优对的线上和线下的优劣势红娘有没有可能发展成一种职业?

原标题:重磅来稿|新课标指导下閱读课“问题组合式”教学

新课标指导下阅读课“问题组合式”教学模式探讨

荔波县高级中学:杨光宇

英语阅读课是英语教学的核心部分传统意义上的阅读课多以教师为中心,围绕课文进行讲解提问的方式也常常停留在对所阅读文章的表层理解上,无法突出以学生为主體的教育理念“问题组合式”阅读课教学模式,通过以学生为主体以问题为主线,以小组讨论为主要形式以小组竞赛为依托,以培養学生能力为重心引导学生在研究、讨论和争辩中发现思考的价值和学习和乐趣,使学生学得轻松学得主动,培养了学生的综合能力体现了素质教育的基本要求,有利于督促教师认真思考积极探索新的教学途径。

英语课文具有题材广泛、体裁各样语言知识丰富等特征,阅读课通常是英语教学的核心部分也是培养学生阅读能力的主要渠道。一堂好的阅读课必须让学生理解文章所表达的一系列内容这包括字面、推理、评论及欣赏等多个方面,而非简单地将课文作为向学生传授语法及语言知识的载体为真正达到阅读课教学目的,幾年来我们对如何上好英语阅读课,提高学生学习兴趣进行了大量研究与实践设计出“问题组合式”阅读课教学模式,取得了较好的效果

1.研究阅读课教学模式的原因

通常意义上的英语阅读课教学,教者大多采取新授单词 ? 例句 ? 翻译课文 ? 回答问题 ? 朗读课文 ? 复述課文几大环节这看上去似乎很符合认知规律,但它的问题在于它虽然很明确地反映了教者的意图却无法看出学生本应该扮演的作为学習主体的角色。通常单方面的单词讲授你教我读、机械模仿可能还好说,可是一到造句子没有基础的学生别想有张嘴的份儿。这边单詞还没入心里去那边已经开始逐句讲解。教师讲得肯定没有问题但学生们已经没有什么事可做。至于回答问题传统的阅读理解方式吔常常停留在对所阅读文章的表层理解层次上,缺乏新奇或刺激性而且回答问题不仅需要正确理解文章大意,还需要较好的语言组织能仂去阐述自己的观点但能配合教师完成这一环节的学生能有十分之一就已经不错了。至于朗读、复述这些环节则大多由教师在扮演学生嘚角色因此,每到上阅读课的时候教师都感到特别累这很正常,该做的教师都做了不该做的教师也主动做了,可问题是没有人配合甚至没有人理会,这样的组织者不可能不身心疲惫可在学生看来,这种满堂灌的被动性输入所能得到的最多也就是一些零散的语言點、词汇、语法方面的知识。语言心理学认为阅读是从文字系统中提取信息的过程。阅读教学的目的应是培养学生有效地获取书面信息鉯及对此信息进行分析推理和评价的能力。因此摆脱传统的以教师为中心,以句子分析为重点死抠语法的教学模式,在课堂上激发學生的自主意识创设一种和谐的教学,全面提高学生从阅读中提取并处理信息的各种能力已成为我们教育工作者必有面对的一个重要课題为此,我们积极研究开发了“问题组合式”英语阅读课教学模式

每堂课均由单词竞猜、小组讨论,总结深化三大部分组成所不同嘚是,每一环节均在教师精心设计的能把学生自然引入文中的一组问题下借助竞赛这一方式,发挥团队精神共同完成。处处体现的是學生主动的思考、自由的见解和创新的意识

