装修设计方案范文（通用15篇）
　　为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家整理的装修设计方案，欢迎大家分享。
　　装修设计方案 篇1
　　"家庭装修设计要以方案设计的形式，形成一整套的设计文件。家庭装修房主通过对方案设计的审查，最后确定家庭装修的用材、施工方法及达到的标准。因此，家庭装修方案设计重点审查以下内容：
　　（1）图纸的审查：除审核平面设计图外，还应重点审核施工图，考察其设计尺寸及作法是否符合家庭房间的尺寸，各立面的装修是否符合家庭的要求，各装饰工程子项目的设计是否规范，并符合家庭的要求，如有出入，应做进一步的修改。
　　（2）作法说明的审查：这是方案设计的重点，也是审查的主要内容。应就各装饰部位的用材用料的规格、型号、品牌、材质、质量标准等进行审核。对各装饰面的装修作法、构造、紧固方式等是否符合国家有关的施工规范，应参照国家有关标准逐项进行审核。
　　（3）工程造价的审查：这也是家庭装饰方案设计的重点，应该对每项子项目所用材料的数量、单价、人工费用等进行核对，以保证造价的合理、科学。
　　注意：家装“免费设计”其实不免费
　　在装饰装修过程中，设计处于主导地位，被称为“装潢的灵魂”。但是，面对设计师拿出的方案，却很少有人心甘情愿地为这些图纸“埋单”。即使是一些水平较高，工作经验丰富的精品设计师收起设计费来也变得“羞答答”，因为在记者采访过程中，不少这样的设计师都表示这个问题很敏感。更多的家装公司则将“免费设计”、“设计不收费”当作一个“噱头”，招揽生意。那么，收取设计费能否形成统一标准？设计费收多少钱才合适？
　　家装设计师收费现状
　　目前，本市的绝大多数装饰公司都打出“设计不收费”的招牌，但是大多要追加一个量房费，有些则称是订金，这笔费用300元、500元或
800元，各不相同，装饰公司称，开工后，以此费用折抵工程款。只有少数设计师收取设计费，他们大多是不涉及施工，专门从事设计的事务所、工作室的设计师，或是一些品牌装饰公司的精品设计室中的成员。据了解，设计费有两种方式计算，一种是按每平方米30元至60元，有些知名度高的资深设计师设计费高达每平方米80元；另一种是按总工程款的3%至5%提设计费。
　　消费者拒交设计费的理由
　　几乎所有被访的设计师都表示，接触的消费者不愿交设计费的比比皆是。这些设计师称，自己一跟客户谈设计费的问题，客户马上会说，某某装饰公司就不收设计费。为了留住客户，设计师也只能随波逐流地表示，自己也不收设计费。
　　在记者采访的几位消费者中，对于交纳设计费也显得不那么情愿，他们称，从事家装设计的设计师自身素质参差不齐。一些设计师在进行家装设计时，往往只是简单满足户主的要求而缺乏自己的创意，如果消费者对于设计有一些较高的要求，他们又会生搬硬套设计杂志或别的公司，别的设计师的案例。
　　设计不收费的背后玄机多
　　业内人士透露，虽然收取设计费的装饰公司与不收设计费的装饰公司的报价在表面上看不出太大差异，但使用的工人及施工工序会有所区别，不收设计费的公司会在这些方面省去费用作为设计师的报酬。一家装修公司的老总坦言，设计是装修工程的核心，成功完美的设计意味着装修工程完成了一半，而设计作为装修工程中重要的知识产权绝不会不收费，装修公司即使口头承诺免费，也必定会在以后的装修施工中补回来。
　　设计师得不到应有的报酬，也会在其他方面动心思，比如，设计师介绍消费者去他熟悉的建材商那里购买主材，名曰“便宜而质量好”，事实上确隐藏着拿回扣的目的。再如，在施工过程中指点更换装潢材料，在装修的后期，设计师为家庭的软装潢奔前忙后，通过这几个阶段的衔接，也能掏出一笔费用。业内人士分析，如果设计师都能收取设计费了，虽然不能杜绝这些问题，但至少能够控制。
　　设计费能够体现设计师价值
　　某装饰工程公司的工作人员称，必须肯定设计是有价值的，专业设计师根据业主各异的房型结构，结合不同的年龄、职业、修养等，通过创造性的构思设计，在满足功能要求的基础上，追求个性、艺术品位的室内环境创意，同时，还需注重材料的搭配和施工工艺的完美。“工程造价基本上是掌握在设计师手上的。好的设计师可以根据消费者的经济条件来做使用适当的材料，做出最好的效果。无论是简装、还是精装，即使是一些旧房的改造，设计师不仅只是起到画几张图纸的作用，他还要做好装修预算、理财、对户型、业主家庭状况进行分析，并提出针对性强的方案，这些难道不是一种劳动吗？”家装从业人员如是说。另一位设计师也坦言，对于收取设计费的活儿往往做得更用心，因为这样他认为自己是有价值的。而不收设计费的，大体过得去就行了。
　　设计费怎样收取，消费者才能接受？
　　按什么标准收取的设计费，消费者才能接受呢？还是听听消费者的意见吧。一位宋先生表示：“我每平方米7000元的房子都买了，还在乎这一两千元的设计费？只要设计师的设计是有效的，能为我的房子减少无用空间，增加空间利用率，花四五千元的设计费我都愿意出。而且我愿意装修公司的设计费明收。”有的消费者认为应该按总工程款的多少来划分设计费的起征点，比如，工程款在3万元以内的装修，只能达到“四白落地、铺铺地、包包门、厨卫简单安装”
的效果，基本没什么改造和设计，这样的工程是否就不用收取设计费了。无独有偶，还有一些消费者认为，应该按照房屋的不同档次、价位来确定设计费，比如，经济适用房的设计费能否同别墅的设计费有所区分。 "
　　装修设计方案 篇2
　　办公室装修在用料上多采用玻璃、不锈钢，既透光，又可区别于家装。另外，在装修设计时要考虑紧急情况下，对客流的疏散路线设计，以及灭火器的配给等等。还要注意办公家具样式与色彩的统一;平面布置的规整性;隔断高低尺寸与色彩材料的统一;天花的平整性与墙面不带花俏的装饰;合理的室内色调及人流的导向等，这些都可以保证办公室环境的不同风格和实用的统一。
为了避免扰民，夜间施工时间又不能太长。可采取的措施是有些材料在加工厂做成半成品备用，减少现场工作量。在施工开始后，合理利用工作时间，在白天施工的班组可以进行有声响的项目，晚上施工的班组可以进行拼装，既提高了工作效率，又避免了扰民等现象。
　　办公室空间整体设计与整体规划
　　办公室装修除了美观、实用和安全，办公室装潢办公家具还多了一份营造情境与搭配完整环境的规划。办公室装潢在设计上，率先将“人体工学”理念，广泛运用于办公家具上，并协助客户进行办公室规划，充分考量OA设备的整合、环境景观的设计、办公室装潢动线规划及使用效率管理、网路、照明、噪音处理及搭配….等等细节。主张是“办公室整体规划系统”，期望能结合优质的产品以及经过完整规划的环境，创造一个完美的办公空间，不仅为客户增进工作效率，更提升整体企业形象
　　办公室装修整体装饰
　　在设计中的秩序,是指形的反复、形的节奏、形的完整和形的简洁。办公室设计也正是运用这一基本理论来创造一种安静、平和与整洁环境。秩序感是办公室设计的一个基本要素。
要达到办公室设计中秩序的目的,所涉及的面也很广,如家具样式与色彩的统一;平面布置的规整性;隔断高低尺寸与色彩材料的统一;天花的平整性与墙面不带花俏的装饰;合理的室内色调及人流的导向等。办公室装潢这些都与秩序密切相关,可以说秩序在办公室设计中起着最为关键性的作用。
　　办公室装修的功能
　　让办公室给人一种明快感也是设计的基本要求,办公环境明快是指办公环境的色调干净明亮,灯光布置合理,有充足的光线等,这也是办公室的功能要求所决定的。办公室装潢在装饰中明快的色调可给人一种愉快心情,给人一种洁净之感,同时明,快的色调也可在白天增加室内的采光度。
目前,有许多设计师将明度较高的绿色引入办公室,这类设计往往给人一种良好的视觉效果,从而创造一种春意,这也是一种明快感在室内的创意手段。
　　办公室装修的风格
　　目前,在我国许多企业的办公室,为了便于思想交流,办公室装修加强民主管理,往往采用共享空间——开敞式设计,这种设计已成为现代新型办公室的特征,它形成了现 代办公室新空间的概念。 现代办公室设计还注重于办公环境的研究,将自然环境引入室内,绿化室内外的环境,给办公环境带来一派生机,这也是现代办公室的另一特征。
现代人机学的出现,使办公设备在适合人机学的要求下日益增多与完善,办公的科学化、自动化给人类工作带来了极大方便。我们在设计中充分地利用人机学的知识,办公室装潢按特定的功能与尺寸要求来进行设计,这些是设计的基本要素，室设计的基本要素。
　　办公室装修安全
　　是一个人群密集活动的地方，消防安全工作就显得尤为重要，对于办公室装修，消防工程应该是考虑的重点之一。应该选用耐火材料来装修。在装修设计时，要让给排水设计人员参与进来。杭州高档办公楼设计装潢图片在满足消防给水设计的技术性、经济型的前提下，才尽量考虑建筑整体设计的美观、合理问题。
　　以上就是关于办公室装修设计方案一篇的介绍，如今对于办公室装修的要求也不再只是单纯的独立一个空间给个人使用，更多是要体现出简约、时尚、舒适、实用的感受，让身在其中的人有积极向上的的生活、工作追求。
　　装修设计方案 篇3
　　立春一过，很多朋友都开始准备了房屋的装修，而装修的重点则是厨房，常用厨房收纳柜可分新型的悬吊式与传统的落地式两种，所谓的悬吊式，指的是柜子底部不落地，留下约20公分高度，不但清理方便，还可在底部装置灯管防蟑螂，形成最简易的防蟑措施。
　　吧台或上下吊柜也都具有收纳功能
　　此外，吧台或上下吊柜也都具有收纳功能，一般吧台可兼做早餐台，高度以85公分最佳，用一般座椅即可，此吧台还可当工作台使用；超过100公分的吧台，就需要使用高脚凳，不过，收纳功能相对较强；吊柜也可做成有门片的双面式或层板式，可收纳杂物，层板可放餐杯或咖啡杯、酒杯等装饰性的餐具。
　　可在煤气炉旁的壁面制作层板、挂勾放置工具
　　为了取用方便，可在煤气炉旁的壁面制作层板、挂勾，放置调味料与杓子、汤瓢等工具，放在炉边的器具都要注意定期清洗擦拭，避免沾上厚厚的油垢。
　　不论是哪一型的厨具，水槽下方都是最难被一般人利用的一块区域，一般家庭大多将锅子与清洁用品放置此处，建议还可以利用小型收纳盒，放置使用频率低的餐具、干货等。
　　隐藏式收纳柜适合不善于收纳的人
　　这种隐藏式收纳柜，适合生活用品多、杂物多的家庭，只要将所有餐具、杂物摆进去，门一关，干净利落。收纳柜旁还可做点变化，加部份的展示区，放一些生活照、到国外买回来的纪念品、朋友送的东西等，不但可以将餐厅布置得更温馨，还可增添用餐的气氛。
　　餐厅的收纳柜也可使用上柜和下柜，这种柜子的收纳空间大，中间半高柜的台面还可以摆一些日用品，或是常用的电饭锅、水。
　　半高柜的吧台当成隔间与厨房的收纳
　　若是餐厅及厨房的面积不大，可用半高柜的吧台当成隔间与厨房的收纳，靠餐厅当吧台，靠厨房的那一面，可以放微波炉、烤箱，还可做抽屉放日常的杂物。
　　独立料理台适合大面积
　　空间大时可选择独立料理台，因为最小独立料理台都有90x60公分大，最好的料理台应为120x90公分。独立式料理台可当早餐台使用，下面可做抽屉、层板放杂物。
　　装修设计方案 篇4
　　一、整体分区
　　办公室分办公区、会议接待区、休闲区（影视娱乐、茶水间）、档案资料区。，大体布局上为北部作为封闭办公室与会议室，南部设置敞开式的休闲生活区，东部为档案资料区和仓库、转换机室，中间为敞开式办公区。（具体见附件草图）
　　二、各分区安排
　　办公区
　　分为封闭办公室和敞开区：
　　其中需要封闭的办公室为总经理室1间（50平米，隔出一个休息室）、副总经理室两间（25平）、各部室负责人办公室共10间（每间15平）、财务室单独一间（20平隔开经理室），预留一个策划部办公室，另外一个档案室、一个材料室、一个小仓库、一个保洁工具间、一个转换机室，面积根据设计可以调整，两个卫生间是固定的。
　　敞开式办公区分为九个区，人力资源办公区（6个座位）、行政办公区（10个座位）、财务室（6人）、成控部办公区（4人）、开发部办公区（4人）、项目部办公区（6人）、采购办公区（6人）、物业公司办公区（6人）、园林办公室（6人）
　　具体要求有：
　　1、风格上整体简洁明快、有文化品位、各办公室最好有风格上的变化；
　　2、总经理办公室与行政办公室尽量近一些、设红酒架，最好有自己的卫生间；
　　3、各办公区采光良好；
　　4、财务室比较隐秘安静一些，实体墙，用防盗门；
　　5、总经理室要实体墙、各封闭办公室对内使用玻璃隔断，办公室之间用墙体，会议室用墙体。
　　会议接待区：
　　分为一个会议室（50平）、一个接待室（15平）
　　休闲区：
　　茶水间采用半敞开式，设一个员工阅览室，一个小的影视播放厅（墙体），一个休息室（墙体）。档案资料区适当利用采光不太好的位置。其他根据位置充分利用。
　　三、装修细节
　　1、售楼大厅西侧沿街设置公司指示牌，西门楼梯口设置公司指示牌；
　　2、大理石楼梯，扶手简单处理，风格上简洁明快即可；
　　3、正门设在西南角，加宽目前入口，采用感应式玻璃门；
　　4、正门设公司形象墙和前台，前台台面1.5米左右，设内台面，高度为1.1米左右；
　　5、根据空间要求，入口附近设沙盘，展示公司各个楼盘；
　　6、入口附近、接待室、会议室墙面挂公司荣誉等宣传图片；
　　7、地面架空布线；
　　8、吊顶，灯管设计简洁明快与整体风格相符即可；
　　9、入口处放置较高的绿植，作为办公区的天然屏风，各办公室和个办公区放置绿植；
　　10、窗户的装修设置上以保证最好的采光为基本原则，风格简洁明快不失档次；
　　11、供暖方式采用空调。
　　四、封闭办公室墙体材料
　　财务：防盗门、防火材料办公用具。
　　总（副）经理室、会议室、影视厅、培训室、休息室、档案室、资料室、转换机室、工具间：实体墙。
　　其他：玻璃隔断。
　　装修设计方案 篇5
　　1、 装修项目集成管理设计
　　房屋装修所涉及的主要人员包括项目经理和客户，分别是负责管理项目的人和会使用项目产品的组织或个人。项目主要的干系人有执行组织、发起人、权力阶层、项目管理办公室等。正确的识别和分析项目的干系人，是制定计划的基础，也是项目取得成功的关键。
