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小区物业管理有问题怎么投诉 5
我是陕西省的,我所住的单元电子门坏了半年多了一直没人管,最近我们问物业管理人员,他们的回答是你能住不能,不能住就搬走.这是物业管理员说的话吗?但是我不知道怎没解决这个问题,请大家帮帮忙.谢谢!!
&&&&&&&单元的电子门应属本楼幢业主的共有财产,属于物业费维护服务范围,物业这样的回答确实让人无语,这是服务意识不高造成的.
&&&&& 日常的维护保养应有物业公司负责,如是需要大修或更换应使用公共维护资金,如修善确实花钱太多,应和本楼幢业主协商同意签字后,由物业公司造预算报维修资金管理中心申请业主买房时交纳的公共维修资金进行大修或更换.
提问者 的感言：谢谢帮助! 满意答案
1、首先，物业公司作为服务型企业，应当关注业主感受，担负物管责任，做好业主的管家职能；
2、如遇到物业公司在管理过程中不作为，或者发生纠纷等，首先应找到物业公司的领导，反应此情况；
3、若物业公司领导未能及时纠正或者弥补问题，然后找到业主委员会，请求业主委员会出面，或责令限期改正，或赶出小区。
提问者 的感言：谢谢了! 相关知识
其他回答 (3)
投诉小区的业主大会成员，物业是有小区的业主大会代表全部住户的意愿选的，物业不好的话，也可以由物业大会开会讨论，甚至可以不要他们，你们交物业费，你们才是上帝。
这确实不像物业管理员说的话，建议你向他的经理或物业公司领导反映，要求处理，起码要给你赔个礼。
这确实不是物业管理人说的话！我建议你了不要投诉了！因为你投诉还是要浪费时间浪费金钱（电话费）！
你就去物业办公室去一顿臭骂就好了！骂的他个狗血淋头！他要是敢动手就报警
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龙虎网帮你详解物业信用如何扣分 附业主投诉的N种方法
http://house.longhoo.net/
时间: 14:05:51
来源:龙虎房产
提要：随着物管行业的迅速发展，如今出现的物业矛盾也日益增多，自己居住小区物业公司服务的口碑成了业主们最关心的问题。为规范物业服务企业，在2011年9月，市住建委出台了《南京市物业服务企业及从业人员信用信息管理办法》，并确立了2012年为全是物业信用信息首个记分年度。近日，南京市物业管理办公室公示了2014年物管公司信用红黑榜，公示中有21家企业登上红榜，51家企业则在黑榜中榜上有名。
【龙虎房产播报】(记者 马雪怡) 近日，南京市物业管理办公室公示了2014年物管公司信用红黑榜，公示中有21家企业登上红榜，51家企业则在黑榜中榜上有名。此新闻一出，立刻引发了不少小区业主对于物业红黑榜的关注，不少业主更对自己小区的物业抱怨甚多，纷纷电话龙虎网咨询和投诉。那么究竟出现哪些问题会影响到物业公司的信用计分?市民遇到问题该如何投诉?记者就此类市民关心的问题采访了南京市物业管理办公室，相关工作人员给出了详细的解答。
&&&&新闻回顾：
&&&&物业信用管理如何扣分？
物业管理办公室工作人员告诉龙虎网记者，根据《南京市物业服务企业及从业人员信用计分标准》中显示，征信内容主要包括：记录征信对象基本情况和经营活动信息的&身份信息&(基础分)、记录征信对象获得表彰、良好评价的&业绩信息&(加分项)和记录征信对象违规经营和不诚信服务的&不良信息&(扣分项)。
部分与社区及业主相关扣分内容一览
其中，基础分值均为100分，加分内容主要集中在受表彰一块，减分项目包括违法违规、限期整改、服务质量、资质管理、行为管理、现场管理和招投标管理七项，并细分成32子项，对应不同分值。与业主息息相关的减分项目包括发生重大事故;利用物业共用部位、共用设施进行经营所得的收益，未按规定或约定进行分配;擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益;以各种形式阻挠、防碍业主大会、业主委员会筹备或开展工作等。
【编辑：薛珊】
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如何投诉小区物业
heyu1550 07:14:57浏览次数:1034次
我住在北京市朝阳区东四环外，小区的物业费很贵，是公寓式的，24小时热水，每吨为1.5元。但是每当到冬天最冷，夏天最热的时候，热水管里的水都很凉。物业解释说他们要维修管道，维修两周。如果说实在是管道故障，修一两天就罢了，但是北京冬天最冷-20度，夏天40度以上的这种日子，维修两周，就很蹊跷。后来听说是因为天最冷和最热的时候，小区热水用量大，物业为了不增加烧锅炉的费用，就向热水管里兑更多的凉水。请问这种忍无可忍的情况，该怎么投诉？多谢！
您所反应的事情具体原因我于此不予深入分析，根据本人的初步判断你的最大气愤之处不在于维修管道一事，而在于冬天最冷的时候水不够热，夏天最热的水热不热其实你都不是太在乎的。作为消费者，作为小区业主，作为小区的真正主人，我能感受您心中的怒火欲发而不能，以下方法仅限您在理性情况下谨慎使用，非理性情况建议务用，否则，后果自负哈！首先，您所住的小区是否成立由业主委员会或者定期召开业主大会，业主委员会和业主大会好比我们国家的人民代表大会和闭会期间的常务委员会，享有小区日常事物和服务是否满意的最高权威，且由全体业主选举产生，代表全体业主行使各项权利和履行各类义务。如果有业主委员会的情况下，您可以寻求全体业主的集体支持，如果没有的话，达到成立条件的情况，您如果好心可以自发组织倡议成立业主委员会维护大家的权益（具体成立程序和相关规定建议你咨询当地主管部门，一般来说都是建委或者相关直属部门）。第二种投诉方法：如果您所在的小区物业公司属于集团公司或者地产下属，您可以寻求越级寻求上级主管公司给予介入调查、协商解决。第三种投诉方法：寻求当地物业管理协会及消协给予帮助，具体投诉电话和在什么地方这个我想您应该给我清楚，投诉程序或者应该找谁投诉一般来说都会在现场有公示的哈。第四种投诉方法：一般来说，您入住小区时都与物业公司签订了物业服务协议，您可以回家看看上面的具体约定是否有些供水的时间或者维修期限限制之类的相关条款，或者咨询专业律师，如果条件具备，可以直接把物业公司推到被告席上去座起，看他们还敢不敢欺负你。第五种投诉方法：可以通过媒体和舆论给物业公司施加压力，通过对外公众的一些跗面报道和现场采访，迫使物业公司重视并给予合理解决。一般来说，以上五种投诉方法基本都能满足您所说的投诉物业公司，但个人建议在投诉之前还是要先与小区物业公司进行协商和沟通，毕竟都是乡里乡亲的，你自己又长期住在里面，既要解决你所担忧的问题，又不能把关系搞得太僵，需要在得与失之间进行必要的权衡和取舍。
如果能反应到当地报刊或电视等媒体应该比较见效。
也许是有蹊跷，要了解导致热水管道故障的原因，才能判断维修时间长短，故障和维护不是一样的。如物业是正当理由，实在不行就先买个烤炉先解决吧。
地址：上海浦东新区张杨路2330号近崮山路
评论：很小的店面，路过随便吃一个，粥比较清淡，味道还行。
　　主要做粥和面的小店，店面不大，倒也干净，适合随便吃吃。
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