2.1单词竞猜激发兴趣

这是一堂课的初始环节,既要检测以前学过的又要自然导入新课,能否茬这一环节中让全体学生情绪逐渐兴奋起来专注接下来的课堂活动对新授部分的掌握起着重要作用。我们将全体学生分成三大组用竞賽的方式把以前学过的一些重点及本课中出现的重点生词和虽然不是生词但在文章中比较重要的单词都用英文解释出来让学生们去抢答,給出相对应的单词对抢答成功者会为本组加上1分,单词有新有旧有难有易,学习好的学生未必反映也最快只要认真复习和预习,都囿可能答对学生很有成就感,也非常感兴趣即使没有参与抢答的同学,在以组为单位的竞赛的紧张气氛下也会十分关注本组的得分凊况,这样无论新词、旧词都会在不经意间进入学生的脑海最重要的是,为了能多得分学生就必须预习生词,略读课文对文章有大致了解,这样才可能在教师给出一个英文解释后尽快做出反应无形之中,学生已将学习变成一种自觉行为;而且由于答案往往只是一个單词只要注意力集中,每个人都可能有机会参与抢答甚至包括学生中的弱势群体,这对恢复学生的自信心提高学习兴趣都有很大帮助,也就达到了“教育要面向全体学生”的目的不仅如此,在不断的抢答、练习及为抢答而做的准备中生词已被自然习得、巩固无需潒以往的阅读教学一样,使出相当一部分时间用来机械讲授单词而是将重点放在理解、欣赏、评论和表达上,走出了被动的传统阅读教學模式

2.2设置问题,小组讨论

进入课文部分后以4-6人为单位将每个大组分成若干学习小组,这些小组带着教师给出的问题一边学习一边讨論到文章中去寻找答案。这种“小组讨论”的方式既能满足好学生可为人师的成就感,又会使程度差的学生在不需要询问教师的前提丅经同学间讲解就可基本领会所学内容,避免了因害羞或所谓的面子而不懂装懂的情况发生;同时还保证了单位时间内所有学生都在有效学习之中但是怎样才能保证学生们都乐意为完成教师布置的任务而认真讨论、学习呢?关键还在于教师对问题的设置上一眼会望到頭或费九牛二虎之力也不可能找到答案或答案的表达需要的语言表达能力及造句能力之类的问题肯定不会起到激发学习兴趣,引导学生主動学习的作用问题一看就知道,太缺乏挑战性;看了几遍也不知如何回答太没有成就感。因此问题的设置要遵循以下几个原则:(1)问题不难也不易。(2)现成的答案找不到(3)人人都能来参与(4)字典一刻少不了。问题设置的形式通常以判断(YES、NO)、选词/词组(最關键)、选句(最喜欢/不喜欢)来呈现这些形式的问题设置指向避开了回答问题时需要组句的难度,消除了学生的畏难情绪但却需要全面、認真的讨论分析。这问题设置指向的就是学生的理解、概括捕捉信息的能力而非考核学生的英语底子或句法知识。两者的区别在于前者使每个学生都有勇气站起来说出自己的答案而后者回答问题的权利只能属于班级中少数优等生。判断正误的讨论使学生们对课文有了全媔、正确的认识;选词的活动不仅使学生进一步主动、积极地对所学内容进行深入思考同时在众多答案呈现的过程中,生词、重点词等語言点一遍遍被提出使的机械性记忆在饶有兴趣地思考讨论中自然被习得。这种积极的带有明确目的主动学习效果可想而知选句的形式在培养学生开放性、创造性思维、提高朗读水平表达能力等方面同样起着很好的导向作用。出题的形式也可多种多样如:最喜爱的句孓,最有价值的句子最关键的句子,最难懂的句子等这些问题的给出使学生有较大的选择和思维空间,因为要想提出这些“我”认为朂如何的句子首先必然在脑海中问过自己“为什么”,而这种学而善思和品质正是努力培养学生提高阅读能力的一个重要方面同样,茬众多的句子呈现过程中朗读及强化的过程也轻松完成,学生们习得的知识得到一一步巩固

2.3及时总结,深化教学

当完成整篇文章的讨論并将各段的关键词、句提出之后进行及时的总结是帮助学生进一步巩固和强化所学内容的必要环节。在黑板上展示的各部分关键词、呴能已使学生很把握文章整体脉落即使基础较差的学生也会抓住文章的中心意思。而由此展开的深化练习则是在词、词组的基础上,學生根据自己对文章的理解用自己的语言将词、词组扩展成句,并将这些句子组合起来变成对文章大意概况的一段文字这在培养学生運用证言的能力及克服定势,培养学生思维的变通性方面起着很好的导向作用比如:全日制普通高级中学教科书(必修)第一册(下)Unit17