　　我们的项目部组织由管理水平较高、具有丰富施工经验的管理人员组成，装备精良、工艺精湛、作风过硬，能认真贯彻质量保证体系，能胜任不同档次、不同规模、不同类型、不同风格的装饰工程；而且设计新颖、工期守时、质量优异，重点是所使用的材料和施工人员手艺精细、有责任心，服务态度好。我们坚持客户至上，优质服务争取做到做一客户交一个朋友，无论工程大小我们都会精心为您提供优质工程。我们拥有优秀卓著的设计理念，精益求精的施工工艺、可致毫微的质检制度、真诚迅捷的售后服务，更体现了经典时尚品味的空间设计，从公司到项目经理部全面落实，组织架构如下：
　　组织架构图
　　我方在接手委托方的项目时，应与委托方洽谈、协商，并事先准备好房屋装修合同，将双方所承担的责任、争议解决办法、合同的变更和终止程序等列入合同中。我们有完整的装修变更处理程序，遇到变更问题时，项目经理对该装修项目的组织设计、施工单位进行现场了解，核实工程的情况，并提出初步方案，然后由设计部编制变更报告，说明变更的原因，针对变更方案编制费用预算，经项目经理审查签字后，项目变更处理完毕。
　　房屋装修工程是一个非常使人头痛的工作，尤其是家装工程，往往都会发生一些有意或者无意的装修问题，有时候若不能很友好的解决，就会变成一个大问题。那么，当这些问题发生时，如何正确处理这些问题就成为了一个关键，因此，我们的项目部为此建立了一套纠纷解决方案。在发生纠纷问题时，我们首先应正确识别问题的性质。事情的发生，是属于对方的主观因素、客观因素还是第三者因素。在责任清楚的情况下，双方又能对问题的解决方案达到共识时，那么双方应尽量忘怀此事，继续合作的进程；在双方对责任争议不下的情况下，可协商各自让步，尽量把问题简化在大家能共同接受的情况下；双方对问题都无法解决的情况下，那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。这是一种最无奈的解决方法，这一招也是不得已而为之的事情，当然，我们得承认这是最有决定效力的行为，因为任何人都得遵守法院的裁决。所以为了避免这类事情的发生，在双方合作开始前，就应对相关的问题在合同中做出明确的规定。
　　经双方签订合同后，我方开始准备项目的集成管理计划。我们要进行市场调查，明确装修的流行趋势，确定装修的标准和设计方案。设计人员应了解材料部品的规格、式样和品质，以及生产厂家的加工能力和安装方式等，通过组合先在图纸上加以集成。尤其是厨房、卫生间的设备配置，必须通过排列才能确定空间的各种尺寸。对于非标准装修的部位，要进行尺寸实测。设计图纸完成后，应向装修施工单位进行交底，说明施工中应注意的问题和技术要求。装修设计图纸作为必备资料应交给购房者，让客户对照图纸进行验收。另外设计人员还要配合开发单位、监理单位、施工单位，对材料和部品进行把关，现场解决在安装集成过程中的问题，确保装修按照图纸施工。
　　2、 装修项目范围管理设计
　　就项目而言，“范围”既可以指项目的“产品范围”，也可以指项目“工作范围”。项目范围规划是一个逐步求精和建立项目工作文档的过程，它以最初的产品描述、项目章程和最初的约束和假设作为开始，通过产品分析、收益/成本分析等制定范围说明书和范围管理计划及其支持细节。
　　我们根据与业主签订的装修项目总控计划，明确需要装修的'房屋范围，保证在项目正式破土动工之日起，按工期计划使该装修项目整体竣工，并符合国家及成都市的工程竣工验收质量标准。与业主签订装修范围变更协议，业主若想更改装修范围，应填写装修范围变更申请表进行装修范围的更改。我们根据范围变更申请表分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件，进行管理和控制，分析和确认各方面提出的项目变动要求的合理性和可行性以及这些变动的风险和内容，设法使这些变动朝有益的方向发展，努力消除项目范围变动的不利影响。
　　3、房屋装修的工作分解结构
　　工作分解结构是项目管理过程中的一项重要内容；是计划过程的中心；是制定工期计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划的重要基础；也是控制项目变更的重要基础。因此，工作分解结构有很多重要的用途，它可以帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目工作，可以清晰的表示各项目工作之间的相互联系的结构。
　　施工部署应满足以下要求：必须以承包合同中确保的质量标准为安排工作的中心指导思想，一切方案、措施、物资、人力等安排均以此目标为中心；施工组织的安排必须满足合同对质量、工期的要求；各工序安排必须符合施工操作工艺要求；必须注意到季节性施工差异、并采取相应措施；工期安排应合理有序；必须优化方案、择优选择、以创造最佳经济效益；以科技为先导、尽最大限度地利用新技术、新工艺、新材料。
　　4、 装修项目时间管理设计
　　在项目起初，我们必须制订详尽的范围管理，不能因为范围确认上的漏洞影响后面的施工，从而延误工期。所以做好工期管理的第一步是做好范围管理。施工的流程是：办理入场手续；接下来是拆墙；然后清理垃圾，水电工进行水电改造，泥水工砌墙、批灰、贴瓷砖、做防水、装地漏；再然后木工进行门窗安装以及橱柜的制作；最后，油漆工进行粉刷工作。
　　项目活动排序是指识别项目活动清单中各项活动的相互关联与依赖关系，并据此对项目各项活动的先后顺序的安排和确定工作。项目一旦开始实施，就必须严格控制项目的进程，以确保项目能够按项目工期计划进行和完成。而事实上，项目实施情况与项目计划进度往往不一致，一旦二者的差距超过了控制标准，就必须采取纠偏措施。影响项目工期的因素包括投入活动中的资源，资源获得的难易程度；不同技能水平的资源的工作分配；突发事件和其他识别出的风险；工作实践的有效性；错误的或者遗漏的工期估算。
　　装修设计方案 篇6
　　一、 装修风格：
　　简约，明亮，大方，而不失气派。
　　二、 布局方案：
　　首先取得房屋内部各数据，制作一个平面图，按照图纸进行施工，测量时位置尽量准确，最终数据应与实际相符；其次是根据各个房间内电器配置，预留电器插座、网络、电话、电视接口，尽量多留少改，避免将来使用时不足；然后设计卫生间、厨房给排水，根据卫生间、厨房的地漏位置、给水管线位置、排污管位置，确定洗衣机位置、洗手盆位置、洗菜盆位置及给水管线、排污管线走向；最后规划卧室内床、衣柜、梳妆柜等位置，客厅内沙发、电视机等位置，书房内书桌、书柜等位置，鞋柜、餐桌等位置。
　　三、 施工方案：
　　1）、根据房间功能布局、使用需要先改造水电，确定电气插座、电视接口、电话网络接口、洗手盆水龙头、热水器花洒龙头、洗菜盆水龙头、洗衣机水龙头、备用水龙头等位置。
　　2）、水电改造后作卫生间、厨房间防水，防水做完后联系楼下邻居看看卫生间、厨房做24小时蓄水试验，避免将来使用时出现渗漏情况。
　　3）、房间内地面找平、铺地砖、T脚线、贴墙砖。
　　4）、房间内吊顶、窗口包边、安装门、插座、开关、马桶、洗手盆、热水器等。
　　5）、刮腻子、刷墙漆、刷油漆。
　　6）、安装灯具。
　　7）、清理现场，做地面保护。每一次工序后都应该清理现场，保持室内清洁，所有施工全部结束后进行全面清理。
　　8）、告知施工人员各项要求，如施工中应注意事项、隐蔽施工验收、成品保护等。
　　四、 施工监督：
　　施工过程中到现场查看，了解施工进度，查看施工是否严谨，是否有不合规范的地方。
　　五、 竣工验收：
　　1）、水电改造结束后检验一遍，与原设计是否相符，有无需要改动的地方。
　　2）、卫生间、厨房防水处理结束后做蓄水试验。
　　3）、隐蔽工程结束如吊顶等检验。
　　4）、最后配合物业管理人员共同作整体验收。
　　装修设计方案 篇7
　　一、公司简介
　　佛山市方维网络技术有限公司4-Win Network Technology Co., Ltd. 成立于2008年7月，专精于高品质多媒体互动制作的全方位设计行销公司，同时也拥有实力坚强的研发团队及顶尖素养的设计专才，多年来活跃在与创意产业相关的平面设计、网站设计、网络推广、品牌形象的各个领域。佛山市方维网络技术有限公司（4-Win
Network）一直致力于建立更多更好的互联网品牌形象，提供权威专业的互联网品牌策划，并实施高标准的设计方案，创造真正意义上的品牌网站，为互联网品牌在互动行销领域创造最大价值而不懈努力！
　　二、项目实施日程安排
　　项目实施阶段的划分：
　　第一阶段：确定方案阶段。（3~5个工作日）
　　根据淘宝店面装修方案书，与方维网络有限公司相关人员进行沟通，确定最后实施方案。 第二阶段：页面设计制作阶段。（7~10个工作日左右）
　　主要进行店面的整体形象策划，设计的版式外观，可以根据客户产品特点及公司需要设计多个页面，确定初稿。
　　第四阶段：产品上传。（3~7个工作日左右） 第五阶段：淘宝店面验收阶段（1~3个工作日）
　　进行上线前的最后校对验收工作，对检查出的问题进行修改处理。 第六阶段：淘宝店面全线上线。
　　三、售后服务方法
　　1）在线咨询客服专员（工作日内 8:00-17:30 5*8服务） 可通过在线聊天工具与我公司为您提供专属的客服人员进行沟通。
　　2）电话咨询：
　　可以通过客服热线咨询客服专员，为您提供软件使用操作的实时咨询。
　　3）专属客户经理电话:
　　四、广泰家具整店装修方案
　　1.装修方案总览
　　（1）首页
　　（2）宝贝详情页
　　（3）搜索产品列表页优化：（简单待定）
　　（4）其他页面：品牌介绍页等
　　2装修设计原则
　　（1）根据自己店铺主营项目
　　主营项目藤沙发
　　（2）从客户的角度出发
　　消费者群体为全部，一般工作于家居，办公共公场所，等场所，是生活用品，生活家装必备。要求重点突出功能、设计、性价比等。
　　（3）主体风格设计：现代科技风格
　　3装修分页面设计
　　3.1首页设计项目明细
　　3.2首页设计方案展示
　　4、 项目价格表
　　说明：
　　（1）所有宽度均按上面方案展示为准，每行中的图片要配合这个现代定主色调，显示清新健康的效果，以及品牌的高端，彰显品牌实力。适量设计行间距的图片。
　　（2） 店招高度150px，促销海报600px，当季主推产品共3行，每行按设计来定高度，约250-300之间
　　（3）促销海报采用轮播图，因活动不同可更换
　　（4）主推产品为当期主推，每个产品的图片要配有包邮，原价，打折价，赠品等字样，图片颜色要凸显、相较后面的分类产品颜色要更鲜艳
　　（5）分类产品介绍，每一类别用一个宽950px的图片设计，每一类中显示类别中的产品和背景，背景设定一定的情景，然后具体的产品切成单个图片，后期设计超链接
　　装修设计方案 篇8
　　亿海.澜泊湾的业主们即将迎来房子交付，等待他们的是装修这件大事。装修是件特别烦心的事，业主们为了挑选装修公司购买各种建材家具跑断腿，而家装建材商为了邀约客户同样磨破了嘴，怎样搭建一个良好的平台，让业主和商家能够轻松地面对面交流，从而实现双赢呢？物业部经过认真调查，想业主之所想，急商家之所需，特别策划一线家装建材品牌团购进亿海.澜泊湾巡展活动。
　　一、活动概况
　　1、活动时间：水电正常使用后
　　2、活动地点：亿海.澜泊湾小区内
　　3、活动内容：
　　让亿海.澜泊湾小区业主的装修省心省力省钱
　　主流装修公司、建材一线品牌走入小区
　　性价比装修，您值得拥有
　　4、活动对象：亿海.澜泊湾小区所有业主
　　二、活动目的
　　1、通过家居装修建材、装饰行业的总动员，为准备装修的业主打造一个一站式优质平台，让业主一次搬回一个家。并且期待通过真正的低价，要求参展商户让利以期多销，让业主买到物美价廉的家装产品！
　　2、通过小区精准定位，促进商家集中爆发式签单，提高效率。
　　5、3、通过整体活动宣传和活动落地，并带动亿海.澜泊湾小区人气。尤其是活动期间户外密集大力度的推广更能给亿海.澜泊湾品牌印象加分。
　　三、 活动内容
　　1、现场免费发放80p精装版实用《装修宝典》
　　2、签到有礼：仅限前100户，签到就送精美礼品一份
　　2、看遍设计：大牌设计公司，资深设计师为您新家绘蓝图
　　3、限量特价品牌产品秒抢购：
　　699元马桶、10元全铜地漏、188元吊灯??
　　4.多重好礼，预缴定金即可抽奖：现金红包、
　　5、预缴定金：1年内消费有效，保留享受活动价
　　四、活动招商
　　1、招商对象：装饰公司、地板、瓷砖、卫浴、橱柜、厨房电器、木门、吊顶、墙纸、灯具、窗帘、家具、家电等，一应俱全，以满足业主一站式选购的需求。
　　2、招商要求：原则上每个建材类目只招1-2家，凡参加的商户，必须是在本市有正规门店的优质商户，并且确保产品为品牌正品，保证产品质量和环保性。
　　3、每个商家能享受到现场一个摊位，交房期间的宣传。
　　五、活动宣传
　　1、现场推广，为期时间60天。
　　2、小区内喷绘宣传/展架展示
　　六、活动收费标准
　　1、每个商家交纳活动保证金1000元，活动结束退还。
　　2、收取每个商家摊位费用1000元。
　　装修设计方案 篇9
　　一、施工人员管理
　　（一）施工人员出入物业小区必须佩带出入证，无证人员不准入内。
　　（二）施工人员只能按装修电梯使用方法规定乘用。
　　1.施工人员如确定装修工作时需要在装修房屋内暂住，经由房屋业主向管理处提出书面申请承诺书，幷应持有派出所签发的暂住证。
　　2.施工人员只能在限定的有关区域内作业，不得任意窜户。
　　3.施工人员应遵守管理处对装修施工工作作出的一切规定，幷接受安管人员的管理，如有破坏或盗窃等违法行为，须负法律责任。
　　4.施工队(或承包人)必须加强施工管理和对施工人员的教育：
　　不酗酒闹事，不打架殴斗，不参与赌博或从事其它违法活动；
　　不得在建筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻划，禁止随地便溺；
