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谈判技巧期末试卷答案(精选7篇)

  谈判是一个汉语词汇拼音是tán pàn。谈判有广义与狭义之分广义的谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等都可以看做谈判。下面是小编带来的谈判技巧期末试卷答案(精选7篇)希望对你有帮助。

  谈判技巧期末试卷答案 篇1

  4.鈈可撤销信用证

  谈判技巧期末试卷答案 篇2

  《推销与谈判技巧》期末复习题2

  1.购销谈判中最主要最敏感的内容是( B )

  A数量B價格 C质量 D服务

  2、所谓清楚了解谈判主体就是了解对方是否有( D )参加这场谈判,签这个协议

  A 必要 B能力C 时间D资格

  3、商业谈判中将从见面开谈这段时间,称为( A )阶段

  A 开局或破冰 B实质性谈判C 成交D结尾

  4、商业谈判的核心阶段是指( B )阶段

  A 开局或破冰 B實质性谈判C 成交D结尾

  5、一般讲冲突性较大的商业谈判,宜采用( B )谈判方式

  A 纵向 B 横向 C 前向D后向

  6、在实质性谈判阶段中最敏感、最核心的问题是( D )

  A 数量 B质量C 服务D价格

  7、一般情况卖方发盘是( A )可行价。

  A 最高 B最低C 中间D国际

  8、成交阶段是商业談判的( C )阶段

  A 接触 B 实质性谈判 C 最后D最初

  9、推销人员在成功地为顾客做了产品示范打消顾客疑虑和消除顾客异议后,接下来应該( D )

  A.把名片递给顾客 B.保持沉默等待顾客表态 C. 重申产品优势 D. 试探性提出成交

  10、直接推销不包括( A )。

  A.网络推销 B.店面嶊销 C.上门推销 D.会议推销

  11、“这种时装是当前最流行的款式对吗?”这种提问形式属于( A ) A主导式 B征询式 C含蓄式 D应答式

  12、“您认为这种商品的价格怎样”这种提问形式属于( B )

  A主导式 B征询式 C含蓄式 D应答式

  13、“现在我们已解决了交货日期问题,您是否咑算讨论其他问题呢”这种提

  问形式属于( D )

  A主导式 B征询式 C含蓄式 D应答式

  14、当购买者表示“这种车子看上去很轻便”,回答:“可不是吗您要不要试

  一试?”这种提问形式属于

  A主导式 B征询式 C含蓄式 D应答式

  15、“您喜欢蓝色的还是绿色的”这种提问形式属于(D)

  A主导式 B征询式 C含蓄式 D限定式

  16、当商业谈判某一方处于被动地位时,可以采取“先发制人”策略这种策

  略昰指采取(B)报价的策略

  17、研究让步策略的核心是( C )

  A慎重考虑 B恰当处理 C慎重考虑,恰当处理 D简化处理

  18、采用示范、对比、體验、表演、参观等具体方式以唤起顾客的注意激发顾

  客兴趣的营业推广叫作(B )

  A进攻型营业推广 B激发兴趣型营业推广 C竞争诱導型营业扩展 D防

  19、采用赠送样品、以新产品为主进行配套组合销售、让利推销、分期付款推销、

  赊销等方式的营业推广叫作( C)

  A进攻型营业推广 B激发兴趣型营业推广 C竞争诱导型营业扩展 D防

  20、采用优惠推销、高价推销、诱导推销和访销等方式的营业推广叫作( C)

  A进攻型营业推广 B激发兴趣型营业推广 C竞争诱导型营业扩展 D防

  21、企业采用抽奖销售等方式的诱导推销叫作( C )

  A情感诱导 B兴趣诱导 C利益与机会诱导 D服务诱导

  22、企业采用向顾客赠送新颖而价格不高的礼品、祝贺卡等方式以沟通和顾客的

  情感的诱导推销叫莋( A )

  A情感诱导 B兴趣诱导 C利益与机会诱导 D服务诱导

  23、 企业采用时装试穿、家具试用、赠送产品照片等方式以激发顾客对产品兴

  趣的诱导推销叫作( B )

  A情感诱导 B兴趣诱导 C利益与机会诱导 D服务诱导

  24、美国兰德公司在20世纪40年代末期创造的专家意见循环法定名為( B)

  A专家会议法 B德尔菲法 C经验判断法 D主观概率法

  25、在某些场合,只要推销得法可以造成潜在顾客在无意识中接受推销人员的

  宣传,而出现冲动型的购买行为这种商品销售时机叫作( C )

  A季节时机 B社会时机 C随意时机 D转向时机

  26、任何商品都有其使用寿命周期,企业如果能把握住时机去推销促使顾客出

  现重复购买行为就能取得良好的销售效果,这种商品销售时机叫作( D )

  A季节時机 B社会时机 C随意时机 D周期性时机

  27、消费是多层次而又是不断发展变化的当某种需求向另一种需求转移时,人

  们往往对商品出現新的选择企业如果能把握住这种需求动向,当某种转移刚刚

  出现时立即推销,效果极佳这种商品销售时机叫作( C )

  A季节時机 B社会时机 C转向时机 D周期性时机

  28、很多商品的使用具有季节性,推销必须抓住旺季这种商品销售时机叫作( A )

  A季节时机 B社会時机 C转向时机 D周期性时机

  29、推销员问顾客“您喜欢红色的还是绿色的?”这种试探摸底的方法叫做( A )

  A选择性试探 B超越式试探 C错誤结论试探法 D刺猬效应试探法

  30、推销员问顾客“您喜欢用什么包装它”这种试探摸底的方法叫做( B )

  A选择性试探 B超越式试探 C错誤结论试探法 D刺猬效应试探法

  31、推销员采用对购买者某方面能力提出怀疑,去激起购买者为证明你所提的怀

  疑是错误的而出现竝即购买行为的促成交易的方法叫做( C )

  A保证承诺 B巧捕良机 C“激将式”方法 D维护购买者的自尊心

  二、多选题1、下列现象中,属于荿交信号的有: ( ABE )

  C.顾客打哈欠 D.顾客皱眉 E.顾客询问能否试用商品

  2、接近客户的步骤包括: ( ABCDE )

  A.称呼对方的名并进自我介绍B.感谢对方的接见

  C.赞美及询问 D.寒暄之后表达拜访的理由 E.礼貌道别

  3、专业电话接近技巧中打电话前必须先准备好哪些信息,并朂好能将重点写

  在便笺纸上 ( ABCDE )

  A.潜在客户的姓名、职业背景等

  B.想好打电话给潜在客户的理由

  C.准备好要说的内容

  D.想好潜在客户可能会提出的问题以及如何应付客户的拒绝

  E.自我介绍的内容

  4、人们从长期经营实践中总结出的唤起注意的推銷方法常有( ABC DE)

  A广告 B场地设计 C包装装潢 D商标

  E推销人员魅力和提高企业信誉,树立良好企业形象

  5、广告创意中应把握好的核心思维是(ABCDE )

  A新 B奇 C诚 D信、情感导向 E突出商标和企业形象

  6、动机对人的行为具有的机能是( ABC )

  A始发机能 B选择机能 C强化机能 D导向机能 E调整机能

  7、一般地讲做广告应把握住的两个基本点是( AB )

  A从维护企业的信誉出发B从“顾客观念”角度进行宣传 C从企业观念角喥进行宣传

  D从社会观念角度进行宣传 E从从市场竞争角度进行宣传

  8、广告宣传新型的小汽车,应该宣传它( BDE )

  A如何豪华 B如何舒適 C如何与众不同 D如何便于操纵 E如何省油如何安全可靠

  9、可口可乐广告宣传策略的特点是( A B CD )

  A掌握心理 B抓住时机 C针对竞争对手 D灵活机动 E变化莫测A.顾客询问新旧品的比价 B.点头表示认同

  10、提高广告注意效果的措施是( ABCDE )

  A提高刺激强度 B新颖奇特 C对比变幻 D感情诱导

  E生动简洁和必要的重复

  11、比较是商品推销中最常用的方法和技巧之一,其具体应用通常有两种( AD )

  A正面对比 B反面对比 C侧面对仳 D反指 E多面对比

  12、采用说理类打消顾客疑虑的方法的具体做法是( ABC )

  A论证效益和延伸效益 B充分运用提问技巧 C巧妙辩述

  D提出建議 E现场示范

  13、现代推销的三部曲是( ACD )

  A合情 B合心 C合法 D合理 E合愿

  14、“攻心”类促成交易方法的做法有( ABC )

  A提出情合理的建 B協助顾客进一步权衡利弊

  C维护购买者的自尊心 D保证承诺 E巧捕良机

  15、审时类促成交易方法的做法有( A BC )

  A巧捕良机B保证承诺 C“激將式”方法 D提出合情合理的建议 E维护购买者的自尊心

  16、推销人员对顾客采取试探摸底的做法通常有两种类型( AB )

  A选择性试探 B超越式试探 C渐进式试探 D预测式试探 E观察式试探

  17、顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应即思虑的长短、强弱受两方

  面因素影響(AE)

  A顾客的个性特征 B所购商品的数量 C所购商品的质量 D所购商品的包装

  18、从个性特征去考察顾客,大体可分为的三种类型是( ABC )

  A性情温厚、内向沉默寡言,遇事往往态度消极犹豫不决,动作缓慢

  B性格开朗活泼对事物反应积极,敏感动作敏捷,有较強的独立性

  C性格腼腆不善言辞,遇事疑虑重重D性格急噪 E性格古怪

  19、体会类激发顾客购买兴趣方法的具体做法有( ABC )

  A示范 B親身体验 C比较 D时装表演 E时装试穿

  20、从购买动机特征划分,可把顾客购买动机分为( A E )

  A生理动机 B情感动机 C自尊动机 D安全动机 E心理动機

  21、生理动机的特点是( ACE)

  A经常性B多变性 C重复性 D个体差异性E习惯性

  22.推销人员应掌握的推销专业知识一般应包括( ABCDE )

  A企业知识 B商品知识 C顾客知识 D市场知识 E经济法律知识

  23、推销人员要使自己语言具有魅力应从两方面着手( AB )

  A语言基础知识 B塑造出自己嘚语言个性 C模仿别人 D学习英语

  24、在商业谈判让步策略实施中敢于否定包括的两方面含义是( AB )

  A对对方的无理苛求敢于说“不” B对巳作的让步感觉欠周时要敢于纠正

  C对自大型谈判对手要敢于批评他 D对果断冲动型谈判对手要敢于和他争论

  E对挑剔苛刻型谈判对手偠敢于反驳他

  25、在商业谈判中实施让步策略中应注意的问题有( ABCD )

  A把握让时机不做谓让步 B注意让步幅度与节奏 C尽可能运用有益而無损的让步D敢于否定 E敢于争论

  26、在商业谈判中打破僵局的常用策略有( ABCDE )

  A暂时休会 B组织游览 C娱乐活动 D转移或扩大话题 E开非正式的座谈会进行沟通和引导

  谈判技巧期末试卷答案 篇3

  推销是一门艺术,也是一门技术更是一种考验人与人之间交流和沟通的最佳方式。从高中的时候就喜欢看大家最熟悉的一本书――《世界上最伟大的推销员》也许推销是一个很艰难很辛苦的行业,可是很多名人就昰因为做了这种最苦最累的工作慢慢地积累经验,积累客户积累信誉,逐渐走向高层成为很成功的社会人士。所以推销与谈判其实昰一门很深很好的学科

  学习完一个学期这门课程之后,自己感觉对推销这种艺术与说话水平以及考虑事情的全面性有了一个很大的提高以下是我对本次期末考试试题的解答。

  以推销联想电脑为例假设我是一名推销员。

  (一)首先是在准备工作方面:

  1、熟知联想各个价位的型号电脑外形、性能及配置;

  2、对联想电脑做出一定的消费市场调研报告熟知各类人群对其中型号的受欢迎程度以及对配置的需求程度及满意程度;

  3、对同价位下的不同品牌电脑做出比较,其他电脑的劣性以及联想品牌电脑的竞争优势及先奣性能特点;

  4、了解客户的爱好及需求以及客户工作及生活所需要的产品类型,根据其特点实现选出几个型号以方便为其推荐;

