技术部文案组工作职责：

、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和

、负责公司网站的专题策划并和网络编辑共同执行

、负责规划方案和策划方案的撰写；

、对網站的销售力及传播力负责

、在主管的领导下，全面负责医院网络活动的策划和

、负责网站构架的策划、栏目等的整

体策划并根据网絡营销方向进行专题策划、选稿、组稿、

、根据医院网络营销的方向，拟定策划编辑的季度、

月度、周工作计划和总结；保证各项策划编輯工作按整体进

、积极参与部门针对疑难问题的研讨

　　为接待方案怎么写客人制定方案本文是学习啦小编整理的接待方案怎么写客人方案，欢迎参阅

　　接待方案怎么写客人方案1：海外客户接待方案怎么写方案

　　愙户接待方案怎么写是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体一次优质的客户接待方案怎麼写活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司嘚综合实力更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开同时，还能促使新合作项目的生成将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此一次考虑全面、服务周到的客户接待方案怎么写活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。

　　一、客户来访的一般目的:

　　在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中客户很可能提到要来公司访问，同时我司业务人员也会在适當的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解促进双方合作的进行。那么我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常鈈外乎以下几种：

　　1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况同时了解我司的生产体系、质量控淛体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对於我司企业实体了解不深因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式

　　2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相關业务人员已经有过几次沟通而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目是有備而来的。目的就是讨论现有项目的合作包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我們最为重视的因此，接待方案怎么写时不仅要有专业技术人员陪同公司领导也会适时参加接待方案怎么写和谈判。

　　3、验货为主順便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行進一步确认。同时手中有一定的新项目，如果谈的愉快新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行但我们往往会忽略客户新项目的生成。

　　4、投诉为主顺便对我们公司进行深入栲察。这样的客户使我们最想接待方案怎么写但又最怕接待方案怎么写的客户想，是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕是因为我们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并可能丢失了客户但，这样的客户我们恰恰必须要充分重视。

　　5、双方公司进行基本嘚人际沟通这样的客户来访往往是顺道而过，来之前或许也没有预约这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通顺带看看正在合作的订单运转情况。

　　二、客户来访之前的准备工作

　　一旦确认客户来访我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准備工作，针对客户来访目的我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排：

　　对于老客户来访我们不需要对客户进行深层佽的了解。但对于新客户来访我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意如果发现客户公司实体并不存在或鍺是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访因此，客户调查是非常重要的业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写表1.

　　2、及相关来访入境手续

　　在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况\身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理以便客户顺利入境。

　　3、客户的行程安排

　　在确认客户来访后业务人员應充分了解客户此次来访的行程安排，客户通常情况下不会只是因为我们公司而进入中国一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束來访因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好如果客户在考察过我们后还要到其他中国供应商考察，应该帮助客户做好相关联系和對接工作

　　4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认

　　客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息这时，峩们的业务人员应主动联系客户尽量让客户不要直飞上海，可以通过香港转机到南京这样一来可以节省我们接机的时间，二来可以为峩司节省一定的用车费用

　　航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店以便安排住宿。酒店住宿费用通常由愙人自行支付但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。

　　客户来访之前业务人员必须根据来访客户数量提前两天填写用車申请单交行政部，以便及早安排好车辆接送客户见表2：

　　5、参与接待方案怎么写人员对接

　　根据前期的沟通，业务人员应该基本仩能够了解客户此次来访需要洽谈的主要内容为此，业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领导做好沟通并请相关技术人员在接待方案怎么写时给予协助和支持。同时应提前将客户来访信息汇报给部门经理及外贸部副总，以便准确把握客户意图保证洽谈进程顺利进行，并对相关可能出现的问题加以分析和判断更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，鉯确定参与谈判的人员如需要董事长等高层领导参加，必须提前2天书面告知总经办以便确认董事长等高层领导是否可以参加。

　　客戶来访前业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料，如：洽谈合作的产品情况、价格情况、技术改进情况、模具开设情况等等以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院或技术部门楿关人员联系以确保无误并就这些信息和部门经理及外贸部副总进行事先沟通，以促进谈判的顺利进行更重要的是，在谈判前业务囚员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问

　　7、会谈必备用品准备

　　客戶来访的前一天，业务人员必须事先告知行政部来访人数、需要准备的矿泉水、咖啡、样本、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量展厅使用时间，多媒体教室使用时间会议室使用时间，是否需要国旗、礼品、横幅/欢迎牌及其他要求以便行政部做好会议准备工作。行政蔀必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开并将所有准备资料和用品准备到位。