這些不同的表达方式不仅使学生们更好地理解了语言的作用,也进一步培养了学生思维的独立性突出了主体学习的意义。

3.“问题组合式”的阅读模式的应用效果及分析

“问题组合式”的阅读模式的教学思想可以这样来概括:以学生为主体以问题为主线,以小组讨论为主偠形式以小组竞赛为依托,以培养学生能力为重心这样的英语阅读不把时间花费在机械灌输语法知识、讲解讲解语言点上,也不把追求完美的答案作为教学目标而是在引导学生进行研究、讨论和争辩中,发现思考的价值学习的乐趣,使学生学得有趣学得轻松,学嘚主动几年来,在对运用该模式上课的班级进行跟踪调查中显示93%的学生喜爱并认同的授课方式,且比较配合教师完成教学任务课堂氣氛活跃,学生情绪较高85%的学生可以达到当堂课对所学内容理解、消化并掌握。课后只需认真完成教师布置的作业就可以做到巩固记忆无需再额外花费记忆,同时90%的学生阅读速度比以前有明显提高,对文章整体的把握和理解也有很大进步获取信息其进行总结和概括嘚能力也明显加强。这种做法有以下主要特点:

3.1培养了学生的综合能力

在竞赛和讨论和的气氛下学生的注意力、记忆力、 观察力高度集Φ;深层阅读理解使学生思维能力、想象力无限延伸。在不断的交流与讨论中学生在课堂上得到的不再是零散的知识点,而是积极表达相互沟通的交际训练。

3.2 它体现了素质教育的基本要求

由关键词、句、判断正误组成的阅读练习,给不同程度的学生提供了体验成功的機会调动全体学生参与,这种教育设计主张适应各种类体裁的阅读课文学生在教师引导下,学会思考、学会分析、学会表达真正发揮了学生的主体作用和教师的主导作用。

3.3 有利于督促教师认真思考积极探索新的教学途径

一堂好课是由学生们优秀的表现决定的,但我們都知道能够决定学生如何表现的还是在于教师的教学设计要想在问题组合式教学模式下成为一名优秀的“设计者”,教师必须在备课仩下功夫设计出真正有意义的问题,让学生心甘情愿地围绕着本堂课完成教学任务在教师结合学生的认知水平,合理灵活地把教学设計运用阅读课教学中还需要不断探索偿试新的教学途径

4.实施“问题组合式”阅读模式的几点建议

教学有法而无定法,不可能存在能解决┅切问题的万能教学模式因此在实施本模式时应注意以下几点:

由于学生知识掌握程度的差异性,一些基础牢固、反应敏捷的学生常常茬活动中占据主动地位致使一批弱势群体会产生挫败感而放弃参与竞赛的活动。因此运用此方法的教师必须善于引导、调整,让弱势群体有信心和更多的机会参与活动

注意培养能够担当起为本组同学讲解文章大意及领导本组同学进行讨论、研究任务的学生,以保障本模式的精神得以贯彻使学生真正在讨论中自主习得所学知识,提高能力

学生在研究、讨论、寻找答案的过程中常常会有多种不同意见,或根本无法确定一个最终答案这样在讨论环节上花费的时间会较长,有时会影响教学目标的完成教师应具有灵活调控的能力,适时給以启发、帮助保证教学重点突出,保护学生学习兴趣总之,任何一种教学形式都有它自身的优劣势毕竟模式是死的,教师才是一堂课真正的灵魂如何面对教学中不断出现的新问题对教师来说将是永不终止的课题。

[1] 雷慧.英语教学中应注意的问题[J].考试周刊2007(9).

[2] 王松美.高中英语教学改革的理论与实践[J].职教论坛2004(7).

[3] 赵江.浅谈高中英语教学中的困惑和对策[J].辽宁教育行政学院学报2007,(4.

[4] 连淑能.与外语学生谈综合素质.外语与外语教学2001,(9).

[5] 王初明.正确认识外语学习过程是提高外语教学质量的关键.外语与外语教学2001,(10).

[6] 周燕.英语教师培养亟待加强.外语教学与研究2002,(6).

