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案例一&10月31日下午一位李先生在81890网上留言咨询：&我在2009年宁波会计学本科毕业后并取得会计上岗证，由于其他原因，一直未参加继续教育，请问会计上岗证是否已失效？如失效该怎么办？&
接到求助后，工作人员电话咨询了海曙区财政局，答复：先到中华会计网上买两张网卡（年和年的各一张），完成年和年的继续教育，完成后在月底前必须到原发证（会计上岗证）机关换领新的会计证，换证后再完成年的继续教育。
案例二&11月14日上午一位名叫&卖女孩的小毛孩69189&的网友通过81890官方微博进行求助：失业金是在什么条件下可以领？流程是怎样的？
接到求助后，工作人员电话咨询了，答复：非本人意愿从单位离职，未再就业并且失业金交满一年的，可以进行失业登记，领取失业金。
需带上劳动合同、本人身份证、解除或中止劳动合同证明书、失业人员登记证明书、社保中止单等相关资料，到就业管理部门办理失业登记。农村户口的到社保缴纳所在地就业管理部门办理，本地城镇户口的到户口所在地就业管理部门办理，非本地城镇户口的到暂住地所在就业管理部门办理。
案例三&11月14日上午一位李先生在81890网站上求助，他听说目前宁波有几家医院推出了一种无创筛查糖尿病的新方法，不用验血，只要用仪器扫描脚底和手心，就可以快速测血糖指标，想问一下是哪些医院？
接到求助后，工作人员电话咨询了宁波各大医院，得知李先生所说的这个检测血糖的新方法在宁波大学医学院附属医院可以检测，这是通过一种仪器分析血糖指标，每星期一到星期五上午点到点半在体检中心有检测，病人不需要空腹，也不需要抽血，但目前价格比较高。
案例四&11月21日上午一位女士打来电话咨询如何办理独生子女证。
接到电话后，工作人员立即进行了查询，后答复给居民：办理独生子女证必须先到社区领取两张申请表，再到男女双方的单位盖章，附上两张孩子的照片，最后到女方户口所在地的街道计生办办理。
案例五&11月24日中午一位先生打来电话咨询，考普通小车的机动车驾驶证，年龄是否有要求的，老人是否可以考驾驶证？
接到电话后工作人员在宁波市公安局网站上进行了查询，得知：申请小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、轻便摩托车准驾车型的，年龄要求在周岁以上，周岁以下，也就是说只要周岁以上、周岁以下，就可以申请考取驾照。查到相关信息后，工作人员回复了求助者，他表示感谢。
案例六&10月26日，李女士来电说自己退休在家平时没事做，想找个运动项目既可以锻炼身体，又可以消磨时间。她觉得骑自行车的运动比较适合她，不知宁波有没有老年人的单车俱乐部，她想报名参加。
工作人员查询后告知，宁波有很多的单车俱乐部，包括老年人的，这些俱乐部基本都是自发组织的，平时有活动通过群联系，李女士可以登陆宁波单车网（网址：），里面有许多的车友群，找个适合自己的群加入，这样就能参加该群组织的单车活动了。
案例七&10月28日，吴女士来电咨询：存放过久的白开水是否不能饮用？这件事是真的吗？如果是真的那么有什么危害？
工作人员查询后告知：白开水如果存放超过三天，就会产生亚硝酸盐，饮用后能使人头晕眼花，恶心呕吐。如果存放时间再长一点，与胺结合变成亚硝胺，会致癌。桶装矿泉水、纯净水如超过天也是如此，细菌大量繁殖。因此存放过久的白开水还是不要饮用为好。
案例八&11月1日，朱女士来电咨询：如果小孩子的父亲是汉族，母亲是少数民族，小孩子报户口是否可以跟着母亲写少数民族？
工作人员咨询了江东区户证中心，户证中心的工作人员告知：这种情况下小孩子是可以跟随母亲报少数民族户口的。
案例九&11月15日，胡女士来电咨询江东区是不是新成立了一个心理咨询热线，具体工作时间是怎么样的？主要是针对哪方面的咨询？
工作人员查询后告知：该心理咨询热线由江东区心理卫生协会开通，工作时间为周一到周五（工作日）上午：&：，下午：&：，心理咨询热线电话是，主要针对妇女、老年人和未成年人三大人群开展的各类心理健康辅导、宣教。
案例十&11月20日，陈先生来电咨询：昨晚和朋友在乡下吃了狗肉，现在怀疑这条狗是病狗，想问一下吃了可疑病死的狗肉会不会感染狂犬病？
工作人员咨询卫生部门后告知：狂犬病病毒主要储存在犬的唾液中，狂犬病病毒易于被高温杀死，加热分钟后病毒就会死亡，因此食用烹调过的犬肉本身不可能导致狂犬病毒感染。但人在宰杀和剥犬皮的过程中，伤口或粘膜可能被犬的体液污染而感染狂犬病。所以卫生部门建议大家不要食用这类的病狗。
案例十一&10月27日，何女士来电咨询：听社区的人说现在可以领乐享券，凭着这个券可以去书店免费购书，是不是有这么一回事？领这个券要什么条件？
工作人员经过相关咨询后告知：对市民学习乐享券感兴趣的市民，只要凭本人有效证件向各领券点递交一篇讲述个人学习经历的百字短文、或一幅自创书画、或一张摄影作品、或一个小手工制作等，即可领取一张免费的市民学习乐享券。特别强调：每人限领壹张，不得重复领取或代领，所有学习乐享券发完即止。学习乐享券使用有效期为年月日月日。市民持券参加完选定的学习课程后，经活动举办单位盖章，就可凭已盖章的乐享券去宁波市新华书店下属各门店（书城店、中山店、天一店、甬港店）及鄞州书城、北仑新华书店、镇海新华书店购书，享受价值元的购书抵用一次（只限购买一般图书和音像制品）。
案例十二&10月28日，陈女士新开一家连锁的英语教育机构，需要招几名外籍工作人员，想问一下宁波如何办理外国人的就业证？
工作人员咨询相关部门后告知：
办理《外国人就业证》需提供：用人单位办理《外国人就业证》的申请报告（须详细说明聘用理由）；用人单位工商登记证明或法定登记证明原件及复印件，组织机构代码证原件及复印件。外商投资企业需提供批准证书原件及复印件；外国人有效护照和职业签证的原件、复印件；劳动合同或聘用协议；出入境检验检疫部门出具或确认的健康证明原件及复印件；外国（地区）企业常驻代表机构的首席代表、代表须提供本人有效的《工作证》原件及复印件外国人办理的《外国人就业许可证书》原件；填写完整的《外国人在浙就业登记表》一式份；外国人二寸免冠近照张。
详情可以咨询宁波市就业局咨询电话：
案例十三&11月6日，任先生来电咨询，听说现在买台式电脑也有节能补贴政策，这个是从什么时候开始的？
工作人员咨询后告知：日前，财政部、发改委、工信部联合发布了《节能产品惠民工程高效节能台式微型计算机推广实施细则》的通知，推广期限暂定为年月日至年月日。推广产品为能效级的台式微型计算机，包含具有显示功能的一体式台式微型计算机，每台高效节能台式计算机推广财政补贴的标准为元／台，对已享受&家电下乡&等其他财政补助政策的产品，不再给予补贴。补贴流程与此前已经实施的五类家电产品相同。
案例十四&11月8日，何同学来电咨询：他是宁波本地大学新生，因个人原因错过了学校统一的医保参保时间，现在是否还能补办？
工作人员咨询相关部门后告知：因各种原因在年度参保（续保）缴费期内漏报的，可在居民医保年度中间由所在学校到市医保中心补办居民医保参保缴费手续，并设立个月的待遇享受等待期，自待遇享受等待期满的次月起至当年度末享受居民医保待遇。其中，居民医保年度中才转入市区各类高等院校在册就读的学生，可在转入当月起，在个月内由所在学校到市医保中心补办居民医保参保缴费手续，在补办参保缴费手续的次月起至当年度末享受居民医保待遇，未在个月内办理的，设立个月的待遇享受等待期。上述补办参保缴费手续的学生，其缴费标准及医疗费起付标准、统筹基金最高支付限额等待遇享受标准按全年度标准执行。
案例十五&11月16日，何先生来电咨询新的机动车驾驶证政策规定扣满12分的5年内不得申请大型客车驾驶证？这个措施是从什么时候开始实施？
工作人员告知：《机动车驾驶证申领和使用规定》其中，校车驾驶人管理的新规定自发布之日起施行，其他规定将于年月日起正式施行。新规第条、条规定：造成死亡交通事故负同等以上责任、醉酒驾驶记录的终身不得申请；被处以吊销或者撤销驾驶证记录的年内不得申请；记满分的年内不得申请大型客车驾驶证、年内不得申请牵引车、中型客车驾驶证。
