2020年初，新冠肺炎在全国范围内暴发，对居民生活和企业生产都造成了巨大影响。有鉴于此，全国已有多个省市级政府采用消费券这一财政手段用以纾困、提振信心。本文简要介绍了我国各地政府发放消费券的特殊背景和发放情况，梳理了不同消费券的设计特征，并探究了影响消费券发放决策的潜在因素。 2020年初，新冠肺炎疫情在全球范围内迅速蔓延，全球主要经济体增速下滑，虽然我国在疫情防控和刺激经济方面一直走在世界前列，但是疫情蔓延对我国经济的冲击前所未有。据国家统计局数据显示，2020年中国一季度国内生产总值（GDP）同比增速为-6.8%，呈明显放缓趋势。经济进入下行周期，在出口方面，海关总署披露数据显示，2020年一季度，中国货物贸易进出口总值同比增速为-6.4%，出口总值同比下降11.4%。投资方面，私人部门受到疫情影响，投资情况不容乐观，主要还是依靠政府部门的力量。在投资与出口这两驾马车短暂“失灵”的情况下，消费在促进我国经济复苏中发挥着愈加重要的基础性作用。 受疫情冲击，2020年消费疲软，一季度社会消费品零售总额同比下降19.0%。为促进国内消费，在国内疫情基本得以控制之时，3月13日，发改委等23个部门联合发布了《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，提出一系列助力消费扩容的举措。为落实党中央精神，在市场“无形的手”不能发挥有效作用之时，各地政府相继出台各类消费券，充分发挥政府“有形的手”的作用，拉动内需，复苏经济。 消费券一般是指在经济极速下滑期间，由政府部门出资为居民发放的一种支付凭证，居民领取消费券后，在指定期限和限定商家消费时，通过消费券可以享受一定金额的抵扣，由于这部分资金出自政府财政，因而商家和消费者都是消费券的受益者。政府通过转移支付促进居民消费，以少量的资金撬动更多的消费金额，以此拉动经济增长。消费券曾在我国台湾、美国、日本、法国等国家和地区推行过，并取得了一定成效，我国此时推出消费券不失为一种及时有效的短期经济措施。 我国各地政府发放消费券大多采取的是“政商合作”的方式，即政府牵头，企业协同发放，线上线下联动。消费券的发放依托互联网平台，如美团、支付宝、京东等。这些平台自身拥有足够多的流量，消费券借助这些平台不仅能够带动更多的商户参与活动，还能够引导消费券与商家促销相结合，从而扩大消费券的发放效果。如果消费券仅适用于大型商超、家电零售等领域，居民大多会将消费券用来购买生活用品，而生活用品本身属于必需品，受疫情影响并不严重，消费券只起到了替代作用，并不能发挥乘数效用，刺激经济的效果将大打折扣。如果消费券还适用于餐饮、旅游、住宿等产业链上游行业，在促进消费的同时横向带动其关联行业发展，拉动更多企业扩大再生产，进而增加就业岗位，并带来进一步的消费，在这样的良性循环下，经济得以复苏。 消费券历来是政府在经济下行时期用以纾困、提振经济的有效逆周期调节手段，世界各国政府均具有丰富的实践经验。随着时代的发展、经济理论的完善以及科技手段的进步，消费券自身也在不断进化，其演变路径可以概括为“现金—普通消费券—数字消费券”。2020年初，新冠肺炎疫情暴发，我国各级政府积极响应中央号召，在“互联网平台+数字消费券”领域迈出全新的一步，既完成了刺激消费拉动需求的政策使命，也彰显了我国政务系统长期以来不断数字化智慧化的努力成果。数字消费券不但继承了传统消费券的经济意义，同时还兼具新时代技术水平和政策理念所赋予的经济效能。 在传统经济意义方面，对企业而言，消费券的发放优于政府直接补贴。在经济下行或衰退期，消费券通过“促进终端消费—企业扩大再生产—企业用工稳定—员工收入提升—消费需求增加”的良性循环机制，从刺激消费端来实现供给端的平稳恢复，对企业而言更加“健康”，使企业的扩大再生产做到“有的放矢”。对中小微企业而言，发放消费券间接起到减免税收的作用。对个人而言，政府发放消费券的效果要优于发放现金。一方面我国居民具有高储蓄率的特点，发放现金给居民很难进入消费市场，而消费券可以在短期内直接刺激消费增长，从而完成其政策使命；另一方面，多地政府消费券采用“满减”设计模式，消费时需达到一定门槛才能抵用，具有现金无法比拟的乘数效应。 在互联网技术为消费券赋能的“新经济意义”方面，数字消费券能够聚合数据、算法、算力等新要素，对人群进行精准画像，为各地政府的精准决策提供了科学依据。不少地方政府均施行消费券多轮发放，互联网技术的应用能够实现在消费券首轮发放前通过问卷调查等形式制定初步发放策略，并在各轮结束后依据新获得的数据对发放策略不断调整，解决了发多少、怎么发、给谁发等核心问题。 此外，数字消费券依托互联网平台进行发放，进一步培育了全国用户数字化消费的习惯，同时也帮助所有参与消费券活动的商户提升了数字化营销能力，对我国实体经济的转型升级具有推动作用。 各城市消费券的发放情况分析 消费券发放覆盖城市与日期 本报告根据地方政府消费券政策发放主体的不同，将消费券政策分为省市级政策和地市级政策。截至2020年6月6日，根据公开信息统计得出，在省级政策中，我国已经有14个省市级政府发布了消费券政策。发放消费券的省市主要集中在我国东部和南部地区，中部和西部发放省级消费券政策的态度并不积极。根据2020年2月至6月期间每月出台省市级消费券政策的省份数量可知，4月是出台省市级消费券政策的高峰期，此时我国逐渐进入后疫情时代，百货、餐饮等商业活动急需复苏，省市级政府此时出台消费券以期重振线下消费。具体来看，首先出台省级消费券政策的省份为广西和湖南，二者都于3月出台消费券政策，4月出台消费券的省份分别为江西、天津、海南、山东和贵州，5月和6月皆有3个省份推行消费券，分别为浙江、黑龙江和江苏，内蒙古、北京和重庆。截至目前，作为疫情暴发的中心地，湖北省尚未出台相关省级消费券政策。 截至2020年6月6日，数据显示，我国已有155个地级城市推行消费券政策，发放消费券的地级城市主要集中在我国中北部和东南部地区。与省市级消费券政策一致，4月是地市级政府发布消费券政策的高峰时期，共计有95个城市。具体来看，济南于3月2日发放消费券，是国内首家发放消费券的城市，疫情重灾区的武汉在4月19日发布消费券政策。 各城市发放消费券的力度不尽相同。图1为我国地市级政府消费券的发放总额情况。通过公开数据统计，共有126个地市级政府有消费券发放面额总量数据。其中，发放消费券总额小于5000万元的城市共计有93个，占比（74%）最多；发放消费券总额在5000万～1亿元和大于1亿元的城市分别有11个和22个，占比依次为8%和18%。图2为我国地市级城市消费券发放总额与2018年当地财政收入的占比情况。据图2可知，约有近半数地级市消费券发放总额占2018年当地财政收入总额的比例不足0.1%；近九成地级市消费券发放总额占2018年当地财政收入总额的比例不足0.5%；仅有3%的地级市消费券发放总额占2018年当地财政收入总额的比例大于1%，这些城市依次为合肥、东莞、赣州、吉安、衢州、三门峡、濮阳、攀枝花、福州、嘉兴、阜阳、珠海、绍兴、成都、郑州、深圳、杭州、金华、咸阳、台州、温州和武汉。 如表1所示，有11个省市级地区有发放面额总量数据，其中浙江省和北京市发放消费券的总额最高，分别为2.2亿元和122亿元。本报告还发现，除北京市发放的消费券总额占比（2.11%）较高外，各省市级地区发放消费券总额占当地2018年财政收入的比例都不超过0.1%。 根据地市级政府消费券和省市级政府消费券发放面额总量可以看出，地市级政府消费券发放总额较高的城市主要集中在我国经济较为发达的东部沿海地区。值得注意的是，浙江省实力强劲，省下多个地级市发放消费券总额均位于全国前列，如杭州、温州、嘉兴、绍兴、台州以及金华等城市消费券的发放总额都在1亿元以上，并且发放总额皆超过20亿元。武汉和郑州作为中部地区中实力强劲的省会城市，其政府消费券发放总额分别为5亿元和2亿元。此外，发放消费券力度在1亿元以上的城市还有深圳、成都、福州、咸阳、珠海、阜阳等。省市级消费券政策中发放面额总量较高的地区主要位于我国经济发达的东部沿海和西南部地区。作为首都，北京发放消费券的面额总量居于全国第一。 前面提到，我国不少地方政府希望通过推出消费券政策来拉动当地经济，发挥消费券的乘数效应，使得当地的消费规模大于其消费券发放规模。为了更好地理解我国各地政府想要拉动的消费总量，除了研究各地消费券的发放总额外，研究政策中的“乘数”也有一定帮助。本报告将采用“最小杠杆”对消费券的乘数效应进行保守估计。 首先，大部分地方政府消费券在设计时，不同面额消费券的“预期杠杆”是相等的。以吕梁市为例，其消费券的抵扣规则为“满30减3，满100减10、满200减20、满1000减100”。可以看出，消费者若要使用其中任意一种面额的消费券，至少需要购买10倍于消费券面额的商品或服务，此时的“最小杠杆”等于1000%。也就是说，吕梁市政府投放了2000万元的通用消费券，在完全核销的前提下，希望撬动2亿元的地方消费。 其次，部分地方政府消费券在设计时，不同面额的消费券所对应的“预期杠杆”并不相等。以鄂州市为例，其消费券的抵扣规则为“满30减10，满50减20，满100减50”。可以看到，10元券的预期杠杆是3倍，20元券的预期杠杆是2.5倍，50元券的预期杠杆是2倍，此时的“最小杠杆”等于200%。之所以如此设定，原因有二：一是假设消费者是“理性人”，一定会选择其中打折力度最大的消费券进行抵扣，10元券相当于打六七折，20元券相当于打六折，50元券相当于打五折，那么消费者必定优先选择50元券进行抵扣；二是假设消费者将券包中的10元券、20元券和50元券全部核销，那么根据“木桶原理”，鄂州市政府发放的2000万元价值的券包，至少能够拉动当地4000万元的消费。因此，考虑到核销率低于100%，“最小杠杆”可以更为真实地反映地方版消费券实际拉动的乘数效应。 