我在中公教育报班协议不过全退9朤20退款申请成功至11月5没到款

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

律师你好我在中公报班协议不过全退，9月20退款申请成功至11月5没到款，请问一下这样符合法律条文吗

2019年12月15日 09:09张女士发起对中公教育嘚投诉。截止发稿前中公教育有效投诉166次。

张女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人五月份在成都中公教育报名省事业单位面試中公协议班退费靠谱吗按照协议没通过面试退面试培训费，待结果出来后按照中公要求先提交电子退费资料，审核通过提交纸质的我10月14号前已将全部资料提交给中公，期间联系中公什么时候退费到账得到答复为最迟12月13号，说公司审核要时间月底要封帐，结果12月13號还是没到账打电话过去说年底封帐，既然年底封帐为啥不上个月把钱打给我现在已将超过协议45个工作日，工作人员说下个月退给我他们这就是借口，推脱不退钱希望他们尽快退我钱。”

2019年12月16日 09:40张女士补充表示：“目前为止未收到中公任何消息。”

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2019年12月08日 13:34李先生发起对中公教育嘚投诉。截止发稿前中公教育有效投诉153次。

李先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“

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