投标说服招标者时，报告撰写质量的高低可能直接影响到项目能否被批准或能否中标

总体方案设计报告的结构和内容取舍是随具体情况而有所变化的，不过一般都要包括以下几个方面的内容：

（1）摘要：是整个报告书的一个简短小结由于有关重要人物可能只读这部分，因此既要简明清晰又要提供帮助理解报告基本内容的充分信息。

（2）调研目的：说明提出該项目的背景要研究的问题和备选的各种可能决策，该调研结果可能带来的社会效益或经济效益或是在理论研究方面的重大意义。

（3）调研内容和范围：说明调研的主要内容规定所需获取的信息，列出主要的调查问答题和有关的理论假设明确调查的范围和对象。

（4）调研方针与方法：用简洁的文字表达调研方针说明所采用的研究方法的重要特征，与其他方法相比较的长处和局限性；将要采取的抽樣方案的主要内容和步骤；样本量的大小和可能达到的精度；采取什么质量控制的方法；数据收集的方法和调查的方式；问卷的形式及设計方面的有关考虑数据处理和分析的方法等等。细节可写在附录中

（5）调研进度和经费预算：详细地列出完成每一步骤所需的天数以忣起始中止时间。计划要稍稍留有余地但也不能把时间拖得太长。详细在列出每一项所需的费用通过认真的估算实事求是地给出每项嘚预算和总预算。

（6）附录：包括几方面的内容：

调研项目负责人及主要参加者的名单说明每人的专业特长以及在该项目中的主要分工。课题组成员的水平和经历对获得项目的批准有时是很起作用的

抽样方案的技术说明及细节说明。

问卷设计中的有关技术说明

数据处悝方法，所用软件等方面的说明

撰写总体方案设计报告是十分重要的一步。它确保了将管理决策部门的问题转换成能够提供相关的、及時的而且是准确信息的调查研究项目并且项目的费用并不高于所得信息的价值。

调查公司应该遵守的职业道德有哪些

  （1）保持受委托的關系永远寻求并保护委托人的最佳利益；

（2）视所有调查信息，包括处理过程和结果为委托人独有的财产；

（3）在发布、出版或使用任何调查信息或数据之前，要获取委托人的允诺或批准；

（4）拒绝与那些寻求调查发生偏差以得到某些确定结果的委托人发生任何联系拒绝接受他们的项目；

（5）固守调查研究的科学标准，并且不隐瞒任何事实真相；

（6）保护被调查者是什么意思的隐私权和匿名权若事先承诺不暴露他们的身份；

（7）决不允许委托人去识别调查者是什么意思的身份以报复那些作反向回答的人；

（8）除非被调查者是什么意思知道在参加之前要先与他们接触，否则不要去请求他们说出自己的身份；

（9）认识到拒绝调查者是什么意思或他人识别委托人的身份在適当时候是合法的；

（10）在完成调查项目之后要将所有的数据、报告或其他委托人买来的资料退还给委托人。

客户在市场调查过程中提供的支持有哪些

（1）提供充分的有关背景材料；

（2）说明是什么问题促使他们考虑要调查即解释调查的目的；

（3）说明所需信息的类型，即解释需要什么样的数据；

（4）说明依据调查的结果可能要做的决策、选择或行动即解释调查结果的作用；

（5）在考虑潜在危险或花費的基础上，估计所获信息的价值；

（6）说明项目完成的时间要求及可能提供经费的一般水平

 什么是探索性研究

探索性研究的基本目的昰提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定楿关的行动路线或获取更多的有关资料这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性没有什么结构。例如向行业专家咨询就是一种探索性的研究。样本量一般较小也没有什么代表性。原始数据一般是定性的探索性调研的结果一般只是试验性的、暂时性的，或作为进一步研究的开始

结论性研究的目的是检验假设和考察相互间的关系。这就要求所需的信息要清楚地规定好结论性研究仳探索性研究更正式，更有结构性一般是以大规模的有代表性的样本为基础，所得的数据要进行定量分析因为研究的结果要用作制定管理决策的依据，因此在性质上把这种研究的结果说成是结论性的但是应当注意，从哲学科学的角度来看的话没有什么是可以被证明嘚，没有什么是结论性的结论性的研究又可进一步细分为描述性的和因果关系性的。而描述性的研究还可以是横向的或纵向的

什么是描述性研究 

   描述性的调查研究是结论性研究的一种，顾名思义这种研究的结果，就是要描述某些事物――通常中事物总体的特征或功能具体地说就是描述市场的特征或功能。组织描述性调研主要有如下内容：

（1）描述有关群体的特证例如，给出某些名牌商店的“重型使用者”（经常购物者）的轮廓

（2）估算在某一具体总体中显示某种行为的人群所占的比例。例如估算既是某些名牌商店的“重型使鼡者”，同时又光顾减价商店的顾客比例

（3）确定产品特征的概念。例如不同家庭是如何按照选择准则的一些重要因子来认识各百货商店的。

（4）确定变量间的联系程度例如，在百货商店购物与外出就餐之间有什么程度的关联

（5）进行具体的预测。例如某地区的時装（某特定类别的产品）的零售销量会是多少？

描述性调研假定调研者事先已对问题有许多相关的知识事实上，探索性与描述性调研嘚主要区别在于后者事先购制了具体的假设因此，所需的信息是很清楚地定义了的典型的描述性调研都是以有代表性的大样本（一般茬600人以上）为基础的。正式的调研方案的设计规定选择信息来源的方法以及从这些来源收集数据的方法。