然后，极少数地方政府消费券的设计比较特殊，可以将其从样本中除去。以长春市为例，其消费券的满减规则是“消费者在指定商家消费单笔满200元及以上时，即获得一次赠券机会，获得率100%，消费券面额随机产生，面额设置为20元、50元、100元、500元、1000元五档”，由于消费者是先进行消费，再获得消费券，所以消费者无法根据抵扣规则制定自己的消费金额。此时乘数效应或“最小杠杆”也失去了意义，因此不予考虑。 最后，对于同时发放了不同品类消费券的城市，“最小杠杆”的选取将优先考虑零售和餐饮通用券，由于其他类型消费券的实际发放力度和实际核销率相对较小，即使“最小杠杆”出现在这些消费券中，也将忽略不计。以南京市首轮发放的消费券为例，其券包由“满150减100元”餐饮通用券、“满101减100元”信息券、“满100减50元”图书券和“满30减30元”体育券组成。可以得到，餐饮券的预期杠杆为150%，信息券的预期杠杆为101%，图书券的预期杠杆为200%，体育券的预期杠杆100%。虽然体育券和信息券的杠杆率最低，但由于这两类消费券的实际核销率和实际发放力度远低于餐饮类型通用券，可以忽略不计，应选取餐饮类通用券的预期杠杆（150%）作为“最小杠杆”。 由图3可知，在符合条件的149个省市级政府中，绝大多数省市级政府消费券的杠杆率在100%～400%内。其中，选择100%～200%为“最小杠杆”的省市级政府数量最多（43家），选择200%～300%和300%～400%的省市级政府分别为36家和38家，有20家省市级政府的“最小杠杆”选择在400%～500%，几乎没有省市级政府的杠杆率处于500%～900%之间。最后，有9家政府选择了900%～1000%较为激进的预期杠杆率。 这种杠杆率的分布是由何造成的呢？在100%～200%的43家省市级政府中，存在个别极端情况。例如厦门市政府消费券政策选择了100%的杠杆率，消费券设计为“满50.01减50”，完全舍弃了乘数效应。这主要得益于厦门市受疫情影响较小，同时市政府应当具有不错的财政收入，并相信市民的消费欲望受到疫情冲击的程度较小，只要稍加鼓励就会完成反弹。此外，部分省市级政府选择了高达10倍（1000%）的预期杠杆率。为此，本报告后续将采用回归分析来探究何种因素能够影响地方政府消费券杠杆率的设计。 为保证数字消费券的发放和使用能够有条不紊地进行，各地政府会事先通过协商或自主报名的形式，确定消费券活动所覆盖的行业和商户，使得之后推出的消费券在品类上具有较强的针对性。虽然有部分政府将消费券命名为“通用电子消费券”，但在覆盖的商户名单中，往往能找到其具体对应的行业。本报告将截至2020年6月6日前发放的所有消费券品类归为餐饮、零售、文旅、汽车、家电、体育、信息七种。 餐饮消费券主要用于线下实体门店的满减消费，部分餐饮消费券也支持消费者在饿了么、美团等主流外卖平台进行线上抵扣。餐饮消费券是所有披露了具体品类的省市级政府中占比最高的，共有141个地方政府选择发放，占比为85%。由于该类消费券十分契合国人“民以食为天”的消费观念，因此拉动消费的乘数效应最为明显。此外，餐饮行业中以小微企业为主，其风险防控能力较差，疫情期间遭受的损失也较为惨重，但餐饮业又具有轻资产和投资回报快的特性。因此，消费券的短期刺激对餐饮业能够起到最好的回血效果。 零售消费券的细分门类最多，我们将商超券、百货券、购物券、电商券、特产券等以快消类商品或生活必需品为主要抵扣对象的消费券统称为零售消费券。结果显示，共有120个省市级政府发放了零售消费券，占比为72%。疫情自2020年1月底暴发，至4月初逐渐稳定，居民处于完全禁足状态也不过一个多月，不可能完全停止对生活必需品的消费。因而，零售消费券搭配商家自身让利，能快速清理库存，回归正常运营状态，从而刺激产业链上游厂家尽快恢复生产，将疫情造成的损失最小化。 文旅消费券主要用于酒店住宿、景区门票的满减优惠，图书购买消费券也划归于此类，但占比很小。结果显示，共有67个地方政府发放了文旅消费券，占比为40%。与前两种消费券不同的是，文旅消费券的发放主要集中在江苏、浙江、海南、云南、广东、福建、江西等疫情扩散相对不严重的将旅游业作为支柱产业的省市。由于疫情暴发于除夕前后，这些东南沿海地区经营酒店、景区的企业的旺季收入损失惨重，文旅消费券旨在精准刺激和提振这两种产业。另外，旅游业能够带动周边产业共同恢复。数据显示，在这67个发放文旅消费券的省市级地方政府中，有51家政府同时发放了餐饮消费券，有46家政府同时发放了零售消费券。例如，亳州市政府直接配套发放了价值80元的特产购物券。由此可见，地方政府在制定消费券政策时会考虑不同品类间的联动性。 统计显示，发放家电消费券的地方政府仅有15个，占比为9%。消费券作为短期工具，对非生活必需品消费的短期刺激效果显然没有对零售业消费的刺激效果明显。因此使用这一手段的地方政府相对较少，优惠力度也相对较小，主要作为配套政策推出。 汽车消费券包括购车券和加油券。加油券在疫情不严重地区能够起到刺激市民出行的效果。其中，购车券和家电消费券有点类似，一个平均收入水平家庭购车与否是由长期需求决定的，依靠优惠力度不超过1万元的购车券来撬动20倍甚至30倍的经济杠杆还是有一定难度的。以金华市的汽车消费券为例，“购买3万元（含）以上10万元以下车辆补贴3000元；购买10万元（含）以上20万元以下车辆补贴5000元；购买20万元（含）以上30万元以下车辆补贴8000元；购买30万元（含）以上车辆补贴1万元”。可见，随着消费档次提高，相应的最大杠杆率也随之增大，分别为10倍、20倍、25倍和30倍。可以推断出汽车消费券主要针对于有硬性代步需求的、原本计划在疫情暴发前后买车的家庭，但对于那些原本计划要更新换代或是购买二车、三车的家庭而言，他们更可能选择持币观望，这部分损失相对难以用消费券回补。 另外，体育消费券主要用于在健身场馆购买健身课程的满减抵扣，共有12个省市级政府采用此政策，占比约为7%。信息消费券主要在三大运营商购买相关服务时使用，共有4个省市级政府采用，占比约为2%。 整体来看，我国各地发放的消费券在使用人群上以本地市民为主，多数消费券同时也面向在市内工作学习、观光旅游外来人员。此外，消费券主要面向不定向人群，仅有武汉、南京、杭州等城市定向发放消费券给低收入群体，且面额较低。值得注意的是，大多数消费券依托线上平台进行发放，一些老年人对电子设备的使用具有一定难度。比如晋江市要求消费券的使用人群是市内所有支付宝用户（已绑定手机号码且已完成支付宝实名认证）。再比如新余市要求领取消费券的居民需要在“新余市防疫电子通行证”上注册，并进行扫码通行，都对老年人领取消费券加大了难度。 消费券的有效期是指从消费券领取日至消费券失效日的总时长。各地政府消费券对有效期的表述方式不尽相同，有的指定截止日，有的指明了有效时长。由于各省市级地方政府消费券均采取多轮发放的形式，并且每轮发放消费券的有效期各不相同，因此在样本中同一城市不同轮次发放的消费券区分为不同样本点。 由于消费券是短期调节手段，为刺激消费尽快反弹，大部分省市级地方政府都将消费券的有效期设置得较短。其中，有61轮消费券的有效期为7天（一周），占样本的35%；有31轮消费券的有效期是14天或15天（两周或半个月），占样本的17%；有11轮消费券的有效期为30天（一个月）。由图可知，有效时长小于或等于一个月的消费券共154轮，占整个样本的88%。 此外，从截止日的角度来看，共有134轮消费券截止于2020年5月31日前，占整个样本的77%，说明各省市级地方政府在设计消费券时，都希望其乘数效应尽早启动，进而带动地方经济，实现灾后反弹。 表2、表3分别为以消费券发放总额和消费券“最小杠杆”作为因变量的回归结果。探究可能影响消费券发放的因素，包括地方政府的财政自给率（财政收入/财政支出），各地区的发达程度（用人均国内生产总值（GDP）衡量）和人均财政收入。根据表2结果可知，只有地方政府的财政收入/财政支出与消费券的发放总额呈现出非常显著的正相关，而人均GDP对数和人均财政收入并无明显的解释力度。根据表3结果可知，人均GDP对数和财政收入/财政支出对消费券的“最小杠杆”具有较强的解释力度，而人均财政收入的结果不显著。 发放消费券是我国地方政府针对新冠肺炎疫情造成的居民部门的需求缺口和企业部门的供给紊乱使用的重要短期调节手段，通过“促进终端消费—企业扩大再生产—企业用工稳定—员工收入提升—消费需求增加”的良性循环机制来实现消费端和供给端的共同恢复。此外，数字消费券是我国地方政务系统多年“数字化”和“智慧化”努力后迈出的一步重要尝试。除了消费券的发放和使用依托微信和支付宝等数字支付平台外，消费券的发放总额、“最小杠杆”等设计特征也实现了“数字化”决策，既考虑了自身的财务情况，也聆听了民意。通过与企业的大数据部门合作、网上调查问卷等方式，地方政府依托现代化技术手段做到了“问政于民、问需于民、问计于民”，并最终“还政于民”。 从实证结果来看，我国发放消费券的省市级地方政府在设计消费券的发放总额时，更多地考虑了自身财政实力。财政自给率越高的地方政府所发放的消费券总额显著更高。在设计消费券的“满减”门槛时，除了财政自给率，地区经济发达程度也拥有较强的解释能力。一方面，财政自给率与“最小杠杆”显著负相关，这表明控制想要拉动的消费目标不变，例如5000万元，财政状况较好的地方政府对“乘数效应”的依赖程度较小，更可能采用直接发放金额接近消费目标的消费券。另一方面，人均GDP与“最小杠杆”显著正相关，一种可能的解释是，地区经济越发达，人均消费能力更强，因而从企业大数据部门的“用户画像”或者网上问卷调查反映出来的消费意愿更强，居民能够接受“杠杆”更高的消费券。 本文选自清华大学国家金融研究院民生财富管理研究中心发布的《2020年中国消费券发放情况及影响因素浅析》报告。