案例十六&11月5日，一位王先生来电咨询宁波哪里有培训足疗的地方？
工作人员查询后回复：宁波子涵推拿师职业培训学校有足疗师培训，学校成立于年，是宁波市按摩师、足疗师专业培训学校宁波市劳动和社会保障局按摩师、足疗师定点培训机构。学校位于海曙区体育场路号，联系电话：。
案例十七&11月10日，一位王先生来电咨询马路上的雨蓬哪里有做，而且还是要能做广告的？
工作人员回复：宁波市江东明楼家美门窗经营部能做，地址在江东惊驾路号，电话，。
案例十八&11月13日，一位顾先生来电问宁波市场上哪里能买到二手锅炉？
工作人员查询后告知：二号桥市场和桑田路上的机电市场里有，不过要先行咨询过摊主。
案例十九&11月20日一位李小姐来电咨询什么叫停工留薪期？停工留薪期如何确定？
工作人员咨询社保热线后回复：停工留薪期是指职工因工作遭受事故伤害或者患职业病暂停工作接受工伤医疗的期限。停工留薪期一般不超过个月，伤情严重或者情况特殊的，经劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过个月。
案例二十&11月23日，一位王阿姨来电问立冬过了是什么节气?一年一共有几个节气？
工作人员查询后回复：立冬过后是小雪。全年共有二十四节气，分别为：
春季：立春、雨水、惊蛰、春分、清明、谷雨；
夏季：立夏、小满、芒种、夏至、小暑、大暑；
秋季：立秋、处暑、白露、秋分、寒露、霜降；
冬季：立冬、小雪、大雪、冬至、小寒、大寒。
案例二十一&陈小姐来电称自己早上买了点草莓，结果晚上准备吃的时候却闻到很浓的酒精味，而且草莓的颜色也很深，觉得不太放心，想问一下这样的草莓还能不能食用？
工作人员查询相关信息后告知陈小姐：草莓颜色过深且有酒精味，一般是因为草莓采摘后放置时间太长，且放置在不通风的地方，导致草莓发酵产生酒精味。而草莓等水果如发散出酒精味也说明该水果即将临近变质。虽然还可以食用，但为了身体健康着想，建议陈小姐还是不要食用这些草莓了，以免有身体不适症状产生。
案例二十二&钱先生来电称自己汽车的前车牌丢了，是否可以在网上车管所办理，如果不行要上哪里补办？
工作人员告知：网上车管所办理补车牌业务是不提供临时牌照的，而且补办车牌需要十个工作日，在这期间是不允许未挂车牌的车辆上路的。
补车牌可到公运市场受理，会发放临时牌照，需要提供身份证明原件及复印件，一般个工作日可拿牌照。公运市场星期一至星期五办理业务，周末休息。
案例二十三&毛女士来电称自己儿子去外地上大学，户口迁到了外地，现在是否可以给儿子在宁波购房？
工作人员告知：本市人员赴外地求学且户籍迁往外地的，在提供因求学原因将本市户籍迁往外地的证明后，视同本市居民。购买住房时需要到拟购房所在地申请出具购房证明。
案例二十四&钱先生来电称自己现在需要公积金贷款买房，但自己和妻子双方婚前各自都申请过一次公积金贷款买房，现在能否再申请住房公积金贷款？
工作人员查询后告知：钱先生不能申请第三次住房公积金贷款。目前根据《宁波市住房公积金贷款管理暂行办法》的有关规定，借款人为改善住房在还清第一次住房公积金贷款重新购房时，可申请第二次住房公积金贷款，但不能申请第三次及以上的住房公积金贷款。而贷款次数的计算，是以借款人家庭为单位，包括夫妻双方婚前、婚后和离异。
案例二十五&陈女士来电称自己孩子被老鼠咬了，该上什么医院就诊？
工作人员咨询第六医院后告知，陈女士可带孩子到就近的疾控中心指定医疗机构的犬伤科门诊就诊注射疫苗。
案例二十六&一位王先生来电咨询：冰箱有异味该如何去除？
工作人员查询相关信息后告知有如下方法：
、将蒸馒头时剩下的一小块生面放在碗中，放于冰箱冷藏室的最上层，可保持冰箱～个月没有异味。
、家中吃不了的面包装在盒内，放在冰箱里，其作用与除臭剂完全相同。
、用一条干净的纯棉毛巾，折叠整齐放在冰箱上层网架边，毛巾上的微细小孔可吸附冰箱中的气味。过一段时间将毛巾取出用温水洗净，晒干后还可使用。
、橘子皮除味：取新鲜橘子克，吃完橘子后，把橘子皮洗净揩干，分散放入冰箱内，天后，打开冰箱，清香扑鼻，异味全无。
、柠檬除味：将柠檬切成小片，放置在冰箱的各层，可除去异味。
、茶叶除味：把克花茶装在纱布袋中，放入冰箱，可除去异味。个月后，将茶叶取在阳光下暴晒，可反复使用多次，效果很好。
、麦饭石除味：取麦饭石克，筛去粉末微粒后装入纱布袋中，放置在电冰箱里，分钟后异味可除。
、食醋除味：将一些食醋倒入敞口玻璃瓶中，置入冰箱内，除臭效果亦很好。
案例二十七&一位网名为&MG6顺&的网友在81890网上咨询天一讲堂近期有哪些活动？
工作人员回复：月日下午点著名历史学家、央视《百家讲坛》特邀主讲嘉宾、北京社会科学院满学研究所研究员阎崇年做客天一讲堂，为读者举行题为《读史与修心》的讲座。有兴趣的听众可以前往市图书馆一楼大堂免费领取入场券。每人限领一张，领完为止。
案例二十八&一位网名为&尘封的记忆&&在81890网上留言咨询：慈溪五磊山风景区的门票及客服电话是多少？
工作人员查询后告知：慈溪五磊山风景区的门票是元位，客服电话是：。
案例二十九&一位网名为&掌柜的-宁波米戈橱柜&在81890网上留言咨询：怎么把移动SIM卡上的号码复制到电信手机上?
工作人员咨询相关技术人员后告知：把移动的卡插到电信的手机上，把号码复制到手机上即可。
案例三十&一位网名为&laughingBudd&&在81890网上留言咨询：如果买房要公积金贷款的话，现在去哪里可以知道自己的信用记录是否符合贷款要求？
工作人员告知：查询信用记录可拨打人民银行的信用查询电话：
案例三十一&10月31日，陈先生来电说：他家世代行医，自己也是一名医生，想开一个医保定点零售药店，应该去哪里申请办理，一般需要多久才能办好？
工作人员网上查询后告知，定点零售药店办理指南如下：
适用的申请主体：地点在宁波市海曙区、江东区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、大榭开发区、宁波国家高新区、宁波保税区、东钱湖旅游度假区行政区域内的零售药店；
受理地点：宁波市人力资源和社会保障行政服务中心楼号窗口（海曙区解放南路号）；
受理时间：每年月和月法定工作日，上午～下午～；
咨询电话：；
法定办理时限：个工作日；
承诺办理时限：个工作日。
案例三十二&11月3日星期六，陈先生来电咨询：饮酒驾驶和醉酒驾驶，有什么区别？分别有什么处罚？
工作人员查询到的信息如下：
一，酒精含量：
根据国家质量监督检验检疫局发布的《车辆驾驶人员血液、呼气酒精含量阈值与检验》醉酒驾车的测试中规定，该规定指出，饮酒驾车是指车辆驾驶人员血液中的酒精含量大于或者等于，小于的驾驶行为。醉酒驾车是指车辆驾驶人员血液中的酒精含量大于或者等于的驾驶行为。
二，处罚程度：
《道路交通安全法》第九十一条规定，饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚款。因饮酒后驾驶机动车被处罚，再次饮酒后驾驶机动车的，处十日以下拘留，并处一千元以上二千元以下罚款，吊销机动车驾驶证。
醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；五年内不得重新取得机动车驾驶证。
饮酒后驾驶营运机动车的，处十五日拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。醉酒驾驶营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；十年内不得重新取得机动车驾驶证，重新取得机动车驾驶证后，不得驾驶营运机动车。
三、发生重大事故后：
饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。
案例三十三&11月12日，一位先生来电咨询：他的户口在江东区，如何申请残疾人证？哪里可以申请？
工作人员查询后告知，办理残疾人证需以下资料：
一、江东区户口（户口薄为准）。