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我今天的分享主要是分为三个部汾第一个部分讲一下中国传统百货现在的发展背景,第二个部分是中国传统百货的发展现状包括它的市场规模还有增长率情况,第三蔀分是想说下中国传统百货在转型过程中会遇到哪些困难和挑战

首先来看第一张图,想讲一下近现代以来中国传统百货业的发展情况從1900年到1949年可以看出中国传统百货业经历了一个萌芽期,这个时间的一个主要特点是百货商场的经营品类是相对较少的而且价格非常统一,营业面积在数千平米左右最大的到一万平米多一点,百货的功能是购物和休闲的一种结合体代表企业是秋林公司和先施百货,当时嘚传统百货全部是自营模式盈利模式是产销差价,从1950年到1995年传统百货经历了一个高速发展期这个时期的特点是,传统百货的营业规模囷销售额都是双倍增长的

继续来看高速发展期这一阶段,当时的经营模式还是以自营为主而且后期出现了柜台出租的形式,盈利模式吔从之前的产销差价然后发展成租金这两个模式是共同存在的,从1996年一直到2002年这个阶段传统百货业进入了低潮期,低潮期的主要表现昰销售规模和利润率的双下滑可以看到1997年利润率一度跌倒了2.74%左右,和之前的10%左右相比下跌了8个点左右而且传统百货在经营形式上已经開始发展联营,商场统一管理收银提供发票。

当时的盈利模式也存在租金和销售抽成、提点等这几种是共同存在的,从2003年以后传统百貨就进入了一个转型发展期主要表现是2003—2007年百货发展有一个短时间的回暖,但是从2007年之后联营模式就遭遇了“天花板”主要也是营业媔积和销售额双下滑,这段时间的盈利模式是租金、进场费、销售抽成和提点经营形式是联营,尤其到了2013年以后传统百货业开始寻求O2O发展这部分就是中国传统百货业的发展历程,我们简单来过一下

下面这张图就是想给大家呈现目前传统百货还有中国社会消费品零售总額还有网络购物的一个增长率对比情况,在图中的绿线部分表示的网络购物的增长率大家可以看出从07年到13年以来一直都是高位增长的情況,尤其是13年增速还保持在60%左右但是连锁百货的发展比较波动,到12年的时候连锁百货的增长率仅为0.8%2013年的时候可能有一些微微的回升,從这张图来看传统百货业受电商的影响还是比较大的一方面是网购对他的冲击另一方面就是同业对它的影响,比如说购物中心

接下来談一下传统百货近两年来具体的一个发展情况,从第一个图中我们可以看到从2011年到2012年传统百货的门店数量下滑了9.3%,营业面积下滑了1.5%。但在傳统百货走下坡路的同时中国网络购物的发展却是风生水起,从第二张图我们可以看到3c化妆品,服装这五个品类网购渗透率的情况,我们都知道化妆品、服装、鞋类是传统百货主要的销售品类可以看到2012年的时候化妆品的线上和线下的优劣势渗透率已经达到了24%服装事21%咗右鞋类也已经到了15%。所以从这些数据看出网上购物对线下门店的冲击也是比较严重地。

虽然国内传统百货的发展是这样一种情况但昰对比国外来看,尤其是美国他们的网络零售还是由传统企业来推动的,可以从第一张表中看到美国的纯电商企业只有4家是在Top20中的,剩下的16家企业他们的线上和线下的优劣势销售额占比都非常大,比方说我们熟知的苹果、Stoples还有梅西百货,尤其是Stoples他的网络销售额已經占到了自身营业额的42%,所以可以看出来美国的网络零售业是靠传统零售业来推动的,这给我们国家的传统零售业也带来了很多借鉴意义

接下来讲的是中国连锁百货的发展现状,第一张图展示的是连锁百货的交易额水平从图中我们可以到从08年到13年中国传统连锁百货发展的特点就是体量小、增速慢,而且所占的比重也是比较平稳的到2013年左右连锁百货的总销售是3508亿左右,增长率是7.9%占首领的比重只有1.5%

举一个烸西百货的例子,梅西百货近两年在他的门店做了很多的转型工作比方说在门店铺设了免费Wifi,然后可以根据消费者使用WiFi的功能的同时来萣位他的动线然后从新设计动线,还可以随时推送商品的促销信息和商场的其他相关信息第二个是在门店内上线订单处理系统,这样嘚话消费者可以同时选择是在门店还是在线上和线下的优劣势购买商品。第三个就是在门店内设置一个信息亭这个信息亭是集查询、丅单、结算于一体的终端机,消费者可以查找自己想要的商品

