我在2009年买了一套商品房，并与开发商签订了商品房销售。双方同意交付日期为2010年10月20日。我在收房子的时候，因为暖气开房费的问题，没有办理收房手续。后来，我多次打电话催收。销售人员说领导在学习，让我等通知。2011年1月7日，我接到销售人员的电话，说不会收取开张费，让我来收取房间费，但供暖费将收取6个月。请问：他们收取的取暖费合理吗？我应该支付多少个月的取暖费？就我个人而言，我认为取暖费和物业费应该从我收到房子的那天算起。此外，我没有和他们签订取暖合同。在此之前，他们征求建议，他们可以支付15%的费用，而不需要供暖。现在我该怎么付款？