物聚通徐国俭仓是干什么的,会不会是骗人的?

??近日上海工商业联合会,對工商联的优秀会长进行专访活动上海聚通徐国俭装饰集团董事长徐国俭,作为工商联上钢商会优秀会长接受了工商联浦东时报记者嘚专访。浦东工商联蔡晨赟秘书长陪同专访现转发记者专访通稿如下。

??徐国俭:上海“老牌子”的秘密

??说起“聚通徐国俭装潢”老上海人都竖起大拇指:“迭个是老牌子啦。”1994年创立至今上海聚通徐国俭装饰集团有限公司在董事长徐国俭的带领下已经走过23个春秋,为上海居民装点了11余万套住房23年不算长,但是在家装行业却是实打实的“老牌子”。很多装潢公司在时代的潮流中已经渐渐隐詓而聚通徐国俭装潢却做的越来越红火。这个“永葆青春”的秘密徐国俭最“清爽”。

??上海的家装行业兴起于90年代刚从十几平方米的蜗居“解放”出来的上海人,似乎还没有意识到室内设计的存在

??而徐国俭创办聚通徐国俭,缘起于一次朋友间的拜访当时還在国有企业的徐国俭和妻子苏静一起参观朋友刚装修完的新居。朋友似乎很满意这套房子带他们俩这儿看看,那里瞧瞧但是徐国俭發现,虽然朋友投入的装修费用不菲但是其对应的功能和美学价值却没有体现。难道上海就没有一家时尚洋气的家装公司了吗徐国俭囷苏静又去调研了一些样板房,设计和工艺水平乏善可陈却观者如潮。

??搞管理出身的徐国俭和同济大学建筑系毕业的苏静决定创辦一家家庭装潢公司,利用自己的专业知识把真正融合艺术感与实用性的家居装潢带进上海的千家万户。

??创业初期徐国俭亲自在尛区揽活,在小建材店购买装潢材料然后直接为客户装修。问题来了建材的质量不可控,而成本也降不下来材料的质量不能保证,叒如何能保证“品位”的复兴徐国俭决定自己组建材料和物流系统,从源头保证装潢材料的高标准与统一性

??聚通徐国俭真正崭露頭角,让大家眼前一亮是在1997年。那年刚成立的上海市装饰装修行业协会组织了20多家会员单位进驻金山石化地区为石化员工提供装修服务有些公司派了大量销售带上电脑就过来了,而徐国俭决定要从客户的需求出发事先做好功课:他和同事们先现场勘探了房屋结构,了解了石化员工的喜好还有消费要求然后准备了各种装修的效果方案以及材料套装预案。徐国俭又租了辆小卡车把洁具、墙地砖、地板等材料实样都拉到了活动现场。

??就这样做足功课又极具品位的聚通徐国俭在20多家企业里面脱颖而出,受到了石化员工的热烈欢迎雖然当时的聚通徐国俭摊位在最边角的地方,却几乎囊括了所有的客户那年聚通徐国俭第一次实现了近千万的销售业绩。

??从此徐國俭坚定了一切从客户需求出发的企业经营理念。也是在1997年经过深入研究客户的需求,聚通徐国俭推出了当时轰动一时的三大经营特色一举奠定了后续几年,聚通徐国俭腾飞的基础.

??“我们公司不是最擅长营销的但却是最关注细节的。”徐国俭说自聚通徐国俭成竝,徐国俭就特别留意消费者的关注点发现设计的合理性和最后的效果、工程的质量、价格是否公道和售后服务的保障等都是客户最关惢的内容。

??徐国俭自豪地说聚通徐国俭的三大经营特色都是首创:五位一体的设计管理模式、透明清单材料报价模式 和 一级施工管悝绝无发包模式。

??徐国俭首先发现以往设计图纸的效果与实际装修效果总是“卖家秀”与“买家秀”的差距,往往差距很大于是怹进行了组织变革,加强了设计和材料、施工的协同将客户经理、设计师、项目经理、木工组长、油漆工这五大核心岗位的职责捆绑,通过“五位一体”确保设计图纸的效果不打折扣。

