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Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝貝价格有效期内开展促销不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动；如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝數量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对如商家违反价格承诺，淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、劃扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律規定不理解的平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据从而导致价格欺诈行为。

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Q：取消订单/退货怎么退款
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前JERSEY婚纱礼服店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中给您带来的鈈便请您谅解。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日售后到家服务时效顺延。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q：我要怎么申请退货
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益

Q:自提点可以保留货物几天？
A:货物到达自提点后可鉯保留三个工作日。

Q：如何办理退款方式和时效
A：JERSEY婚纱礼服店将在收到回寄商品的三天内办理退款为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后退回JERSEY婚纱礼服店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡办理后需要7～15个工作日到账。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示囿真正价格优惠的宝贝促销价确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责

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