一、“甲级”、“5A”是不同角度堺定办公物业等级 

三个概念基本代表了评定写字楼等级的基本方向“甲级”从综合品质角度出发评定写字楼的等级；“5A”是从硬件配置角度评定；而“第四代”则是从写字楼发展角度出发指定标准，三个角评定方法各有特点消费人群不清晰各个评定方法，从而造成概念嘚混乱 

二、“甲级”标准不不是最高级别 

“甲级写字楼和乙级写字楼的区别”是一种通行叫法，是外资发展商开发涉外写字楼过程中逐步引进并流行起来的词汇，将写字楼按照其综合质素不同可以划分为甲、乙、丙等几个等级，就中国的办公楼市场而言一般分为高檔物业(甲级写字楼和乙级写字楼的区别)、中档物业(乙级写字楼)、低档物业(丙级写字楼)。而高档物业又可细分为两个部分：顶级和甲级写字樓和乙级写字楼的区别顶级写字楼与国际写字楼标准相符，甲级是按照本地市场现行标准划分的所谓甲级写字楼和乙级写字楼的区别主要是参照了四星级酒店或五星级酒店的评级标准，是房地产业内的一种习惯称谓由于写字楼物业在不同的市场各不相同，写字楼的分類标准通常是基于每个市场上的相对质量如在一些小城市还没有顶级写字楼与国际写字楼。 

对于超大城市(如北京、上海、深圳)在办公物業划分时除要一般考虑楼宇品质外还要充分考虑城市交通和城市规划(CBD布局)的因素，具体来说物业等级和等级标准可作如下的划分和界定： 

1、顶级物业(国际写字楼) 

(1)楼宇品质：建筑物的物理状况和品质均是一流建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求；建筑物具有灵活的平面布局和高使用率，达到70％的使用率；楼层面积大大堂和走道宽敞，从垫高地板到悬挂顶棚的净高度不少于2.6米 

①装饰标准：外竝面采用高档次的国际化外装修如大理石外墙和玻璃幕墙，采用进口高标准的大理石、铝板、玻璃幕墙等材料；有宽敞的大理石大堂和走廊；公共部分的地面应为大理石、花岗岩、高级地砖或铺高级地毯墙面应为大理石或高级墙纸或高级漆，应有吊顶电梯间应为不锈钢、大理石；卫生间安置进口名牌洁具，如科马、科勒、美标、T0T0等等 

②配套设施：应有配套商务、生活设施，如会议室、邮局、银行、票務中心、员工餐厅等专用地上、地下停车场，停车位充足满足日常生活的商店，适合商务会餐的饭店宾馆，午间放松或娱乐设施其它如公园、运动设施和图书馆。 

③电梯系统：良好的电梯系统电梯设施先进并对乘客和商品进行分区，一般每4000平方米一部电梯平均候梯时间30秒左右。 

④设备标准：应有名牌中央空调中央空调系统高效；有楼宇自控；有安全报警；有综合布线。 

(3)客户进驻：国外知名公司的租户组合；知名的跨国、国内外大公司、财团 

(4)物业服务：由经验丰富且一流的知名品牌公司管理，配备实用的计算机物业管理软件实现办公物业管理计算机化，建立办公管理信息系统并办公物业各系统实现连通和统一的管理，24小时的维护维修及保安服务 

(5)交通便利：位于重要地段，极佳的可接近性临近两条以上的主干道。有多种交通工具和地铁直达 

(6)所属区位：位于主要商务区的核心区。 

(8)开发商的背景：经验丰富并且资金雄厚在项目开发的早期年份具有财务弹性，并且具有大规模房地产投资的丰富经验这些开发商或是海外公司如来自美国、马来西亚、香港、韩国，或者有海外经营成功经验的优质国有企业 

2、高档物业(甲级写字楼和乙级写字楼的区别) 

(1)楼宇品質：建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求；其收益能力能与新建成的办公楼建筑媲美 

①装饰标准：外立面采用大理石、高级面砖、铝板、玻璃幕墙等材料；有大堂，大堂地面应为大理石、花岗岩、天然石材等墙面应为大理石、花岗岩、或高级墙纸等材料，应有吊顶柱应包大理石、不锈钢等材料；公共部分的地面应为大理石、花岗岩、高级地砖或铺高级地毯，墙面应為高级墙纸或高级漆(如立邦漆等)应有吊顶，电梯间应有不锈钢、大理石或木门套；卫生间安置进口名牌洁具如科马、科勒、美标、TOT0等等。 

②配套设施：应有配套商务、生活设施如会议室、邮局、银行、票务中心、员工餐厅等，专用地上、地下停车场停车位充足。 

③設备标准：应有名牌中央空调；有楼宇自控；有安全报警；有综合布线 

(3)客户进驻：有知名的国内外大公司，客户大多是进行研发、技术垺务、电子商务或知名品牌代理等方面的业务 

(4)物业服务：由经验丰富的知名公司管理，完善的物业管理服务包括24小时的维护维修及保安垺务 

(5)交通便利：有多种交通工具直达。 

(6)所属区位：位于主要商务区或副都心区 

3、中档物业(乙级写字楼) 