工作实习报告模板（精选14篇）

　　随着个人的文明素养不断提升，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编为大家整理的工作实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　工作实习报告 篇1

　　20xx年1月16日至2月5日间，我在xxxx置业有限公司本部实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　一、实习单位简介：

　　xxxx置业有限公司是xx控股集团股份有限公司下属子公司，专业从事房地产开发。自1992年建立以来，公司成功开发了周家边、陈河沿、翠中、万信、人丰、泰和家园等几个小区和吴家塘住宅、孔雀小区的部分住宅以及维科工业园区的代建项目，累计开发和交付的建筑面积达100多万平方米，部分住宅还荣获“优秀住宅小区”、“甬城最喜爱的十大楼盘”等荣誉称号，成为宁波市具有良好信誉的房地产开发企业。

　　二、实习主要内容：

　　xxxx本部主要有以下几个部门：拓展部，销售策划部，工程项目部，总师办，综合办，财务部，我在各个部门轮岗，主要集中在前三个部门，熟悉部门运作流程以及部门间如何合作，进而同各部门人员和部门经理建立良好的关系，以便在今后工作中减少障碍，在加强了交际能力的同时也学到了不少知识。比如：

　　1、地产市场和投资知识：

　　房地产市场的主要特点：

　　①交易的物质实体不能进行空间位置上的移动，只能是无形权益的转移；

　　②交易的对象非标准化，是一个产品差异化的市场；

　　③是一个地区性市场；

　　④容易出现垄断和投机；

　　⑤较多地受到法规政策的影响和限制；

　　⑥一般人非经常性参与；

　　⑦交易的金额较大，依耐于金融机构的支持与配合；

　　⑧广泛的房地产经纪人服务。

　　2、工程基础知识：

　　建筑物的分类方法，建筑工程图的构成以及建筑总平面图、平面图、立面图、剖面图的主要内容和作用，建设工程的费用构成，施工图预算的编制依据和编制步骤。理解熟悉：建筑设计基本要求和建筑构造的基本知识，建设工程概预算的分类，建设工程预算的编制步骤和内容简单了解：建筑材料、建筑设备、智能建筑的一般知识，建筑装饰材料的分类以及建筑装饰效果的评价方法与去年大纲比较：“建筑工程概预算”归入“建筑工程基础知识”，单列“房地产测绘”。

　　3、规划基础知识：

　　控制性详细规划的控制体系，城市用地评价的基本内容理解熟悉：城市总体规划、城市分区规划、城市详细规划、城市用地分类简单了解：城市规划的作用、任务、体系和管理系统。尤其是在拓展部所进行的可行性研究的重要性，要是一旦规划偏离实际，直接会导致项目的亏损。

　　4、房产基础知识：

　　需求、供给与价格的基本概念及其相互关系，消费者如何选择购买各种商品以获得最大效用，厂商如何选择各种要素的最优组合以及商品价格和产量如何决定的基本思路。即要掌握：均衡数量，均衡价格，需求规律，供给规律，边际效用递减规律，边际收益递减规律，边际成本的增减变化规律，厂商均衡及厂商经营决策的利润最大化原则等。理解熟悉：消费者行为理论、供给理论、市场理论的基本概念和主要内容简单了解：生产要素价格与收入分配理论。

　　5、房地产销售知识

　　礼仪：销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离，减少顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购买行为，达成交易。因此，销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容；有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度；有进退有序的规范的礼仪；有流利的口才、收放自如的交谈能力等。

　　特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，对于疑点必详细询问。

　　对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。

　　特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。

　　对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。当顾客不欲购买时，须应付得体，以免影响其他顾客。

　　特征：出言谨慎，一问三不知，反应冷漠外表严肃。

　　对策：除了介绍产品，还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想办法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。等等。

　　三、实习遇到的问题和困难：

　　实习很辛苦，由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来。

　　踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

　　我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

　　工作实习报告 篇2

　　巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，用心探求日常管理工作的本质与规律。

　　实习岗位：前台文员

　　1、接待工作冒号负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在1分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

　　2、卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净；

　　3、总机服务工作：铃响3声内务必接听，“您好，‘x’”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　4、定期检查办公用品仓库的库存，根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办；对采购的日常办公用品进行入仓检查，并及时登帐；对出库的办公用品进行逐一登记并及时入账；并及时把出入库的凭证交给相关部门；

　　5、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户；

　　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗；

　　7、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　三、实习总结及看法

　　实习过程中，处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了一定的帮忙，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对股份日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。

　　实习期间，每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事职责，凡事得谨慎留意，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

　　工作实习报告 篇3

　　1、加深对所学专业知识及基本理论的理解，为进一步学好专业课打好基础。

　　2、结合实习中对电子信息专业技术与管理实务的深入，为毕业实习和毕业设计收集必要的资料，做好技术、知识、资料的收集、整理等准备工作。

　　3、树立自己的劳动观念，增强自己的社会交往及沟通能力，培养其团队意识及合作精神，使自己尽快适应社会对技术人才的实际要求，为日后走上工作岗位打下基础。

　　中国电信集团公司成立于20xx年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 20xx年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 20xx年在香港上市。

　　在实习期间，使我认识到不仅要注意学习理论知识，而且更应该重视自身实践能力培养。在这次实习的过程中，我获得了许多专业的知识和技能，学会了更多处理人际关系的方法和宝贵的社会经验，提升了自己：

　　在实习的第2天，xxxx用户反映拨打长途电话接通率非常低，做主叫拨打本地号码常显示“你拨打的号码不存在”，有时会出现串号现象，本来拨打用户A的手机号码结果打到用户B的手机上。我和师傅前往现场，初步分析故障原因：1ONU设备收号错误；2软交换收号错误；3网络丢包。我们首先了解了具体的组网情况和故障现象，发现在出现问题的设备和一个正常的ONU设备都安装在同一个机房的同一个分光器下面，检查对比两台设备，所有数据配置一致，排除数据配置因素。随后，我们登录MA5620E在设备上直接PING软交换地址，发现有高达90%的丢包率。由于在同一台分光器下面的另一台5620E设备没有丢包现象，故现场将两台设备的光纤进行了替换，发现5620E设备正常。最后我们再分析串号现象：由于网络原因，在逐位收号过程中，部分号码进行了重传，导致软交换收到错误号码；而当软交换接收到11位手机号码时就会进行相关接续操作，从而出现串号，最终原因是网络丢包所致。

　　1、在实习的第8天，有用户反映ONT设备上的LOS灯和PON灯都正常，用户电脑中的本地连接无法连接，ONT设备上的LAN1口指示灯不亮，拨号提示678错误。xx带着我赶往现场，初步分析发生故障原因：

　　1、用户端网线问题；

　　2、电脑网卡问题；

　　3、LOID逻辑码输入错误；

　　4、ONT终端LAN1网口数据未正确配置；

　　5、ONT终端问题，更换ONT。

　　我们首先用网线测试仪测试网线。网卡均正常，排除网线与网卡问题；通过SRM系统查询LOID码，并对ONT中LOID码设置核对，也无问题。随后，我们查看了ONT网口的LAN1数据是否匹配置正确，反馈LAN1口是关闭的，但是LAN2却是开启的。果然，当接到LAN2口后，可正常拨号上网。拆单重新受理后，LAN1口正常使用，故障得以解决。

　　实习的第2周，xxxx用户把普通电缆接入的电话转移至FTTH接入后业务无法正常使用。我和xx火速前往现场，初步分析故障原因：ONT的PON灯不亮，LOS灯闪烁，FTTH出现光路故障。我们到用户侧查看了FTTH，ONU，PON灯异常，说明光路传输异常，在用户家楼道的ODN侧查看，OBD分光器上用户入户皮缆是直熔进OBD，因此无法从用户侧定位故障，随后维护人员从楼道OBD入光口引入红光源再到用户端查看红光发光情况后，发现用户侧入户皮缆为二芯接入，社区经理在做冷接头时按照工程主项规范在第一芯上，而工程施工人员在做皮缆熔接施工时直接熔第2芯。随后，社区经理将冷街头重新做到皮缆第2芯后业务可正常开通！

　　在短暂的实习期间，让我觉得融入新环境，快速地进行学习和积累尤为重要。我从电信局的员工身上学到了很多专业领域的知识，而更为重要的是对待问题的态度。在工作中要不耻下问，保持自信，认真解决客户的困难；同时作为一名年轻人，我们不应该急于求成，要做到稳扎稳打，脚踏实地――只有勤勤恳恳做好自己的本职，才能有更大的成功。这次在中国电信的实习真的学会了很多，在此感谢帮助和指导过我的同事和领导。我会好好珍惜这次实习给我带来的经验，我的人生所增添的这一份宝贵的财富将让我看得更多，走的更远，站得更高！

　　1.尊重上级，态度谦虚有礼。作为一个下级，我们必须学会如何尊重领导。尊重领导，并不代表盲从，而是尊重他们的经验和指导。

　　2.慎言慎行，注意形象。

　　3.处理好人际关系。在当今社会，人际脉络的重要性不容置疑。拥有良好的人际关系，做起事情来也会事半功倍。

　　4.自信： 时刻保持自信。因为成功源于魅力，魅力源于自信。

　　5.不耻下问，只有不断装备自己才会不断进步。

　　6.脚踏实地，走向成功没有捷径，只有勤勤恳恳地做好自己的本职，才能有更大的成功。

　　工作实习报告 篇4

　　在我即将毕业之际，通过投简历、面试、考核、参考等层层把关之后，我来到了五新公司实习，这是一次难得的机会，也是一次非常严峻的考验。在这接近半年的实习经历中，让我受益匪浅，学到了原本在课本上学不到的一些东西，使自己更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏。

　　如果说在象牙塔是看市场还是比较感性的话，那么当你身临企业，直接接触到企业的生产与销售的话，那就理性的多了。

　　市场的竞争受市场规则的约束，生产到销售都与市场有着千丝万缕的联系，如何避免风险、如何开拓市场、如何保证企业的生存与发展，这一切都是要通过对社会有一定把握，制定相关的计划才能使自身企业突出重围与其他有实力的企业互相抗衡。

　　实习时一项综合性、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞实习时学生把所学的知识运用到时间中的一个过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了学到的文化知识理论正确运用到工作中去的角色。

　　我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论，不断在实践中来自己。当我们把所学的知识运用到实践中去，才能真正体现它的价值。通过实习，我们要努力的提高自身的动手能力，在实践过程中发现其不足，然后去不断改进反馈到学习中去。

　　四川省成都市1399号 五新公司

　　四、实习单位及部门

　　五新公司位于成都经济区，是五新集团旗下的一家专业智能设备制造企业，注册资金20xx万人民币，占地面积45000平方米。公司拥有专业、强大的技术研发团队，设有智能停车研发中心与高铁事业研发部两个技术创新团队。

　　在五新公司市场部的实习过程里，需要要经历以下几个方面

　　在刚到公司的时候，公司每一个部门的一个主要负责人就对我们进行了为期三天的上岗前的培训，主要是让我们了解公司的发展历程、所生产的产品及一些规章制度。让我们大致的有一个了解，通过这些来了解熟悉公司，在行为举止上来严格要求自己，在真正意义上成为一个全能的工作者。