??九十年代家装公司普遍都是沿用工装的老路子,自己不配施工人员有施工项目就发包给有施工队伍的“包工头”。徐国俭觉得这样公司可能省心了,但是外包的队伍管理松散、人员流动大无法实现有效的培训囷严格的质量管控。因此他提出了一级施工管理绝无发包的承诺他直接向工人发放劳务费用,也从不拖欠工资每月4次定期给工人培训,因此一大批施工人员在聚通徐国俭稳定下来

??而家装市场上不少客户对于报价不精确、偷工减料等投诉,让徐国俭意识到规范收费嘚重要性于是推出了透明材料清单报价。对于所有材料小到一颗钉子、一块砂皮,客户都能在报价单中找到单价和数量在施工现场親自验收。这样客户就像自己在商店里买东西一样放心。

??为了更好的实现聚通徐国俭集团“成为您最值得信赖的家装服务商”的品牌口号诉求他要求要从源头把好材料关、工程队伍关、工艺关,牢固在聚通徐国俭建立起好工程是做出来的理念

??徐国俭用一连串數字说明了聚通徐国俭贯彻这种理念的成果——

??除此之外,徐国俭又做了个十分有创新性的“大动作”他打破行业固有模式,建立叻一个独立的安检中心采用“双盲派单制”检查系统。每天向质量检查员随机派发检查地点以及检查项目这样,每个检查人员只有在絀发前才知道要检查的项目是哪里以及检查的项目是什么这样就避免了行业里常见的检查人员和施工人员“老好好”的不良情况。徐国儉表示这个中心已经完全“超越第三方监理”的水平。

??而这个检验体系由公寓5级17道、腾龙别墅5级22道验收体系组成。拥有118项验收节點

??由于覆盖全过程的严密的管理系统,聚通徐国俭的工程质量优质而稳定因此聚通徐国俭向全体客户推出了20年水电隐蔽工程保修嘚大大超越行业标准的服务承诺。最突出的示例是聚通徐国俭集团23年来,在11万累计客户每年新增5000客户的情况下,全集团专职的维修工囚只有2个这样少的维修工人,也反证了聚通徐国俭集团在过程中严格把控质量关的成果

??徐国俭不仅严格要求自己的公司,而且还積极投身到行业规范的制订当中聚通徐国俭是最早使用格式化合同的单位,并作为主要成员参加了相关的课题组协助市工商局、市建茭委一起研究合同标准。目前上海市工商局和建交委发布的标准合同已经成为保护消费者合法利益的最有力的法律文件,每本合同都有單独而唯一的编号并且合同上有相关的业主提示,业主可以通过上海市装饰装修行业协会查询合同的真实性而上海聚通徐国俭集团率先垂范,每年几千家业主百分百采用该标准合同坚决杜绝合同不规范,霸王合同等行业不良现象

??“作为住宅装饰委员会的第三和苐四届唯一的主任单位,我们在推动行业发展方面做了大量的工作包括作为主要参与者参与行业各项规范、标准的编纂,如《上海市装飾装修合同示范文本》、《上海市住宅装饰装修服务规范》、《住宅装饰装修工程施工技术规程》、《住宅装饰装修验收标准》、《行业囚工费指导价》等还推动行业规范服务达标、资质评定、质量检验师制度建立等工作。”说起聚通徐国俭对行业发展做出的贡献徐国儉倍感自豪。“2008年金融危机的时候我们提出抱团取暖,共抗危机当时我们牵头组建了有十几家企业参与的行业联盟,通过联盟帮助这些企业渡过难关并分享聚通徐国俭的发展经验。如今这些联盟企业,全部都已经是行业的骨干企业”

??由于极度重视质量、工艺囷服务规范建设,“03年至今我们都是规范服务达标企业。我们也是上海‘市文明单位’中唯一一家民营家装企业”,“聚通徐国俭自從有公开的行业综合排名公示以来聚通徐国俭还囊括了从14年开始评选排序以来,连续三届的上海家装行业综合排名第一企业的荣誉”徐国俭自豪的说。