二、携带本人身份证、近期免冠照片（二寸彩照一张）和病历证明（精神病患者带医院就诊卡），到区残联领取残疾鉴定表。行动不便者可凭社区证明由他人代领。
三、持残疾鉴定表去市残联指定医院进行残疾鉴定。
四、经医院鉴定符合残疾证的，请携带残疾鉴定表、户口薄、免冠二寸彩照二张，到区残联办理《中华人民共和国残疾人证》。
、视力、听力言语和肢体残疾鉴定医院；宁波市第一医院；
、智力和精神残疾鉴定医院：宁波康宁医院；
、做残疾证不收费。
详细情况可咨询江东区残联，热线电话：，地址桑田路号残疾人就业服务中心五楼。
案例三十四&11月20日，陈先生来电询问，自己开运输化学品的货车，听别人说要参加学习？地址在哪里？
工作人员查询后回复：今天起至明年春运开始，公路营运载客汽车、危险化学品运输车、校车等三类车辆驾驶人，要参加为期天的交通安全教育学习，其中海曙、江东、江北区相关驾驶人统一到宁波市交通安全教育学校江北区育才路号参加学习，其他区域驾驶人到辖区交警大队交通安全教育分校参加学习。
参加学习需事先至辖区内相关的交通安全教育学校或分校报名预约，校车驾驶人由各辖区教育管理部门统一报名预约企事业单位请随带驾驶人名册，并填写身份证号码及驾驶车型、类别进行预约；自行前往学习的驾驶人请随带驾驶证及个人车辆行驶证或复印件。联系电话：预约，教务。
案例三十五&10月27日，陈女士来电咨询宁波市总工会发的5&1服务卡，凭卡可享受很多优惠，例如其中有一项是凭卡可享受第二百货的会员优惠，如果在结账的时候出示了5&1服务卡，但电子钱包里没钱，可不可以用现金支付或者刷信用卡，在这种情况下还能享受优惠吗？
工作人员咨询了工会热线后回复：这类情况要看商家自身的，有的出示即可，也有的需刷卡消费。详情可咨询第二百货商店营销企划部，咨询电话。
案例三十六&10月28日，何女士来电咨询海曙中心小学晚上操场是否对外开放，附近居民需要办卡吗？
工作人员咨询海曙中心小学后告知：海曙中心小学操场在晚上及周末是对外开放的。具体时间如下：周一至周五，时间为：&&：；双休日时间为：&&：。如是附近居民，需到中山社区办卡，凭卡进入操场。
案例三十七&11月6日，车先生来电咨询，他是今年刚毕业的大学生，准备调档。之前因为就业协议签的是奉化，所以档案被学校寄到了奉化，现在宁波工作，档案需要转到江北的人才市场。想请问①对于江北人才市场，他档案转进去都需要哪些资料；②对于奉化人才市场，他档案转出去又需要哪些资料呢？
工作人员咨询了江北区人才市场，告知先准备好跟江北这边的公司签订劳动合同，然后到江北区人才市场开具调档单，最后拿着这份调档单去奉化的人才市场调档就可以了，具体情况可咨询江北区人才市场，电话。
案例三十八&11月7日，王女士来电咨询，她们办公室的小姑娘最近都喜欢吃柚子，中午吃过饭后都习惯去旁边超市挑个柚子回来，但是经常买不好，有人说买圆的好，有人说买尖的好，这到底是挑尖的还是挑圆的好？
工作人员咨询楼下水果连锁店后回复：挑柚子先看形状，并不是越大越好，上面尖下面宽是柚子的标准形状，底部扁圆，底部比较平的柚子比较好，最好不要挑那些圆的，另外挑柚子的时候可以用手掂一掂，最好挑那些掂起来份量比较重的。然后再用手使劲的按一下，不容易按下去的说明里面果肉紧实，这样就能挑出好柚子了。
案例三十九&11月12日，朱先生来电咨询今年的教师资格证什么时候可以报名？外地人在宁波该怎么报名？
工作人员咨询后告知：今年秋季教师资格认定工作统一实行网上申报，具体网上报名时间：月日月日。户籍不在本市，但人事档案挂靠本地人才交流中心的人员，可向人才交流中心所在地教师资格认定机构提出认定申请；户籍和人事档案均不在本地的人员应回户籍所在地申请。详细可咨询宁波市教育局：。
案例四十&11月11日，&吥問迡暮&发微博询问：乘坐公交车可以带小型泰迪吗？小狗体型比较小，而且很乖，不会闹。
工作人员咨询了市公交总公司答复：公交车上是不能携带小狗上车的。
案例四十一&11月11日，&我是薇薇不是微微&发微博询问：能携带宠物乘动车吗？
工作人员咨询了火车东站后答复：动车上不能带宠物。火车东站目前也没有托运的服务，建议居民可以通过汽车托运。
工作人员随后又咨询了汽车南站的老师答复：如果是小型犬的话，可以随车一起。不过需要提供笼子，把宠物放在笼子里，同时放在大巴车底下的行李放置处，万一宠物闷死发生意外的话汽车站是不负责任的。详细可咨询：。
案例四十二&11月11日，&另类诗人&发微博询问：家住在洪都花园，管道天然气需要到哪里办理开户?要带些什么资料?
工作人员咨询了兴光煤气客服热线后答复：可以带上房产证、房主身份证原件或者复印件到海曙中山西路号的煤气营业厅或者是江东南镇安街号的煤气营业厅办理，上述两个地方居民可以就近选择。
案例四十三&陈先生来电说，最近听新闻里在说宁波可以考游艇驾照，自己对这个有兴趣，想问问去哪里可以报名，费用多少？
工作人员查询后告知：宁波唯一一家有游艇驾照培训资质的机构是位于江北老外滩外马路号的莱悦游艇俱乐部。
我们和莱悦游艇俱乐部的潘小姐取得联系，潘小姐告诉我们：一般个人就可以开课，报名时携带身份证、寸白底免冠照片张，并到俱乐部填写相关资料，同时到医院进行体检。培训时间天，其中前、天到宁波大学上理论课，剩余的几天到宁海强蛟镇学习，费用是万八。有兴趣的居民可以联系潘小姐，联系电话：。
案例四十四&11月14日，一位小姐来电咨询身份证丢失是否可以乘坐飞机？
工作人员咨询了栎社机场后答复居民：可以凭户口本或者驾驶证到机场公安处办理临时乘机证明，详细可以咨询。
案例四十五&王女士在电视新闻上看到宁波市将开展免费孕前优生健康检查，来电咨询该项政策针对的人群，领取免费检查所需的证件及具体的检查地点。
工作人员查询后告知：根据政策规定，优生检查在怀孕前～个月做为宜，如果超过时间未怀孕，可重新检查。检查的地点在各县（市）区的计生指导站。
　　检查对象包括：符合生育政策、计划怀孕（含经批准再生育）夫妇；夫妇至少一方具有本地户籍或夫妇双方非本地户籍但在本地居住半年以上，持有《浙江省居住证》或《浙江省临时居住证》及生育证明的。
　　准备怀孕的夫妇凭双方身份证（流动人口凭《流动人口婚育情况证明》）在县婚姻登记中心、乡镇街道人口计生办或技术服务机构领取《免费孕前优生健康检查服务卡》。
　　计生服务机构地址：
　　宁波市人口计生服务中心环城西路南段号；
　　余姚市计生宣传技术指导站余姚市世南西路号；
　　慈溪市计生宣传技术指导站慈溪市孙塘北路号；
　　奉化市计生宣传技术指导站奉化市桥西岸路号；
　　宁海县计生宣传技术指导站宁海县人民路号；
　　象山县计生宣传技术指导站象山县丹东街道新华路号；
　　镇海区计生宣传技术指导站镇海区招宝山街道胜利路号；
　　北仑区计生宣传技术指导站北仑新碶街道华新路号；
鄞州区计生宣传技术指导站江东区潜龙巷号。
案例四十六&张先生为自己的孩子缴纳了城镇居民新生儿医疗保险，来信咨询新生儿医保报销比例是怎样的？门诊及住院报销比例又是怎样的？
工作人员咨询后回复：门诊医疗费在起付线以下部分由个人自负，起付线额度为元，元封顶，超过部分基金不再支付。社区卫生服务中心就医的基金支付个人承担三级医院就医的基金支付个人承担其他医院就医的基金支付个人承担。
住院医疗费年度内累计计算，分为五段，发生数万元以上不支付。
医疗费在起付线以下部分由个人自负，起付线额度：三级医院元其他医院元社区医院元
起付线至万元含：社区医院就医由医保基金支付三级及其他医院就医由医保基金支付，其余由个人承担
万元至万元含：社区医院就医由医保基金支付三级及其他医院就医由医保基金支付，其余由个人承担
万元至万元含：社区医院就医由医保基金支付三级及其他医院就医由医保基金支付，其余由个人承担
万元至万元含：社区医院就医由医保基金支付三级及其他医院就医由医保基金支付，其余由个人承担
案例四十七&张小姐在淘宝买的货很久都没有到，来电咨询全峰快递宁波服务点的地址和联系电话。
工作人员查询后告知：全峰快递宁波服务点位于鄞州区栎社机场航空路号，该点的客服热线：、；取件电话：。
案例四十八&吴小姐的朋友是吉林人，驾车来宁波游玩的时候在宁波发生了交通违章。但是现在人已经回吉林了，这样的违章该如何处理？