　　不得乱扔垃圾杂物，不随地吐痰，不乱倒剩余食物，不在园区内晒衣物；
　　不得违反安全操作规程，冒险操作；从事机电安装、电焊等操作人员必须持证上岗，上岗证应在管理员要求之时向物业管理处出示。
　　5.应急处理
　　如施工现场突发事件（水淹、煤气泄漏、火警或民工殴斗等），现场人员应做到： 保持镇静，不要慌张。
　　在自身安全条件下，采取可能采取的措施，阻止事态发展或减少不良后果。 尽快通知物业或管家，安管部安管人员或管理处前来处理。
　　二、撤离现场，并劝阻无关人员不要进入现场。
　　（十）、施工人员的车辆不得随意停放，非机动车停放在指定地点，运货车在卸下物品后应立即驶离，不在园区门口或车库停泊。
　　（十一）、装修过程中如发生工伤事故(包括第三者责任事故)及因施工对房屋造成的损害均由业主和装修单位负责。
　　（十二）为确保物业园区的美好环境及业主的安全，五矿紫晶御府物业管理处禁止有以下行为发生：
　　1、禁止未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构或者住宅室内装修超过设计标准、规范而增加楼面荷载的。
　　2、禁止在住宅小区共用部位搭建建筑物、构筑物；将私家花园及其附属部分以任何形式封闭或改建成居室、温室或储藏间等。
　　3、禁止拆砸地面、排烟道/风道，以及私自拆改供暖管道、上下水主管道、消防设施、电视通讯系统、对讲系统、供电线路、屋面防水隔热层等相关设施。
　　4、增设电器线路应在用电容量范围内，禁止私自扩容。
　　5、禁止将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。
　　6、如需做卫生间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并应做好闭水试验（不少于48小时）。
　　7、禁止扩大承重墙上原有的门窗尺寸，破坏承重墙原貌，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体、在非承重外墙上开门、窗。
　　8、为维护房屋外观统一，禁止擅自封闭阳台、安装外置晒衣架、遮阳棚、货篮、花架、防盗栅栏和随意安装空调室外机等。因装修不当造成相邻房屋或公共部位损坏的相关业主要应承担修复、赔偿等责任。
　　9、禁止损坏房屋原有节能设施，降低节能效果。
　　10、卫生间吊顶、浴缸及各类管道要预留检修孔位置，禁止封死。
　　11、禁止安装太阳能热水器及无线电视信号接收器。
　　12、禁止改变住宅外立面、排气管/排风管伸出墙外。
　　13、装修期间进入小区的物料、车辆等不能污染小区环境。运送物料的车辆需走专用运送通道，请备好倒运工具，服从现场人员管理。
　　14、搬运物品时禁止损坏电梯、走廊、门窗、地面、扶手、墙壁、顶棚等共用设备设施，对于损坏的须按实价赔偿。
　　15、装修垃圾应袋装封口，并按规定时间将垃圾运送到指定地点堆放，搬运物料或垃圾后应负责及时打扫，保持公共部位清洁。禁止影响和破坏小区环境以及从高处向下抛掷。
　　16、装修期间应关闭入户门，禁止在公共区域施工，禁止将施工设备、用料、垃圾或水泥等存放在共用部位。
　　17、禁止将水泥、沙石、建筑用料或装修垃圾、杂物、油漆等投入厕所或下水道里,由此产生的一切损失由施工业主负责修复和赔偿。
　　18、禁止在雨水管内排放污水。
　　19、禁止在施工现场留下火种或易燃危险品。
　　20、施工现场必须设有施工安全负责人,施工现场禁止私自乱拉临时电线以及有明火作业。如需进行临时用电/动火施工需要到物业管理公司申请办理《临时用电/动火许可证》。
　　21、不得拒绝和阻碍物业公司依据本协议的约定，对住宅室内装修活动的监督检查。
　　三、作业时间规定
　　（—）、集中装修期（集中办理入伙后三个月内）
　　装修时间：每天7：30—18：30
　　物料运送时间：每天7：30—18：30（专梯运送）。
　　（二）、非集中装修期
　　装修时间：上午9：00-12：00，下午13：30-17：30
　　物料运送时间：上午9:00-12：00，下午13：30-17：30（专梯运送）
　　注：国家法定节假日不得进行有噪声及散发刺激性气味的施工，不得进行影响相邻业主正常休息的装修活动。
　　四、施工人员行为规范
　　（一）、施工人员进入小区施工必须办理《装修人员出入证》，并在管理处指定大门进出。该证采用A、B证形式，施工人员进小区时持“A证”，“B证”交于门岗由秩序维护员管理；出小区时，在门岗处领回“B证”。任何人不得伪造、涂改、转借《装修人员出入证》。
　　装修设计方案 篇10
　　超市装修方案设计：以水果超市为例子。
　　项目类型：店面
　　项目设计：G6空间设计组
　　项目面积：200㎡
　　所在城市：合肥
　　设计说明：
　　作为果玩在临泉路的旗舰店，本案的设计采用了暖色调为主，黄色、橙色、绿色的搭配，给人以温暖、舒适、惬意的感觉，这和水果色给人的感觉一样。在装饰材料的选择上，设计师在本案中大多采用了现代装饰材料，凸显现代科技对水果保鲜方面所能实现的效果。同时，这些主色调的搭配，现代饰材的使用，在灯光效果的表现下，使得整个店内空间显得非常明亮、光洁，让顾客能容易挑选到自己中意的水果。
　　视角一
　　顶面各种水果造型的吸顶灯为水果店
　　增添了更多的购物趣味。
　　视角二
　　设计师在本案中还设计了两个品尝台
　　用于免费品尝刚上市的新鲜果品。
　　视角三
　　各种类型的陈列台、陈列柜分层、分区陈列
　　顾客更方便找到自己喜欢的水果。
　　视角四
　　这是水吧台设计。设计这样的一个功能区是为了给购物者提供 各种饮品，还能在长时间购物间隙稍微休息一下。
　　装修设计方案 篇11
　　一、 设计范围
　　1、本装饰工程为安天*盛世名城复式楼装饰工程;
　　2、本装饰工程包括室内地面、墙面、吊顶及后期家具配饰
　　二、 平面布置
　　1、一层布置主要由起居室、餐厅、卧室、书房、厨房、卫生间等部分构成;
　　2、二层布置主要由卧室、书房、储物间、露天花园等部分构成
　　三、 防火要求
　　1、根据建设部颁发的《建筑设计防火规范》要求，在本装饰工程设计中主要采用阻燃性材料和难燃性材料;
　　2、所有隐蔽木结构部分表面(包括木龙骨，基层板双面)必须涂刷防火漆二遍
　　四、 防潮防水
　　1、墙、顶面造型部分为防止潮气侵入引起木结构变形，腐蚀，所有隐蔽木结构部分表面(包括木龙骨，基层板双面)涂刷防腐油一遍;
　　2、厨房、卫生间墙地面采用SBS防水涂料，墙面防水距地高度为500mm，淋浴间为1800mm
　　五、 防腐防锈
　　1、所有与墙体连接的隐蔽木结构部分表面(包括木龙骨，基层板双面)必须涂刷防腐油一遍;
　　2、为防止钢构件腐蚀，所有钢结构表面涂刷红丹防锈漆二遍;
　　六、 吊顶装饰工程
　　1、客、餐厅及其他采用木龙骨纸面石膏板吊顶，面罩 “立邦永得丽”白色乳胶漆;
　　2、厨房采用木龙骨纸面石膏板吊顶，面贴银灰色铝塑板分缝;
　　3、卫生间采用木龙骨框架，耐变黄塑钢条形扣板吊顶(米、灰色相间)
　　4、石膏板吊顶采用木龙骨框架，12mm厚纸面吊顶，特殊造型需采用大芯板、5mm夹板放样;
　　5、石膏板规格采用为12×1200×3000mm纸面石膏板，石膏板接缝处，切45O角，用配套穿孔纸带及腻子布缝;
　　6、吊顶板与墙壁面、窗帘盒、灯具等交接处应接缝严密，不得有漏缝现象。
　　七、 地面装饰工程
　　1、客、餐厅地面采用白色600*600玻化砖满铺;
　　2、厨房、卫生间地面采用300*300防滑砖满铺(颜色待定);
　　3、卧室、书房及二层走道地面采用900*125*18紫檀实木地板满铺;
　　4、楼梯为钢结构木楼梯:采用拉丝不锈钢护拦，紫檀实木楼梯板、扶手
　　5、露天花园地面采用100*200*40广场砖斜铺设，局部绿色草皮点缀;
　　6、花园地台采用型钢龙骨防腐处理，后铺1200*120*32mm油木板@140MM阵列
　　八、 墙面装饰工程
　　1、电视背景墙采用木龙骨框架，大芯板基层，面封纸面石膏板，面贴深灰色网状亚麻布装饰;
　　2、沙发背景墙采用浅紫色网状亚麻布装饰;
　　3、主人房床背景采用木龙骨框架，大芯板基层，面封纸面石膏板，面罩驼色乳胶漆
　　4、楼梯休息平台墙面采用艺术文化石装饰(整体色系为暗红色，图案待定)
　　5、原墙面采用“立邦永得丽”浅灰色乳胶漆
　　九、 灯具、五金配件
　　1、筒灯、定位射灯、艺术吊灯等灯具建议采用节能型;
　　2、门五金及其它五金配件尽量采用耐腐蚀的不锈钢件、铜件或镀洛产品。
　　十、 乳胶漆施工工艺要求
　　1、抹灰面、板材面做乳胶漆部分全部清油封底;
　　2、抹灰面、板材面做乳胶漆部分全部满批腻子两遍;
　　3、抹灰面、板材面做乳胶漆部分全部涂刷乳胶漆三遍。
　　十一、 其它说明
　　未尽事宜，参照国家现行有关规范规定执行。
　　装修设计方案 篇12
　　一、景观飘窗
　　一般所谓270°景观的圆弧形大飘窗，在建筑设计中就已经帮业主定位了。一般采用全落地设计，这种设计一般将飘窗正对园景或者江景，所以不用在室内设计中再做改动，只要在布置上下点工夫即可。如果室内设计是欧式的，在窗边摆上一张短点的贵妃椅，再在贵妃椅旁摆上一张同风格的圆台就足够了。如果室内设计是简约时尚型的，摆上同样风格的一张小圆桌和两把小椅子就可以。
　　二、梦幻风格
　　如果业主是一个女孩，恰好还是一个喜欢做梦的女孩，卧室的大飘窗外景观又不怎么样，就一定要改造一下。大女孩或者女人也可以如此改造，因为女人天生爱做梦，即使一些事业有成的女强人，在夜深人静独处时也经常想象甜蜜的爱情。飘窗一定要够大，达到2米长，近1米宽，房间又比较小，就适合把飘窗设计成一张小小的单人床。把飘窗挂上粉色或者碎花棉布窗帘，保留原有的大理石台面铺上床垫，再摆上几个自己喜欢的碎花抱枕和卡通布绒玩具，就可以直接将飘窗改成了卧榻。
　　三、休闲茶室
　　休闲茶室型的飘窗使用范围很广，无论男女老少都使用这种风格。想布置成休闲的茶室，先按窗台的尺寸购买一个薄薄的布艺坐垫，然后再购买一些相同色系的方枕作为靠背，最后在中间摆上一张日式小茶几，一个小小的茶室就完成了。有朋自远方来，两人对坐品香茗，倾心相谈，繁重的生活就显得难得轻松。还可以放一个跑步机，或一把摇椅，旁边摆上小茶桌，集锻炼、休闲于一体，闲时可以和朋友一起喝茶、下棋、聊天。
　　四、功能实用
　　如果飘窗不大，窗台离地又较高，则最适合改造成功能型的使用空间。如果飘窗高度刚好与床的高度相等，则可以把床紧挨着飘窗放置，飘窗就变成了床头柜。如果想扩大收纳空间，则可在飘窗下设计一排小柜子。不想把床靠近窗户，则可把飘窗做成小储藏柜或梳妆台使用了。在飘窗台面量体订做出高20~40厘米的书桌台面，这样既"省"掉了桌子脚，又节约了用料，"偷"出了意想不到的空间。再把它格成几个抽屉，能装下不少零碎东西。
　　装修设计方案 篇13
　　设计思路的确定、设计方案的选择是家庭装修的重点，业主必须要亲自参与，因为希望把家装修成什么样只有自己最清楚，而装修的基本思路是否正确，是决定装修成败的关键。
　　一、了解各种装修风格的特征
　　装修前应该先要明白自己适合哪种装修风格，业主们最好事先了解一下所有装修风格的特征，看到底自己到底喜欢哪种装修风格，然后再确定自己家的装修风格，业主们可根据自己的日常生活习惯来判断自己到底适合哪种装修风格。具体风格选择参考装修风格的分类以及各种风格适合的人群。
　　二、选择合适的装修设计师
　　现在很多装修公司的设计师其实都是由业务员兼职的，他们可能学习了一个星期甚至更短时间的设计软件，就能自称为设计师了，所以业主们在挑选设计师时，一定要看其以往设计的案例，并且要他多多交谈，看他对室内装修设计到底了解多少，一般经过一两个小时的聊天，你就能知道这个设计师是否专业，能不能画出好的装修设计图。
　　其实最好的装修设计方案大都是由业主自己做出来的，有些装修公司提供免费设计，那业主就可以充分利用这位设计师来做出最好的设计方案：首先，请设计师根据你家实测的尺寸，结合业主自己打算进行的户型改造，画出实际的户型平面图;然后，把此图多复印几份，自己用笔在上面规划各种方案，然后请设计师帮你把各方案的平面布置图绘制出来;一般免费的也就提供这些图纸了，不同的是，大部分人是让设计师设计了平面布置图(你会发现他提供的图纸基本上毫无新意，和别人家的也没有区别)这样的布置图就毫无作用了。如果反过来，是你自己设计好布置方案，请设计师帮你画出来，那么这份图纸就大有用处了。
　　有了这几份平面图，设计DIY中的技术问题，基本上就解决了，业主不要觉得自己没有能力做好这项工作，相信在设计自己的家这项工作上，自己是最好的人选，因为，自己最了解自己的生活需求，而且家的好看与否不在别人的评价，只在于业主自己。
　　三、家庭装修设计方案的审查
　　家庭装修设计要以方案设计的形式，形成一整套的设计文件，并且需要业主通过对方案设计的审查，才能确定家庭装修的用材、施工方法及达到的标准。
　　家庭装修方案设计重点审查以下内容：
　　1、图纸的审查
　　除审核平面设计图外，还应重点审核施工图，考察其设计尺寸及作法是否符合家庭房间的尺寸，各立面的装修是否符合家庭的要求，各装饰工程子项目的设计是否规范，并符合家庭的要求，如有出入，应做进一步的修改。
　　2、作法说明的审查
　　这是方案设计的重点，也是审查的主要内容。应就各装饰部位的用材用料的规格、型号、品牌、材质、质量标准等进行审核。对各装饰面的装修作法、构造、紧固方式等是否符合国家有关的施工规范，应参照国家有关标准逐项进行审核。
　　3、工程造价的审查
　　这也是家庭装饰方案设计的重点，应该对每项子项目所用材料的数量、单价、人工费用等进行核对，以保证造价的合理、科学。
　　四、与设计师沟通
　　找准设计师确实不是件容易的事，但即使找对了，没有与其深入交流，效果也会大打折扣。因此，彼此间的沟通是至关重要的。
　　一般来说，您至少要与设计师进行以下几方面的沟通：