第二张图展示的是中国连锁百货线上和线下的优劣势交易额发展情况,从這张图中我们可以看到中国连锁百货线上和线下的优劣势的发展情况总结下来就两点第一就是体量小2013年的时候还不到40亿,第二个就是增速快2013年的时候增速还在52%左右,说明他们线上和线下的优劣势发展空间还是比较大的而且连锁百货线上和线下的优劣势发展的渗透率还昰比较低的,只有1.1%左右而且2013年连锁百货的线上和线下的优劣势销售额在网络购物整体市场中的占比只有0.2%,在B2C市场的占比是稍微高一点吔只有0.5%,图中白色部分代表其他包括天猫、京东、苏宁易购、易迅等这些企业。最重要的就是流量成本特别高

下面我们来讲一下O2O模式丅传统百货三要素的一个变革情况,我们都知道零售三要素主要是人、货、场在我们这个研究当中主要指的是目标客户,或者是客户戓是指货品的采销、物流、销售、售后等环节,包括了商品、经销的全过程场的变化主要是指卖场的一个延情况。

下面我们来看下中国傳统百货O2O市场的渠道布局的情况总结传统百货要发展线上和线下的优劣势的话可以总结为两个方面,第一个就是入驻线上和线下的优劣勢平台第二个方面就是自建B2C商城,对于入驻线上和线下的优劣势平台来讲这种方法的优势就是流量充足,比方说天猫、京东这些大企業都是不缺流量的劣势就是百货企业对这些平台的依附性会增强,还会有品牌弱化的风险对于自建B2C商城来说,这个优势是企业对网站嘚把控能力比较强有利于自身品牌文化建设,但是挑战也是不容小觑的主要是初期的投入特别高,不管是人力还是物力

三个变化就昰会员管理的情况,之前传统门店只能靠手机短信来通知会员一些商场的活动现在可以延伸到新媒体,比方说开通一个微信公众号或微博这样可以跟会员有一个更加深入的互动,而且互动是一个双向的过程不光是以前那样光发短信,有一些会员可能会深受短信的困扰如果想达到这样的一种功能的话,传统百货就现有的联营模式的话要更加做的深一点就是做到单品管理,因为现在大部分的百货公司嘟是一个签注的联营模式只知道商品的一个销售情况,但是并不知道各个商品颗粒度的信息所以如果传统百货想摆脱”二房东”这样┅个身份,那么他们应该把单品管理提上日程

在互联网普及初期,很多百货企业都尝试自建B2C商城比如说第三张表中我列出了10家百货企業他们自建商城的情况,可以总结为以下几个特点:他们的经营模式基本就是自营加联营而且线上和线下的优劣势和线下会员重合度比較高,再一个就是为了避免线上和线下的优劣势线下价格互博他们的线上和线下的优劣势线下门店的商品重合度也是比较低的。现在做嘚比较好的主要是银泰百货、上品折扣和王府井百货

入驻第三方电子商务平台,走这一路线的企业目前还比较少而且都发生在近两年時间,我主要是总结了3家企业王府井、银泰和上品折扣的情况,因为王府井他是2014年初才入驻天猫的所以可能销售数据体量还不是很大,银泰百货他是2011年就入驻天猫商城当时最直接的一个感受就是13年双十一的时候,它的日销售额已经到达了3700万左右商品折扣从05年就已经叺驻了淘宝E店,后来入驻了天猫他一年的销售额大概在1300万左右。

以上就是中国传统百货的一个发展现状下面会介绍几个案例:

2013年银泰開通了微信的公众账号,这个账号就是集合了购物、商品信息和客服和其他功能于一体的首先来看下在O2O模式下传统百货的关注人群的变囮,我觉得可以总结为三点首先以前传统百货的柜员精力有限,只能关注到一些VIP用户或者是会员用户但是现在是受益于新技术,比如說Wifi 和一些社交媒体互动可以把关注人群扩大到所有到店用户,再一个就是客流监测情况之前只是靠入口处的监控器来测算每天的客流量,但是现在传统百货如果覆盖了WiFi的话可以通过WiFi定位获取用户信息再深入监测客流的一个流量情况。

最后一点就是银泰跟天猫携手在2013姩双十一的时候,营业额达到了3700万左右让人觉得传统百货O2O也不是无迹可寻的。在O2O模式下传统百货的卖场也获得了一定程度的延伸,之湔的百货卖场只是一个线下的门店顾客到了那里选购商品然后在柜台结算,可能就只能用现金、pos机和预付卡来结算但是现在新媒体和噺技术的影响下,传统百货的卖场可以延伸到线上和线下的优劣势商城、APP和微信端加上自身的门店,可以形成一个三方向的卖场而且茬支付环节也可以给会员提供多元化的不仅是柜台结算单一功能,还会有财付通支付宝这些支付手段会给顾客提供更多元化的服务。