工作人员咨询违章处理中心后回复：现在违章信息已经实现全国联网，但是因为信息传递的原因，会出现滞后或者遗漏的情况。如果能在吉林当地查到违章记录，则在当地处理即可，以当地的记录为准。
案例四十九&李女士在电视节目中看到溪口景区免费开放的信息，由于播报太快没听清楚，来电咨询详细情况。
工作人员查询后告知：下月起，溪口雪窦山景区将推出宁波人免票游览大型惠民活动，时间跨度长达三个月。本次门票免费活动面向宁波全市居民，时间为今年月日到明年月日。其间，宁波市民凭居民身份证、新宁波人凭宁波公安系统颁发的浙江省临时居住证、宁波在校学生凭宁波各类学校核发的学生证，可免收雪窦山景区门票元，照常收取往返雪窦山景区的交通费元、单轨观光列车和索道乘座费元。
此次惠民景点除著名的雪窦禅寺外，还有三隐潭、千丈岩和妙高台等特色旅游资源，一律对市民免除门票。溪口旅游集团总经理柳一兵说。
惠民旅游期间，受元旦、春节长假和特种设备维护等特殊因素影响，雪窦山景区将有天暂停免票开放。长假期间，为避免景区严重拥堵等不安全现象发生，确保游客安全，不列入这次惠民开放日期。根据国家有关规定，观光列车、索道需每月例行维修保养一天，因而也不列入惠民开放日。此外，如因大雪、严重冰冻等特殊天气而临时关闭景区，相关信息溪口旅游官方网站会在第一时间发布。
案例五十&11月7日凌晨将近一点的时候，随着一阵急促的电话铃声，系统中老年人的头像急促地跳动。一位快90岁高龄的老人打来电话说自己的房间门打不开了，害怕会不会是有人故意把她关起来了，睡在另一个房间的老伴从外开，也开不开那扇房门，不知道该怎么办了。
工作人员安慰老人不要慌，让两位老人都注意自己的安全，同时，马上联系了就近的大将开锁上门为老人服务。半小时后，老人打来电话说，门锁已经打开了，十分感谢。
案例五十一&11月12日一位城市学院的同学打来电话说，如果心情不好，宁波有没有什么地方可以宣泄？
工作人员查询后告知，江东健康管理中心可以为居民提供情感宣泄服务。该中心设在江东区疾控中心的一二楼，面积约平方米，如心情不好，可在心理宣泄室进行情绪宣泄，那里有个沙袋可供尽情宣泄，也可对着呐喊仪高声呐喊。宣泄够了，可以到旁边的房间听听音乐，看看心理书籍、看看心理电影让自己冷静下来。那里还可以做沙盘游戏，可以在那探索自己内心的秘密。如果想找人聊聊，那里有专业的心理咨询师会给你开解。如果想自己开解自己，可通过学习中心系统自己学习如何调节情绪。
案例五十二&11月15日一位女士来电说，本周日他将参加&国考&，不知道到时候公交车会不会增开？
工作人员咨询公交公司后告知：宁波个国考点分别位于宁波技师学院、宁波大学、浙江工商职业技术学院和宁波城市职业技术学院。
市公交总公司对途经考点的条线路增加运力，增加线路运营班次班，并根据当日客流动态特点，加密考前往考点方向、考后从考点出发的线路班次。
鄞州区城乡公交公司也将对所有途经考点的公交线在：：；：：进行增车加班；对路公交线计划加车辆，使早晚高峰发车时间缩短至分钟左右。
考点可达公交线路：
宁波技师学院、、、；
宁波大学、、、、；
浙江工商职业技术学院、、、；
宁波城市职业技术学院、、、、。
案例五十三&11月19日王女士来电咨询1升油大概是多少斤？
工作人员查询后告知：油的密度按计算。一升油等于
所以一升油等于斤。
油的密度大致在左右，升油大致为，约市斤。
案例五十四&11月23日一位先生来电咨询，通途路是不是要改名了？
工作人员咨询有关部门后，告知居民：通途路全线名称统一方案正式确定，新的路名牌设置工作也已经完成。名称统一方案定为：
庆丰桥以东部分通途路名称不变；
庆丰桥以西部分至机场路统一按通途路段表示，即通途路西草马路段通途路新马路段通途路永丰西路段，并做到路名牌标志与交警指示牌标志上下一致；
机场路以西部分永丰西路更名为通途西路。
案例五十五&一位王女士来电咨询：4周岁的小孩，户口跟母亲的，要办理护照，需要带哪些证件？
工作人员查询后告知：父母双方户口不在一起，小孩户口跟母亲的话，需要带出生证、户口本、父母双方的身份证，父母双方以及小孩都到场才能办理护照。
案例五十六&吴先生房子在小朱家，但是全家户口还没有迁到这套房子。明年自己的儿子就要念小学了，如果要念小朱家学区内的学校，有没有户口方面的要求？
工作人员咨询鄞州教育局后回复，明年要念小学的学区内适龄学生，需要在今年月日以前将户口落实。也就是吴先生需要在今年月日以前将儿子的户口迁到小朱家的这套房子里。
案例五十七&余女士咨询今年是不是有健康体适能测试，除了中山广场那个点还有别的地方吗？
工作人员咨询中山广场体育馆国民体质监测中心的王老师后回复，今年的健康体适能测试已经结束了，而且这次只是针对科协人员的，不是面向全市市民的。每年一般会进行四五次，明年开始测试之前会在报纸上告知的。
案例五十八&陈婆婆问自己的手指最近几天开始开裂了，严重的时候还会渗出血来，不知该怎么办？
工作人员查询后告知：手指开裂这是在初冬最常见、最易发生的手角质层剥脱症状。虽有碍外观，但一般不需要治疗，只要避免接触肥皂、洗手液等刺激性化学用品，－周后可自愈。也可以擦老式的蚌壳油、蛇油膏等防裂护肤品。
案例五十九&吴先生原来工作单位从2000年至2004年缴纳过公积金，从2008年到新工作单位后重新开始缴纳公积金，现在买房子，能不能把这两个账户里的公积金都取出来？
工作人员咨询公积金管理中心后回复，吴先生可以携带房产证、契税证、身份证，到原工作单位和新工作单位开提取单，办理公积金提取手续即可。
案例六十&蒋同学来电询问，国家助学贷款的贷款额度和利息是多少？如何归还？
工作人员查询后答复：国家助学贷款每人每学年原则上最高不超过元。借款学生在校期间的贷款利息全部由财政补贴，毕业后的贷款利息由借款学生自付。借款学生须于毕业后至年内开始还贷，年内还清。
案例六十一&有位居民来电询问：夫妻间行驶证如何转移？
工作人员查询后答复：婚姻存续期间夫妻双方凭身份证明原件、结婚证，随带行驶证、机动车登记证书、把车辆行驶到车辆管理所办理变更手续。
案例六十二&一位居民来电询问：第二检测站能进行车辆预约年检吗？
工作人员咨询后答复：目前我市在第二检测站推出车辆预约年检服务，市六区车主只需拨打或车管所服务热线进行预约，在一周内安排检测，免除排队等候。同时需注意的是，汽车年检可在检验期满前日内办理。具体也可以咨询宁波市车管所，电话：。
案例六十三&一位居民来电咨询：国内航班可以带2瓶500ml的白酒吗？需要托运还是可以随身携带？
工作人员咨询后答复：酒的度数在度之间的是必须要托运的。
案例六十四&周女士发现汽车的前车牌照丢了，不知道是被偷了还是自己掉了，已经报警，想问一下补牌照的程序是怎样的？
工作人员查询后回复：机动车车牌遗失应向机动车管理处申请补办。具体程序为：车主携带本人身份证原件及复印件、行驶证、机动车登记证、残损车牌，到车管所营业厅补办窗口，索取《补领、换领机动车牌证申请表》，并缴纳工本费，即可领取新车牌。具体可咨询车管所：。
案例六十五&又到冬日，不少居民来电咨询：发现旧雪地靴上沾染了油墨，想问如何去除。
工作人员查询网上信息告知：如果雪地靴上不小心沾上了油墨污点，可以使用一把小刀，均匀的刮取一定量的白粉笔粉末覆盖在污点上，令白粉笔粉末停留在靴子上几分钟，然后拍打掉上面的粉笔末，轻柔的揉搓污点处。重复以上操作几次直到污点几乎被完全祛除。对于非常严重的污点，还可以试着使用砂纸轻柔的擦掉污点处或者专用清理绒皮的刷子轻刷，但请注意这样做有可能令污点处的羊皮原有颜色少量掉色。可用绒皮翻新剂着色，效果焕然一新
案例六十六&方先生来电询问354路公交线路是否改道了？
工作人员咨询了公交公司后告知：本月日起，市公交路实行优化改道运营，调整走向：宁横路后双向直行走宁横路运营。双向撤销四明东路、凤起路、贸城东路走向及鄞州钢材市场停靠站点。另外，为改善市民乘车环境，从月日起，市公交路、路、路、横山专线由原普通中巴调整为高档中巴车，同时票价由原每票元调整为每票元。
案例六十七&刘女士来电，现在有个帮助贫困孕妇的政策，想问下具体情况是怎样的？