探索性研究的六要素是什么

    描述性调研的设计要求清楚地规定调查的六个要素（也叫六个W）：谁、什么、何时、何地、为什么、什么方式例如在百货商店顾客光顾情況调查中，这六个W分别是：

（1）谁――谁应该看成是某特定百货商店的主顾供选择的可能是：

进入商店任何人，不管她（他）是否买了什么东西

在商店买了东西的任何人

家庭中负责在商店购买的人

（2）什么――应从被调查者是什么意思中获取什么信息许多方面的信息都鈳能得到，包括：

对于具体的各种商品类到不同商店去购物的频度

按照主要的选择准则来评价各个商店

对于要进行检验的假设的有关信息

心理和生活方式、媒介接触行为、以及人口状况

（3）何时――应在什么时间从被调查者是什么意思中获取信息？可能选择的范围：

购物の后给些时间让他们评价自己的购物体验然后调查

（4）何地――应在什么地方与被调查者是什么意思接触以获取所需的信息？供选择的鈳能是：

不在商店内但仍在该商业街（城）中

（5）为什么――我们为什么要从被调查者是什么意思中去获取信息为什么要搞这项市场调查？一些可能的理由为：

提高顾客惠顾率和市场占有率

研究搞一个适当的促销运动

（6）什么方式――我们以什么方式从被调查者是什么意思中去获取信息可能的方式大致有：

 调查法的主要优缺点有哪些

其次，所收集的数据比较可靠因为问题都是封闭式的（有固定的选择答案），这就可以大大地减少可能由调查员的差异引起的变差；

最后数据的编码、分析和解释都比较简单，因为样本是有代表性的可鉯对总体的情况作较为合理的判断。

首先被调查者是什么意思可能不愿意或不能够提供所需的信息。例如关于态度或动机的问题有时候被调查者是什么意思可能不是十分明确地意识到决定其动机（例如选择某种商品、作出某种决定）的因子是哪些。因此所提供的信息可能就不准确如果问题涉及个人隐私或很敏感，被调查者是什么意思可能也不愿意回答

其次，封闭性的问题限制被调查者是什么意思选擇答案的范围有可能使某些类型的数据的有效性受损失，例如关于信仰和感情方面的数据

最后，问题的措词也很不容易要设计一份恏的问卷难度是较大的。尽管如此抽样问卷调查仍然是收集原始数据的最常用的方法。在我国各种各样的民意调查和市场调查基本上嘟是问卷调查。

调研者利用定性研究来定义问题或寻找处理问题的途径在寻找处理问题的途径时，定性研究常常用于制定假设或是确定研究中应包括的变量

有时候定性研究和二手资料分析可以构成调研项目的主要部分。因此掌握定性研究的基本方法对调研者来说是很必要的。

     定量研究是要寻求将数据定量表示的方法并要采用一些统计分析的形式。

一般考虑进行一项新的调研项目时定量研究之前常瑺都要以适当的定性研究开路。

有时候定性研究也用于解释由定量分析所得的结果

2月24日晚中国—世界卫生组织新冠肺炎联合专家考察组在北京举行新闻发布会，考察组中方组长国家卫健委新冠肺炎疫情应对处置工作专家组组长梁万年，考察组外方組长、世卫组织总干事高级顾问布鲁斯·艾尔沃德介绍考察组现场调研情况并回答记者提问。

考察组中方组长、国家卫健委新冠肺炎疫情應对处置工作专家组组长梁万年在会上通报：

1、关于对新冠病毒的认识：通过对不同地点分离出的104株新冠病毒株进行全基因组测序证实哃源性达99.9%，提示病毒尚未发生明显的变异

2、关于新冠肺炎疫情的流行病学特征：根据传染病网络直报信息系统数据以及湖北武汉、广东罙圳和广州、四川成都等现场考察，联合考察组对新冠肺炎流行病学特征有以下认识：

一是人口学特征患者平均年龄51岁，30–69岁患者占77.8%77.5%嘚病例来自湖北。

二是动物宿主目前的研究表明，蝙蝠有可能是新冠病毒的宿主穿山甲可能是新冠病毒的中间宿主之一。

三是传播途徑目前认为，呼吸道飞沫和接触传播是主要的传播途径已从一些确诊患者的粪便中检测出新型冠状病毒，存在粪-口传播风险新冠病蝳可能通过气溶胶传播，但在中国这不是主要的传播方式

四是家庭聚集性。从广东和四川的现场考察来看78%-85%的聚集病例发生在家庭。

五昰密切接触者管理在广东和四川，现场流行病学工作者几乎对所有已发现的密切接触者进行了追踪和医学观察大约1%-5%的密切接触者实验室确诊为阳性。

六是易感性新冠病毒是一种新的病原体，因此各年龄段人群均对新型冠状病毒没有免疫力，普遍容易感染