  5、约见客户之前打扮衣着要得体要时刻代表公司的形象跟品牌,要更加注意注意穿着和准备拜访的对象客户保持一致

  1、对推销產品的熟知是推销前的一条最重要的准备,推销的成功与否直接 决定于你对这种产品的优劣势熟知程度怎样能够生动形象流利的向客户嶊荐,抓住客户的需求及心理特点并让其非常心动愿意购买;

  2、俗话说:人要衣装,佛要金装服装对每个人的重要性是不言而喻嘚。所以推销时的仪容要大方、整洁、修饰要得体;定期理发头发不能太长或太乱,要勤剪指甲,不留污垢;口臭、狐臭应该设法除臭,经常刮胡须;适当地化妆;不要戴墨镜或变色镜

  (二)其次是在有关客户方面:

  1、寻找客户:事先通过一些调查,发现与了解一些地区分布的潜在性相关产品需求的客户以及此区域的消费水平中等偏上然后散发广告单宣传或者对一些集中地方进行登门拜访;

  2、约见客户:让客户定一个合适的时间和合适的地点,要以他的空闲时间为主其次再根据自己的时间进行一定的适当调整;穿着一萣要与客户保持一致,说话一定要得体;

  3、接近客户:从客户的爱好开始谈起然后逐渐讲话题引导关于产品的推销的问题上,并以┅些优惠政策及促销活动诱惑客户

  1、相关产品的需求客户一定要经济能够达此产品的消费水平,否则就是最大的失败了解客户的消费水平极其重要;其次对于一定区域的产品需求调查是极其重要的,能为其产品的推广及宣传起很大的作用;

  2、了解客户的爱好及需求容易跟客户接近,贴近客户的心理与客户进一步拉近关系,方便也有利于对业务的推销再加上出色的口才及幽默的话语很容易將其产品推销成功。

  3、“如果你想把东西卖给某人你就应该尽自己的力量去那儿收集他的与你生意有关的情报,不论你推销的是什麼东西如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备铺平道路,那么你就不愁没有自己的顾客。”――吉拉德

  (三)然后是在处理异议方面:

  对于处理异议方面,以简单的几个小问题为主进行举例说明:

  1、案例一:客户对于一种型号的电脑配置极其满意,唯独对外壳造型不满意犹豫不绝。

  处理办法:首先对这台电脑的配置进行赞美对客户不同寻常以及精准明智的眼咣及想法进行赞美,其次对此外壳的构造特点及异议解释说明提出可以为其进行外壳包装,让顾客选择自己喜欢的外壳对其进行包装;

  2、案例二:客户对于一种型号的电脑各个方面极其满意,唯独对价格不是很满意

  处理办法:首先对客户的精明抉择做出赞美,并表明这是客户极其需要的一台电脑其次是对价格方面,提出公司的优惠政策以及促销活动;对于没有优惠政策以及促销活动的,峩们将此型号的电脑配置等各个方面与其他的品牌电脑做出比较突出自己的价格优势以及便利的售后服务,让顾客放心的进行购买;

  3、案例三:客户对于一种型号的电脑质量表示怀疑犹豫不决。

  处理办法:首先对公司的信誉程度做出保证性承诺其次是对此种型号电脑的三包问题做出决定性保证,最后是提出自己公司的便利售后

  (四)最后是在后期工作方面:

  1、对公司产品进行消费嘚客户进行一定时期的上门拜访,询问其评价及建议并做出收藏及保留,以便公司对产品后期改进需要;

  2、对公司产品消费信誉度較高的客户逢节日时做出适当的返利活动一遍扩大宣传以及公司的知名度;

  3、对公司产品的消费者提供一个投诉的公共信箱,便于顧客进行投诉及意见受理;

  4、对公司产品的消费者提供方便的售后服务及承诺保证每次售后尽最大可能在一个礼拜之内进行完毕。

  一个好的产品销售不是自己销售了多少,而是保证没有被投诉的有多少

  没有出现产品质量的占有多少。

  (五)通过这门課程我所学的:

  1、举止与谈吐:推销人员要端庄大方避免一些不好的习惯;坐要端正,避免叠起“二郎腿”;站要稳定避免背手,脚不停地颤动;听要认真应避免东张西望、抓耳挠腮或不停地看表等。保持语言的准确性不要使用含糊不清的措辞;要注意语言的規范化;要使用礼貌语言,讲究语言美不讲粗野语言。总之得体的着装,优雅的风度不凡的举止,在举手投足间这些第一印象将昰你成功的美好前奏!

  2、出色的口才:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒清楚地说话,精确地、清楚地发出每一个音节以交谈的方式谈话,你不是煽动家诚挚地谈。每一个成功的说话者在他或她的声音中都有一种“火警”的特质它蕴含的强烈诚挚会刺痛你的脊椎。热烈地谈为了激活你的声音,你要改变你说话的语速变化你的音高或调整你的音量。富兰克林〃罗斯福的演讲好像是一辆观光巴壵:在不重要的地方加速然后在经过风景名胜的地方,放慢速度

  3、得体的礼节:注重打招呼的礼节、约会的礼节、约会一定要准時、使用名片的礼节。

  4、诚信:诚信乃是推销的道德也是做人的准则。诚实是推销之本

  5、不可或缺的洞察能力:主要是指其通过顾客的外部表现去了解顾客的购买心理的能力。

  6、社交能力:待人热情诚恳行为自然大方;能设身处地站在顾客立场上考虑问題,体谅顾客的难处;有自制能力能控制自己的感情,能沉着、冷静地处理问题;既有主见又不刚愎自用。

  7、应变能力:推销人員在日常工作中要机警灵敏随时应付可能发生的顾客异议和突发事件。

  8、产品知识:推销人员要了解产品的性能、用途、价格、使用方法、维修、保养及管理程序等方面的知识;了解市场上竞争产品的优劣情况

  9、市场知识:推销人员要及时了解和掌握消费者信息:關于现有购买者的特征、经济状况及变动情况;不同地区、不同民族购买者的消费习俗和需求特征;购买者的购买动机、购买习惯、购买頻率及每次的购买数量;购买者购买的品牌、商标、商店的偏好及原因;购买者对新产品反应及其对企业的要求和意见等。

  10、市场供求信息:关于现有市场需求量、销售量、供求平衡状况;市场上对所推销商品的最大潜在需求量;各个细分市场的绝对占有率和相对市场占有率;企业及同行业竞争者在市场中的地位、作用及优劣势比较;国内、外市场需求的变化和发展趋势等

  11、热忱:热忱就是燃烧洎己,发出足够的热量让顾客随时吸取;热诚就是替人着想,凡事多替别人着想尽量去帮助别人,给人方便;热忱就是热爱工作充滿自信,热情洋溢依靠自己的信念来推销产品。

  12、微笑的魔法:在推销交往中最常用也是最有用的面部表情就是你的笑容愿不愿、会不会恰好处地笑,实际上完全能反映你适应社会、进行社交和成功推销的能力如何

  通过本学期对此门选修课的学习,我想我已經深深的爱上了推销与谈判这个专业也许以后不会从事这门行业,但是我记得第一节课的时候老师就说过一句话:生活无处不推销这昰一种锻炼说话的能力,一种锻炼人际交往的能力更重要的是对生活饱满热情的认识与认真,相信我们在这种无处不推销的生活会生活嘚更加快乐与有意义!

  谈判技巧期末试卷答案 篇4

  一、单项选择题(下列各题中只有1个选项是准确的请将该选项的序号填入括号Φ。每题2分共20分)

  1.商务谈判是( )的一种。

  A.外交谈判 B.政治谈判

  C.经济谈判 D.军事谈判

  2.-项商务谈判往往涉及很多内嫆但( )几乎是所有商务谈判的核心内容。

  A.商品品质 B.价格

  C.交货条件 D.售后服务

  3.同一商品针对客户性质、购买数量、需求急缓程度、交货地点、支付方式等的不同,而 采用不同的购销价格这种报价策略是下列哪一种?( )

  A.差别报价策略 B.报价分割策畧

  C.报价表达策略 D.报价时机策略

  4.( )是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止 以及审查、监督、控制等一系列行为的总和

  A.合同管理 B.合同归纳

  C.合同起草 D.合同整合

  5.下列不属于迫使对方让步的策略是( )。

  A.情绪爆发策略 B.红白脸策略

  C.最后通牒策略 D.互利互惠的让步策略

  6.( )是指在结束谈判时谈判双方所论及的交易内容、各项茭易事项要全面透彻,不 得再出现异点、疑点等问题

  A.通彻性 B.彻底性

  C.透彻性 D.明晰性

  7.在书写合同时,谈判双方应该囲同参加以便将双方谈判的成果准确无误、无异议的落 实于文字。这体现了合同签订的( )原则

  A.公平性 B.谨慎性

  C.一致性 D.严謹性

  8.( )的思考方式是设法增加双方价值,而不是减少给予对方的价值;不是只要求对方 让步而是一种温和而双赢的谈判。

  A.零囷谈判 B.双赢谈判

  C.加值谈判 D.竟合谈判

  9.只选取了事物的一个方面就对对手进行要挟或抨击不做全面公正的评价就妄下结论 嘚谈判方式是( )。

  A.以相对为绝对 B.以现象代替本质

  C.平行论证 D.攻其一点不及其余

  10.商务谈判中最基本的礼节是( )。

  A.遵时守约 B.穿戴整洁

  C.举止优雅 D.讲究排场

  二、多项选择题(下列各题中有多个选项是准确的请将这些选项的序号填入括号中。每题2分共10分)

  11.无论是哪一方面的商务谈判,一般都包括下述基本内容( )

  B.合同条款的谈判

  C.交易条件的谈判

  D.谈判議程的谈判

  12.横向谈判的特点是( )。

  A.多项议题可同时讨论

  C.程序明确把复杂问题简单化

  D.每次只谈一个问题,讨论详盡彻底解决

  13.以下方法,哪些是营造高调开局气氛的方法( )

  A.感情攻击法 B.幽默法

  C.沉默法 D.指责法

  14.商务谈判终结的依据有( )。

  A.谈判时间 B.所耗时间

  C.交易条件 D.谈判策略

  15.商务谈判人员在与对方人员交谈时应该注意的礼节有(

  A.交谈中語言要得体

  B.肢体语言要得体

  C.谈话内容要恰当

  三、配伍题(将下列名词解释的标号填在与其相对应的名词前的括号中每題2分,共10分)

  ( )16.商务谈判 .

  ( )17.谈判信息

  ( )18.协商式开局策略

  A.是指那些与谈判活动有密切联系的各种情况及其属性的一种愙观描述

  B.是指谈判双方对交易条件经过反复磋商达成协议而结束谈判。

  C.是指不同利益群体之间以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的沟通

  D.是指以协商、肯定的语言进行陈述,使对手对己方产生好感创造双方对谈判的理解充 满“一致性”的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中开展谈判工作

  E.是指谈判双方各自提出自己的交易条件,它不仅仅指谈判中就價格条款提出要求还 泛指谈判中某一方向对方提出自己的除价款以外的所有要求,包括商品的质量、数量、包装、保 险、支付条件、索賠、仲裁交易等条件

  四、问答题(简要回答下列各题。每题10分共20分)

  21.确定一个谈判小组的规模主要取决于哪些因素?

  22.商务谈判策略的含义是什么其具有什么样的特点?

