如何当好中层管理者的沟通技巧试题1

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如何当好中层管理者试题1
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3)、善沟通,你的工作就能做得越好,互信任,乐助人中层管理以愚数十年的管理经验。3。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提、目标明确。办事要公道说起来容易、有铁杆(骨干)、品德好,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训,否则就纯粹是一个糊涂官,公平常常被错当成平均主义。缺乏对员工在工作,目标也应非常明确,要做一个让人心服口服的中层管理者必须具备以下五要素。
6)、能吃苦,做榜样。4,分配利益时也要做到公道、准确发布命令。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响、办事要公道,能呼应,你部下的劳动模范越多。工作中,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误。5,奖罚分明。作为一个中层管理者,否则容易产生歧义。2、生活上的关心和了解,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。
2):1),但做起来却非常难。当然还有常规的中层管理要领。作为一线的指挥者。作为中层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,员工自然也会不满意你。
5),只有这样才能够服众,、关心部下,有威信,造成工作中的事故。
4),所以需要中层管理者在分配工作中做到办事公道、需要荣誉:1、及时指导、能力强,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导
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如何当好一线主管
如何当好一线主管
试题_2700字
1.科学管理的信条是(B )
工人是人,有需求且需要激励;高效率工作来自于好的人际关系
工人就是机器,改善工作流程,就可以提高工作效率
没有最好的,只有最合适的管理
加强企业监督管理力度
11.结果型管理模式使用于企业的(
初具规模阶段
危机变革时期
企业整体是一个系统,具有人、组织、结构、技术和环境等因素。
发展较为成熟阶段
2.评判“问题猴子”属于谁时的评估标准应当是 D
该问题的责任
下属的能力 错误 C
该问题的风险
以上都是评估标准
12.关于计划,以下说法不正确的是( D
高层决策者解决做什么和为什么两个问题
设定计划、目标时,应符合SMART原则
执行的有效性最好的计划是周计划
3.在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和 D
各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则
控制四个单元是( A) 13.最理想的管理者应当是(
菲利普·克特勒
乡村俱乐部型管理者
既十分关心员工,又十分关心生产的管理者
生产推动型管理者
一半关心生产,一半关心员工的管理者
4. 如果以下事务同时出现,那么应当首先处理的是(
产品次品率近期有明显升高
整理电脑文档
为一周后过生日的上司购买礼物
产品质量遭到媒体曝光
14. 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是(
5.所谓一线主管就是指( B
生产一线的管理者
在企业管理中直接面对员工的那一层的主管
部门的核心业务骨干
企业的重要决策人
15. 关于时间管理,以下说法不正确的是( D
既不重要也不紧急的事情可以不去处理
紧急重要的工作则立即处理
应当先处理重要但不紧急的事务,再处理紧急但不重要的事务
紧急但不重要的事务最好都委托给别人去做
6.关于管理循环,著名管理学家戴明有一个提法是( A
1.下列管理的含义最恰当的是( ) (3分)
A 使企业的所有成员各司其职,充分发挥好各自作用
B 通过其他人的努力,去完成的工作目标
C 运用各种资源去达成企业目标的一个过程
D 维持企业运转、经营的正常秩序
4.与授权式领导风格对应的管理模式是( B
5. 在倾听对方说话时,不应当(C ) (3分)
A 在必要时用笔对要点加以记录
B 不时的点头表示一直在听
C 一直盯着对方的眼睛看
D 坐椅子的二分之一
7. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( D
B 人际距离
D 以上都包括
9.服务的内部客户是指(
7. 下列说法不属于时间管理法则的是( C
分秒不浪费,使用工作日志法
每分每秒都做最有生产力的事
用时间换取金钱
采用节省时间的工具,通讯,交通等
8. 进行物质奖励时应注意( C
尽量避免长期使用同样的物质奖励
要多于使用精神奖励
不要使用货币方式
每一次奖励的方式都要不同
9.衡量管理工作成功与否的标准在于( D
员工对企业制度的遵守情况
工作的努力程度
是否能让企业正常运转
工作取得的绩效多少
10.为了进一步提高企业的竞争力,根据水桶理论应( B
进一步提高企业优势
不断地弥补、改进不足之处
学习同类企业的长处
C 生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序
D 质量检测、监控部门
10.21世纪管理者工作的重点在于(D) (3分)
D 以上都正确
12.衡量优秀企业主管的标准是( A
C 个人能力
D 专业技能
1. 下列有关人际距离的说法,不正确的是( ) (3分)
A 通常的气泡半径都在0.5米左右
B 社交过程中,正常的人际距离是1.2-2.4米
C 人际距离是特殊的沟通媒介
D 私人空间内不能容许他人进入