　　到公司后的第二个星期，市场部的主要负责人就对我们进行了一项关于我们需要销售产品的培训，在培训中，主要是让我们了解公司所生产的产品及在。

　　我们以前生产设备的，但是，随着市场的一些走向，公司开始自主研发了一项新的产品：车库。我们就是要把公司的这项新产品推向市场，让广大市民知道我们的产品，对我们的产品感兴趣。

　　简易升降式停车库一个车库泊两台车 （最适宜多车型家庭用）构造简单实用，无需特殊地面基础要求。适合装置于工厂、别墅、住宅停车场，可任意迁移，搬迁安装容易或根据地面情况，独立及多台设备，备有专用锁匙开关，防止外人开动设备，车板防下滑保险装置。

　　如果上面的车要开走的话，必须要先把西面一辆车开出之后，上面的车才能自动放下来，所有这种类型的车库比较适合于两辆车以上的家庭或小型工厂及事业单位使用。

　　垂直升降式停车库最突出的就是占地少，容车量大，高层设计最高能够达到平均一辆车仅占一平方米的空间，可同时提供多车位进出口，等待时间短，智能化程度高，可预约存取车及空车位导向。

　　3、车间实习了解生产过程

　　只有置身在生产的一线，才知道一项产品出来是有多么的复杂，流程是多么的多。在车间里，里面全是钢结构的东西，几乎没有木质产品，连里面所坐的凳子都是由钢铁做的。

　　我在里面第一个月呆的是剪板组，主要负责一些小型的钢材的搬运以及帮助师傅画画线之类的，第二个月就换到钻孔组，主要负责所有在钢材需要钻的孔。

　　我就只在车间里呆了一个半月，虽然没有到每个组上去学习，但是我还是大致的了解了里面的一些生产流程，比如一个小小的钢板要做成型是需要人工编程、测量、打磨、加工、裁剪等流程的，所以，一个机械式车库的完成是需要无数项工序来体现的。

　　在车间呆的那些天里，让我学习到的东西不仅仅限于机械车库的一些零件及其生产流程，更多是让我看到了各类产品各种加工手段及其各个里面员工对其工作的一种责任和另外一种上进心，所以在车间里面学习可以说是一举两得。

　　4、外出进行推广销售

　　到车间实习完了以后，我们就回到市场部开始接受销售之内的工作，公司又安排给了我们新的具有挑战性的任务，那就是到各个房地产施工现场及其公司去送资料，不仅能连成我们的厚脸皮，还能很好的锻炼我们的口才能力，尤其是在心理方面，经常和一些大的领导交谈，从一开始的紧张到现在的侃侃而谈，这都是我所学习到得认识到得。

　　5、打电话找新项目

　　在我们还在走访这些项目的时候，公司又会安排下一项新任务，那就是给我们一些相关信息，里面包含所有项目名称和相关负责人的电话号码，让我们打电话去一个一个的访问，如果遇到说需要的或是送资料的，都要及时的上报到我们的负责人那里，让他来安排具体的事项。

　　在打这些项目上的电话的时候，其实学问是很高深的，说话千万要客气，要带着对方的节奏走，在最短的时间里让客户知道你打电话的目的，不管发生什么都不要跟对方起冲突，既是是对方骂你也不要当场反驳，每次打完电话都要进行工作汇报和总结，总结好的地方和不好的，然后下一次再多多注意。

　　我还有一个工作就是销售内勤，我主要把销售人员的项目进行汇总，分类，再发给大家进行分区突破，不仅如此还要制定相应的工作计划，做好路线、外出准备等一系列相关的工作，慢慢的我的工作重心就像这一块来偏离了，领导也有意培养我作为以销售内勤，正因为如此，我才变得细心了，做事情也不再急燥了，我很感谢这个工作内容。

　　总的来说，这半年的实习生涯使我说活过得更充实，让我感受到并且亲身体验到了学校与社会的不同。在这个过程中，让我在一些平常不太关注和了解的东西上有了一定的感性认识，虽然时间很短暂，但感受颇多，受益匪浅，让我们明白了一些所谓的工作与校园之间的差别，社会的现实让我们更能成长，压力无处不在，这就是工作，这就是社会，这就是人生。这“刚刚”所发生的一切将会对我们以后工作和生活上都有着不可磨灭的帮助，这是一次非常愉快的实习经历。

　　工作实习报告 篇5

　　混凝土是世界上产量最大、用量最多的建筑材料。通过到混凝土及混凝土制品公司参观，深入实际地了解水泥、预拌混凝土和混凝土制品的生产过程，加强对水泥与混凝土工艺专业理论知识的认识。

　　1.掌握水泥、预拌混凝土、混凝土制品生产的原材料种类及要求。

　　2.了解水泥、预拌混凝土、混凝土制品生产的工艺流程和主机类型。

　　3.认识预拌混凝土生产的优越性。

　　4.了解混凝土制品的应用及性能要求。

　　3.1晋中市嘉业混凝土有限公司

　　晋中市嘉业混凝土有限公司主要做预拌混凝土和管桩混凝土两种产品，其中预拌混凝土有四条生产线。

　　它给自己的企业文化的定义是：团结合作，艰苦创业，换来丰硕果实。

　　建筑物主要有主体和基础，地下为的基础部分，有管桩和钻孔桩，地上的是主体部分，主要由混凝土建成。钻孔桩是在地面直接打洞，用预拌混凝土制成；管桩是将混凝土公司制成的管桩用打桩或压桩的方式打到地下。打桩采用的是柴油锤锤击法，成本低，单边施工，可在边角施工，但是柴油爆炸产生的噪声很大，不允许在晚上施工；压桩是采用静压桩施工的方法，施工成本高，噪音小，污染小，由于机器占较大的位置，不可以在边角处施工

　　化验室主要分为指控室、分析室、物理室三大部分。化学分析室通常用标准液滴定的方法测定原料的化学组成，仪器分析室做硫、钾、钠和煤的检验。现在新国家标准也将cl-作为必须检验的项目之一。荧光分析室做元素全分析，物理检验室主要做标准稠度、初凝终凝、抗压抗折强度等检验。指控室主要做比表面积、细度等的测定，还有留样室、制样室等。水泥生产前后要做各项指标的测定，都在化验室进行检测。

　　混凝土的管桩的生产流程：掺合料主要使用的是磨细砂，即将普通的沙子磨细至比表面积>400，磨细砂可以与ca（oh）2反应。

　　预应力高强混凝土管桩a型桩外径壁厚长度产品性能参数主要包括：外径，壁厚，有效预应力，竖向承载力，抗裂弯矩，极限弯矩，桩重量，混凝土强度等级，主筋配料等。

　　适宜的地形条件：管桩基础适宜用于桩端持力层为较厚的强风化或全风化岩层，坚硬粘性土层，密实碎石土，砂土，粉土层的场地。

　　不适宜的地形条件：

　　a.孤石和障碍物多的地层、有坚硬夹层且又不能做持力层的地区

　　b.从松软突变到特别坚硬的地层,大多数石灰岩地层也属于这种“上软下硬,软硬突变”的地层,但这里指的不是石灰岩,而是其他岩石如花岗岩、砂岩、泥岩等等,对预应力管桩的施工是极为不利的

　　管桩验收：静载，质检站一般以2.0倍单桩设计承载力的压力对管桩进行静压检验； 判定桩身缺陷的程度，以低应变高应变的方法检测桩身的完整性。

　　预拌混凝土常出现的问题：

　　1.水泥跟外加剂的配合问题，拌合后可能出现离析现象、流动性差，不利于施工；水泥过细多后期强度的增长不利，引起混凝土开裂。

　　2.细骨料海沙会腐蚀钢筋

　　3.粗骨料碎石市场供不应求，竞争大，要多花精力保证质量

　　4.水注意废水的循环利用

　　5.外加剂外加剂产量过多

　　6.掺合料粉煤灰、矿渣粉供不应求，质量得不到保证

　　1.设备问题，外加剂过量；

　　2.人为因素如报单听错，司机拿错送货单，洗车水没排干净。

　　2.浇注的时间过长

　　混凝土常见质量问题：

　　一次提升（速度快）

　　二次提升（砂石等原料一次提升落下称量斗后再经二次提升进入搅拌站）

　　流程：录入生产任务→中心控制配料体、原材料进厂、搅拌时间、输送方式→搅拌车运送→施工地

　　四、实习体会与感想

　　4.1巩固了课本上所学习到的知识

　　现实中水泥的生产过程和课本上一样的，很多流程、设备在课堂上都了解了一些，现在又以实物形式重新加强巩固一遍，记忆更清晰了。简单地说，水泥的生产过程无非是那么几步，从原料的获得，预均化，到配料、粉磨、烧成、冷却、出厂。每一步大致的过程是和课堂上所学习到的是一致的。　学习到很多以前没有接触到的知识。

　　参观过程中，我们不断地向老师、带我们参观的技术人员提问。很多细节是我们从来没有接触到的，虽然很多是些很没有水平的问题，老师们都一一为我们解答。水泥的生产，说简单并不复杂，但是细化到流程中的每一个环节，每一道工序的控制，都不是简单轻松的事情。今天我们获得了很多有关设备方面的认识，也看到这现实中的现代化大生产是怎么样子的，全厂只有几个技术人员在中控室对着电脑屏幕操作，就可以驾驭如此庞大的生产链和生产体系，现代化生产中的人工成本人力资源节省了很多，生产力得到很大程度的解放。

　　4.2晋中市嘉业混凝土有限公司实习体会

　　1.私企从很多细节上就能看出这是一家私企，因为私企有很多方面是不完善的。私企对员工的伙食待遇不如国企和外企正规，工作环境比较差，当然工作环境还与企业的产品不同有关。从企业文化上看，私企的企业文化不明确，团结合作、艰苦创业典型的私企口号，但是这两个词太大，看不出企业的特色。从企业形象建设与包装、公关上看，私企做的和国企、外企确实有较大差距。

　　2.混凝土搅拌站并不容易做，各方面的因素给搅拌站施加压力，要花费大精力去保证质量，原料方面供不应求，市场混乱；施工方不按照正常施工方法施工，责任却要推给混凝土公司。

　　3.单一的预拌混凝土并不能保证混凝土公司在市场上的综合竞争力，努力开发新产品新市场才能更好的增加利润，提高企业在市场上的竞争力。对混凝土搅拌站有了具体的认识，课堂上只知道有种企业叫混凝土搅拌站，但是并不知道搅拌站主要做什么工作，其工艺流程是怎么样子的，今天对这些有了全新的认识，还见识了混凝土制品――预应力混凝土管桩的生产工艺和流程。