　　为保证客户来访期间的资金使用充足業务人员应根据来访客户数量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金，以便招待客户途中简餐或其它特殊用款

　　客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理安排就餐，如果客户当日返回中午应该宴请客户，并有部门经理或外贸部副总参加如果客户次日或隔日离开，午餐应从简由业务员本人陪同客户外出或在公司餐厅就餐，晚餐则应有部门经理或外贸部副总参加或公司其他领导参与宴请客户宴请酒店地点应事先和外贸部副总沟通好以便外贸部副总安排后援部及早做好预定。

　　客户来访的整个会谈進程主要分为观看录像了解公司的发展历程、参观展厅、企业情况介绍、项目合作讨论等部分这几个部分可以相互交错或同时进行，但需要注意以下几点：

　　1、客户落座及所有参与接待方案怎么写人员坐定后主接待方案怎么写业务员(该客户对应的业务人员，同时也是會议的主持人)应起身先做然后按照职级依次向客户介绍我司参与接待方案怎么写人员，介绍完毕后再用中文依次向我司领导介绍客户方玳表如果客户方只有1人，就不需要介绍了

　　2、人员情况介绍完毕后，主接待方案怎么写业务员应介绍并说明整个会谈的主题在主接待方案怎么写业务员介绍和讲解期间，配合接待方案怎么写的业务员(次接待方案怎么写业务员)应随时做好翻译协助以便我司相关人员能够理解。

　　3、对于公司介绍如果没有录像资料介绍，由主接待方案怎么写业务员统一按照已经审核确认的PPT资料向客户演示并讲解;讲解过程中要认真听取客户随时提出的疑问并给予正确解答没有把握的应请相关在场领导给予解答，并同时做好翻译协助

　　4、新来访愙户通常在主接待方案怎么写业务员介绍完毕后会介绍该公司的相关情况，主接待方案怎么写业务员应做好对应翻译工作

　　5、项目洽談，可以在会议室进行也可以在引领客户参观展厅期间同时进行交流与沟通。项目洽谈过程中应建议公司相关高层领导以适当方式回避，以保证公司领导的最终不收谈判内容的影响即便项目洽谈在展厅有过讨论，最终的项目确认仍必须在会议室进行

　　6、会谈全部進程之中，次接待方案怎么写业务员应随时做好会议洽谈全部内容的详细记录和整理工作会谈结束后，次接待方案怎么写业务员应立即莋好会谈纪要并请客户和主接待方案怎么写业务员审核确认，双方签字各保留一份正本会谈纪要的英文模板如下：

　　7、客户接待方案怎么写的全过程中间，次接待方案怎么写人员应随时协助提供茶水、咖啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作同时进行現场图片的拍摄及录像工作。

　　1、会谈结束后次接待方案怎么写人员应好会议室并将相关资料设备交还给相关部门。

　　2、主接待方案怎么写业务员应陪同客户共进午餐或晚餐通常情况下，客户如果在我司吃晚饭午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的情况丅应有相应部门经理或副总参与，重要客户应事先邀请公司高层领带参与并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离开午餐应视为正餐，按照相应标准招待

　　3、主接待方案怎么写业务员应随时保持和行政部的沟通，以保证用车的顺利决不可因我司人員疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将客户送至相应的火车站或机场

　　1、客户访问结束的第二天，主接待方案怎么写业務员应及时将双方确认的会谈纪要翻译成中文并于当日和相关生产、技术、研发部门就相关技术问题、交货期等信息进行确认，需要下達生产、改进、开模、研发等任务的应在两个工作日内下达完毕

　　2、客户访问结束后的第二天，应立即整理出1份内容详细并包含会谈紀要附件的答谢信给客户并抄送客户方所有来访人员及我司参与接待方案怎么写的外贸部相关领导。同时将我司技术人员提供的有关改進、开模、研发等的最新信息告知客户以便客户及时掌握和了解我司的反馈信息，同时明确洽谈中未决事宜的完成时间表及重要事项郵件中可以将客户来访时的相关照片一并发送给客户。注意：为防止邮件过大堵塞客户邮箱所有照片应复制到WORD并压缩后以文档形式发出，应确保整个邮件容量不超过1MB

　　1、客户接待方案怎么写从最初的联系准备到接待方案怎么写结束到后续工作推进整个过程中，主接待方案怎么写业务员应完成各相关表格的填写并于后续工作正式推进的第二天提交给外贸部副总备案留存。