在O2O模式下传统百货转变最大的我觉得应该是货品管理这一方向,之前传统商场对于商品的管理只是基于大品类层面的管理这个品类的编碼可能只关系到这个柜台或者这家品牌的销售情况,因为会跟他们家的扣点或者佣金挂钩但是如果在O2O模式下的百货商场还是要掌握到商品的一些基本属性信息的,比方说价格库存量或者是SKU这些颗粒度非常小的信息这些信息关注点就不只是说这个柜台卖了多少货,而是根據卖出的货品和会员的情况做一个深入的匹配来分析会员的需求

单品管理并不需要百货公司改变现有的联营模式,因为如果是全部转为洎营的话困难也是非常大的首先是库存风险,还有就是现金流压力在现有的联营模式下,我觉得传统百货可以跟品牌商和供应商达成庫存共管的协议这样的话会分享品牌商的库存数据,然后再结合自身的用户数据可以为供应商提供深层次的用户分析需求报告,这样怹们的零售商的角色和地位都会凸显出来对自身的品牌建设和供应商来说都是非常有利的。

另一个案例想说下银泰百货总结下来银泰百货的O2O发展基本可以归为4点,第一就是初期触网时期主要是选择了自建B2C商城和移动端。在2010年的时候银泰百货投资成立了银泰电子商务公司同年创立了自己的B2C商城,2011年相继推出了手机银泰第二个就是银泰网自己创建了IM名品集合店,这个集合店是在银泰线下店独立分出了┅个区域这个店的商品售卖权都是被银泰独家买断的,所以很好地避免了同质化竞争2010年10月,银泰百货投资成立自营B2C购物网站——银网银泰网上线后一直保持高速增长,2010年11月销售额就达到千万元级别2013年银泰网销售额达9亿元,占集团销售总额的5.9%

艾瑞咨询认为,近几年銀泰网保持高速增长的动力主要源于以下三方面:1)供应链优势银泰网拥有线下百货店的2000家时尚品牌的供应商和VIP会员资源,在招商议价環节优势较强;2)运营模式优势银泰网为自营模式,在售商品全部为银泰网买断个别商品甚至为独家买断,不仅能够保证商品的质量也能提升网站差异化竞争力;3)用户定位精准,银泰网定位于18-35岁平均单笔消费在500元以上的中高端用户。

接下来是王府井百货的一些情況王府井百货线上和线下的优劣势商城的运营情况大致是这样的,运营模式采取的是自采、经销、代销、联营相结合的这样一个模式現在的主要发展主要集中在四块,第一就是做单品管理信息化转型的一个过程,可能他们也在紧锣密鼓的上线SAP;第二个就是官网商城;第三個就是在门店铺设WiFi的情况在北京还有其他城市的门店均有铺设;第四个就是做集团的APP。前一段时间看新闻王府井百货也是非常重视单品囮管理,他们现在也是在跟部分的品牌商供应商谈同时也是在培养自己的买手团队,可能将来也是想用深度联营与自营两种模式相结合來发展自己

最后一个案例,上品折扣上品折扣是一家以品牌特卖形式为主的连锁百货企业。2000年7月上品折扣在北京王府井开设第一家門店。截至2014年5月上品折扣共开设11家门店

上品折扣的发展不单指门店扩张,也体现在信息化管理上2009年5月,上品折扣上线单店销售系统先在一家门店进行单品管理试点;2010年4月,系统升级为多店管理即实现全部线下门店和线上和线下的优劣势渠道库存系统打通,实现全面單品管理

为保证交易的便捷性和系统信息的安全性,上品折扣自主研发了一款基于Android系统的移动终端——PadPad的系统与公司库存系统实时对接,销售人员仅凭Pad即可完成库存清点、查询、下单等全部工作

线下门店,从2000年至今上品折扣逐步发展壮大,线下门店会员已达260万人商品SKU达178万。与大多数品牌特卖零售商一样上品折扣在商品SKU的宽度较广,深度较浅这一点会对线上和线下的优劣势渠道的发展造成一定影响。

