网易云音乐产品体验报告 - 简书
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网易云音乐产品体验报告
网易云音乐产品体验报告一、前言1.1体验环境设备：LG G2系统：Android 5.0.2APP版本：V2.9.11.2总结音乐播放器说到底还是要以音乐为主，如今用户更换音乐平台的成本很小，谁能获得更多的版权，从根本上解决用户的需求，就能抢占更多的用户，而网易云音乐在正版音乐方面做出了巨大的努力，购买了大量正版音乐，并通过打造网易音乐人这个平台，引入众多小众音乐人，以此来吸引更多的用户。在满足用户的个性化需求方面，网易云音乐以社交及精准的推荐算法为突破口，并通过用户创建歌单及音乐评论等方式来保持用户的使用粘性，但在社交方面做得还不够完善，虽然能通过绑定各种社交账号来发现朋友，但更多的用户仍然只是将其当作一个播放器来使用，其关注数及粉丝数大多为个位数，用户没有足够的动力发布动态，无法吸引用户之间进行更多的交流，在这一方面仍需进行足够的引导。1.3产品定位各类音乐播放器逐渐趋于同质化的同时，各家厂商都在竭尽所能的挖掘出各式各样的卖点，以此来吸引更多的用户，网易云音乐以精准的推荐算法为核心，加上用户自建的歌单及DJ电台等功能，来满足口味挑剔的不同用户，达到个性化推荐的目的，与其他播放器实现内容上的差异化。网易云音乐还通过绑定社交账号等方法来引导用户发表音乐评论、创建歌单等方式以增强用户粘性。
1.4市场需求中国的数字音乐市场经过多年的市场培育，并在移动互联网高速发展的影响下，迎来了爆发式增长，移动音乐用户规模也在逐年攀升，2015年第二季度达到了2.4亿人（Figure 1），移动应用中音乐领域渗透率高达54.7%（Figure 2），在如此巨大的市场中，各大厂商都期望从中分一杯羹。根据易观智库中国移动音乐用户专题研究报告2015显示（Figure 3），中国移动音乐用户呈现年轻化的趋势，在所监测的应用中，30岁以下的用户普遍都占到了60%以上，该年龄段用户接受新事物的能力较强，追求个性化，对于音乐的消费能力较强，因此在产品的迭代优化时应优先考虑该部分人群。二、产品分析
2.2界面体验
网易云音乐采用经典的网易红配色，界面简洁大方，整体效果十分清爽，导航方面使用了顶部Tab bar的方式，可通过左右滑动在首页，我的音乐，社交等三个页面之间来回切换。首页分为四大模块，推荐，歌单，主播电台及排行榜，采用二级Tab bar的方式，只能通过点击来切换，推荐页面包括热门推荐，个性化推荐及最新音乐等；歌单页面为用户创建的各类歌单，可通过各类型的关键词来查找；主播电台则包含各类型的节目，包括明星电台，脱口秀，广播剧等，并通过邀请各类型的明星来聚集人气；排行榜为各大类型的音乐排行榜，其中还包括用户榜，并通过搜索热度来将达人进行排行。我的音乐则是常见的播放器界面，网易云音乐通过歌单的形式来替代播放列表，用户可自行创建歌单并对其进行编辑，也可收藏其他用户创建的歌单。社交页面也是采用的二级Tab bar，分为动态，附近，好友三个页面，动态页面会显示关注好友发布的动态，即使没有关注，网易云音乐也会根据社交账号，歌单及听过的音乐等用户的喜欢来向用户推荐好友，左下角的加号用来发布新动态，并可配上音乐、图片等；附近则是通过地理位置信息来定位附近的人，并可查看其相关资料及创建的歌单。顶部Tab bar导航栏还包括搜索及个人信息等常规选项。网易云音乐还引入了积分制，通过激发用户的主动性，通过完成任务或上传翻译歌词等奖励积分从而到积分商店兑换商品，增加了用户粘性。页下方的MiniPlayer模块可以显示正在听的音乐，包含音乐名称、音乐封面及歌手等，右方包括播放及下一曲按钮，但无上一曲按钮，如果要切回上一首音乐，则需点击进入音乐播放界面，且下一曲按钮置于右侧，对于习惯左手持机的用户来说难以点击，而习惯右手持机的用户同样操作不便。
