和朋友一起赶火车，两个人一起搭地铁来，地铁可以直达客运西站，从a号口出来，直接就能看到客运西站。到了客运西站，这边人好少，感觉很荒凉，有人工窗口在卖票，旁边也有几台自助机，整个大厅很空闹，进门左手边有凳子可以坐在那里等车，如果去机场的大巴到了那边，安保人员会喊跟着他走就行了，大概三四十分钟一班车，最晚的一班是晚上九点。延迟，半天不走，3点50的车，一直搞到4点30走，全程不管一车乘客感受，自顾自找人，检票检4，5次。在此投诉工号为032的工作人员。
就在刚刚我和两个弟弟来到合肥，我们刚下车，两个弟弟想上卫生间。我就给他俩说了候车室内的卫生间，因为我并不知道车站外还有一个卫生间。这个时候是两个弟弟先过去的，我留下来看行李。转眼功夫，他俩又回来了，我问：“怎么了。”他俩说：“不让进，没有车票不让进去上卫生间，让他们去外面的卫生间。”（弟弟回来和我说候车室外面的卫生间连“卫生间”三个字都没有，而且洗手的水都没有！）我还不知道外面有个卫生间！然后我就带弟弟过去问。
我说：“小孩就去上个卫生间，没带什么东西，我们可以过安检。”
工号为：032的工作人员态度非常恶劣的说：“不可以进，没车票不可以进。”
我就说：“我们刚刚下车，怎么就不能去个卫生间了！我前天来还可以不用车票就可以进去！”
工号032的工作人员又说了：“对，现在就是不行了，刚改的。”
天哪，太厉害了，一天就可以改制度呀！就在这个时候。
两位男士问：“他们可以进去一下吗？”
工号032的工作人员说：“车票看看。”
两位男士说：“没有。”
工号032的工作人员：“那不可以进，要有车票才可以进。”
两位男士说：“我们进去买个东西。”重点来了！！！
工号032的工作人员说：“那进吧！进吧！”天哪！我也是服气了这位工号032的工作人员呢！
没有车票就不可以进去上卫生间，就可以进去消费！}