香坊区采取措施提高社区卫生服务工作质量
香坊区采取措施提高社区卫生服务工作质量
　　香坊区采取措施提高社区卫生服务工作质量
　　香坊区卫生局以创建国家和省级示范社区卫生服务中心为突破口，全面提高社区卫生服务工作质量和提升服务能力，促进全区社区卫生服务工作加快发展。
　　一是紧紧依托省医院的人才、技术和设备优势，将大医院对口支援社区落到实处。香坊区卫生局组织召开了大医院对口支援社区座谈会。会上，省医院与新香坊、黎明、新成等8家社区卫生服务中心（站）达成了省医院选派专家定期到社区卫生服务中心开展疑难病会诊和技术讲座的协议，并为社区卫生服务中心转诊病人和选派医务人员到医院进修实习开辟了绿色通道。二是认真贯彻落实《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》。香坊区卫生局组织全区社区卫生服务中心和站进行了两天封闭式强化学习培训。请专家在培训班上解读了国家基本公共卫生服务规范（2011版）；讲解了妇幼保健工作的有关政策法规和管理规范。同时，区社区卫生指导中心对做好社区居民健康档案规范化管理进行部署。
　　三是抓住创建国家和省级示范中心契机，全面提高服务质量和服务能力。面对社区卫生服务环境改善后，社区居民利用率不高的现状，香坊区卫生局以创建国家和省级示范社区卫生服务中心契机，走出去向先进的社区学习。3月下旬，香坊区卫生局派出9名同志到广州、深圳和舟山市等首批国家示范社区卫生服务中心参观学习。回来后，立即组织了全区学习汇报会，参加学习的同志每人结合本中心的情况，提出了1-2项可实施的创新项目，为实现全区社区卫生服务工作跨越式发展开拓了思路。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　& （妇社处供稿）
主办:哈尔滨市政务公开工作领导小组&&承办:哈尔滨市政务公开工作领导小组办公室
承建维护:哈尔滨市信息中心一创新实施团队式服务积极推行全国全科医生执业方式和服务模式改革。在11所公立社区卫生服务中心，建立了14支“3+X”全科医生团队，由临床医师、公卫医师、社区护师及医技等人员组成，为老年人、慢性病人、残疾人等提供连续性、综合性的协同健康服务，发放服务联系卡，建立签定契约、预约就诊和双向转诊服务流程，细化基本公卫、基本医疗、慢病防治一体化和健康管理等4类基础服务。截至目前，提供预约就诊、双向转诊、上门咨询和服务1.2万人次，群众从团队服务中得到了受益。二抓好基本公共卫生服务加强12项基本公共卫生服务规范化管理，成立了业务指导工作小组，分片包干对社区卫生服务机构进行指导，定期通报开展情况；建立绩效考核和退出机制，与各基层医疗机构签订目标责任书，加强对项目管理人员的培训，通过电话抽调、季度督导等方式，抓好工作质量。截至目前，建立合格居民健康档案593490份，0-6岁儿童管理 7278人次，孕产妇管理6924人，65岁以上老年人管理104881人，高血压等慢病患者管理52609人次。三继续巩固基本药物制度11所公立社区卫生服务中心加大巩固基本药物“零差价”销售政策力度，健全完善基本药物运转体制机制，为让基本药物使用方便群众，重点增加了常规基本用药、儿童用药、孕产妇用药、中药等品种品规。截至目前，公立社区卫生服务中心基本药物品种由307个品种增加到520个品种，推行100个品种160个品规的基本药物增补政策，弥补了综合医院和基层社区卫生机构之间用药断层，方便了门诊大病的基层用药，进一步缓解了群众看病贵。（市北区卫生和计划生育局办公室、医政科供稿）　