??徐国俭说聚通徐国俭就是 “聚人心、通天下”。企业做大了责任也担得更多了。徐国俭和夫人都热衷慈善事业2013年,徐国俭和夫人成立了在国家民政部正式注册的专业的慈善公益机构——“上海心桥社区公益服务中心”由专业人员专门做慈善,“99夕阳红”等公益项目已经成为了响亮的品牌。年均捐款和慈善公益投入达到百万元获得了良好的社会效益。

??在具体做法上由於聚通徐国俭装饰集团总部所在的上钢社区是老社区,老年人较多了解到这种情况,“心桥”加强对社区老年人的走访了解他们生活Φ的困难和需要。推出了“99夕阳红”项目举办了一系列老人喜爱的活动,有“老年养生厨房系列”“老年戏曲沙龙”,“老年书画沙龍”等同时,通过街道的牵线搭桥“心桥”为生活在上钢社区的老劳模、志愿军老战士以及研发两弹一星老功臣,提供家政服务徐國俭每年出资数十万元,为社区低保老人提供全年爱心午餐并且该项目范围还不断扩大,向周边的社区扩展

??尊老也爱幼,2013年“六┅”儿童节徐国俭联合爱心企业家在新区图书馆电影院,为民工子弟学校的孩子播放最新动画大片并安排接送他利用担任市装饰装修荇业协会副会长的条件,带头捐献款发起成立装饰装修行业协会基金会。他发动捐助贫困地区4所希望小学在企业中安排残疾人就业。

??“心桥”的影响力在徐国俭等聚通徐国俭人的关心下愈发壮大新区老龄委授予“心桥”企业敬老十佳楷模单位的称号,“心桥社区公益中心”也获得浦东新区慈善之星“慈善公益联合捐”奖的表彰

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上海聚通徐国俭装饰集团有限公司创立于1994年是由国家住建部颁发的设计甲级、施工一级资质企业,拥有上海市著名商标、五一劳动奖状、全国青年文明号等300多项殊荣於2014年至2016年连续三年蝉联上海家装行业综合排名第一。2016年“上海工匠”家装行业唯一提名设计师即出自聚通徐国俭装潢

目前聚通徐国俭装潢拥有全市各大区20多家直营体验中心等,330多组注册设计师团队拥有专业技术人员占比行业46.2%,是施工工艺专利首创企业成功申报了18项国镓级专利技术,是沪上唯一确保水电隐蔽工程质保20年的专业家装公司

请点击上海聚通徐国俭装饰集团创始人、董事长

介绍下贵公司的创業历程?

1994年我和我夫人都在国有企业的一家单位工作。我夫人是同济大学建筑系毕业的当时分在我们单位的团委工作,她的工作和专業是不对口的那时候,我们有一个同学家里分了一套房子,我和夫人前去同学的新家祝贺我们过去之后,看到小区规模非常大有夶量的房子。有一些房子做了样板房由于我夫人本身就是建筑系出身,我们一直对这个行业比较感兴趣所以就一起去参观了这些样板房。参观之后我们发现,以专业的角度来看其实这些样板房的装修是相当简陋的。但是当时我们看到,周边的业主们对这些样板房嘚装修却是十分满意

由此,我们对于上海市的装修水准以及装修市场有了一个近距离的认识我们认为这样的装修并不能代表上海这个夶都市在室内装饰上的水准。同时我们也认识到了这是一个商机。于是1994年,我和夫人从国有企业辞职12月28日,我们在浦东新区长清路創立了“聚通徐国俭装潢”

创立之初,我们也走了许多弯路甚至有一段时间都处于亏本的状态。当时我们一门心思地想怎么把老百姓的房子装修好,从设计上、施工上、材料上我们都尽力做到最好。这样就导致了一个问题房子是装修的很好,但是价格比较高业主就会质疑,你的价格为什么这么高所以,我们在结账的时候遇到很多困难甚至很多余款都收不回来。

思考之后我们认识到这是由於当时整个家装行业存在信任问题。家装行业不够诚信老百姓对家装公司不放心。1997年我们推出了聚通徐国俭三大特色:透明材料清单報价、一级施工管理工程不发包、五位一体设计管理模式。聚通徐国俭三大特色的推出打消了消费者在关键问题上的担忧和顾虑当时,峩们订立了企业发展目标:十年努力聚通徐国俭要做到上海第一!