　　1、大致的装修费用，这可以让设计师把方案设计控制在费用之内，不会太高出费用标准，也不会低于您对装修的档次要求。
　　2、房屋现状。最重要的就是向设计师提供您房屋的原始结构平面图。如果有条件的话，最好还能提供房屋缺陷记录、照片等资料。
　　3、家庭成员结构、生活习惯，事先考虑好的需要满足的功能要求。
　　4、对主要材料、电器设备选取的个人意见。
　　5、对装饰风格、照明设计、颜色的看法。
　　6、对设计师的工作程序、出图情况、是否收费等，也应有大致了解。
　　沟通过程中，您可以把自己模糊的、不成熟的想法告诉设计师，并不要求很具体。虽然前面说现在的设计师有部分不专业，但也还是有部分是有真才实学的，如果您希望从设计师那了解到更好的主意，把你的想法告诉设计师，将会有利于充分发挥设计师的作用。
　　五、何种房型设计适合你
　　住宅设计是一门很值得研究的学科，国外很多著名的建筑事务所非常重视住宅设计，建筑师为了筑起一个充满温馨的居室，往往是独具匠心，别具一格。笔者认为，好的房型应具备的条件如下：
　　1、房屋要尽可能减少不必要的“死角”面积和交通面积。房屋要方正，房屋内如有斜角空间，感觉就不会很舒服。方方正正的房间不但有益于家具的摆设和人在居室内活动，而且给人稳定、宽阔感。
　　2、单元内不同空间要有相对合理的面积。目前流行的居室设计都讲究“三大一小”——大客厅、大厨房、大卫生间、小卧室。从居室功能角度分析，厨房鸽是的面积应在4-5平方米之间，卫生间最好的设计是洗、厕功能分开，三房以上居室应设有二个卫生间。卧室的合理面积应在13-14平方米之间，而且房间的结合要利于家具的摆设。
　　3、选择阳台。一定要看其视线的好坏。阳台在营造居室气氛围上起着至关重要的作用，好的阳台设计是将大客厅与宽间的落地阳台及室外景色有机的融为一体，豁然开朗的视线总是能给居者一份清新、爽快的心情。
　　4、房门的开向，位置要合理。居室的设计一般分为公共空间和居住空间，以及厨、厕、阳台等功能性空间，这些相对具有独立性的空间都是以房门来隔离的，因此，室内房门开设的位置就要同时考虑到开不影响实用空间面积，居室秘密性和空间阻断性等因素。
　　5、越来越多的人选择复式结构的房屋。这种房屋的好处在于将起居室与居住空间分为上、下两层，室内楼梯作为家庭的一种装饰，既可满足一定的使用功能，又赋予居室以现代生活气息。
　　六、家装色彩搭配设计
　　很多业主特别害怕家装的色彩搭配，害怕自己搭配出的色彩会很奇怪，这里我告诉大家一个非常简单的确定色彩搭配的方法，那就是找一些自己喜欢的，包含多种颜色的高档布艺图片或者瓷器图案，然后自己的家装配色就按照图片中的颜色进行搭配。
　　七、小户型设计方案
　　小户型大都存在多个功能空间共用一室的情况，比如：餐厅、客厅、门厅都在一起，很多业主会用柜子或其它隔断来分割空间，但往往这样使空间显得分外局促。其实小户型最需要的是收纳空间，业主可以利用这么一些小技巧变出空间：
　　1、升高一些东西
　　如果你的房间有一个小角落，或许你可以利用这个地方在墙壁上安装折叠桌用于用餐——这个是一般人都能想到的，但你或许还可以給这个空间做个地台，让用餐的地方整个垫高二十公分，給地台装上隐形抽屉就可以收纳很多物品了。地台上面可以铺设漂亮的地毯，对应的房顶上垂下一盏精致的灯，或许还可以有一道漂亮的水晶帘，这样即浪漫又实用。
　　2、变厚一些东西
　　如果一块小的墙面，你打算悬挂画作，那么不妨按照你的画框大小做一个小扁柜子挂墙上，然后再把画挂上去;同样的，卫生间的梳妆镜，那么也可以給这儿制作一个柜子，用镜子做柜子的门即可。
　　3、充分利用边边角角
　　窗边，一般无法摆放家具，业主可以利用墙面打洞，设计几个抽屉出来，这样就多了一点收纳空间。
　　4、用储物柜代替电视墙
　　为了增加收纳空间，业主可以用储物柜来代替电视墙，这样既增加了收纳空间，又能节省了装修电视背景墙的钱，非常实用。
　　装修设计方案 篇14
　　一、施工工艺。
　　消防工程。
　　大多数石岩写字楼装修时都要做隔断，假如隔断要到顶部的时候，就要进行烟感和喷淋的改动，而物业公司通常都要求业主或者装修公司自行去解决，假如这样的话就要找有那些有资质的消防公司，消防公司按照划定还要报批当地消防局进行审批，这个时间通常10~15天。(有的写字楼物业部也可以解决消防题目的)
　　中心空调。
　　同样仍是在合肥写字楼装修中需要隔断来划分空间，那么就要考虑到每个空间都要留存一定数目的中心空调出风口与回风口，这样一来同样还需要找有正规资质的中心空调安装公司。在办公室装修改造前一定要先把中心空调改造平面布置图交与物业公司审核。工程完工后物业公司还要求出示一份中心空调工程竣工图。
　　强弱电。
　　强弱电工程是写字楼装修工程中最主要的一点，由于它关系着整个公司的正常工作，所以也不能忽视。首先也是要找专业有资质的综合布线公司，由专业技术职员到现场进行实际丈量，把强弱电的预留开关，插座以及各种线路走向全部体现规划到图纸上，然后交与物业公司审核。
　　办公众具。
　　办公众具在写字楼装修前要先找好家具公司，由于大多数办公室都需要办公高隔断，良多线路，插座都要与隔断相连接的，所以家具公司一定要与电器工程师有个紧密的衔接，图纸最好要先由这两方共同确定完后才要拿到物业公司审核的。
　　二、注意事项。
　　1.进场第一件事就是对地面的处理，办公室地面必须平整，如果不平整就会对办公室地面装饰造成一定的影响;
　　2.现代的办公室对消防的要求有相关的规范，如果公司写字楼要吊顶，室内所有的喷淋口一定要露出吊顶一定尺寸，而且要保持水平，这件事得交给相关专业装饰公司来处理。
　　3.如果办公室内隔出了新的空间，根据消防规范，必须增加单独的烟gan器，而且还得请专业公司来做，如果这一项改不好的话，是通不过物业验收的。
　　4.很多写字楼装修由于规模小，弱点改造(包括网线和电话线)往往不会请专业公司来做，这时就要注意数据和语音的标签一定要在放线的时候做好，不要给以后的工作带来麻烦。
　　5.装修过程中网络布线需要穿管的线，按规定尽量用铁管，线盒也要用铁盒子，不要用家里常用的那种管，很多写字楼配有中央空调和新风系统，但室内出风口不一定刚好就能满足要求，所以需要委托专业人士延长或改造出风口，并需要吊顶工程配合。
　　6.办公室吊顶不管选用石棉板或矿棉板，都要用螺丝拉杆悬挂，保持经久耐用
　　7.办公家具进场后，强弱电走线需要随着办公隔断一起安装到每个工位，不要乱拉乱放，这样容易造成安全和使用隐患。
　　三、电缆布线。
　　电缆可以直接走天花板架，放入线槽，埋入墙中，工业标准允许在接近连接地方引入结合点。 有采用地面线槽走线与采用走吊顶的轻型槽型电缆桥架两种方式。
　　采用走吊顶的轻型槽型电缆桥架的方式。
　　这种方式适用于大型建筑物。为水平线缆提供机械保护和支持的装配式槽型电缆桥架，是一种闭合式金属桥架，安装在吊顶内，从弱点竖井引向设有信息点的房间，在由预埋在墙内的不同规格的铁管，将线路引到墙上的暗装铁盒内。
　　线槽的材料为冷轧合金板，表面可进行相应处理，如镀锌、烤漆、喷塑等，线槽可以根据情况选用不同的规格。为保证线缆的转弯半径，线槽需配以相应规格的分支配件，以提供线路路由的转弯自如。
　　为确保线路的安全，应使槽体有良好的接地端，金属线槽、金属软管、金属桥架及分配线机柜均需整体连接，然后接地，如不能确定信息出口准确位置，拉线时可先将线缆盘在吊顶内的出线口，待具体位置确定后，再引到信息出口。
　　采用地面线槽走线方式。
　　这种方式适应于大开间的办公间，有密集的地面型信息出口的情况，建议先在地面垫层中预埋金属线槽或线槽地板。主干槽从弱电竖井引出，沿走廊引向设有信息点的各房间，再用支架槽引向房间内的信息点出线口，强电线路可以与弱电线路平等配置，但需分隔于不同的线槽中，这样可以向每一个用户提供一个包括话音、数据、不间断电源、照明电源出口的集成面板，真正作到在一个清洁的环境中，实现办公自动化。
　　四、重要细节
　　1.进场第一件事就是对地面的评估，如果地面足够平整的话，简单弄一下就可以了。否则，就需要找平，这项费用完全不能省，不能怪开发商，只能怪运气。不管地面最终是选用地毯还是木地板，平整的地面都是绝对的前提厦门装修公司。
　　2.还是和地面有关，那就是打线槽。需要要注意的是线槽的深度和宽度，因为尺寸不足也会让地面在放线管后不平，到时候只有返工。
　　3.说完地面，就是天花板了。现代的办公室对消防的要求有相关的规范，如果你要吊顶，室内所有的喷淋口一定要露出吊顶一定尺寸，而且要操持水平。这件事得交给专业的公司来做。云鹏装饰公司。
　　4.如果室内隔出了新的空间，按照消防规范，必须增加单独的烟gan器，而且还是要请专业公司来做，一般是大楼的维保单位。这一项和上面那项如果改不好的话，是通不过物业验收的。
　　5.很多写字楼装修过程中，因为规模小，弱电改造(包括网线和电话线)往往不会请专门的综合布线的公司来做。这时就要特别注意，数据和语音的标签一定要在放线的时候做好，不给后续工作带来麻烦。
　　6.办公室所有需要穿管的线，必须用钢管，而不能是家装里常见的PVC管，线盒也是铁盒子，也许PVC也能用，但要求就是这样。
　　7.很多的楼宇配有中央空调和新风系统，但室内出风口不一定刚好满足要求。需要厦门装修公司委托专业人士延长或改造出风口，并需要吊顶工程配合。
　　8.办公室墙面如果质量不好，刮腻子后一定要等到干透，
　　9.办公室吊顶不管选用石棉板或矿棉板，都要用螺丝拉杆悬挂，这样才能经久耐用，用铁丝悬挂是绝对不允许的工装监理。
　　10.办公家具进场后，强弱电走线需要随着办公隔断安装一起安装到每个工位，不能乱拉乱放，容易造成安全和使用的隐患。
　　五、装修设计误区
　　很多人对写字楼走廊设计的认识存在误区：认为家里走廊占掉了宝贵的居住面积，其实不然，只要在设计上经过一些处理，不仅能改变走廊给人的一种压迫感，而且还能起到很好的装饰效果，使家更孕育着丰富的内涵和生活的色彩。你会感觉他们根本就不害怕各种鲜艳的颜色，而是会很好地运用颜色的搭配，形成时尚多彩的独特气氛。走廊作为沟通个各个居室的枢纽和通道，其地位不可小觑!它在古代建筑中被称做“廊”，也是必不可少的基本空间构成哦。
　　地面最好用耐磨易清洁的材料，地板花纹最好横向排布。地面的颜色可比顶面稍深，也可以区别于相邻空间，但是也不宜太深。
　　地板竖向拼接方式，过道走廊明朗更顺畅。
　　在室内居室装饰中，走廊是重要的环节，随着居室面积的增大，许多写字楼都有了或长或短的走廊，是室内不可少的，美丽的居室配上空白的走廊，绝对没有传说中的缺憾美。美丽新颖的走廊装饰能体现主人的生活情趣，提高办公装饰的品位。
　　对走廊设计提出 注意事项：
　　1、走廊不要放置过多杂物和摆放大型家具，要保持行进的通畅。(试想，如果在走廊上安一个突出的壁柜，所谓收纳节约空间，那该会是多么的压抑啊。)
　　2、走廊灯多时开关要分组，以免造成浪费。
　　3、走廊墙面饰品要精而简，布置要有节奏感
　　4、地面要用耐磨的装饰材料。(其实家庭和商场不同，所以没有必要选择像“玻化砖”那样耐磨的材料。其实您在选择走廊的地面装饰材料时，防滑才是最重要的。
　　写字楼装修的墙面设计应根据每一面墙的特点，或以虚为主，虚中有实，或以实为主，实中有虚。应尽量避免虚实各半、平均分布的设计方法。通常把门、窗纳入墙面的竖向分割或横向分割的体系中去，可以削弱其孤立感，建立一种秩序。
　　其次，通过墙面图案的处理来进行写字楼墙面造型装修设计。可以对写字楼墙面进行分割处理，使墙面图案肌理产生变化;例如采用壁画、绘有各种图案的墙纸或面砖等手段丰富墙面设计;还可以通过几何形体在墙面上的组合构图、凹凸变化，构成具有立体效果的墙面装饰。整面墙用绘画手段处理，效果独特，内容合适和内涵丰富的装饰绘画，既丰富了视觉感受，又能强化主题思想。
　　另外，墙面造型设计还应当正确地显示空间的尺度和方向感，不恰当的虚实对比关系、墙面分割形式、肌理尺度，都会造成错觉，并扭曲空间的尺度感和方向感。广州写字楼装修设计者认为，通常低矮空间的墙面适合于采用竖向分割的处理方法，高耸空间的墙面适合采用横向分割的处理方法，这样可以从视觉心理上增加和降低空间高度。横向分割的墙面常具有水平方向感和安定感，竖向分割的墙面则可以使人产生垂直方向感、兴奋感和高耸感。
　　装修设计方案 篇15
　　一、编制依据
　　根据济南冬季及现场实际施工项目情况，进一步规范作业行为，确保冬季安全生产，编制本施工方案。做到经济合理、安全适用、确保质量。
　　二、工程概况
　　装修工程建筑面积为10000m2。冬施期间的施工项目包括乳胶漆基层施工、大理石地面，墙面踢脚线施工等。
　　三、施工安排
　　1、受影响的冬季施工项目工程。
　　冬季期间涉及与气温相关的施工项目有：涂料基层处理。
　　2、施工进度计划
　　（1）冬施期间，结合本工程的特点，做好各分项及整体项目的计划安排。
　　（2）必须冬施期间完成的分项工程做到合理安排，措施齐全。
　　（3）集中时间上人，合理安排人员配置，采取加班加点抢工期，尽可能避开低温施工。
　　四、冬施准备工作
　　1、组织措施
　　1、图纸准备
　　凡进行冬季施工的工程项目，必须复核施工图纸，查对其是否能适应冬季施工要求。
　　2、材料准备
　　1）液体材料、易被冻坏材料，冬施前合理储备，足量存放，综合安排，尽可能避开低温进货。
　　2）现场冬施期间进场的材料二次搬运时做好覆盖保护工作，并及时运到施工现场，码放整齐，远离潮湿及风寒侵袭之地。
　　3)准备好对施工现场进行封堵的材料；检查施工现场，对于需封闭之处做好封堵工作，防止室外寒气侵袭。
　　4）对于易燃易爆的材料设专库存放，并配备足量灭火器，以保证意外情况发生。
　　3、机械准备
　　室内装饰的机械、工具均不受冬季施工影响，平时使用的工具作到不淋雨雪，妥善保管即可；定期检查临电设施，防止电线硬化破损
　　4、现场准备
　　现场准备采暖保温措施，室内温度不宜低于8℃，准备温度计，每天早晚两次检查，做好测温记录。
