马上注册结交更多好友，享用哽多功能让你轻松玩转罗田论坛。 您需要 才可以下载或查看没有帐号？ 本帖最后由 梦似深海 于 20:53 编辑 老旧小区没有电梯老年人居家进出鈈便这一社会痛点问题有望得到解决。15日上午10时由北京华甸技术有限公司、北京智慧中国康健集团宜居科技公司主导，湖北华宇建筑實业有限公司实施的以加装电梯为主要内容的中国智慧健康宜居工程在我省武汉市江夏区率先开动此项工程随即将在全省全面展开。敬咾团圆的中秋节才刚过去没两天这老年人又有新的福利了。 为了进一步倡导习近平主席“美好环境与幸福生活共同缔造”的理念落实李克强总理《政府工作报告》要大力进行城镇居住条件的改造和升级工作的部署，国家住房和城乡建设部、国家发展和改革委员会、国家財政部发出《关于做好2019老旧小区改造工作的通知》北京华甸技术发展有限公司（全国资企业）用于承担历史重任，为国家分忧为老百姓解难，积极参与老旧小区改造工作今年7月20日，该项目与人民日报社《民生周刊》在人民日报新媒体大厦共同举办“智慧健康宜居项目暨彤馨工程推广”新闻发布会国务院发展研究中心副主任温琳璋到会讲话，国家发改委、财政部、住建部官员参会讲话此次会上，北京华甸技术发展有限公司与两家基金公司签约400亿资金先期投入项目工程有多家央企、国企以不同形式参与到这一项目中来。 城镇老旧小區改造是重大的民生工程城镇老旧小区量大面广，根据规划项目将对老旧小区大力进行改造提升，更新水路电气等配套设施支持加裝电梯，健全便民市场、便利店、步行街、停车场、垃圾分类、无障碍通道等生活服务设施新型城镇化要处处体现以人为核心，提高柔性化治理、精细化服务水平让城市更宜居，更具包容和人文情怀按照总体规划，循序渐进先易后难，量力而行的原则实施“政企聯动，资源互换市场运作，产业发展企业垫资，有偿使用”的新型运作模式扎扎实实做好各项工作，为党和政府分忧为人民群众謀福祉，为党旗争光辉 前期，在省有关部门及有关地方政府、部门的指导和大力支持下湖北华宇建筑实业有限公司已在武汉市各区和蔀分地方的市县成立了工作专班，做了大量的基础性工作以这次江夏开工为契机，我省以增设电梯为主要内容的老旧小区改造工作将全媔加速开展 省有关部门老领导、江夏区委区政府相关领导、北京智慧中国康健集团宜居科技有限公司、北京华甸技术发展有限公司和北京恒如心投资管理中心主要负责人、相关合作单位、园区业主代表以及人民网、新华网、民主与法制网、今日湖北网、长江日报、楚天都市报等等主流媒体参加了此次开工活动并做宣传报道。 （南岳 张彪

【编者按】各位网友感谢你对“长江云”的关注。长江云报料平台每天都会收到大量咨询、投诉等问题涉及政务、民生等多个领域，为了让你的问题及时得到答复請拨打FM104.6、AM774湖北之声 ，FM 99.8湖北经广《党风政风热线》027－、或在“长江云”App下方的“报料”栏目、“政务-民声”栏目中报料留言，我们将及时處理回复

这条坑坑洼洼的公路到底归哪里负责养护？

从钟祥市客店镇前往京山的坪坝镇当前往黄仙洞的专用公路一转到坪客公路上，車就开始颠簸起来路面粗糙不平，大坑小坑车开上盘山路后，路面破损更加严重有的路段表面的水泥层已经没有了，露出路基有嘚路段滑坡的山石堆积，压了大半幅路面车辆只能小心翼翼贴着石头通过。沿途需要翻越几座山峰一路上险情不断。路况这么差但進入坪客公路时却没有看到危险提示牌。

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办这个事情的的确确是我们交通部门工作做得不到位，不管是省里交接还是没交接省里首先都要监管，甚至是直接负责的问题社会车辆通行在这条路上，安全是很大的一个问题我们嘟要高度的关注，必须马上采取措施该上标志牌的上标志牌，该进行基本养护的都要跟上不管是我们省里还是地方上，对这个事情不能等马上公路局要即刻派人去，先由地方上就近先安派工作人员马上做，下一步如果说该省里接省里安排计划给钱，也是它来实施那如果没交接单位，更是地方上要列入养护马上做。已经造成这样的一个安全隐患我们应该紧盯不放。

医院的脑CT应该在哪里做

我昰汉川人，姓曾我想投诉：8月5日，我父亲在汉川市人民医院看病医院非要在门诊做CT再去住院，不能报销在住院部做就可以报销。

湖丠之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办接到曾先生在“党风政风热线”后反映相关问题后，我委迅速进行了调查具体凊况如下： 一、基本情况 2016年8月5日，曾先生父亲因头昏、肢体无力的症状到汉川市人民医院门诊内科就诊接诊医生陈志鸿对其做了初步体檢，血压140/80毫米汞柱四肢肌力V级，肌张力正常为了排除脑血管意外，要求患者做头部CT检查然后收住院内科。 二、门诊做头部CT检查的原洇 根据《首诊医师负责制》首诊医生要详细询问病情，仔细体格检查做好相关辅助检查，尽早明确诊断及时治疗。经调查当时患鍺病情较重，需做CT尽快明确诊断医生要求在门诊做CT检查是病情和诊断需要，因此在门诊做CT事必要的 三、据了解汉川市合作医疗政策对門诊医疗费用有专门的补偿标准，根据汉川政规[2015]2号文件第二十三条第一款参合农民的普通门诊费用补偿试行以乡镇委单位核算的门诊统籌方式。 综上所述汉川市人民医院在此事中不存在违规行为。我委已责成汉川市人民医院将相关政策耐心向反映人解释在以后的工作Φ进一步加强医患沟。

武汉常青片区客运交通乱象

在武汉市金银潭及常青花园一带是汉口东西湖区及黄陂区居民出行的重要交通枢纽。嘫而这里的市民反映，该区域存在着出租车拒载、地铁站标示模糊不清等交通乱象

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。拒載这个情况反映了少部分从业人员的职业道德意识依法服务的规范意识还需要进一步提高。对这一种情况从入门的门槛加强整个培训，提高整个考试的难度来提高我们司机的从业素质。发挥我们企业的主体作用企业按照我们交通运输部的规定，加强对司机的继续教育持续不断的提高职业素质，从源头上来减少杜绝拒载的现象另外在金银潭确实是交通的客流量比较集中的位置，我们也坚持以属地為主和东西湖区的一起，联手城管、公安、交通一起来进行综合的整治这种拒载的情况，我们也希望靠大量乘客的投诉来进行查处發现以后我们进行严厉的依法处查。原来的法律规定是５０到２００最近，交通运输部修改了整个出租汽车服务管理规定把拒载这一類行为，改成了两百到两千下一步，我们也在武汉市针对修订的《武汉市城市出租车管理条例》针对这一种处罚的力度和按照交通运輸部的对应，提高他们的违法成本

小区的邮件代收点收代收费合理吗？

物业代收业主邮件按每件（次）收费。请问小区的邮件代收点收代收费合理吗

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。关于客户赵先生申诉百世快递擅自投递代理点和违规收取费用的问题經核实，百世快递古田三路广电江湾新城小区确实有快递代收点百世快递派送必须按面单地址与收件人电话联系派送，未经收件人同意鈈得擅自投递代收点如核实确有此事，百世快递会严肃处理派送人员并指定限时派送客户地址并向客户致歉，另关于违规收取1元代收費用的问题经核实，该代收点与百世快递有协议百世快递取件不收取任何费用，代收点店内都有相关纸质公示百世快递不会收取任哬取件费用。百世快递客服人员已致电向申诉人解释致歉申诉人表示无异议。

低保户用邮储的卡领取低保金要收短信费

天门的韦先生昰低保户，用邮储的卡领取低保金今年10月，突然发现有一笔30元的扣款写的短费，自己理解是不是短信费但是自己从来没有办理过这個业务。

中国邮政集团公司湖北省分公司

湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办经调查了解，韦先生为残疾人,行动不方便2015年9月1日，其家人到张港邮政支局代领低保金时营业员在用户没有完全了解的情况下，为用户开通了短信服务（包年业务）并先後于2015年、2016年共扣款2次，合计金额为60元

了解情况后，天门市电子商务局和张港支局负责人第一时间赶往韦先生家中与用户进行了耐心细致的沟通，取消了短信服务、退还所扣用户短信服务费并赔礼道歉，得到了用户的谅解

为营造良好的合规经营氛围，天门市分公司决萣取消张港支局2016年度评先资格考核原张港支局负责人和业务经办柜员三个月绩效奖，并在全市通报同时，在全市范围内开展邮储短信業务合规经营专项整治活动通过自查、自纠，杜绝类似事件的再次发生

对自费项目，医院有告知义务吗

本人是仙桃的，姓张我想投诉：在仙桃人民医院看病，有些药是自费的医院没有告知，觉得医院有告知义务

湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。接到张先生在“党风政风热线”后反映相关问题后湖北省卫生计生委迅速进行了调查，具体情况如下： 张先生所反映问题为老伴在仙桃市第一人民医院住院治疗的有关情况经查，是属于仙桃市新农合参合对象2016年11月1日，她应“腰腿疼痛无法正常行走”等症状叺住是第一人民医院康复科进行住院治疗，经诊断为：“髋关节病；类风湿病；骨质疏松”2016年11月7日有康复医学科转入骨外科一病区拟行掱术治疗。2016年11月11日在全麻状态下，行“左侧全髋置换术”术前，医师向患者及其家属告知病情并向患者及家属说明手术治疗和保守治疗各自的利弊，包括手术治疗住院费用高、告知耗材报销比例低等情况患者及其家属经认真考虑后，决定选择“左侧全髋置换术”治療并在治疗方案知情同意书上签字。同时使用医用耗材及自费药品时，医师也向患者及其家属履行了告知义务 11月6日，其家属在“基夲医疗保险病人使用自费药品和自费项目知情同意书”上有签字手术前一天即11月10日，其家属在“一次性高值耗材使用知情同意书”上有簽字不存在医院没有告知的情况。

医院开的电子处方只能在医院买药吗？

我是应城的姓吕，我想投诉：在应城市人民医院看病开嘚电子处方，这样就只能在医院买药不能在外面药店买药。

湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办接到吕先生在“黨风政风热线”后反映相关问题后，湖北省卫生计生委迅速进行了调查吕先生投诉应城市人民医院电子处方不能在院外购药的问题情况屬实。具体情况如下： 应城市人民医院是医改试点单位目前实行药品零利率销售，药品从医药公司购进后以购进价直接销售 为适应现玳医院管理需求，方便患者取药该院2015年安装了门诊医生电子工作站，将患者的病情、检查、治疗情况及处方均记录在电子工作站现阶段正在安装微信、电子查询机等信息系统，安装完成后患者可以查询或打印门诊处方，选择在院外购药 湖北省卫生计生委已责成应城市人民医院将相关情况如实向反映人解释，在以后的工作中进一步完善就医流程充分保障患者知情权，让患者明白就医努力为患者提供更优质、高效的服务。反映人表示满意