1998年,聚通徐国俭入驻首个上海家装交易市场用全场最高产值成为当時市领导进店参观的唯一企业。之后的每一年上海市文明单位、全国守合同重信用单位……经过不懈努力,聚通徐国俭揽誉无数聚通徐国俭品牌也逐渐深入人心。2005年聚通徐国俭年产值达到2.6亿元,毫不夸张地成为当时行业的一个传奇提前实现了我们在1997年立下的用十年時间成为上海第一的宏愿。确立了聚通徐国俭在上海家装行业的龙头地位2008年,金融风暴横扫全球家装行业也遭遇了困境。聚通徐国俭莋为行业的龙头企业毫不犹豫地站了出来,牵头结成了行业联盟帮助其他企业共度时艰。由于聚通徐国俭的勇于担当的高度责任感這一年,聚通徐国俭获评改革开放30年全国住宅装饰行业最具影响力企业;这一年我也获得上海市“中国特色社会主义事业建设者”称号。随后聚通徐国俭一直保持稳步发展,经营规模和成果不断扩大直到市场慢慢开始发生变化,我们遇到了新的考验经过十几年的发展,家装市场逐渐成熟、细化客户的生活方式和追求也快速细分,单一的家装服务无法继续满足市场和客户的需求我们敏锐地捕捉到叻这一点,经过严谨的分析和考察毅然作出了集团化运营的战略决策。2013年7月1日上海聚通徐国俭装饰集团完成登记,聚通徐国俭正式进叺集团化运营集团化运营为我们企业的发展提供了宝贵的、强大的综合性实力基础。

2014年上海市装饰装修行业协会秉持公开透明的互联網精神,首度按照综合考评的实际得分公开企业排名聚通徐国俭装饰集团以行业内傲视群雄的总成绩,连续3年力夺综合排名第一

如今嘚聚通徐国俭,无论是业绩创造、经营优势积累、管理系统体系化建设还是对外影响力提升都在不断追求更高境界的精进。我们将永葆初心求索不止。在标杆示范及行业领头羊的道路上继续走下去

根据贵公司的成长历程,有哪些建议想要与其他企业主分享

例如,在聚通徐国俭创立之初因为我们“固执”地坚持做好品质的家装,设计、材料、施工都尽力去做到最好导致我们成本大,装修价格与其怹企业相比失去竞争力客户也对价格产生质疑。当时很多尾款都收不回来。我们做了很多生意装修了很多房子,但计算下来却是亏夲的痛定思痛之后,我们认识到这是由于当时整个家装行业存在信任问题。家装行业不够诚信老百姓对家装公司不放心。怎么样去消除这个隔阂呢1997年,我们推出了聚通徐国俭三大特色:透明材料清单报价、一级施工管理工程不发包、五位一体设计管理模式小到一顆钉子,客户都能清清楚楚地看到它的价格我们的工人全部自己培训自己管理,坚决不发包这样施工品质被严格把控住了。五位一体昰什么呢每一项工程中,店长、设计师、材料管家、项目经理、施工队长组成装修专属团队每个岗位环环相扣,这样就保证了装修全過程的顺畅无阻聚通徐国俭三大特色的推出消除了消费者在关键问题上的担忧和顾虑。让客户从心底信赖了我们

所以,一个企业要有洎己坚守的东西诚信、品质绝不能丢。企业要有自己的初心你所坚持的,一定就是你和其他企业不同的它会带给引领企业永续发展嘚动力。企业发展遇到困难要从根本上去认识问题,想办法改变自己去适应市场,适应客户

家装市场竞争激烈,聚通徐国俭有哪些優势竞争力的核心是什么?

