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邻里和 工作乐 干群亲聚焦江干区采荷街道社会管理创新的三个维度
&&荷叶，在杭州话中与“和谐”同音。说到位于城东的江干区采荷街道，人们就会想到优质的教育资源、精细的社区服务、扎实的基层党建。在全社会加强和创新社会管理的大背景下，如何实现社区建设和社会管理的齐头并进，如何提高居民群众的幸福指数，且看采荷街道不断深化服务，描绘秀丽出众的一笔。&&维度一&&营造和谐邻里关系，说不尽的邻里情&&7年前，杭州市首届邻居节在采荷文体中心启动。从那时起，团结友爱、守望相助的良好风尚就在采荷生根发芽，拍一张楼道全家福，结一个帮扶对子，发一张便民联系卡，“睦邻点”大家建、“十佳好邻居”大家选、“百家菜百家尝”……在这里，邻居就是自家人。时至今日，邻里间温馨和睦的故事依旧说不完、道不尽。 &&便民葱姜箱：小箱子有大爱心&&做菜做到一半，却发现葱姜蒜不够用，或是压根就忘买了，咋办？两年前，新凯苑社区莫杏英阿姨想出了一个高招，在单元楼一楼转弯口装了一个“便民葱姜箱”，里面的作料随用随取，尽管拿，还不花钱。&&同一单元的吴阿姨说：“像我们这样年纪大的人，葱啊蒜啊经常忘记买，等菜下锅再去买肯定来不及，有这个箱子方便多了。”&&便民葱姜箱的创始人莫杏英是社区党支部书记，在她的带领下，第三支部的四个楼道都装上了这种箱子。箱子里除了葱姜蒜，还有一角两角的硬币，甚至有心人把蒜头都掰好，将葱的根须放在水杯里，保持新鲜。&&两年过去了，呈现在我们眼前的是升级版的“便民葱姜箱”，里面除了葱、姜、蒜、茴香、桂皮等做菜的作料，还有纽扣、针线包、别针、创可贴等小物件。&&社区书记杨晚娟说：“便民葱姜箱装的是近百户居民的爱心和浓浓的邻里情，无声地传达了居民之间的和睦与融洽。”&&89岁楼道长：文明创建，老将出马，一个顶俩&&金淇良，采荷街道洁莲社区的一宝，社区人称“金奶奶”，89岁高龄的她已经当了22年楼道长，这么多年来她帮社区做过的事连她自己都数不清。&&创建全国文明城市期间，身为小组长的金奶奶当起了楼道宣传员。社区里每一个跟文明城市创建有关的会议、活动，金奶奶从不缺席，开会时还像学生一样认真做记录。&&“社区里发宣传册、倡议书、公开信的时候，金奶奶都是挨家挨户送到居民手上的，有时候我们劝她直接塞到信箱里，她还会不高兴嘞。”社工小张介绍说。&&“这么点小事不会累的，就当锻炼身体。每个月送垃圾袋的时候顺便宣传一下文明创建的事情，大部分人看我年纪这么大，蛮听我的话的。碰到不理解的、嫌我啰嗦的，我也不跟他们吵，多做几次工作，他们到后来还是会照我的话做的。”金奶奶得意地向我们讲述她的工作妙招，“有时候送东西的时候人不在，放在门口又不放心，我就在门上贴个纸条，等他们回来以后到我家里来拿。”&&在文明创建工作一线，有不少像金奶奶这样的志愿者，他们生活在采荷多年，对采荷有着深厚的感情，创建文明城市对他们来说就像做自己的事一样，工作有热情、有干劲。这些志愿者真的是社区最宝贵的一笔财富。&&爱心基金：生于草根，长在草根，服务草根&&现在我们强调邻里文化的重要性，为的是找回老底子邻里之间的亲切感。在推进社会管理创新过程中，要发挥邻里文化“润物无声”的作用，把居民的事交给居民自己去做，最终实现居民“自我管理、自我服务”。&&今年，刚被查出身患癌症的孙师傅家里来了一位意外的访客，她是洁莲社区第七党支部书记秦杏英。秦书记带来一笔不同寻常的慰问金，说不同寻常，是因为这笔钱来自由居民自己打理、以社区居民为服务对象的纯草根慈善基金：社区爱心基金。&&秦书记说：“2007年的时候，我和支部里几个老党员提议说想成立个爱心基金，帮助一些有突发困难的家庭，他们都很支持我的想法，就开始慢慢筹划。”&&“成立爱心基金，最要紧的就是解决钱的问题。我们几个党员商量了一下，最终决定采取义卖和捐款相结合的方式来筹集善款。而街坊邻居也更倾向于以捐物、参加义卖的方式来献爱心，而且还很环保。每年我们都会搞1—2次义卖，现在连别的社区的人都来‘轧闹忙’。我们这里还有位陈医师，每年都捐1000元。有这么多居民支持，我们办下去的信心就更大了。”&&维度二&&创造和谐劳动关系，让工作乐起来&&采荷不但是安居的桃源，更是乐业的热土。目前已有1800多家企业来到采荷落土生根，优质的文化和服务给工作在采荷、创业在采荷的劳动者增添了蓬勃的生机，更为他们带去了快乐的笑容。 &&基层联合工会：小企业员工也有“大家庭”&&三五人规模的小企业有没有工会组织？&&“有，而且是专门面向中小企业建的工会组织”，街道工会副主席王学东向记者介绍说，“目前，采荷辖区范围内的非公企业多数为楼宇企业或10人以下的小企业，而且分布散，让每个企业单独成立工会组织显然不太现实，但又要维护每一名企业职工的权益，所以我们提出组建基层联合工会，以社区为中心，把社区周边的中小企业全部吸纳进来。