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适育二孩人群要注意近来，前往市北区人民医院妇产科咨询备孕二孩的人群明显增多，为了应对育龄夫妇关于二孩生育的咨随着“全面二孩”政策的正式实施，许多家庭开始“摩拳擦掌”准备孕育第二个宝宝。然而，很多想生育二孩的妈妈已经年进入寒冷的冬季，人们纷纷添衣保暖。作为人体最坚硬的器官（硬过骨头哦）——牙齿，也是要过冬的！ 注意牙齿保暖1.什么是 PM2.5PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物(暂无标准中文什么是雾霾天气？雾霾天气雾霾是雾和霾的混合物，早晚湿度大时，雾的成分多；白天湿度小时，霾占据主力。其中雾是自尽管许多计划怀孕和已经怀孕的准妈妈都知道需要补充叶酸，但是叶酸要怎么补才最合理有效，许多人仍是一头雾水。今天年终岁末之际，深冬的严寒以及节日应酬增多都容易导致各种疾病高发，不少人也会选择此时给身体做个“年终盘点”，专随着天气转冷，冬季是疾病高发的季节，为关爱老年人身体健康，提高老年人的健康意识和自我保健的能力，12月28日昨天下午，洛阳路街道商城路社区活动大厅红绸飞舞、鼓点铿锵，由社区腰鼓队带来的《欢乐腰鼓》拉开了市北区社区计生为进一步提高居民的自我保护意识、自救能力和急救水平，近日，即墨路街道武定路社区计生协会为进一步提升全区药具管理和服务工作水平，保障育龄群众避孕节育和生殖健康基本需求，近日，市北区妇幼保健计划生尽管许多计划怀孕和已经怀孕的准妈妈都知道需要补充叶酸，但是叶酸要怎么补才最合理有效，许多人仍是一头雾水。今天祝福您：平安夜平安幸福圣诞节快乐美满夜幕悄临雪花飘，焰火早晨的天空，依然是灰蒙蒙的，看不到明媚的阳光和蔚蓝的天空。而洛阳路街道计生办、计生协会常年开展的走访今年以来，市北区疾病预防控制中心以规范辖区预防接种工作为基础，在“推进数字化门诊全覆盖”的同时，妥善应对预防一个普通的鸡蛋大约含200毫克胆固醇，占了每日推荐摄入量的三分之二。人们往往认为吃鸡蛋血液中的胆固醇含量肯定12月22日下午，市北区卫生计生局邀请市海慈医疗集团治未病科主任、主任医师戴淑青，主治医师崔晨华等两位中医冬季天气寒冷，给前往医疗机构输液的患者造成了很大的困扰，经常是吊瓶打了不到一半，手就先冻僵了。而到市北区延安近日，市北区妇幼保健计划生育服务中心举办“HPV（人乳头瘤病毒）检测的临床应用”专题讲座，不断提高医务人员婴幼儿时期是孩子神经系统发育最快、各种潜能开发最为关键的时期，是进行早期教育的好时机，对于孩子以后注意力和行“药驾”险如“酒驾”“喝酒不开车，开车不喝酒”，近年来这一认知被越来越多的人所接受。可是，很多人还未注意到为进一步加强全区基层计划生育工作者业务能力，强化计划生育服务水平，提高服务质量。12月18日下午，市北区卫生12月14日，国家疾控中心向青岛市市北区疾病预防控制中心授牌，区疾病预防控制中心被确定为“国家级伤害监近日，市北区河西街道计生办、计划生育协会联合开展 “迎寒冬·送温暖·促和谐”主题走访慰问活动，为辖区16户计“免费开展提高家庭发展技能培训工作是提高家庭成员劳动技能的重要措施，是提高家庭发展能力的有效手段，是提高家庭抗寒防病有5招冬天气候寒冷，人们很容易遭受外邪风寒，引起感冒、鼻炎等上呼吸道感染疾病。5个简单实用的抗寒防病2016年是市北区消除疟疾考核年。为全面推动消除疟疾工作,进一步规范和提高医疗机构疟疾防治水平和疟原虫血检技近日，市北区妇幼保健计划生育中心举办2015年基本公共卫生服务妇幼保健项目培训班，进一步规范社区卫生服务机近期，市北区卫生计生局卫生监督所执法人员对抚顺路项目7#楼（幼儿园）和洛阳路片区保障性住房集中建设项目二期(sbwsjs关注健康人生，倡导依法生育。我们将与您分享卫生计生事业改革发展的进展与成果，将新闻热点、综合查询、保健防病的科学知识送到您的身边。希望大家能从中汲取健康知识，创造属于自己的阳光生活。——青岛掌控传媒有限公司提供技术支持热门文章最新文章sbwsjs关注健康人生，倡导依法生育。我们将与您分享卫生计生事业改革发展的进展与成果，将新闻热点、综合查询、保健防病的科学知识送到您的身边。希望大家能从中汲取健康知识，创造属于自己的阳光生活。——青岛掌控传媒有限公司提供技术支持&&&您当前的位置： &