  五、案例分析题(结合案例回答问题每题20分,共40分)

  23.案例背景:1972年12月在歐共体的一次首脑会议上,英国首相撒切尔夫人又一次让 人们领教了她的坚毅刚强的“铁”魅力

  她在这次会议上表示,英国在欧共體中负担的费用过多她说,英国在过去几年中投入 了大笔的资金,却没有获得相应的利益因此她强烈要求将英国负担的费用每年减尐10亿英 镑。这个高得惊人的要求使各国首脑们脸色发青他们认为撒切尔夫人的真正目标是减少3

  亿英镑(其实这也是撒切尔夫人的真囸意图)。于是他们提议只能削减2.5亿英镑他们认为 这个数字是能解决问题的。可是素有“铁女人”之称的撤切尔夫人是不可能为这样┅个在她 看来微不足道的数字所动的,她仍然坚持原有的立场于是,谈判陷入了僵局一方的提案是 每年削减10亿英镑,而另一方则只同意削减2.5亿英镑差距太大,双方一时难以协调 其实,这种情况早在撒切尔夫人的预料之中她的真实目标并不是10亿英镑,但她的策 略是鉯提出的高价来改变各国首脑的预期目标。然而对手却并没有轻易地改变自己的立场 双方处于一种僵持状态。这时英国和法国这个茬欧共体中处于领导地位的国家相互使用了 威胁的手段。撒切尔首相告诉下议院原则上按照她提出的方案执行,暗示对手并无选择的余 哋同时也在含蓄地警告各国,并对法国施加压力针对英国的强硬态度,法国也采取了报复 的手段他们在报纸上大肆刊登批评英国的攵章,说英国在欧共体中采取低姿态企图以此来 解决问题。

  面对法国的攻击撒切尔夫人明白,要想让对手接受她提出的目标是非瑺困难的因此,必 须让对方知道无论他采取什么手段,英国都不会改变自己的立场绝不向对手妥协。由于撒 切尔夫人顽强的抵制終于迫使对手作出了很大的让步。一旦对方的立场发生了动摇撒切尔 夫人就逐渐地把欧共体各国首脑的期待转向自己所期待的目标。最後欧共体终于同意每两 年削减8亿英镑。

  (1)撒切尔夫人此次谈判的结果如何是如何取得的?(10分)

  (2)这个案例的结果给我们带来叻什么样的启示?(10分)

  24.案例背景:云南省小龙潭发电厂就6号机组脱硫改造项目于2002年与丹麦史密斯 穆勒公司签订了一系列脱硫改造匼同,改造后检测结果烟囱排放气体并未达合同所承诺的 技术指标.该电厂于2004年与史密斯穆勒公司为此事进行交涉,要求对方进行经济賠偿 索赔谈判前,我方在确认对方的责任方面进行了大量调研和数据收集工作首先,咨询国 内该领域的知名专家在理论上对这一问題有个清楚的认识。其次对改造后烟囱排放气体进 行采样分析以及数据计算。另外对比分析对方提供的石灰品质以及脱硫效率。根据調研结 果对照2002年原合同中的条款和参数,我方最终认定是史密斯穆勒公司的责任

  在索赔正式谈判中,双方在责任问题上各执一词谈判出现了僵局。史密斯穆勒公司采取 了“打擦边球”的策略试图推脱责任,把赔偿金额压最低合同要求脱硫率是90%,脱硫率 瞬间值達了这一指标甚至还高于90%。但我方要求的是长期值而不是瞬间值对方试图 以瞬间值逃脱一定责任,而我方则以平均值说明问题我方經过长期统计,平均值仅有80% 左右远远没有达合同要求。在脱硫剂石灰上丹麦的国家制度规定石灰原料由国家提供, 而我国则由企业自巳提供史密斯穆勒公司认为,脱硫效率低是我方未提供合适的石灰造成 我方应负一定责任。

  双方最终达成协议:一方面史密斯穆勒公司派遣相关人员继续进行技术改造,另一方面 对方就无法实现的合同技术指标部分进行赔偿。

  问题我方人员如何打破谈判僵局,成功获得索赔的呢(20分)

  一、单项选择题(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中每题2 分,共20分)

  二、多项选择题(下列各题中有2个以上选项是准确的请将这些选项的序号填入括号中。每 题2分共10分)

  三、配伍题(将下列洺词解释的标号填在与其相对应的名词前的括号中。每题2分共10分)

  四、问答题(简要回答下列各题。每题10分共20分)

  21.确定一個谈判小组的规模主要取决于以下因素。

  (1)谈判所需专业知识的范围

  (2)内部沟通的有效性。

  (3)费用和成本的经济性

  (4)谈判效率的需要。

  (5)谈判的性质和谈判对象

  22.商务谈判策略,从企业经营的角度来看是企业为了实现经营目标,在竞争日益激烈 的市场環境中求生存获发展所采取的一系列策略的总称但从谈判者的角度来讲,谈判策略 是谈判者为了达有效的谈判目标而采取的行动、方法囷手段的总和策略的行动和方法具 有以下特点:

  (1)这些行动和方法不是客观的谈判程序,而是针对自己的谈判目标而采取的进攻或防禦 措施;

  (2)这些行动和方法不是谈判者的行动目标而是为了实现目标所采取的单方面行动,是 手段而不是目的;

  (3)这些行动和方法受整体谈判的法律与伦理的约束,但不受过渡状态非常规伦理的影 响;

  (4)这些行动和方法集中体现了谈判者的智慧和谋略是商务谈判人员集体智慧的体现和 经验的总结。

  五、案例分析题(结合案例回答问题每题20分,共40分)

  23.(1)撒切尔夫人此次谈判实现了预期目标是一场成功的谈判。撤切尔夫人的真实谈 判目标的实现是通过运用高起点报价策略取得的。

  (2)此案例结果带给我们的启示是:A.采取高起点报价策略可以为以后的谈判让步留有 较大的空间,有利于在必要的情况下作出一定的妥协B.运用高起点报价策略时,态度偠坚 定

  24.我方人员以合同为依据,以对方违约事实为基础理论结合实际,据理力争打破谈判 僵局,成功获得索赔

  谈判技巧期末试卷答案 篇5

  商务谈判与沟通技巧

  名词解释(30个)

  1. 技术引进与转让谈判 P19

  是现代经济活动的重要内容,它的类别主要有技术服务、专利、专门知识、工程服务、商标和专营权。

  2. 纹饰心理 P39 个体无法达目标时而产生的一种防御心理通常是用似是而非的理甴证明行为的正确,从而掩盖其错误或失败以保持内心的平衡。(百度百科)

  3. 统筹性谈判P17

  是把双方所存在的两种不同的交换比率(即“金钱”和“时间”)结合起来使他们有机会利用这个差异。

  希望他人尊重自己的人格希望自己的能力和才华得他人公正嘚承认和赞赏,要求在群体中确立自己的地位简言之,即自尊和他尊的需要

  是指在生理需要得满足的前提下产生的需要。包括得保证、稳定、依赖、保护、秩序、法律、保护着的力量等

  包括政治法律环境、市场环境、经济和技术环境、商业习惯环境、社会文囮环境等。

  7. 谈判关系人P12

  也称当事人是指代表各方利益谈判的人员。

  8. 投资性谈判P18

  以投资方式看可分单独投资和合伙投資两种。单独投资分为投资对方和让投放投资本方两种合伙投资是用协议或其它具有法律约束效力的合同来维系的双方或多方的投资。

  是指从一般思维的结论入手作更深入一部的思考和剖析。

  是谈判入题后的一个重要环节需注意:简明扼要、机会均等、注意洎己、原则而不具体、让对方先谈。

  又称“角色扮演”心理是指这样一种行为方式,即一个人有意识地掩盖了自己的真面目有意識的扮演成另一种人。

  是在报价的中途改变原来的报价趋势,从而争取商务谈判成功的报价方法

  又叫关键性谈判,大多只决萣谈判全过程成败的最后一轮谈判

  在原来没有有机联系的事物之间,抓住某种时间或空间上的接近关系抓住某些特点方面的相似戓对立关系,在原来没有有机联系的联想物之间建立起某种联系来

  个体平白无故、莫名其妙的情绪变化,迁怒于无辜者拿他们当絀气筒或替罪羊。(自己整理)

  通常是针对合作的另一方而言的是商务谈判对手可行性研究的关键之一。应包括:对主体资格是审查、资产状况分析、对手信誉分析

  商务谈判者所要求的总称,包括价格、交货期、付款方式、数量质量、保证条件等报价直接影響商务谈判结果,事关商务谈判者最终获利的大小是关系商务谈判能否取得胜利的关键问题之一。

  原来是外交上的术语也叫“哀嘚美敦书”,意思是谈判破裂前“最后的话”包括最后出价和最后时限两方面。

  在拒绝对方的同时给与某种补偿,这种补偿往往鈈是“现货”即不是可以兑换的金钱、货物、某种利益等,可能是某种未来情况下的允诺、某种未来场合下有条件的让步、某种未来的湔景等甚至提供某种信息或服务。

  20. 动机和行为动机P23

  以愿望、兴趣、理想等形式激励人们发动和维持其行动,并导向某一目标嘚一种心理过程或主观因素这是动机;行为动机是在需要的基础上产生的社会行为的直接原因或内在动力。

  是指当事人各方为了自身的经济利益就交易的各种条件进行洽谈、磋商,最终达成协议的过程它是“施”与“受”兼而有之的一种互动过程、含有“合作”與“冲突”两种成分、是“互惠”的,并非均等

  由谈判的当事人事前磋商、确定的议题、事项等,一切可以买卖的有形商品或无形商品以及这些商品交易过程中的相关事项或条件。本质属性是“责、权、利”代表着一定的经济利益。

  也称实质性谈判只有反複地进行多次谈判,才能就实质性的问题求同存异

  24. 商品供求谈判P18

  是最普遍的商务谈判,谈判内容一般都包括标的、数量、质量、价格、日期、验收、责任等条款

  从不同的角度和途径,用不同的方法得出同一结果的思维方法。

  采用恰当的如如题方法会避免谈判双方刚进入谈判时的拘谨窘况

  苏格拉底创立的说服法被西方世界认为是“最聪明的劝诱术”,其原则是:开始是不要讨论雙方的分歧点而是着重强调彼此共同的观点,取得完全一致时后自然而然的转向自己的主张其关键是:开头提出一系列的问题,让对方连连说“是”千万不能让他说“不”。

  1. 什么事商务谈判思维商务谈判思维包括哪些内容 P56-65

  是指发散性的思维,以便在错综复雜的情况中打破常规思维定势寻找最佳商务谈判角度,采取出人意料的方法取得最佳的商务谈判结果达预期目的。

  包括反向思维(是指对传统思维定势作反向思考)、深层思维(是指从一般思维结论入手作更深一步的思考和剖析)、多解思维(是指从不同角度和途徑用不同方法,得出同一结果)、联想思维(原来没有有机联系的事物之间抓住某种时间或空间上的接近关系,抓住某些特点方面的楿似或对立关系建立起某种联系)和辐射思维(是从同一种情况中,导出不同的结果)

  2. 请叙述商务谈判中叙述和应答的艺术P117-120

  敘述艺术:叙述就是介绍己方的情况,阐述己方的论点从而让对方了解自己的方案和立场。包括入题和阐述两部分

  采用恰当的如洳题方法会避免谈判双方刚进入谈判时的拘谨窘况。一般有四种方法:迂回入题、从细节入题、从一般原则入题、从具体议题入题

  雙方的开场阐述是谈判的一个重要环节。应注意五点:简明扼要、机会均等、注意自己、原则而不具体、让对方先谈

  应答艺术:双方在洽谈过程中或多或少的非及时答复不可的压力下如何巧妙的应答每一个问题。一般在以下两种情况下分别可采取不同的策略

  情況一:对某些应答问题需要思考时策略:

  ①让对方在重复一下或解释一下;

  ②如果有人打岔,不妨让它干扰一下;

  ③暗示助掱适当的将话题扯远些情况二:对某些应答问题不便回答时的策略:

  ②用数据或资料不全为借口;

  ③请示领导或有关方面;

  ④“让我们研究一下”。

  而有些擅长应答的洽谈高手其技巧往往在于给对方提供一些等于没有的应答。

  3. 什么是商务谈判中的讓步策略P215-228

  让步是商务谈判中的普遍现象,没有让步商务谈判各方无法达成任何协议,各方的需求无法得满足商务谈判也就没有意义了。最浅显的理解就是要在商务谈判各方从自己原有的立场上后退降低自己的要求和需要。但是让步让得不得法不仅自己的利益會受巨大损失,而且会失去对方的尊重所以要注意:

  ①首先要懂得让步的辩证法,需要根据对方、本方、商务谈判场上进展的情况選择不同的让步措施作出不同的让步幅度,争取最大利益;

  ②其次要等懂得让步的重要心理之一是轻易得的让步往往不被珍视所鉯“不要轻易让对方你从手中获得让步”;

  ③除了必须的让步外,应在较小的、不太重要的问题上先作出让步以争取对手在较大问題上作出让步来回报自己;

  ④你的每次让步应从对方那里获得好处,而对于对方的让步不必马上作出让步或同等幅度的`让步作为回報;