现在15个社区都成立了基层联合工会。”&&看似简单的事情实行起来并非一帆风顺。红菱社区基联会负责人谢蓉说：“社区从今年3月开始对20多家辖区企业进行排查、摸底，宣传筹建基联会的相关事宜。有些小企业对工会组织的作用还停留在搞个活动、吃顿饭的层面上，对加入基联会没有多大兴趣。”&&“后来，我们把工会的服务项目列成清单，注明社区公共服务场所开放时间，结合宣传杭州市总工会推出的职工医疗互助政策，又跑了一遍企业。这次效果就好多了，有十多家企业主动要求加入基联会。”谢蓉一边说，一边整理手头上的企业申请表格。&&“以前一下班就无聊，现在亏了联合工会，已经大不一样了。”在西子联合大厦上班的小杨眉开眼笑地说，“可以到社区图书馆看书，可以到小区公园看表演。前段时间有同事受伤，还有社区的人去慰问，很有人情味，在这里就像在老家一样温暖。”&&法律进企业：打工仔也有“私人律师”&&萧山围垦的一个工地里来了一群“陌生人”，他们是“送法律进工地”的采荷街道司法所工作人员和“社区律师”。前来咨询的建筑工人挤满了整个活动现场，甚至还有老乡从别的工地“闻讯而来”：“律师面对面听我们的事情，还告诉我们以后怎么做能避免发生纠纷，就像是香港片里的私人律师一样。”&&随着“六五普法”的逐步推进和“社区律师”机制的不断完善，采荷街道在为社区居民提供法律服务的基础上，将服务的范围拓展到更广阔的天地。其中，“进企业、进市场、进工地”的“法律三进”，为采荷辖区内的企业和劳动者送上了一份法律大餐。&&在企业，街道请律师帮助企业回避经营风险，代表工会参与谈判，起草集体合同，保障雇员的合法权益；在市场，街道请律师积极宣传依法经营理念，宣传劳动关系、合同双方权利义务等相关法律常识；在建筑工地，街道组织律师进行《劳动法》、《治安处罚法》等相关法律常识的普法宣传，向工人讲授保护自身权益不受侵害的技巧，还现场化解薪酬纠纷。&&多次参与法律服务的洪律师介绍说，“参加街道组织的这些活动，体现了我们法律从业者的社会责任感。特别是能针对在企业和建筑工地做工的外来建设者的法律服务需求，做些力所能及的工作，很有意义。对当事人的利益而言是一种保障，对整个社会而言，是一种压力的疏解。”&&企业文化：为员工健康心态“播撒阳光”&&辖区单位既是社会管理的对象，也是社会管理的主体。采荷街道历来重视企业和谐劳动关系建设，设立了“采荷最佳雇主”、“最受员工欢迎的老板”等奖项，鼓励企业在追求经济效益最大化的同时力争员工生活品质最优化。&&今年年初，浙江省送变电工程公司采用“内培外训”模式，邀请清华大学、中国人民解放军空军学院等院校的学者举办了多场心理讲座，受到了员工的热捧，讲座场场爆满，没有凳子，许多员工甚至站着听完了几个小时的讲座。&&“今天晚上我回家的第一件事，就是拥抱我的儿子。”在听完“阳光心态”辅导讲座后，省送变电的一位男职工深有感触地说：“专家讲座对我的帮助很大，因为长期在外工作，我和儿子很疏远。我想用吴教授的方法，走进儿子的心里，让家庭气氛变得更融洽。”&&行业的特殊性造成送变电员工需要长期在野外工作，无法与家人团聚。同时，电网施工任务日益繁重、安全压力逐年增大。为了舒缓员工心理压力，该公司一方面请名师开办专题讲座，为企业员工进行专业“心理按摩”，另一方面积极调动内部资源，安排公司思想政治工作方面的专家下到基层为一线职工举办巡回讲座，为全体员工释疑解惑，从而坚定了员工对公司发展的必胜信念。&&维度三&&打造和谐党群干群关系，服务好居民&&十年前，胡锦涛同志在视察采荷时留下了“为民服务是社区一切工作的出发点和落脚点”的重要指示。十年来，采荷上下怀揣着“以人为本，服务居民”的理念，与广大居民群众不断契合，在为民服务的事业上不断迈进。&&责任社工：在片区里有什么问题，尽管找我们&&屋顶漏水、电控门坏了、邻居家的狗太吵……这些鸡毛蒜皮的小事让谁来处理呢？以前，社工可能像“踢皮球”一样互相推诿，现在只要看看居民属于哪个片区，就自然有“责任社工”来帮助解决。&&2009年以来，采荷街道把15个社区、609幢住宅和45个巷弄划分为114个“责任片区”，每个片区平均居民200—300户，由1—2位社工担任“责任社工”。“责任社工”就像是片区里的小小社区书记，肩负着片区内信访调解、计划生育、环境卫生、文教体育、民政福利、特殊群体服务，以及社情民意收集等“6+1”项工作职责。&&当社工快满两年的小周告诉记者，她每个星期都会走访居民，片区里哪几户是残疾家庭，哪几户是双失业家庭，住着多少独居老人，扳扳手指都说得上来。查看她的走访记录，从家庭成员基本情况到居民的兴趣爱好，记录得十分详细。如果社区里要组织个活动，这些走访记录就能派上用场，谁有什么特长，一查就清楚。&&采荷街道党工委负责人说，做好社区工作，关键是要培养一支有能力、有热情、有奉献的社工队伍，当居民群众有需求的时候，能立刻想到有社区可以给他们支持和帮助。