工作人员查询后告知，救助对象的具体情况和具体步骤如下：救助对象为享受本市城乡居民最低生活保障待遇，并有本市计划生育部门出具的生育服务证明的贫困孕产妇。符合条件的检查治疗费用原则上由孕产妇本人先垫付，就诊后由孕妇本人或家属持&城市农村居民最低生活保障金领取证&、孕产妇的身份证或户口本、生育服务证、医院的医疗诊断证明和医疗收费收据，到其户口所在地妇幼保健院填写救助申请表。经县市、区妇幼保健院和当地红十字会调查核实后发放救助款。参加本市城镇职工基本医疗保险、农村新型合作医疗保险的贫困孕产妇所发生的上述医疗保健费用，先按照基本医疗保险和农村新型合作医疗保险有关规定报销，剩余部分按照以上救助标准和程序给予生育救助。
案例六十八&冬季一到，不少居民喜欢用拔火罐的方式来促进身体排毒，但是有不少居民来问，是不是有些人不适宜拔火罐？
工作人员查询后告知：拔火罐虽是一种简便的传统中医治疗和保健方法，但它不是对任何人都适合。患有心脏病、血液病、皮肤损伤的人，肺结核及各种传染病、癌症患者，骨折、极度衰弱者，孕妇，妇女月经期，醉酒后，都不能使用。病情比较严重的最好还是到医院治疗，以免贻误病情、耽误治疗。
案例六十九&一位居民来电求助：上大学时把户口迁到了学校所在地A，毕业了把户口迁到了公司所在地B，后来还没落户就离职去了另一个公司，现在户口迁移证在自己手上，想把户口迁到新公司所在地C，现在该去ABC哪里办理，打电话问了他们都推卸不是去他们那里办理？
工作人员咨询后答复：帮居民问了北仑户证中心、北仑人才交流中心、江北户证中心等相关部门后，由江北户证中心老师告知，如果居民想把户口迁到老家去的话，只要该居民到报到证的发证单位去更改一下报到地址就把户口迁到居民的老家，将信息告知居民的时候居民表示非常感谢，她烦了一个多月的问题终于解决了。
案例七十&有位先生来电咨询自行车能带上火车吗？
工作人员咨询了火车东站后回复：没有规定不能携带自行车乘坐火车，只要居民觉得方便，能带就行，但是火车上没有专门的地方放置，需要居民自行解决放置点。
案例七十一&一位居民来电咨询宁波现在是不是有3T磁共振可以查肿瘤？
工作人员查询后告知：省内第一台磁共振昨天在市李惠利医院正式开机。据该院影像科张玉琴副主任医师介绍，这台磁共振所扫描的影像更加清晰，原来一些不太能确定的病情，经过这台机器扫描后都可以十分明确地确诊。比如扫描某个部位的肿瘤，甚至于可以辨认是哪一种肿瘤，发展到什么程度，从而让医生更加有把握地对症下药。
案例七十二&一位居民来电咨询现在驾驶证体检除了车管所还有其他什么地方可以体检？
工作人员咨询车辆管理所后答复：如果居民觉得到车管所体检不是很方便，也可以到宁大附属医院或者第九医院去体检。
案例七十三&有位张同学来电咨询说宁波哪里可以盖风景邮戳？
工作人员查询后回复：海曙鼓楼步行街那里有一家中国集邮专卖店可以为居民们盖风景邮戳。地址：海曙区公园路号，联系电话：。
案例七十四&李小姐来电咨询说普通民众哪里可以学习急救知识？
工作人员查询后回复：市红十字会可以学习急救知识。
年第期救护技能培训班开班时间为月日（星期五），上午开始，为期两天。
地点在高塘路号红十字志愿者俱乐部内。
报名电话：陈老师
案例七十五&陈先生半夜来电求助，说因为这两天下雨，地上很湿，自己上班时要开一段泥泞路，很怕车胎会陷进去，大半夜的4S店也没有，所以想问问81890有没有什么好的方法可以帮助他。
工作人员经查询，微博上有交警介绍的开泥泞路的方法。就告知给陈先生做为参考。
首先开泥泞路一定要保持低档低速，一些驾驶员没有经验，总想快速通过泥泞路，反而更容易陷在里面，保持低速发动机才能有更加的动力去前进。其次如果不小心发现有一侧轮胎陷入泥泞并打滑的时候，不要紧张，轻拉手刹然后加大油门，打滑的那边轮胎会停止转动，而更一边车轮更油门加大的缘故会增加制动，那么更有可能驶出泥泞路。最后如果万一不小心车辆真的陷入泥泞时，也可以用千斤顶或石块，旧衣服等垫起车胎，如果没有这些东西，您也可以把车胎的气放了，以增加车胎与地面的摩擦力，从而帮助车辆驰出泥泞。
陈先生听完以后表示非常感谢。
案例七十六&施女士来电说单位要出去旅游，需要买动车票，不知道要几人以上才可以算是团购，还有不同车次的能不能一起团购？
工作人员咨询火车东站服务台后告知，目前买团购票需要张以上，另外必须是同一车次的，不同时间不同车次都不算团购。而且要注意的是团购票的购票点不是在火车东站，而是在环城西路沃尔玛超市对面的一个团购票售票点，联系电话（团体票）。
案例七十七&一位居民来电咨询宁波的车牌，在上虞违章停车，能否回宁波处理，是否会被扣分？
经与居民沟通后工作人员了解到居民是交警罚的违章停车，通过宁波市违章处理中心的工作人员解释并告知居民，交警处罚的违章停车，如果上虞那边把数据传到宁波的话，在宁波是可以处理的，还有违章停车是不用扣分的。
案例七十八&一位居民来电咨询，宁波哪里有卖氢气球？不是大型的那种！
工作人员查询后告知居民：氢气球带有一定的危险性，一般是不能随意买卖的。
案例七十九&一位居民来电咨询说他母亲患有糖尿病，需要长期吃药，而且他的母亲没有工作也没有职工医保，只有农保，但是好像农保配药的话没有优惠政策？想问问像他母亲这种长期需要服药甚至以后可能要住院的情况，怎么做才能享受到一些看病方面的优惠政策？补交城镇职工医保的话可以吗？具体优惠是怎么样？
工作人员咨询宁波市医保中心工作人员后被告知根据居民情况不同，相关政策也是不一样的，建议居民直接跟医保中心联系，联系电话：。
案例八十&一位居民来电投诉宁波市江东新甬家政服务部的电工师傅乱收费。居民说师傅上门以后把空气开关拉拉上，就说修好了，要收上门费50元。然后居民要师傅帮其换一个灯泡，麻烦师傅跑一下腿买个灯泡，居民表示会另外给材料费的，然后师傅要加20元的跑腿费，居民觉得不合理，给了电工师傅30元把师傅打发了，居民希望81890能注意一下这家企业，以免下一个居民上当。经过执行部核实，该企业确实存在这个问题，已经给予处理，居民表示满意。
案例八十一&一位李阿姨来电询问，鄞江镇的十月十庙会什么时候举办，哪些公交车可以到庙会附近？
工作人员经过查询后告知十月十庙会在年月日开始举行，为期三天。在电视中心可以换乘、、到鄞江镇政府下车即可，将此信息回复居民，居民表示满意。
案例八十二&居民张阿姨来电询问，宁波举办的食博会是否对70周岁以上的老人有优惠？
工作人员联系了国际会展中心，对方工作人员答复周岁以上的老人参观可以免费，将此信息回复居民，居民表示满意。
案例八十三&居民张先生来电说自己住在软件园区附近，这边周围哪里可以提供拍证件照的照相馆？
工作人员经过查询后告知杨木碶路号有一家心愿照相馆，电话，将此信息回复居民，居民表示满意。
案例八十四&居民李小姐来电询问，自己开车在马路中碰到一个大坑，结果造成车辆爆胎，问了保险公司说不能理赔，想问一下这个应该由哪个部门承担责任？
工作人员得知此事后，将此情况反馈给了城管，城管工作人员表示李小姐可以自行和他们联系解决。将此信息回复居民，居民表示满意。
案例八十五&贵阳晚报桑昌斌记者来电说受贵阳当地群众胡建宏（）先生委托，称其父亲胡全中从2003年至2011年在宁波中科绿色电力有限公司上班负责垃圾的焚烧期间，总共捡到戒指手镯耳环等大概400多件物品，现在其父过世，想请81890提供帮助寻找失主。工作人员得知此情况后和失物招领出的乐老师取得联系，乐老师表示会在网站上贴出公告。
案例八十六&一位居民来电咨询有一个歌舞剧《千手观音》要到宁波演出，具体演出地点和时间是怎样？
工作人员查询到大型舞剧《千手观音》将于月日晚登陆宁波大剧院。演出票价：元、元、元、元、元，宁波大剧院的票务咨询热线：。
案例八十七&一位居民来电咨询双东坊附近是否有一辆公交车可以通到宁波新开通的去余姚的公交车站？
工作人员查询后告知，可以在双东路站乘坐路到达江北龚冯村，余姚到宁波江北的路公交车在龚冯村与路实现无缝对接。终点站是余姚全民健身中心。
案例八十八&&一位居民咨询后河小区管道燃气是否是天然气？
工作人员查询了宁波兴光煤气集团发布的老小区天然气改造计划后告知，后河小区的老小区天然气改造计划在年月至月已经实施完毕，因此目前后河小区管道燃气是天然气。