加强社区卫生服务质量建设
加强社区卫生服务质量建设
一、我国社区卫生服务质量的内涵
商品形式的消费品表现为实物形式。卫生服务不是实物，而是作为活动来提供的消费品。概括起来，卫生服务具有无形性、不可储存性、差异性、服务与消费同时性、专业性和技术性、垄断性、高质量性和无误差性、以及供给者的主导性等特征。要为服务对象提供优质的服务，必须首先了解服务对象对服务的期望。总体上，服务对象有两个层次的期望，一是称心的服务，即指服务对象期望所达到的服务；二是合格的服务，即指服务对象可以容忍的服务绩效，在一定程度上反映了服务对象实际服务的期望。在这个范围内的服务就会可以使服务对象满意。超过这个范围的服务，服务对象就会感到非常的满意，未达到这个范围的服务，服务对象就会感到不满意。
质量问题不仅是一个经济问题和技术问题，也是一个社会问题。它对于人民生命财产、社会安定等有重大的影响。社区卫生服务管理的一个重要核心是质量管理。质量是社区卫生服务生命，没有质量，社区卫生服务就不能自下而上和发展。对于高质量的社区卫生服务涵义，不同的机构和组织有不同的界定。根据我国的实际情况，笔者认为现阶段我国的社区卫生服务质量内涵主要应该包括以下几个方面的内容。
1、疾病的预防和控制。将社区内主要的传染性疾病和慢性非传染性疾病列入社区卫生服务的内容，并将其控制效果作为评价服务质量的最重要标准之一。
2、服务对象在家庭、工作场所及社会功能的改善和维持方面，均达到了期望的状态。这意味着社区卫生服务的场所不应该仅仅是在卫生服务机构，而应该延伸到家庭、工作单位等。此外，对于服务对象的服务不应该仅仅是疾病的预防治疗，面应该将健康促进等作为重要的内容。
3、服务对象的症状、不适与焦虑得到了明显的缓解。为服务对象提供的服务不仅仅是生理服务，同时还包括心理和社会性服务。使服务对象明显感觉到社区卫生服务解决了他们急需解决的健康问题。
4、有效地预防了社区居民中的早死亡，并且控制了导致早死的主要因素。卫生服务资源是有限的，因此，管理的重点是将对死亡的预防放在预防早死上，国为早死所产生的损失要远远大于正常的死亡。要想有效地预防早死，必须首先明确引起早死的主要原因或危险因素，有针对性地对这些原因或主要危险因素进行干预。
5、用于防治疾病的成本得到了有效的控制。即在社区卫生服务中，既要讲究社会效益，又要注重经济效益。要充分考虑服务对象的经济购买力和承受力。否则，再好的服务，当没有人能够买得起时，就不可能发挥其应有的作用。
6、服务对象的人际关系得到改善。关系到社区卫生服务质量的一个很重要的因素是医患关系、护患关系。卫生服务的供需双方应该是友好、合作的关系，有着良好的沟通与相互信任。
7、服务对象有接受服务过程中应该是感觉到很舒适。其功能性质量和过程性质量同时存在。
8、服务对象的隐私得以保证。卫生服务的提供者必须遵守职业道德，保证服务对象的个人隐私。随着经济社会的发展和法制化进程的加快，人们对此的要求将会越来越迫切。
二、对现阶段我国社区卫生服务质量管理的建议
1、提高对社区卫生服务质量管理重要性的认识。首先是领导层要充分认识到加强质量管理的必要性与紧迫性，同时要教育每位社区卫生服务人员，使他们明确其重要意义。这种观念上的变革是开展质量管理的前提。
2、建立与完善社区卫生服务质量管理体系。明确政府、社区卫生服务机构、医务人员、专业学会等机构在整个质量管理体系中的地位、职责与作用，做到内外结合、分工合作、协调统一。
3、充实与完善社区卫生服务质量的内涵。从单纯的生物学服务模式拓展到生物-心理-社会服务模式；从单纯的医疗拓展到综合性的服务；从过去的以疾病为中心转变为以健康为中心；由过去的以需要为导向转变以需求为导向；由过去的只强调服务结果管理转变为强调服务结果与服务过程相结合的管理。