推行“责任社工”民情联系机制，从根本上改变了社区机关化倾向，让社工“动起来”了。&&访千户、心连心：走到百姓家中，才能听到百姓心里话&&今年夏天，采荷街道开展了“进片区、访千户、我与群众心连心”机关干部大走访活动，58名机关干部分成16个小组，利用晚上或节假日时间深入社区、企业进行大走访，了解社情民意。&&“心连心”活动不仅走到了残疾人、低保户、退休工人家中，还走到了上班族家中。因为上班时间重叠的关系，“责任社工”很少能在工作时间走访到上班族，联系主要以电话为主，“只闻其声，不见其人”。而“心连心”走访活动正好提供了机关干部与70后、80后交流的平台。&&一位在街道负责民政工作的同志说：“有些居民反映的问题，社区不一定能立马解决或予以答复，靠层层上报，一来增加了信息传递环节，二来延长了问题解决时间。这次走访听到了老百姓的心里话，发现了工作上的一些 ‘盲点’，对我们下一步工作有很大帮助。”&&同心圆行动：党建共建，互惠多赢&&采荷有三多，老房子多、市场多、学校多，消防硬件设施相对缺乏，去年上海11·15大火发生后，不少居民就担心万一发生火灾怎么办？&&今年年初，街道64家辖区单位共同签订“防火墙”工程安全消防责任书，给居民吃了一颗“定心丸”。&&街道综治科负责人说：“以前做消防安全工作，社区归社区，企业归企业，市场归市场，互不相干。现在就不一样了，大家好比一家人，社区的消防安全工作企业也要参与。到目前为止，我们先后投入24.48万元购置消防器材，举办了18场联合演习，组建了15支义务消防队，成效也相当显著，火灾发生率同比下降67%。”&&今年，街道在党建共建代表会议制度的基础上，联合辖区64家单位共同启动“同心圆”计划，把需要协商解决的民生实事制定成十大项目，“防火墙”工程就是其中之一。社区居民们高兴地说：“好比一个社区，有了64个‘友邻’来帮助。”&&街道党工委负责人说：“党建共建的目的就是服务居民群众，就是要积极调动各种社会力量和各类社会组织参与社区服务，‘同心圆’项目除了社会治安之外，还涉及民生保障、社区文化、队伍建设、经济发展等方面，真正体现了‘党建营造环境、单位得到发展、群众得益受惠’。下一步，街道将以‘社会管理综治中心’成立为契机，把社会管理和服务这篇文章做亮做精。”
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杭州江干区采荷街道禁毒宣传大讲堂 乌兰察布戒毒所
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杭州江干区采荷街道禁毒宣传大讲堂 乌兰察布戒毒所
&&&&&&&&武汉戒毒所为你倾情讲述，武汉琴断口戒毒医院成功戒毒的例子越来越多，深受患者的信任和依赖。戒毒咨询热线027-。
武汉琴断口戒毒医院是经湖北省禁毒办，湖北省卫生厅审批的自愿戒毒医疗机构，是湖北省甲级戒毒医院之一。
&&&&&& 近日，温岭市在太平街道街心公园开展了以“大力弘扬法治精神，共筑伟大中国梦”为主题的大型广场法制宣传活动，市禁毒办等积极参与广场宣传活动。
&&&&&& 此次活动共有温岭市普法办、司法局、公安局、教育局、禁毒委、流管局、消防大队、政法委、烟草专卖局等54个部门单位参加，采取发放宣传资料、赠送普法环保袋、开展法律咨询、展示法制图板、法律知识竞赛等多种形式宣传有关法律法规，现场群众参与热情高涨，同时也将温岭市“12?4”法制宣传日系列宣传活动推向高潮。
&&&&&& 据不完全统计，各单位当天共解答群众法律咨询1700余人次，散发法制宣传资料6万余份。
转载自：/infodetail.php?id=5368629
武汉琴断口戒毒医院
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地址：沌口开发区东风大道486号---海天汽配城对面枫树一路路口
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北京网络警察江干区采荷街道2012年信息公开指南
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江干区采荷街道政府信息公开指南
《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）已经2007年1月17日国务院第165次常务会议通过，自2008年5月1日起施行。
《杭州市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）已于2004年4月15日由市政府第39次常务会议审议通过，2004年10月1日起施行。