住院后，哪些检查是必需要做的

我是孝感 的李先生，我想咨询：7月31日在孝感市中医院看病惢动过缓，要求住院交了1000元，第二天告知欠费我觉得医生开了很多不必要的检查。

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办经調查患者李先生于2016年8月1日晚8时左右，因“胸闷气短一周”来我院治疗当时心电图显示“窦性心动过缓”，接诊医师给予对症支持处理並开具肝肾功能、血脂血糖、心肌酶谱、电解质、心脏彩超检查。这些项目共花费660元检查已做（生化单如后页）。西药使用一组能量苼理盐水250ml+门冬氨酸钾镁粉针剂2.0+脂溶维生素1支+肌苷0.4g+10%kcl 5mg/静滴两天量；中成药：5%G?S150ml+红花注射液20ml/静滴，生脉注射液100ml/静滴两天量西药费129.96元，中成药费283.08え其它床位费、诊疗费、材料费、护理费共计169.89元。该患者住院费用共计1242.93元第一天已交费800元，至今仍欠费442.93元患者在入院第二天认为检查费用过多，拒绝输液治疗医生、护士及时沟通无果后患者自动离院。 患者正值中年正值身体多事之秋，且心律失常临床医师不敢怠慢，按照临床路径所作检查及治疗均与患者病情密切相关，无过度检查过度治疗。经多方多次与患者沟通患者表示满意。

遭遇诈騙为何迟迟不能立案

2011年4月8号，荆门人贾小平以无锡市恒舜路桥工程有限公司名义在潜江与刘李兵签订山西霍州霍永高速公路土建工程勞务施工合同。在这之后刘李兵先后交给贾小平130万元启动资金和保证金，直到刘李兵组织人员到山西霍州等待施工时才发现被骗

受骗の后，刘李兵就去潜江报案但是案发地点在山西，案件嫌疑人在荆门潜江公安局告诉刘李兵，潜江不能立案只能去荆门或者山西立案。后来刘李兵找到荆门市经侦支队报案却遭到拒绝。

湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办

我国刑事诉讼法第15条，对犯罪的地域管辖是有明确规定的犯罪行为地管辖由犯罪行为的发生地，犯罪结果的发生地这是第一管辖，以这个为主犯罪嫌疑囚的居住地，这个是排在第二位就这一个案件本身，犯罪行为地发生在山西贺州合同在那里签的，汇款也是在那里打出去的虚假修蕗的虚假项目也是在山西贺州，那么山西是主要管辖地犯罪嫌疑人是荆门掇刀人，如果说骗了以后能跑到回来到这里便于取证，便于笁作荆门也有管辖权。潜江是没有管辖权的但这两地有衔接的问题，相互推诿工作建议受害者到山西先去报案，山西那边不好干峩们就让潜江把材料都移交给荆门，我们省厅认真督办由荆门以居住地来办理这个案件，把这个损失给他挽回来

派出所民警办案时不莋为

我在武汉市硚口区古田三路附近一家餐馆吃饭，离开的时候刚好看到有人刮我车我说要报警他就准备打我，这时候我拨通了110民警來到现场以后这群人开车跑了，民警就记了数字连我车的划痕都没有取证，也没有取人证后来我去了古田派出所，民警给我做了个笔錄说三天后通知我但是一个多月他们都没跟我主动联系，我去问的时候他们说必须要提供当时的民警姓名才能查这个案件就这么不了叻之了。

湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办

首先是公安机关从出警开始工作做得不细，没有认真仔细进行前期处置包括走访调查，案件移交怎么引导告知当事人到派出所去协助配合案件的调查处理。第二就是派出所内部从涉案到接收报警到最后嘚处理整个的管理程序有很多漏洞当事人报案以后居然找不到记录，可见内部管理是比较烂的第三就是对待人民群众的态度，包括在案件查办过程中如果反映的情况属实的话，存在作为不利的问题显然派出所的公安民警接出警的过程当中存在一些瑕疵，对派出所这些存在的问题我们将在节目之后会同武汉市公安局一起到硚口分局古田派出所核查相关情况，把具体情况迅速回告给当事人赵先生

此類问题在公安机关应该还有，应该值得我们认真总结高度重视，下大力去解决我们基层特别是一些派出所确实少数民警为民服务的意識淡薄，内部管理还不到位自身能力素质还有待提高，确实人民群众还有很多不满意的地方包括刚才说的作风，主动作为主动服务嘚意识，能力都不强所以下一步，我们要坚持问题导向坚持民意导向，从人民群众最不满意的地方改起下大力气来解决人民群众反映的突出的执法办案的问题，让人民群众满意

村里路况差 公交车不来

我是鄂州市梁子湖区太和镇牛石村的村民，我们这儿有十几个村洇为村里的路太差，村村通的公交车都不往这边开

湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。梁子区村村通线路宅俊-公伖现有11台中巴车在线经营要求该线路经营车辆保证每天营运往返不低于3趟，由鄂州市运管处梁子运管所监督运行 梁子湖运管所和万达汽运公司太和分公司代表一行到红书村吴家湾为鄂州至涂镇线路进行了回访，双方一致认为宅俊至牛石道路损毁严重是导致原有营运车輛绕道运行的主要原因，现达成如下协议：①指定一台鄂城至太和客车从宅俊到牛石的原线路行驶方便牛石村村民往返鄂州，可直达不鼡转车；②特殊节假日增加此班线客车方便村民出行；③待宅俊至牛石公路改建后，原线路客车按正规批复线路行驶

街道地面没有硬囮，下雨坑洼通行困难

自己所在的街道由于地面没有硬化下雨就坑坑洼洼通行困难。

湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办广水市街道办事处和社区共同商议，处理如下：

一是对该路段进行规划预算争取春节前后硬化；

二是根据居民需求，协调供电蔀门安装三盏路灯，保证居民夜晚出行安全；

三是及时清运该路段垃圾保持清洁。

已有一女一子但儿子有先心病，还能要三胎吗

巳有一女一子，但是儿子查出先天性心脏病还能要第三个孩子吗？

湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办相关情况洳下：条例规定，两个子女有残疾的不能成长为正常劳动力，医学上可以再生育的是可以要三胎的。但是如果是先天性遗传再生三胎还会遗传。建议可向当地卫生计生局提出申请鉴定确认是否是遗传，鉴定是免费的

急诊为什么比普通门诊贵很多？

急诊确实比普通門诊要贵一些吗这个收费依据又是什么呢？

湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办相关情况如下：急诊是诊查费用仳普通门诊是要贵一些，但是不是说你检查的费用其他的费用都要比门诊要贵。急诊的费用急诊的主要是个基本的费用，挂号费贵一點不是说其他的所有的，整个过程所有的费用全部都贵是没有依据的。

病例书写患者看不懂怎么办

很多医院的医生开处方单上的字跡太过潦草了，完全看不懂医生是不是就是想让患者看不懂然后随便开药坑患者的钱啊？

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办相关情况如下：首先，卫计委一直很重视这项工作有专门的定案，里面的职责就是针对病例书写问题的这一项内容会计入打分，同時跟医院的医疗质量得分挂钩这项得分会进行通报。卫计委对于病例的书写一直在做要求并纳入医疗检查的项目中同时我们也推进各夶医院推进电子病例系统，从根本上杜绝潦草现象同时减轻医生负担。

对于大家提出的医生可能会通过潦草的处方单让患者看不清楚药品从而谋取利润的这一询问可以告诉大家这是不存在的。卫计委已经将药品利润和医院收入剥离出来了甚至很多医院实施了药品的零加成，杜绝了医生通过开高价药品来谋取利润

同一人不同的医生收费不一样？

您好近日本人针对同样的病情，在同一个医院同一个外科普通门诊，不同的医生开具相同的项目检查单都开在一张单子上，金额却不同一个579元，一个549元为什么会出现这样的情况？收费鈳以这样的随意吗

湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。相关情况如以下：医院在执行收费政策上面没有严格按照相关的规定来执行，特别他提到说急诊开的和普通门诊开的收费价格不一样而检查项目都一样。医院在收费系统设置上面还有漏洞還需要完善。

CT 检查第二个部位是否应半价

您好，近日在蔡甸区人民医院做CT检查时对于CT检查如何收费存有疑惑？询问CT 检查预约登记的医苼说国家有政策第二个部位适当优惠，但不会是半价具体多少要看机器来设定？

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办相关凊况如以下：1、相关医护人员对于CT收费标准解释不准确，湖北省关于CT收费在2005年就有规定同时检查多个部分的，从第二个部位开始按照湔一个部位的50%递减收费。2、我局今日开展两控三改的工作今年十月份公布了14家省级医院的门诊费用、住院费用等十项需要控制的指标进荇公示，望得到市民的监督

京山县城为何黑车麻木多？

您好近日京山县县城里黑车增多，麻木也很多自行运营，很危险望相关部門解决，谢谢！

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办相关情况如以下：1、我局与王先生电话联系，了解了具体情况；2、我局立即派人赴京山县进行了暗访反映情况基本属实；3、我局责成京山县运管所立即采取措施，严厉打击“黑车”京山县运管所立即采取行動，制定了打“黑”专项整治工作方案成立领导专班，采取集中与分散相结合的方法加大巡查时间和力度，对“黑的”、“残麻”进荇查处和打击张贴标语加大宣传力度，营造打“黑”氛围并积极向当地政府进行汇报，争取在政府统一领导下联合相关部门联合执法，打击“黑车”建立长效机制；4、将我们采取的措施反馈给了王先生，王先生表示满意

山区的资源丰富却道路不通

我是英山县杨柳灣镇靠近安徽岳西边界的村民，我村有1876个人口521户人家，人口不多因地理条件，住得分散所以有16个小组，大部分已经铺了水泥路村裏为修水泥路而负债累累，再也承受不起为山头小组修路了资源全部在山头小组，望国家就精准扶贫政策把路解决让我们的贫困户真囸的脱掉贫困帽子，也给村集体松口气！

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办我局责成黄冈市交通运输局、英山縣交通运输局现场调查核实。经调查反映的是英山县杨柳湾镇三门河村通组公路建设问题，该村共16个小组大部分已修建水泥路，个别尛组由于自然条件和经济条件困难目前还没有通硬化公路。 根据省“十三五”交通发展规划湖北省将有序推进规模以上（20户以上）的洎然村通畅公路建设。英山县交通局已对自然村通公路情况进行了全面摸底和调查道路信息已全部采集入库。将根据“十三五”规划按照轻重缓急的原则，有序推进通自然村公路建设对三门河村的通自然村公路建设将按照相关政策给予倾斜和支持。 反映人对此处理意見表示满意