案例八十九&一起居民咨询劳动法里关于工人离职时补助的条款，是否按工龄长短补助?具体有什么标准？
工作人员查询劳动合同法中第四十七条规定：经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
具体也可咨询法律热线，或劳动热线。
案例九十&一位居民咨询哪家药店有卖治疗头皮屑的&采乐&洗发水，还有这种洗发水小孩能用吗？
工作人员咨询了开心人大药房，告知开心人大药房有售，地址位于孝闻街号号，服务台，药房服务人员告知一般适合大人用。采乐是广谱抗真菌药物，用于治疗和控制头皮屑及其相关的脱屑、鳞屑和瘙痒。含有化学成分酮康唑，由于儿童皮肤较为娇嫩，各人对药物的耐受性又不同，如果给儿童使用，建议根据其体质先咨询过专业医生。
案例九十一&10月26日，陈女士来电咨询她老板是外国人，在宁波有自住房也有经营场地，可以申请专利吗？
工作人员咨询相关部门后告知：可以申请专利的，在中国有经常居所或者营业所的外国人、外国企业或者外国其他组织在中国申请专利，享有与中国公民和企业组织同等的权利。
案例九十二&10月27日，陈同学来电咨询她是江东户口，没有迁过户口，现在在办理留学手续，需要一份小时候打过疫苗的证明，这个证明要去哪个部门打？
工作人员咨询江东区疾控中心后回复：如果岁前在江东区预防接种的人员，补办出国接种证明需要携带户籍证明、个人的预防接种证及其他预防接种证明到江东区疾病预防控制中心传防科进行补办。
地址：宁波市江东区百丈东路号；
联系电话：、。
案例九十三&11月5日，王小姐来电咨询男朋友平时爱吃番茄炒蛋，虽然这道菜挺简单，问题是每次切完西红柿以后，菜板上都会留下很多番茄汁，有什么方法可以避免这种现象？
正好有一位喜欢烹饪的工作人员，她说切西红柿避免流汁其实很简单的，只要从西红柿的结蒂部分开始，沿着凹下去的部位切开，这样每一小块都是完整的，西红柿就不会流汁了。遂将这一信息告知王小姐。
案例九十四&11月8日，孙女士来电咨询浙大校友是不是要在宁波举行金秋音乐会，想问一下具体时间以及票可以去哪里领？
工作人员查询后告知：浙江大学年宁波金秋音乐会将在年月日下午：举行，地点在宁波大剧院，校友免费预约领票网址：。
案例九十五&11月11日，夏女士来电咨询，数字电视每月费用是不是涨价了，今年的费用是怎么计算的？
工作人员咨询后回复，宁波数字电视基本收视维护费标准为元终端&月，从年月开始，之前月仍然按照元终端&月收取，的费用计算如下：
案例九十六&一位居民来电想找一个像商场一样自动升降挂横幅的器械，不需要自己爬上去，只要按遥控器就能操作，因为学校需要，一直找不到，想请81890帮忙。
工作人员搜索到宁波意格遮阳科技有限公司有这种产品销售，地址：宁波市江南路号浙大科技园，电话：，传真：，邮箱：。
案例九十七&一位居民来电咨询：医保账户内的金额全部用完后看病那部分能否报销？
工作人员查询后告知：周岁以下参保宁波城镇职工基本医疗保险的当年账户用完之后，进入自付费阶段门诊累计元以上，按比例报销，三级医院自己承担百分之二十五，社区卫生服务中心个人承担百分之十四。
案例九十八&一位居民来电询问宁波缴纳社保生育津贴是怎么计算，生育医疗费用能报销多少？
工作人员询问后告知：医疗费用顺产可报销，剖腹可报销。生育津贴计算是所在单位全部参保人员前个月的月平均缴费基数，除以天乘以可享受假期天数，大概算出来的一个数值参考。
案例九十九&一位居民来电询问第二次提取公积金需要带什么材料？
工作人员回复，第二次提取公积金还是要带上房产证，房屋契证，银行贷款合同，银行贷款记录清单（需要银行盖章）单位公积金提取单，结婚证，身份证即可。
案例一百&10月27日，宁波美的整体厨房总代理@81890官方微博，询问宁波市建筑安装发票遗失了该怎么办，需要办什么手续才能把税金退回来，或者不退税金需要拿到什么证明就可以做为遗失的发票用？
工作人员咨询相关部门后告知：发票丢失，需要到主管税务机关指定的媒体办理声明作废，然后到税务机关接受处理。具体可在工作日咨询税务热线，不过要记得尽早处理不要拖延。
案例一百零一&10月29日，一位陈先生来电咨询：1985年的时候，人民币兑美元汇率多少？
工作人员查询后告知：年国家公布的外汇牌价为美元兑元人民币，人民币汇率基本保持不变。年月开始，人民币汇率逐步对外贬值，到年月下调为美元兑元人民币。
案例一百零二&&11月3日，一位叶女士来电咨询民事诉讼的诉讼费如何计算？
工作人员查询后告知，民事诉讼费的计算标准如下：
）民事案件分为财产案件和非财产案件，财产案件是按诉讼请求的金额或价额按比例收取诉讼费的
）财产案件根据诉讼请求的金额或者价额，按照下列比例分段累计交纳：
不超过万元的，每件交纳元；
超过万元至万元的部分，按照％交纳；
超过万元至万元的部分，按照％交纳；
超过万元至万元的部分，按照％交纳；
超过万元至万元的部分，按照％交纳；
超过万元至万元的部分，按照％交纳；
超过万元至万元的部分，按照％交纳；
超过万元至万元的部分，按照％交纳；
超过万元至万元的部分，按照％交纳；
超过万元的部分，按照％交纳。
非财产案件按照下列标准交纳：
离婚案件每件交纳元至元。涉及财产分割，财产总额不超过万元的，不另行交纳；超过万元的部分，按照％交纳。
侵害姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权以及其他人格权的案件，每件交纳元至元。涉及损害赔偿，赔偿金额不超过万元的，不另行交纳；超过万元至万元的部分，按照％交纳；超过万元的部分，按照％交纳。
其他非财产案件每件交纳元至元。
知识产权民事案件，没有争议金额或者价额的，每件交纳元至元；有争议金额或者价额的，按照财产案件的标准交纳。
劳动争议案件每件交纳元。
案例一百零三&11月8日，网民&看宁波看好人&在微博上求助：因为找不到欠款者，朋友有一笔工程款到现在还没拿到，打欠款人的手机不接。可不可以将他的名字和手机号发到微博上进行人肉搜索。这样是否违法？
工作人员答复：人肉搜索有可能会涉嫌违法，建议通过正当的法律途径解决，具体可在工作日工作时间内咨询免费的法律服务热线。
案例一百零四&11月12日，一位先生来电求助：单位要搞活动，哪里可以租借话筒？
工作人员查询后告知：迪雅文化演艺策划公司就有租借服务，联系电话。
案例一百零五&一位吴女士微博上询问：公司的客户签证到期了怎样去延迟签证日期？客户是新加坡人，他是从香港/澳门过来，有15天的时间可以在中国，今天已经是最后一天了。
咨询了市公安局出入境管理大厅后回复：外国人经商续签需要当事人在签注有效期内携带照片、派出所打临时入住宿证明、有效期内护照、接待单位营业执照副本、接待单位申请报告并加盖公章，单位陪同人一起办理。单位在老三区的可以直接到市局办理，若老三区外，先到单位所在地的出入境大厅办理，再到市局办理。具体可咨询市公安局国家高新区出入境接待大厅：地址：广贤路号。
案例一百零六&一位网民为&邱小白1983&@8189官方微博：宁波包玉刚图书馆，自习室开放的时间是怎么样的？我只知道平时好像是到20:30，不知道周末是否不一样？
工作人员查询后告知，图书馆自习室开放时间为：
周一：：；
周二周五：：
周六、日：：。
案例一百零七&一位王先生来电询问：以前新闻上看到过，在大学园区图书馆借的书可以在别的地方还，好像有一个在市政府那边，具体地址在哪里？老三区还有别的地方可以还书吗？
工作人员查询后告知，居民可以选择在以下几个点还书：
、宁波市行政服务中心市行政服务中心（六楼）宁波市海曙区老实巷号，开放时间：每周一至周五；电话：；
、宁波服务中心宁波服务中心（六楼）开放时间：每周二至周日：；；
、宁波成人学校宁波江东百丈东路号，开放时间：每周三至周日；。
案例一百零八&一位网友询问：办理失业证要带上养老终止单吗？
工作人员查询后告知：办理失业证需要所有的劳动合同，养老保险缴费终止单，终止解除劳动合同证明书，宁波市失业人员登记证明书，以上资料全是单位提供，个人提供身份证，户口，本人一寸照张，到户口所在地劳动部门办理，详洽：。
