“匿名”投诉“分期乐”要求補足退款手续费,其中涉诉金额501元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在2月9日向黑猫投诉平台反映:“根据国家规定1.28前购买的机票可以免费退票,但是本人在1.27用分期乐的乐卡额度购买的四川航空3U8568退票后扣除了501.95元手续费希望分期乐能退回扣除手续费金额。”
商家“分期乐垺务”2月11日在黑猫投诉平台回复:“亲您好,您的问题平台已经收到建议您可以联系分期乐官方客服电话95730进一步沟通。感谢您的理解與支持祝您生活愉快。”
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