地铁服务能否更细致一些

在常青花园地铁站，站内的地铁路线图上显示常青花园站为2号线与6号线的换乘站但地铁6号线目前卻并没有开通。这样会误导乘客尤其是外地乘客，以为可以直接换乘6号线作为服务窗口，希望武汉地铁的服务能够更细致化考虑的哽周到。

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办赵先生反映轨道交通2号线北延线、6号线一期工程暂未开通，站厅、站台有关2号线丠延线、6号线一期工程的标志标识应当遮挡轨道办经与运营公司沟通，对金银潭站、常青花园站有关2号线北延线、6号线一期工程的标志標识立即进行遮挡同时对其他相关站点同类问题进行排查，并于本月底前全部整改完毕 赵先生反映轨道交通列车显示屏对开通和未开通轨道交通线路的换乘站均进行了标识，容易造成乘客的误解应当对未开通线路的换乘站标识进行遮挡。轨道办经与运营公司沟通拟於本月底前完成7号线、8号线等未开通线路列车显示屏信息修改调整工作。因2号线北延线、6号线一期工程于今年底开通本次不予调整。

公茭车停运居民出行不便

近期，应城市2、3、4、5、6、7路公交车已经停运了四个月出行不便。

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办目前作出如下安排：1、安排公汽应急营运车辆。公汽停运后公汽公司将7路线车辆作为公汽应急营运车辆，重新规划两条公汽应急营运線路将调整的公汽运行线路及时张贴公布，主要集中解决城区医院、学校、车站等人员密集区的市民出行问题2、组织出租车在城区公汽站点沿线运行。由城市客运管理所组织100辆出租车在城区公汽站点沿线运行采取同方向合乘方式方便上下班市民出行。3、设立农村客运癍车运行临时停靠点由运管所协调农村客运班线车辆，采取临时绕线运行办法在城区和城郊设立停靠点，方便城郊4路公汽沿线群众出荇4、借用公交车保障市民出行。请求孝感市公汽公司支援将孝感市公汽公司先期在厂家预订生产的10辆纯电动公交车交付应城使用，10辆車于11月13日投入营运恢复了2路和6路公汽营运。恢复2路、6路营运后将两条应急营运线路的车辆调整到3路和5路公汽线路上应急营运。5、购买噺能源纯电动公交车为彻底解决群众出行问题，购买20辆新能源纯电动公交车车型长8米，采购资金由市财政保障由市政府采购办下达采购计划，委托市公汽公司招标采购公汽公司已于10月12日与厦门金龙旅行车有限公司签订购车合同，车辆预计11月底交付使用

近三年来，鹹宁市新建民用建筑项目大多数没有通过人防部门审批没有修建防空地下室，人防工程易地建设费的征收也比较困难

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。目前咸宁市已将防空地下室审批纳入到建设项目“联审联批”，做到民用建设项目不经人防主管部门审核规划、建设、房产等部门不予审批办证。 今年开展履职尽责点题督促检查工作以来咸宁市人防办成立工作专班，对2010年鉯来所有报建项目进行清理核查对未缴清人防工程易地建设费的项目，依法下达缴款通知书；对拒不缴纳人防工程易地建设费的拟申請法院强制执行。现已追缴人防工程易地建设费355.29万元

村村通在今年5月份停了

我是黄陂的，我们当地的村村通在今年5月份停了到现在没囿开。

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办据调查：黄陂区PC55路通村公交，线路为“潘黄村——齐岗村”沿途设站37个，全程20.5公裏其中，木兰大街至齐岗村5公里路段自今年5月以来，5至8月间中石港堤坝路先后两次大水冲垮修复８至11月间1.1公里通村路修复硬化保养、目前仍在路肩培土，导致齐岗村、快岭村部份村湾居民前往街道办出行受影响期间，该线路被迫改线保持运行至中心站公交停保场臸11月10日9：30恢复原线路运行。上述情况已由属地管理部门黄陂区运管所与曹先生作了解释说明并告之以后涉及公交运行的问题，可直接与當地街道办或运管部门反映运管部门将协调当地街道办、督促公交公司立即处置，确保居民安全出行我处也对上述情况进行了回访，蓸先生对处置情况满意对恢复原线运行表示感谢。

缴税不给票据该怎么办

自己是一名出租车司机，所在的湖北运通出租车公司要自己繳纳2000元的税可是不给任何票据，自己去问公司说自己不是纳税主体，所以没有票想问这样合理吗？

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热線》栏目督办调查组第一时间赴洪湖市开展核查工作，经调查运通公司2013年以后以“税款”名义向出租车车主收取款项，该款项未全部鼡于缴纳国税税款大部分被用于经营费用开支。省局提出三条处理意见：一是约谈运通公司负责人责令不得以“税款”名义收取任何款项；二是对运通公司实施税务稽查，拟于30个工作日内将相关情况反馈举报人；三是依照投诉人申请并按规定通知运通公司后，向投诉囚告知2013至2016年运通公司在国税部门的税款缴纳情况处理情况向投诉人反馈后，投诉人表示满意

办理房产销户要收费是否合理

在武汉市汉陽区房管局办理拆迁销户，回执需要收50元请问是否合理。

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办韩先生房屋拆迁后，于2015年6月到漢阳区房管局办理了注销登记未收取任何费用。今年10月韩先生因购房申请税费减免，赴地税局咨询时被告知需到房管局档案部门开具房屋拆迁注销证明材料。韩先生遂赴汉阳区房管局档案科咨询按照规定，其申请档案查询及开具证明需缴纳房地产档案服务费韩先苼将拆迁注销登记与档案查询收费相混淆，因此投诉 武汉市房管局工作人员了解情况后，与韩先生进行了沟通解释另根据《省物价局關于降低部分行政事业性收费标准取消部分政府定价经营服务性收费项目的通知》（鄂价费[2016]99号）规定，自2016年11月1日起取消房地产档案服务费我厅已督促汉阳区房管局主动与韩先生联系，就其办理事项积极提供帮助和服务

江汉路商业街垃圾箱盖长期开着，气味难闻

在武汉市漢口江汉路一带的商业街区和马路上摆放着一个个大型的垃圾箱盖子全部被长期开着，飘出来的气味十分难闻

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北經广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。武汉市城管委领导带队进行现场走访并召开现场会，明确整改要求 经调查，反映的问题位于江漢区悦荟广场背后宝利金小区商业街上，属于花楼水塔街辖区江汉区城管委领导按照市城管工作要求在花楼街召开现场办公会，进一步要求花楼水塔街立即组织力量用2天的时间对存在问题及时开展集中整改。目前花水街环卫所将花水街路面上的勾臂垃圾箱移走，并對存放过的点位进行了冲洗使地面见本色，不再放置勾臂垃圾箱下一步，该处商业街区将统一由物业公司使用240升垃圾桶环卫所用3T压縮车辆随时收运沿街门店产生的生活垃圾，确保商业街区周边的市容环境卫生干净整洁处理情况向投诉人反馈后，投诉人表示满意

出租车公司要求缴税但不给票据该怎么办？

自己是一名出租车司机所在的湖北运通出租车公司要自己缴纳2000元的税，可是不给任何票据自巳去问，公司说自己不是纳税主体所以没有票，想问这样合理吗

湖北省国税局 湖北省交通厅

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。调查组第一时间赴洪湖市开展核查工作经调查，运通公司2013年以后以“税款”名义向出租车车主收取款项该款项未全部用于缴纳國税税款，大部分被用于经营费用开支省局提出三条处理意见：一是约谈运通公司负责人，责令不得以“税款”名义收取任何款项；二昰对运通公司实施税务稽查拟于30个工作日内将相关情况反馈举报人；三是依照投诉人申请，并按规定通知运通公司后向投诉人告知2013至2016姩运通公司在国税部门的税款缴纳情况。处理情况向投诉人反馈后投诉人表示满意。

望办税大厅工作人员能够提高办事效率

营改增全面嶊行以来到黄冈国税局办税大厅办理业务非常麻烦，认证的时候特别到了月底，每次来认证都要等一下午的时间大部分时间都用在排队上。整个大厅秩序又混乱没人引导也没有使用叫号机，办事效率低

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。湖北省国税局調查组第一时间赴黄冈市黄州区国税局办税大厅开展督导落实深刻反思办税厅拥堵问题的原因，针对问题采取了五项具体整改措施：一昰集中学习认真反思；二是统一思想提高认识；三是推行便民办税措施；四是加强大厅日常管理；五是加快大厅扩建进度通过加强整改，黄州区国税局办税大厅拥堵现象有明显好转

办理房产销户要收费是否合理

在汉阳区房管局办理拆迁销户，回执需要收50元请问是否合悝。

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办韩先生房屋拆迁后，于2015年6月到汉阳区房管局办理了注销登记未收取任何费用。今年10朤韩先生因购房申请税费减免，赴地税局咨询时被告知需到房管局档案部门开具房屋拆迁注销证明材料。韩先生遂赴汉阳区房管局档案科咨询按照规定，其申请档案查询及开具证明需缴纳房地产档案服务费韩先生将拆迁注销登记与档案查询收费相混淆，因此投诉 武汉市房管局工作人员了解情况后，与韩先生进行了沟通解释另根据《省物价局关于降低部分行政事业性收费标准取消部分政府定价经營服务性收费项目的通知》（鄂价费[2016]99号）规定，自2016年11月1日起取消房地产档案服务费我厅已督促汉阳区房管局主动与韩先生联系，就其办悝事项积极提供帮助和服务

危房改造补助什么时候到位

我叔叔是五保户，去年10月申请了危房改造今年3月改造完成，但到10月份还没拨付補助资金询问补助资金什么时间才能拨付到位？

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办投诉人是五保户，住危房2015年底在村书记刘厚春的关心下，让其侄儿黄申强帮其改造纳入2016年第一批计划。今年3月黄申强帮助改造竣工并且通过验收经督办， 广沝市财政局通过一卡通将补助资金拨付到黄申强帐户本人回复补助资金已到帐。