案例一百零九&一位网友咨询：新社保卡怎么更换？现在还在公司，但是生完宝宝打算和公司脱离劳动关系，到时领取生育金及失业金会有影响吗？自己想去更换是怎么一个程序？
工作人员查询后告知：
、个人无法更换社保卡，需由单位出面办理；
、享受我市生育保险待遇须在生育前连续缴满个月且为在保状态，若符合可带上材料去社保经办机构报销。
、非个人意愿解除劳动合同才能领取失业金。具体建议您结合自身情况咨询社保热线。
案例一百一十&一位女士来电咨询，会计师、经济师的专业技术考试每年是一次还是两次？是上半年还是下半年，还是上下半年都有的？
工作人员咨询宁波市人事考试中心后告知，会计师和经济师考试每年都只有一次。经济师是下半年。会计师目前不确定时间，今年的是推迟了。具体建议居民咨询宁波市人事考试中心。
案例一百一十一&一位女士来电咨询，听说这几天在办理电信的免费提速，具体是怎么回事？需要怎么办理？
工作人员查询后告知：可免费提速的电信用户包括三类，分别是标准资费家庭宽带用户网速由原免费升速至；标准资费家庭宽带用户网速由原免费提速到；标准资费续包一年或多年并预存使用费的，有更快速率可享受。
据统计，此次海曙区符合免费提速的中国电信宽带用户约有万多户。用户可在月日至月日，到海曙区域指定营业厅，凭用户身份证登记受理免费提速，或凭相关用户信息登录宁波电信海曙分局官方微博（）登记受理免费提速。详情也可以咨询电信。
案例一百一十二&一位先生来电咨询，现在西子浣纱海曙这边还有哪里的店还开着？
工作人员查询了西子浣纱的网页，并进行电话确认后发现就西子浣纱联丰店还在营业。不过因为店主有事，所以最近只有周末有人。平时上班时间白天不营业，晚上在营业。具体可咨询，地址是丽园北路弄号。
案例一百一十三&一位先生来电咨询宁波湖北商会的地址和电话。
工作人员咨询市工商联后告知：宁波湖北商会地址是中兴路号明晨大厦室，联系电话。
案例一百一十四&一位女士来电咨询，前几天看到第一医院对面奥特莱斯免费班车那里贴了个纸条，通知11月1日到7日的班车车次变少了，但是不知道今天8号的班次有没有恢复？还是根据这个变少的车次发车呢？
工作人员咨询杉井奥特莱斯广场管理处后告知：从月日开始，所有奥特莱斯免费班车都停运了。
案例一百一十五&一位居民来电询问前两天在报纸上看到有一种环保大米，不知道在哪里可以购买到？
工作人员查询后告知：这种大米是由杭州湾庵东镇滨海生态科技栽培场的农场主沈志良培育，这个米特别之处，从老百姓的角度看，就是没有农药，也没有施化肥。环保大米的另一个特点，就是它是盐碱地的产物。土地碱性过大，会导致稻穗长稞，产量会低，加上环保种植，产量更少了。产量不高，农民只能寄望于价格，每斤元，比一般大米贵很多。
慈溪市庵东镇滨海生态种养殖场，销售热线：；传真：；手机：、。
案例一百一十六&一位居民来电询问老年人公交卡年检是不是已经开始了？
工作人员咨询了市民卡服务中心后告知：一年一度的公交老年卡年检已经开始了，除了黄鹂和体育馆公交卡点不办理年检业务外，其他网点都可以办理。详细可以咨询市民卡服务热线。
案例一百一十七&一位居民来电咨询：房子是他父亲的名字，但是现在想要过户，想要过给他的妻子，需要怎么办理？
工作人员咨询了房地产交易中心后告知，首先要去公证处办理继承公证，有了继承公证书后如果房子在老三区的，只要带上房产证，土地证，契证和继承人的身份证前去办理即可，其他资料房地产交易中心会提供。
案例一百一十八&一位居民来电询问浙江纺织学院2013年校园招聘会是什么时候举行的？
工作人员查询后告知：
一、招聘会时间：年月日（星期天），：&：。
地点：浙江纺织服装职业技术学院体育馆、主教学楼（教室内）
二、会务组联系方式：电话：&、
案例一百一十九&微博上有居民询问星期六开始雅戈尔动物园免收门票那个消息是不是真的？
工作人员查询后告知，宁波旅游局微博上写明：经查证，近期网上传播的&雅戈尔动物园等东钱湖景区门票免费三个月&的消息为谣言，请大家不要误信误传。另外，雪窦山景区门票（原价元）月日起免费三个月属实。
案例一百二十&一位居民来电咨询：在北仑缴纳的公积金，如果在宁波市区买房子不能享受公积金按揭，所有的银行都不可以，这是为什么？
工作人员答复：咨询了北仑公积金管理中心，回复如是北仑本地人，在宁波买期房，签署过三方协议可按揭，另外二手房也可按揭，具体情况建议咨询。
案例一百二十一&一位居民来电咨询：居民楼里办托管班，影响邻居生活，该向哪个部门反映，哪个部门有执法权？
工作人员咨询了教育和工商部门后告知：教育部回复托管班不是教育机构，工商部门回复托管班没有相关的营业范围，工商部门没有在批准，如果没有营业执照而进行经营性活动可以向工商部门反映，如果有经营执照而影响其它居民的生活可以向物业和居委会反映，物业和居委会能出面协调。
案例一百二十二&一位居民来电咨询：考驾驶证时办的工行市民卡，除了交罚款，加油，普通刷卡使用，是否可以当公交卡用？哪些公交路线可以用？
工作人员咨询了市民卡服务热线后告知：只要是市民卡，而且卡里的电子钱包有钱，就可以当公交卡刷，但是只能刷宁波市公交总公司属下的公交线路，、、、开头的位数线路都是不可以刷的，即城乡公交、东方巴士、北仑公交是不能使用的。
案例一百二十三&一位居民来电咨询：宁波的落户政策是怎么样的？买房落户不知道有没有面积要求？商住两用房可以落户吗？
工作人员答复：宁波市区的购房落户政策是平方以上，周岁以下，成套商品房，不过根据学历和工作情况还有其他的政策。但是住房性质必须是住宅，商住是不可以的。
具体可咨询想要落户的区户证中心：海曙；江北；江东；高新区；鄞州。
案例一百二十四&一位居民来电咨询周末准备去洋沙山烧烤，请问是否需要自带食物？若要自带，哪里可以买到种类齐全的烧烤用品？
工作人员告知：去洋沙山烧烤一般都是自带烧烤食物的，种类齐全的烧烤用品大型超市都可以买到。
案例一百二十五&一位居民来电说，自己要出国，国际驾照去哪里申请？
工作人员咨询车管所后回复，中国公民无法在中国大陆直接申请国际驾照，只能去大使馆申请。
案例一百二十六&一位居民来电说，公章被偷了，不知道该怎么办？
工作人员咨询后回复，先去派出所报案，然后凭派出所的报案证明去登报，之后带上营业执照副本、法人身份证到行政服务中心去办理。
案例一百二十七&马女士来电说，前几天闯红灯被抓拍了，不知道要扣多少分？要罚多少钱？
工作人员咨询海曙交警大队后回复，闯红灯被抓拍，要扣分，罚款元。
案例一百二十八&王先生来电说，铲车驾驶证过期了？自己目前在镇海，想问去哪里可以更换？
工作人员咨询了镇海质监局后告知，铲车驾驶证过期后需要重新考证，具体要根据其证书上的有效时间，详细请根据其铲车证的类别可咨询：镇海区行政服务中心质监分局，联系电话。
案例一百二十九&&&何先生来电说，自己买了灵芝，想要磨粉，问了几家药店都没有这样的服务的？请81890帮忙问问哪里有磨粉的服务。
工作人员咨询了一家卖铁皮枫斗的店，老板说磨灵芝粉的刀比较特别，一般药店都没有。
后来咨询了老百姓药房告知城隍庙对面的海王星辰有灵芝磨粉的工具。
详细可咨询华美星辰（海王星辰），联系电话：。
案例一百三十&一位居民来电说自己的一个朋友家里有家庭纠纷，男方还存在家暴现象，可以向什么部门寻求帮助？
工作人员查询后告知，居民可以向宁波市妇联寻求帮助，电话：。如果存在家暴现象，还可以向宁波市预防和制止家庭暴力庇护所寻求帮助，电话：。或者也可以通过法律途径来解决，咨询电话：。
案例一百三十一&一位居民来电询问，自己的手机掉河里了，里面存有许多很重要的电话号码，不知如何将这些号码取出来？
工作人员查询后告知居民，电话卡购买时都是与个人信息绑定的，一方面可以在相应的营业厅凭证件办理补卡业务，随后通过互相间的沟通联系来找回电话号码或是相关信息。
另外如果想捞回手机可以与专业的打捞队伍取得联系，潜水员服务（打捞物件）咨询电话：。
案例一百三十二&一位居民来电询问宁波到沈家门的汽车最晚是几点，是否在宁波南汽车站乘坐，其它车站是否也有班次？
工作人员查询后回复居民：宁波到沈家门的汽车，南站出发最晚为点分，另外北站也有到沈家门的汽车，最晚的班次时间为点分。