4、加强社区卫生服务质量的法制化建设。应该从法律上规范社区卫生服务的质量，明确对医疗差错与纠纷的处理办法等。
5、积极开展服务质量的评估、监督与审计工作。建立客观有效的评估体系，形成对这区卫生服务机构的临床审计制度。
6、注重居民满意度。发挥居民对服务质量的评价、监督与改善作用，明确居民在社区卫生服务中的角色或功能。
7、引进国外行之有效的社区卫生服务质量管理模式、方法与技术。培养国内的质量管理专门人才，对管理和技术人员开展质量管理培训。
8、开展社区卫生服务质量管理研究与学术交流工作。制定符合中国国情的临床指南与标准等，设立适宜的评估指标。
9、以市场为导向的营销。要在激烈的竞争中取得长期的优势，社区卫生服务机构必须为居民提供优质的服务，使他们获得更大的消费价值，这就要求必须采用服务导向的竞争策略，从总体上提高服务质量。（1）根据居民需求，确定服务组成成分；（2）根据居民消费过程，确定服务体系；（3）从强调服务质量转变为强调消费效果；（4）从强调补救性服务转为预防性服务；（5）从强调共同需求到强调个体化需求；（6）从强调市场占有率到强调居民满意度；（7）从以产品定价到以知识、技能定价；（8）从按时供应时到随时供应；（9）从以产量考核绩效到以质量考核绩效。
加强社区卫生服务规范化管理
规范化管理是一种先进、科学的管理思想，是现代管理的发展方向，是从经验管理向科学管理转变的重要标志。规范化管理主要是通过建立各种规程、制度、标准等，使管理职能的施行程序化，以提高管理的科学化程度的协调及控制的力度。
社区卫生服务规范化管理就是针对社区卫生服务的各个环节（诸如机构设置、基本功能、主要目标、提供方式、人员配备、组织管理等）制定规章制度，并予施行。目前，做好社区卫生服务规范化工作的关键是要提高认识，理解规范化管理的重要性和必要性，加强规范化管理的力度。
一、社区卫生服务规范化管理的重要性和必要性
1、从社区卫生服务组织的特点理解规范化管理的必要性：任何医疗卫生组织或机构必须有相应的标准、条例、制度、职（守）责等，并有相应的实施办法。社区卫生服务组织一种新型的基层卫生组织，需要研究制定管理规范，作为基层医疗卫生保健组织，更需要有力、可行的监督制约机制。
2、医疗安全的需要：加强规范化管理是提高社区卫生服务质量、保障医疗安全、树立良好形象的有效措施。
3、质量及效益的基础：规范化管理的核心是标准化管理，后者是质量管理的重要手段，协调、优化、效益是标准化管理的基本目标。而社区卫生服务的主要目的在于优化卫生资源配置、提高卫生服务的社会效益。
4、解决社区卫生服务中存在的主要问题以规范社区卫生服务的特点。目前，社区卫生服务在机构设置、人员培训与配备、服务内容与提供方式等方面亟待规范。
5、纳入医保的必备条件：社区卫生服务纳入城镇职工基本医疗保险是社区卫生服务持续发展的重要条件，社区卫生服务组织应符合医保的管理规范。因此有关医保的管理文件和规定，是制定社区卫生服务（机构）制度、标准、条例及实行规范化管理必须参照的重要依据。
二、加强规范化管理的主要措施
1、提高对规范化管理的认识，明确社区卫生服务规范化管理的主要目标和任务：
（1）强调区域卫生规划合理配置卫生资源的基本原则；
（2）明确满足社区居民基本卫生需求的宗旨；
（3）规范基本服务内容、基本设施配备和服务提供方式；
（4）体现经济、简便、综合的服务特点；
（5）强化监督措施的实施和贯彻。
2、制定切实可行的管理规范：规范化管理涉及社区卫生服务的每一个关键环节，制订必须根据本地社区卫生服务工作实际，特别注意管理规范的可操作性，即便于管理规范的施行、监督和评价。
3、加强监督和评价：这是规范化管理的重要步骤。监督包括行政监督和民主监督；评价包括准人评价、过程评价和结果（效果）评价等。健全的监督机制与管理规范相匹配的评价指标体系，是监督和评价工作的基础。
实行规范化管理是发展社区卫生服务的重要策略和措施。在社会主义市场经济体制逐步完善的过程中，在卫生资源配置不尽合理的条件下，发展社区卫生服务，实现社区卫生服务的功能和目标，必须加强规范化管理。