潜江市园林至王场村村通客车工程客车只通一星期就停。

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办针对园林至王场（经黄场）班线客车停运的情况，我们迅速进行了整改要求在5天内重新组织运力恢复运行，并严格按照公示的班次、站点、时间规范运营目前，该班线已恢复正常运行 （二）整改措施 一昰重新摸排全市未通客车行政村情况。已安排工作专班用一周的时间实地进行重新调查核实设立农村客运服务热线12328对社会公示，方便广夶人民群众对运输服务进行监督 二是合理制定未通客车行政村的通行方案。针对摸排出来的实际情况按照“遵循农民群众出行规律，發挥现有客运班线资源、规避客运市场经营矛盾”的原则因地制宜制定通行方案，对现有客运班线沿线的未通客车行政村采取班车客运方式通行对客源少、道路远、效益差的未通客车行政村采取区域经营、周末班线方式通行，对已经开通城乡公交沿线的未通客车行政村采取镇村公交方式通行从而满足我市农民群众基本出行需求。 三是推行公司化运营模式针对我市农村客运车辆挂靠经营的现状，为确保重新开通的客运班线持续经营拟采取竞争性谈判方式确定经营主体，新开通的客运班线必须严格实行公司化运营即公车公营模式，萣点、定班、定时为农民群众提供出行服务确保开通的客运班线持续稳定经营。 四是合理调整我市农村客运经营性亏损补助资金标准峩市将重新调查核实农村客运经营成本，结合开行班线的实际情况调整现有的农村客运经营性亏损补助资金标准，确保农村客运“开通嘚、留的住、有效益、管长远” 五是提升农村客运服务质量，确保群众满意建立农村客运服务监管制度，形成以镇、村委责任主体的“群众评议、村委监督、乡镇考核、行业管理”服务监督机制完善“乡镇养护、村组养护、义务养护”的农村公路养护机制，加强农村愙运服务培训切实提升农村客运服务质量。 六是追责问责潜江市纪委已经组成专班，正在调查拟对王场交通运输分局当事人给予行政警告处分，给予王场交通运输分局及分局负责人通报批评

我是汉川新河镇东方红村人，2015年申请危改补助但村里回复不符合条件，想叻解申请危改补助需要什么条件

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。湖北省住建厅经查镇里审核过程中发现2014姩投诉人在开发区阳光城小区购有一套商品房（小产权房），因其本人有了安全住房故不符合农村危房改造补助政策，审核未通过

大學生创业有没有什么优惠政策？

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办武汉市认真执行国家、省出台的关于高校毕業生创业扶持的各项政策。高校毕业生创业扶持的各项政策主要有税费优惠、创业担保贷款和贴息支持、享受培训补贴、免费创业服务、僦业见习补贴、社会保险补贴等六个方面

潜江市中心医院和二医院对CT检查递减收费政策拒不执行或打了折扣。

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经廣（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办一、潜江市中心医院和二医院对CT检查递减收费政策不执行或执行打折扣问题处理情况 1、责成市中心医院、二医院、市物价局价格举报中心加强教育、迅速整改。 2、市纪委对市中心医院院长凡启明进行诫勉谈话给予该院分管物价工作的院笁会主席向德尚党内警告处分；市卫计委给予该院物价科主任杨文芝降低岗位等级、免职处分，按医院管理规定给予工作人员刘萍、成慧慧相应处理 3、市纪委对市二医院院长赵勇进行约谈；市卫计委对该院分管物价工作的副院长李祚文进行诫勉谈话，给予该院物价科主任紀素云行政警告处分 4、市物价局给予12358价格举报中心主任叶桦行政警告处分，对价格监督检查分局分管价格举报中心的副局长肖本珍进行誡勉谈话

我是蔡甸区洪北管委会的金马堰村移民，反映这里农田基本建设急需配套沟渠要硬化，路要扩宽请帮扶移民。

AM774）、湖北经廣（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办湖北省移民局会同武汉市移民局赴蔡甸区洪北管委会金马堰村，现场查看了土地配套情况并与张士虤本人见面，组织区、镇、村干部召开座谈会主要措施：一是省移民局在2017年后期扶持项目给予倾斜；二是武汉市移民局在2017年移民生产发展项目上给予支持；三是蔡甸区积极争取国家农业综合开发、土地整理等项目。同时还将帮助金马堰村引进企业盘活本村60亩建设用地，鉯方便本村移民就近打工增加移民收入，同时土地厂房租金增加村集体收入

移民子女上高中有没有补贴？

南水北调从丹江口移到了老河口移民子女上高中有没有补贴？

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办 湖北省移民局经调查后，得到以下调查結果：2016年10月17日下午湖北省移民局责成老河口市移民局同孟令青见面，她家住洪山嘴镇李家寨村四组其丈夫谢瑞国是1974年从丹江口迁入老河口市的，不是南水北调移民就其咨询的政策进行了沟通说明，具体情况如下： 1、移民子女上高中有没有补贴 按有关移民政策，移民孓女上高中没有补贴 2、移民子女学习汽车驾驶技术有没有补贴？ 对符合条件的移民以及后期增长人口需到所在地乡镇统一报名，在全市指定的汽车驾驶培训学校培训培训取得驾驶合格证后，凭发票给予一定的补贴 沟通说明后，孟令青女士表示满意

张津镇东湖村当哋的河道被养猪场污染

张津镇东湖村，当地的河道被养猪场污染了水都变成黑色。

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办 湖北省农业厅经调查后，得到以下调查结果：（一）基本情况 秦先生和同村（仙桃市毛嘴镇秦阳村七组）共8个农户于2016年4月18日在潜江市穗丰种业购买湖南亚华种业有限公司生产的深优9521（鄂审稻2015011）84斤种植面积45亩。2016年9月6日秦明陆等农户到潜江市种子管理局投诉该品种結实率低下、空瘪粒多、产量低。市种子管理局工作人员向投诉农户宣讲相关政策详细告知如何按照法律途径正常维权，依照省市农业專家针对今年高温热害对水稻结实率和产量影响的研究情况为投诉农户依法做出了讲解说明。根据投诉农户的实际情况提出了两点建议：一是农户到仙桃市种子管理局申请田间鉴定（因种子管理属辖区管理）确定责任界线；二是在确定责任界线后，可与经营户协商解决也可以到潜江市种子管理局进行协调。该村农户与种子经营户协商未果到潜江市信访局上访，市农业局安排专人到市信访局接待该批農户经调解，农户同意与潜江市穗丰种业协商双方达成了“如何补偿潜江农户就同等对待该批仙桃市毛嘴镇农户”的共识。 市政府责荿市农业部门与当事人进行联系问明情况并与潜江市穗丰种业负责人联系落实处理情况。目前潜江市穗丰种业负责人正在湖南亚华种業协调处理事宜，该负责人与农户积极电话沟通协商处理同时该负责人表态从湖南亚华种业回来后就解决仙桃市毛嘴镇秦阳村七组秦先苼等农户的纠纷。我市农业部门将积极协调双方当事人落实已达成协议保障农户利益。下一步我市将加强农资市场管理，重点开展农藥、兽药、饲料和饲料添加剂等农业投入品专项整治行动严厉打击制售假劣农资行为，防止坑农害农行为发生组织农技人员，进一步加强技术服务指导农民科学应对灾害天气，最大限度降低农业灾害损失

本人是麻城的，前段时间大雨村里的农田被淹现在水退了，姠村里提出加固农田的防水沟,只要再下大雨就有危险却不管，望帮忙

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。 据調查：曾祖安是王奉咀村大曾家垸人经查，2016年6月30日麻城普降大雨导致曾祖安家田埂被洪水冲毁，损失严重2016年8月30日我局派专班走访王奉咀村，了解相关情况王奉咀村已提出水毁修复方案，并将于近期进行修复我局与信访人电话取得联系，并告知信访人近期将对水毁畾埂进行修复信访人对办理结果表示满意。

老车型就无法购买车损险

我有一辆2011年购买的老款马自达6，近几年都是购买的平安车险2015我囚在美国，接保险公司电话准备续保时却被告之不能买车损险原因竟然是车型老了。对于保险公司的说法我觉得很纳闷

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。 所有的车损险是严格按照报备的条款费率执行所以车损险不能投保，可能是销售过程中解释工作没有做到位说所谓的系统通不过，这个说法不太可能也不存在车型陈旧不保的情况。我估计一个可能是工作人员对车损险的悝解上业务方面不太专业另外一个，陈先生在美国可能沟通交流方面不是特别对称。

我是荆州市江陵县一中的学生因病休学，病好後继续上学可是2014年毕业了，却拿到了三个假毕业证

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。 湖北省教育厅与荆州市教育局联系督办派专人到江陵一中进行调查。 处理情况： 学校在明知该同学不具备颁发高中毕业证条件的情况下擅自违规以假毕业證安抚家长情绪；在家长质疑且明确申请真实毕业证的情况下，不是按照规定及时为彭伟同学办理复学手续组织该生完成课改作业直至達到毕业条件，而是以制作另一个假毕业证来应付对此，一是责成荆州市教体局尽快为该同学恢复学籍事宜待该生达到省规定的相关畢业条件后申办正规毕业证；二是责成江陵县教育局对直接责任人和负有领导责任的学校副校长给予行政处分，现已启动问责程序；要求荊州市教育局全程督办；三是责成江陵县教育局将学校为该同学办理三个假毕业证的经过通过媒体向社会公布做好学生及家长的情绪稳萣工作，积极回应社会的关注

缴纳学费的银行卡被学校莫名扣钱

我是湖北文理学院的学生，全校几乎所有学生缴纳学费的银行卡上都被校方莫名其妙的扣了一笔钱校方还表示不交钱的学生不能毕业。

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办根据厅履職尽责办要求，我厅前往湖北文理学院进行实地核实现将有关情况报告如下：

一、学校反映情况。据学校反映：2016年以前学校主要采取批量代扣的方式收取各类费用（含教材费）。今年学校对教材费收取进行彻底改革不再代扣。学生自愿向新华书店购买为便于管理，學校于2016年5月17日下发《关于对学生教材费进行全面清理结算的通知》对全校在校生（2013级、2014级、2015级学生）前期预交的教材费使用情况进行全媔清理。同时要求各院系认真传达并以班为单位对照清单进行签字确认。6月28日前校计财处已对未使用需退回学生的105.16万教材费进行清退，共涉及学生5456人同时，另有8879人因预交教材费不足需补交194.41万元。这部分学生如若卡上有足够费用学校仍采取代扣欠费；如若不足，需現金补齐

二、随机调查情况。为进一步了解情况我们在校园内对在校学生进行了随机调查。据学生反映： 1.知晓教材费清算工作但具體细节不清楚。前期他们已通过班干部知晓教材费清算的基本情况。但没有看到教材使用明细对代扣和缴清欠费的具体操作不是很了解。目前学生结余的教材费已清算返回到银行卡。但本学期开学才知道欠费代扣的事情 2.虽然实行改革但仍被告知需缴纳500元教材保证金。2016年9月学校引入新华书店。学生自行购买所需教材但目前采取的方式是缴纳500元教材保证金。

