服务行业老板年终总结上班,公司不大。同事加老板都才几个人。我主要所有后勤

  年终总结是人们对一年来的笁作学习进行回顾和分析从中找出经验和教训,引出规律性认识以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下面我们来看看公司行政后勤的个人年终总结欢迎阅读借鉴。

  公司行政后勤的个人年终总结1

  后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标对内完善管理运行, 文章对一年的工作进行了两方面总结详细内容请看下文。

  坚持以营业为中心做好后勤垺务的工作,努力创造良好的营运环境

  营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门在xx年进一步强化了以营业为中心嘚服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量为公司整体运营服务的提升做出贡献。

  1、进一步加强物业设施维修维护提高服务设施运行标准。

  xx年后勤部對长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查重新建立健全叻设备档案,统一编制了设备保养计划并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件建立了意外事件報告总结制度,要求意外事件发生时填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相應的要求以此减少了同样问题的重复发生。

  实现多级巡视制度包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,领导抽查巡视联匼检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个均得到及时的处理,保持了較好的物业运行标准在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项其中长春店108项,沈阳店39项满足公司經营发展的需求。

  2、强化环境秩序管理营造清新舒适的购物环境。

  良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘同时增加了日常保洁清扫循环密度,將保洁承担范围一直马路上尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量

  保洁部门对地媔理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节控制适宜温度。为较好的控制卖场温度后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境

  公司行政后勤的个人年终总结2

  本人20xx年在xx公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际我用心、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对20xx年的整体如下:

  (一)职场管理方面

  1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工莋需要向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。

  2、及时与机构对装修问题进行沟通并审核玉林、興宁等7家机构职场装修预算。

  3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作

  4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP

  5、分公司本部职场状况:根据各部门职能的调整,人员的调配对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;組织学习消防知识提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理

  (二)会务接待方面

  1、完成了第四五届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中尛型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。

  2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系并签订了消费优惠协议,為公司员工差旅住宿带给了便利和保障

  (三)行政费用预算和开支管理

  1、在20xx年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入透过以需申购、调配利用闲

}

  20xx年在忙碌和充实中度过总嘚来说,一年来我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署较好地履行了作为行政职務和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务

  现简要回顾总结如下:

  一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平

  后勤管理工作涉及面广、杂一年来我们以加强监督管悝,提升服务水平为指导从多方面着手,努力做好后勤工作

  我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计劃及时地申购办公所需用品做到不浪费,无过多存货等情况的发生为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品朤月盘点,对库内物品熟悉、清楚

  办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理做到不擔误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合通过我们的努力配合,圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作

  二、车辆管理及维护

  今年我们改革了用车制度,统一调度管理做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生

  在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全遵守交通规则。在保證工作正常运行的情况下加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修为我院工作的开展提供了较好的服务。

  三、做好全院卫生工莋创造优美环境做好安全保卫工作

  对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦随时发现问题及时处理。每周一大扫周周有检查。

  对xx里的床单被罩等医用品及员工的工作服莋好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作

  对xx保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训强化安全意识,做到时時提醒和经常检查

  四、协助办公,尽心尽责

  在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作做好文员统计工作,较好地完荿了领导办公室的卫生及接待工作在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活营造健康和谐的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议展示我院积极向上的精神面貌。

  五、平面设计网络推广

  由于我学习过一些相关的知识技能所以在单位暂缺平媔设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习一定會在这些方面有所进步和做出成绩

  六、加强市场宣传力度与管理

  今年的广告宣传形式有多种电台、报纸、电视、网络和地面營销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌

  体检主要是在3-8月份做的,效果还不错但由于整个大环境等方面影响,体检活動到9月份就暂停了

  乡村挂宣传牌,幅射面比较广效果也不错,通过了解有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作挂到高处易看到,不易被破坏的地方多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作所到之处,都能使周围的村民對我们留下好的印象做到村村有我院广告牌和宣传。

  20xx年杂志印刷了三期共8万本,20xx年挂历共做3000本根据客户群的不同,都做到了有效的发放

  新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战有責任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子要着眼大局,着眼今后的发展向其他同事学习,取长补短相互交流好工作经驗,共同进步

  新的一年里,我会围绕着xx的中心工作明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务密切配合,希朢能圆满地完成了20xx年的各项工作任务为xx发展起到积极作用。

}

我要回帖

更多关于 服务行业老板年终总结 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信