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360: 推电信诈骗先赔 警惕推销名牌手机电话诈骗
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&& 据了解，安装360手机卫士后即可一键开启诈骗先赔模式。开启后，如果用户不慎遭遇电信诈骗并蒙受财产损失，可向360申请赔偿。每位用户每年申请诈骗先赔服务的获赔金额单笔可达6000元，最高可达人民币72000元。这是继网购先赔后，360推出的又一个全球首家手机电信诈骗先赔服务
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&& 近日，不少市民接到推销的电话，对方称手上有一批新款名牌手机，可以超低的优惠价格售卖，而曾在某家公司当过电话推销员的市民揭露，这其实是一种电话推销诈骗，提醒市民莫要上当受骗。
&& 时下各种“电话诈骗”层出不穷，由于从事非法活动的“电购”公司较为隐秘，给相关部门的监管带来了很大的难度。记者了解到，其实用户在接到此类诈骗电话时，除了提高警惕，还可以通过360卫士等安全软件来防诈骗、巧维权。日前国内首例电信诈骗先赔案例已经诞生，只要用户开通360卫士电信诈骗先赔服务，一旦受骗，可获得相应赔付。
内幕：快递山寨机 客户投诉无门
&& 市民小王大学毕业刚开始一段时间没有找到心仪工作，为了生计便通过网上找到一份电话推销员的工作，干了一段时间后才发现，所谓的电话推销实为骗局。
&& 小王详细地向记者描述了所谓的电话推销。他们每天的工作就是按照公司提供的电话名单逐一拨打电话，打通了电话后，照着手上一张统一的“话术”剧本，与对方展开对话，以换购为诱饵，吸引对方购买。一旦对方同意，手机将以货到付款的形式快递到客户家中。但实际上，手机为高仿山寨机。
&& 话务员会不停强调，该均为正品行货，三包卡且发票齐全，并承诺7天内可以全额退款，各大三星手机售后服务点均可维修， 用货到付款的方式。但事实上，三包卡和发票都是假的，承诺的7天退款也是一句空话，因为只要客户签收快递后便投诉无门，拨打三星售后服务电话便会被告知上当了，再拨打来电显示的推销号码也成了空号。
支招：360卫士首推电信诈骗先赔
&& 这个骗局在送货收款的环节走的是正规渠道，那么受骗者能否通过这个渠道追回损失呢?记者拨打了顺丰快递的客服电话，客服告诉记者，货到付款的都是顺丰快递的协议客户，一旦发生客户被骗的情况，顺丰快递会协助客户解决此事，但结果如何不好说。而中国邮政客服则直言，邮局只是第三方承运商，客户遭遇骗局只能联系寄件方，与中国邮政无关。
&& 电信诈骗近两年来愈演愈烈，据媒体公布的不完全统计数据显示，2013年以来，因电信诈骗引发的经济损失就高达数十亿。而据360互联网安全中心发布的《2013中国安全报告》显示，2013年全年，被用户标记的各类骚扰电话号码约4.22亿个，被标记的骚扰电话号码日均活跃数量为230多万个。
&& 据了解，安装360卫士后即可一键开启诈骗先赔模式。开启后，如果用户不慎遭遇电信诈骗并蒙受财产损失，可向360申请赔偿。每位用户每年申请诈骗先赔服务的获赔金额单笔可达6000元，最高可达人民币72000元。这是继网购先赔后，360推出的又一个全球首家电信诈骗先赔服务。
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请务必认真阅读和理解本《360手机卫士诈骗先赔服务用户协议》（以下简称“协议”）中规定的所有权利和限制。除非您接受本协议条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉及的相关服务。您一旦注册、登录或使用本《协议》涉及的服务，将视为对本《协议》的接受，即表示您同意接受本《协议》各项条款的约束。如果您不同意本《协议》中的条款，请不要注册、登录或使用本协议相关服务。
本《协议》是用户与北京奇虎科技有限公司（下称“360”）之间的法律协议。
除本协议另有规定，本协议下列名词具有如下规定的含义：
1.1. “360手机卫士诈骗先赔服务”：指360为保障移动互联网手机通讯安全，针对使用360手机卫士(安卓版)中360通讯录功能（下称“360通讯录”）的用户推出的。在用户遭到陌生号码的短信欺诈而遭受相关网上银行财产损失时，360对符合本协议第3条赔付条件的该等用户所遭受的直接经济损失予以有限补偿的安全保障服务；
1.2. “陌生号码”：指非用户手机联系人的电话号码，但用户添加到黑名单、隐私通讯录或将短信加锁的电话号码除外；
1.3 “短信欺诈”：指不法分子通过短信发布银行卡号、网址链接，骗取用户财物的行为；
1.4 “赔付时效”：用户申请360手机卫士诈骗先赔服务应在本协议约定的时效期间内，超过该时效期间的申请360将不予受理；如无其他约定，则本协议中所述赔付时效为自用户财产损失发生之日起30日（包含30日）。
