近日，一些市民致电晚报百姓热线反映，在生活中他们时常遇到噪声扰民的现象，有的小区楼下的商铺每天营业到凌晨，严重影响楼上业主休息，有的住宅楼内开了私房菜、美容院，人来人往大声喧哗，有的则是晨练音响声音过大，那么遇到这种情况该怎么办？相关部门会如何处理？

就此，记者联系到市公安局城西公安分局治安大队，工作人员就市民提出的问题作出解答。

遇到噪声扰民该怎么办？

市民应当遵守社会规则，不得妨碍他人生活，如果遇到小区底商（餐饮、酒吧）存在扰民现象、小区住宅楼内（私房菜、美容院、员工宿舍）存在扰民的现象，居民可以向小区物业公司或业主委员会进行投诉，也可以使用手机将噪声发生的音视频记录下来，然后向公安机关举证，如果噪声达到国家法定标准的，要积极向环保部门举报，除此之外，居民还可以通过法院诉讼途径解决。

按照《环境噪声污染防治法》以及《治安管理处罚法》相关规定，使用家用电器、乐器或者进行其他家庭室内娱乐活动时，应当控制音量或采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境的污染。未按规定采取措施制造噪声的，公安机关会进行警告，警告后拒不改正的，处二百元以上五百元以下的罚款。

广场舞等晨练活动原则上应于早8点半前结束，对确需延长锻炼时间的，劝导其调低音响音量，在不影响周边单位正常工作的前提下进行群众活动；对沿街商超门店及商业街区利用高音喇叭营造氛围、宣传商品、招揽顾客的行为，执法人员会向商家宣传相关法律法规规定，劝导商家喇叭入店或调低音量，尤其对商业街区要加大社会噪声监控，督促商户即行整改；夜间餐饮娱乐场所原则上晚8点以后要关闭或调低音量，避免产生噪声影响周边居民正常休息。