　　混凝土管桩生产的原材料有哪些？

　　钢板、薄板、pc钢棒、线材、水泥、掺合料、砂、碎石、水、混凝土外加剂、绘出混凝土搅拌站的主机类型和工艺流程图。与现场搅拌混凝土相比，阐述预拌混凝土生产的优越性。

　　1.运送沙、石、水泥等车辆不得进入城内，解决城市建筑材料运输“滴、撒、漏”问题，并减少车流量，缓解城市交通压力。

　　2.全封闭生产，避免噪音、粉尘对城市环境的污染。

　　3.规划生产，大量混凝土连续供应，实行泵送施工，进行高层、一定距离范围内作业，满足建设项目大型化、集约化、施工高速度要求。

　　4.计量准确、质量稳定、技术含量高，可生产高强、特效、高性能和耐久性的混凝土，促使建筑施工进步，保证工程质量。

　　5.在狭小的施工现场可实现大方量混凝土施工。

　　6.减轻劳动强度，文明施工。

　　8.绘出混凝土管桩生产的工艺流程图。

　　9.混凝土管桩对性能有哪些要求？应用管桩的施工有何优势？

　　管桩产品性能参数主要包括：外径，壁厚，有效预应力，竖向承载力，抗裂弯矩，极限弯矩，桩重量，混凝土强度等级，主筋配料等。

　　1.承载力高，由于管桩桩身混凝土强度高，可打入密实的砂层和强风化岩层。因此管桩承载力设计值要比同样直径的沉管灌注桩、钻孔灌注桩和人工挖孔桩高。

　　2.应用范围广，管桩是由侧阻力和端阻力共同承受上部荷载，可选择强风化岩层，全风化岩层，坚硬的粘土层或密实的砂层（或卵石层）等多种土质作为持力层，且对持力层起伏变化大的地质条件适应性强，因此适应地域广，建筑类型多。广泛应用于60层以下的多种高层建筑以及工业与民用建筑低承台桩基础，铁路、公路与桥梁、港口、码头、水利、市政、构筑物，及大型设备等工程基础。

　　3.沉桩质量可靠，管桩是工厂化、专业化、标准化生产，桩身质量可靠；运输吊装方便，接桩快捷；机械化施工程度高，操作简单，易控制；在承载力，抗弯性能、抗拨性能上均易得到保证

　　4.工程造价最便宜，直接成本上，管桩的单位承载力造价在诸多桩型中是较便宜的一种；间接成本上，管桩施工速度快、工效高、工期短，提前竣工投产，将产生巨大的社会效益和经济价值。

　　工作实习报告 篇6

　　随着会计制度的日臻完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的会计专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力。于是，本学期初，我们乐于参加了学校为我们提供的会计实习。

　　运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。

　　合肥平治工贸有限公司

　　作为学习了差不多三年会计的我们，可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

　　下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:

　　一，作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。

　　从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向作出正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。

　　从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。朱

一、首次使用联网直报平台

企业需要完成2个步骤，一是进行“CA认证”，二是登陆“填报”，具体操作方法如下：

1、第一步——CA认证

进入国家一套表在线服务系统“资料下载”栏目里“国家一套表CA认证使用手册”。）

2、忘记登陆密码怎么办？

如果发生这种问题，请及时与保税区统计局取得联系，我们将帮您重置密码。此外，为避免由于统计人员变更等原因所带来的影响，请您尽量简化登陆密码，例如：可设为组织机构代码的前8位或或。

3、登陆时为什么显示“证书无法访问”？如何解决？(1)可能的原因是： ①IE默认设置：IE浏览器中没有有效证书，或者自动选择的证书错误而不能通过认证；

②本机IE有缓存，导致系统自动选择错误证书；

③用户访问报送系统时使用的浏览器不是IE，而是其它没有SSL功能的浏览器，如遨游、腾讯等。

①选择IE--工具--internet选项—内容—清除SSL； ②点击“证书”，删除所有已发的一套表证书； ③重新申请证书； ④关闭IE浏览器；

三、填表过程中的操作问题

1、如何查看和打印以往报表数据？

（1）在报送平台输入用户名和密码登陆后，点击左侧的菜单“基层单位填报”——“查询报表”；

（2）在右边上方选择年度，如“2013年企业一套表统计（定报）调查制度”；（3）选择下面列出的要查看的报表，点击“查看”；

（4）点击上方的“报告期”，在下拉菜单中选择月份，即可看到报表数据；（5）点击上方的“打印和导出”，选择“Excel格式导出数据”，点“保存”到“桌面”或其它，打开保存文件打印即可。

2、报表填报过程中如何查看同期或上期数据？

将当前报表下方的“参考同期”或“参考上期”选中，光标移至相应需要查询的指标，在屏幕的右下方即会显示指标相应的同期数或是上期数。

3、工业产值表（B204-1），如何填报行业小类？

工业总产值应填报行业小类，插入空行，双击“代码”一列的空格，选择对应的工业小类，填入数据，各小类之和应等于第一行的“工业总产值”，如：

企业需填报主要工业产品，填报方法同上。

4、工业能源购销存表（205-1），出现“能源合计”错误怎么办？ 所填各个能源项目的折标系数必填，就填最后一列给出的参考值。

5、从业人员及工资表（202-1），如何填报平均工资？

平均工资不需直接填写，把工资总额和平均人数填齐，点“暂存”，再点“计算”按钮即可得到，注意平均工资单位是“元”，而不是“千元”。

6、非工能源表（T205-5），出现核实性错误怎么办？

填完各项能源数据后，点击“计算”按钮，才能得到“折标准煤合计”。

7、如何查看联系方式？

打开查看已上报的报表，点击报表下面的“查看管理人员联系方式”。联网直报报表内容讲解

一、基本情况表（101表）：年报

（1）灰色部分企业不需填报；

（2）注册地址：填写营业执照上的地址，其中街道办事处和社区（居委会）如下填写：

空港注册：空港经济区 保税区注册：保税区

（3）经营地址：跟注册地址保持一致；

（3）登记注册机关：非在天津市直接注册的工商登记的级别一般填“4”；（4）隶属关系：非央企和市属企业均填“50”；

（5）产业活动单位数：一般填“1”，如果填其它数字，则要相应的填写几张产业活动基本情况表。例如填“5”，则包含法人单位本部在内要填5份产业活动单位基本情况表。

二、从业人员及工资表（102表、202表）：年报、定报

（1）“按职业类型分” ：单位负责人、专业技术人员、办事人员和有关人员、商业和服务业人员、生产和运输设备操作人员及有关人员。

（2）补充资料：①直接从事生产经营活动的平均人数（限规模以上工业和有资质的建筑业法人单位填报）；②不能填报“从业人员”和“工资总额”数据的法人单位，要填写实际发放工资的法人单位组织机构代码及详细名称。

（1）从业人员，包含三个部分：①在岗职工：劳动合同、农民工、试用期、编制外、外派人员；②劳务派遣人员：指与劳务派遣单位签订劳动合同，并被劳务单位派遣到实际用工单位工作的人员，这些人员均由实际用工单位填报，劳务派遣单位不填。；③其它从业人员：非全日制、退休返聘、兼职、第二职业、外籍和港澳台人员。不包括实习人员、劳务外包使用的人员、离开本单位保留劳动关系，定期领取生活费的人员。（2）单位负责人：企业副总级别及以上人员。

（3）专业技术人员：具有专业技术职务或在专业技术岗位上工作的人员。（4）办事人员和有关人员：指从事行政、安保、消防、邮电等业务的人员。（5）商业、服务业人员：包括购销、仓储人员，餐饮服务、旅游及健身服务、运输服务、医疗卫生服务等社会服务和居民生活服务人员。

（6）生产、运输设备操作人员及有关人员：从事矿产勘查、开采，产品的生产制造、工程施工和运输设备操作的人员。

（7）平均人数：累计平均人数为每月平均人数之和除以月数，如1-6月平均人数等于1-6月每个月的平均人数之和除以6，月平均人数为每天人数之和除以当月天数。

（8）工资总额：指税前工资，含工资、奖金、津贴、补贴、加班费等直接支付的劳动报酬总额。

（9）劳务派遣人员报酬：指实际用工单位在一定时期内为使用劳务派遣人员而付出的劳动报酬总额，包括用工单位负担的基本工资、加班工资、绩效工资以及各种津贴、补贴但不包括因使用劳务派遣人员而支付的管理费用和其他用工成本。

（9）平均工资（定报）：不需直接填写，把工资总额和平均人数填齐，点“暂存”，再点“计算”按钮即可得到，注意平均工资单位是“元”，而不是“千元”。

三、财务表（103表、203表）：年报、定报

（1）本年折旧：本指标不准为负数，为本年实际发生的固定资产、设备的消耗部分，非完全与“本期末累计折旧-上年末累计折旧”对应。

（2）主营业务收入、主营业务成本、主营业务税金及附加：执行2006年会计准则的企业，如未设置该科目，以“营业收入、营业成本、营业税金及附加”代替。

（3）营业（主营业务）税金及附加：含营业税、消费税、城建税、教育费附加等。

（4）应付职工薪酬：按会计科目中“应付职工薪酬”的本年贷方累计发生额填报，非“应付余额”。指企业给予职工的各种形式的报酬及其它相关支出。含税前工资、福利费、公司支付的五险一金、工会经费、职工教育经费、非货币性福利、解除劳动关系的补偿、其它与获得职工提供的服务相关的支出。

（5）应交增值税：除计入增值税申报表上的应交增值税以外，还应加入进项税转出，有进出口业务的企业还应加入出口退税及进口代征增值税。（6）管理费用项下的税金：主要包括房产税、车船使用税、土地使用税、印花税等。

