电子烟产品最初是一种戒烟产品，在十几年的发展过程中，电子烟逐步向电子消费产品发展。很多传统的烟民，逐渐成为电子烟消费者。电子烟市场也就快速发展起来了。电子烟产品兼具电子产品和烟草产品的双重属性。从电子烟产品的硬件来看，它更多的属于电子产品。只有它的耗材，才是烟草产品的范畴。中国是电子烟的最大生产地，中国出口的电子烟占世界总产量的90%以上，根据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国电子烟行业市场前景及投融资战略研究报告》，2016年中国电子烟产量为12.05亿支，预计2018年将达22.29亿支，2010年全球电子烟市场规模约为4.16亿美元，2016年市场容量扩大至71亿美元。六年时间内市场容量扩张了17倍，年复合增速高达60.5%。预计电子烟行业将在未来继续保持高增长势头，至2024年行业规模将达到450亿美元，期间年复合增速为26%。中国是全球电子烟最具潜力的市场。中国拥有全球最大的烟草消费市场，烟民数量高达3.5亿人，中国香烟销售额在 2015 年为 1.42 万亿元，电子烟还不到该数字的 0.2%。而全球市场，电子烟比香烟的销售额大约是1.1%。中国电子烟的增长也相对全球 51%的速度慢了许多，近五年的年复合增长率为 17.5%。面对如此快速增长的市场，电子烟产品的售后服务面临着严峻形势。电子产品业界的规律已经在无数新产品上证明，一旦市场高速发展，售后服务一定会存在滞后发展的情况，电视、手机等都是如此。现在市场上已经出现了很多电子烟售后问题的案例，联系不上厂家、服务期限短、使用指导缺乏、服务人员素质低、信息化管理能力低等问题频繁出现。在任何一个成熟的电子产品行业，这样的售后服务一定会被业界笑话。但电子烟行业发展时间短，增长过于快速，售后服务更加是处于发展的初期，这种现象也不足为怪了。随着中国电子烟产业的不断发展，电子烟产品的售后服务问题将更加突出。如果做不好售后服务，影响不单是企业销售，还在国际影响了中国的国家形象，特别电子烟国家强制标准即将出台，售后服务的硬性要求也将配套制订，广大电子烟企业要未雨绸缪，提前布局售后服务，提高用户的满意度，为产业的快速发展打下坚实的基础。如何做好电子烟的售后服务呢？从行业、企业两个层面认为需要做好以下几个方面的事情：一、 制定行业统一的售后服务政策电子烟产品的定位问题一直困扰着行业。根据其产品的性质，应该把服务政策归入电子产品服务政策下。电子产品的国家“三包”政策也需要在电子烟产品上实施。在国家政策没有完全明确的情况下，电子烟行业协会要主动制定符合行业长远发展的标准、政策，其中售后服务政策也是重要的一项。二、 建立电话和线上服务体系电话中心和线上服务中心是售后服务必不可少的一项服务，是用户连接生产厂商最便捷的途径，也是生产厂家接触用户最直接的方式。从用户角度来说，用户可以通过电话或网络服务找到厂家，寻求厂家的帮助，解决产品问题；从厂家的角度来说，可以通过电话中心收集的用户和产品质量的信息，为提高产品质量改进产品设计，提供可靠的依据。因此建立方便、快捷的电话和线上服务体系是服务开始的第一步。三、建立覆盖全部销售区域的修换服务中心体系电子烟产品是有实物的电子类产品。电子类产品无论如何设计，一定会有部分产品存在保修期内失效的可能性，维修、更换是一个必然的选项。在中国目前的情况下，在销售区域建立服务机构是维修、更换实施的必要条件。服务机构可以是由一个厂家自己建立，也可能通过行业协会，几个厂家授权联合建立，这样就可以实现维修人员、场地、品牌等等方面的共享，利用成本的节约。四、 建立快速反应，供给充分的备件运作体系“三军未动，粮草先行”，备件是售后服务的物质基础，电子烟产品的维修、更换也如是。