2. 赔付标准
2.1. 赔付标准：当用户在360通讯录要求的环境下使用本协议第 3.1.3条约定的通讯录收发短信，用360手机卫士内置的安全浏览器或360安全浏览器(安卓版)打开短信内包含的内容或链接，仍因陌生号码的短信欺诈造成财产损失的，360将对用户所遭受的单次交易损失予以上限为人民币6000元的赔付。
2.2. 赔付限制：
2.2.1. 每位用户每日申请360手机卫士诈骗先赔服务的次数不超过3次（含3次），每位用户每年申请360手机卫士诈骗先赔服务的获赔金额不超过人民币72000元（含人民币72000元）。
3. 赔付条件
3.1 事先主动防护
用户因陌生号码的短信欺诈造成财产损失，申请360手机卫士诈骗先赔服务时，需同时具备以下条件：
3.1.1. 用户必须为360安全中心（）的注册用户，安装有具备诈骗先赔功能的360手机卫士(安卓版)客户端，并启用内置的360通讯录，且用户不能将短信发送方添加到黑名单、隐私通讯录或将短信加锁。
3.1.2. 用户接发短信过程中，应全程持续开启360手机卫士中的诈骗先赔服务开关。并在360通讯录、360手机卫士上网保镖、360手机卫士内置的安全浏览器、360安全浏览器(安卓版)对用户就短信中的银行卡号进行风险提示时，用户应选择“取消操作”；对用户就短信中的网址链接进行风险提示时，用户应直接退出短信。用户了解并知悉，在开启360手机卫士诈骗先赔服务的客户端中，360安全中心或将会记录下列信息作为产品日志：
a) 360通讯录的开启时间和退出时间；
b) 用户通过360通讯录接收的陌生人短信内容；
c) 360手机卫士(安卓版)、360安全浏览器(安卓版)、360通讯录的提示信息以及用户相应的处理方法。
3.1.3. 用户接发短信的360通讯录以及打开短信内容的浏览器在360手机卫士诈骗先赔保护范围之内。360手机卫士诈骗先赔保护范围内的通讯录目前只包含360手机卫士(安卓版)内置的360通讯录，浏览器包括360手机卫士内置的安全浏览器和360安全浏览器(安卓版)。
3.2. 事后及时补救
3.2.1. 用户发现因陌生号码的短信欺诈造成财产损失的，应及时报警；
3.2.2. 用户发现因陌生号码的短信欺诈造成财产损失的，应在赔付时效内按照本协议约定的赔付流程尽快向360提交赔付申请，并听从360工作人员的操作指导，积极配合360工作人员的工作，并配合提供相关损失证明文件，以便有效追查被盗情况并保全证据；
3.2.3. 用户发现因陌生号码的短信欺诈造成财产损失的，应立即采取相关证据保全措施，不应自刷机、清理手机垃圾、删除360手机卫士(安卓版)、360安全浏览器(安卓版)或历史短信，或自行删除收发短信过程中与对方的聊天记录及所下载的应用，以免导致相关证据无法保全；
3.2.4. 用户应根据360通讯录申请赔付界面的提示，或360工作人员的指示，将其短信以及记录的相关信息提交到360安全中心，并确保其所提交的资料的真实性，否则，360有权拒绝受理或赔付用户的赔付申请；用户知悉并了解，该等陌生号码的短信记录、网上交易所记录的相关信息包括但不限于用户身份证号码、银行卡号、手机号码、详细住址等个人信息，用户在此同意并授权360安全中心在充分遵守本协议第8条约定的隐私保护承诺的前提下，以履行本协议为目的对用户的该等个人信息予以采集和使用；
3.2.5. 用户在向360申请赔付时，应向360提交本协议第6.2条所述的相关证据。用户知悉并了解，相关证据的内容可能涉及用户的隐私信息，用户在此同意并授权360安全中心在充分遵守本协议第8条约定的隐私保护承诺的前提下，以履行本协议为目的对该等信息予以采集和使用。
4. 不赔付条件
4.1. 用户收发短信过程中，因用户故意或重大过失导致下列情形的财产损失，将被视为不符合360手机卫士诈骗先赔服务赔付条件，360不负责赔偿：
4.1.1. 因用户未予采取本协议第3.1条约定的事先主动防护措施而导致的财产损失；
4.1.2. 用户未予采取本协议第3.2条约定的事后补救措施的；
4.1.3. 用户为获得补偿恶意欺骗360的；
4.1.4. 经360通讯录、360手机卫士上网保镖、360手机卫士内置的安全浏览器、360安全浏览器(安卓版)进行风险提示后仍继续进行操作的（包括但不限于主动向他人账号划转资金或付款、拨打短信中的电话号码等）；
4.1.5. 用户主动泄露网上银行账号、密码或其他可能导致财产损失的信息，或主动允许他人远程协助的；
4.1.6. 网上银行账号、密码已被他人知悉，或丢失了数字证书载体后，用户未立即变更账号、密码或通知银行冻结网上银行账户的；
4.1.7. 其他因用户故意或重大过失导致的财产损失。
4.2. 用户通过短信内容里的链接跳转至其他网页遭受诈骗的，不属于本协议赔付范围。用户应参照《360网购先赔服务协议》的规定处理。