播放界面通过将音乐封面用黑胶唱片的方法显示出来，给人一种复古的感觉，界面简洁；封面下方为收藏，下载，评论及分享等按钮，网易云音乐的特色之一就是可以对音乐进行评论，发表自己的看法并与其他用户进行交流，以此来突显音乐社区的特点；封面的最下方是常规的播放按钮及进度条，但进度条及拖动按钮过小，拖动不便，且无法清晰地观察出目前音乐的缓存进度，点击音乐封面能够显示歌词，通过拖动歌词并点击左侧播放按钮能够实现歌曲的快进，但其播放按钮同样存在过小的问题，容易误触，从而返回音乐封面，增加了操作成本；长按歌词能够分享给好友及社交软件等，进一步强化了其社交属性，右上角则为该音乐的具体信息，包括歌手，专辑、MV等。2.3场景分析2.3.1闲来无事随意浏览大多数时候用户欣赏音乐并不具有很强的目的性，更多的是为了打发时间，放松心情，此时用户更希望播放器能够推荐符合自己口味的音乐，而网易云音乐通过私人FM，每日歌曲推荐等功能来为用户实现精准推荐，并且还有大量用户创建的歌单及音乐排行榜可供选择，针对喜欢听电台的用户还有不同风格的主播电台可供选择。2.3.2有目标的查找音乐有时听到熟悉的音乐但却无法回忆起歌名，此时听歌识曲功能便能很好的派上用场，通过点击右上角的按钮，便可以进行识别。网易云音乐还提供了搜索功能，可以通过搜索歌手、歌名、专辑等来达到寻找音乐的目的。2.3.3音乐社交从顶部的Tab bar及大量歌手、音乐人的入驻就可以看出，网易云音乐在社交方面做出了非常多的努力，用户可以通过绑定社交账号来查找好友，并关注明星和音乐达人从而实现发现音乐、分享音乐的目的，还能与好友分享音乐、歌单、歌词等。除了熟人之间的交流以外，网易云音乐还提供了陌生人社交，通过查看附近的人及其相关个人信息等，可以与其进行交流，共同分享交流音乐。三、产品优化建议网易云音乐在产品设计方面十分优秀，界面简洁易操作，但仍存在着些许不足，下面就此提出个人看法。3.1首页下方MiniPlayer播放模块本身无切换上一曲按钮，且按钮置于屏幕右下角，对于用户操作来说不够方便可考虑加入滑动切换歌曲功能，如此既可以上下切换歌曲，还可以方便用户，降低操作难度。3.2音乐播放界面进度条及按钮过小，拖动不便，容易误触，歌词界面调节进度按钮存在同样问题，且进度条过小不容易看出音乐缓存进度，考虑将进度条及按钮增大。3.3在社交方面，用户与用户之间的关系太弱，大多数用户的关注及粉丝都为个位数，没有足够的动力进行交流，应考虑增加足够多的引导。3.4在分享音乐方面，可以考虑增加更多有趣的分享方式，如可以增加摇一摇分享功能，或二维码分享及扫一扫功能，在二维码如此流行的互联网时代，或许是一个不错的选择。3.5听歌识曲准确性有待提升，在场景过于嘈杂或音乐音质不够高的情况下识别度过低。3.6歌单分类范围太过宽泛，可考虑添加筛选功能，在歌单分类中，网易云音乐将歌单分为语种、场景、风格、情感、主题等五大类，但多数情况下，分类存在重叠情况，例如语种和风格之间并不冲突，而加入筛选功能后能将搜索范围极大的缩小，减小了用户的查找成本；还可以加入排序功能，例如提供按照歌单播放数，收藏数等来排序的功能。
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选择支付方式：如何评价2015年4月网易云音乐新版推出的积分商城？
&img src=&/423e1b05cd9ffed59d33dcc_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/423e1b05cd9ffed59d33dcc_r.jpg&&&br&&br&&br&积分体系的设置合理吗？商城里兑换的奖品对用户有吸引力吗？
按时间排序
没用。现在来回答这个问题。妥妥的，没用。里面的东西没有吸引力。。。那一堆优惠券看着恶心。
只想说啥时候能发货。。。
想要那个笔记本 于是我直接充了三十块钱……
我想大概是这样的：上司说，我觉得云音乐里付费用户太少，是不是要弄一个积分来转付费啊？顺便用积分墙来增加用户数量吧！话说能不能通过翻译歌词上传歌词来增加用户粘度啊？给这个项目些积分吧！顺便再用积分来回馈核心用户吧，也可以促进一下新用户活跃度！但那个我们日活用户数还可以，签到积分就弄低一点吧。然后运营喵们就弄了个积分商城。别人为了KPI嘛，也没有影响到你的体验咯。
