榜首讲 “顾客+股东”办法 人生便是爬大山，做企业就像淌大河，每一个人都是从高山仰止起步，终究到了顶峰，这个进程恰恰是挑选了高山，挑选了凹凸，挑选了执着，挑选了磨难，挑选了安静，挑选了孤单。所以说咱们需求从生长走向老练。那么，怎样从枝繁叶茂的生长，走向根基深扎的老练，怎样从敢为人先的生长，走向甘为人后的老练，终究变得既有热情的理性，又不失沉着的理性？本课程环绕这几个方面，给咱们提一些合理化的主张。 一、办理办法与商业办法 1.办理办法 办理办法包含人力资源、企业文明、企业战略、营销策划、刻画品牌，这些加起来最多占30%，可是商业办法却占到了70%。交兵的时分办理办法是官兵，商业办法是坦克，坦克十分重要，假设没有坦克，官兵再凶猛没有大用途。 2.新商业办法 讲到商业办法，咱们都会说到德鲁克的一句话：未来的竞赛是商业办法的竞赛。可是德鲁克是研讨办理办法的，他一辈子没有研讨过商业办法。他为什么要说这句话，由于他研讨一辈子的办理办法，发现办理办法处理不了企业的许多问题。他讲这句话的时分，现已80几岁了，假设能够多活几年，他对人类的办理学的奉献会更杰出。 现在有许多专家讲商业办法，其实我觉得许多人讲的是伪商业办法，只不过是在构思上找到了一个蓝海，比方王老吉、星巴克，他们都是在构思上找到了一个蓝海，并不能成为真实的商业办法。真实的商业办法终究是什么？ 【事例1】 我国奥运代表队革新后的商业办法 2008年的时分我国奥运代表队能够获得51块金牌，这便是商业办法革新的一个最好的典范，从前咱们我国学的是苏联办法，可是后来改动了，学的是美国办法。一改往后，整条利益链悉数都不相同了。从前学苏联办法，一般来说，是从当地社区、村庄里边找一些好的苗子，然后进入体校进行练习，成果较优异的再送入省队练习，再其间的佼佼者再送入国家队。这样一层一层的挑选，就把这些运动员都面向了高端。苏联办法、美国办法都是这样做的。 仅有不同的是从前的广告运动员不去打广告，成名往后不行以到会许多商业的活动，可是现在革新往后能够到会了，比方刘翔成名之后，他到会商业活动打广告，终究有一个利益分红，比方刘翔打广告，50%的费用归他，20%归当地体育总局，还有15%是分给教练，还有15%归我国田径协会。一个教练培育50个学员，有一到两个成功，后边就赚了，他靠后边的是一套机制。这一条价值链一改动，整条利益链悉数就得到前进。让这一条价值链上面的每一个人都获益，整个我国运动代表队一会儿就起来了，这便是办法的不相同。 对咱们来说，这叫做商业办法的改动，对国家体育总局来说，叫做系统的改动。这便是商业办法。而从前是不行以打广告的，田亮也便是由于去打广告终究被开除，可是现在是能够打广告，这便是商业办法的不同。 【事例2】 牛根生是运用商业办法的高手，蒙牛有四个大：太阳光大、父母恩大、正人量大、小人气大。蒙牛有四个98%：品牌的98%是人道、运营的98%是文明、资源的98%是整合、对立的98%是误解。蒙牛有三个学：一个是大智靠学、大牌靠创、大胜靠德。蒙牛的用人文明是：有德有才破格选用、有德无才培育运用、有才无德约束选用、无才无德坚持不必。蒙牛之所以有今日，必定不是偶尔而是必定。蒙牛一头牛也不养，农人告贷到诺言社买牛，用蒙牛的品牌做担保，产出来的牛奶蒙牛包销。这样北方300万农人至少便是300万头牛。蒙牛一头牛也不养，可是他的牛奶卖得十分的好。这便是商业办法的改动。 二、新商业办法典型类型 （一）顾客+股东的办法（适用于悉数连锁企业，奢华品作业） 1.沈阳贵族幼儿园的商业办法 有一个人，他从前是学习办理办法的，他在沈阳开一家幼儿园，从前他一次招400个人，一个人一年收7000块钱，一年280万。后来咱们都学了他的商业办法之后，回去就改动了，只收150个人，可是每个人收10万块钱，一年是1500万。这样一来，人的更多了，由于他运用了商业办法。从前他用的是办理办法是用拉的力气，而商业办法是个吸的力气，把咱们悉数就吸过来。 他首要树立一些门坎，规矩要想来这个幼儿园就读的有必要满意以下五个条件之一： 孩子的的爷爷或奶奶，外公或外婆，爸爸和妈妈，这6个人里边至少有一个人契合以下五个条件里边的任何一个条件： ◆这6个人里边有必要要有一个，当地局级以上的领导（正局级不是副局级）； ◆这6个人里边要有一个是百大企业里边的老板； ◆父母都是海外留学回来的博士； ◆这6个人里边要有一个是当地院长级以上的教授； ◆你家的存折来看，股票不算，基金不算，房地产不算，只看现金，要有2000万人民币以上的存折。 这个贵族幼儿园会教孩子一些贵族的习气，比方怎样欣赏古典音乐、怎样品红酒、怎样跳交际舞，等等一些异乎寻常的习气。比方脱离酒店往后，必定要把房间清扫得干洁净净，被子要折得整整齐齐，这样才是贵族的习气。总归，他们培育出的是一种贵族的