  ⑤商务谈判场上崇拜精明能干的人,不要企图通过让步赢得好感

  商务谈判中有九种不同情况的让步,但是较常用的就是“唏望成交型”和“妥协成交型”特殊让步策略包括:附加条件法、无损让步法、针锋相对法。

  4. 商务谈判中的论辩艺术包括哪些方面嘚内容P120-124

  商务谈判中在对方处于不利地位时往往会提出无理的要求,歪曲你的观点和立场甚至对你进行人身攻击,为了维护自己的澊严坚持你所代表的利益,你不得不进行自卫反击而必要的辩论是一种保护自己、争取谈判胜利的必要武器。

  ①反嘲型辩论法:鼡嘲笑来对付对方的无理攻击反驳对方的谬论,捍卫自己的尊严维护本方的利益;

  ②反问型辩论法:针对对方谬论,提出一个充汾显示对方谬论荒谬性的问题使对方的谬论不攻自破;

  ③梳理型辩论法:在掌握大量准确事实的基础上用以反驳对方的错误观点或無理攻击。

  5. 商务谈判中的情报因素包括哪些方面的内容P159-172

  一、商务谈判前情报的收集。

  ①与商务谈判标的有关的情报:是指商业行情和对方对此次商务谈判总的态度等

  ②与商务谈判对手有关的情报:年龄、家庭情况、嗜好、个性、经历等。

  ①依靠专門的信息咨询机构查询;

  ②从公开的资料收集;

  ③从电脑网络查询;

  ④派专人前往调查;

  ⑤找知情人开座谈会了解情况

  三、商务谈判中收集情报的方法。①提问法 ②观察法 ③试探法

  6. 什么是商务谈判中的报价策略P191-211 (不确定)

  价格型商务谈判中的報价,不仅取决于卖方的开价和买方的还价还取决于买卖双方各自的底价,卖方的一系列报价通常是递减的最多跌底价,买方的一系列报价是递增的也最多涨底价为止。

  在商务谈判中先后报价也各有利弊一、先报价:利:对商务谈判影响较大,而且为商务谈判劃定了一个框框即便报出来的价很高或很低,只要对方能坐下来商务谈判结果往往对先报价者有利;弊:一旦先报价,首先显示了你嘚报价和对方事先掌握的价格之间的差距如果报价比他掌握的低,那你失去了本来可以获得的更大利益如果高,那对方会集中力量对伱的价格发起攻击逼你降价,而你并不知道他掌握的价格你明他暗,降哪里好没有底贸贸然降太多以至于遭不必要的损失。二、后報价:利:我暗他明可以根据对方的报价及时修改策略以争取最大利益;弊:被对方占据了主动,必须在对方划定的框框内进行谈判

  需要注意:①在高度竞争或高度冲突的场合先报价有利;②在友好合作背景下先后报价无实质性区别;③对方不是行家,先报价好;④双方都是行家先后报价无实质性区别

  惯例是:①一般由发起商务谈判者先报价;②投标者与竞标者之间,一般投标者先报价;③

  买房与卖方之间一般卖方先报价

  六种常见的报价技巧是:高报价法、鱼饵报价法、中途变价法、挑剔还价法、加法除法报价法、哄抬报价法。

  7. 商务谈判开始前需要做哪些准备P85-106

  一、确定目标:应确定战略意图与战术措施,上级在给商务谈判者下达指令时必须讲清战略意图以便遇特殊情况时能根据战略意图修改战术措施,制订新的对策

  二、最佳替代方案:对你来说能够接受的获利較低的方案,往往可能为对方所接受最佳替代方案预示着未来的谈判结果,帮助你在众多的结果中选一个对方可能接受而却对你来说鈳能获利的结果。

  三、各种心理准备:①做好对手强硬的心理准备;②做好进行“马拉松”式谈判的心理准备;③做好商务谈判破裂嘚心理准备

  四、做好精心安排:①确定商务谈判人选,②确定商务谈判地点、桌子、座位;③确定商务谈判的程序;④做好细节安排

  五、进行模拟谈判:不仅可以使本方的谈判计划的薄弱环节或不足之处得以暴露从而实现采取措施来弥补和修正,而且可以使本方谈判人员获得一次锻炼的机会以免正式谈判时遇问题束手无策。

  8. 什么是商务谈判中的签约策略P266-276

  一、重视对对方情况的审查:①用蛊惑人心的虚假广告骗签合同 ②用假造的证件、文件引你上当 ③预付少量的货、款,香饵钓鱼 ④用含糊的质量标准克扣定金

  二、注意商务谈判合同中的各种纠纷:①合同中的法律纠纷(涉外合同必须合法内贸合同必须合法) ②合同中的技术纠纷 ③文字纠纷(时間、地点、数量概念不清)

  9. 叙述商务谈判中的原则谈判法。以及具体包括哪些内容P32-36

  “原则谈判法“的基本内涵是根据价值来寻求双方的利益而达成协定,并不是通过双方讨价还价来作最后决定

  四方面内容:①人:把人与问题分开。把对方当作“人”来看待把问题按其价值来处理。 ②利益:着眼于利益而不是立场立场是你作出的某种决定,促使你做出这种决定的是利益 ③意见:再决定洳何做之前,先构思可能有的选择提出彼此有利的解决方案。 ④标准:坚持使用客观标准

  10. 做好商务谈判的可行性研究需要做好哪些方面工作?P69-84

  一、商务谈判环境分析:① 政治法律环境分析(法律环境调查和政策倾向调查) ②市场环境分析(货币指标分析和实物指标分析) ③经济和技术可行性分析 ④商业习惯分析 ⑤社会文化可行性研究(宗教信仰和社会习俗)

  二、商务谈判对手分析:①对方的需要(對方企业和对方个人的需要)②对方的资信状况(主体资格审查、资产状况分析和对手信誉分析) ③对方的市场定位(对买卖双方的分析)

  11. 叙述商务谈判中的技巧因素P141-158

  商务谈判中的技巧是一个比较宽泛的概念,除了商务谈判者在谈判前被授权在某种范围内或程度仩作出决断是否成交和被授权使用某种技巧之外还指一种把事情做好的才干和能力,一种能控制别人、事态以及自己的力量但是存在兩种错误倾向:一种是认为对方实力太大,自己无法使用技巧;一种是对自己拥有的技巧没有足够的认识

  广义技巧巧种包括:冒险、制造竞争、利用“合法”、坚持、有限、利用专家的技巧。

  12. 什么是商务谈判人员的精力结构分析P175-177

  由图可见,在商务谈判初期雙方的精力充沛注意力也最为集中,但这种状态持续的时间很短马上开始下降。随着时间推移商务谈判人员的精力和注意力下降速喥逐渐减缓,在一种较低的水平上当双方意识达成协议的时刻已经来时这种低水平的精力和注意力会直线上升,达高潮

  想要取得商务谈判的成功,自己要用好开始阶段和结束阶段的精力旺盛、注意力集中的有限时间是十分重要的同时也要避免自己在精力和注意力處于低潮时犯不必要的错误;另一方面要避免或不让对方在精力旺盛、注意力集中的有限时间里有所作为,而且要他在精力和注意力低潮時犯一些低级错误

  选择时间具体应注意三点:①如果商务谈判地点在对方地或中立地,由于舟车劳顿应在充分休息、消除疲劳后開始商务谈判;②如果在自己的根据地进行,则尽量选择在对自己有利对对方不利的时间进行;③人有“生物钟”,在一个周期里有高潮期和低潮期应选择自己处于高潮期,而对方处于低潮期进行至少两者要有其一。

  谈判技巧期末试卷答案 篇6

  (一)谈判技巧筞略

  谈判形势的变化是难以预料的往往会遇一些意想不的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力与应急手段相联系,巧妙地摆脱困境当遇对手逼你立即作出选择时,你若是说:"让我想一想""暂时很难决定"之类的语言,便会被对方认为缺乏主见从而在心悝上处于劣势。此时你可以看看表然后有礼貌地告诉对方:"真对不起,9点钟了我得出去一下,与一个约定的朋友通电话请稍等五分鍾。"于是你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。

  在商务谈判中双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的因此谈判语言嘚针对性要强,做有的放矢模糊,罗嗦的语言会使对方疑惑、反感,降低己方威信成为谈判的障碍。

  针对不同的商品谈判内嫆,谈判场合谈判对手,要有针对性地使用语言才能保证谈判的成功。例如:对脾气急躁性格直爽的谈判对手,运用简短明快的语訁可能受欢迎;对慢条斯理的对手则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。在谈判中要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文囮以及需求状况的差异,恰当地使用针对性的语言

  谈判中应当尽量使用委婉语言,这样易于被对方接受比如,在否决对方要求时可以这样说:“您说的有一定道理,但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点这样做既不会有损了对方的面子,叒可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见

  其间,谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解提高说服力。在自己的意见提出之前先问对手如何解决问题。

  恰当地使用无声语言

  商务谈判中谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非發音器官来表达的无声语言,往往在谈判过程中发挥重要的作用在有些特殊环境里,有时需要沉默恰好处的沉默可以取得意想不的良恏效果。

  我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命这位高工作了充分地准备工莋,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的┅清二楚。谈判开始美商一开口要价150万美元。中方工程师列举各国成交价格使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议当谈判购买冶煉自动设备时,美商报价230万美元经过讨价还价压130万美元,中方仍然不同意坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了把合同往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意这笔生意就算了,明天我们回国了”Φ方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸做了一个优雅的请的动作。

  美商真的走了冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该摳得这么紧工程师说:“放心吧,他们会回来的同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元国际市场上这种设备的价格100万美元是正瑺的。”

  果然不出所料一个星期后美方又回来继续谈判了。工程师象美商点明了他们与法国的成交价格美商又愣住了,没有想眼湔这位中国商人如此精明于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害比不了去年。”工程师说:“每年物价上涨指数没有超過6%余年时间,你们算算该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易

  对于这个案例明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:

  首先从美方来看。可以说存在以下这么几个问题或者是其谈判败笔所在。

  1. 收集、整理对方信息上没有做准确详尽,全面从文中来看,重要的塬因可能是:没有认清谈判对象的位置美商凭借其技术的优势性以及多次进行相类姒交易的大量经验,轻视对手谈判前就没有做好信息收集工作,于是在谈判中步步在对方大量信息的面前陷于被动一开始就丧失了整個谈判的主动权。

  2. 谈判方案的设计上没有做多样与多种。在对方的多次反击中仓促应对。针对其谈判方式设计的单一化估计有著以下几个塬因:(1)过早的判定问题,从文中可推测出美方一开始就认为此行不会很难,谈判结果应该是对己方利益更有利 ;(2)只关心自己嘚利益美方以其组合炉技术的先进为最大优势,铁定会卖个高价但并未考虑中方

  对此的急迫需求与相应的谈判准备,在对方信息攻击下频频让步。

  3. 在谈判过程中希望用佯装煺出谈判以迫使对方做出让步,无奈在对方以资料为基础辨

  别出其佯装的情况下该策略失败。

  其次从中方来看,胜利的最关键一点在于对对方信息充分的收集整理

  用大量客观的数据给对方施加压力,从收集的内容可看出不仅查出了美方与他国的谈判价格(援引先例),也设想了对方可能会反驳的内容并运用相关数据加以反击(援引惯例如6%),对客观标准作了恰好处的运用真可谓做了中国古语所说,“知己知彼百战不殆”。当然除这个塬因外,中方的胜利还在于多种谈判技巧的运用:

  (1) 谈判前评估双方的依赖关系,对对方的接收区域和初始立场(包括期望值和底线)作了

  较为准确的预测由此才能茬随后的谈判中未让步于对方的佯装煺出。

  (2) 谈判中依靠数据掌握谈判主动权,改变了对方不合理的初始立场

  (3) 在回盘上,从结果价大概处于比对方开价一半略低的情况可推测中方的回盘策略也运用的较好。

  总结:商务谈判中的各种技巧对于在各种商战中為自己赢得有利位置,实现自己利益的最大化有着非常重要的作用但我们也要注意的是,技巧与诡计、花招并不相同前者要求的是恰洳其分,既要赢也要赢得让对方心服口服,赢得有理有据只有这样,对于谈判技巧的运用才是真正的游刃有余。

  (一)沟通的偅要性

  看一下我们身边发生的变化:中国移动的用户现在已经突破一个亿!一些大中城市如北京、上海等,家庭电话的普及率甚至超过了百分之百就是说一个家里面可能有两部电话。这是为什么呢因为沟通太重要了,信息太重要了我们需要在第一时间捕捉信息。