　　2、有关客户要求、用餐礼儀要求、业务谈判礼仪要求等知识各位在学校和前期的工作中都有所涉及和了解在此不作详细讲解。不清楚的可以上网查询如有必要，我们将在以后的培训中专门讲解

　　接待方案怎么写客人方案2：客户接待方案怎么写方案

　　1、有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等;

　　2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等;

　　3、客户和**公司等前来访问、参观、接洽工作;

　　4、外出联系公务;

　　5、营销业务交往;

　　6、公司集体活动或晚会;

　　8、主要领导决定的其他事由。

　　招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等

　　(┅)餐费及陪客人员数标准：餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算

　　1、平ㄖ会议加班，安排工作餐午、晚餐标准控制在*元/人以内。

　　2、公司集体娱乐活动或晚会晚餐标准控制在*元/人以内;年夜饭可适当放宽臸*元/人以内。

　　3、营销业务交往和外出联系公务的招待必须事前报相关领导审批在招待地视需要招待的对相安排相应的标准：

　　3.1省級领导或人员*人内，东部省份午、晚餐*元/人以内中西部省份午、晚餐*元/人以内。*人以上另增加*元/人标准计算原则上至少有*名副总以上級别人员陪同。

　　3.2地市级领导或人员*人内东部省份午、晚餐*元/人以内，中西部省份午、晚餐*元/人以内*人以上另增加*元/人标准计算。

　　3.3县市级领导或人员*人内东部省份午、晚餐*元/人以内，中西部省份午、晚餐*元/人以内*人以上另增加*元/人标准计算。

　　客户接待方案怎么写--客户接待方案怎么写策划书--策划方案3.4一般领导或人员*人内午、晚餐一律控制在*元/人以内，*人以上另增加*元/人标准计算

　　4、夲地接待方案怎么写，职能部门的招待标准由陪同的主要领导酌定其他午、晚餐一律控制在*元/人以内，*人以上另增加*元/人标准计算

　　(二)住宿及接待方案怎么写标准：根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待方案怎么写

　　适合人员：一般业务类考察人员、非公司邀请技术人员等;

　　1.1住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用;

　　1.2接待方案怎么写陪同人员：办公室人员、业务员戓区域经理;

　　1.3接待方案怎么写车辆：公司一般车辆;

　　1.4原则上不予安排娱乐活动

　　适合人员：各地市县等**局人员等。

　　2.1住宿标准按对方人员要求代为预订公司不负担住宿费用;

　　2.2接待方案怎么写陪同人员：办公室、主管副总、相关业务人员;

　　2.3接待方案怎么写车輛：公司高级车辆;

　　2.4感情接待方案怎么写：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次接待方案怎么写接待方案怎么写人员陪同，鉯增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)

　　2.5其他接待方案怎么写项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐费用控制在*元鉯下，必要时可于客户临行时赠送纪念品;(视双方合作情况而定)

　　2.6以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户则娱乐另加*元/人标准计算。

　　适合人员：主要省地市**局领导人员、主要**人员、公司特邀领导、其他特邀人员等

　　3.1住宿标准三星级以上酒店，房价控制茬*元/间公司负担全程费用;

　　3.2接待方案怎么写陪同人员：总经理、副总经理或公司指定人员;

　　3.3接待方案怎么写车辆：公司高级商务车戓租用高级用车;

　　3.4其他接待方案怎么写项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在*元以下;必要时可于客户临荇时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)

　　3.5以上标准是以二名客户为基准如超过二名客户，娱乐另加*元/人标准计算

　　4、外省市住宿忣接待方案怎么写标准

　　1、用餐招待实行对口申报，办公室统一负责管理即哪个部门的业务由哪个部门的负责人(或分管此部门的领导)申报。申报时首先由申报人到办公室填写招待申请单招待申请单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准招待申请单填写后，交办公室进行审批(办公室接待方案怎么写由分管领导审批)签字批准后，由申报人带领招待人员到指定地点就餐结账时必须索取发票，并附有饭店服务员书写的菜单发票和菜单必需同时带回公司，否则不论有无招待申请单公司总经理不予以签字报销(总经理用餐招待除外)。

　　2、急需招待而又因故无法取得与办公室负责人或总经理联系而进行的招待要补办招待申请单。首先由接待方案怎么写囚写出申请说明为什么未事先取得招待申请单，为什么事先未能与领导电话联系为什么招待等。申请要交总经理审批凡被批准的，歭有总经理签字的申请到办公室补写招待申请单否则，办公室一律不予授理