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冀ICP备字号社区卫生服务，加分的事还拖什么
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社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是满足居民基本医疗服务需求的最经济、最适宜的方式，也是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。
原标题：社区卫生服务，加分的事还拖什么
提案人民盟市委社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是满足居民基本医疗服务需求的最经济、最适宜的方式，也是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。社区卫生服务是新型城市医疗卫生服务体系的基础，通过逐步建立社区首诊、分级医疗和双向转诊制度，实现城市医院与社区卫生服务机构的分工协作，将有利于完善医疗服务体系，引导医疗卫生资源合理配置，方便群众看病就医，降低群众医药费用。目前我市社区卫生服务机构较为缺乏,已有的社区卫生服务组织,从实际服务功能、质量和效果上看还存在一些问题，主要是：1、服务功能不完善。根据卫生部门对社区卫生服务功能的定位，它包括预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育等六项功能。但是在目前的情况下，我市绝大部分社区卫生服务机构只承担了简单的医疗服务，而对其他的功能定位则触及很少，造成健康教育未开展，预防保健功能缺失，服务形式单一。2、服务水平不高。3、全科医护人员的培养工作滞后，服务队伍整体素质不高。目前我市社区卫生服务队伍整体素质不高，很难满足社区卫生服务质量的需要，居民对社区医疗卫生服务质量存有较多的担心，就医仍主要选择高等级医疗机构，不愿到社区卫生服务机构就医。4、社区卫生资源利用率不高，不仅难以取得社区居民的充分信任，也限制了社区卫生服务的开展。尽快制订丽江城市社区卫生服务发展规划，加快发展丽江市社区卫生服务工作：1、尽快完善社区卫生服务功能，满足社区居民医疗卫生服务需求。社区卫生服务是具有公益性质的医疗服务。因此，在做好医疗服务的同时，更应该注重其他功能的发挥。2、提高社区卫生服务机构的服务意识，增强其生命力。3、要规范全科医师培训，提高医疗卫生服务质量和水平。4、健全管理制度，建立评价，监督机制。要推进分级医疗和双向转诊制度的形成。建立社区卫生服务机构与大中型医院合作的制度，组织大中型医院医护人员到社区服务，逐步实行分级医疗和双向转诊制度。5、要实现社区卫生服务与医疗保险的有效对接。
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来源:工作计划范文
& & & & XX镇社区卫生服务中心，经过十二五的成功转型，十三五是中心步入加快发展的关键阶段，为了明确中心未来的发展方向和目标，使中心在今后的五年内得到全面、 持续、 健康、 有序的发展，结合中心实际，特制订&十三五& 发展规划。
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　　二、总体思路和发展目标
　　坚决贯彻落实社区卫生服务工作精神，从区域实际出发，坚持以人为本，坚持医疗卫生事业的公益性，以维护人民群众健康为宗旨，以人人享有基本医疗卫生服务作为根本出发点和落脚点，以机制创新和科技进步为动力，保障全体居民基本医疗卫生服务，满足多层次医疗卫生需求，不断提高居民健康水平。
　　三、重点工作