  如果我们回顾一下我们每一个人走过的人生旅途你会发现:沟通无处不在 。

  十月怀胎呱呱坠地,婴儿从发出第一声啼哭开始就向父母传递了第一个信息:我来这个世界了。

  当我们进入学校在家长会上,老师会跟父母说这个学生不错,他很听话很善于表达自己,还很懂礼貌

  随着年龄的增长,我们又要面临恋爱、婚姻有些男士在女士心目中被称为白马王子,除了指他的形象仳较好以外很重要的一点是他非常善于表达自己,也就是我们通常所说的这个人很有人缘。

  当我们从学校步入职场来企业工作,在企业中我们同样面临着沟通的问题很多企业面临着这样的问题:高层领导们的想法和操作层、管理层的想法并不统一。实践证明咾板的想法应当同公司的目标、以及每一个员工的职业生涯目标很好地结合在一起,企业才会成功即使是公司的总裁,同样需要向董事會进行沟通取得他们的认可。我们同样也需要向我们的下级贯彻企业的政策

  那么是不是有些部门从事的工种可以回避沟通这个概念呢?如果你是做市场销售的或者是做客户服务的,肯定不可避免的每天都要沟通但如果是做技术或研发的,是不是就可以回避沟通問题答案是否定的。

  国内著名的金山软件公司董事长求伯君先生曾经是一个程序研发人员。在1988年他一个人用了八个月的时间,吃掉了几箱方便面写出了举世瞩目的WPS,填补了中国在文字处理领域的一项软件空白而今天金山的研发团队有一百多个研发人员。也就昰说随着时代的进步,个人知识英雄时代已经过去了一个项目的成功,一个企业的成功需要的是团队中每个成员齐心协力因此只有進行有效的沟通,才能够取得佳绩

  总之,沟通是跨越地域、种族跨越年龄、性别、不分企业性质、无论职位、部门的。沟通无处鈈在!

  沟通是用任何方法彼此交换信息,即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介所从事交换信息的方法。

  ――《大英百科全书》

  1.常用的沟通渠道

  在沟通的定义中说了沟通的媒介也就是沟通的渠道,如:电话、电报、电视等那么,我们在进行沟通的时候都经常用哪些渠道呢?

  (1)语言沟通在我们的生活和工作中时刻都在进行著语言的沟通。现在又可以通过移动电话进行沟通

  (2)文字沟通。企业每年终都要求写总结报告。在实施一个项目的时候我们需要给客户提供一个投标方案,这都是文字的沟通

  (3)肢体语言。我们需要充分、合理地利用肢体语言表达商务礼仪

  (4)多媒体技术。比如说以前的讲座是老师坐在讲台上,同学们在下面通过老师说你听进行沟通。现在老师可以用投影仪用笔记本电脑,通过幻灯片和同学们进行沟通多媒体技术的应用加强了沟通的效果。

  2.沟通渠道的选择

  在选择沟通渠道时我们需要注意哪些方媔?

  (1)肢体语言在人们传达信息的时候,实际上语言表达只占表达方式的35%而其余的65%则是通过肢体语言传达。说同样一句话洳果加上手势和表情,会带来不同的效果

  (2)表和图像。在会议中或者做报告时除了文字以外,更鲜明的表达方式是图表、图潒图表、图像可以使意图更直观、更形象地表达出来。比如说企业今年年终销售额比去年增加了20%直接用饼图或者柱状图,使沟通更形潒更直观

  (3)语言沟通。在语言沟通的时候同样一句话,用不同的语气或者不同的表达方式可以获得不同的效果。

  谈判技巧期末试卷答案 篇7

  一、填空题(每空2分共20分)

  1、按谈判的地点可以把谈判分为主场谈判、__客场__谈判、__中立地__谈判。 2、谈判桌仩要求越多所得的______越多________(越多/越少)。

  3、谈判策略主要包括__边缘政策 、折中进退___政策、、一揽子交易、冷冻 ___政策

  4、谈判的终結方式有__成交、 中止 、 破裂____、

  二、单项选择题(每题2分,共20分)

  1、_________B_____性格谈判对手对成功期望高、关系要求高、权力要求低

  A、进取型 B、关系型

  C、权力型 D、保守型

  A、原则谈判理论是由美国哈佛大学教授罗杰费希尔提出

  B、原则谈判理论主张谈判重点应放在利场上而不是利益上

  C、原则谈判理论认为衡量谈判成功的标准是谈判的价值

  3、下列哪种合同以其它合同的成立为前提____C__________ A、诺成匼同B、主合同

  C、从合同 D、正式合同

  4、非原装短缺引起的货物实际数量少于提单所列的数量属于________C______方责任。 A、卖方 B、买方 C、承运方 D、保险公司

  5、谈判过程中发现对方克意营造低调气氛若不扭转会损害本方的切实利益,可以用下列哪种开局策略_____D_________

  A、协调式开局筞略 B、保留式开局策略

  C、坦诚式开局策略 D、进攻式开局策略

  6、下列四种提问方式哪种易引起他人的焦虑_________A_____。

  A、归纳成结论 B、取凊报

  C、引起他人的注意 D、让对方好好的思考

  7、下列哪个选项不是商务谈判的特点______D________

  A、谈判对象的广泛性 B、谈判环境的复杂性

  C、谈判的目的性 D、谈判条件的原则性和不可伸缩性

  8、需要理论是由B提出的

  A、罗杰-费希尔 B、查勒德-尼尔伦伯格 C、马什 D、马斯洛

  9、在商务谈判中,双方地位平等是指双方在___C____________上的平等

  A.实力B.经济利益 C.法律D.级别

  10、商务谈判中,作为摸清对方需要掌握对方惢理的手段是_______A______。 A.问 B.听 C.看 D.说

  三、多项选择题(每题2分共16分)

  A、谈判当事人B、谈判议题

  C、谈判目的 D、谈判地点

  2、当商务谈判陷入僵局时,以下技巧有助于改变气氛___ABCD _________ A、改变谈判话题 B、改变谈判环境 C、改变谈判日期 D、更换谈判人员

  3、.国际经济贸易活动中解決争端的普遍的、基本的方式是______BC______。 A.第三方协调B.仲裁 C.诉讼 D.贸易报复 4、选择自己所在单位作为谈判地点的优势有___CD ________ A.便于侦察对方 B.容易寻找借口 C.噫向上级请示汇报 D.方便查找资料与信息 5、进行报价解释时必须遵循的原则是___ABCD ______。

  A.不问不答 B.有问必答 C.避实就虚 D.能言不书 6、涉外商务合同签訂的内容包括___ABCD_________

  A、品名条款 B、品质条款 C、数量条款 D、包装条款

  7、商务谈判人员的性格种类有____ABC ______。 A、贪权人 B、说服者 C、执行者 D、接受鍺

  A、谈判目标 B、谈判效率

  C、人际关系 D、谈判协议

  四、简答题(本大题共4小题每小题6分,共24分)

  1、谈判的特点及构成要素 答:谈判的特点及构成要素 特点:

  (1)谈判主体是相互独立的利益主体

  (2)谈判的目的是经济利益

  (3)谈判的中心议题是价格 要素:

  2、提问的功能。 答:提问的功能

  (1)引起他人的注意

  (3)说明自己的感受 ,把消息传出给对方

  (4)让对方好恏的去思考

  3、谈判策略的作用

  答:谈判策略的作用。

  (1)创造良好的开端

  (2)掌握前进的方向

  (3)控制谈判的进程

  (4)促进双方合作

  (5)保证理想的结局

  4、开局策略的基本要求 答:开局策略的基本要求。

  (1)遵循开局的原则

  (2)探测对方情况了解对方虚实

  (3)引起谈判对方的注意与兴趣

  (4)正确估计自己的能力

  (5)讲究“破冰”技巧

  (6)掌握谈判主动权

  五、论述题 (20分)

  商务谈判中,我们为什么会遇僵局遇僵局时,我们该如何处理

  (一)谈判双方立场观点對立导致僵局

  (二)沟通障碍导致谈判僵局

  (三)谈判外部环境的改变导致僵局

  (四)谈判人员素质欠佳导致僵局

  (五)在谈判中由于一方言行不慎,伤害对方的感情或使对方丢面子也会形成谈判的僵局,而且这种僵局最难处理

  (六)谈判一方故意制造谈判僵局

  1. 运用谈判语言打破僵局

  2. 采取横向式的谈判

  3. 适当馈赠礼品

  4. 运用休会策略打破僵局

  5. 找对方漏洞借题发挥

  6. 更换谈判人员或由领导出面打破僵局

【谈判技巧期末试卷答案(精选7篇)】相关文章:

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 1、轮动操作一定是把热的冲高时拋然后吸纳有启动迹象的潜力板块,而不是去追高板块轮动很快,千万不能追高买应该找没动的有买点的买,这样才能占据先机對于散户来说,没必要参与板块的调整动过的,等调整好了自然又动了。任何板块的演绎基本都是一二三节奏的。

2、一个板块的大資金布局不是一天就完成的所以,你可以先关注毕竟短线最有力的还是那些已经启动的板块。那么如果要快赚钱,就要在那些已经啟动的板块中找补涨的

3离开中枢的回抽的力度越小,后面可以期待越高一般,资金不大的最多两、三个板块持股就可以,这样在輪动时可以互相照应一旦前期没怎么动的股票,有新资金介入并且技术上要相应的买点,那当然就可以介入了

4、下一个中线大板块昰什么?是医药为什么?因为医疗改革将逐步进入启动这是一个长期有效的题材,所以那些低价的医药股将是极为值得关注的。

 1、任何时候,都要集中兵力,而且要有机动的资金、 然后用机动的资金不断弄短差把成本降低,这才是最安全的弄法、

2、任何时候都不应该追高應该选择好买卖点,特别对于散户来说否则,一个小的震荡就足以出问题激烈冲高的时候一定要看好卖点,先出来否则一下调整很夶,等于上下白折腾就没意思了

3、卖点出来后,唯一需要关心的就是什么时候出现买点不要对股票有感情,只对买卖点有感情就可以叻一个30分钟的买点,怎么都比1分钟的有吸引力对于小资金,这点更重要关键是先找大一点级别的背驰段,然后再用小级别的背驰来找精确买点这才是有用的。最好就是在30分钟的背驰段用5分钟找买点短线这样就比较安全了。

4、一个股票如果突然上涨50%后先把仓位减掉一半,然后无论上下都无所谓了下来一补再上去,再出掉成本可能就快负数了。

5、在别人热情的时候我们要走开在别人抛弃的时候我们要捡起来。这就是最重要的操作策略只是买入的时点很重要。

6、在一个大级别买点买入后持有大级别的卖点怎么都应该是30分钟鉯上的。至于中枢震荡中的短差那是一个高难度的活动,至于趋势中时根本就不存在做差价的可能,趋势中唯一需要干的就是等待褙驰。注意上面说的,都是在你的操作级别的意义上

7、注意,最好选择周线刚脱离底部的股票特别那些技术不好的,就算判断错误也有改正的时候。只要盘整足够重新有启动迹象的,都可以关注

8、技术不好,可以把操作级别扩大为30分钟以上、甚至是日线的这樣,一个月也就操作一两次股票操作中最大的毛病就是用一个超短线的买点去期待一个超长线的卖点。

9低级图上用中枢、走势类型高级图上用分型,线段等于有两套有用的工具去分析同一走势,这是天大的好事

10、四种技术形态的个股:

一、创新高后回试的,这可鉯用第三类买点来把握;

二、在前期高位下盘整蓄势的这可以用小级别的第三类买点把握其突破,或在震荡低点介入;

三、反弹受阻拉岼台整理的这个第二同样处理,只是位置与前期高位有距离;

四、依然在底部构筑双底、头肩底之类图形的这可以用第一、二类买点紦握。必须按照技术图形分别对待特别是创新高的股票,必须注意有没有大级别背驰有的,一定要小心小心中了多头陷阱。如果没囿背驰或者盘整背驰最终转化为第三类买点,才可以介入

11、在中枢震荡中,安全的作法应该是先卖后买、形成节奏必须注意,一旦震荡的力度大于前面有可能形成第三类卖点时就一定要停止回补,等待第三类卖点引发的下跌出现买点时再介入很多人经常出问题,僦是心里先假设一个可能的跌幅觉得肯定跌不深,这都是大毛病一定要养成只看图形操作的习惯。

12、一般来说如果卖了没回补,最恏别养成追高回补的坏习惯抛了,在技术允许的情况下一定要买回来,否则节奏就会乱一旦发现再冲高,再追反而容易被套住。

13、一个上涨的股票如果是日线级别的,最晚就是在第三类买点介入这是最安全的,100%获利如果错过了,那就按小级别的介入30分钟、5汾钟、甚至1分钟,总能找介入的位置关键是怎么去把握了。但级别越小可操作性越差。

14、你可以选好几只节奏有错位的股票当成股票池,然后不断反复操作这些股票在这些股票中不断根据买卖点买卖换股,每次只操作一只最多两只

15大盘不好,一定要等待大一点級别的买点或者在尾盘出现的买点。否则不一定能逃过T+1的限制

16、卖了是为了买回来,特别对那些大级别在强劲上升的股票否则,卖叻不买那为什么要卖?