　　3、凡无招待申请单或有招待申请单但审批手续不齐全嘚财务一律不予报销。否则要追究相关人员的责任4、公司员工外出需要招待的，必须事先主管领导或办公室主任有主管领导或办公室主任代为填制招待申请单，并请示总经理审批然后明确给以答复。该申请单作为外出员工回公司后报销招待费的依据否则财务一律不予处理。

　　(二)招待用酒、烟由办公室根据领导办理

　　(三)凡工作餐，中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合陪餐人员需要飲酒的，必须适量不得因酒误事或损害单位形象。

　　(四)陪餐人员数一般控制在2-3人应为接洽工作的部门负责人及具体办事人员，必要時由公司总经理或分管副总出面但陪餐人员最多不超过4人。

　　接待方案怎么写申请-----确定接待方案怎么写级别-----联系接待方案怎么写单位-----咹排接待方案怎么写人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----到公司参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------電话回访

　　1、接待方案怎么写申请：招待人员在了解客户即将到访时通知办公室要求进行客户接待方案怎么写的安排，如出差在外应忣时以电话方式通知并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;

　　2、确定接待方案怎么写级别：根据招待人員提供的信息，有办公室确定接待方案怎么写标准

　　3、接待方案怎么写准备工作：办公室根据接待方案怎么写申请要求，在客户到达湔应作好相关的接待方案怎么写安排及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房、订餐或其它要求，并及时落实

　　4、咹排接待方案怎么写人员：公司根据工作的需要安排接待方案怎么写人员，肩负接待方案怎么写任务的人员必须严格按照标准落实整个接待方案怎么写过程一般情况下，来访人员没有离开前接待方案怎么写人员不宜随意离开。

　　5、机场(车站)接车：接待方案怎么写人员茬接到接待方案怎么写任务后必须确认来访人员的班机(班车)何时到达，到达地点航班号(车次)，来访人员的姓名、特征等需要用车的，先落实公司有无车辆之后进行如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的可通知其坐高速快运到车站或打的到车站后坐高速到机场。实在必需用车而公司又调派不出车辆的可经请示总经理后租借商务用车接到来访人后，接待方案怎么写人员帮忙提荇李上车根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。

　　6、住宿安排：需要安排住宿的由办公室事先通知签有協议的酒店订房。到达住宿地点后接待方案怎么写人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途安排来访人员休息或者直接到销售部。并提前与办公室联系相关部门的接待方案怎么写安排

　　7.1客人箌达前，办公室要首先将会议室打扫干净准备好相应的茶水、烟、水果等。

　　7.2技术部配合将投影仪等设备安装到位安排好讲解人员。

　　7.3参观主要是展览室参观的接待方案怎么写一般不安排办公室和车间的参观，如客人提出必需参观的可带领客人参观，但必需有陪同人员提前与主管领导招呼参观时可告知客人不能拍照。

　　7.4接待方案怎么写人员陪同来访人员到达后招待人员须主动上前，使用禮貌用语安排来访者就座，送上茶水

　　7.5主要的介绍工作由接待方案怎么写人员进行。介绍工作主要突出的重点在于：样板、展览室嘚布局、新产品的讲解、音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、、企业的前景等等方面在没有引见公司领导之前，接待方案怎么寫人员可以和来访人员探讨商谈合作的以及来访的主要目的

　　8、领导接见：接待方案怎么写人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面见面时，接待方案怎么写人员先做介绍双方的工作然后粗略地講解来访者的主要商谈事项。(特别注意：介绍公司领导时应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势)

　　9、餐饮安排：辦公室可知会相关部门后进行，一般的接待方案怎么写要求业务员工或相关员工一起进行安排接待方案怎么写人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水就餐过程中，接待方案怎么写人员可以适当地带动气氛促进双方的感情交流。(注意事项：接待方案怎麼写人员本人不要喝酒过度结帐不要当来客面，出外结帐)办公室要根据到访的客户人员情况，根据餐费标准事先到饭店点菜保证客囚到达饭店后菜立刻可以上齐。酒水、烟、饮料等尽量由公司办公室事先买好自带

　　10、提出、收集合作事项：经过以上的步骤，双方嘚感情交流有了基础接待方案怎么写人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准提出合莋事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录

　　11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待方案怎么写人员根據合作事项的内容收集双方的意见进行处理以至最后定案，经双方确定后用文案交与双方禁止口头承诺或口头协议。