就目前来说，这并没有什么卵用，不如再增加一个积分打赏功能，结合积分商城兑换礼品。普通用户通过签到、邀请等操作来获取积分，然后对自己喜欢的电台主播、歌单创建者等优质资源创建者进行积分打赏。本来就是比较UGC的性质，不如通过这种方式来鼓励大家创建更多的优质内容，可能积分虽然不值多少钱，但是看到自己发布的东西能受到广大用户的喜爱，起码能够带来不少的荣誉感，让用户可以看到自己为整个圈子带来的价值。------因为看到很多用户都在默默创建着各种优质的歌单来供大家欣赏，而唯一能够鼓励他们的就只能是留个言而已，感觉这样并没有什么卵用，倒不如把自己的积分送给他，反正一般用户那点积分也换不了什么。还有一些有意思的电台，听得高兴了，也就只能留个言点个赞，这一切并没有什么卵用，还不如同时送点积分给他们（这不就像斗鱼么）。
赚钱心切，想坑钱了呗
我才发现了商城里有一个东西：环球音乐包。里面有云音乐一直听不了的Taylor Swift的曲包。其实在今年初微信关闭了云音乐的分享api的时候，那时都在分析为什么腾讯要这么做，有人说因为云音乐做的太好，抢了qq音乐不少蛋糕，所以腾讯就只好在传播渠道和音乐版权上进行打压。那时我就发现有不少歌腾讯都买断了版权，导致云音乐缺了这么一块。不过现在好了，至少有能付费听歌的入口了，我可以一直用着好用的网易云音乐而不用为了听个别歌曲特地换qq音乐辣！大家要往好的地方想，网易免费让我们用了这么久，我们也该力所能及的支持一下这个我们一直喜欢的app。
这只是一个活跃用户，促使用户参与到音乐建设的大家都在用的手段罢了。影响到什么了吗？况且从体验上来说没有膈应到你们吧。你们逼格真的是太高了。
深以为网易这次真的失误了。网易云音乐是令人肃然起敬的产品，从刚出世的备受争议到现在越来越多人喜欢真的很牛逼。但音乐这种产品怎么能用这么低级俗套的手段来挣钱呢……这种产品就是俩字——逼格，或者说情怀。网易云音乐这种产品要让你的用户有高逼格感。营造出这样的一种氛围，用户就会情不自禁甚至争先恐后地装逼，他们会“为了更好的体验”心甘情愿掏钱，他们会排斥、鄙视那些抠门的“Low逼格”的用户。现在你让他们为了几百个积分，辛辛苦苦做任务，可能吗？那些还以为中国人最爱免费的人我觉得应该换换思路了，随着生活水平和眼界的提高，中国人现在已经越来越愿意在网上付费了，随便举几个例子：锤子手机为情怀和逼格买单、苹果的appstore中国区付费比率越来越高、最近越来越庞大的反盗版队伍（知乎上只要出现反盗版的答案，没人敢反驳，因为逼格太高，站在道德和法律的制高点）。
使用网易云，最主要的目的就是听歌跟分享，还有建歌单，商城之类的一点儿都不想关注。
“商城” 两个字，好吧，我就不多说了。
去下个手机赚钱软件都比这个快
网易云音乐老大当初跟丁磊要了三年不盈利的特权，如今时间差不多到了吧。
目前来看，没戏。其实大部分积分商城都是如此，包括各种信用卡（招商银行信用卡是个例外），都只不过是加强用户粘性的一种最保守最没有创意的方法，聊胜于无。
在知乎问积分体系拉低我们的比格！老板，先来一打签到，再来一打分享，再上一打关键KPI行为积分奖励。“干部的不错，5Q币拿好不送。”
野心很大收效甚微吧虽然我还是每天固定签到我怎么也会成为这样的人自己也有点不能理解
然而并没有什么哔用。
对于这个，我真的懒得分析了。就俩字，没戏。你们喜欢看长篇大论的话怕要失望了。
晒单！花银子冲积分换的移动小音箱。其实攒积分也是可以攒到的，但是喜欢，就不想等了。我想起他冲值购买的同学也是一样的，以前微博活动的时候就想要一个。收到实物：小，方便携带，音质尚可。好看，不但适合放在车里，出去玩的时候也愿意把它拿出来。符合网易云音乐的逼格。总之，很值。再简单说说对积分商城的看法。个人认为积分是增加活跃度的正常手段。如果不喜欢就听自己的歌好了，毕竟现在放的位置并没有影响产品的体验和UI。哪怕云音乐后面用于赢利也没什么的，因为购买权总是在自己手里，没人会硬从你腰包里掏钱。一、如果你打过游戏，包括简单的手游连连看这种也算，你就应该明白积分的作用。我不是游戏爱好者，但愤怒的小鸟这种游戏我会卯着劲打通关后，再来一遍，再来一遍，直到把所有代表excellent的星星都变成五颗星。这是一种获得激励后的满足感，闪闪的星星就是给我的奖章。对一个看到云音乐消息窗跳出“XXX收藏了你歌单”或“XX赞了你的评论”，会异常兴奋的人来说，积分商城没什么不好的，毕竟那是我花了时间去整理、去做的，带着我对这些歌的看法。我希望得到激励，我不喜欢自娱自乐。听说有些云友为了上小编的热门推荐会花数十个小时做歌单，和他们相比，我做的还不够。二、对于那些说积分门槛高的同学。星巴克的积分门槛不高么？银卡、金卡、玉卡、钻卡以及各种期限，但仍架不住人们为了买三送一、买十送一组团购买，有门槛不算什么，设置的刚刚好才是技巧。星巴克的星享卡是为了提醒咖啡爱好者们“喂，你好久不来了哦，别忘了你在这里的权益”，而云音乐的积分以及更多网站的积分也无非是提醒用户“别忘记你在这里快乐的时光”，积分浪费了怪可惜的，提升社区活跃度。积分商城在不在这里，网易云音乐还是网易云音乐。没啥不同。对我来说，多了一个渠道获得云音乐的周边，挺好。