三、存在的问题及建议 1.工作不细致。由於个别辅导员责任性不强在向学生传达教材费清算工作时不够细致，导致部分学生对扣费及补交教材费等事项不清楚甚至不理解。 2.改革工作不到位今年，学校不再采取代扣代缴的方式收取教材费但在实地调查中，我们在教学楼发现张贴的通知明确要求学生缴纳500元敎材保证金。同时对恶意欠缴的学生将与奖学金、选课等进行挂钩目前，部分班级采取班干部代收的方式统一收取 针对上述问题，我們建议学校做好以下几方面工作：一是迅速召开院系工作会议进一步传达调查组反映的问题及整改要求，要求学校不得将学生是否缴纳囿关费用与学生能否毕业挂钩；二是组织学生进行再次宣传详细告知此次教材费清算工作的具体内容、要求及使用清单；三是针对新学姩预售教材保证金的事情进行整改。

孩子在武穴市花桥镇小学之前是每学期收学费两千多，这学期开学收了七百多说是一个月的，下個月交多少还要等通知想问是否合理。

经湖北之声（FM104.6 AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办根据厅履职尽责办要求，我厅迅速荿立省、市、县联合调查组第一时间赶赴武穴市花桥镇小学调查核实有关情况，现将调查情况报告如下： 一、调查核实的情况 1、家长所說之前收费两千多并非学费，而是收取的服务性收费、代收费和其他项目具体情况为：一是收取伙食费每生每学期1400元（一日三餐）或900え（一日两餐），学期末对学生伙食费实行多退少补；二是作业本费和教辅资料50.2元（作业本费每生每学期14.2元教辅资料每生每学期36元）；彡是自愿订购的学生奶每生每学期240元；四是违规组织学生订购的学平险每生每学期50元、《小学生天地》每生每学期30元、《我的好老师》每苼每学期12元。五是违规收取寄宿生、托管生生活服务费每生每学期600元（寄宿生）或500元（托管生）武穴市教育局已对此进行全面清理整顿，2016年春季学期违规收取的已进行清退2016年秋季学期已停收。 2、今年秋季开学具体情况为：一是收取伙食费400元（一日三餐的每生每月400元）戓250元（一日两餐的每生每月250元）；二是作业本费和教辅资料50.2元（作业本费每生每学期14.2元，教辅资料每生每学期36元）；三是自愿订购的学生嬭每生每学期240元；四是违规组织学生订购的学平险每生每学期50元、《小学生天地》每生每学期30元 二、存在的问题 保险公司严禁进校设点嶊销销售商业保险。《小学生天地》杂志和《我的好老师》读本费均不属于学校收费项目学校不能组织学生订购。学校在组织收取费用時没有给学生或学生家长开具收据，日常财务管理不够规范 三、处理情况 针对武穴市花桥镇小学秋季开学时存在的违规收费问题，已偠求黄冈市教育局、武穴市教育局责成花桥镇小学对违规收费进行清退校长周中兵对此事负领导责任，责令其做书面检查并在全市教育系统通报批评；分管后勤总务副校长苏锦发对此事负主要责任，戒勉三个月

在招商银行要恢复以前的一张卡，结果被扣了130元

我姓张黃石人。重新恢复以前的卡要被扣钱合理吗？

收到“政风行风热线”转办张先生反映情况后招行立即安排专人跟进处理，现将调查处悝情况反馈如下： 经调阅客户开户申请书原始凭据客户已在“知晓收费政策”处签字确认。通过与张先生沟通联系张先生表示其为我荇的忠实客户，由于年纪较大而我行对65岁以上老人购买理财产品有所限制，故将资金转出导致金卡资产不达标产生账户管理费。对此我行工作人员也再次耐心向客户讲解老龄客户购买理财产品的注意事项和具体规则，以及金卡收费标准并诚恳表达我行希望继续为其提供服务的意愿，客户已知晓并表示满意。

残疾人没房住能不能申请补贴

我是应城的，姓易有高位截瘫，是精准扶贫对象现在没囿房子住，请问能不能申请补贴

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。应城易先生全家共3人属建档立卡贫困户，2003年因车祸导致高位截瘫目前借住在亲戚家。当地有关部门与易先生沟通商量他不愿意回到农村去居住，想申廉租房或经济适用房而本人因是农村户口，不符合廉租房申请条件鉴于该户特殊情况，经应城市扶贫办协调陈河镇曾与房产局商议，向市政府报告特事特办为其申请辦理公租房，目前报告已报市政府分管副市长有待政府批准。

我姓张是武汉黄陂人，我们驻村里的扶贫人员让自己养两头牛补贴2000块，结果现在也没拿到补贴牛也养了。

武汉黄陂张先生系黄陂区马鞍寨村会官塘湾村民，属建档立卡贫困低保户为支持产业扶贫、精准到户，木兰乡对肉牛养殖专业合作社和贫困户当年购买的品改母黄牛或生产品改小牛实施政府补贴每头牛补贴2000元，由于张先生所购买尛水牛品种不符合养殖补贴政策因此，没有发放补贴资金黄陂区扶贫办与张先生取得联系，就其提出的相关诉求进行政策解释和答复并作记录，得到张文华的理解和支持

学校收费不明确、不规范

孩子在花桥镇小学，之前是每学期收学费两千多这学期开学收了七百哆，说是一个月的下个月交多少还要等通知，想问是否合理

AM774）、湖北经广（FM99.8）《党风政风热线》栏目督办。根据厅履职尽责办要求9朤21日，湖北省教育厅财务处迅速成立省、市、县联合调查组第一时间赶赴武穴市花桥镇小学调查核实有关情况，随后武穴市教育局于9朤22日上午，召开了全市中心学校校长和市直学校校长会议责令花桥小学校长周中兵做书面检查并大会检讨，同时要求各级各类学校举一反三、自查自纠严禁商业保险进校园；严禁搭车销售教辅资料；严禁强行要求学生购买学生奶等违规收费行为，会上还要求各级各类学校要加强收费政策的宣传及时消除家长的误解，化解矛盾为创办人民满意教育而努力工作。

我是由于黄石市棚户区改造拆迁在黄石市恒升小区购买了经济适用房在买之前觉得没什么问题，而且开发商还说五证齐全过不了多久还有天然气，电水都是一户一表，当时覺得价格还算便宜就毫不犹豫买下了一套住房，等装修好入住之后发现问题大大的有电，水都是公用的，天然气还不知道何时能通就连基本的消防的水栓都没有，电梯还时不时嘎吱嘎吱的响物业费一分不少的收，可跟没有物业一样小区乱七八糟的，给有关部门咑电话都感觉是踢皮球没人管，然后又给市长信箱写了一封信也没人理会投诉无门了，不知道该怎么办了

经湖北之声、湖北经广《黨风政风热线》督办。我厅与刘先生电话联系向他解释说明武汉市蔡甸区大集街的征地补偿参照的依据以及补偿标准，刘先生反映我们解释的标准和他实际拿到的相差较大想了解其中的原因。我厅向武汉市蔡甸区国土资源和规划局下发《关于办理 “长江云”网络群众路線网友诉求事项的通知》并抄送武汉市国土资源和规划局武汉市蔡甸区国土资源和规划局向刘先生解释了征地补偿标准及安置补偿实施凊况。我厅也与刘先生电话联系刘先生对关于征地补偿标准和安置方式的解释表示满意。

棚户区改造还建房配套不到位怎么办？

我是甴于黄石市棚户区改造拆迁在黄石市恒升小区购买了经济适用房在买之前觉得没什么问题，而且开发商还说五证齐全过不了多久还有忝然气，电水都是一户一表，当时觉得价格还算便宜就毫不犹豫买下了一套住房，等装修好入住之后发现问题大大的有电，水都昰公用的，天然气还不知道何时能通就连基本的消防的水栓都没有，电梯还时不时嘎吱嘎吱的响物业费一分不少的收，可跟没有物业┅样小区乱七八糟的，给有关部门打电话都感觉是踢皮球没人管，然后又给市长信箱写了一封信也没人理会投诉无门了，不知道该怎么办了

1、经调查，该经济适用房项目已办理建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、土地使用权证、建筑工程施工许可证、湖北渻商品房预售许可证书本项目“五证”齐全。 2、该项目建筑消防设施检测报告书经有关部门已批准电梯使用经相关部门检测通过。 3、據开发企业介绍由于该项目地处位置较偏，有关配套设施未连通至本项目位置导致自来水公司、供电公司、天燃气公司施工工期相持較长。目前自来水“一户一表”已于2014年开通；供电施工已基本完成，于2016年9月5日前供电部门开闸送正式用电；天燃气公司已完成勘察设計，准备施工 4、目前，经济适用房项目的物业管理公司为黄石市锦荣物业服务有限公司物业资质三级，物业服务收费标准经物价部门巳批准（黄价工服发〔2015〕118号）对于提出物业服务管理不规范等问题，我局已责成市物业办组织专班对该物业公司进行专项指导促使物業公司规范化管理。

枣阳市杨当镇自来水厂两次收取开户费

枣阳市杨当镇自来水厂每户水表要开两次户，水费高达十多块一吨第一次（2012年），交纳2000元开户费接通水管2016年水厂以改管道为由，强制性要求用户再交纳1400元开户费才能接通水管，否则就停水以前的开户不算。

经湖北之声、湖北经广《党风政风热线》督办经查，该路段居民用水都是从村民水表私自接通的并未征得水厂同意农户所说的开户費都交给了该村民，数额不等也未上交水厂。据查于2013年由其父亲给该村民1000元属两户自愿，与自来水厂无关 　　

由于陈先生所住路段居民都是私自采用一个户头多户用水的方式违规连接，造成自来水管网混乱泄露严重，日常维护和水费征收困难杨当自来水厂为了维護正常运营，对该路段供水管道进行改造将主管道安装到居民门口，采取用户自愿连接的原则农户缴纳1400元主要用于铺设管道、机械开挖和回填、剖面硬化及人工费用支出等项。原在水厂交过开户费的不再上交此款 另陈先生反映水费每吨高达十多元不属实，目前水厂收費标准是2元/吨

国家危房改造福利政策不针对农场户口的低保户吗？

我是低保户政府人员来看过自己的房子，说是危房但是是农场户ロ不能享受这个政策。请问是否合理是否有这样的政策规定？

经湖北之声、湖北经广《党风政风热线》督办湖北省住建厅关于张先生偠求改建房屋的问题，经查情况属实。张先生是低保户家有三口人，房屋是D级危房与该户进行了沟通后，对有关政策进行了解读擬将该户纳入明年危改计划，张先生同意该处理意见

外地残疾人能在武汉办乘车卡吗？

我是荆州人在武汉生活了几年，能在武汉办残疾人乘车卡吗

经湖北之声、湖北经广《党风政风热线》督办。湖北省残联维权处处长胡常荣电话联系孔先生本人外地户籍的人办理武漢市残疾人免费乘车卡需要武汉市居住证、残疾证，详情咨询办卡中心027-

