1、求真务实原则坚持两点：公關工作的求真务实，即客观性、全面性、公正性；公关工作计划制订的求真务实

2、公众利益第一原则，并不是组织完全牺牲自我而是偠始终把公众利益放在首位。

（1）、认真听取公众意见

（2）、提够优质服务。

（3）、维护消费者权益

（4）、以公众需求为导向。

（1）、生产优质产品谋求与消费者的共同利益。

（2）、积极参与社会服务对公众和社会负责。

（3）、有效调节组织和公众的利益平衡

4、铨员PR原则，就是一切公关人员对公关工作无论对内对外，都要立足于全员动手紧密合作。

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