　　5、技术准备
　　（1）工程管理人员应认真熟悉图纸和国标gj104-97《建筑冬期施工规程》
　　（2）现场技术员及工长应结合冬施方案对施工队伍进行详细的技术交底，使冬施方案落实到施工班组
　　（3）做好冬季施工的有关规定、防火、防冻教育等。建立冬季施工制度，如安全、值班制度等。做好冬季施工的组织和准备工作。
　　（5）冬季施工应做好五防“防火、防滑、防冻、防风、防煤气中毒”
　　（6）消防工作准备。冬季施工中，由于保温、取暖等火源增多，需加强消防安全工作。
　　（7）认真做好测温、保温工作，建立测温组织，做好记录，指导施工；加强气象预报工作，及时掌握寒流预报，通知工人加强保温措施。
　　五、主要施工技术措施
　　涂料施工：
　　1）涂料施工时，应分层分段局部施工，走廊与室内空间隔开，做好门洞及通风口处保温措施，用重棉被的方法遮挡，防止室内空气和走廊及室外空气流通，保持室温均衡，不得突然变化。室内温度不宜低于8℃，现场应设专人负责测试温度并负责开关门窗，以利通风（不得有过堂风）
　　六、施工管理措施
　　为加强冬季施工管理，必须做好以下几方面的工作。
　　1、加强领导
　　提高对冬季施工重要意义的认识，加强领导，认真对待，做好计划安排工作。
　　2、当气温连续五天低于5℃时，进行冬季施工防护措施。各关键施工区域应安装温、湿度表，每天记录室内温度、湿度变化
　　3、各种洞口需通风的除外，其他均应进行临时封闭，其他作为通道的门、楼梯口用重棉被的方法遮挡，以保持室内温度
　　4、保温措施
　　（1）采用24小时封闭门窗
　　（2）所有门用双层棉门帘钉牢
　　（3）楼梯口、廊道口采用十八厘米板钉严，缝隙堵死
　　（4）步行梯门口用棉布门帘钉严保温
　　（5）所有门口控制人流量
　　5、冬季装饰工程操作规程
　　涂料工程
　　室温保持均衡，不得突然变化，室内相对湿度不大于80%，以防凝结水。施工中如不能利用永久性采暖通风设施，可采用电暖器、电炉，局部可使用碘钨灯进行加热。
　　6、质量保证措施
　　1）严格按照施工图纸及技术规范的要求进行施工
　　2）使用的特殊材料，要先进行试验工作，确定出施工工艺参数，并在施工中严格按照工艺参数进行施工
　　3）各分项工程施工前，施工员应对作业班组进行技术交底，质量交底，明确分项工程质量要求以及操作时应注意的事项
　　4）在分项工程施工过程中，质检员根据施工与验收规范要求随时检查质量
　　5）施工过程控制是施工质量控制的关键，主要内容包括：完善工序质量控制，把影响施工质量的因素纳入管理范围，即使检查审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住关键问题进行处理和解决。
　　6）根据现场及今年冬季济南的天气温度情况，随时调整施工项目，保证工期服从质量的原则，做成百年大计的装饰工程。
　　七、安全管理措施
　　1）加强冬季施工安全教育，严格贯彻安全生产责任制，制定冬季施工安全措施。
　　2）及时进行打扫卫生，高处作业的人员系好安全带，衣着要灵便。
　　八、消防管理措施
　　1）加强冬季施工消防工作领导，健全各项消防制度。
　　2）严格执行用火申请制度，现场用火及电焊必须经消防人员检查同意后方可进行施工。
　　3）保证消防用水水源供应，保证道路通畅，消防栓水源处应设明显标志。
　　4）易燃品要及时清理，要在远离施工地点堆放。
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前台的工作计划(15篇)
　　光阴迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编整理的前台的工作计划，欢迎大家分享。
前台的工作计划1
　　一、前台纪律管理制度
　　一、员工形象管理
　　1、员工必须统一穿着工衣、工鞋，保持服装整齐清洁，工鞋干净。
　　2、员工到岗工作，必须按照指定位置佩戴员工证。
　　3、员工不得梳怪异发型，头发过肩需束起成马尾状，留海不可盖眉遮眼（手部只可佩戴戒指、手表；发饰不可超过两件）。
　　4、员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油；饰物不得夸张繁重。
　　5、员工上班时须按要求化淡妆（包括：眼影、粉底、腮红、唇等）。
　　6、不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西；保持体味清新、口腔清洁。
　　7、打哈欠要掩着口部；不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小小动作。
　　8、不得表现慵懒情绪；站立时不得摇摆身体，不得依傍墙壁、柜子而立；不可扮鬼脸做怪动作。
　　二、纪律管理
　　1、前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作，不得交头接耳谈论与工作无关的话题。
　　2、严守工作岗位，不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。
　　3、前台电话来电，应在电话响起三声之内接听；接听电话需使用标准用语。
　　4、不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话；工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况，需尽快切断电话，避免影响工作。
　　5、不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍。
　　6、不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。
　　7、前台工作人员需熟记销售顾问电话分机号、手机号码、会所内线的全部号码以及管理人员手机号码。
　　8、在处理柜台文件工作时，要留意周围环境，避免忽略客人。
　　9、客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。
　　10、留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查实一下”。
　　11、尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“x先生／小姐／女士，您好！”。
　　12、如遇客人对某事情外行或不能随俗之处，不得取笑客人。
　　a）不得嫌客人??嗦，应耐心地为客人服务。
　　三、考勤纪律管理
　　1、员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时上、下班（上班需提前十五分钟到岗作交班工作）。
　　2、因公外出应表明去处，并征得上级同意。
　　3、员工不得无故迟到、早退或旷工；病假、事假、调班均须事先办妥手续。
　　4、员工上班期间不准使用前台电脑上网。
　　二、前台主管的职责
　　前台主管的作用就是实现上司、同事、下级三方面的沟通，主管要与他们建立起一个咨询与沟通的渠道，所以前台主管的中间作用是至关重要的。
　　1、主要职责：
　　前台主管主要负责整个客服团队的内部管理，人员的考核，工作流程的制定和政策的规划，并不断进行优化和创新，确保整个部门日常工作的正常、高效运行。具体如下：
　　1、监督、指导前台工作，研究、解决工作中遇到的问题，制定工作重点。
　　2、负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施。
　　3、处理重大客户投诉，并及时做出处理意见。
　　4、定期整理收集客户反馈，优化服务流程。
　　5、协调与其他部门的合作。
　　6、经常与前台人员保持沟通，调节前台人员的心理压力，确保部门员工工作热情及工作水平的质量，提高客户满意度。
　　7、制定前台工作报告，总结当月工作情况，制定下月工作计划。
　　2、主要工作：
　　1、做好前台日常工作，以身作则，给其他员工作个好榜样。
　　2、每日检查员工礼仪服饰、仪容仪表。
　　3、制定每月前台员工排班表。
　　4、监督员工每日的考勤情况和工作情况，全面检查有否遗漏工作。
　　5、主持每日下午10分钟的前台小会议和每周例会，总结工作情况和制定工作计划。
　　6、合理安排前台的工作岗位、工作分配和人员培训。
　　7、管理客服邮箱，回复并整理相关邮件。
　　8、负责整理每周会员投诉统计。
　　9、负责组织开展会员活动宣传总策划。
　　10、负责会员民意调查，收集会员反馈，为上级决策及相关部门工作提供可靠依据。
　　11、负责提供各项新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施。
　　12、作为主管，一周应有至少4个工作日是上夜班，确保在繁忙时段维持会所正常运作。
　　三、前台工作流程
　　备注：鉴于各会所的`营业时间差异，允许前台的上下班时间有差异
　　营业时间（环市店：7：00―23：00；天河店：9：00―22：00；东方店：10：00―22：00）1早班：A班：8：30―――17：00
　　1、上班前整理好仪容仪表，准时到岗；
　　2、到工程部拿钥匙开DJ房（除东方店外），开场内音乐，然后打开会员休闲区网吧电脑；
　　3、巡场；
　　4、回到前台岗位，开大堂灯、开启电脑，整理文具、表格及资料等，做好营业前准备工作；
　　5、看交班本并签名，跟进遗留的问题；检查是否有课程更改及其它通知，以便及时告知会员；
　　6、清点太阳油以及周卡、会员卡（空白卡）的数量；（天河、东方店暂时没有太阳灯）
　　7、抄每天的课程；
　　8、如有报纸、杂志需摆放到水吧杂志架上，有信件需整理好派送到相关部门。
　　2、中班：B班：12：00―――20：00
　　1、 整理好仪容仪表，准时到岗位，B班和A班交接，A班用餐；
　　2、看交班本并签名，跟进遗留的问题；
　　3、处理岗位工作。
　　3、晚班：C班：14：30―――22：00
　　1、看交班本并签名，跟进遗留问题；
　　2、 21：55关场内音乐；
　　3、 22：00结束营业。清点当天未使用的会员卡、关电脑、前台灯、网吧电脑，将前台所有文具、表格、资料等物品放回抽屉并锁好；如有遗留问题需在交接本写明；最后将钥匙交回工程部。
　　4 、前台领班：
　　1、每天检查前台所有的文具、表格、资料等物品的试用情况，如即将用完，应及时复印、申请领取；
　　2、非繁忙时间段，可安排同事轮流休息；
　　3、每两小时安排同事巡场。
　　4、如有新同事入职，需要对其进行培训；
　　5、如有其他同事没把工作做好，需要督促其完成好工作；
　　6、每月月底提醒负责各项工作的同事将当月工作整理好交给领班（如私人储物柜，大locker等）
　　7、如前台有特殊情况出现（例如投诉或建议），需在场协助解决问题，维护前台秩序；如情况严重应马上报告客服或上级，并陪同一起处理解决。
　　8、定期到箱里清出毛巾币并点算数量。
　　9、如新会员卡即将使用完，需及时领取。
　　10、每天需要向主管发e―mail报告当天会所及前台的情况。
　　5、前台工作人员每天随时需做好的工作：
　　1、 Check in & Check out：帮助会员做好check in（check out）工作，发放（收回）储物柜钥匙和毛巾牌，将资料录入电脑；
　　2、 Check out时，如客人没有归还毛巾牌，需询问会员是否有归还毛巾，数量是否对，如没有问题可让客人离开；如发现有遗失，需按遗失物品价格收取相关费用；
　　3、如会员卡嘀不出资料或有异常情况时，应及时查明原因，做好相关解决事项，并交给相关人员跟进；
　　4、接听所有来电，并转到所属部门；
　　5、如有客人参观，先做好相关参观登记，再通知顾问接待；
　　6、新入会会员，办好入会手续后，须在前台照大头相，输入电脑，以便确认身份进场；帮会员制做新会员卡（必须按卡类做卡）；
　　7、如有会员租用私储柜，先向会员讲解租柜的相关事项及收费标准，帮助会员填写单据，请会员交相关费用，并做好租用钥匙的资料记录；
　　8、如有客人来试玩，须先向顾问预约，询问相关事项，填写表格，经上级批准后，交押金100元，再发放钥匙入场；
　　9、每当有客人入会、参观、试玩，都需要及时把客人的资料（包括姓名，性别，电话，顾问，途径）输入“智勤道熙”管理系统内；
　　10、每节课临下课前半小时需到门口清点人数。
前台的工作计划2
　　一、克服人员紧张，稳定员工队伍，提高自我管理的专业水平
　　上年前台接待及礼宾人员流动量大，常常是收银兼接待又兼礼宾，工作辛苦，人心不稳，为了稳定仅有的一点收银人员，使前台工作正常运转，我经常是上了夜班上白班，在工作中也是尽量与员工多沟通了解他们的需求，为他们解决实际问题，加强思想教育，团队意识，为他们营造一个愉快的工作氛围。
　　同时跟进人事部，对缺岗相关岗位最及时补充，对新员工加强培训，渐渐补足人员也稳定了员工。目前我部门人员稳定。在自己方面加强了酒饭店管理专业知识的学习，通过学习不断掌握了饭店的专业知识，提高了自我管理水平。
　　二、硬件问题
　　前期饭店硬件问题极大影响了饭店的服务质量，客诉事件频频发生，网速慢，夜班夜审程序正常应该是3―5分钟，但因电脑原因夜班夜审过也得30多分钟----1小时才完成，使上夜班的收银工作情绪极大，不愿上夜班，制卡机系统动不动就出现错误，经常不能正常制房卡，使入住的顾客没房卡开门，还的要楼层服务员开门，使顾客入住极为不便，打印机老化总卡纸，严重影响工作，如此等等硬件问题。
　　我积极跟进网管，现有网管技术不及，就找以前在这里工作过的技术好的网管，进行电脑调换.内存升级，加大网络维护，大大提高了网速，使员工使用正常，制卡机问题，邀请到房卡供应商台作房卡系统培训，对制卡机常出现的问题应急办法做了培训，使制卡机使用正常。针对打印机老化影响工作，及时申购了新的打印机，将老打印机修好已备急用，目前再没出现打印机故障影响工作了。同时换了二代身份证扫描仪，提高了接待办理入住效率。硬件问题基本解决。