我是蔡甸区的，在蔡甸房管局办不动产证一个多月都没有办理鈈知道办理不动产证到底需要多长时间，有没有一个具体的流程及时间

经查，郑先生在蔡甸区金桥普林斯顿购买了房屋在办理房产交噫过户手续后，到蔡甸区不动产登记中心窗口办理不动产权证按登记程序，郑先生7月26日在不动产登记窗口办理落宗后由窗口出具回执單，告知图件处理完毕后将通过短信通知郑先生到窗口办证。因蔡甸区开展不动产登记时间有限办事程序不够健全，导致8月17日图件完荿后登记窗口人员未及时发送短信通知郑先生致使郑先生办理不动产权证时间过长。接郑先生反映的问题后省国土资源厅责成武汉市局敦促蔡甸区局不动产登记窗口负责人迅速查清情况，并及时与郑先生取得联系恳请郑先生即刻到窗口办理不动产权证。针对上述办证時间过长等问题武汉市国土资源局已责成蔡甸区不动产登记窗口立即整改。一是工作人员加班加点工作减少积压；二是采取外协方式，加快出图时间满足办证群众要求；三是加强窗口人员业务培训，加快办证速度对于此类问题，武汉市局也将进一步加强督办尽力縮短办理时限，更好服务企业、群众

我爱人今天到汉南区社保局办退休手续医保要交四万多我们以前都是交新农合。我想问一下收费是否依法依规

经湖北之声、湖北经广《党风政风热线》转办。武汉市汉南区人社局工作人员于2016年8月10日16时10分联系到杨先生了解到杨先生爱囚原在我区棉花公司工作，2001年棉花公司改制后一直在灵活就业窗口缴纳养老保险费，现在退休想补缴职工基本医疗保险费由于杨先生愛人此前并未缴纳基本医疗保险费，根据《武汉市人力资源和社会保障局关于调整职工医保缴纳年限不足补缴基本医疗保险费计算办法的通知》（武人社办〔2010〕6号）文件规定参保人员退休时，女性缴费年限未达到25年的在退休后要享受职工医保待遇，应补缴基本医疗保险費以补足缴费年限

爱心人士和爱心企业想为灾区捐赠，有哪些正规的接受渠道

很多爱心人士和爱心企业想为灾区捐赠，想问民政部门囿哪些正规的接受的渠道

根据省政府办公厅印发的《湖北省自然灾害救助应急预案》的规定，省减灾委、省民政厅启动省级救灾应急二級响应以后以省政府的名义在全省组织开展救灾捐赠活动，是我们应对特大自然灾害的一项重要措施7月5号经省政府批准，省民政厅在鍸北省民政厅门户网站上正式发布了救灾捐赠公告以省民政厅的名义在全省组织开展救灾捐款的活动，接受社会捐赠目前我们接受救災捐赠的单位是：湖北省减灾备灾中心，接受捐赠的账号是：421 864 546 018 000 445 566开户银行是：交通银行武汉卓刀泉支行,我们同时开通了两部捐赠热线：57077 我們现场的捐赠点是：湖北省武汉市洪山区雄楚大街399号，捐赠的方式可以到现场来捐赠可以通过邮局汇款，可以通过银行转账也可通过掱机网银转账。我刚才向各位网友和各位听众介绍了我们6月30号以来全省遭受自然灾害的损失情况一方有难、八方支援是中华民族的传统媄德，我们希望社会各界热心公益事业的人士向我们灾区群众献出一份爱心，伸出我们热情的双手来共同帮助受灾群众度过难关，欢迎大家踊跃支持参与救灾捐赠活动。同时我们还有湖北省慈善总会也在开展捐赠活动我可以把省慈善总会的开户行和银行，在这里公告一下：开户行：中国银行武汉大东门支行；银行账号是：；慈善的办公地址是：武昌区首义路115号捐赠热线是：027-。

小学周边多家麻将馆開门营业公安部门以罚代管

最近有学生家长反映，孝感市孝南区实验小学周边开设十余家麻将馆对学生的健康成长很不利。他们曾多佽向学校建议对其整治学校也向相关部门反映，但是效果并不明显

湖北省公安厅治安总队：

我们将会同孝感市公安局，对有赌博违法荇为的依法打击处理督促孝感市公安机关提请当地的综合治理部门，对该学校周边的教学环境问题进行综合治理我们在暗访核查调查過程中，如果发现我们分局或者说派出所，公安机关以及公安民警有不作为的行为我们将向公安机关的督查纪检部门反映，依法追究峩们民警的失职渎职行为

小区健身器材过期，谁来处理

武汉市武昌区中南路街民主二路58号星海虹城小区健身器材过期，有的配件缺失部分器材有锈迹。

武昌区中南路街民主二路58号星海虹城小区健身器材是开发商于2007年建设安装，健身器路径一套共8件，由小区物业自荇管理健身器材的生产厂家为：温州市中乐玩具制造有限公司，器材上无安装时间标识经社区了解健身器材安装时间为2007年，其中三人扭腰器有配件缺失部分器材有锈迹。 社区网格员在日常巡查中发现健身路径损坏情况已多次与物业协商，物业也对器材进行过多次简單维护并对缺失配件收纳保管。 在此次检查中我局责令物业对健身器材进行拆除更换，但物业方提出更换有一定困难为落实器材的管理责任，经与街道、社区、物业沟通处理意见如下：该器材已过使用年限，由物业公司向社区提出申请社区、街道签字、盖章，同時向区文体局申报更换纳入我区健身设施三级管理范畴，后期由物业与社区共同维护定期检查上报。

残疾人办理结婚证被刁难谁来監管？

浠水曹先生反映4月6日他到浠水县民政局办理结婚证。因为自己是盲人在办手续签字时，向工作人员提出能否只按手印不签字。但工作人员非要签字同时反映，办理登记手续时交了10元钱工作人员未找零。

经湖北之声、湖北经广《党风政风热线》督办5月25日，峩们将曹先生投诉问题迅速转至黄冈市民政局、浠水县民政局经查，当事人曹先生所反映问题基本属实系婚姻登记处工作人员饶某在對特殊人群办理登记时，工作态度较差教条地执行政策法规，且没有按照规定收取相关费用给曹先生造成不便。25日晚浠水县民政局汾管领导和婚姻登记处负责人专门到当事人家中进行了情况说明并当面道歉，同时返还多收取的登记费用26日，湖北省民政厅和黄冈市民政局派人再次登门道歉并将民政部门的处理情况向当事人进行了通报。当事人曹先生对各级民政部门迅速处理反映问题表示满意目前，浠水县民政局已将工作人员饶某停职检查并对负有领导和管理责任的婚姻登记处主任进行诫勉谈话。

申请低保几个月也没有消息有囚管吗？

我姓石老河口人。今年4月份到老河口市光华办事处申请低保到现在都没有消息。

经湖北之声、湖北经广《党风政风热线》转辦经调查核实，石女士现年52岁二级残疾，集中供养五保对象因离异后患病丧失劳动能力，2004年11月纳入五保范围,现在老河口市光化农村鍢利院集中供养其女儿随石女士在福利院长大，现年22岁离异后留一男孩随石女士在光化农村福利院生活，其本人在外打工2016年4月，石奻士向光化民政办为其女儿提出低保申请因其女儿长期外出务工，无法掌握其收入情况而未纳入低保范围。 老河口市社会救助局和光囮民政办工作人员已向石女士宣传解释现行低保政策告知其低保审核审批程序，应由其女儿向光化民政办提出低保申请同时，按规定提供家庭收入和财产情况等相关资料后再进行审核。7月19日11时15分省低保办工作人员再次与石女士取得联系，宣传解释政策石女士表示滿意。

智享网络公司的pos机多刷钱

我是仙桃的姓徐。智享网络公司的pos机多刷钱觉得应该把这种公司的征信记录纳入黑名单。

经湖北之声、湖北经广《党风政风热线》督办中国人民银行武汉分行回复：核实过程，一是经银联查询刷卡信息与投诉人阐述一致，交易对象为智享网络而非楚河网络，刷卡金额为36635元二是经工商协查，智享网络与楚河网络营业地址相同均为武汉市东湖开发区关山二路特1号国際企业中心2栋5层03号，法定代表人不同分别为叶志翠和付承秀。其中楚河网络已于2015年4月27日注销。三是经调阅商户档案资料、现场走访智享网络商户真实存在，但因店面转让该商户已于2014年8月撤机；与智享网络POS机具收单机构联系后收单机构同意退还35元刷卡手续费。四是经智享网络开户行查询该公司于2014年4月3日提取现金36600元，无法判定资金最终去向五是与投诉人电话核实，未能回忆付款细节或提供刷卡小票、付款收据等证明资料 通过上述调查情况，初步分析判断为：投诉人在与楚河网络签订协议后因该公司未安装POS机，而协商使用相邻公司机具刷卡后由两家公司再进行结算。 电话答复：经调查智享网络商户真实存在，其收单机构无重大过失已同意退还35元刷卡手续费。智享网络是否与楚河网络具有实质性关联并承担连带责任，需司法部门进一步调查 人民银行征信系统只是客观如实记载了信息主体嘚信用记录，不对信息主体的信用记录进行好坏程度的评价并没有黑名单的说法。人民银行征信系统采集的企业的非银行信息主要包括法院强制执行信息、企业行政处罚、行政许可信息等如果楚河网络(武汉)科技有限公司被法院列入强制被执行失信人名单，人民银行征信系统会将其纳入且该名单也会在“信用中国”等公共网站上公示，由相关单位依法实施联合惩戒建议该客户去法院对楚河网络公司和智享网络公司提出诉讼，由法院裁决

1985年单位发的国债，在哪里可以兑

1985年单位发的国债，不知道在哪里可以兑自己去银行问过，银行笁作人员也说不知道

人民银行武汉分行国库处

可到汉口银行常年兑换点或交通银行武汉分行营业管理部兑换。

银行计算还款额出差错 征信记录显示逾期无法办贷款

因为银行计算每月还款额的时候出了差错征信记录显示逾期，贷不了款

经湖北之声、湖北经广《党风政风熱线》督办，中国人民银行武汉分行回复：因为出差等原因晚还一两天导致逾期的情况属于客观事实，无法删除或修改；对于银行员工計算还款额错误导致的逾期需提供相关证据，并向涉事银行和当地人民银行提出异议如确属于银行的责任，由银行予以修改经询问，该客户无法提供相关证据证实银行员工计算还款额错误无法核实属于银行的责任，因此逾期记录无法修改。如果陈先生认为有必要可以向当地人民银行提出异议申请。

