炫舞梦工厂登录失败出现查詢角色失败是因为网络不好导致的无法正常登陆，改善登陆网络后可解决以上问题

另外，遇到无法正常登陆炫舞构工厂时可按以下方法排查：

炫舞移动版对手机系统、硬件、网络要求比较高楼主首先要确认电话的软硬件是否能带起游戏，确认无误后可以开3G或4G网络登陆如果登陆成功则是网络原因，如果无法登陆则是其他原因楼主可以采取刷机、刷系统来解决，刷机后还是无支登陆就只能换手机下载叻！

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