根据《条例》和《规定》，本单位掌握的政府信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
《指南》根据需要每年至少更新一次，公民、法人和其他组织可以在“中国杭州江干”（网址：.）上查阅或下载《指南》;也可以到《指南》查阅点（江干区档案馆）查阅。
一、主动公开
（一）公开范围
本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在中国杭州江干门户网站或本机关的网站上查阅《目录》及相关内容，也可以到江干区档案馆查阅（具体地址：杭州市庆春东路1 号）。
（二）公开形式
对于主动公开的政府信息，本机关主要采取网上公开的形式。网上公开的具体网址为.。其余网上未公开的信息，公民、法人和其他组织可以向本机关提出申请。本机关还将采用新闻发言人制度、《江干报》及通过有关报纸和杂志报道等辅助性的公开方式。本机关网上公开的信息，除机构职能类、政策法规类信息以外，网上留存的期限为半年。超过留存期的信息，本机关不再继续通过网上公开。公民、法人和其他组织可以到本机关设立的当面受理点查阅上述信息。
（三）公开时限
各类政府信息产生后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息产生后的30日内公开。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要获取本机关主动公开以外的政府信息，可以向本单位申请。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
属于本机关公开目录内的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，除特殊情况外，本机关将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，本机关将依法处理。
（一）公开范围
本机关可以依申请公开的信息范围参见《目录》。
（二）受理机构
●网上申请和信函、电报、传真申请受理
本机关受理网上政府信息公开申请和信函、电报、传真申请的机构为采荷街道党政办，办公时间为：工作日夏令时间8:30—12:00，14:00—17:30，冬令时间8:30—12:00，13:30—17:00。联系电话：，传真号码：。通信地址：杭州市五安路12号，邮政编码：310016。
●当面申请受理
本机关不接受政府信息公开的当面申请；江干区档案馆为区政府信息公开统一受理点，确需当面申请的，请前往申请。区档案馆当面受理点地址为杭州市庆春东路1号，办公时间为：工作日的8:30—12:00，14:00—17:30。 通信地址：杭州庆春东路1号，邮政编码：310016，（本机关接受政府信息公开的当面申请，当面受理点地址为：采荷街道党政办，受理时间为：工作日的8:30—12:00，14:00—17:30。联系电话：，传真号码：，通信地址：杭州市五安路12号，邮政编码：310016
（三）申请的提出
向本机关提出申请的，可在“中国杭州江干”在线提交申请，具体网址为。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本单位确定信息的提示。
（四）申请的处理
本机关收到在线申请后，将进行登记，并在登记之日起10个工作日内作出下列答复：
（1）属于公开范围的，告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；
（2）属于掌握但不主动公开的信息，若可公开，可在网上确认身份后查询，或持相关证件和材料到相关窗口领取；若不可公开，则告知申请人不予公开的理由；
（3）不属于本单位公开范围的，告知申请人该信息的掌握机关及联系方式；
（4）申请公开的信息内容描述不明确的，告知申请人重新申请；
（5）申请公开的政府信息不存在的，告知申请人该信息不存在。
本机关处理政府信息公开申请的流程可以参见以下流程图:（有图请附上）
三、救济方式和程序
公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。
地址：杭州市五安路12号，邮编：310016
公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。
公民、法人和其他组织认为本机关违反《条例》、《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。
杭州市江干区人民政府主办
江干区人民政府办公室承办
江干区人民政府信息中心技术监管
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