深航关于发布涉及成都航线国内客票特殊处置方案的通告

　　为做好疫情期间对客服务工作，协助行程涉及成都航线的旅客更好地安排出行计划，深航特针对涉及成都出发/到达的客票特殊处置方案进行调整，具体如下：

　　凡在2022年7月16日（含）前购买或换开的深航479国内客票（包含里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2022年7月15日（含）至2022年8月15日（含）之间成都出发/到达（含经停）的深航实际承运航班及挂ZH航班号代码共享航班。

　　二、退票及变更规则

　　航班起飞前已取消客票定座的旅客，可在客票有效期内按以下规定办理客票退改手续：

　　旅客首次变更至同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请，需依据客票使用条件办理。

　　旅客可办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

　　三、变更航程及签转

　　如您希望改变航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后重新购票。

　　上述时间均为当地时间。本通告自2022年7月16日10时起生效。通告生效后出票的里程奖励客票不适用本通告规定。

　　1.原购票渠道（深圳航空官方平台或旅行社、代理商、携程、飞猪、去哪儿、同程等第三方平台等）。

　　2.深圳航空微信及小程序（微信搜索“深圳航空”进入）。

　　3.深圳航空App、官网（）。

　　4.深航24小时客服热线95361，及各服务网点。

　　深圳航空温馨提醒您：

　　1.已订座客票需先取消客票订座，方能办理机票退改。

　　2.如您已办理值机、选座业务，您需通过原办理渠道取消值机和选座业务，之后在原购票渠道或深航官方渠道办理机票退改业务。

　　3.近期受各地疫情影响，客服热线95361可能需等候较长时间，建议您优先选择深圳航空微信小程序、App、官网等渠道线上办理业务，以节省您的宝贵时间。

　　由此给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您的理解与支持。

　　深圳航空有限责任公司

一、8月份从湖北恩施坐飞机到成都需要核酸检测吗。二、由于疫情原因身份证过期15天可以坐飞机吗

您好，身份证原件过期15天可以正常乘坐飞机。
对于身份证过期的问题，民航部门有相关的规定：
1、身份证过期未超半年仍可登机(适用于国内机场，最终以机场最新规定为准) ；
2、身份证过期时间超过半年则需携带户口簿原件、本人近照和派出所的证明才能上机，该规定适用于国内机场；
3、除身份证外，旅客还可用护照、通行证（购票信息姓名需与证件号一致）、临时身份证和办理身份证的回执登机（回执上必须有旅客的照片、身份证号码和派出所的盖章）。 [客服： 12:39:42]