四、能源表（105表）：定报，但重点服务业报年报

（1）能源统计原则：谁消费，谁统计。

（2）水、电、汽油：原则上，公司有业务就应该有水、电、汽油消耗。（3）汽油、煤油和柴油单位是“吨”，不是“升”。换算公式为： ①汽

油：1升=0.82千克=0.00082吨 ⑤燃料油：1升=0.91千克=0.00091吨（4）热力的单位是“百万千焦”，不是“吨”。

供暖热力的换算公式为：1m2采暖面积×1个采暖季≈0.443百万千焦 蒸汽的换算公式为：1吨蒸汽≈2.52百万千焦（5）金额单位为“千元”，不要填成“元”。

（6）工业能源电力单位是“万千瓦时”，也就是“万度”。非工能源电力是“千瓦时”，也就是“度”。

（1）四季度定报代替年报，年报不需再报送能源表。

（2）先报能源205-1表再报产值表B204-1表，产值表从能源表中提取用电量，能源表从产值表中提取产值数。

（3）所填各个能源项目的折标系数必填，如果公司没有本公司的折标系数，就填最后一列给出的参考值。

（1）除国家联网直报的重点物流服务业以外，其它非工业企业均用四季度定报代替年报，年报不需再报送能源表。

（2）填完各项能源数据后，点击“计算”按钮，才能得到“折标准煤合计”。

五、信息化表（109表）：年报

（1）统计范围：所有国家联网直报企业。

（2）专职从事信息技术工作的人员：指从事技术系统制定、设计、开发、安装、操作、维护、管理和评估的人员。

（3）全年电子商务销售（采购）金额：借助网络订单（通过网络接受订单）而销售（采购）的商品和服务总额。

（1）主要工业产品生产能力（B104-3表）：年报

根据主要产品目录填报主要产品，在报表时主要产品会有下拉菜单，按贵公司的产品选择好，然后报生产能力和产量。注意产量要把公司的统计单位换算成国家统计的统计单位报送。

（2）科技表（107表）：年报

①三类单位原则上不允许报空表：承担了国家级、市级、区县和各功能区科技计划项目的单位，高新技术企业，拥有国家级、市级或企业级技术中心的企业。同时满足以下五个条件的企业允许报空表：报告期内企业本身（或委托外单位）没有开展科技活动；没有申请专利，也没有处于有效期内的发明专利；没有新产品的生产和销售的；没有注册商标的；没有引进国外技术、购买国内技术、没有技术改造经费支出的。

②项目：包括以前年度立项并延续到本年的，也包括本年立项但失败的。且项目名称要填写规范，写全称。

③科技项目：非技改项目，项目名称中带有“技术改造”、“技改”、“年产”、“生产线”、“产业化”等字样的项目一般都不是科技项目，但可能包含部分科技活动的成分，则可以把其中包含科技活动的成分上报。

④“参加项目人员”指实际参加科技项目活动的时间（不包括加班时间）占全年工作时间在10%及以上的人员。若某人同时担负几个科技项目的研究任务，按其最主要的项目填报，其他项目免填。

⑤科技活动费用情况中，企业内部用于科技活动的经费支出、委托外单位开展科技活动的经费支出、当年形成用于科技活动的固定资产、使用来自政府部门的科 技活动资金四项为并列指标，内部不能有重合项目，如果有重合的要摘出来。

⑥“全部科技项目经费内部支出”指企业内部在报告期进行科技项目研究和试制等的实际支出。包括劳务费、原材料费、设备购置费、其他日常支出、外协加工费等，不包括委托或与外单位合作进行项目研究而拨付给对方使用的经费，企业科技活动管理部门的费用，用于科技活动目的的基建支出，以及为科技活动提供间接服务人员的费用等。

⑦不要认为没有科技活动就不需要填科技表，这个表里还有专利、新产品生产和销售、科技论文、商标等相关情况及减免税、技改等其它情况，所以原则上不满足上面第1项提到的五类情况，此表不能为空表。

（3）生产经营情况表（B104表、B204表）：年报、定报 工业总产值＝产成品产值+在产品和半成品产值+加工费收入； 产成品产值=产品产量×产品销售平均单价（非出厂价）。

工业总产值的简化公式为：营业（销售）收入+期末产成品及在产品和半成品库存-上期末产成品及在产品和半成品库存。

工业销售产值：为本年销售的所有工业产品的总价值（包含往年生产产品在今年销售的价值），按销售平均价格计算，等于各细分产品销售额之和。

主要产品产量：根据产品目录填报产品产量情况，该项会有下拉菜单供选择。

2、批发和零售业（E104表、E204表）：年报、定报（1）含增值税。

（2）商品销售额=批发额+零售额；当月销售额=当月各分类销售商品开票额之和；累计销售额=各月销售额之和。总值=各商品类值之和。

（3）商品购进额减去商品销售额一定要小于或是等于期末商品库存额（4）商品分类，要分细，分准确。按照商品的主要用途和性质，把商品主要分为25大类，不要图简便全部归入其它类中。

（5）零售指百货商店、超级市场、专门零售商店、品牌专卖店、售货摊等主要面向最终消费者（如居民或公众等）的销售活动，以互联网、邮政、电话、售货机等方式的销售活动，主要用于最终消费，而不是用于农业、建筑等社会再生产活动。一般以下几类商品不会有零售额：农林牧产品（如谷物、种子、饲料、牲畜等）、矿产品（如煤炭及制品、石油及制品、非金属矿及制品、金属及金属矿等）、农用化工产品（如化肥、农药、农用薄膜等）、机械设备（乘用车及零配件、计算机及通信设 备除外）等生产资料，同时生产用原料的销售均不能计为零售。五金店里买卖的小五金都是零售。

（6）批发业的零售额最好不要超过销售额的50%，否则应该归入零售业。（7）重要商品购销存表：计量单位应与国家的计量单位保持一致。实物量跟销售库存表中的价值量（金额）的指标要基本匹配，保持一定的对应关系。

贸易业哪些商品要填“重要商品购销存表”（E204-2表）？

商品销售涉及到以下产品的，填写本表，不涉及到的，填空表上报即可。

大米(稻米)、白面(小麦面)、杂粮、食用植物油、猪肉、牛肉、羊肉、禽肉、鲜蛋、彩色电视机、家用电冰箱、房间空调器、电脑(微型计算机)、汽车、煤炭、汽油、柴油、钢材、铜、铝、水泥、化学肥料、化学农药。

3、住宿餐饮业（S104表、S204表）：年报、定报

营业额包含客房收入、餐费收入、商品销售额（含增值税）、其它收入四部分。

4、建筑业（C204-1表、C204-2表、C204-3表限劳务分包企业填报）：年报、定报

（1）建筑业总产值：根据税法规定，在劳务分包合同中，支付给劳务的报酬不缴纳税金，所以有部分劳务企业就把这部分人工费没有核算到建筑业总产值中，包括装饰装修产值、营业收入甚至人数也没有统计，所以，在填报本表时，一定要按照签定的合同全口径的填报建筑业总产值。

（2）竣工产值统计依据：① 承包合同中规定的单位工程内容全部完成，达到设计规定的交工条件。② 经有关部门检查验收鉴定合格。（工程验收鉴定合格证书或文本、工程结算或决算文本）有竣工产值就要填写C104-2表。

A.旧房加层或改造，只计算增加的建筑面积 B.旧房拆除重建，计算其全部面积 C.临时房屋不计算建筑面积

（4）年末自有施工机械设备总功率：计量单位用千瓦，动力换算可按1马力＝0.735千瓦折合成千瓦数。电焊机、变压器、锅炉不计算动力。

（5）平板玻璃的计量方法：计量单位为重量箱和平方米。“每一重量箱”指厚度为2毫米，面积10平方米的平板玻璃。其折算公式如下：

某种玻璃的重量箱数＝［某种厚玻璃消耗量表面面积（平方米）×某种玻璃的厚度／21／10

（1）项目是指房地产开发企业（单位），按照城市建设规划要求，立项审批（备案）并取得《施工许可证》后，在依法取得土地使用权的土地上开发的楼盘或小区工程。包括前期准备、设计、施工建设、收尾移交和销售或出租等阶段的全部过程。项目划分原则上以《国有土地使用证》为准，项目分期开发的，每一期工程作为一个项目填报。对于联建项目（两个或两个以上企业联合开发的项目），由获得土地使用权的企业上报。

（2）房屋新开工面积（602）指报告期内新开工建设的房屋面积，以单位工程为核算对象。房屋的开工应以房屋正式开始破土刨槽（地基处理或打永久桩）的日期为准。房屋新开工面积指整栋房屋的全部建筑面积，不能分割计算。

（3）房屋竣工价值一般按结算价格计算。

（4）注意填报单位，《房地产开发项目经营情况》中涉及价值类指标单位为“万元”。

加强统计基础工作和统计培训

按照《中华人民共和国统计法》的规定，国家机关、企业事业单位等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需要的资料。国家统计局及市、区等各级统计局也会不定期的检查统计调查对象的报表情况。检查内容主要涉及两方面：一是统计基础工作，包括检查统计岗位和人员的设置，有无统计从业资格证，是否及时报送统计报表等；二是统计数据的质量，包括纸质统计报表及相关统计台账，出库单、入库单、销售额、销售量等统计原始记录，发票等原始凭证，税收申报表、财务表、存货表等财务相关报表。具体如下：

统计调查对象必须设有统计负责人、固定的专（兼）职统计人员。

统计报表人员必须具有统计从业资格证，同时尽量避免人员频繁更换。若必须更换，则做好工作交接，并将联系方式上报保税区统计局。

目前国家联网直报的各类报表报送时限要求较短，一般为3-5天，超过时限，网络自动关闭，无法再行填报，因此一定要按时报送报表和及时更正返回表中的错误。

第一步：财务、人事、生产及其它部门把财务、劳资、生产、销售、能源等相关的统计指标报表及时报送给专职统计人员；第二步：统计人员将各类原始记录和凭证复印存档；第三步：制作统计台账；第四步：填写政府统计报表。

2、统计原始记录和凭证

工业产值产量表包括产品的出库单、入库单，销售额、销售量的统计表，存货 表，增值税申报表；批发和零售业销售和库存表包括商品销售发票，增值税申报表；财务数据主要包括资产负债表、利润表及其它会计报表；从业人员和工资表主要检查财务表费用支出中的工资费用支出以及年度审计报告中的工资明细；能源表主要包括能源购买发票及由其它公司代付的能源消费凭证。这些资料至少保存3年以上。

必须制作统计台账，以备检查，这里把统计台账的一个基本的模版示例如后。

必须留存纸质统计报表，网络报送前应由统计负责人签字报送，报表存档至少3年以上。

按月、季、年定期做好数据质量的核查工作，建议制作台账时核对数据与上期及去年同期变化是否合理。

1、下载安装根证书配置工具，系统报错如下

答：安装证书需要调用操作系统的一些动态链接库，win2000的系统不支持，需要使用windows xp及以上系统，ie6及以上浏览器。

2、下载安装根证书配置工具，提示“由于浏览器的设置限制，配置工具无法直接运行，请手动下载保存到本机后再运行”

答：浏览器的安全设置引起的，可将根证书配置工具另存为到本地，双击运行。

3、证书安装时操作系统报错

答：系统问题，解决办法为重装系统或者更换机器重试。

4、登录时，输入用户名密码并提交证书，提示“用户名与证书不匹配”

答：1）检查证书是否安装成功，需要进入浏览器的证书查看窗口，点开证书详细信息，查看是否有对应的企业证书，若无，需要进行安装；

2）查看企业证书的状态是否有问题，如果出现证书已过期信息，说明主机时间设置错误；

3）若证书无问题，尝试重新登录，并选择正确的证书（统计局证书名称为 9位组织机构代码-NBS）。

5、登录时，输入用户名密码并提交证书，提示“此网站的安全证书有问题”