从目前的情况看，电子烟产品也是模块化设计，损坏产品的部分，可以通过备件更换进行维修。电子烟产品更新换代快，备件储备是个关键问题。同时制定经济可行的维修备件BOM也是一项有很高技术含量的工作。五、 建立高效的服务管理信息系统无论是电话与网络服务体系、维修服务中心体系、备件运作体系，都离不开管理，管理的最有效手段，就是建立端到端的全流程管理信息系统。这个系统可以使几个大的服务体系相互配合，推动维修服务的快速完成；也可以监控服务质量，提高用户的满意度。服务管理信息系统是电子烟产品服务中最重要的一项工作。从客户管理实现产品的第二次销售，也就是我们要通过老客户提高复购率，当企业的复购率越高，企业成本将最小化。通过以上这五项工作的开展，电子烟企业可以初步搭建起简单的服务体系。随着产业的发展，企业不断壮大，售后服务体系也会不断的改进和完善。相信广大企业一定会把电子烟产品的售后服务做好，让广大用户切实感受到好的产品和好的服务。欢迎底部发表神评，与我们交流！如果觉得不错请转发哦}

电子烟主板怎么维修。下面我们一起来看看电子烟主板维修方法。希望对大家有所帮助。电子烟主板维修方法有哪些？pconline带大家了解一下。一：电子烟主板怎么维修现在修理基本都是局部更换硬件，只要硬件的型号等等相配套就可以，很少使用老早修理的方法寻找真的问题来做焊接等等（毕竟现在电子电路已经到纳米级了，，应该没人会去考虑使用工具来维修cpu这些电路吧。）二：电子烟主机维修1 hk-2卷烟机在使用过程中可能会出现一些故障，需要进行维修。2 如果出现卡纸、卡烟、卷烟不饱满等问题，可以检查卷烟机的刀片是否钝化、切刀座是否松动、切刀座的安装位置是否正确等。3 如果出现电机损坏、电路故障等问题，建议寻求专业的维修人员进行维修。内容延伸：在平时的使用过程中，我们应该注意定期对卷烟机进行清洁和保养，避免出现故障，延长使用寿命。另外，在购买卷烟机时，要选择正规品牌和有质量保证的产品，避免出现使用过程中的安全隐患。三：iq电子烟维修针对大小电流漏电，发热不明显。这种情况下用手或嘴唇去触碰手机元件均很难感觉出来，尤其当漏电的是电容电感等小元件时，手或唇根本就很难接触到。这时（松香烟法）就可以发挥其妙用了，用烙铁醮到松香里，这时烙铁上会冒出一股松香烟，将松香烟接近手机主板，松香烟即附着在手机元件上，形成一层白色薄薄的松香霜。你怀疑哪里漏电，你就可以在哪里熏上一层松香霜，若你根本不知该怀疑哪里漏电，你可以将整块手机板一起熏。熏完后，给手机加电，加电过程中，注意观察手机主板上的元件，若哪个元件漏电了，该元件上的白色的松香霜就会熔化。它就是漏电真凶了。实用案例二：iPhone 6S 不开机维修案例今天拿到客户故障板，客户反映故障为插尾插引起的大电流，不能开机，接上可调电源发现果然是大电流。接着使用松香法，在板子上熏松香，加电发现Q2300电子开关松香一下熔化了，怀疑是Q2300短路引起的，将Q2300拆掉还是短路，最后将U2300充电芯片拆掉不短路了。将Q2300和U2300芯片换上，上电测试还大电流，怀疑芯片是坏的或者装芯片装短路了，接着拆下Q2300和U2300芯片，测量周边的电容发现这几个电容是短路的。从PCB图上看与这个几个电容相连的地方很多。这个点是PP_VCC_MAIN供电，将于PP_VCC_MAIN有相连的地方都熏上松香，进行烧机，发现CPU上方的一个电容是短路的，将此电容拆掉，故障排除。四：电子烟电路板维修很多款电子烟都带有v2字样，不知道楼主说的是什么款，一般加大电子烟烟雾量的途径有：2. 雾化器的芯子用更低阻值的发热丝（阻值越低，发热越大）两种可能性最大。一、雾化器阻值太小，建议更换阻值大些的雾化器二、电池线路板不良，建议返厂维修。}