南京长江医院评选关怀备至奖深化六心级服务 - 新华健康 - 新华网
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南京长江医院评选关怀备至奖深化六心级服务
2013年，南京长江医院为深化“六心”级服务，在院内持续发起以“工作态度、团队合作、服务态度、病人满意度、复诊率”为考核重点的“关怀备至奖”评选。
在2013年的第二季度，经过严格的筛选，以治疗室护士卜毛毛为首的四位医护人员光荣成为第二季度“关怀备至奖”的服务明星，成为院内争相学习的榜样。
“关怀备至奖”评选 严格参照“六心”级服务标准
南京长江医院在成立之初，创造性提出了医疗服务领域“六心”级服务理念。“六心”级服务，简而言之：用心倾听，细心诊断，耐心解答，精心治疗，热心服务，衷心祝福。贯彻该理念，在医院和患者之间能建起良好的沟通、服务、信任的桥梁，增加医院的到诊率、提高医院的口碑，为南京地区医疗事业做出更多贡献。
“关怀备至奖”起源于美国的MAYO医院，用于表彰在关怀病人方面突出的护士。南京长江医院评选“关怀备至奖”，严格参照“六心”级服务标准，旨在以明确的奖惩制度来规范医护服务准则，调动医护主观能动性，增强长江医院软实力，让同事之间、医患之间关系融洽，把长江医院打造成南京地区著名的专家型医院。
“关怀备至奖”服务明星 成为护理人员榜样
在领导眼里，卜毛毛等四位“关怀备至奖”获得者，都非常朴实、热忱。她们从进入长江医院，就能够严格要求自己、认真学习护理知识、熟练掌握各类治疗仪器的操作原理。
同事眼中的卜毛毛爱笑，脾气特别好，很少和同事闹别扭；工作努力，主动积极，一个月有一半时间都加班到晚上八点多，没有怨言；病人满意度高，复诊率高，很多表现的犹豫不决的患者，在她的专业细致耐心的解说下，最终都能放下包袱，配合治疗，并且获得了满意的疗效。
“关怀备至奖”评选 有利于良好服务风气的营造
“关怀备至奖”评选，是南京长江医院提升医院形象的一个策略。通过首届“关怀备至奖”的评选活动，在院内已形成一股热心服务的风气。患前列腺炎的周先生亲身体验了“关怀备至奖”评选给他带来的高品质护理。
他在当地不少医院看过前列腺炎，非但没有治好，反而要看医生和护士脸色，让他对这些医院彻底失去了信心。
他说：“初到南京长江医院接受治疗时，我也心怀犹豫，但看到导医、专家、护士们善意、真诚的微笑，细致的诊疗，我放心了。正是在良好的服务风气下，专业的诊疗基础上，我的病症很快得到了根治，三个月后复诊时，我的前列腺很健康。南京长江医院确实是不错的医院！”
“关怀备至奖”评选 让长江品牌深入人心
2013年第二季度“关怀备至奖”评选现已落下帷幕，但“关怀备至奖”的评选还将按季度持续推进下去。“关怀备至奖”评选，给南京长江医院带来了服务风气的改善，也大大提高了医院到诊率、复诊率，患者满意度。
“关怀备至奖”评选促进南京长江医院品牌得到了广泛认可。今后，我院将会继续加大评选力度，让南京长江医院品牌深入人心。
】【】【】悦悦获健康榜样颁奖礼年度人物 呼吁关爱健康
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腾讯娱乐讯 昨日，由《时尚健康》杂志社发起的“2013健康榜样颁奖礼”在京完美呈现。活动现场集结了明星伉俪()、杜若溪夫妇，新生代演员颖儿，主持人则由王翰涛担纲，李艾作为健康倡导人发表感言，一时间群星璀璨。然而刚刚在过去两年中蝉联北京电视台“十佳主持人”的悦悦，则获得此次活动最标杆性的荣誉。此次荣膺“健康榜样颁奖礼”年度人物，悦悦充满活力与健康的形象在新的一年中将继续闪耀。红衣红毯惊艳亮相 悦悦2014开门“红”昨日活动现场，悦悦一反往日素雅的着装风格，身着一袭红色晚礼服惊艳亮相红毯，着实令人耳目一新。在2013年年末刚刚连续第二年斩获十佳主持人后，悦悦在2014年开年之初的首次出场再次成为各方瞩目的焦点，华丽的着装与一向亲切大方的风格相映成趣，不禁引得众人再次期盼眼前这位近年来广受欢迎的主持新星，在新的一年将有怎样的精彩表现。实际上，北京电视台已经确认悦悦将担纲今年北京台的主持人，悦悦的开门红，今晚才刚刚开始。开年之初荣膺殊荣 众获奖者中唯一“外行”颁奖环节前夕，前世界短道速滑冠军叶乔波、IBM副总裁周忆等重量级嘉宾纷纷受邀登台预热，阐述各自心中的健康理念，分享健康经验，不经意间将接下来各奖项归属的级别提升到了全新层次。也正因此，当晚颁奖的最大悬念无疑集中在紧接而至的“年度人物”奖项的归属上。“2013健康榜样颁奖礼”年度人物奖项最终花落四家，包括杨莹母女，中国人民解放军306医院永悦国际功能医学暨抗衰老中心医学总监王树岩女士，长期致力于分析美妆用品、解密美丽秘诀的美容大王Nancy女士，都以各自在健康产业业内的突出贡献分获年度人物殊荣。而唯一以主持人身份获奖的悦悦在其中看似稍显意外，实则当之无愧。作为风靡全国的金牌养生节目主持人，悦悦以自身极具亲和力的主持风格与青春时尚的外形，把养生与健康的理念传播到了更为广阔的受众群体之中，引起越来越多的年轻人对养生的重视，作为一名坚持传播正能量的“健康大使”，悦悦荣膺“健康榜样”实至名归。悦悦获奖致辞引人深省 珍爱生命方能赢得未来在致辞环节，悦悦不无严肃地表示：“养生节目是做给没有时间好好爱自己的人看的，就像最后传递的真正含义是：只有活着走到最后的人才是真正的赢家。感谢这个平台，感谢《时尚健康》，希望通过我们的力量让更多的人爱自己。”而就在颁奖典礼的前一天，小马奔腾集团痛失了正值壮年的董事长李明先生，在令人倍加痛惜的同时，也愈加凸显出健康体魄的珍贵。悦悦在节目中长期为各年龄阶段的观众介绍行之有效的健康贴士，此番发言直中当今都市群体的现状。悦悦的呼吁，其意涵已不仅局限在获奖致辞本身，而是提请大家唤起对健康、对生命的珍惜，事业上的荣誉是对努力的报偿，珍视健康才是最好的榜样。2014年，悦悦将借年度人物的殊荣，继续投身于她为之致力的健康事业，为更多人带去榜样的力量。
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