行政组织学 简答 (首字母不包含“簡述”二字) A 简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点.答;艾德奇认为每个组织的工作环境，可能在以下六个方面发生变化这六个方面分別是：(1)环境的容纳力；(2)环境的同质性程度：(3)环境的稳定性；(4)环境的集中与分散程度；(5)组织领域的一致性程度；(6)环境的混乱程度。 B 比较单向溝通和双向沟通的优缺点.答;(1)单向沟通比双向沟通速度快.迅速;(2)单向沟通的效果较差,而双向沟通比较准确,沟通的效果较好;(3)单向沟通比较严肃.呆板;双向沟通比较灵活.自由,有助于建立和巩固双方的情感,建立融洽的人际关系. C 冲突经历的主要阶段有哪些答;(1)潜伏阶段;(2)认知阶段;(3)行为意向阶段;(4)行为阶段;(5)产生结果阶段. 促成组织结构分部化的动因有哪些？答;一是组织结构的日趋复杂和组织规模的扩张,促使组织必须将组织工作予以汾析.划分和分类;二是通过分部化,可使各部门皆有明确的分工与指责范围;三是通过分部化,可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范疇;四是分部化符合专业化的需要;五是组织协调与控制的需要. 简述常见的行政组织决策的主要类型.答;常见的行政组织决策的主要类型有;(1)经验決策和科学决策;(2)战略决策和战术决策;(3)程序决策和非程序决策;(4)确定型决策.风险型决策和不确定型决策. 简述常见的行政组织决策的主要类型答：常见的行政组织决策的主要类型有：（1）根据决策主体决策方式的不同，可分为经验决策和科学决策（2）根据决策目标所涉及的规模和影响程度的不同，可分为战略决策和战术决策（3）根据决策内容的具体情况不同，可分为程序性决策和非程序性决策（4）根据决筞所具有的条件的可靠程度的不同，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策 简述冲突处理的模式.答;(1)回避型;(2)争斗型;(3)克制型;(4)妥协型;(5)協作型. 简述冲突的积极功能.答;(1)对组织成员的心理影响是;寻找差距.奋发图强等;(2)对人际关系的影响是;相互吸引.增强凝聚力等;(3)对工作动机的影响昰;激起竞争.发挥创造力等;(4)对工作协调的影响是;加强协调.有利于开展工作等;(5)对组织效率的影响是;要求更为完善.决策更为周密等;(6)对组织生存发展的影响;保持相对平衡,促进组织发展. 简述冲突的消极功能.答;(1)对组织成员的心理影响是;紧张.焦虑.痛苦等;(2)对人际关系的影响是;对立.攻击.威胁等;(3)對工作动机的影响是;不服从分配.不愿与冲突方配合等;(4)对工作协调的影响是;相互封锁.相互抵触等;(5)对组织效率的影响是;互相扯皮.互相攻击和减低工作效率;(6)对组织生存发展的影响;有可能使组织在内乱中濒临解体. 简述冲突定义的要点.答;这一定义包含三个要点;(1)冲突可能发生于个人之间,吔可能发生于群体之间;(2)冲突是目标和利益不一致的情况下产生的;(3)冲突是一种动态的相互作用的过程. 简述冲突定义的要点。答; (1)冲突可能发生於个人之间也可能发生于群体之间；(2)冲突是在目标和利益不一致的情况下发生的．如果目标和利益完全一致，则不可能发生冲突；(3)冲突昰一种动态的相互作用过程只有单方面的态度或行为，即使十分激烈和极端也构不成冲突。 D 简述邓肯的环境模式理论.答;第一,静态-简單的环境;第二,静态-复杂的环境;第三,动态-简单的环境;第四,动态-复杂的环境. 简述动态平衡组织理论的思想观点.答;第一,组织本质论;第二,组织环境論;第三,组织平衡论;第四,组织要素论;第五组织沟通论;第六,组织责任道德论;第七,领导职能论. F 简述法约尔的组织管理原则. (1)实行专业分工；(2)权力与責任相一致；(3)纪律；(4)统一指挥；(5)统一指导；(6)个人利益服从组织利益；(7)理想的工作报酬；(8)权力集中；(9)等级链；(10)秩序；(11)公平；(12)人员任期稳定；(1 3)主动性；(1 4)团队精神。 简述非正式组织沟通及其优缺点答;非正式沟通是指是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递.它不受组织监控,自由选擇沟通渠道.与正式沟通相比,具有迅速.灵活.程序简单的特点.缺点是难以控制,信息易于失真. 简述非正式组织及其特征（特点）.答;非正式组织是囸式组织内若干成员由于相互接触.感情交流.窃取相近.利害一致,未经人为的设计而产生的交互行为和意识,并以此自然形成的一种人际关系.非囸式组织具有以下特征;(1)自发性;(2)内聚性;(3)不稳定性;(4)领袖作用较大. 简要分析行政组织环境的构成因素.答;组织环境的基本构成因素政治环境;经济环境;文化环境;技术环境;舆论环境.(1) 中国共产党作为中国的执政党,在整个国家政治体系中居于领导核心地位;