　　为巩固十二五期间取得的各项成果，全面落实党中央、国务院和北京市关于发展社区卫生服务工作的指示和要求，使中心更好更快发展，着重做好以下工作：
　　(一)重视人才培养，提高医疗业务水平，建立专业人才梯队
　　随着中心业务发展，人才资源尤其是专业技术人才资源的短缺与业务发展之间的矛盾日益突出，直接影响中心医疗工作的开展，制约了中心业务的进一步发展。
　　1、十三五期间，继续呼吁政府增加机构人员编制，达到各类人员标准配置。
　　目前中心下设4个服务站，辖区常住人口2.3万人，铁路小区常住人口及流动人口约5000余人。而中心现有人员编制48人，医疗专业技术人员40人。按医护防最低配比，应将编制人数提高到65人，其中专业技术人员应达到60人。
　　2、请进来，走出去，人才引进与自我培养相结合，弥补技术人员匮乏
　　(1)请进来：结合中心目前实际情况，今后五年，希望在上级部门支持下，重点引进具有坚实理论基础、丰富临床经验、较强科研能力、良好医德修养的临床骨干，提高中心整体医疗技术水平。同时与对口支援医院协商，定期派驻专家开展专家门诊及带教中心青年业务骨干，提升年轻队伍的业务技术水平。
　　(2)走出去：每年选派2-3名思想品质好、业务基础强、具有开拓精神的中青年专业技术人员进修，鼓励有能力的员工继续学习深造，解决其生活、学习上的后顾之忧，保证送得出，学得好，留得住;同时加强内部培训机制，定期开展专题讲座，
　　通过&三基& 知识考试，技术操作考核、比赛等形式，逐步提高 医务人员的理论与实践水平。通过五年的努力，逐步形成作风严谨、医德高尚、技术精湛的老中青相结合的稳定的技术人才队伍。
　　(3)打造品牌科室，以点带面，全面发展：着力于中医理疗项目和适宜技术的开展，将中医健康管理及指导纳入日常工作，继续保持中医科的良好发展势头;同时将口腔科作为重点科室，更换口腔椅等诊疗设备，加强口腔专业人员的技术培训，提高诊疗水平和知名度，使口腔科成为中心的另一张名牌;全科门诊继续摸索预约诊疗的慢病诊疗模式，以高血压、糖尿病等慢性病为基础，提高常见病、多发病的诊疗水平,建立健全预约就诊，提高居民就医依从性。
　　(二)发挥慢病管理优势，继续完善家庭医生式服务模式
　　十二五期间，经过不断探索和实践，创建了以慢病管理团队为中心的家庭医生式服务模式。未来五年，继续拓宽家庭医生式服务内涵，将服务对象从慢病患者逐步扩大到重点人群及全人群，进一步提高居民健康意识。
　　1、利用信息化网络系统，加强对高血压和糖尿病高危人群的新发病例登记管理工作，定期对高危人群进行健康体检，早期发现高血压、糖尿病患者，提高高血压、糖尿病的早诊率和早治率。探索以社区为基础的慢性病人自我管理模式，提高慢性病患者自我健康管理意识和参与度。
　　2.提高家庭医生式服务水平，继续规范对慢性病患者的管理
　　流程，提高慢性病患者的规范管理率和控制率，减少或延缓慢性病并发症的发生。
　　3.以家庭医生式服务开展为契机，探索适合农村地区的慢性病干预模式。加强慢病管理工作的质量控制，达到慢病管理&提质不瘦身&。
　　4.继续强化三级网络建设，筑牢三级网底，加强对乡村医生地培训，提高乡村医生工作能力。积极争取上级部门的政策支持，解决乡医年龄老化、专业技术水平低的问题。
　　(三)大力开展健康教育，培养居民健康生活方式。
　　1、进一步完善和利用自助式健康小屋的功能，引导居民主动参与健康管理。加快家庭健康保健员队伍建设，充分发挥社区居民健康自我管理功能。
　　2、深化健康教育网络建设，探索行之有效的健康管理模式。
　　3、加大预防知识宣传教育力度，提高群众自我健康意识，有针对性地推行预防干预措施。
　　4、增加健康教育宣传渠道，利用网络、电视、广播等形式开展健康知识宣传，提高人群对健康知识的知晓率。探索健康教育新模式，关口前移，将健康教育大课堂搬入学校、幼儿园。
　　二、完善基本设施建设，改善就医环境