答：解决方法是重新安装一次“根证书及配置工具”，或者直接点继续浏览。

6、上报数据时提示“直报处理地与法人处理地不一致”

答：尝试刷新页面、关闭页面后重新打开、清空浏览器的历史数据再重新打开，如果还存在问题，需要联系统计局技术人员解决。

7、申请证书页面，输入用户名和密码，提示用户名不存在

答：提示用户名不存在的企业不在平台的上报名录内，需要联系当地统计局，确定上报数据的平台。

8、申请证书页面，输入用户名和密码，提示密码错误

答：密码不是初始的9位组织机构代码，需要联系当地统计局重置密码。

答：两种方法，一是在报表录入页面，可以通过浏览器的打印功能来打印报表，二是在数据查询页面，通过导出Excel打印，或者点击打印按钮，下载相应的控件来打印。

10、证书安装成功后，登录，输入了用户名密码，并提交证书，页面显示空白，浏览器地址栏显示https://XXX 地址

答：1）尝试关闭浏览器，或者清除SSL缓存，再重新登入；

2）如果问题还存在，通过在Internet高级选项中，还原高级设置，重新登入；

3）如果问题还存在，通过telnet来确定443端口可以访问，可要求更换机器尝试；

4）如果所在局域网所有主机有问题，要求主机绕过路由器或者交换机，直接连接拨号modem上网。

11、证书安装成功后，登录，输入用户名密码，未弹出证书选择框

答：尝试使用其他浏览器登入，比如360浏览器，默认浏览器如果是360浏览器，尝试使用360来登录。

12、证书登录如何在Windows 64位系统上使用？

答：软证书可以在64位系统上正常使用；硬证书（浙江省企业数字证书）需要使用白色的带有“E照通”字样的新USB-Key，并在32位的IE浏览器上使用

13、申请证书，浏览器提示下载证书，下载到本地是zip文件

答：该问题多发生在win7、IE9环境，原因不确定，可以通过将zip后缀改为pfx后缀，再进行证书安装来解决该问题。

14、打开报表页面，只能看到按钮，看不到表样

答：浏览器问题，通过重新注册dll来解决，在cmd窗口中输入运行以下：

15、填报单位在填报中遇到问题，应致电当地统计局还是致电400技术支持电话？

答：填报单位在报送统计数据过程中如有疑问，可以致电全省统一的400技术支持电话或本地统计局支持电话。呼叫中心若不能完成解答，将会转接到各县级统计局的相应业务和技术人员，若统计局人员不能解答的，应详细记录问题和填报单位联系电话，并向上一级统计局反映问题。县级统计局人员在获得解答后应电话回复填报单位。

16、若系统提示“直报处理地与法人处理地不一致，请联系主管部门”，如何解决？

答：请关闭页面后重新尝试。

17、若CA证书安装提示成功后，登录系统后报错，如何解决？

答：可尝试关闭浏览器，重新登录。

18、何时可以下载数字证书?

答:调查单位从1月14日始可在一套表软件平台上下载CA数字证书。为了避免系统拥堵，建议调查单位在1月20日正式开网前先完成CA证书的下载和安装工作。20日后下载证书时如遇系统拥堵，请另选时间再次尝试。

19、数字证书如何申领并安装到PC机？

答：企业端的数字证书有两种可供选择，分别是浙江省数字认证中心签发的保存于密钥存储介质USB-KEY中的浙江省企业数字证书（硬证书）和国家统计局签发的数字证书（软证书），企业任选其一安装登录即可，具体操作见《浙江省统计联网报送平台CA认证登录操作说明》。

20、CA证书适用的操作系统和浏览器版本？

答：PC机操作系统必须是Windows XP及以上版本、浏览器必须是IE6.0及以上版本。

21、企业CA证书是否可以同时安装到多台PC机上使用？

答：可以。如果企业使用软证书可以通过两种方式来将企业证书安装到多台PC机，一是在其他的PC机上登录发证系统重发证书，二是将用户证书连同私钥导出，导入到其他机器。如果企业使用硬证书，那么直接在新的PC机器上安装E照通7.0即可。

22、企业能否从多台PC机同时登录统计联网直报系统进行填报数据？

答：可以。企业帐号登录成功后，通过子用户管理功能创建子用户，分配不同的报表给子用户后，子用户可以分别在各自的PC机上，重复申请CA证书进行登录。

23、点击登录按钮，系统弹出的“客户身份验证”窗口为空，没有证书，怎么办？

答：本机数字证书没有进行安装或者未安装成功，具体安装操作步骤见《浙江省统计联网报送平台CA认证登录操作说明》。

24、企业数字证书安装提示成功后，登录页面依然显示没有合适证书？

答：由于浏览器会对CA登录状态进行缓存，建议通过关闭浏览器，重新启动浏览器来清除缓存，或者通过浏览器菜单【工具】->【Internet选项】->【内容】->【证书】，点击“清除SSL状态”后，再次尝试登录。

25、点击“登录”按钮并提交证书后，系统提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？

答：因为选择的证书和登录的用户名不一致，该问题多发生在主机安装有多个数字证书的情况，请先清除SSL缓存，尝试再次登录，正确提交对应登录用户名的证书。

26、企业数字证书安装提示成功后，清除SSL缓存后，登录页面依然显示没有合适证书？

答：由于证书包含有效的起始和结束时间，因此请检查PC机系统时间是否正确，设置计算机时间为当前时间，设置时区为当前时区。

27、企业数字证书安装提示成功后，点击登录按钮，系统未弹出“客户身份验证”窗口，提示“该页无法显示”，怎么办？

答：需要做以下几点检查：

1）确保当前网络允许https协议通过，本机或当前局域网的防火墙不对https协议进行限制（https协议使用TCP 443端口，443端口须开放）；

2）检查IE版本是否为6.0及以上，并保证IE密钥长度为128位。（查看本机IE版本及密钥长度方法如下: 在IE菜单中选择“帮助”并点击“关于Internet Explorer”）如不符合要求请升级IE版本。

3）检查当地网络线路是否故障。

28、企业数字证书安装提示成功后，点击登录按钮并提交用户证书后，系统提示“该页无法显示”，怎么办？

答：1）尝试重置浏览器设置，点击浏览器菜单【工具】->【Internet选项】->【高级】，点击还原默认设置；

2）确定用户使用的计算机或网络中对Internet的访问是否有特殊限制(如只允许访问特定的ip或网站等)，如果有，则需要取消限制。

29、点击“登录”按钮并提交证书后，系统提示“此网站的安全证书有问题”，怎么办？

答：计算机未安装“根证书及配置工具”，请进入“申请证书”页面，点击下载安装“根证书及配置工具”。

30、点击“登录”按钮并提交证书后，系统提示“连接后台服务失败，请确认后台服务可用”，怎么办？

答：数据报送平台应用系统正在维护中，服务已停止。请耐心等待或联系当地的技术支持电话。

31、证书登录如何在Windows 64位系统上使用？

答：软证书可以在64位系统上正常使用；硬证书（浙江省企业数字证书）需要使用白色的带有“E照通”字样的新USB-Key，并在32位的IE浏览器上使用。

32、产业活动单位基本情况”（101-2表）如何填报？

答：第一，由国家统计局将纳入企业一套表法人单位所属的产业活动单位基本情况数据导入“产业活动单位基本情况”（101-2表）中，所有指标设置为可编辑（包括“通用基本信息一”）；第二，法人单位根据所属产业活动单位的具体情况，调整已导入的数据；第三，为了更准确的反映产业活动单位的增减变动情况，法人单位可以添加新增的产业活动单位，并填报数据；第四，法人单位可以删除已不存在的产业活动单位。

33、与所属法人单位不在同一个地区的产业活动单位其“产业活动单位基本情况”（101-2表）如何上报？

答：根据《企业一套表统计调查制度》规定，产业活动单位的经济活动数据由所属法人单位负责填报，与所属法人单位不在同一个地区的产业活动单位不得在其所在地再进行统计。

34、“法人单位基本情况”（101-1表）和“产业活动单位基本情况”（101-2表）中的“103-1 行业类别”的“行业代码”由谁填写？

答：根据《企业一套表统计调查制度》规定，“法人单位基本情况”（101-1表）和“产业活动单位基本情况”（101-2表）中的“103-1 行业类别”的“行业代码”由县级统计机构（或其他直接接受基层表的统计机构)负责填写，调查单位免填。“103-1 行业类别”分为两部分，第一部分“主要业务活动”由调查单位根据其2011年的生产经营情况调整填报；第二部分“行业代码”由县级统计机构（或其他直接接受基层表的统计机构)在调查单位提交基层表后，依据“主要业务活动”，按照《国民经济行业分类》（GB/T ）进行核实填写。

“产业活动单位基本情况”（101-2表）中的“103行业类别”中的“行业代码”由县级统计机构（或其他直接接受基层表的统计机构)负责填写，调查单位免填。

35、未执行2006年企业会计准则的调查单位如何填报财务状况表中的“非流动负债合计”指标？

答：未执行2006年企业会计准则的调查单位，非流动负债合计=长期负债的期末余额+“递延税款”科目的期末贷方余额。

36、各行业财务状况表中的“土地和固定资产支出”及分项指标是填报本期实际支出数还是填报累计余额？

答：各行业财务状况表中的“土地和固定资产支出”及分项指标填报本期土地购置、固定资产建造和购置的实际支出数，不可填报跨报告期的累计结余数。

37、基层表数据填报错误，如何进行修改？

答：调查单位基层表填报期间，如果自行发现数据填报错误，且统计机构尚未验收基层表，可以自行撤销已提交的基层表，修改数据后重新提交，直至各级统计机构验收通过为止；若统计机构已验收了基层表，应通知统计机构撤销验收退回基层表，修改数据后重新提交，直至各级统计机构验收通过为止。

38、调查单位如何处理不同种类的审核错误信息提示？

答：调查单位在对基层表进行审核或提交时，如果出现审核错误信息提示，首先请点击指标错误信息（迅速定位出错的指标数据），然后再根据审核错误的类型进行区别处理。审核错误信息分为四类，具体说明如下：

A类：强制性逻辑审核。表明指标数据存在必须修改的逻辑错误，调查单位必须修订填报数据，直至本条审核通过为止。

B类：准强制性逻辑审核。表明指标数据虽然存在逻辑错误，但调查单位经过核实并确认指标数据填报确实无误，不需要修订数 据。调查单位需要联系县级统计机构（或其他直接接受基层表的统计机构)，申请将该条审核解锁，解锁后填写情况说明，即可提交基层表。