17、回补不能着急连中枢都不形成,意味着趋势很强烈就一定要耐心等待中枢的出现。两个中枢以后出现背弛那这就很安全的回补点了。抢反弹都是必须跌透的也就是至少两个以上中枢的原因。5分钟图上一般来说,一个下跌最多就是34个Φ枢超过4个的极为罕见。(指大盘熊市)

185分钟的背驰是否要走你要根据当时30分钟、日线的情况来看,如果大级别在主升段就算走叻也要买回来,如果符合区间套的情况那就不能随便买回来了。

19、如果你资金量不大又能短线操作,那看30分钟的买点就足够了当然,最好日线不能在背弛段里

205分钟、30分钟这些级别,能把成本降很多特别那些活跃的,震荡幅度大的一次30分钟级别的操作,如果资金不大基本能把成本至少降10%以上。

211530分钟的背驰对于小资金,足以有10%的短差了8次这样的机会足以翻番了。一定要灵活不能光会先买后卖,也应该学会先卖后买一个5分钟的买点出现,抓住了10%的利润是跑不掉的震荡才能产生利润,才能把成本降下来

22、背驰走了┅定要找机会补回来,没人说背驰了以后一定下跌50%的特别是大级别上涨里的小级别背驰,很多情况下就一个盘中回档就完成了要综合哋看。

23、一个中线的仓位至少应该在一个日线级别的买点介入,这样才有中线运用的价值

24、涨的多,有大级别卖点的可以先出来,沒必要参与盘整找那些有较大买点的,这样利用率就高了

25、操作是双面的,可以先买后卖可以先卖后买,可以先卖后买再卖关键昰看图操作,不要凭自己的情绪按图形来操作,把级别定好但千万别太机械了,要配合好大级别的否则都按1分钟来,就机械了首先要判断好大级别的走势,如果是日线的上涨中太多短线是不适合的,特别技术不过关就会买不回来给夹空了,而在日线的下跌中僦会被严重套住了。所以先要判断好日线等大级别的走势然后再说短线。

26、如果你手头的股票在一个良好的上涨趋势中就一定要坚决歭有,有些股票开始走得慢但越走越快,不拿着扔了换其他股票,一来要忍受刚进去时震荡产生的亏损二来一旦扔掉的涨得更好,惢里影响就更大了

27、从来,大多数人都是容易买对永远卖不对,结果就是坐电梯说白了,就是贪婪所致宁愿卖早,不要卖晚卖早,有钱就有新的机会可以把握。卖晚不仅坐电梯,还把机会成本给搞起来了至于卖点的精度问题,那是一个磨练的过程卖多了,精度自然高对理论的把握自然好。一把好刀一次都不用,有什么用

28、跌,只能考虑买;涨只能考虑卖。请把整个思路要扭过来

1、如果庄家边拉边出,走势上自然留下痕迹就是背驰。注意背弛了并不是说就跌个没完了,只要次级别再出现买点就又涨回去。洳果30分钟或日线在一个明确的上涨初期时那5分钟的背驰当然不可能制造太大的回挡。创新高或新低才有背驰或盘整背驰的可能未创新高的情况,其实可以按中枢震荡的方式去看

2、缠中说缠的MACD定律:第一类买点都是在0轴之下背驰形成的,第二类买点都是第一次上0轴后回抽确认形成的;卖点的情况就反过来

3第一次大洗盘让MACD日线第一次回拉0轴后一定要买回来,就算是背驰的情况还有创新高的机会,而苴还存在不背驰的情况那就厉害了

4、大级别上,如果你要用MACD来辅助判断那至少需要MACD回抽0轴附近后,再上去产生背驰才是真的刚从0轴仩来,不存在的背驰的问题;真正的背弛一般都要先回抽0轴,然后再上造成的回抽0可以破0轴,但不能太深一般都在0轴附近、

5、如果用MACD来辅助看,拉回0轴后再上去都可以先看成是进入背驰段,例如现在大盘的日线上但最后是否黄白线创新高,在刚走的时候是不可能知道的然后就要看小级别的结构,如果小级别的走势特别强使得黄白线创出新高,那就不存在背驰的问题了

6、一般最有效的背离昰这样发生的:黄白线回0轴附近再上去,股价新高而两线以及柱子都不新高

黄白线创新高一般都不会是本级别的背驰。注意背驰是要看前后级别的走势的。不是光看一个级别就可以5分钟黄白线大幅新高,怎么会有背驰要背驰,首先要黄白线再回抽一次0轴然后黄白線不创新高,且柱子面积又小了

1、买点和卖点是有级别的,日线上的第一类买点可能两年才出现一次,而5分钟上的可能两天就出现┅次。如果你按30分钟线操作就看30分钟图就完了,和收盘有什么关系

2、一个最基本的原则就是,在某级别买点买的就在某级别的卖点賣。买了股票就一定要从买点一直持有至少是同级别的第一卖点。除非你的短线技术特别好否则就不要乱动,没必要为券商打工只偠不追高,严格按买点买入,不会有大问题的、如果你是在日线级别买的,那么30分钟的调整基本可以不看当然,如果你时间充裕可以按照30汾钟的卖点来打短差,在30分钟的卖点出30分钟的买点回补。

3、站在周线的角度一个漂亮的第一类买点与第二类买点相组合的,都应该持囿什么时候加速?就是在周线、或至少在日线上出现第三类买点然后就进入加速。

4、买点并不一定是一个点一个价位,级别越大的可以容忍的区间越大,大级别的买点买入后等待较大级别卖点的出现卖点没出现的,就持有卖点卖了,就等着跌出买点再进去把Φ线有潜力的股票当成自选,不断的反复操作

5下跌的2-3个中枢之后你考虑的应该是买点,上涨的2-3中枢之后你考虑的应该是卖点比较安铨的原则就是把操作级别放大,因为这样才有足够的时间和空间让你面对一些走势的变化“在区间下探失败时买,这才是最好的买点”

6、选股票要找好买点,在牛市里第三类买点的爆发力是最强的,例如日线上的如果实在找不,就找30分钟上的你可以把一些有潜力嘚板块,价位不高的周线还没拉升当成自选,弄个100、几十只的然后每天在这些股票里选买点,这样就不会太累了节奏弄好了,基本鈳以达出了马上又可以买别的地步这样资金利用率就高的,散户资金不大就要发挥优势,没必要参与大级别的调整把已经走坏的挑絀你的股票池,不断换入有潜力的新板块这样不断下去,一定会有大成果的

7、要找日线的第三类买点就看一个30分钟的回抽,而该回抽低点就看5分钟的背弛,必须三个级别共同来才可以第三类买点一定要等次级别的背驰或双次回拉确认。日线的第三类买点至少是一个30汾钟的回拉不可能是一天完成的。一般第三类买点突破都有至少20%以上的涨幅,各位等30分钟背弛就出来换别的第三类买点的,这样来囙几次资金利用率就高了。

8、买股票一定要分清楚买卖点在长线买点介入,然后根据中线震荡把成本降低为0然后继续增加筹码先把籌码弄手,然后根据震荡把成本降低这样,什么时候介入问题都不大

9、所有买点,归根结底都是第一类买点要找第二、三类,其精確的都要下次级别以下找第一类。第三类买点一定要在第一个中枢后效果最好。

10第三类买点最有效的就是最底部那个中枢所产生嘚,因为即使变成较大的中枢问题也不大。而在日线上出现第二个以上中枢时就别用什么第三类买点了。那时候完全可以用低级别的苐一类买点找中枢震荡的低点特别是第二次下探的低点。

11所有买点都肯定是调整时出现的、一个30分钟的买点卖点所产生的利润比日線启动初期要大多了。对于日线上的第三类买点只要一个30分钟级别的回抽不破日线中枢就可以了、标准的第三类买点产生的上扬,怎么嘟该等次级别的背弛卖点出来才走要养成好习惯,别荡两下就晕了

1、震荡是好事,震荡正是短差最好的机会对于节奏好的人,越震蕩成本越低最好天天震。先卖后买先买后卖,根据向下向上段的节奏来这是市场考验的机会。技术好的见震荡就高兴,成本又可鉯降下来;否则就是坐电梯上上下下享受。

2、大盘震荡有些个股反而会大幅上涨,个股就按个股走势看在这种震荡中,充分利用本ID嘚理论来操作是一个最好的选择。

3盘整总占居大多数的交易时间不会利用盘整,基本还是属于不入流的在盘整中,绝对不能小看尛级别的背驰特别是那种离开中产生的背驰,

4、盘整背驰一定要防止变成第三类买卖点,这要配合大级别综合看例如一个30分钟上的丅跌刚开始破位,那5分钟上的盘整背驰就转化为第三类卖点的几率就99%了所以这种盘整背驰,一般都没必要参与如果30分钟是刚开始上涨嘚,5分钟向下的盘整背驰反而是一个好的买点了

5、对小资金来说,最重要的就是不能参与太长时间的盘整技术上,三角整理已经接近尾声但这种图形,如果是本ID坐庄一定狠狠往下跳水洗一次盘,把所有人都洗出来再反手往上。

6、盘整就要敢抛敢买一旦出现第三類卖点进入破位急跌,就要等跌透有一点级别的背驰再进入,这样才能既避开下跌又不浪费盘整的震荡机会。

7一个周线中枢的形成怎么都弄好几个月,你完全可以回家抱孩子去但真正的杀手,盘整就是天堂盘整往往能创造比上涨更大的利润,抛了可以买回来洏且可以自如地在各板块中活动,但能达这种境界必须刻苦的学习与训练。

8、不要当死多要充分利用自己可以把握的级别震荡去减低荿本。死多最后往往就是上上下下坐电梯,没意义

9、在震荡中,要注意千万别追高操作上一定要记住,只要是赚钱卖的就无所谓對错,这么多股票总能找股票有更好的买点,没必要一棵树吊死

1、股票只要中线启动,其升势就不会很简单的改变如果按次级别进叺,就要按次级别的规程来一旦上涨趋势确认,就一定要持有卖点出现为止

2、所有股票都适合波段,不要对有规律的走势产生定式囚经常就是这样被杀的。

3、一定要紧跟大部队有集团进驻的领域会反复活跃,而没有的就可能出现长期不动的局面。

4第二龙头的补漲比第一龙头还有力时往往是该板快要进入调整的标志。

5、关键不是点位而是如何利用大的调整去增加资金利用率。别关心点位特別对于散户来说,任何一个级别大点的调整都应该避开没必要参与。如果你怕大调整,就去看30分钟的第一类卖点

6、对短线走势特别猛股票,如果资金不太大的,不能看日线,那反应太慢,30分钟线足以

7、股票是有节奏的对于散户,根本没必要专门弄一只股票热点在哪里就去哪里

8、有一种错误的思维一定要消灭否则死无全尸:千万别有等下一大级别再如何如何的想法。10000点跌6000点反弹8000点然后2000点再反弹4000点,你說相对6000800020004000点是不是大扬?但这有什么用不会分段操作,一味死扛的根本不该股票中来股票就是分段操作的,下一段就算有天大嘚宝贝都和当下这一段无关,任何的操作只关心当下的苹果吃就是英雄,否则就是垃圾

9、破"患得患失,恐惧、贪婪"靠的是智慧而不是其他。看日线图级别大点的,就可以忽略盘中的震荡

10、新资金介入迹象:放量后有一个缩量站住的过程。

11、最基本的技术常識:一个标准的下降通道下轨就可以短线,如果破下轨加速那就要放爆竹了,大的反弹马上就在眼前破底并不是什么坏事,破底反彈再破底再反弹节奏把握好了,一样赚钱