　　1、医疗设备：十二五期间，中心已更换或添置了部分医疗设备，如X光机、彩超机，但其他设施基本上已到使用年限，还需要有计划地添置或更新，如多功能救护车等。另外，4个服务
　　站配备相应的医疗设施，如血、尿分析仪、中药煎煮机等。
　　2、信息建设：呼吁相关部门，加快信息系统的功能完善，实现辖区内尤其与二级医院的信息资源共享。保证双向转诊平台通畅，患者辅助检查数据及健康信息无障碍读取。
　　3、环境建设：合理调整布局，继续加大环境整治、污水处理力度，因地制宜做好院内绿化，美化环境。
　　4、基础设施建设：响应卫计委关于建立医联体的号召，积极筹建完善业务用房，配备相关医疗设备。完成计划免疫3A门诊建设，打造妇女保健、儿童保健A级门诊，完善母乳喂养室配置。
　　完善桥梓服务站的配套基础设施;对平义分服务站进行修葺维修;重新规划北宅服务站整体布局，与北宅村委会、镇政府、卫计委协商，在服务站原址增建二层楼房，增加服务站使用面积，改善居民就医环境。
　　三、创新机制，深化社区卫生服务内涵
　　继续深化由卫生院向社区卫生服务中心的转型，创新机制，发挥社区卫生服务中心职能。
　　1、完善绩效考核，调动广大医务人员积极性，推动社区卫生服务工作的开展。
　　2、完善中心组织管理机制，明确岗位职责，全面推行质量管理制度、人员培训管理与考核制度的落实，继续强化社会民主监督与评价制度、环境卫生管理、信息管理等制度和突发公
　　共卫生事件应急预案的落实。推行民主管理，发挥党支部、工会、职代会作用，定期召开民主生活会、群众评议会，扩大内部民主;聘请社区居民监督员，设置服务意见箱，实行主任接待日，保护、奖励投诉，强化群众参与监督机制，促进服务质量不断提高。
　　四、加强文化建设，提高社区卫生服务中心整体素质
　　以先进文化为引领，通过强有力的思想政治工作和相关政策、措施，使全体人员真心实意为民服务，真正发挥社区卫生服务应有作用。
　　推进情感文化、行为文化、形象文化建设，营造出为民服务贴心、诊断治疗精心、社会救助尽心的浓厚氛围，真正使老百姓省心、放心，把社区卫生服务中心当成自己的家。
　　通过优质服务和宣传推广，让社区群众认识和接受社区卫生服务，逐步建立起维护健康的合作伙伴关系，把社区卫生服务中心建设建筑在厚重的文化基础之上。通过各种形式和渠道积极宣传社区卫生服务的基本内容、惠民政策、重大意义，提高服务质量。制定反腐倡廉的长效机制，不断加强医德医风建设、行业作风建设，使社区群众真正了解社区卫生服务，得到社区卫生服务实惠，从而信任并乐于接受社区卫生服务。
　　十三五期间参加北京市精神文明单位创建活动，将中心的文化建设活动推向高潮。
　　五、深化卫生体制改革，强化社区卫生服务
　　严格落实基本医药制度，认真执行零差率药品政策。对临床医生、村医进行业务培训，提高其对基本药物的使用率和处方合格率。中心和村卫生室全部统一配备使用零差率药品，对统一配送的基本药物实行同质同价，零差价销售。
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社区卫生服务中心“十三五”工作计划相关推荐2015年社区卫生服务站工作汇报_工作汇报_第一范文网
2015年社区卫生服务站工作汇报
随着各级政府对社区工作的高度重视，市、区二级卫生局部门的正确领导和大力扶持，社区居民的日益信赖情况下，我站的各项工作得到了健康、稳步的发展，在**的一年里我们着重做了以下几项工作:一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好处。几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到&五心&服务(热心、关心、耐心、虚心、放心)，对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。