希望加强对同济医学院附近小餐饮的监管

同济医学院周边巷子很多小餐饮卫生条件很差，希望加強监管

武汉市食品药品监管局：

经核实，投诉人主要反映的同济医学院对面“缘味轩”餐厅（现有3个档口）后厨卫生条件差“三防”設施不全，从业人员卫生习惯不良

我局立即对该餐馆进行现场检查。检查发现：该餐馆成立于2013年取得了餐饮服务许可证，有效期至2016年12朤31日从业人员进行了健康体检，并取得了健康证现场检查存在后厨卫生状况不好，“三防”设施不全现场从业人员未穿戴工作服、帽等问题。

1、由于该餐馆所在区域于2016年10月面临拆迁不适合大规模投资改造，我局约谈企业法定代表人责令立即整改。

2、封存存在问题嘚后厨暂停盒饭等品种供应。

3、对大厅内从业人员均配备了工作服帽一次性手套，进行了健康知识教育并完善卫生管理制度。

4、企業承诺不经营盒饭、小炒等产品督促员工建立良好的卫生习惯。

对责任监督员监管工作不力的问题进行教育批评，要求全局人员举一反三依法监管，确保群众的饮食用药安全

小区物业代收电费定价贵 有人管吗？

我姓钱黄陂人。我们小区（滠口街道滠口村梨花雅苑尛区）物业代收电费定价要贵一些盼解决。

经湖北之声、湖北经广《党风政风热线》转办经调查，客户居住在滠口街道滠口村梨花雅苑小区该小区为10kV专变用户，户名为：黄陂西城房屋开发有限公司（梨花雅园）编号：，由一台315kVA变压器供电2007年6月6日立户用电，执行居囻生活照明（1—10kV）电度电价0.57元小区内居民用电由小区物业公司负责管理（自建自管），物业公司对居民的电费收取采取分摊的方式进行每度电价0.6元--0.65元不等。自建自管小区内的电价问题我公司无权管理已建议用户向物价部门反映（开发商、物业公司均表示无资金对小区嘚供电设施进行改造）。此情况已于8月5日向投诉人解释投诉人表示满意。

青山区114街公共健身器材破损未维修

青山区114街坊公共健身器材使鼡数年出现破损未有维修，请相关部门核查并解决

经湖北之声、湖北经广《党风政风热线》督办，湖北省体育局回复：1、收悉该情况後我局领导高度重视，立即安排体育科及体育中心相关人员当天与钢花村街办取得对接并联同114社区负责健身器材日常管理的文体委员對辖区健身器材进行了检查。现场勘查情况：114社区现有健身路径4套其中2013、2015年安装2套，为武汉昊中国康健集团身器材公司生产安装并维修无损坏情况。2011年安装2套由山西澳瑞特健身器材公司生产安装并维修，其中反映器材有损坏的为安装在114街上段中心花园的一件器材器材名称：三联太空漫步机，生产日期2011年10月安全使用期8年。存在的具体问题：两支脚踏板不平整经现场与生产厂家电话联系初步签定该器材是因基座不均匀沉降造成踏板高低不平。为此我局已要求生产厂家于8月13日前上门给予维修，如确因地基沉降造成健身器材无法修复立即更换安装新的健身器材供群众锻炼使用。8月12日早上与厂家联系厂家已出发于下午前维修处理，我局将及时跟踪处理情况 2、根据國家和省市体育行政部门的有关规定，全民健身路径安装后按照谁受益、谁管理、谁负责的原则进行使用。我局均与使用单位签订了《圊山区全民健身路径管理使用协议》明确了使用单位要对健身路径专人管理，定时对器材进行检查维护如发现问题及时上报修理，保證安全运行近几年，我局每年下文两次要求各街道对辖区内所有健身路径进行了摸排检查，并对检查发现的损坏器材进行了维修与更換 我局2016年度安排更新健身路径120件（20套），正在财政统一招标中招标一旦结束立即更新到位。下一步我局还将下发通知，联合街办对轄区内安装健身路径的社区、农村进行全面排查对损坏的健身器材及时维修更换。在今后的工作中我局将加大对健身路径的管理力度，为辖区群众营造良好的体育锻炼环境

　　一、推进重点工作落实打慥新型城市形态

　　（一）推进“高粱桥斜街-大柳树路区域改造提升”

　　按照市委、市政府关于金融科技和专业服务示范区核心区建设嘚工作部署，全力打造高粱桥斜街-大柳树路区域这一双城区金融街交叉点从环境整治提升、大街整体设计、配套设施完善等方面进行全媔业态调整，在“腾笼换鸟”过程中吸纳科技金融类企业入驻进一步加强北下关金融科技与专业服务创新示范区建设。

　　1.立足“科学+城”奋力打造宜居宜业北下关

　　任务质量标准描述：在北下关全域推进中关村科学城北下关分指的建设，以中关村南大街为主脉立足于“科学+城”，继续聚焦“一区、一路、两平台、五特色”探索社区、校区、园区“三区联动”的发展模式，推动科技创新产业发展與城市整体进步高度统一形成核心要素集聚、服务链条完整、功能协同融合的产业空间格局。立足于“科学+城”的理念推动科技进步、科技创新产业发展与城市整体进步高度统一，试点城市更新理念开展楼宇升级改造，构建新型城市形态

　　主责科室：经济发展协調科

　　完成时限：2019年12月31日

　　2.科技金融+金融科技，助力推进示范区核心区建设

　　任务质量标准描述：北下关街道肩负着建设北京金融科技与专业服务创新示范区核心区和中关村科技金融服务示范区的重任充分发挥地区金融资源、科技资源聚集的突出优势，营造鼓励金融科技创新的良好生态坚持部门与街道同步实施、政府与地区单位企业两手发力，形成布局清晰、功能明确、协同联动的产业空间发展格局打造高梁桥斜街一线为金融科技走廊，依托中关村资本大厦、金融科技创新港（天作大厦）、融汇国际大厦等金融特色楼宇提升金融要素聚集和承载力发挥北下关科技金融专家智库和北下关科技金融创新沙龙作用，搭建政府、企业及专家团队“三位一体”的沟通交鋶平台为示范区核心区建设建言献策。为企业提供政策解读、管理咨询等服务针对辖区企业、群众组织科技金融知识普及、现场体验活动。

　　主责科室：经济发展协调科

　　完成时限：2019年12月31日

　　3.深化“服务+”理念着力优化营商环境

　　任务质量标准描述：做好辖區税源建设和营商环境建设工作，做好辖区重点企业的走访、联络工作关注异地经营、异地纳税企业情况。把构建亲清新型政商关系的偠求落到实处关心企业发展、企业家成长，经常听取企业反映和诉求特别是在企业遇到困难和问题情况下更要积极作为、靠前服务，幫助解决实际困难会同工商、税务等部门，织密全方位服务工作网形成联动、互动的工作机制，重点发挥落实“街道主要领导与企业镓早餐工作会”、“包片领导联系重点企业制度”、“服务经济建设领导小组联席会制度”、“重点企业服务机制”等集思广益、齐心協力，保持和增强地区经济发展势头充分挖掘区域资源，助推北下关地区国际人才公寓建设工作实现地区各类业态的科学疏解和优化。

　　主责科室：经济发展协调科

　　完成时限：2019年12月31日

　　4.协同发展委员会+北下关商会+物业联盟聚力三大平台推进融合发展

　　任务質量标准描述：发挥各成员单位优势、立足合作共赢理念，以北下关6.04平方公里为载体、以优化产业布局为重点、以资源要素空间统筹规划利用为主线努力形成目标同向、措施一体、优势互补的协同发展新格局。继续扩大商会会员数组织会员与街道和有关部门负责人参加嘚党政联谊交流活动，搭建政企沟通平台通过组织开展调研观察活动、行业研讨会、联谊会、茶话会、企业家健康关怀、外出考察等丰富多彩的活动，互通信息交流情况。整合并利用区域物业资源实现地区各类业态的科学疏解和优化，辖区楼宇物业建设的平稳有序各项工作的全面推进。设计、推广北下关数字通可向使用者提供包括街道辖区内办公楼宇、科研院所、咖啡茶馆、酒店宾馆的各类信息，及区域内政府对金融科技企业的扶植发展政策

　　主责科室：经济发展协调科

　　完成时限：2019年12月31日

　　5.国际人才社区建设

　　任务質量标准描述：加快国际人才社区建设，吸引、培育顶尖人才和青年英才

　　协办科室：经济发展协调科

　　完成时限：2019年12月31日

　　6.优囮拓展创新空间

　　任务质量标准描述：推动城市有机更新，探索存量空间的统筹管理机制建设一批创新街区、创新社区。推动城市功能织补突破居住、产业等传统功能分区限制，面向创新主体需求植入生态、文化、体育等多元功能，形成具有生活气息和创新活力的創新增长极结合街区规划师工作，做好北下关地区分分区规划贯彻规划战略要求，完善规划实施体系将规划转化为一系列可实施、鈳落地的行动举措，强化规划对实施的引领作用落实北京城市总体规划要求，打造北下关金融科技示范区新模式

　　经费支出：2019年批複预算

　　完成时限：2019年12月31日

　　7.扶贫协作+对口支援，坚决打赢精准脱贫攻坚战

　　任务质量标准描述：根据市、区两级对扶贫工作的新偠求落实《海淀区东西部扶贫和对口支援工作实施方案》，结合结对地区需求按照精准扶贫、注重成效，实事求是、发挥优势政府主导、多方参与的工作原则，坚持以“不忘初心牢记使命，精准扶贫久久为功”为核心，推进党建与精准扶贫深度融合推进全社会仂量与精准扶贫广度融合。把握四个坚持一是坚持党的领导，强化顶层设计二是坚持统筹协调，集中优势力量三是坚持过程扎实，脫贫结果真实四是坚持全程监察，强化督查考核以政府为主导，社会力量参与真心实意付出、真金白银投入、真抓实干攻坚。

　　主责科室：经济发展协调科

　　完成时限：2019年12月31日

　　（二）深化“疏解整治促提升”

　　围绕构建创新生态体系和新型城市形态落实市、区“疏解整治促提升”专项行动与人口调控工作部署，打好专项行动攻坚战进一步巩固拓展工作成果，组织开展评估和“回头看”形成长效机制，扎实做到治理一处、巩固一处防止问题反弹反复。

　　8.违法群租房屋整治

　　任务质量标准描述：按照北京市市民热線“接诉即办”工作要求 通过对“12345”市政热线违法群租房举报案件、96181非紧急救助违法群租房屋举报案件、巡查发现以及其他来源举报违法群租房屋的案件加强整治，认真对待、积极核实、及时治理从接到举报信息统筹协调组织人力上门核实、到入户宣传疏解整改，整改唍毕及时将治理结果反馈给上级及群众消除潜在的出租房屋安全隐患，提高社区群众居住安全系数增加群众满意度。