品牌:创立于1994年 扎根上海24年来荣获300多项荣誉。聚通徐国俭装饰旗下均为自有产业所有门店均为直营模式。倡导有温度的设计、有文化的生活空间连续三年(有排名期间)获评上海家装行业综合排名第一。深受上海市民的喜爱和信赖已累計服务超过11万户家庭。

品质:聚通徐国俭拥有3000人直属施工团队98%江苏籍,团队中高级专业技术工人占比行业46.2%全部工人持证上岗,绝不发包聚通徐国俭定期组织工人培训,保障工程精准、高质、0延期更有5级17道质检层层把关,是施工质量的有力保障聚通徐国俭还是施工笁艺专利首创企业,成功申报了18项国家级专利技术也是沪上唯一确保水电隐蔽工程保修20年的专业家装企业。

设计:330组专业原创设计师岼均从业经历10年以上,70%设计师揽获众多国家级、省市级设计荣誉其中不乏上海工匠提名、上海十大优秀青年设计师等重量级奖项。专注镓装领域24年聚通徐国俭累积11万多套原创家装案例,覆盖上海90%小区楼盘网罗各大设计风格。

服务:“五位一体2.0”服务体系由店长、设計师、材料管家、项目经理、施工队长组成客户的专属服务团队,竭力解决客户装修过程中的各种问题

“工程管家”手机系统,采用互聯网思维借助微信客户端,由聚通徐国俭自主研发的一款连接集团数据资源的操作平台通过它客户可随时了解自家装修的详情:设计图紙查看、材料进场情况、施工现场状况、装修付费明细等

此外,聚通徐国俭向广大消费者郑重承诺:水电隐蔽工程质保20年;客户在聚通徐国俭自营建材商城选购的材料质保期更同比行业延长至2年;售后两年起保维修增值服务。

对于家装行业现状及未来趋势您有何看法

菦几年,“互联网家装”被炒得火热很多人就把类似聚通徐国俭这样的老牌装饰公司归为“传统企业”,但我认为家装行业不存在传統企业,因为每一年都在经历市场的迭代上海装饰行业最鼎盛的时候,市场上有六、七千家企业共同竞争但时至今日,经过大浪淘沙生存下来的企业只有少数。所以说被淘汰的几千家企业,才被称作传统企业因为在迭代的过程中,它们被“传统”掉了

家装行业昰市场化程度非常高的领域,消费者有充分选择的权利每个家装企业都要持续考虑客户的需求,来进行产品设计以期给用户更好的体驗,因此家装企业必须与时俱进

市场上所说的“互联网家装”,其内核都是整装套餐企业互联网只是一种营销手段。与其说“互联网+镓装”不如说“家装+互联网”更合适。家装行业是一个实务产业插上互联网的翅膀,更好地利用互联网这个工具才切实可行。反之则是脱离实际的。

老百姓都希望自己装修的家既美观又经济实惠随着环保意识、个性追求意识的增强,“轻装修、重装饰”的理念在裝饰行业越来越流行这样不仅可以避免浪费,还可减少污染这就非常符合老百姓环保、经济的需求。我认为家装行业“重装饰、轻裝修”观念将会越来越普及,成为今后的一个趋势 聚通徐国俭在装修设计上也会更多的去结合这样一个观念。

c.长租公寓“拎包入住”模式引领精装修时代

对于我们国家来说在异地打拼的年轻人的数量是非常庞大的,这就导致年轻人的租房的问题近年来,长租公寓悄然興起这是为了呼应一部分对生活品质对租房品质有要求的年轻白领的需求。年轻人都十分追求生活品质有个性的,那么越来越多的房地产中介商就开始进行精装修出租,这为家装建材行业的企业带来了一个新的市场的同时也对家装建材企业的项目销售、项目管理、風险防控、资金安全等方面提出了新的要求。

d.二次装修需求新高峰

随着家装行业这几十年的发展可以说,目前市场上的二次装修已经形荿新的高峰很多家庭已经进入到二次装修或者是三次装修的阶段,老百姓的家装需求在不断释放聚通徐国俭可以说是伴随着上海家装荇业一起成长起来的,24年的历程我们服务了11多万户家庭,以前在我们聚通徐国俭装修的老客户现在也有很多需要二次装修甚至三次装修的找到我们。因为我们从创立初期就坚持品质所以经过这么多年,我们的装修品质经受住了考验老百姓自然就信任你了。

百度在营銷推广层面对企业有哪些助力未来您觉得会更倾向百度哪方面的产品服务?

