2023-08-21 11:24
来源:
咕咕狗发布于：广西壮族自治区
“由于自己的失误，造成了客户和同事的损失，我自己掏了2000元现金赔偿他们。”
新行业新事业，开局还没过久，却在工作上出了错，是知难而退，还是迎难而上？经历过挫折的他，刷出了什么样的经验？本期红人郑仕杰，用坚定的心，走出了一条专业之道。
【推荐人】
许智慧
福州运营中心筑猎企业一部总监
【推荐语】
业务能力出众，始终保持一颗积极向上的心态
自掏腰包，弥补过失
2020年初，刚入职半年多的郑仕杰就遇到了入行以来最大的挑战。那时，一位企业客户找到他，希望通过他招聘一批符合条件的建筑行业人才。
由于第一次对接招聘人才较多的企业，郑仕杰缺乏相关经验，忙中出错，在准备候选人资料的时候，没有仔细核实资料中的单位名称，导致后续出现了一系列麻烦，不仅延误了招聘单位筹备工程招投标的进度，还耽误了人才的入职时间，同时还影响了对接同事的工作进度。
为了弥补过失，挽回客户、人才以及同事的信任，郑仕杰自掏腰包赔偿相关人员的损失。郑仕杰主动承认过失，态度诚恳，积极寻找解决方案态度，也让客户再次相信他的办事能力，最后三方的合作得以进行，交付顺利完成。
“当时我的工资不多，一下子赔偿了2000元，心疼了好几个月，经历过这次事情，以后哪怕对接再多的客户，再多的材料，我都会加倍用心、谨慎。”
勤于思考，调整思路
加入咕咕狗4年，郑仕杰早已成为服务专业、办事可靠的建筑行业资深猎头。在面对业绩瓶颈期时，他会以成熟稳定的心态去思考解决方案，及时调整工作思路。
“业绩不好的时候，我首先会分析造成这样的后果，是市场周期原因还是个人原因。如果是个人原因，首先要分析当前哪类客户偏少，哪个地区的客户更有拓展的机会，然后准备资料，有针对性地开展工作计划；
其次，要多和老客户联系，询问近期是否有人才招聘计划；最后，就是抓住机会多在线下拜访客户，做好客户维护工作，进一步挖掘客户的需求。”
郑仕杰面对挫折不气馁，对客户给予足够的重视，正因为这份上进心、责任心，很多客户都愿意向他转介绍新客户。
游刃有余，分享经验
虽然现在郑仕杰是领导的得力助手，同事们信任的伙伴，但是，当初刚接触建筑行业猎头的他，着实经历了很多波折。
“我们企业部从了解客户需求，到签约合同，对接材料，再到完成交付等，每个环节都存在不确定因素。有时候，刚为招聘企业找到合适的候选人，候选人却先一步自己找到了其他合适的工作；有时候企业客户的内部审批流程比较久，需要及时跟进了解情况尽可能提供相关协助，并向公司做好汇报。只要服务没有完结，那个心就无法真正地放下。”
经过几年的磨练，郑仕杰已经能够从容面对各种突发的事故，处理事情来游刃有余。他认为要想在建筑猎头行业中，做出一番成绩，积累很重要。对此，他结合自己的经历，分享一些小小的建议，希望能帮助到更多刚加入这行的新伙伴。
1. 懂得坚持。刚入门的新人需要坚持半年以上，因为前半年更多是靠运气单，半年后才慢慢有客户的转介绍；
2. 学会积累。这是一个靠积累的行业，如果一天添加5个客户微信，坚持3年，就会有超过3000+的客户，做的时间越长，积累的客户群体越多，工作也更容易；
3. 了解市场。就目前的市场而言，求职的人才多，招聘的企业少。了解当地的行业发展状况和人才供需情况，发挥公司布局全国的优势，把眼光放至全国，可以让客户有更多的选择，客户也更相信公司的实力。
工作上的郑仕杰尽职尽责，为客户做好服务；生活上的郑仕杰则喜欢通过打手游、看小说、看电影等方式放松身心。下一阶段，他希望能够做好充足准备，做好业绩，争取晋升，获得带队的机会，让自己的事业更上一层楼。返回搜狐，查看更多
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