我的理解是构建网易云音乐又一次走在前头，试图构建产品内部的生态系统，试图建立一个社区建设的激励系统。从2年诞生起，网易云音乐就不甘于只是做一款播放器，而是强调音乐社区和生态系统的建设，一步步做的事情都有鲜明的网易印记，思路也逐渐清晰。1. 推出评论和歌单等用户UGC功能，邀请歌手和音乐行业人士进驻，例如李志、好妹妹乐队等人。这一批先行用户生产了早期高质量的UGC内容，吸引后续新用户使用，形成了一定的竞争壁垒。现在，“电影评论看豆瓣，音乐评论看云音乐”是很多年轻用户的习惯。在各家产品中，云音乐的评论质量和歌单质量都是数一数二。2. 积分商城也是整个生态系统中的一环，给深度用户和活跃用户提供激励和反馈。与其它产品不一样，网易云音乐没有内置广告，也没有开设会员制费用制度，这就决定了它要在商业模式上作多方面的探索，才能解决盈利的问题。积分商城是很好的平台，可以在上面放音乐周边产品、明星周边、演唱会票务，甚至网易云音乐的智能硬件。这里面的想象空间很大。
看了下云音乐的积分商城奖品，一类是云音乐周边，一类是与各个商家合作的代金券，比如同为网易旗下的考拉海购、格瓦拉、大麦、永乐票务等，这里积分商城充当了导流的入口。
对网易云音乐来说，挑战在于如何让用户自然接受积分商城的存在。过去大多数产品的积分商城做得很生硬，而且往往伴随者广告、收费等行为，让用户对积分商城天然存在不好的感觉。而且，习惯上用户都是将音乐产品视为播放音乐的工具，现在慢慢习惯了评论。要想成为入口，我看网易云音乐要走的路还比较长。当前搜索电商全网 选择电商
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网易云音乐回应被微信封杀：那是他们的地盘
凤凰科技讯 2月4日消息，针对&微信封杀网易云音乐分享接口&一事，网易云音乐发布声明进行回应，称没什么缘由好抱怨的，毕竟那是他们的地盘。&他们有自己的音乐应用，他们也不想失去市场份额。&早前据网友反映，网易云音乐遭微信封杀分享链接。在网络连接正常的情况下，将网易云音乐中的歌曲分享到微信朋友圈时，会出现无法分享到微信等字样，并提示当前分享的应用涉嫌含有侵犯他人合法权益的内容。 以下为网易云音乐声明全文： 如你们所知，微信屏蔽了网易云音乐的分享接口，网易云音乐的用户无法将音乐分享到微信中了。 对网易云音乐的用户，说声抱歉。因为微信是他们的，他们需要为自己做出抉择。 不过其实，也并没有多么糟。 不怪微信 我们没什么缘由好抱怨的，毕竟那是他们的地盘。他们有自己的音乐应用，他们也不想失去市场份额，他们还要继续卖绿钻，他们还要靠微信来弥补遗失的社交基因，他们还需要让微信帮助自己更具想象力，他们还要顶着开放互联网精神的压力，他们有自己的无奈，他们有自己的理由。 不怪微信，这是他们应该做的。 无惧告别 分享不是因为渠道优秀，而是因为音乐态度。每天有数千万的用户在网易云音乐内创建和分享歌单、评论和分享歌曲，他们发现附近的朋友在听什么歌，收到专属的个性化推荐，遇见新朋友，重逢老歌曲。相比之下，我们更珍惜我们所拥有的。 无惧告别，我在网易云音乐等你。 不吝祝福 相信绿钻音乐在没有天敌、没有对手的微信温室中可以快乐生长。他有路人点赞，我有&朋友&声援，他想成为音乐的帝国，我只给你音乐的快乐。祝福绿钻音乐可以再无忧愁，可以肆意生长，祝它枝繁叶茂，祝它说一不二。 不吝祝福，因为目空一切的，未必不心存自卑。 音乐因态度而共鸣，因共鸣而温暖。 能改变的，是我们的分享方式，但锁不住的，是热爱音乐和自由的心。 带上你的满腔热爱，带着你的音乐挚友，让我们回到尊重音乐的地方。 网易云音乐，音乐有态度。
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