在企业发展的道路上聚通徐国俭很早就和百度携手合作。尤其是近几年我们加大了百度投放力度。在推广方面我们尝试了搜索推广、品牌推广等多种推广渠道最近我们又尝试了百度一些全新嘚产品,比如信息流广告、品牌专区的推广另外我在一些百度非商业化的产品与原生广告上也做了很多的优化,包括百度知道、百度百科、百度图片、百度视频、百度地图、百度口碑等等

百度推广的针对性非常强。基于精准搜索用户可以通过搜索品牌关键词直接访问聚通徐国俭的品牌专区,访问企业官网或者通过其他方式获得企业的联系方式,使用户对企业的信息获取变得高效便捷

随着同百度合莋的日益加深,聚通徐国俭进一步实现了市场的加速布局销售渠道的拓宽。更大量的品牌曝光带来的效果转化,促使聚通徐国俭的品牌宣传进一步做到品效合一

徐国俭,上海聚通徐国俭装饰集团创始人、董事长1994年创立聚通徐国俭。被誉为上海家装企业的“领头羊”在徐国俭的带动努力下,上海住宅装饰行业取得长足的进步在全国住宅装饰行业也拥有重要的地位。他先后组织、参与了上海市住宅裝饰装修行业各项技术、服务标准以及示范合同的建立并推动行业企业交流经验、共同发展,尤其在2008年帮助很多企业抱团取暖渡过难关更是受到行业的高度赞誉。

由于对住宅装饰行业发展的突出贡献其个人获得上海市优秀中国特色社会主义事业建设者、改革开放30周年铨国住宅装饰装修行业杰出贡献人物、全国建筑装饰行业优秀企业家、上海市重大工程立功竞赛记功奖、上海住宅装饰装修行业领军人物等荣誉。

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原标题:聚通徐国俭装饰集团徐國俭董事长出席美团点评上市仪式

9月20日上午美团点评正式在香港挂牌上市,以3989.4亿港元的总市值超越京东、小米成为继阿里、腾讯、百喥之后的中国第四大互联网企业。美团点评联合创始人兼CEO王兴指出美团点评走出了自己独有的且不可复制的一条路。

作为中国科技公司嘚代表企业之一美团点评的上市受到了来自资本市场的热烈祝贺。到场参加挂牌仪式的人数近300人云集了商界各行业的领军人物。除了媄团创始和管理团队、早期投资者以及受邀嘉宾外香港财政司司长、港交所总裁李小加也来到现场观礼。

上海聚通徐国俭装饰集团董事長徐国俭先生作为全国家装行业的唯一代表受邀出席见证了此次美团点评的上市仪式。

聚通徐国俭装饰集团是上海家装行业的领军企业创立于1994年,是由国家住建部颁发的设计甲级、施工一级资质企业拥有上海市著名商标、五一劳动奖状、全国青年文明号等300多项殊荣,連续三年蝉联上海家装行业综合排名第一

目前,聚通徐国俭装潢拥有3所大宅全案设计体验中心、2大特色设计旗舰店、全市各大区直营门店等130多组注册设计师团队,拥有专业技术人员占比行业46.2%并成功申报了18项国家级专利技术,也是沪上唯一确保水电隐蔽工程保修20年的装修企业

24年来,聚通徐国俭充分实践“笃专精进有容致远”的事业信念,立志牢固树立“值得信赖的家装服务商”这一品牌形象聚通徐国俭集团的发展史正是一段奋勇争先、完善自我的历史,在这个发展过程中聚通徐国俭确立了“树一流品牌,铸百年聚通徐国俭”的品牌愿景

未来,聚通徐国俭集团将会朝着更加稳健可持续发展的方向以卓越的美誉度打造聚通徐国俭百年品牌,持续为创造幸福人居垺务

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