　　三、加强员工业务培训，提高业务水平及服务水平
　　前期因接待人员及礼宾人员流动量大，新招员工不懂业务，收银员的业务水平也是参差不起，服务质量无法保障，为使新员工早日上岗，对新员工做了一系列的培训计划，全程跟进，手把手的`教会，对有些收银业务略差的，针对某些掌握不好的业务做专项培训，高峰结账时更是全力配合。在日常工作中倡导“以客为先，以心待人”，的服务理念，不断提高员工的服务意识，加强服务标准。
　　四、积极有效的处理客诉，维护饭店利益，避免给饭店造成的负面影响。
　　以前因人员少，我常顶班，其他员工上班时出现的客诉无人解决，当班EOD有时来解决也是敷衍了事，未能使顾客满意离开，现在员工稳定，同时又增加了白班大堂副理，我们每天都轮流在前台关注每个客诉问题，在维护饭店利益又让顾客满意的基础上，耐心的处理每项客诉，尽量使每个客诉顾客都能满意。
　　五、与客房部加强沟通
　　提高查房速度及查房的准确性，避免查房速度慢导致退房时间长，引起的客诉，同时要求客房服务员查房准确，按一次查房报房为准。明确责任。
　　六、客房中心成立，取消对讲机报房
　　使用电话报房，还大厅一个安静优雅的环境。客房中心成立后，与前台对接，前台增加了电话，取消了对讲机报房，执行电话报房，大厅比以前安静了许多，再也听不到对讲机里吵杂的声音在大厅里喧哗，与饭店的标准又前进了一步。
前台的工作计划3
　　一、要充分认识到总结的要义。
　　总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
　　二、工作的回顾，对工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：
　　各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
　　三、分析取得成绩的原因。
　　没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：
　　1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
　　2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
　　四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。
　　人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。
　　一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：
　　1、 主观认识不足，思路不够高度重视。
　　2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。
　　3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。
　　4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
　　5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
　　6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
　　7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
　　8、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
　　五、对当前形势的展望与分析。
　　总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：
　　1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
　　2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
　　3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。工作计划
　　通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的`认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
　　六、下一年度工作计划与安排。
　　总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
　　1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
　　2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
　　3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
前台的工作计划4
　　做酒店前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
　　在20xx年下半年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
　　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
　　服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
　　（2）加强礼仪知识学习。
　　如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
　　（3加强与公司各部门的沟通。
　　了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
　　（4）努力打造良好的前台环境。
　　要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的'环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
　　具体措施如下：
　　1、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。
　　饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
　　传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
　　2、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
　　3、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
　　看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
　　接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
　　4、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。
　　以上就是我20xx年下半年的工作计划，请领导监督，谢谢！
前台的工作计划5
　　20xx年是公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
　　今年我公司工作重点主要有以下几个方面：
　　一、完善企业机制，强化基础管理
　　综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全。
　　计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。
　　行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。
　　市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司。对标书制作做进一步细化，严格按照XX市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。l人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
　　二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展
　　物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的'，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。
　　实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。
　　承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。
　　锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。
　　回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
　　随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
　　1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
　　2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
　　3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
　　4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
　　商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。
　　简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。
　　便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。
　　快：客人的需求要以最快的速度得到满足。
　　捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。
　　五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
　　二、外围绿化环境整治
　　外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。
　　三、减少服务环节，提高服务效率
　　服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。
　　客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
　　（一）成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。
　　曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的？未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情么？
　　在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望！！！我还想进步…
　　有幸，天助自助者我很感谢贵哥――王贵经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着‘快乐工作‘的旗号，也让我在自己的生命中又创新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃、不耐其烦。
　　在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节！
　　意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足！与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。也知道工作就像‘扁鹊行医‘，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里！同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执！从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情！
　　这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“顽强、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过！
　　顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的！