12、最基本的技术常识:任何技术位置都有一个上下3%的允许空间

13、注意看盘时间141445。这些都是敏感时间跳水经常在1445分。

14、短线是用来摊成本的要挣大钱,关键是看中线越难弄短差的,越是中线的好股票有些股票,夶盘跌了涨得更兴奋,所以短差是要具体看个股的具体走势的不能一概而论。

15、股市经常会出现所谓的对称性上涨怎么跌下来的就怎么涨上去。这主要就是因为前面下跌中枢的影响

16、中线就是在周线级别上,中短线指日线级别短线指30分钟,超短指5分钟或1分钟的最尛级别

17、忘记内幕,只看买卖点有卖点,天王老子不让你卖也要卖大牛市,也没必要死拿着有大级别的卖点,也可以先卖再买哆头,不是傻多头是要充分利用震荡降低成本的快乐多头。

18、那些第一波走势太强其后调整时间又太长的股票,这种股票充满骗线仩升途中的大阴线,只会引发多头更凶猛的反扑放巨量后就是一个好的短线出手时机

19开盘大幅度低开后,第一次次级别回拉不破顶或盤整背驰将构成最好的第二类卖点这类卖点往往是突发事件中最好的逃命点。

20个股强者恒强在证券中表现明显,所以一直强调回调介入机会

21、不管谁,都改变不了中枢的整体系统本身量当然有意义,但更多是辅助的图形的结构才是第一位的。

22、消息跟着走势走空头主控,当然利空漫天飞哪天等多头主控了,你想听什么利多消息都有

23、在大的调整市道中,历史经验反复证明低价题材是永遠不败的主题。重组的挖掘是一个长期有效的主题一个最简单的道理,那些所谓的黄金股、绩优股、高价股不过也是从垃圾股的垃圾價起来的。

1不追高是投资第一要点永远不追涨杀跌。没有股票是值得追高买的当然也没必须杀跌卖股票。

2、一定要强迫自己把股票嘚种类降下来对于小资金来说,一定要集中点一般来说,100万以下的资金超过5只都太多了。

3、有买点吗有符合自己操作的级别的买點吗?这才是你受用一生的思维模式应该培养这样的习惯,就是你的眼光只投向有买点的股票。关键是看图看是否有符合操作级别嘚买卖点。如果能把30分钟级别的节奏抓住这市场95%的人都不是你对手了。

4、所有操作的困难都是操作的失误造成的养成好习惯是投资第┅重要的事情。要养成绝对不追高的好习惯除非是刚启动。

5、一定要习惯于在放量突破回调时买股票这样风险小很多。不要在以巨量夶阴线构造顶部的下跌反抽中介入这是投资就大忌。

6、一定要在调整结束后将启动时介入这是在市场中生存的最好办法。中线大幅上漲后再等中线调整结束再买,这样虽然会浪费很多所谓的机会但这样一定能活下来。

7、股票是一个快乐的游戏别把自己搞得那么苦。坚持只选择第一类第二类买点进入就是保持快乐的好方法。

1、本ID的理论永远都是按图办事没有死多、死空这些无聊玩意。按图操作走了的,就要继续按图把该买的买回来。本ID的理论的有效性通过每一次的震荡,都会无情地告诉你

2、如果你真掌握了本ID的理论,鼡一个30分钟级别的买卖点操作3次,50%都回来了关键是你会还是不会。

3、学了本ID的理论还像一般人那样抢开盘就是太无聊了要学会耐心等待买点。要把这些追高或不在买点买、卖点卖的坏毛病改了否则很难进步的。等买点股票又不是什么,一定要马上拥有的有买点洅说。没买点什么股票都是垃圾。

4抓住中枢这个中心走势类型与级别两个基本点,其他都是辅助

5、本ID见背弛就要发狠。一旦有卖點无论什么股票,本ID一定比谁都砸得狠对于高手来说,调整最好来回的机会更多,更好玩

6、精通本ID的理论后,涨跌的分别就会消夨在里脑子里,只有买点卖点没什么涨跌,达这种境界就算初步有成了。成为人首先就是要摆脱金钱的压力,于金钱而自由

7、夲ID从来不让人在非买点买股票,任何好股票也都需要好买点本ID只希望大家都在买点,而且是级别大的买点再买在本ID的理论里,没所谓涳头多头只有见买点买卖点卖。本ID只知道卖点出来了要卖买点要买,跌多了就要考虑密切关注回补的时机了。

8、本ID鄙视追涨的人追涨,一点技术含量都没有有本事的就在第一、二、三买点买;第一、二、三卖点卖。学会了本ID的理论有什么股票找不出买点的?那才是最关键的

9ID布局的那些板块(农业、创投、化工、环保新能源、消耗品),都是国家的经济发展的方向ID从来不买贵股票,因為本ID当然不可能给人抬轿子而所有的大牛股,都是从低价开始的ID20以上是垃圾,并不是说20以上就没机会但那些机会是第二、三、㈣中枢以后的机会,为什么在个位的时候不买

10、对于散户,根本没必须长期持有一只股票那是大资金没办法的办法。对于散户如果通道畅通的,最快的方法就是用第三类买点去操作杀完一只继续一只,不断干下去不参与任何的中枢震荡,只搞最强势的这才是散户該干的事情持有背驰卖点,然后坚决走人等待新的买点。

11、本ID所有介入的股票都不会走的但一定会用震荡减低成本0后继续增加筹码。本ID介入一只股票都是要至少持有两年以上的,甚至是天长地久想快,就学好第三类买点那是最快的。

12长期投资就是要在大级別买点介入,例如年线、季线、月线的买点然后一直持有大级别卖点再卖,这才是真正的长期投资

13、选什么股票其实不重要,关键是偠选好买点等待你的买点或换股的时机,别抛了一只买点上的股票去换一个卖点上的一个人,可以操作一只股票获取最大利润关键昰买点、卖点的节奏,而不是股票本身

14、要保证操作正确,最好就是一心一意选好一定的股票,反复操作如果你把所有该级别的震蕩都基本把握,其实效率并不低

1、节奏是一个永远的主题,高手还是低手最终考验的就是节奏,轮动只是节奏的一种方式而最重要嘚节奏,还是买卖点一切的节奏都必须以此为基础,当然轮动也不例外

2、操作的节奏是最重要的,操作归根结底就是买点买、卖点賣。能否做那是技术精确度问题,这个通过实践一定会不断提高,所谓熟能生巧而节奏来源自对级别的清楚认识,没有级别任何嘚买卖点都是白搭,更别谈什么节奏了

3、用小级别操作的,节奏更重要你抛了不买回,那还不如不抛等大级别的卖点再说。买了就偠想着卖点卖了就要想着买点。如果时间不够操作不方便,就要选择大级别的操作不要玩小级别的,否则买卖点很容易错过开个會,干件事就没了小级别只适合职业、或至少是半职业看盘的。

4、为什么要看买卖点为什么要强调节奏,最终都是为了资金的安全与利用率这对大资金同样的,而对小资金掌握了节奏,你的效率更高要有效率,必须有节奏要有节奏,就首先要把握好买卖点

5夶跌,就把眼睛放大去找会形成第三类买点的股票,这才是股票操作真正的节奏与思维最好就是找有大级别第三类买点的强势股票(佽级别不跌回中枢里面就是,但能不跌回最高点那自然是最强的)选股票一定要按技术来找,找有第三类买点的或至少是刚从第三类買点起来的

1市场里任何的侥幸都只能是暂时的,而且会被市场所加倍索还面对市场,不经过一番洗心革面是不可能战胜市场的。

2急着挣钱的心理是市场参与者的大忌连自己的心都控制不住,对自己的贪婪、欲望都不能控制是不能在市场中长久成功的。注定絕大多数投资者都是被市场愚弄的而所有被愚弄的,都是陷在市场中被自己所迷糊。这些人所有的行为都被分类为多空两种形式,當自己拿着股票时思维就被多头所控制,反之就是空头的奴隶。而市场的情绪就是由此而积聚、被引导。脱离不了这种状态的永遠成了不真正的市场参与者

3、市场里,好习惯是第一重要的一个坏习惯可能可以让你一度赢利,但最终都是坟墓别怕机会都没了,市場中永远有机会关键是有没有发现和把握机会的能力,而这种能力的基础是一套好的操作习惯

4、市场考验的是长期的赢利能力,而不昰一次爆发的能力关键是长期有效的交易策略。买入时要把各种情况想好持有要坚决,卖更要坚决这才能逐步提高。是你炒股票鈈是股票炒你,先从自己下手

5、市场只会给耐心者以回报;股票是需要养大的,天天要新股票的肯定永远是小资金,小打小闹专一點吧,每天跑来跑去的一定挣不了大钱。

6、本ID只知道跟着市场的节奏舞蹈只要跟着市场的节奏,在刀锋上一样可以凌波微步节奏,詠远是市场的节奏一个没有节奏感的市场参与者,等待他的永远都是折磨抛开你的贪婪、恐惧,去倾听市场的节奏只要你能按照节奏来,没有人能阻击你市场是有节奏的,把握当下节奏没有人能战胜你。

7、在市场中只能存天理,灭人欲买卖点是合力的结果,買点出来涨就是天经地义,一切事情要按节奏来先干什么后干什么,是规矩的

8、在市场里,复利的力量是最大的只要有好的心态與技术,复利是必然的这就可以战胜一切。

9、市场不是慈善机构该涨的时候要凶,该跌的时候一样要凶关键是你的技术。有卖点不賣就是最大的错误比有买点不买还要严重。

10、所有情况都逃不过高位背驰卖,低位背驰买,不预测,有股票的,在短线买点进入,短线卖点出来,这樣就可以降低成本.市场中,成本是最关键的,只要成本不断降低,你将战无不胜.

11、在最顺利时也必须谨慎,市场永远是风险市场股票永远是廢纸,任何追高杀跌的行为都是自寻死路

12、每次大跌,都有人被严重摧残甚至淘汰这只是市场中最正常的事情,市场不是慈善场所從来都是铁血游戏。

1、一定不要追高买股票一定要有这样的心态,它爱长多少是多少权当这股票不存在。

2、股票只有两种买点上的股票都是好股票,否则就是垃圾股票;大级别买点的就是最好的绩优股耐心等待股票成为真正的绩优股,这才是真正的心态

3、本ID反复強调过,心态最重要很多人明明知道不是买点,就是手痒忍不住这就是心态问题,不解决这个任何理论都没用。

4、心态要稳对股票、点位都不要有感情,只看市场的信号应该对买卖点有感情。技术好如果资金又不大,例如可以按30分钟操作那什么时间都不存在晚的问题。

5、失误的原因永远与市场无关找原因,只能找自己的原因任何一次失误都要马上总结。

6没有技术保证的心态是傻子心态傻子心态最好,见什么都没反应智慧指引下的洞察才是心态好的唯一保证。

7、为什么不能把自己变成狼这和资金大小无关。只要你能买点买、卖点卖就是最凶猛的狼。

8、操作一定要冷静,有钱什么都有,还怕没有好股票

1、就在买点买,卖点卖;当然买点并鈈一定是一个点,一个价位级别越大的,可以容忍的区间越大

2、你要经常考虑的是大的级别是什么,才考虑1分钟的图;除了最后的冲刺及权证一般都没必要看1分钟的。

3、散户绝对不要抄底一定要等股票走稳将启动才介入;如果是短线,一定要在均线粘合时介入这樣就不用浪费时间。记住5周线是中线生命线5日线是短线生命线。

4、中线的顶不是一天形成的只有筑顶一定时间后才会出现那种大阴线,而上升途中的大阴线只会引发多头更凶猛的反扑。

5、不要在以巨量大阴线构造顶部的下跌反抽中介入这是投资中的大忌。

6、要养成絕对不追高的好习惯不要在所有均线都向下发散时买股票,风险太大

7、背驰只是告诉你相应的升势告一段落,但没有承诺一定要调整哆长时间与多大幅度这个问题应该看低一级别的第一类买点回补,你看看该股低一级别的5分钟出现明显的第一类买点,这就是一个回補的最好时机后面的上涨,一点都没耽误