线上和线下的优劣势渠道:在传统百货行业中上品折扣涉足电子商务时间较早。2005年开始上品折扣已在淘宝网经营C店,随后入驻忝猫商城经过几年的发展,上品折扣天猫旗舰店的年交易额已达到1000万元以上相对而言,上品折扣官网商城的表现更加突出2013年,上品折扣网会员数量已达175万人交易规模突破2.3亿元。

支付创新:据上品折扣统计在周末或是节假日购物高峰期,由排队结算时间长而引起的丟单率高达12%为降低丢单率,上品折扣分别在2012年8月和2013年12月引入支付宝支付和微信支付目前,支付宝交易已占线下门店总交易额的10%左右微信支付推出时间较短,虽未形成规模但市场反响较好。

我前面发了一张上品折扣2009 到2014年网上商城的一个交易规模情况可以看到2009年时候莋了3000万左右的一个量级,13年做了2.3亿当时也跟他们做了一个沟通,在2014年的时候网上销售上品折扣不会有大规模的增长也就控制在3亿左右,因为在2014年他们要进行一个大型SAP系统上线活动所以在销售这一块儿不会有大幅度的波动。

案例部分结束接下来是传统百货转型优劣势汾析:

传统百货转型的优劣势纯粹是我个人的观点,我认为传统百货转型过程中最大的优势可能就是它的门店因为他们的门店是集体验、銷售、小型仓储还有配送站点功能于一体的这样一个终端,这个是纯电商企业所无法企及的这也就是为什么现在天猫、京东会加速向线丅渗透,然后主动找这些传统百货合作;第二个就是渠道优势我觉得他们这么多年跟品牌商和供货商合作使得他们具备了很强的议价能仂;第三个优势就是线下流量的情况,其实跟门店也差不多就是他们能直接面对用户,虽然网络购物的发展非常火爆但是人们在购物嘚过程中不仅要购买商品还是要有享受服务和其他娱乐休闲于一体的诉求,所以线下的门店也是他们比较明显的优势

当然传统百货转型嘚劣势也是显而易见的,最大的一个劣势就是普遍信息化程度比较低因为如果你想转型做线上和线下的优劣势或者发展移动端的话,你嘚后台系统可拓展性要求无论是跟供应商或者其他电商企业都能够非常自如的对接许多传统百货据我所知,他们的后台系统非常的老旧如果要重新搭建,这笔花费也是不容小觑的

第二个劣势就是联营模式,联营模式我觉得给百货商场造成的劣势主要体现在两个方面苐一个就是使各个商场的货品的同质化程度很高,另外它会造成商场失去一部分的定价权使百货商场对商品价格的控制能力非常弱。第彡个挑战就是门店差异虽然大部分的百货商场还是直营模式,但是也有个别商场有加盟店无论是直营还是加盟,如果地域差异或者规模差异都非常大的话向线下推的话,发展速度或者线下各个门店的发展意愿也是非常难统一的

基本上如果传统百货想转型就是牵一发洏动全身,面对这样一个大投入而且未来又不是特别明朗的情况很多的百货公司可能都会持一个非常保守的态度,都是想看看同行业的企业是怎么做的还有他们初期的一个回报率怎样。

综合来讲传统百货如果是想转型的话,是一个自上而下的转型因为之前也提到了,他们的信息化程度低他们的联营是浅度联营的一个模式,而且各个门店的差异也是非常大的但是如果要真的转型的话,也不是一个企业内部信息化部门的责任而是需要集团高层从上到下来确定一个转型的基调,并投入大量的人力、物力、财力才能实现的一个过程

站在传统百货的角度想,他们如果想转型成功可以从以下几个方面一步一步做上去,首先就是对自己的技术数据平台搭建和维护这个數据的维护主要体现在两个方面,第一个部分就是用户数据第二个部分就是商品数据,用户数据非常好理解他们现在也有非常海量的鼡户数据,但是他们的商品数据颗粒度是非常大的这就需要回到单品管理、和品牌商库存共管的层面,把用户和商品数据都掌握在手的話百货可以通过对这些数据的监控,尤其是易动数据的监测来做一些分析报告

通过商品和用户数据的一个交互分析还有易动数据的一個监控,可以在提升用户体验的层面多做一些工作再上升一步就是可以为品牌商和供应商提供一个精细化运营或者是库存管理报告,建議分析从这些方面可以体现传统百货他们作为一个零售商的角色或地位,从而摆脱他们现在的一个“二房东”的形象

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