4.3. 用户因被360手机卫士(安卓版)骚扰拦截功能拦截进“垃圾短信”和“骚扰电话”的陌生号码的短信内容被骗的，不属于360手机卫士诈骗先赔服务赔付条件，360不负责赔偿。
4.4. 其他不予赔付情形
4.4.1. 用户所遭受的财产损失已经其他第三方赔付的，或用户经360协助已挽回经济损失的；
4.4.2. 陌生号码的短信欺诈与用户所遭受的财产损失不具有直接因果关系；
4.4.3. 财产损失超出赔付标准的超出部分；
4.4.4. 用户不能提供有效证据或证据不充分的；
4.4.5. 360工作人员依照本协议的约定联系用户时，自360工作人员首次尝试联系用户起72小时内仍无法与用户取得联系的；或用户不履行本协议约定的配合义务的。
5. 双方的权利和义务
5.1. 符合本协议赔付条件的用户赔付申请，用户有权要求360予以赔付；
5.2. 用户有权不予使用360手机卫士诈骗先赔服务并撤回其已提交的赔付申请；
5.3. 用户应对任何人利用其银行卡账号及密码所进行的支付活动负完全的责任，因经用户授权使用账号及密码的行为，360不负责甄别及赔偿；
5.4. 360有权审查用户提交的360手机卫士诈骗先赔服务申请是否符合赔付标准，并有权对不符合赔付标准的赔付申请不予赔付，如不予赔付，应向用户说明原因；
5.5. 如360在审查用户所提交的360手机卫士诈骗先赔服务申请时发现重大刑事案件线索的，360有权在通知用户后以用户索赔资料为基础向警方提供案件侦查线索或向相关司法机关检举；
5.6. 为维护自身及用户的合法权益，360有权在满足维权需要的范围内将用户提交的个人信息（如姓名及联系方式）提供给第三方以进行维权；
5.7. 用户因本协议所述诈骗或盗窃行为所遭受的损失，通过第三方获得赔付或司法程序、其他合法途径得以追缴或退赔的，360有权在其对用户的赔付范围内向用户主张相应的债权；
5.8. 360有权因审查赔付申请之需要向用户索要有关证据并进行表面审查，但是，360并无义务对用户证据真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。
5.9. 用户需对自己的理赔行为的真实性与合法性承担责任。对于恶意理赔、骗赔等行为，360有权依法向公安司法机关报案，并依法追究相关当事人的民事责任和刑事责任。
6. 赔付流程
6.1. 用户应在赔付时效内，通过360通讯录界面的“诈骗先赔”工具申请赔付；
6.2. 用户申请赔付应向360填写完整准确的下列信息：
6.2.1. 短信的基本信息；
6.2.2. 真实准确有效的个人基本信息；
6.2.3. 相关证据及360手机卫士诈骗先赔服务产品日志，完成申请向导流程，提交到360进行审核。相关证据包括但不限于：申请人的真实姓名、联系地址、联系电话、E-mail、身份证明，申请人本人手持身份证明原件的清晰照片，向当地公安机关报案的受理材料，付款证明、支付记录、银行账单、短信记录、通话记录、运输单证（如快递单等）、货物或服务照片、损害后果证明等等。
6.3. 360工作人员将在接到赔付申请后尽快与用户取得联系，通知用户提交或补充相关材料或者了解用户受骗的具体情况；
6.4. 经360审核认为用户符合赔付条件的，360将通知用户向360寄送相关证据；
6.5. 如果用户所寄送的相关证据符合赔付条件，则360将自收到用户赔付申请之日起三十个日历日内予以支付赔付款项至用户信息所载明的账号。
7. 服务变更、中断或终止
7.1. 鉴于网络服务的特殊性，用户同意360有权根据业务发展情况随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务而无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。
7.2. 用户理解，360需要定期或不定期地对提供网络服务的平台（如互联网网站、移动网络等）或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，360无需为此承担任何责任，但360应尽可能事先进行通告。
7.3. 如发生下列任何一种情形，360有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
7.3.1. 用户提供的个人资料不真实；
7.3.2. 用户违反本协议中规定的使用规则。
8. 隐私保护
8.1. 保护用户隐私是360的一项基本政策，360保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在360的非公开内容，但下列情况除外：
8.1.1. 事先获得用户的明确授权；
8.1.2. 根据有关的法律法规要求；
8.1.3. 按照相关政府主管部门的要求；
8.1.4. 为侦破案件需要向公安部门提供；
8.1.5. 为维护社会公众的利益；
8.1.6. 为维护360的合法权益。