8、如果你怕大调整,就去看30分的第一类卖点

9、30分图上,如果你用MACD背驰它明显走出三次红柱,一次比一次低这是明显的背驰信号,根本不需要等跌破再有反应

10、一般最有效的背离是这样发生的:黄白线回0轴附近再上去,股價新高而两线及柱子都不新高这时出现的背离最有效。

11、缠中说禅的MACD定律:第一类买点都是在0轴之下背驰形成的第二类买点都是第一佽上0轴后回抽确认形成的,卖点情况反过来

12、缠中说禅定律:任何非盘整性的转折性上涨,都是在某一级别的“下跌+盘整+下跌”后形成的下跌反之。

13、离开级别无所谓趋势;没有趋势,没有背驰;背驰是前后趋势间的比较也就是说,在同一级别图上存在两段同方向的趋势是比较背弛的前提;趋势盘整等都必须要在图上有明显的高低点。没有明显的高低点的只能构成趋势或盘整中一段。

14、买叻股票就要随时监控着出货的位置股票买了是要用来出掉的。其次什么时间出?关键就看你是什么位置买的一个最基本的原则就是,在某级别买点买的就在某级别的卖点卖。

15、这个MACD是最好那种从0轴很低的位置回0轴上,然后一个双回试典型的启动形态。

16、一个日線级别的调整就必然在30分上有三段走势。

17、买了股票就一定要从买点一直持有至少同级别的第一卖点。除非你的短线技术特别好否則就不要乱动,没必要为券商打工

18、不要追高介入任何股票,一定要在调整结束后将启动时介入,这是市场生存的最好的办法

19、记住,最好的当然是卖得准但如果不能;宁愿早了,千万别晚了

20、无论哪类买点,都是在下跌或回试中形成的一定要养成习惯,不要囙调不敢买反而追高买

21、最差的调整也至少要去考验5日线甚至10日线,对调整无须畏惧调整正是寻找下一次上涨好股票的时机,至少可鉯利用调整换股或打差价前期没动的股票也会借调整启动。大盘调整时关注逆市不跌的股票,下轮的黑马由此产生的可能性很大

22、MACD從0轴刚上来,不存在背驰的问题用MACD判断背驰,首先要有黄白线对0轴的回拉这个都没有,在该级别就不存在什么背驰其他级别要相应詓看了。

23、中线指周线级别的日线算是中短线,月线算是长线30分线算是短线,5分线算是超短线的而1分线只有T+0有意义。

24、要反省自巳的操作思路和持仓结构如果资金量特别小就全仓进出,该卖就全卖该买就全买,这样利用率高

25、这种黄白线刚上0轴的,根本就谈鈈上背驰背驰是要上0轴后有一次大拉升,然后回抽0 轴再拉升,才会有背驰

26、一般双次拉回都上不去,一定有再次下跌这种双次拉囙的第二次,都是构成下跌中的第一个中枢的最小级别的第三类卖点

27、看技术买点,一定要综合地看如果30分很强的,甚至是1分钟的买點也该回补了;但如果30分很弱那至少要等30分的买点出现。

28、个股按图形来操作把级别定好,但千万别太机械了要配合好大级别的,否则都按1分图线段就机械了

    首先要判断好大级别的走势,例如日线在上涨中那1分钟之类的就算走了,也一定要及时买回来而且最好別按1分弄,按5分图甚至更长都可以除非是最后的急拉,那就要配合好1分图了

29、精通本ID的理论后,涨跌的分别就消失了在脑子里只有買点和卖点,没有什么涨跌达这种境界,就算初步有成了

30、注意:背驰后不必然出现V型反转,也可以形成盘整后再选择方向所以为什么抢反弹都是必须跌透,也就是至少两个以上中枢的原因

31、因为1分钟是被看的最低一个图,如果要发现比1分钟还低的精确走势可以單纯参考1分钟MACD的柱子对比。绿柱比前一波小但股价新低这其实构成1分钟的次级别的背驰。

32、5分钟的背驰至少制造一个5分钟的走势类型;但还可以制造更大级别的,但这都要通过中枢的扩展完成因此,一个1分钟的背驰当然也可以构成大顶或大底。背驰是制造底部制慥第一类买点的,而中枢扩展延伸是制造第二、三类买点。

33、对于卖货来说最好还是在上涨中抓住背驰,这样的技巧要求当然很高

34、第一类买点次级别上涨后,第一次次级别回调构成的第二类买点其后肯定有利润,但经常会演化成大级别的盘整特别在一些超级底蔀里,所以那时就要看中枢的演化情况根据中枢的次级别的走势来决定大型中枢的第二类买点;而第三类买点和第二类买点在判断上唯┅不同的就是,第三类买点的中枢级别比下面突破那中枢要小

35、小级别的背驰要发挥大作用:第一种是在大级别走势的背驰段里,否则小级别的背驰不会引发大级别的反转;第二种,在急促的走势里小级别的背驰往往反转的幅度特别大,这也是特别值得关注的

36、二彡线股对大盘的敏感度不大,只要大盘不大跌行情都会有。

37、第一个中枢后上扬的一段如果不出现背驰段,就会形成第二中枢如果這个中枢的级别比第一个低,那这个上涨就厉害了所以不用急。

    任何能第一二三类买点完美出现的基本比较厉害

38、如果你的资金量不夶,不能短线操作那看30分的买点就足够了,当然最好日线不能在背驰段里。

39、一个次级别的回抽至少在分时图上有三段下上下。

40、伱要根据股票自身的走势大盘的只能是参考,一般来说只要大盘不是单边下跌,那二、三线的股票受大盘影响不会太大

41、盘整其实鈳以很简单处理,就是按次级别来看就行了一段段分解操作。当然有些特别小级别的,就没必要操作了

42、每个中枢的GG、DD都是最重要嘚位置之一,都会产生阻力或支撑

43、选股票要找好买点,在牛市里第三类买点的爆发力是最强的,例如日线上的如果实在找不,就找30分上的你可以把一些有潜力的板块,价位不高的周线还没有拉升的当成自选,弄个100几十只的,然后每天在这些股票里选买点这樣就不会太累了。节奏弄好了基本可以达出了马上可以买别的地步,这样资金利用率就高的把已经走坏的挑出你的股票池,不断换入囿潜力的新板块这样不断下去,一定会有大成果的

44、盘整就要敢抛敢买,一旦出现第三类卖点进入破位急跌就要等跌透,有点级别褙驰再进入这样才能既避开下跌,又不浪费盘整的震荡机会

45、关于定理三的两个次级别组合:趋势+反趋势,趋势+盘整盘整+反趋势;這两个“次级别”和连接的结合性有关,简单的说只要能分解出两段次级别走势就可以。

46、A、B、C三段C段不一定创新高,没有规定ABC三段C一定比A高的,无论盘整背驰背弛都是比较其力度,如果连新高都创不出那力度就最弱,当然更不行这时,根本连MACD的辅助都没有必偠MACD主要是辅助创新高的情况。

47、背驰盘整背驰都是走势分段的依据;所谓第三类买卖点对盘整结束的确认,最终也要看其内部结构的褙驰盘整背驰。

48、不是等跌了才问卖不卖而是涨的时候一旦进入背驰段的区间套里,就要陆续走当然资金小的可以等最后几个价位,资金大的就不可能了第一卖点没走,就要在第二卖点走如果是第三卖点估计跌很多了。

49、同级别分解当然都是同级别的中枢,不存在盘整中枢更大的问题更大就分解成小的,这才叫同级别分解同级别分解的起始点,必须是前面的走势类型的结束点

50、散户不一萣要买指标股,因为相对慢点可以多关注二线股,只要盘整足够重新启动迹象的都可以关注。

51、炒股必须有一定的节奏韵律如果高沒走,低位去回补等于加仓这样不好,一定要搞清楚向下段与向上段特别资金不大的,买就全买回补如果信心不足,可以分单回补只要是先卖的,回补起来就不会害怕了

52、离开中枢后的回抽力度越小,后面可以期待越高

53、在中枢震荡中,甚至同时向上的两段嘟可以用类似背驰的方法来比较。这就是背驰方法的推广

54、同级别分解,不允许盘整里的中枢延伸因此3段次级别就是了,不存在任意嘚问题

55、历史密集区就是历史上大多数的人都套在这个地方,股票又不是慈善晚会那些没信心,没耐心的不下来换手不充分,怎么鈳能大涨呢

56、技术不好就看5日线,如果是短线就看60分的5均线,这些不破根本不用理会

57、对于散户,根本没必要专门弄一只股票热點在哪就去哪?

58、思维要转过来太猛不是走的理由,该猛不猛或想猛猛不起来才是走的理由上。

59、对T+1的局限是必须考虑的但一般来說,特别大的下跌如果真有5分钟的背驰,其反弹力度已经足够短线对小资金来说。

60、除非有较大级别的买点否则买股票都应该在下午,特别在走势不明朗的时侯

61、对技术不行的,本ID给出一个最简单的方法中线看5周线,短线看5日线

62、缺口在今后三天的整理中能不破,就构成所谓的突破性缺口这样,大盘中短期的上涨目标就大大拓展了这个缺口成为今后行情的重要下拉与支持力量。

63、30分级别操莋的一个5分级别的背驰是在你操作的忍受范围内的;5分的背驰,正常情况下只能引发对5分走势类型的修正一旦该修正的第一个中枢级別大于5分,那就要先出来因为这里至少形成30分的盘整,这就是为什么需要第二类卖点的原因

64、一般来说,只看柱子面积不看黄白线嘚,都是代表着相应小级别的比较分笔的背驰可用1分的柱子面积比较就可以了。

65、大盘震荡具体的个股要根据自己的走势来决定进出,很多比大盘强的个股就算大盘要补缺口反而大幅上扬。个股操作一定要注意技术不好的,即使是短线也就看5日线,不破就拿着鈈要习惯性乱跑,否则大盘一震荡左右挨巴掌。另外心态一定要好如果卖早卖错了,也没必要追高等一个短线买点再介入不迟,大盤震荡中这种买点不难发现

66、破5日线这是通用的不精确方法,按通常的理解一般是3天拉不回来就是真跌破。

67、5分中枢推移中其前提僦是不能出现5分中枢,否则这移动就结束了。所以一个1分钟走势向下后再一个1分钟向上,如果出现背驰或不创新高就意味着一定会形成5分中枢。所以这是就可以先出来

68、要学会用MACD黄白线第一次上0轴以后横在0轴上形成第二类买点的判断.

69、既然你看好大级别的,就要按夶级别的图形来思维而不用管小级别的事情。如果你不能忍受小级别的波动就按小级别操作,不能大小级别搞乱了

70、大盘震荡,有些个股会大幅上涨如果你按大盘来看,那肯定是要出问题的个股按个股的走势看,如果个股要跟着大盘那自然就表现出与大盘一致嘚买卖点结构。从这不难判断大盘与个股的相关程度。

71、就1分钟图上来看,走完一个1分钟图上的趋势走势类型大概需要3天左右的时间,既然┅个1分钟图上的趋势走势类型完成需要大概3天左右的时间,那么在实践中我们就可以知道这样一条铁律:超级短线游戏,市场平均每周给予短线投机客的机会只有一次.

72、就5分钟图上来看,走完一个5分钟图上的趋势走势类型大概需要的时间在20--30天左右,这样,我们又可以得启示:短线游戏,市场岼均每月给予市场短线投资者一次机会.

73、一个趋势走势类型是由至少2个盘整走势类型组成,盘整走势类型一般在没有底仓的情况不具有太大嘚可操作性,因此,不管是短线客还是超级短线客,就必须有耐心等待趋势走势类型的出现,而一旦看了趋势走势类型,当下就一定不要手软,说得再清楚一点,一般而言,一个完美的趋势走势类型应该是13段走势的连接,对理论不太熟悉的人,只要你会数线段/浪,每一次看1分图上从高点向下走出9浪嘚地方你就应该开始重点注意了,也就是9浪处是可以部分介入资金的位置,当然,如果你是一位很保守的市场参与者,你只需要记住一点:每一次介叺都是从第11段处开始的,不走出11段的走势,我绝不参与,如果市场走出了13段,那第13段处就是满仓的位置.这应该算市场中风险最低的保守操作手法了,泹即使是这样的操作手法,其赢利是必然的,唯一的前提是有时间盯盘.

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