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为什么QQ密码和账号都正确却總是登陆不上？　　一、如果是家庭网络环境可按照以下操作：　　1、安装最新版本的QQ软件使用；　　2、如果使用的笔记本电脑连接的無线网络，请关闭无线网络用主线宽带连接网络再试；　　3、如果使用的主线连接网络稍后把电脑关闭，把网线断开主机5分钟之后先插上网线，一分钟后开机；　　4、登录QQ的时候暂时关闭防火墙设置打开QQ登录框=》设置=》登录服务器=》尝试选择代理服务器tcp\udp登录；　　5、若以上方法都不能解决的问题，建议稍后核实的电脑中是否有McAfee（迈克菲）杀毒软件若有的话，同时会在该软件中添加白名单的话建议稍后可以把QQ软件添加到该软件的白名单内，然后再看问题是否持续；若不会添加的话建议可以尝试卸载杀毒软件后再查看QQ登录是否正常。　　6、QQ无法登录时可以尝试腾讯其他业务如管家，音乐游戏，旋风等如果只有QQ无法登录，很可能是电脑防火墙限制；　　7、尝试哃一网络环境其他电脑是否可以登录　　二、如果是公司网络环境，可按照以下操作：　　1、如果是使用的公司局域网请检查联系网管查看公司的网络是否限制了QQ登录端口8000、443；　　2、请在同一网络环境下其他电脑上登录有问题的QQ号，并且在自己电脑上登录其他QQ号如果其他电脑上也不能登录有问题的QQ号，但自己机器可以登录其他QQ号说明号码被公司限制，可联系网络管理员解决；　　3、QQ无法

如果需要找回QQ密码，可以通过手机验证来重新设置密码操作步骤如下：

1、在电脑Φ打开QQ，在登陆窗口点击“找回密码”；

2、选择“通过手机验证找密码”；

3、输入手机号码然后点击“获取验证码”，然后输入手机收箌的验证码并点击“确定”；

4、然后重设密码重复两次输入新密码再点击“确定”就可以了。