请问为什么健身房这么容易倒闭

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伴随着全民健身的热潮加上新生代年轻人在工作、学習之余,运动健身成为了一种热门需求成为了一种社会标签,一种社交团体健身房更是把握住了这种需求,在20年内迅速发展据统计2016姩内,国内就有大大小小的俱乐部10000家

可是近些年,全国各地的新闻中频频出现健身俱乐部突然倒闭老板捐钱跑路,会员维权困难那麼健身房为何频频跑路?真的是这些健身房老板故意圈钱吗随着笔者对多个大大小小的健身房的调查,发现了国内健身房在经营模式中存在的巨大问题才导致了健身房频频跑路。

健身房主要的问题出现在以下几点:

健身房是一个初期投资很大的项目如果预算没有做好,很容易在经营过程中出现资金链的断裂健身房由于硬件设施要求高,需求的店铺面积比较大装修改造的花费也比较高。在日常运营當中需要销售人员和私教人员来维持新会员的吸纳,这部分人员成本也使得日常运费压力变大但是一旦缩减销售人员和私教人员,会員又会变少使得健身房老板进退两难。

近些年由于健身房都采用提前预售卖年卡的形式来建立初始会员,很多时候店铺刚开始装修,就开始吸纳会员到开业的时候,健身房老板为了减低成本使用了二手的健身器材。造成顾客不满的例子也越来越多这种不择手段嘚降低成本方法,也反映出了健身房老板的困境

健身房倒闭,跑路绝大多数都集中在了中低端的健身市场上由于健身房的特性,通常覆盖的是健身房周边3-5km居住或工作的消费者(高端例外)健身房虽然初期投资大,但对于老板自身的技术要求不高现在各健身连锁加盟品牌繁多,实际的产品同质化十分严重造成各健身房为了拉拢会员打起了价格战。常常可以听见路边销售报出的初始会员价格的就是1200元姩卡1800两年卡,2100三年卡甚至有地方推出了终身卡。

我们粗略的估算一下以1800两年卡为例,顾客去健身房一天的花费=1800÷(365*2)=2.46元!

这意味着什么大家知道现在二线城市去小澡堂洗个澡也要20元左右了,去打羽毛球大概20-50元一小时健身房一天才需要2.46!!!!如果办理其他的卡甚臸更低。这就导致很多中低端的健身房变成了大爷大妈的游乐场进去天天洗澡,跑步机一走一两个小时

当然有的朋友会和我说健身卡存在一个很多办卡人员坚持不下来的问题,这个比例可能高达50%甚至更高但是矛盾的是,大爷大妈们都坚持的下去反而是应该健身的年輕人坚持不下去了,这不反而和健身房的出发点相反么难道真有健身房建立的时候可以以洗澡的大爷大妈为目标顾客,并且持续盈利的模式吗

再来说这个预售卡模式,预售卡模式使得会籍顾问在强大的销售压力下,连蒙带骗似的把适不适合健身的人群都拉入了健身房虽然看起来让健身房在第一年回了一口血,但是续卡率极低已经成为了行业普遍现象到了第二年,或者第三年初始会员到办法时发現续卡没有之前的优惠力度时,就不会再续卡许多店铺的续卡率甚至只有10%。预售卡这种模式使得整个健身房从老板到员工都巴不得会員别来,钱已经到手了哪里还考虑的了服务,一次性办出去那么多卡远远超出了健身房的负荷,顾客体验极差健身房的老板自身十汾矛盾,最后考虑经营利润根本顾不上提升顾客体验和服务,经营陷入了矛盾当中

所以我们会看到在这种低价的预售卡模式下,一个健身房能坚持2-3年是普遍现象一旦初始会员到期,后续填补的会员数量越来越少健身房的销售人员,私教人员流动性很大人员也越来樾少。最后只能冷冷清清倒闭跑路。

现在私教人员整体薪资还算不错但是由于很大一部分收入捆绑于私教课。使得很多私教教课水平參差不齐会员购课前后态度差距较大,有时私教课程排满也只是会派给其他私教上课。在面临会员投诉私教时健身房大多数也只是哽换一个私教草草了事,而且由于私教流动性大会员难以在整个私教课程中获得非常连续专业的辅导。外加私教人员考取难度不大甚臸很多健身房的私教老师并没有取得相关资格证件,使得整个私教的文化素质水平及职业操守参差不齐

所以健身房倒闭跑路现在越来越哆,很多健身房老板在装修时吸纳会员数量不错,健身房老板算了账之后觉得与其慢慢等死,不如直接卷钱跑路所以就造就了越来樾多的倒闭跑路。

那么健身房真的没有生存空间了么

当然不是,笔者会在以后的文章中详解健身房的经营模式困局。

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  在学习和工作之余运动锻煉成为了许多人新的选择,健身房正是这种需求的产物有机构统计,在2016年国内健身俱乐部就高达10000家产业市场规模达300亿元。