8.2. 360可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与360同等的保护用户隐私的责任，则360有权将用户的注册资料等提供给该第三方。
8.3. 在不透露单个用户隐私资料的前提下，360有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
8.4. 360制定了以下四项隐私权保护原则，指导我们如何来处理产品中涉及到用户隐私权和用户信息等方面的问题：
8.4.1. 利用我们收集的信息为用户提供有价值的产品和服务。
8.4.2. 开发符合隐私权标准和隐私权惯例的产品。
8.4.3. 将个人信息的收集透明化，并由权威第三方监督。
8.4.4. 尽最大的努力保护我们掌握的信息。
您可通过360安全中心网站查看我们有关隐私保护的详细内容，网址为：
9. 免责声明
9.1. 360不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
9.2. 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失，360不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
10. 法律及争议解决
10.1. 本协议适用中华人民共和国法律。
10.2. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将有关争议提交至北京仲裁委员会并按照其届时有效的仲裁规则仲裁；仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。
11. 其他条款
11.1. 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除，但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
11.2. 360有权根据有关法律、法规的变化以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议，而无需另行单独通知用户。修改后的协议会在360官方网站（）上公布。用户可随时通过网站浏览最新服务协议条款。
11.3. 当发生有关争议时，以最新的协议文本为准。如果不同意360对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受360对本协议相关条款所做的修改。
11.4. 360在法律允许的最大范围内对本协议拥有解释权与修改权。延伸阅读：
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360手机先赔险是怎末回事？？有必要弄吗？
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有必要，因为你网购的时候被骗了可以给你钱
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出门在外也不愁女硕士遭电信诈骗获赔六千元 360开启电信诈骗先赔服务
作者：林平新闻来源：正义网
　　正义网北京5月21日电(记者林平)河北某大学研究生遭遇“假法院”、“假警察”联合电信诈骗,前后损失近1.6万元。事后该同学通过360手机卫士的电信诈骗先赔服务,向360公司申请理赔,最终获得6000元先行赔付。这是记者从360公司5月19日发布的《中国手机安全状况报告》中获知的。该案例系国内首个获得手机安全厂商直接赔付的电信诈骗理赔案例。&
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　　女研究生遭遇电信诈骗获赔6000元&
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　　随着伪基站发送诈骗短信等情形出现,电信诈骗愈演愈烈。2013年,广州出现了个人被骗2700万巨款的案例,影视演员汤唯也曾遭遇电信。&
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　　据了解,安装360手机卫士后即可一键开启诈骗先赔模式。开启后,如果用户不慎遭遇电信诈骗并蒙受财产损失,可向360申请赔偿。每位用户每年申请诈骗先赔服务的获赔金额单笔可达6000元,最高可达72000元。这是继网购先赔后,360推出的又一个先赔服务。&
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[责任编辑：齐磊]
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