二、帮助困难群众，促进社区居民的身心健康、使贫困居民享有初级卫生保健，是党和国家发展事业的即定方针，也是**市委、市政府非常关心的问题，为解决社区特困居民看病难的问题。我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众承诺:下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好传染病与实发性卫生事件的预防工作，加强肠道传染病的预防控制工作。在上级领导的指导下，我们全站医护人同集体努力，完善了传染病报告制度，设立了传染病报告小组，并设立了奖罚制度，每月做疫情报告，认真落实省卫生厅、市卫生局传达的上级指示精神。三、抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作实现社区六位一体的功能，基础免疫事关国家的未来，我站始把这一工作放在重要位置，由专人负责。但任没有打到理想的效果。计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，这也是我站的一个薄弱环节。目前为止，由于条件限制，我站和居委会一起不能很好地对围边地区的育龄妇女进行优生、优育指导，对孕产妇例行检查，帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询，解决孕产期心理、生理上的一些问题。四、我站对群众的健康教育工作一向很重视，因为只有让群众认识到疾病的预防观念，才能提高社区居民的身体健康。为此，我站每月出宣传栏一期，每季一次健康讲座，还不定时为群众发放宣传材料，同时开展疾病防治知识宣传讲座。 五、医学理论的学习技能培训，提高医务人员业务素质，提高医务人员的业务素质，是搞好社区服务的条件，今年，我站组织全体医务人员学习全科理论知识，参加市、区卫生局、疾病控制中心培训人次数达15次以上，岗前次数达20次以上，从而大大提高了医务人员的素质，为搞好社区卫生打下了坚实的基础。六、智能管理、社区卫生服务管理网络我站目前有一台电脑，对社区居民的健康档案、高血压病等慢性病、50岁以上的老人及孕妇进行系统管理，为社区卫生服务网络管理打下了基础。七、实现双向转诊，确保医疗服务质量，资源共享的互惠合作关系，确保提高了社区卫生服务的质量。回顾建站以为社区卫生发展过程，我们深切感觉到党和政府对社区卫生工作的高度重视和大力扶持，是推动社区卫生事业健康发展的生命力，我站能有今天的规模和成绩，是与市、区领导的支持分不开的，虽然在过去的近两年的实践中，我们积累了一些经验，取得了一些成绩，得到了上级的认可，群众的好评。我们有决心，在新的一年里，总结经验，找出差距，如智能化管理才刚进步，部分医务人员的业务能力、与人沟通能力等综合素质还须进一步提高，深入社区深入家庭还做得不够，这一切，有等在新的一年里改进，提高。我们相信，在上级高度重视、部门的正确指导下，社会各界的大力支持本站，在职工的不断努力下，我站的社区卫生服务事业一定会迈上一个新的台阶。
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社区卫生服务制度推进过程中的主要矛盾及其化解——以东升乡社区承生服务中心为例.pdf47页
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手写 二孑髟徘乍 导师签名
签字日期：如厂弓年∥月，多日
签字日期：加切年参月彩日
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迄今为止，20多年的市场化改革，使中国经济发生了翻天覆地的变化。然
而，在中国经济发展的同时，区域经济差距拉大，地区之问竞争加剧，各地从
本地利益出发，结果导致国内统一
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