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执行!做就做到“集体无意识”(第一版)&转载&
执行!做就做到“集体无意识”(第一版)
海尔以斜坡球体论成为商界焦点:企业如同爬坡的球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,基础管理是停止下滑的止动力,个性鲜明的企业文化是作用在“爬坡的球”上的“牵引力”,海尔的核心是“文化牵引制度”。
诺思(D. North)以“路径依赖”(pathdependence)观点荣登管理学家榜,他认为当文化达到一定境界时员工会出现自动执行的本能,这种“集体无意识”状态,是执行的最高境界。
“集体无意识”较之“文化牵引制度”更高一个层次,它是中装锁定的目标。
纵观全国装饰企业,截止2003年极限产值是5亿元人民币,项目产值通常是300万到500万。因为装饰行业项目数量有饱和极限,所以一个集团建筑业企业,要做强做大装饰业,就必须形成多点支撑。
故下一步中建装饰将以“中装”、“上海华鼎”、“深圳海外装饰”三个在国内具有较高品牌的装饰企业作为目前主要支撑:通过“中装公司”坐镇北京,辐射中国北方地区和国外业务;通过“上海华鼎”坐镇上海,辐射长江三角洲;通过“深圳海外装饰公司”坐镇广州,辐射珠江三角洲地区。以资产为纽带,进行集团性经营和管理连动,实现资源共享,在提高市场的总体竞争能力的基础上提高效益,在业务分散的状态下有效管理。
这种有效管理的执行过程要通过三步走最终实现“集体无意识”境界。
――物质是制度的基础
万事开头难,一个新整合的装饰企业,并不能立即被员工接受,常年养成的旧习惯不可能瞬间根除,员工的眼界一下子适应不了新的高度,会出现安于现状、害怕变革的思维,对于既得利益的变动不能接受,对于新领导、新制度缺乏信心,管理者和员工在思想层面交流和理解尚有隔阂等客观问题。面对这些阻力,中装的观点是“以发展解决历史遗留问题。”
发展首先是务必要建立一个让大家向往的物质平台。
中建装饰从去年8月成立到今年年初,全力营造物质基础,在整合不到一百天的时间里就实现了额近亿元的开门红。争取到一个良好的物质开端,市场决定岗位,整个整合进程没有下岗、内退,实现积极分流、量才为用。全司目前只一人待岗。
行动是最彻底的说服力和亲和力,员工的怀疑观望和缺乏信心不攻自破,企业凝聚力和向心力滚滚而来。
――制度是文化的前沿保证
有了物质基础,急需一个健康完备的制度保证,中装坚持一边整合一边抓发展,以发展得市场,让变革带增长,以增长来养人。
改革中,根据三年规划的总体目标,实施了集团组织机构和管理流程的再造。
具体执行过程可概括为4个“2”,即“两本”、“两划”、“两个持续”、“两个及时”。
“两本”:人力资本是装饰企业第一资本;装饰企业必须以人为本。为了敞开市场大门,公司广纳社会精英;为了产生正向激励,公司重新统一调整劳资体系;为了全面提升员工素质,公司加大培训力度,开办计算机应用、外语、外交礼仪、企业战略文化、新版企业手册等培训,请来著名的卖肯锡公司和清华大学教授传授经验和理论知识,领导干部率先垂范,带头打卡,听课都要坐第一排。
“两划”:“策划是点、计划是线。”公司订下三年规划大计,另外还有季度计划和周计划,每周五作出书面工作总结,拟订下周工作。目前公司部门层面的总结报告书和计划书已经各出了35期,有效实现全员参与。同时,每周总经理还将进行针对性抽查,没有完成的工作必须讲明原因和完成时间,记录在会议纪要中,大家监督,以利惩处。
公司要求,每一项牵扯到配合和较复杂的事必须有策划书,以固定格式出现,全面涵盖内容,突出要素,细化执行步骤。今年已批准事项累积达150份。同时,项目负责人同样要拿出策划书,预算在先,核算居后。
“两个持续”:持续学习、持续沟通。中装强调员工坚持自我学习,当其工作能力不及要求,会受到警告或调离。制度的执行者相互间持续沟通,积极改进、与时俱进。
“两个及时”:及时反省、及时反馈。及时反省是针对企业在处理问题中所有的失误与失败及工作不到位而言。规模越大,企业存在的经营风险和管理风险就越大,中装要求职工必须及时反馈问题,更以抽查的形式,保证赏罚分明。
前些日子,有个年轻员工利用公司资源干私活,公司对其进行了严肃处理,本来要开除,因为他对于问题的反省比较深刻,又连夜写出检讨,故改为调离原岗位,通报批评,罚款5000元,待岗处理。同时对于部门经理和相关设备经理实行连坐,前者罚款1000元,后者罚款500元。处理意见和罚款收据第二天就全部张贴上墙。那个年轻员工打电话认错的时候我告诉他:“你不是在向我这个总经理认错,而是在向全体中装人认错,向全体为中装发展而努力的员工认错。”