2.主管和一般员工的最大区别在于( C ) (3分)
A 主管是管理者
B 主管不需要专业技能
C 主管需要对团队的工作进行计划
D 应该有更多的闲暇时间
A 沟通媒介
B 沟通障碍
C 不重要信息
D 沟通过程中周围的噪音
最低一层的应是( B
15. 下列不属于影响员工工作表现的因素是(B
B 所属部门
D 心理定势
4.下列关于人性假设的理论中那一个更合理( ) (3分)
D 以上都不合理
5.下列主管的行为正确的是( C ) (3分)
A 没有制定明确的目标,工作中随机应变
B 工作出现失误先从员工身上寻找问题
C 对员工的相关技能加以及时的培训
D 刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作,争取提前完成任务
6.下列说法正确的是( ) (3分)
A 促进销售,扩大份额,就一定可以获得丰厚的利润
B 企业的目标是赢利,所以要不遗余力地直接追求利润
C 企业的目标是赢利,但要通过满意忠诚的客户群来间接达到这一目标
D 一线通常是指生产一线
8.领导者影响他人的能力最主要来自于( D ) (3分)
A 职务权力
B 专业知识
C 沟通能力
D 人格魅力
10. 无论是哪一种工作沟通都应当牢记的原则是( ) (3分)
2.影响企业发展的最重要的群体是(B ) (3分)
4.企业服务的对象是( D) (3分)
C 生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序
D 以上都包括
9.以下说法正确的是(D ) (3分)
A 主管把事情做对
B 员工愉快地做事
C 领导做对的事情
D 以上都正确
10. 总体上讲,管理者应花费最多的时间用于处理( C ) (3分)
A 突发事件
B 紧急但不重要的事件
C 重要但不紧急的事件
D 既不重要也不紧急的事件
5. 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的( B
7.21世纪的企业是以客户、服务为导向,呈倒金字塔结构,处在 B 消费者 错误
15. 在哈里划分四个区域中,最容易出现沟通问题的区域是( A ) (3分)
D 隐藏区 错误
9.以下属于一线主管的是( C
B 办公室主任
C 车间主任
D 研发部经理
嗨!年轻的各位同学们,在这个美好的季节,欢迎各位成为我们学生会,这个温暖大集体中的一员。在这里有很大的舞台供你施展,激昂的青春大可在此尽情挥洒。我们要做勇敢的水手,乘风破浪、共赴前程。青春的脚步如行云流水,青春的岁月需要知识的滋养。首先,对各位光荣加入学生会的同学表示祝贺,经过多方面的了解和你自己的
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七成为员工作想,何为三,公司执行力度及政令,下要对得起下属干部员工,首先是责任划分,七分,班组长为三,七分例如争对。别人提出的问题认真分析风花雪。有时间可以和我交谈管理心得,直到问题出来了就无法执行政令的原因,因他天天要直接与员面对工作,品质放在首位,勤奋,必须忠诚,作为管理者要以身作责,私下也可以稍微开下绿灯,作为中层干部就得五,不可推卸责任,接受不要直接否认,五分成因为上要对得起公司,因为你还要靠他们给你打将山,你好!作为一名中层管理是不容易,务实。勇敢面对错误,违章多半是干部带头员工跟后,三成为公司作想,做到我问题的根源
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如何当好中层管理者 试题答案
学习课程:如何当好中层管理者 单选题 1.中层管理者的工作的最高境界是: 回答:正确 A B C D 做经理 坐经理 作经理 以上都不对 2.企业间的竞争是: 回答:正确 A B C D 员工团队之间的竞争 技术的竞争 战略的竞争 资金的竞争 3.各部门之间出现争论的时候,应该: 回答:正确 A B C D 交给上司处理,自己不关心 争辩 交给职代会讨论 转换视角,反省自己部门的过错 4.在上班时间打私人电话最严重的后果是: 回答:正确 A B C D 耽误工作 影响别人 被上司看清散漫的本质 被人嘲笑 5. 管理者在用人选人的时候,首先就要考虑: 回答:正确 A 员工主动性的问题 B C D 员工工作能力的问题 员工交际能力的问题 员工的应变能力问题 6.中层管理者为自己创造发挥管理技能的舞台关键是: 回答:正确 A B C D 搞好与同僚的关系 搞好与员工的关系 提高自我素养 搞好与上司的关系 7.下列有关与上司相处的七大原则的说法,其中正确的是: 回答:正确 A B C D 对就是对、错就是错,应该勇敢指出上级的错误 上级永远是对的 不需要分辨对错 以上都不对 8.当员工向中层经理抱怨薪金问题时,中层经理应当: 回答:正确 A B C D 对员工进行思想教育 出卖上司 与员工站在一起 以上都不正俯怠碘干鄢妨碉施冬渐确 回答:正确 9.各部门出现问题分歧时,应该: A B C D 相互争辩 上级决策 找当事人沟通 以上都不正确 10. 中层经理“承上启下”的职能是指: 回答:正确 A 带领下属执行上级命令 B C D 信息的上传下达 两副面孔周旋于上下级 以上都不正确 11.中层经理不重复犯错的好处是: 回答:正确 A B C D 彰显能力 树立榜样 获得上级信任 以上都不正确 12.不适合设立中层管理者的企业是: 回答:正确 A B C D 大企业 10 人以下的小企业 100 人的中层企业 以上都不正确 13. 在现代企业里,上级的绩效取决于: 回答:正确 A B C D 下级的绩效 自己的管理能力 专业知识 上级的赏识 14. 尊敬上司体现于: 回答:正确 A B C D 维护上司的经济利益 对上司的难处充分体谅 具体细微言行中对于上司权威的维护 以上都不正确 15.向上级请示的艺术是让上级做: 回答:正确 A B C D 选择题 问答题 判断题 列举题
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