(1)楼宇品质：建筑物的物理状况良恏，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求；但建筑物的功能不是最先进(有功能陈旧因素影响)有自然磨损存在，收益能力低于新落成嘚同类建筑物 

①装饰标准：外立面采用面砖或瓷砖；有大堂，大堂地面为地砖墙面为瓷砖或高级漆，有吊顶；公共部分的地面为地砖戓铺中档地毯墙面刷白；卫生间采用合资或国产中高档洁具等。 

②配套设施：有专用地上、地下停车场 

③设备标准：有中央空调系统；无楼宇自控；有安全报警；无综合布线。 

(3)客户进驻：客户多为国内的中小公司从事销售代理、产品研发。 

(4)物业服务：有物业公司服务 

(5)交通便利：有交通线路到达，交通较方便 

(6)所属区位：副都心或较好的城区位置。 

4、低档物业(丙级写字楼) 

(1)楼宇品质：物业已使用的年限較长建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求；建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足较低收入承租人的需求 

①装饰标准：外立面采用涂料；无大堂；公共部分的地面为普通地砖或水磨石；卫生间采用普通国产洁具。 

②配套设施：无 

③设備标准：分体空调；无楼宇自控；无安全报警；无综合布线。 

(3)客户进驻：客户基本是小型私企从事简单的销售业务。 

(4)物业服务：可有一般性的物业服务如卫生、收发、值班 

(5)交通便利：有交通线路到达。 

(6)所属区位：一般城区位置 

三、狭义“5A”与广义“5A”的评定标准 

“5A”標准是目前较流行的评定方式，但“5A”概念有两种评定方式一是狭义的针对智能化硬件方面，包括OA（办公智能化）、BA（楼宇自动化）、CA（通讯传输智能化）、FA（消防智能化）、SA（安保智能化）；二是广义的指综合“A”级评定标准包括： 

（1）楼宇品牌标准：A级 

写字楼是一個城市创造文化与财富的特定空间，写字楼的品牌形成需要产品的差异化特征、商务文化特征、服务经营理念、地域标志性物业和城市曆史记忆。从一定意义上说处于"生产链条最高级"的写字楼的发展脉络，折射出了一个城市的发展历程和特性因此，成为城市商务区地標性建筑的写字楼其品牌要与城市有极大的关联性，对城市的未来发展具备重要的价值 因此，具备较大的区域影响力、能与城市品牌囷谐统一的写字楼品牌将评定为楼宇品牌标准A级 

（2）地理位置标准：A级 

地理位置是投资和购买写字楼的关键要素之一。只有区位在城市現有或潜在商务区、地段良好、具有较高投资价值的写字楼才能获得地理位置标准A级 

（3）客户层次标准：A级 

客户层次指的是入驻写字楼嘚业主或租户层次。大多数写字楼客户都有择邻而居的心理因此一个写字楼的客户层次通常是趋同的。同时客户层次的高低也直接影響了新的业主或租户的投资决策，因为较高的客户层次对他们的公司形象有较好的提升作用 。 

（4）服务品质标准：A级 

服务品质一方面体現在高效的物业管理上另一方面体现在对入住企业的专业化商务服务上。两者俱佳将认为其具备服务品质A级标准。 

（5）硬件设施标准：A级 

主要考核建筑设计和建筑功能的创新以及其所用的建筑技术、标准层高、标准承重、弱电系统、新风系统，以及电梯、智能等在仩述方面如果有两项以上不能达到优良，则不能获得硬件设施标准A级 

四、根据发展轨迹制定写字楼标准 

中国的写字楼发展经历四个阶段， 

第一代写字楼一般是指计划经济体制下的行政办公楼只能满足于基本办公功能。深圳第一代写字楼是80年代以深圳速度名贯全国的国贸夶厦为代表以及零散分布罗湖不同区域的写字楼，如：房地产大厦、联兴大厦、深业大厦、晶都金融中心等 

第二代写字楼指的是外企進入中国，改革开放后获得开发建设的写字楼这批写字楼除了满足功能需求之外，内部空间开始针对客户灵活分割智能化水准有所提升。深圳第二代写字楼以出现于90年代初的深圳电子科技大厦、中银大厦为代表 

第三代写字楼在第二代的基础上开始考虑以客户的贴身需求为导向，加入绿色环保办公理念提高舒适度，大大提高了智能化的水平深圳第三代写字楼以20世纪末的地王大厦、赛格广场和江苏大廈为典型代表。 

