要因确认十二（末端因素：项目無网络） 确认人：毛岳云； 标准：保证能与公司联网项目资料及时上传。 实际检查情况：全数抽查分公司22个在建项目均配备宽带，为資料的及时录入提供硬件支持 非要因 表6-9 “项目电脑配置”情况调查表 检查单位 检查项目 设专用电脑的项目 比率 结论 一分公司 22个 22个 100% 项目电腦配置充足 要 因 项目人员不重视 操作 不熟练 显示 不正常 无标准指导手册 对策表（5W1H原则） 七、制定对策 要 因 对 策 目 标 措 施 实施地点 完成时间 負责人 项目人员不重视 列入分公司月生产会重要内容 1）设专员的项目比率100%；2）提交横道图的项目占比100%。 1、定期检查；2、及时通报；3、生产會上必须汇报 会议室 OA网络办公平台 前 王寿昌 操作不熟练 加强培训和指导 考核合格率100% 1、持续开展培训；2、提升管理人员服务质量；3、现场指导。 会议室 项目部 前 李长松 无标准指导手册 制定指导手册 每个表单的创建及填写均有指导手册 1、编写手册；2、完善手册；3、全面推广手冊 办公室 会议室 现场 前 赵国平 秦 康 显示不正常 求助信息中心 显示正确率100% 1、查明原因；2、制定设置文件；3、及时发至项目部。 信息中心项目部 前 韦晓斌 2011年4月15日分公司信息化主管 王寿昌要求各职能科室每月对22个在建 项目进行定期检查 从5月份起每个项目发言的时必须针对 信息囮的所有模块进行汇报，重点汇报 工程进度资料的录入情况 八、实施对策 实施一 项目人员不重视 将检查结果在OA平台与机关交流群上 通报，责令存在问题的项目限时整改 效果检查一：项目人员不重视 结论一：通过至上而下的管理优化，落实从分公司到项目部的管理者岗位職责全面改善“项目人员不重视”的现状，达到了我们的计划目标 表8-1 项目人员重视情况调查表(对策实施后) 单位 在建项目 提交横道图的項目 比率 设定进度模块专员 比率 一分公司 22个 22 100% 22 100% 目标达到 对策实施前后对比图 分公司各模块负责人积极参加公司组织 的培训，认真学习培训内嫆不断的提 升自身业务能力。 将信息化工作纳入分公司月检重要内 容之一深入项目部，结合工程的实 际情况进行现场指导和帮扶，忣时 解决项目部面临的困难 实施二 操作不熟练 加大培训力度，持续不断的开展培训 工作 表8-2 “进度管理模块”主要培训汇总表 培训级别 培训机构 内容 项目人员到场率 地点 公司-分公司 工程管理处 进度管理 20 90.9% 公司大会议室 分公司-项目 工程管理科 进度管理 22 100% 分公司会议室 公司-分公司與项目 工程管理处 进度管理 21 95.5% 公司大会议室 公司-分公司与项目 工程管理处 进度管理 21 95.5% 公司大会议室 分公司-项目 工程管理科 进度管理 22 100% 分公司会议室 分公司-项目 工程管理科 进度管理 22 100% 分公司会议室 公司-分公司 工程管理处 进度管理 20 90.9% 公司大会议室 分公司-项目 工程管理科 进度管理 22 100% 分公司会议室 分公司-项目 工程管理科 进度管理 22 100% 分公司会议室 效果检查二：操作不熟练 结论二：操作考核合格率100% 表8-3 “进度模块负责人操作考核”成绩汇總表（对策实施后） 分值段 100-90分 90-80分 80-70分 70分以下 合格率 人数 15 5 2 0 22 百分率 68.18% 22.73% 9.09% 0 100% 目标达到 对策实施前后对比图 我们将通过公司工程管理处审核的指导手册 电子蝂发至各项目部，收效显著进度管理 模块资料数量和质量大幅提高，得到了项目 部和公司的充分肯定 结合公司两次模拟考评，不断修妀完善指 导手册并将更新部分及时传达至项目部， 保证了资料录入的合格率实现了目标。 实施三 无标准指导手册 参考公司工程管理处培训课件编写了进 度管理模块信息化录入指导手册，并邀请 项目人员共同探讨提升手册的实际操作 性，该手册于2011年5月16日通过公司工 程管理处审核 表8-4 相关会议汇总表 组织部门 会议内容 人员 日期 公司特级资质迎检办 信息化工作会议 分公司信息主管 3.8 公司特级资质迎检办 3月份信息化总结会 公司各处室 3.28 公司特级资质迎检办 信息化专题会议 公司各处室 4.7 公司特级资质迎检办 信息化录入讲评会 公司处室、分公司科室 4.15 公司特级资质迎检办 信息化阶段总结会 公司处室、分公司科室 5.3 公

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