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提问：房管局工作不作为&&编号:155121&&
&&&&投诉编号:154032，关于“东城万达写字楼花样年物业公司侵害业主权益”一事，投诉时间是日，房管局回复时间是日，虽然回复时间没有超出期限，但在过去的一个月时间里，房管局明显没有就相关投诉内容向花样年物业公司提出任何咨问，只是在回复内容上写：“请业主查阅双方签定的物业管理合同，是否有这个中央空调开放时间的具体约定。”该回复内容，充分反应了房管部门工作不作为，对待投拆内容敷衍了事。投诉编号:154032，投拆内容已充分说明了，业主每月缴交的物业管理费是15元/方，其中包含了中央空调费用。但从2016年12月起，东城万达写字楼花样年物业公司在并无书面通知业主的情况下，在正常工作日上班时间单方面停止了中央空调的供应。如果物业管理合同有约定中央空调在某个时间段停止开放，业主为什么每月还要继续缴纳如此高的物业管理费（物业管理费是15元/方，其中明确包含了中央空调费用）呢？明显已经说明花样年物业公司是收取了费用但不提供服务。房管局在收到投诉后，也明显没有就此投拆作出任何调查行为，用了一个月时间给出如此回答，实在让人失望。
处理状态：已回复
网友：ym@0769&发言时间： 09:13:30&
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市房管局回复
您好，您的投诉收悉，回复如下：
& &&物业公司反映万达中心因中央空调属于特种作业设备,长期在高温的条件下运行。为保障其他时间的正常使用，在春节这段时间,空调在做保养维护,所以虽然二月份这几天气温达到25°以上,空调也暂未开放。经过维修,现已经可以正常投入使用。目前商业性质物业费是市场调节价格，由双方自行约定，请业主查阅双方签定的物业管理合同条款，如物业公司违约，请按照合同约定的违约条款执行。
&受理人：市房管局
回复时间： 15:53:09
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