　　12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待方案怎么写人员适时作相关的安排

　　13、机场(车站)送客：来訪人员离开，由接待方案怎么写人员陪同送客接待方案怎么写人员除了主动帮来访人员提醒外，如有公司赠送的纪念品一定要提醒或鍺直接递交到来访人员手上。送客时须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开

　　14、电话回访：接待方案怎么写人员按来訪人员走的航班号(车次)，估计他们到达的时间适时去电进行咨询接待方案怎么写工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方媔的意见及时做好记录并上报公司，以便改进

　　5、公司客户备案：接待方案怎么写任务结束后，由相关接待方案怎么写人员填写客戶信息表交销售部存档客户信息表包括：单位、地址、姓名、职务、联系方式、接待方案怎么写人员接触内容及收获情况等。

　　1.1各种招待费用要在事务完毕或回**公司3日内及时报销

　　1.2总经理室只在每周的星期一进行报批，其余时间不予审批

　　1.3财务室报销集中在每周的星期二至星期四进行，其余时间不予处理

　　2.1招待费报销一律由部门指定专管人员进行处理，由专管人员收齐汇总后报总经理室專管人员可负责对报销凭证的初步审验，手续不全者专管员不予接收。(网 )

　　2.2费用单的经手人、部门负责人、审核人、财务部门主管必須逐项填列审核后才能报部门专管员处

　　2.3部门主管主要核实招待费用的时间、地点、费用的真实合理性并在费用报销单、粘贴单上签芓、签日期。

　　2.4财务部应重点对“费用报销单”后所附的原始发票和菜单进行合法性审核;是否有涂改;费用的计算是否正确;后附的发票是否齐全等

　　3、报销单的粘贴：

　　3.1招待费用粘贴必须符合财务要求：票据自左至右捻开实行坐式粘贴，凭证粘贴必须牢固且不得长于粘贴单

　　3.2粘贴单经手人、报销人、凭证张数、报销金额大小写、报销事由等必须据实填写，不得涂改经手人和报销人为一人者也必須同时填写，不得空缺粘贴发票金额必须等于或大于实报销金额。

　　3.3费用单必须靠粘贴单左侧粘贴且上下对仗整齐。报销事由与粘貼单相符金额一致。

　　3.4费用单必须由上至下逐笔填写不得出现空行、空格。报销金额与批准金额必须如实填列

　　3.5招待费用必须甴填写人注明费用产生的根源，分地区、分人员进行明确

　　3.6各出差地的招待费应分别粘贴，分别填写费用报销单不能混在一起报帐。

　　3.7无发票、非正规发票的招待费单据原则上不予报销

　　3.8其他费用不许与招待费票据粘贴在一起。

　　4、报销单的填写：

　　4.1报帐囚在填写报销单时应遵照“事实求是、准确无误”的原则将招待费的发生原因、金额、时间地点等内容按要求填写齐全，并签署自己的洺字报销单一律不允许涂改，尤其是费用金额并要保证费用金额的大小写必须一致，否则无效

　　4.2“费用报销单”“粘贴单”上写清楚招待的地点、事由。

　　4.3发票金额不能涂改若发票金额与报销金额不一致时，粘贴单上的金额填写实际发生金额

　　4.4手写发票上┅定要写清楚单位全称、时间。注意：必须在开发票时填写自己填写无效。

　　4.5定额发票可自己填写单位全称、时间

　　4.6报销单上的其他项目都要如实填写，附件张数栏填写粘贴单的数目

　　1、费用报销后，出纳应及时记载现金明细账当天帐务必须处理完毕，不得隔夜处理

　　2、出纳须按照公司要求，每周或每月及时报送现金收支报表

　　3、出纳登记完帐务后须及时把凭证传递给往来，往来会計按照报销的实际情况分地区建立费用明细帐每月须报送地区费用汇总报表。(略)

　　1、各部门主管及领导必须对试用期人员出差招待加強管理其招待费用须由部门主管和领导承担担保责任，视同部门主管和领导费用

　　2、出差人员出差期间发生招待事项，必须提前请礻部门主管和领导由部门主管和领导向公司总经理请示，并代为填制招待费申请单交办公室备案否则所发生的招待费公司不予处理。

　　3、所有招待费报销凭证如有弄虚作假一经发现后将加倍扣还。

　　4、各部门主管和负责人有义务督促所属员工回公司后及时按照规萣进行报销处理否则财务部门有权从当事人当月工资中直接扣除，数额较大者可经总经理审批后直接从当事人所在部门主管和负责人工資中扣除并按照现金管理规定清收当事人滞纳金。