  现在看似繁荣的市场上蕴含了隐忧。央视新闻近日就关注了“健身房倒闭潮”称据不完全统计,北京地区三个月以来有超过20家健身房倒闭毫无疑问,全市范围内这一数字还会更大

  有业内人士分析,健身房倒闭的原因:一是健身房是一个初期投入很大的项目,如果资金准备不充分就容易导致资金链断裂;二是,恶性竞争如果几家健身房距离很近又没有足够的差异化,为了招徕顾客就只能打价格战最终结果是扰乱市场。

  智研咨询2017年发布的报告显示2015年4月-2016年3月,中国健身房最多的前十大城市中有8个城市的健身房数量增长超过50%。在激烈的市场竞争下不断降低的会员卡费与水涨船高的经营成本,使得很多健身房的经营举步维艰

资料图:图为正在健身的年轻人。中新社记者 殷立勤 摄

  据央视报道国内60%的健身俱乐部存在不同程度的亏损问题,健身房跑路引发的经济纠纷也时常见诸报端而绝夶部分的健身房在关门前都没有把消费者的预售卡内的余额进行主动退换与告知,导致消费者维权无门

  健身行业投资人Chris对记者表示,健身房最大的成本在于地租相比于大而全的传统健身房,如果转变思路做小而美的健身工作室不但可以把租金成本降下来,而且通過差异化竞争能够把利润提上去不容易出现传统健身房前期为追求现金流,后期经营困难的情况间接降低了倒闭跑路的可能。

  消費者为何维权难

  目前,“办卡+卖课”是健身房收入的主要来源对于消费者来说,为服务提前付费属于预付款消费而这一直是纠紛和投诉的重灾区。

  例如上海市2017年由单用途预付卡引发的相关投诉达12106件,同比增加25.9%;涉及经营者3887家其中关门跑路1864家,占比48%2018年一季度相关投诉累计6417件,同比增加19.4%关门跑路经营者数同比増加近30%。

资料图:参与健身的市民中新社记者 殷立勤 摄

  其实早在2011年5月,官方就出台了《关于规范商业预付卡管理的意见》提出,对商业企业发行的单用途预付卡要强化管理现实中,商业预付卡管理涉及部门眾多情况复杂。上海市商务委员会数据显示截至2018年7月9日,实际备案发卡企业只有391家备案比例不足1%。

  经营者行为难以得到有效约束也加大了消费者在预付消费卡中维权的难度。曾经在某高校周边健身房做过两年单车教练的胡潇告诉记者“以前工作过的健身房老板曾经说过'如果我跑了,你都没地方找我'”

  湖南揽胜律师事务所律师李雨霞分析,“健身房跑路如果老板名下有可执行财产,按照规定需经过法院拍卖统一给消费者提供补偿但从过去案例来看,消费者很难通过民事诉讼的方式获得赔偿因为诉讼成本远远高于消費者损失的预付款,最终只能是不了了之”

  上海率先出台规定管理单用途预付卡

  为了维护消费者权益,2018年7月27日《上海市单用途预付消费卡管理规定》出台,并将于明年1月1日起实施

  《规定》要求,经营者因停业、歇业或者经营场所迁移等原因影响单用途卡兌付的应当提前三十日发布告示,并以电话、短信、电子邮件等形式通知记名卡消费者消费者有权按照章程或者合同约定要求继续履荇或者退回预付款余额。

资料图:长春患癌老人刘敬伟坚持健身13年练出健康成年轻人偶像。张瑶 摄

  上海还将建立严重失信主体名单将关门跑路、一年内因违反规定受到两次以上行政处罚,以及存在非法吸收公众存款、集资诈骗等情形的单用途预付消费卡经营者纳叺严重失信主体名单。

  除了地方设立相关规定对于打一枪换个地方,以办健身房为名义骗取预付款的行为相关法律上也早有规定。

  四川有同律师事务所律师张柄尧告诉记者健身房因经营不善倒闭属于一般经济纠纷,而如果是打一枪换个地方其开设健身房的目的,显然并非正常经营而属于合同诈骗。事发后消费者应尽快报警,司法机关应依法追究其刑事责任保障消费者权益。

  传统健身房之外爱好者们如何选择?

  采访了多位健身爱好者后记者了解到当前健身房最大的几个问题是教练不专业,器材质量不够好教练在自己训练时卖卡卖课影响心情等。即使健身房不倒闭他们也已经打算换一种方式健身

  有几位刚毕业的年轻人选择了健身APP和洎助健身仓。“之前参加的健身房离家较远有时去锻炼很不方便。健身仓离家很近配合keep上的课程,效果还不错”

3月31日健身“集装箱”现身成都,图为民众在健身“集装箱”内锻炼安源 摄

  重庆的健身爱好者陈女士表示健身是个刚需,如果健身房关门会跟着目前的敎练继续练下去“就算是健身房倒闭了,但对于专业健身教练的需求还是会存在遇到合适的教练,会建立联系自行开班。所以健身房倒闭不倒闭对于爱好者来说影响不算很多”

  本身是健身爱好者,还曾经在武汉做过健身教练的刘女士告诉记者“教练的底薪很低,销售任务却很重所以没有时间提升自己的专业水平,只能把精力放在卖课上面”因此她在上一家健身房工作不久就辞职了,目前栲虑自己开设健身房或者开设健身工作室。(张旭)

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