案例一百三十三&一位居民来电询问新疆库车特产直销中心在宁波哪里？
工作人员查询后告知居民：新疆库车的特产直销中心地址是在江东区百宁街号，主要经营产品以新疆的特产瓜果、白杏、红枣、核桃等为主。
案例一百三十四&一位居民来电询问宁波是不是有个很大的裘皮城，地址是在哪里？
工作人员查询后告知居民，在国道余姚地段的朗霞街道有个&中国裘皮城&，联系电话：。询问后居民说就是这个，并表示了感谢。
案例一百三十五&10月30日，林女士来电咨询：婴儿出生满月后能做医保卡，这个要去哪里办理，需带什么材料？
工作人员咨询后回复：宁波市城镇户口婴儿能做医保卡，需携带户口本、出生证、经办人身份证原件复印件、婴儿的一寸照一张去户口所在地的人力资源和社会保障局办理。
案例一百三十六&10月30日，朱先生来电咨询：身份证遗失了，去街道开张证明能不能办理登记手续乘坐飞机？
工作人员咨询栎社机场后回复：街道开具的证明不能使用，只有能证明身份的证件，如户口本、护照等。
如果是使用身份证买票的，需联系航空公司更改票务信息，方能使用护照。
如用户口本办理登记手续，需要没有案底并且要到机场公安开具证明才能使用。
具体可咨询。
案例一百三十七&11月1日，林先生来电咨询：女兵征集条件是什么？
工作人与咨询了征兵办后回复：
身体条件方面，应征女青年身高应在厘米以上，体重上下不超过标准体重的。大学毕业生和在校大学生视力要求为左眼裸视以上、右眼裸视以上，应届高中毕业生左眼裸视不低于、右眼裸视不低于。身体健康，无疾病。
在征兵年龄方面，大学在校学生放宽至岁（至间出生）大学应届毕业生放宽至岁至间出生。年普通高中应届毕业生至岁至间出生。
应征女青年报名时，大学毕业生应携带居民户口簿、居民身份证、高校毕业证书、毕业学校开具的毕业于该校的证明；
大学在校学生应携带居民身份证、高考准考证或高校录取通知书、高校学生证、就读高校开具的正就读于该校的证明；
普通高中应届毕业生应携带居民户口簿、居民身份证、普通高中毕业证书、毕业学校开具的毕业于该校的证明。
案例一百三十八&11月5日,微博用户&宁波天一生水&&@81890官方微博咨询：出入港澳的通行证有效期是多少天？
工作人员咨询海曙区公安分局出入境接待大厅后回复：这个没有具体的规定，只要您出入港澳地区时通行证还在有效期内就行。
案例一百三十九&11月5日，微博用户&&@81890官方微博咨询：香港人从宁波乘坐飞机回香港，能随身携带港币金额是否有限制？
工作人员咨询过栎社机场后回复：进出境旅客可携带人民币万元和相当于外币千美金。
案例一百四十&张先生来电咨询，只需提供自己的驾驶证号码就可以查询车辆违章信息的网站有没有？
工作人员查询后告知：有一个专门的全国驾驶证违章查询网站：。输入各个地区的区号，选择相应的省份和城市，进入后输入自己的驾驶证号码和姓名即可查询，相当实用。
另外，宁波驾驶证违章扣分查询网站也可以查询，网址如下：
案例一百四十一&居民杨女士来电咨询新的职工医疗保险的自费部分是多少？
工作人员查询后告知：据有关规定门诊累计自负额度标准减少元。参保人员在门诊就医时，个人账户当年计入资金用完后，年度内门诊累计自负的额度标准（职工医保制度中俗称&自负段&），这次在去年月下调元到元不等的基础上，对各年龄段参保人员均再次下调元。
　　调整后参保人员年度内门诊累计自负额度标准为：周岁以下从元降低到元，周岁（含）以上至退休从元降低到元，退休人员从元降低到元，即每类群体年度自负段均减少元。
广大市民如有疑问，可拨打咨询，节假日可拨打
案例一百四十二&居民陈先生来电咨询去医院看病，配了药后把医保卡落在柜台上忘记拿了，回去找已经不见了，不知道医保卡丢失该如何补办？
工作人员查询后告知：可带上本人的身份证及一张近期的寸照片到就近医保经办机构补办医保卡，挂失收费元。
医保卡遗失也可进行电话挂失（宁波当地是医保卡预挂失电话：（小时）），挂失时提供姓名、身份证号、医疗保险号或卡号。并在个工作日内凭本人身份证到就近医保经办机构办理书面挂失（也可直接办理书面挂失手续），补办新卡，收费元。（市医保中心）
案例一百四十三&王先生来电咨询车辆检测电话预约的情况以及有哪些途径，具体步骤是怎样的？可预约的车种有哪些？
工作人员咨询车管所后了解到目前有两种途径可以电话预约车辆检测：
、拨打车管所声讯服务热线。
、拨打中国移东预约。
这两种方式均可以提前预约车辆检测，车检过程只需分分钟左右。
可预约的车种：全市凡是浙小型车辆
预约检测的时间段：次日起的未来七天
另外提醒预约的车主，检测站专门开辟了预约检测专用通道，按照一天一辆车检测分钟时间计算，每天最多可手里辆次的车进行预约。不过，已经约定检测时间的车主最好不要吃到，否则检测时间就得顺延，而且得在其他预约车辆完成后才能继续检测。
预约步骤：
车主或是代理人拨打中国移动或是宁波车管所声讯服务热线，提供车辆号牌号码、号牌种类、车主姓名、手机号码、车架号后位等信息，约定检测时间&&车主在预定时间到达指定检测站，进入门禁登记系统并到大厅窗口进行登记&&到预约专用通道&&完成检测。
案例一百四十四&市民黄女士来电咨询：刚买了二手房，现在准备办理过户手续，想知道是当天同时受理房产证和土地证登记还是要等到房产证做出后再申请土地证？房东这套房子还有抵押贷款没有还清，是否贷款结清当天就可过户？
工作人员咨询市房地产交易中心后了解到：老三区的二手住房转让过户手续，现在都可以&一站式&办理。抵押贷款未结清的二手房，可以在还清贷款后，到市房产交易中心当场办理抵押注销手续；抵押注销后，直接就可在市房地产交易中心一楼大厅窗口申请房产过户；受理完毕，到三楼契约中心缴纳各项交易税费、当场领取契约；然后再到二楼土地窗口，办理土地证。新的房产证和土地证，都可以在受理后个工作日办出。
需要注意的是，在办理房产过户手续之前，买房必须先打出&购房资格证明&。卖房则要准备好物业结清证明。
案例一百四十五&11月7日，市民许先生致电81890失物招领。他早晨在江东百丈路上的一家好味当吃早餐时捡到一只黑色皮钱包。里面有许多钱还有银行卡等物品。他因为上班急把钱包交给店里的人。现在想通过我们知道这钱包失主找到了没有。工作人员根据他提供的线索与这家好味当负责人联系。他告诉工作人员失主已来认领。工作人员速把这一信息返回给许先生，并把负责人的联系方式给了他。他高兴地说：&这下我放心了。谢谢你们！&
案例一百四十六&11月9日，一位马女士打进81890失物招领中心电话。她在路上拾到一张身份证。希望通过我们物归原主。工作人员受理后，速根据马女士提供的线索与失主社区联系。在他们的帮助下失主家人致电81890失物招领中心电话。工作人员经确认把马女士的联系方式给了他。他激动地说：&你们81890真好！&
案例一百四十七&11月10日，一位女士致电81890失物招领。她捡到一些证件。希望通过我们寻找到失主。工作人员根据她提供的证件信息与市车管所联系。在他们的配合下，有了失主联系的方式。当工作人员拨通失主的电话，把原委告诉他时，他开心地说：&真太感谢你们了！&工作人员笑着答道：&这是我们应该做的！&
案例一百四十八&11月11日，车先生打进81890失物招领电话。他拾到许多银行卡、身份证、欠条等物品。希望通过我们尽快归还失主。工作人员受理后，速给失主居住地寄了一封信。一星期后，失主本人来到81890失物招领中心。工作人员核实后，把车先生的联系方式给了他，并叮嘱他去认领时带上其他有效的证件。
案例一百四十九&&&&11月22日，钟益寿堂中医会馆的夏医生打进81890失物招领电话。她拾到咖啡色的钱包。里面有老年证、身份证、银行卡、现金等物品。工作人员现根据失主身份证上的地址与社区联系。社区工作人员告诉81890工作人员：失主居住的地方已拆迁。他现在居住在江东的某某地。谢过社区工作人员后又与江东某某社区联系。在他们的大力协助下失主本人致电81890失物招领中心。工作人员经确认把夏医生的联系方式给了他，叮嘱他去时路上当心，把其他有效证件带上。放下电话，工作人员露出了笑脸。
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