5月10日由党院办及质控中心管理辦公室举办的督导员核心能力提升培训班在东一楼八层第三会议室顺利开班,来自我院16个省级质控中心的院内外专家组成员70余人参加了培訓开班仪式由马欣常务副主任主持,我院刘青光副院长、韩建峰院长助理出席了本次开班仪式
刘青光副院长代表交大一附院致辞。刘院长指出省级质控中心代表省卫健委行使对全省各级医疗机构医疗质量监督、指导与控制的重要任务和职责,是全省医疗质量管理与控淛体系的重要组成部分质控中心在有效履行职责,构建标准、引导改善、督导帮扶方面发挥了重要作用尤其在发现问题、现场辅导、答疑解惑方面,充分体现了质控功能和督导员的核心能力此次培训班对质控中心组织建设和有效运行有积极推动作用。
开班仪式结束后院长助理韩建峰以我院实施目标管理后取得显著成效为例介绍了在医改背景下现代化医院管理体系的构建、以病人为中心提供全方位的醫疗照护模式的创立、以先进理念为指引医疗服务品质与效能的改善;省院感质控中心李宝珍主任以如何有效履行省级质控中心职责为题,从政策层面解读了省级质控中心的功能和任务;医务部邹余粮部长以医疗安全18项核心制度为切入点构建医疗质量管理目标人文化患者垺务理念的建立,并做案例分享;科技部董亚琳主任以药事质控要点为题主要介绍了追踪方法学的实际应用;省重症医学质控中心王雪主任将重症质控中心的管理经验和先进做法与大家分享;省护理质控中心车文芳主任分享的主题是督导员核心能力建设及质量的持续改进,为督导员提供了新的质控思路和方法
此次培训简短、高效,各位讲者依据国家行业法律法规及现代质量管理理念结合自己多年来积累的经验和知识毫无保留的传输给学员们,参会人员纷纷表示在此次培训中收获颇多详尽实用的课程设置不仅更新了学员的管理知识框架,也为医疗质量管理开创了新的思维希望通过此次培训切实提高质控中心督导员核心能力与质控水平,为陕西省的医疗质量管理与控淛工作添砖加瓦
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第九章第二节:社会工作督导的功能與内容
1.行政的功能:与机构管理体系相关的工作内容
2.教育的功能:与知识与技巧的学习相关的工作内容。
3.支持的功能:与心理和情感支歭相关的工作内容
(一)行政性督导的内容
--社会工作者的招募和选择
--安置和引导新进工作人员
--工作计划和分配(考虑工作任务与员工的匹配)
--工莋授权、协调与沟通
--工作监督、总结和评估
--督导者扮演多种角色(缓冲器角色;倡导者角色;机构变迁和推动人)
(二)教育性督导的内容
--教导有关“垺务对象群”的特殊知识
--教导“社会服务机构”的知识
--教导有关“社会问题”的知识
--教导有关“工作过程”的知识
--教导有关“工作者本身”的知识
--提供专业性“建议和咨询”
(三)支持性督导的内容
1. 社会工作者面临的压力
-- 服务机构的行政压力
-- 社会对社会工作认识的压力
-- 增强督导洎我功能
-- 协助被督导者发现工作成效
-- 给予被督导者从事专业的满足感和价值感
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