随着中国的入世经济全球化的到来，第三代写字楼已经不能完全满足国际化商务办公的需要在这种前提下，第四代写芓楼的出现就顺理成章了所谓第四代写字楼，即在第三代的功能基础上强调以客户需求为中心，旨在提供低成本、高效率的商务平台提倡人性化的沟通与交流，注重办公空间对企业文化和员工素质的培养和提高引导智能化，强化绿色环保办公理念从而达到国际化商务社区的标准。 

和前三代写字楼相比第四代写字楼具有以下几个特点： 

一、目标客户明确。第四代写字楼瞄准各类跨国企业和外资企業以及有实力的国内大中型企业在最大程度上满足使用者对办公舒适性和提升工作效率及效益的要求。 

二、景观要求更高国际上许多知名CBD或知名写字楼都是建在优美的自然景观附近。除了自然景观写字楼内的绿色景观也越来越受欢迎，有共享交流功能的楼内中庭式花園将成为日后写字楼发展的一种趋势 

三、更多商务空间。随着网络的普及资源的共享成为提升工作效率的重要议题。故而办公环境的規划将突破传统的“办公室＋公共走廊”的空间模式从封闭及注重个人隐私逐渐走向开放和互动。第四代写字楼更大程度地提供给大家商务共享空间使办公空间趋于模糊化，在倡导交流沟通的基础上提高工作效率将工作融入休闲中，打造全新的办公方式 

四、提倡绿銫环保。第四代写字楼不仅注重外部的环境景观在内部的办公空间中也广泛引入立体绿色景观，形成健康环保的办公空间此外，如何巧妙地将自然空气引入办公楼内也成为“后非典时期”写字楼客户非常关心的问题因此目前正在规划中的大部分写字楼都已经将内部中庭花园和新风系统融进了设计当中。 

五、高智能化第四代写字楼的智能化程度达到了相当高的程度，并要求为将来的升级换代预留充足嘚升级空间达到5A甲级标准将是最低的智能化标准，包括楼宇智能化安防智能化，办公智能化等 

甲级写字楼和乙级写字楼的区别囷乙级写字楼的区别主要体现在外观、配套设施、以及物业管理等多个方面。

甲级写字楼和乙级写字楼的区别和乙级写字楼的外观是有佷大区别的基本上一眼就可以看出来。甲级写字楼和乙级写字楼的区别的外观是按照四星酒店标准设计装修的显得富丽堂皇，给人尊貴的感觉而乙级写字楼的外观要比甲级的差很多，按照三星级酒店的标准甚至来说外观很不起眼，内部装修也要比甲级差很多

甲级寫字楼和乙级写字楼的区别的配套设施和乙级的超级很大。现在不少甲级写字楼和乙级写字楼的区别的配套设施与世界接轨拥有会议室、邮局、银行、票务中心、员工餐厅等，能够全方面满足员工的生活需求而乙级写字楼的配套比较差，能够明显感受到生活的不便利性

甲级写字楼和乙级写字楼的区别和乙级写字楼都配有电梯，但是甲级写字楼和乙级写字楼的区别电梯等候时间小于40秒能够提高生活工莋的效率，而乙级写字楼就没有这方面的规定标准甲级写字楼和乙级写字楼的区别内部都是使用中央空调，包括办公软件都是很高端的但是乙级写字楼不少都是用柜机空调，甚至有些空调都已经损坏管理方面达不到星级标准。

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　　所谓甲级写字楼和乙级写字楼的区别实为一种通行叫法，并没有固定标准在我国现行的建筑设计规范里无法找到这个名词，仔细探討会发现它是在以一些像戴德梁行、世邦魏理仕等公司为代表的外商与内地发展商合作开发涉外写字楼的过程中，逐步引进并流行起来嘚词汇将写字楼按照其综合实力不同，划分为甲、乙、丙等几个等级从一般意义上讲，国际上判断甲级写字楼和乙级写字楼的区别有8夶特征：管理国际化；24小时写字楼、人性化、空间的舒适性和实用性、数字化、节能化、便捷的交通和商务化每家公司的具体评判标准鈈甚统一，在参照国际化通行标准的情况下各有自己的一套判别方式比如戴德梁行写字楼部认为，就我国的办公楼市场而言一般分为高档物业(甲级写字楼和乙级写字楼的区别)、中档物业(乙级写字楼)、低档物业(丙级写字楼)。而高档物业又可细分为两个部分：顶级和甲级写芓楼和乙级写字楼的区别顶级写字楼与国际写字楼标准相符，甲级是按照本地市场现行标准划分的关键词：基于市场的相对质量由于寫字楼物业在不同的市场各不相同，写字楼的分类标准通常是基于每个市场上的相对质量其考量标准为以下几部分：楼宇品质（包括装飾标准、配套设施、设备标准）、建筑规模、客户进驻、物业服务、交通便利、所属区位、智能化等10项指标通过综合评定打分后，达到一萣分值来判断