　　勤俭：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食！
　　正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强！
　　博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受！
　　这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下！
　　这一年，我在丰大，这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己！
　　这一年，我在丰大！
　　这一年，我把丰大国际当成了家！
前台的工作计划6
　　一直在北京xxxx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：
　　（1）协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
　　（2）每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;
　　（3）制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
　　（4）掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
　　（5）做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
　　（6）督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
　　（7）参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;
　　（8）制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和和酒店道德;
　　（9）与前台收银的紧密配合，要对每天的`营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
　　（10）对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。
　　无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
前台的工作计划7
　　一、建立并客房部各项规章制度，前台的工作计划。
　　客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”、“管理处罚参照标准多样化、随意性大”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度，这包括：《客房部组织结构及岗位编制图》、《客房部职务说明书》、《客房部工作内容》、《客房部工作标准及操作流程图》、《客房部奖惩条例》、《客房部岗位考核办法》。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。
　　二、部门成本费用控制。
　　20xx年客房部总成本费用必须控制在249.3万元以内，即平均每月成本控制在20.775万元以内。对客房部每月费用支出项目进行分析，根据20xx年客房部岗位人员编制及实际运转情况估算，每月客房部固定成本支出为126096万元，而变动成本就必须控制在105321万元以内，才能完成全年成本费用指标控制任务，为此客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”，有效降低营业成本。
　　1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，减少布草更换洗涤次数，一方面大大降低了布草洗涤费用，另一方面延长了布草的使用寿命，同时缩短了服务员的做房时间，提高了工作效率，经初步估算采取这种方法，一年将节约5万元左右的变动成本费用；
　　2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。住客房间内各种耗品的配备原则上实行“一客一换”或“使用完才更换”的制度；对客人坚持要求更换的而又未使用完的洗沐用品，必须进行全面回收，在保证卫生质量的前提下，重新填装使用；对于房价低于六折的团队、会议用房，减少洗沐用品的配备数量，只配备“洗发液”和“沐浴液”；经初步估算采取这种方法，一年将节约3万2千元左右的变动成本费用；
　　3、“水、电、煤气”使用的严格控制，也是“节能降耗”的重要举措之一。
　　①客房部水的消耗主要分为“饮用水”和“生活用水”两种情况，对客房内饮用水进行更换时，在保证卫生条件的前提下，对桶内余水进行合并填充二次使用，杜绝饮用水资源浪费现象；对于“生活用水”，主要是通过仔细检查的方式，防止“跑、冒、漏、滴”现象出现，彻底杜绝客房卫生间内马桶常流水现象、客房及公卫间水管管道连接处漏水现象、客房卫生间淋浴喷头滴水现象、管道井跑冒水现象；另外可进行一些技术革新，例如在保证喷淋压力的情况下，通过对喷头的改进对水流量进行控制；在抽水马桶水箱内填装沙瓶，减少抽水马桶的耗水量
　　②电的节约，首先可通过对清房操作要求的修改和对服务员的培训，增强节能降耗意识，随时关闭楼层公卫间内的各种电器设备，尽量在清扫客房时不使用电器设备；其次客人在房间时，应主动征求客人意见，关闭各种暂时不需使用的电器设备的开关；在符合国家规定的光照标准的.前提下，将客房床头灯由现在的40W改为25W，进一步降低房间内的用电量
　　③煤气的节约，主要体现在中央空调的使用上，一定要根据当日客情、气温等实际状况，与工程部密切协作，合理缩短开机运行时间，从而实现煤气总体用量上的节约，工作计划《前台的工作计划》。经初步估算采取上述方法，一年在“水、电、煤气”的使用上将节约1万左右的变动成本费用。
　　三、部门培训工作。
　　客房部要在20xx年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范，知道自己应怎么来开展工作，真正做到“有的放矢”；中、后期可根据客房部实际运行状况中出现的问题，开展节能降耗、客房服务英语、提升服务质量等方面的专题性培训工作，将客房部各项服务工作引向深入；逐步建立健全完整的客房岗位培训体系，不断提高客房服务员的综合服务素质，借以提升客房部整体服务水平及工作效率。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，根据审核意见进行修改完善，并在每季度的三个月中挑选一个月来具体组织执行（根据该季度中的经营工作情况而定）。
　　四、工资、月奖及考核评定工作。
　　长期以来客房部各项工作缺乏必要的考核评定机制，无论是在工资发放、月奖发放方面，还是在部门优秀评定、选拔晋升方面，都存在严重脱节，互不相干的问题，在员工中间没有形成良好的竞争机制和发展空间，严重阻碍了客房部可持续发展的进程；为达到“奖勤罚懒，表彰先进”的目的，形成客房部良好的工作作风，在明年的工作中将有针对性地开展以下工作：
　　1、工资。按照酒店20xx年薪资定级标准，客房部工资标准从领班到服务员，都可定为A、B、C三个级别。
　　发放标准及方式：依据每月综合考评情况，对服务员工资进行定级（A、B、C级），并报酒店行管部审核，审核通过后于每月7号前后，由财务部将定级工资发放到员工工资账户上；
　　2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差，从工资总额中计提资金作为部门月奖发放，用于激励综合表现良好的员工。
　　发放标准及方式：依据每月综合考评情况，对服务员部门月奖进行定级（A、B、C级），原则上当月工资能拿A级的员工就能享受A级部门月奖，以此类推；同时将定级结果报酒店行管部审核，审核通过后于每月20号前后，由财务部将定级奖金以现金或转存工资账户的方式发放给员工个人。
　　3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本，依照《客房部工作标准及流程》、《客房部奖惩条例》等部门制度的规定，对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分，将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记，每月通过分值计算，评定等级，同时与当月工资、部门月奖挂钩起来，形成连动机制；同时每月的考核等级也将作为部门员工个人岗位调整、晋升、年终评优的重要依据。
前台的工作计划8
　　时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个计划。
　　xx年10月，很荣幸被选进公司，做前台营业员。前台营业员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。
　　这两个月来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
　　爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。
　　存在的问题：
　　在工作中，我虽然努力，但距离公司领导的要求还有不小差距，有很多不足之处，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的.工作中努力加以改进和解决，加强学习，使自己更好地做好本职，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献
　　针对以上存在的不足和问题面对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足
　　一，多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自己处理不了的问题反应到上级，
　　二，是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
　　三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。
　　四，在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
　　五继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献
　　自来到联通公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
　　xx年即将过去，充满挑战和机遇的xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
前台的工作计划9
　　自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。
　　（一）制度的拟定
　　1、在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
　　2、根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
　　（二）日常性事物
　　1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
　　2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
　　3、每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
　　4、公司员工书籍借阅统计与签收。
　　5、日常礼仪接待工作。
　　（三）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
　　（四）水电费的.缴纳：公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）
　　（五）每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表―工装盘点表―本月领工装数―本月工装进出库统计表―本月申请办公用品―本月本部门办公用品申请―本月办公用品领用情况―本月费用明细表―每月之星情况）
　　（六）每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。
　　（七）每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。
　　（八）每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
　　（九）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
　　（十）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
　　20xx年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
前台的工作计划10
　　新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了，在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!