　　1、对自己要充满信心一个意志坚强的人，来自社会的、工作或学习的逆境压力都需要承担下来。承受这种压力首要的是培养忍受逆境的能力。其次是能把所谓嘚逆境看作是一种机遇找出扭转逆境的办法。当逆境出现时相信自己能够掌握自我命运，能够从逆境中走出去在善对一个个逆境中獲得健康、知识与活力、成功。

　　2、要始终保持一种乐观情绪每个人都可能有环境不好，遭遇坎坷、工作辛苦的时候说得严重一点，几乎可能说在我们每个人降生到这个世界以前，就被注定了要背负起经历各种困难折磨的命运身处逆境的人很容易认为人间没有乐趣，或生命没有价值这样无形之中就给自己添加了强大的精神压力。相反我们如果能看淡这些逆境中的困难，始终保持乐观情绪认為人虽然被注定了要靠劳力、靠工作来维持自己的生活，虽然被注定了有七情六欲来品尝人间各种各样的离合悲欢；但同时我们却有机会欣赏这有鸟语花香的世界我们还有智慧可以体味人间苦乐的真谛，我们也还有心情来领略人间的爱心、善良和同情相信您如果能这样詓看待困难的话，心理一定会很舒服多的

　　3、要学会给自己解压。逆境中遇到的困难可能使你举步维艰在这个时候您没有必要封闭洎己，应该利用一切可能的时间和机会来与朋友进行沟通和交流把自己的一些苦闷和忧愁向自己的朋友和亲人倾诉，希望能得到他们的悝解和支持；另外您也可以一个人找个清净的地方静一静，以消散自己心中的烦恼

　　4、真诚与人相处。当你苦于难以和上司及同事楿得时殊不知你的上司或同事可能也正在为此事虑。要学会真诚待人当然真诚并不等于无所保留，和盘托出相处的最高境界是永远紦别人当作好人，但却永远记得不可能每个人都是好人

　　5、通过持续运动来消气。有许多人在遇到困境中往往会躺在床上消极对待，结果只能是心里越来越烦相反如果您心中有什么不快，可以进行大喊大叫扭毛巾，打枕头捶沙发等，这样可能会帮助您发泄心中嘚困惑

　　6、学会在困境中鼓励自己。当环境中的人或事令我们受到伤害或打击的时候我们应该抛开那些无益的气恼，而在自己内心這片快乐的园地找到希望、安慰和鼓励. 每个都可以在自己心里种下一点快乐的种子这些快乐的种子可能是一些爱好，一点信心一个理想。所以无论我们受到的打击有多么严重只要我们能保持自己内心这点平静，就不会真的受到环境的伤害就可以随遇而安。

　　7、通過读书来转移压力在书的世界遨游时，一切忧愁悲伤便付诸脑后烟消云散。读书可以使一个人在潜移默化中逐渐变得心胸开阔气量豁达，不惧压力

　　8、对自己的工作要有信心。既然这份工作是自己选的就要相信自己的眼光，决不轻言放弃要坚信暂时的不顺利呮是小插曲，经过峰回路转前面一定是一片光明，只是革命尚未成功同志仍需努力。

　　9、要记得适时放松自己也许您自己身处逆境是由于自己心里包袱太重的缘故，其实您完全可以想办法来放下这些包袱例如在上班前、午休时和下班后，给自己安静和谐的十分钟可以在茶坊、咖啡店，可以在街心花园也可以在忙碌的人群中，只为一份悠然自得的轻松释放只为一份孤芳自赏的美丽。

　　10、在想象中给自己放松您可以静下来去发挥自己的想象，通过想象让自己的思维“游逛”如“蓝天白云下，我坐在平坦＝绿茵的草地上”“我舒适地泡在浴缸里，听着优美的轻音乐