• 投诉问题： 客服不处理
• 投诉要求： 作出处罚,改善服务,发货

“用户”投诉“拼多多”，要求赔偿，其中涉诉金额2500元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户”在6月23日向黑猫投诉平台反映：“多商家和中通快递骚扰我，还恐吓上门找我。难道我们消费者给名字电话地址一点保障都没有吗？现在拼多多专员不处理说好3个工作人来电一直没有来电话。后面我人工服务联系人工了，专员来电了一直维护着商家那边，没有处理完直接挂电话了。”

　　消费者“用户”在6月23日向黑猫投诉平台再次反映：“那天晚上打电话给我说明天要上找我，然后我不敢在这边工作，现在要求赔偿损失。”

　　消费者“用户”在6月27日向黑猫投诉平台再次反映：“怎么那么久拼多多平台还没有处理，怎么回事”

消费者“用户”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多平台都这样的吗？每次都超时不处理，说好3个工作日专员来电，一直没有来电，不是一次了，那么大的平台都可以随便的吗 ”

　　消费者“用户”在6月29日向黑猫投诉平台再次反映：“拼多多一个人都没有了吗？怎么没有一个人过来回复一下啊！拼多多专员每次来电话问题还没有处理好就挂电话了。”

　　商家“拼多多客户服务”6月29日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

　　消费者“用户”在6月29日向黑猫投诉平台再次反映：“平台什么时候处理，订单已经快一个月了，拼多多一个退一个今天说交给高级专员，明天又交给专员，请问到底哪个是高级专员，每次问题没有处理完专员直接挂电话，这样我们消费者有什么保障。”

　　消费者“用户”在7月20日向黑猫投诉平台再次反映：“现在没有下文了，拼多多和中通快递各推各。消费者权益在那里了”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。

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