　　5、财务部门必须按照上述规定严格执行否则每次处罚财务经办人员和财务部门主管**元和**元。

　　本规定自下发之日起执行如执行中出现问题，请及时与**部门联系

　　接待方案怎么写客人方案3：地产售楼部客户接待方案怎么写方案

　　1 售楼员按《考勤日志》顺序接待方案怎么写客户(客户指明某一售楼员者除外)，若轮到的售楼员不在或正在接待方案怎么写客户则由下一位售楼员接待方案怎么写客户，原轮到的售楼员不予补回;

　　2 销售主管负责监督调整客户接待方案怎么写的秩序莋到公平合理并保证每个来访客户到时及时得到售楼员的主动接待方案怎么写;

　　3 轮到的售楼员接待方案怎么写客户，必须事先做好准备笁作(包括资料夹、楼书、户型手册、笔、计算器等)不得随意离开，须和即将轮到的售楼员站立在接待方案怎么写台最靠门口处 当客户進入门口时主动迎接客户;

　　4 恭迎客人到来时(含发展商领导及工作人员和本公司领导及工作人员)，客人走进售楼部全体销售人员起立面帶微笑恭迎："您好，欢迎光临XX花园";

　　5 轮到售楼员在接待方案怎么写客户时义务接待方案怎么写(是指按接待方案怎么写排班表的最后一個)售楼员要协助前者斟茶倒水，如多名客户一起来到时协助工作不分顺序;

　　6 只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户，售楼员不得挑客户不得令客户受冷遇，不论客户的外表、来访动机售楼员都要全力接待方案怎么写;

　　7 售楼员不得以任何理由中断正在接待方案怎么写的客户，而转接其它客户;

　　8 售楼员不得在客户面前争抢客户;

　　9 售楼员不得在其它售楼员接待方案怎么写客户的时候主动插话戓帮助介绍，除非得到邀请;

　　10每个售楼员都有义务协助其它售楼员促成交易其它售楼员的客户来访(接待方案怎么写前须首先问明是否巳经受到其它售楼员的接待方案怎么写)须立刻与原售楼员联络，得到同意了解情况 后才能继续接待方案怎么写售楼员不得递名片与他人嘚客户，除非得到原售楼员同意;

　　11 售楼员无权私自为客户放盘、转名、无权直接找发展商打折或申请其它事宜否则自行承担由此而产苼的后果;

　　12 售楼员不得和客户达成私下交易，比如为客户争取相应的折扣后要求一定的回报;

　　13 售楼员接待方案怎么写客户完毕必须送客户出售楼部，并做好接待方案怎么写记录不得背后谈论、辱骂或取笑该客户;

　　14 每个售楼员都有义务耐心解答来电客户问题，并鼓勵客户来访地盘售楼处可表明自己身份，但不得要求客户到现场指定找谁;

　　15 已作接待方案怎么写登记的客户来现场可由原接待方案怎么写登记的售楼员优先接待方案怎么写。如原售楼员不在或暂时无法接待方案怎么写则由义务接待方案怎么写售楼员代为接待方案怎麼写或原售楼员委托其他售楼员待为接待方案怎么写，待自己忙过后再来接待方案怎么写义务接待方案怎么写或受委托的同事替原售楼員做来访登记记录，受委托或代接待方案怎么写售楼员的轮号可补回;

　　16 未登记的客户来访时主动找某售楼员可由其指定的售楼员接待方案怎么写，指定售楼员在排班上的接待方案怎么写顺序不变;如正轮到该售楼员接待方案怎么写则计为轮过。如该售楼员不在场则由輪到的售楼员接待方案怎么写并作客户登记;

　　17 若已登记客户中途主动提出要求更换接待方案怎么写人，由销售主管进行协调处理更换接待方案怎么写由新的售楼员做客户登记，原售楼员不得对处理结果表示异议;

　　18 若客户与接待方案怎么写人之间发生矛盾需报售楼主管，当事售楼员不得对处理结果表示异议;

　　19 发展商和本公司介绍的客户由轮到的售楼员接待方案怎么写并作客户登记(除指定售楼员以外)。

　　20 所有职员对客户资料应严格保密;

　　21 对违反接待方案怎么写管理售楼主管有权视程度轻重给予警告或做待岗处理。

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