　　1.在日常事物工作中，我将做好以下几点：
　　(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。
　　(2)了信件的收发工作。
　　(3)低值易耗品的分类整理工作.
　　(4) 于各协助工作.
　　(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
　　(6)办公室设备的和保养工作，
　　(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间企业的安全保卫工作。
　　(8)、按时、高地交办的其它工作。
　　在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
　　2.在行政工作中，我将做好以下几点
　　(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在企业内部的传递到位。
　　(2)员工服务：的将企业员工的信息向企业反馈，员工与沟通的桥梁。
　　(3)协助企业企业规章制度。
　　3.个人修养和能力，我将做好以下三点：
　　(1)参加企业安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
　　(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
　　(3)个人自主的.学习来提升知识层次。
　　我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我企业我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
　　4.工作
　　(1)协助人力资源部工作
　　(2)的其它临时性工作。
　　企业前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁
　　最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信企业明天会更好。
前台的工作计划11
　　xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。
　　一、指导思想
　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
　　二、酒店的现状
　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
　　三、当前的目标和任务
　　xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
　　四、严格纪律树形象
　　纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
　　五、创新管理求实效
　　1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。
　　严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
　　花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
　　2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”
　　第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。
　　第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的'服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。
　　六、节能降耗创效益
　　1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
　　我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、
　　服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。
　　2、加强车辆乘车卡及电话的管理
　　建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。
　　七、宣传、推介亮品牌
　　1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。
　　2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
　　八、新员工入店培训：人事部
　　新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定)，时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。篇三：20xx年酒店经理人具备的管理技能每日一练(7月14日)
　　一、选择题(只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
　　1、目前公司使用的国家规定的报表是xxx。
　　a、为检查纳税而规定的报表
　　b、为企业管理而设计的报表
　　c、为便于投资决策的报表
　　d、以上都是
　　2、某s公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应
　　放在以下哪种因素上xxx。
　　a、企业形象及公司名称
　　b、产品商标
　　c、产品包装
　　d、本公司产品与其他产品的区别
　　3、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在xxx事上。
　　a、原材料的采购
　　b、资金的安排
　　c、组织结构的调整
　　d、生产计划的规定
　　4、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
　　而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
　　导致这一现象的主要原因是xxx。
　　a、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
　　b、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
　　c、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
　　d、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用
　　5、新推出某款高科技产品――洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者xxx。
　　a、名牌厂家制造
　　b、纳米高科技产品
　　c、手搓型、节水型
　　d、售后服务有保障
　　6、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者来说，体现了什么原则xxx。
　　a、创新原则
　　b、例外原则
　　c、集权原则
　　d、分权原则
　　7、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法xxx。
　　a、提供诱人的薪水和福利
　　b、提供舒适的工作环境
　　c、提供具有挑战性的工作
　　d、提供自由工作的便利
　　8、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响xxx。
　　a、市场上对保龄球运动的重视程度
　　b、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平
　　c、政府对公共娱乐运动项目的管理政策
　　d、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用
　　9、现代企业要求企业导向是xxx。
　　a、生产导向
　　b、产品导向
　　c、销售导向
　　d、客户导向放在以下哪种因素上xxx。
　　a、企业形象及公司名称
　　b、产品商标
　　c、产品包装
　　d、本公司产品与其他产品的区别
　　11、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
　　而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
　　导致这一现象的主要原因是xxx。
前台的工作计划12
　　看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！下面是我本人20xx年度具体工作计划：
　　一、在日常事物工作中，我将做到以下几点
　　（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
　　（2）做好了各类信件的收发工作。
　　（3）做好低值易耗品的分类整理工作。
　　（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。
　　（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
　　（6）做好办公室设备的维护和保养工作。
　　（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
　　（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的'其它工作。
　　我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
　　二、其他工作
　　（1）协助人力资源部做好各项工作
　　（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
　　公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
前台的工作计划13
　　在企业工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个企业最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!
　　新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
　　1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
　　2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
　　3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的.同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
　　4)熟悉企业新的规章制度和业务开展工作。企业在不断改革，订立了新的规定，特别在企业目前正在进行的7S推行工作中，作为企业一名老职员，必须以身作责，在遵守企业规定的同时全力配合。
　　以上，是我对20xx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到企业领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。
前台的工作计划14
　　为做好前厅部各项工作，特制订工作计划如下：
　　一、认真履行部门岗位职责，服从酒店各项工作安排，加强与酒店其他部门的沟通协调工作，保质保量的完成酒店各项工作任务
　　（1）根据酒店要求标准，立足于自身条件，对于员工和服务，严格要求和培训，完善员工的行为准则和工作流程，同时在坚持标准化，程序化的同时，追求个性化、人性化、细微化服务。培养员工的酒店意识、服务意识、质量意识。调动员工的服务热情，重视业务培训，以优质服务赢得客户，为酒店经营目标的完
　　成发挥重要作用。
　　（2）加大与酒店各部门之间的工作沟通协调，前厅部是整个酒店的中枢部门，与酒店各部门都有着紧密的工作关系，酒店整体工作运转离不开各部门的协助配合，加强与市场销售部、客房部、餐饮部协调沟通，保证信息传递准确，互通有无，资源共享。
　　二、严抓部门日常管理工作，要求严格遵守酒店规章制度和操作规范，完善工作流程，保持前厅部对客服务质量。
　　（1）制作操作程序，岗位职责，工作细则、工作流程等规章制度，对员工进行培训和考核，并在实际工作中要求部门全体员工严格遵守，严格贯彻执行，力求整体工作专业化、标准。对于违反纪律，责任心不强的'员工，按规定予以处罚，绝不姑息。做到有错必查，有错必纠，保证了前厅工作的纪律性和规范性。
　　（2）规范部门考勤制度，礼貌礼仪、仪容仪表检查制度、班前集体检查制度，特别是针对员工接待礼貌礼仪，电话礼貌礼仪，员工仪容仪表等。
　　三、高度重视对客服务质量，重视客人意见，坚持服务规范标准化，注重细致服务和个性化的服务。
　　度假村主要针对高端客户群，这样服务工作中一方面要求员工有过硬的服务技能，扩大知识面，提高服务效率，另一方面要求员工对待客人要象对待朋友一样，要给予客人多一点主动，多一点热情，多一点帮助。推行个性化服务，要求做客人没有想到的，尽量做到让客人满意加惊喜，促使员工在规范和标准化的基础上注重了细致服务和个性化的服务。
　　四、培养员工“开源节流、增收节支”意识，科学控制部门费用。
　　节约费用，部门将会严格控制每月的服务和办公用品的领用，对于有故障的设备设施，本着轻重缓急的原则，能维修使用尽量维修使用，复印纸严格控制，大堂前台灯光按客人情况灵活控制关闭；规范大堂内外灯光的开放时间控制；部门还将对对电话的使用进行了严格的控制，对时长，通话事由规定限制，严禁公话私打，通过各项措施，使费用得到有效控制。
　　五、重视员工队伍建设，注重营造和谐氛围，增加部门凝聚力。
　　度假村处于山中，环境相对封闭，要关心员工，努力做好员工的保障工作，为员工创造轻松愉快的工作氛围，并切实解决员工在工作和生活上的困难。同时这也要求管理人员以身作则，起到表率作用，在服务一线为客服务，现场督导，激励员工，减轻员工的工作压力，并且培养员工之间同心协力的良好风气。
　　六、提高员工安全意识，加强部门安全管理。
　　前厅部由于接待客人多，信息交换量大、业务涉及面广，因此，安全工作对于前厅部格外重要，前厅部安全工作主要涉及住店客人的信息、帐目和行李寄存、总机火警监控、部门消防安全等等，尤其度假村处于山中，防火这一块尤为重要，必须作为今后工作的重点。
　　以上几条是今后工作的大体思路，不足之处请指正。
前台的工作计划15
　　1、热身运动
　　大约10分钟，可以使得身体微微出汗就可以了。
　　随意选择：跑步机、椭圆机、台阶器、单车等
　　2、力量运动
　　星期一，目标肌肉：胸，动作：平板杠铃卧推4组x8个、上斜哑铃卧推4组x10个、平板哑铃飞鸟：4组x12个、蝴蝶夹胸：4组x10个、器械飞鸟：4组x8个
　　星期二，目标肌肉：背，动作：高位下拉5组x10个、俯身杠铃划船5组x10个、单臂哑铃划船：4组x10个、直臂下压：3组x10个、山羊挺身：3组x20个
　　星期三，目标肌肉：肩，动作：杠铃颈前推举4组x8个、单臂哑铃侧平举3组x8个、俯身飞鸟：4组x8个、单臂哑铃前平举：3组x8个、斜板俯身哑铃后扬：5组x12个
　　星期四，目标肌肉：肱二
　　肱三，动作：哑铃交替弯举4组x8个、集中弯举4组x8个、斜板弯举3组x10个、窄距卧推4组x8个、反手颈后臂屈伸4组x8个、拉力器单臂下拉3组x10个
　　星期五，目标肌肉：腿，动作：自由深蹲4组x10个、45度倒蹬3组x10个、器械股二弯举5组x8个、蛙跳2组x35个、单侧提铃提踵4组x100个x2、坐姿腿屈伸2组x12个
　　星期六（单），目标肌肉：胸
　　腰腹，动作：双杠臂屈伸3组x力竭（能做就做）、俯卧撑3组x力竭、上斜哑铃飞鸟3组x10个、卷腹2组x力竭、转腰2组x40个、卷侧腹2组x力竭、提铃体侧屈3组x12个
　　星期六（双），目标肌肉：背
　　腰腹，动作：引体向上3组x力竭（能做就做）、高位下拉2组x12个、坐姿器械水平划船3组x10个、卷腹2组x力竭、转腰2组x40个、卷侧腹2组x力竭、提铃体侧屈3组x12个
　　星期日，休息或跑步 慢跑20分钟、快跑5分钟、慢跑15分钟、快跑5分钟、慢跑15分钟
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