C类：核实性审核。表明指标数据需要进行核实并确认，如数据无误，调查单位需要填写情况说明，即可提交基层表。

D类：提示性审核。表明指标数据可能存在错误，调查单位核实确认无误，可以直接提交基层表，不需要填写情况说明。

39、调查单位在报告期确实没有生产活动，如何填报生产经营情况表？

答：调查单位在报告期确实没有生产活动也必须提交相应的空表，如果空表有不能通过的审核，还需要填写情况说明。40、调查单位生产（销售）的产品（商品）不在填报目录中，如何填报基层表？

答：调查单位在报告期生产（销售）的产品（商品）不在填报目录中也必须提交相应空表，如果空表有不能通过的审核，还需要填写情况说明。如2011年年报工业“主要工业产品生产能力”（B104-3表）、建筑业“房屋竣工面积及价值”（C104-2表），2012年定报工业“主要工业产品销售、库存、订货”（B204-2表）、建筑业“房屋竣工面积及价值”（C204-2表）、批发和零售业“重要商品购进、销售和库存”（E204-2表）、工业能源“能源购进、消费与库存附表”（205-2表），制度要求按照填报目录规定的内容填报，若生产（销售）的产品（商品）均不在填报目录中，则直接点击“上报”提交空表（如不点击“上报”则会被视为漏报），如果审核不通过，请填写 “本单位不生产（销售）填报目录中包含的产品（商品），情况属实”。

实行统计联网直报，就是将过去统计报表通过纸介质传递、逐级上报汇总的方式，转变为通过计算机网络和统计管理信息系统实现直接上报汇总的方式。实行统计联网直报，是运用现代网络技术实现信息采集、报送和发布的一次重大举措，是改善统计环境、夯实统计基础和完善统计工作的迫切需要，更是提高全市统计工作效能和健全经济监测体系的客观要求。实行统计联网直报，有利于加快统计数据的传递速度，提高统计的时效性，增强统计抗干扰能力，从源头上控制数据质量；有利于整合资源，统一全市统计联网直报平台，有效节约行政成本；有利于规范统计管理，方便数据发布、实现统计信息资源共享；有利于规范统计数据报送和执法，保证统计数据的真实可靠。

建立联网直报制度，是统计信息采集方式的发展方向，是统计工作改革发展的一项重要内容，是支撑现代统计工作的基础。

规模以上工业、能源、批发零售贸易业、建筑业、房地产开发、金融和保险业等统计专业实行联网直报。

联网直报工作的重点和主要措施

（一）及时调整工作重心。实施联网直报后，各级统计部门工作重心要及时转向对数据报送时效的监督、数据质量审核和对统计单位的业务培训、技术指导等统计基础性工作。各级统计人员要切实转变观念，正确处理好联网直报工作与基层统计基础工作的关系，进一步加大对被调查单位统计基础的管理，督促建立和完善基层报表规范化管理制度，规范基层调查表、台帐的归档整理保存。

（二）加强联网直报单位的培训和管理。联网直报实行分级培训。市局各专业负责培训到县区、乡镇（街道），县区负责培训到联网直报单位。联网直报操作手册由市局统一编印发。各县区要对纳入联网直报范围的单位开展全面培训，除联网直报操作技能和报送制度等技术内容外，还需对基层报表规范化管理、打印、保存、归档等内容进行培训。首批联网直报培训工作于9月25日前完成。

各县、区统计机构应结合培训，及时与统计范围内的统计调查单位建立联网直报统计报表关系。暂无条件实施网上直报的经县区统计机构同意，可由县、区或乡镇（街道）通过网上直报系统代报。各类统计调查单位要按照《统计法》规定、以及全市联网直报的统一部署和要求，建立和完善工作机制，准确、及时地报送有关资料，不得拒报、迟报、虚报、瞒报。各级、各专业严密组织和认真做好名录库的核实、维护更新和管理工作，按规定及时增补统计调查单位并做好培训和上报工作。

（三）协调落实联网直报相关工作条件。要加强对统计调查单位的宣传动员，做好跟踪服务，督促落实相关工作条件，及时协调解决工作中遇到的困难和问题。县区、乡镇（街道）统计机构要把此项工作与本地信息化建设结合起来，争取各方面更多支持，确保联网直报工作顺利实施。

（四）加强联网直报系统安全管理。各级统计机构要建立健全系统安全管理制度，明确安全职责，加强数据和软件备份、直报系统密码管理、系统的安全维护等，防范和化解直报系统的安全风险；要加强报表数据日志管理，做好数据调整更改的记录和维护，确保统计执法取证和认定的合法性。

（五）进一步加强数据质量层层审核把关。实施联网直报不改变“在地统计”的管理原则、管理体制、管理方式和报送渠道。各县区、各乡镇（街道）统计机构，继续按照合肥市人民政府办公厅《印发合肥市在地统计工作实施方案的通知》及相关配套文件规定的职责分工，加强和完善辖区范围内统计管理工作，督促联网直报单位及时全面准确地报送有关数据；要切实发挥网络直报的优势，加强源头数据管理，严格基础数据审核，县区上报数据之前必须进行逻辑关系、平衡关系审核，除依靠软件进行常规性审核，不能放松人工审查，更不能放松汇总数据审核和评估，各级统计机构相应成立统计网上直报数据质量联合审核评估小组，各专业负责人为本专业数据质量第一责任人。

（六）开展督查、指导，及时总结。市统计局各专业要加大对县区联网直报工作的督促和指导，及时跟踪工作进展，认真查找联网直报工作中存在的问题和困难，及时协调解决，同时加强重点调查单位的协调和沟通。近期重点督促落实：网上直报的工作环境和条件；网上直报工作的具体责任人；网上直报的技术是否到位；网上直报相关数据的衔接等。各级要及时总结联网直报实施中的经验和问题，不断探索，不断改进，逐步完善，为在更大范围内开展数据联网直报工作做好准备。

四、联网直报工作的组织领导

各级统计机构要切实加强组织领导，周密计划，严谨实施，有序推进。主要领导亲自抓，分管领导负责抓，专业人员具体抓，加强整体协调，形成工作合力，全面落实本单位本部门各项具体工作职责和任务，以保证联网直报过渡时期统计渠道不断、统计调查单位不漏、统计数据不乱。

为推动全市联网直报工作的顺利开展，市统计局将建立督办和通报制度，对行动迟缓，工作不落实的单位和个人，定期通报批评，并责成主要负责人说明原因，查找问题，切实抓好整改落实。同时，市统计局将对各县区的联网直报工作进行专项考核评比。考核重点为：

（一）根据联网直报系统中的各地区定义的上报时间，考核数据上报时效；

（二）通过审核、汇总联网直报系统中的数据，考核数据质量；

（三）考核联网直报率。

浙江省联网直报企业CA认证常见问题解答

1、数字证书如何申领并安装到PC机？

答：企业端的数字证书有两种可供选择，分别是浙江省数字认证中心签发的保存于密钥存储介质USB-KEY中的浙江省企业数字证书（硬证书）和国家统计局签发的数字证书（软证书），企业任选其一安装登录即可，具体操作见《浙江省统计联网报送平台CA认证登录操作说明》。

2、CA证书适用的操作系统和浏览器版本？

答：PC机操作系统必须是Windows XP及以上版本、浏览器必须是IE6.0及以上版本。

3、企业CA证书是否可以同时安装到多台PC机上使用？

答：可以。如果企业使用软证书可以通过两种方式来将企业证书安装到多台PC机，一是在其他的PC机上登录发证系统重发证书，二是将用户证书连同私钥导出，导入到其他机器。如果企业使用硬证书，那么直接在新的PC机器上安装E照通7.0即可。

4、企业能否从多台PC机同时登录统计联网直报系统进行填报数据？ 答：可以。企业帐号登录成功后，通过子用户管理功能创建子用户，分配不同的报表给子用户后，子用户可以分别在各自的PC机上，重复申请CA证书进行登录。

5、点击登录按钮，系统弹出的“客户身份验证”窗口为空，没有证书，怎么办？

答：本机数字证书没有进行安装或者未安装成功，具体安装操作步骤见《浙江省统计联网报送平台CA认证登录操作说明》。

6、企业数字证书安装提示成功后，登录页面依然显示没有合适证书？

答：由于浏览器会对CA登录状态进行缓存，建议通过关闭浏览器，重新启动浏览器来清除缓存，或者通过浏览器菜单【工具】->【Internet选项】->【内容】->【证书】，点击“清除SSL状态”后，再次尝试登录。

7、点击“登录”按钮并提交证书后，系统提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？

答：因为选择的证书和登录的用户名不一致，该问题多发生在主机安装有多个数字证书的情况，请先清除SSL缓存，尝试再次登录，正确提交对应登录用户名的证书。

8、企业数字证书安装提示成功后，清除SSL缓存后，登录页面依然显示没有合适证书？

答：由于证书包含有效的起始和结束时间，因此请检查PC机系统时间是否正确，设置计算机时间为当前时间，设置时区为当前时区。

9、企业数字证书安装提示成功后，点击登录按钮，系统未弹出“客户身份验证”窗口，提示“该页无法显示”，怎么办？

答：需要做以下几点检查：

1）确保当前网络允许https协议通过，本机或当前局域网的防火墙不对https协议进行限制（https协议使用TCP 443端口，443端口须开放）；

2）检查IE版本是否为6.0及以上，并保证IE密钥长度为128位。（查看本机IE版本及密钥长度方法如下: 在IE菜单中选择“帮助”并点击“关于Internet Explorer”）如不符合要求请升级IE版本。

3）检查当地网络线路是否故障。

10、企业数字证书安装提示成功后，点击登录按钮并提交用户证书后，系统提示“该页无法显示”，怎么办？

答：1）尝试重置浏览器设置，点击浏览器菜单【工具】->【Internet选项】->【高级】，点击还原默认设置； 2）确定用户使用的计算机或网络中对Internet的访问是否有特殊限制(如只允许访问特定的ip或网站等)，如果有，则需要取消限制。

11、点击“登录”按钮并提交证书后，系统提示“此网站的安全证书有问题”，怎么办？

答：计算机未安装“根证书及配置工具”，请进入“申请证书”页面，点击下载安装“根证书及配置工具”。

12、点击“登录”按钮并提交证书后，系统提示“连接后台服务失败，请确认后台服务可用”，怎么办？

答：数据报送平台应用系统正在维护中，服务已停止。请耐心等待或联系当地的技术支持电话。

13、证书登录如何在Windows 64位系统上使用？

答：软证书可以在64位系统上正常使用；硬证书（浙江省企业数字证书）需要使用白色的带有“E照通”字样的新USB-Key，并在32位的IE浏览器上使用。

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密码：X 进入首页后选择“报表报送”，将显示需要填报的报表，第月12日报上月数据，25日前必须完成，25日后网络关闭。