如今奖惩机制已经得到了员工认同,它对于潜在违规的震慑作用十分显著,罚实现了“预警”,“加大违章成本”有效促使违章数急剧减少,防患于未然。
中装尽力锻造简约流程,把复杂问题简单化,向“十页纸制度靠拢”。在执行中寻找能够引起共鸣的东西,随时掌握从头脑到神经末梢是否顺畅。
――文化是制度的升华
“小企业靠人,中企业靠制度,大企业靠文化。”
管理几百个小企业,每一个都亲自顾及,即使总经理再敬业也是不可能的,只有通过把制度上升为文化,巩固企业内部控制能力这一途径来实现。中装授命整体做强中建装饰,无论是业绩,还是文化都要做中国装饰业的龙头老大。
注重兼容性是中装文化的显著特点。为了加强文化,中装在全国系统内外进行了三个月调研(包括国外);走访了全国排名前十位的装饰企业及有关行业协会;以委托调研的方式通过总公司和中建国际进行了美国和欧洲的调研;用全面摸底的方式,给各家待整合的公司从资金、管理等方面重新定位。用提高文化保证制度的科学性和可执行性。
其间更以诚信为本,奖惩兑现言而有信,“勇于授权,善于控制”。物质激励凭功绩建立系数,利益均沾,团队共享,“突出点,覆盖面”,所有奖励今年年底会全面兑现。中装的精神激励履行十六字方针:“利一服百、杀一警百、严字当头、小题大做”,通过列出红榜和设置浮动黑名单实现激励和约束。两手同抓巩固企业文化既得成果,日渐向着“集体无意识”的层次努力。
集 体 无 意 识
――集体无意识是企业最高境界
一次我在街上走,前面有一位老人,走着走着就从自己怀中拿出手帕,去擦拭路边停着的一辆车,老人明显已经超过持有驾照的规定年龄,那辆车应该不是他的,可是他又擦得格外用心卖力,让我非常困惑,一问才知道原来竟是一位日本老人,年轻的时候曾是丰田公司的职工,现在早就退休了,旅居中国,却老改不了工作时养成的习惯,只要看见有丰田车脏了,就一定得去擦车,不然总觉得心里不舒服。我定睛一看,老人擦拭的果然是一辆丰田轿车。
这种可以自动执行并形成惯性的企业文化就是最高的“集体无意识”境界,执行!做就做到“集体无意识”。
“一个战略只有20%的作用,60%的作用在于贯彻。”执行力抓得好可以弥补制度的缺陷,正如一个成功的国家机器最厉害的不是法律统治,而是精神统治。
从物质到制度再到文化,今日的中装一路成功执行过来,正在力争使自身的改革、整合成为中建历史上的一记重拳、一个经典;籍此早日实现“集体无意识”境界,让中建装饰更先于海尔和其他任何企业,牵头中国企业文化阵地。
(责任编辑:admin)
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论乡土社会法律信仰之塑造——以文化为视角-硕士论文.pdf46页
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法律信仰对中国法治之路不可或缺,乡土社会法治化更需要法律信仰,而
法律信仰在乡土社会却处于严重缺失状态,本文试从文化视角探讨其缺失根源
并提出相应重塑对策。
首先,笔者分析了法律信的内涵,总结了乡土社会法律信仰缺失的表现。
律信仰不是单纯的主观心理感受,而是主体的内在信念和外在行为的有机统一,
它包含着对法律的强烈信念和信服心理,同时也包含着主体对法律的行为拜从。
乡土社会法律信仰之缺失主要表现在以下三点:其一,乡土百姓对立法产品疏
远、陌生。其二,法律权威感在乡土社会丧失。其三,乡土百姓对法律价值产
其次,笔者从文化视角分析了乡土社会法律信仰缺失的根源。一是非功利
性宗教信仰与人文精神的缺失。在西方,人们对法律的信仰源于宗教信仰与人
文理性的支持。而乡土社会普遍缺乏宗教信仰,即使有,其宗教意识也具有极
强的实惠、实用风格,再加上乡土社会人文精神的缺失,以致完全不符合具有
法律信仰的主体条件。二是伦理性文化、政治性文化、经济性文化多元性并存。
多元文化并存,也使整个社会失去了一个至高无上的文化权威,导致人们价值
选择的迷茫。在司法领域,伦理性文化、政治性文化、经济性文化表现为人情
关系、权力关系、金钱关系对司法的干扰。三民间法对国家法的替代效应,导
致民间法在乡土社会很有市场,乡土百姓在大多场合宁愿选择民间法而置国家
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律工具主义对法律信仰危害不仅表现为对法律价值的导向失误,还表现为
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