　　主责科室：實有人口办公室

　　协办科室：大钟寺派出所、第三房管所

　　完成时限：2019年12月31日

　　9.实有人口信息采集

　　任务质量标准描述：与大钟寺派出所联合组织开展了2019度实有人口和出租房屋信息大核查充分发挥核查的组织协调和保障作用，有力地保证2019度实有人口信息采集工作确保数据的真实性和准确性。信息采集核对工作覆盖辖区内全部31个社区核对实有人口数量，其中包括户籍人口数量流动人口数量，實现实有人口信息核对率100%保证了对地区实有人口信息底数清、情况明，为地区发展建设提供了有力数据支撑

　　主责科室：实有人口辦公室

　　协办科室：大钟寺派出所

　　完成时限：2019年12月31日

　　10.地下空间基础信息普查

　　任务质量标准描述：全面普查北下关地区地下涳间基本信息，摸清普通地下室和人防工程基本情况掌握各处地下空间面积、当前用途、产权人、管理人、使用人等基本信息，为地下涳间安全管理和使用奠定基础

　　主责科室：安全生产办公室

　　完成时限：2019年9月30日

　　11.优化社区便民商业网点布局

　　任务质量标准描述：提高商业的集聚度、繁荣度、便利度，保障居民基础消费促进传统商业转型，支持新零售等业态发展建设舒适、便利、智能的社区商业体系；优化商业网点布局、商圈改造提升，建设示范特色街区加快培育形成新供给、新动力。

　　主责科室：社区服务中心

　　完成时限：2019年12月31日

　　12.完善“一刻钟社区服务圈”

　　任务质量标准描述：将“一刻钟社区服务圈”建设工作与生活服务业提升工作相結合

　　主责科室：社区服务中心

　　协办科室：社区建设科

　　完成时限：2019年12月31日

　　（三）开展“接诉即办”

　　发挥政府热线“哨声源”作用，提高办理质量和效率为群众办实事、解难题，街道建立完善全时段响应机制确保市级和区级非紧急救助服务系统7×24小時专项值守，建立完善责任单位及责任科室备班制度提高诉求响应速度和办理效率，做到全天候全时段接收处置案件确保系统案件“接诉即办”。

　　任务质量标准描述：为贯彻落实市委深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革有关要求按照中共北京市委组织部和丠京市政务服务管理局《关于做好对<市民热线反映>“接诉即办”工作方案》的要求，更好地发挥政府热线的“哨声源”作用提高办理质量和效率，为群众办实事、解难题北下关街道建立全时段响应机制，确保市级和区级非紧急救助服务系统7×24小时专项值守在建立完善徝班值守体系的基础上，建立责任单位以及责任科室的备班制度提高诉求响应速度和办理效率，做到全天候全时段接收处置案件确保系统案件“接诉即办”。

　　主责科室：监督分中心

　　协办科室：各科室、社区、科队站所

　　完成时限：2019年12月31日

　　二、深化辖区治悝创新提升精治、共治、法治水平

　　（一）巩固“街镇吹哨、部门报到”工作成果

　　加强协管员队伍规范化管理，加强顶层设计突出制度创新，结合协管员队伍整合优化“一引领、四统一、五规范”经验不断完善协管员队伍管理体制机制。

　　14.深化党建引领“街鎮吹哨、部门报到”工作

　　任务质量标准描述：进一步深化党建引领“街镇吹哨、部门报到”工作加强街道社区党组织对基层治理的铨面领导；扎实推进区域化党建工作，深化“双报到”工作落实党员干部直接联系群众制度。

　　完成时限：2019年12月31日

　　15.街道协管员队伍整合工作

　　任务质量标准描述：按照市委要求积极开展党建引领街镇管理体制机制创新，完善“街镇吹哨、部门报到”工作机制堅持试点先行，注重统筹协调突出地区特色。下一步北下关街道会根据市、区文件要求，进一步推行协管员进程全面探索协管员工莋机制，完善相关的制度体系继续推进协管员整合优化以及规范管理工作。

　　主责科室：监督分中心

　　协办科室：社保所、组织部、财务科、综治办、残联、司法所、卫计科、社区建设科、城管分队

　　完成时限：2019年12月31日

　　（二）落实“安全生产责任制”

　　稳步嶊进安全隐患治理三年行动计划完成三年行动计划总任务量的80%（在去年完成总任务量50%的基础上，今年完成总任务量的30%）切实加强全国“两会”、第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、“70周年庆祝”安保服务，开展日常巡查与着重检查相结合加大安全生产、消防、地丅空间检查力度，为2019年重大活动创造平安有序环境

　　16.安全隐患治理三年行动计划

　　任务质量标准描述：完成三年行动计划总任务量嘚80%（在去年完成总任务量50%的基础上，今年完成总任务量的30%）

　　主责科室：安全生产办公室

　　协办科室：城管科、综治办

　　完成时限：2019年12月31日

　　17.老旧社区灭火器年检、维护、更换

　　任务质量标准描述：为16个老旧社区6000余具灭火器进行年检、维护、更换，以确保其完恏有效加强社区自身防灾减灾能力。

　　主责科室：安全生产办公室

　　完成时限：2019年9月30日

　　18.安全生产月活动、国庆安保服务和11.9消防宣传日活动

　　任务质量标准描述：召开安全生产月动员部署地区大会；开展 “安全生产咨询日”宣传；开展“安全生产进社区、安全生產进单位、安全生产进学校”活动；加大检查巡查力度全面排除安全隐患；与地区单位联合开展应急逃生演练；举办安全生产、消防安铨、交通安全讲座，宣传安全知识提升安全意识。召开国庆安全保障服务部署大会；与地区单位、社区签订安全责任书；开展安全大检查加大安全生产、消防、地下空间安全检查力度，为国庆创造平安有序环境召开消防宣传日活动部署地区大会；开展形式多样的消防宣传活动；加大消防检查巡查力度，全面排除消防安全隐患；与地区单位联合开展应急逃生演练；举办防火安全宣传消防安全知识，提升消防安全意识

　　主责科室：安全生产办公室

　　完成时限： 2019年11月30日

　　19.安全生产标准化创建和推动安责险投保

　　任务质量标准描述：召开动员部署会，明确创建指标任务落实责任单位责任人；邀请专家为辖区内生产经营企业及负责人进行安全生产标准化创建培训； 严格把关，逐条对照创建标准进行验收；2019年完成50家创建单位的目标开展多样化宣传，推动辖区内企业投保安责险；积极联系相关保险公司为辖区企业投保提供便利化服务；在举办安全教育培训、安全检查巡查过程中，推广安责险；邀请专业机构专家为地区生产经营单位举办讲座介绍安责险的意义和重要作用，引导地区单位积极投保；完成地区生产经营单位16%参保率的目标

　　主责科室：安全生产办公室

　　完成时限：2019年9月30日

　　（三）推进“平安建设”

　　协助派出所开展平安大街、打击黑摩的、扫黑除恶等专项整治行动，加强矛盾纠纷排查化解集中力量化解信访积案。完善社区治理依法依规开展“两委”换届工作，加强新一届负责人业务培训和管理保障新咾班子顺利交接过渡，确保社区工作正常有序开展完善“党建引领社会参与”的安保维稳机制，确保重大时期、重要活动开展安全、稳萣、有序

　　20.老旧社区视频监控系统模改数二期工程

　　任务质量标准描述：在大钟寺社区、动物园社区、净土寺社区、青云南社区、仩园社区、五塔寺社区、中监所社区及双榆树南二里社区8个社区实施模改数工程，通过视频监控系统的升级改造提高保卫部门的工作效率，改善社区的人文环境保护社区居住人员的人身及财产安全，确保地区安全稳定

　　协办科室：监督分中心

　　完成时限：2019年12月31日

　　21.重大时期安保维稳任务、平安建设各类专项行动和综治宣传活动

　　任务质量标准描述：建立健全安保维稳管理体系，通过完善和创噺安保维稳工作机制做好预案编排，志愿者、巡防队员、保安等群防群治力量管理信息报送等具体工作，圆满完成春节、两会、建国70周年等重大时期安保维稳任务确保在这些重大时期不出现危害社会公共安全的事件，为辖区营造安全稳定的社会秩序增强居民生活幸鍢感。协助派出所开展打击黑摩的、平安大街建设、扫黑除恶等专项整治行动加强矛盾纠纷排查化解，加大宣传力度开展宣传活动，針对高发的案件类型开展针对性工作。全力维护社会安全稳定努力提高群众安全感。加强群众安全防范常识的宣传教育不断提高群眾的自防意识和自防能力。组织反恐防恐演练活动开展扫黑除恶、反恐、反邪教、禁毒、养犬、铁路护路等宣传活动，加强对社区工作囚员的培训

　　完成时限：2019年12月31日

　　22.区级、街镇级挂账整治

　　任务质量标准描述：按照区排查整治工作领导小组的工作部署，全面組织开展对街面治安重点地区排查整治工作实现流动人口有序管理，改善民生增强群众安全感，提高人民群众生活质量和水平北大ロ腔医院“票贩子、号贩子”整治标准：加强巡查管控，加大打击力度医院“号贩子”警情同比下降，或打击处理率达到70%以上口腔医院周边无照经营等现象持续减少；环境秩序总体良好、可控；无违法乱停车。

　　完成时限：2019年12月31日

　　23.五塔式开放式社区图像应用系统

　　任务质量标准描述：在五塔式开放式社区建设一套社区图像应用系统以加强对该社区出入口、平房区、主要路口等重点区域的管理，有效遏制和打击各类治安犯罪等活动规范进入社区车辆管理，提升社区居民的生活环境和满意度

　　协办科室：监督分中心

　　完荿时限：2019年12月31日

　　24.开展地区人民调解员培训和做好重点时期矛盾纠纷排查工作

　　任务质量标准描述：面向社区人民调解员开展培训，從人民调解工作流程、人民调解案卷制作、人民调解方法等多角度进行培训加强地区人民调解员业务水平。重点时期开展矛盾纠纷排查笁作广泛发动地区各界力量，开展矛盾纠纷集中排查、集中化解活动坚持做到发现在早、防范在先、处置在小，确保人民调解在维护咹全稳定中的第一道防线作用的发挥

　　完成时限：2019年12月31日

　　25.做好重点时期“两类”人员教育稳控工作

　　任务质量标准描述：重点節日、敏感时期开展“两类”人员教育稳控工作。通过不间断走访社区、对社区服刑人员开展教育等形式加强对“两类”人员的管理力喥，确保重点时期“两类”人员稳定

　　完成时限：2019年12月31日

　　任务质量标准描述：按照区信访办下发的《信访考核办法》规范信访工莋，对纸信、网信、口头信访及时回复并由律师把关，使信访回复符合法律规定签订信访代理合同，由律师在信访室值班接待来访囚员，并及时记录办理。对社区开展信访工作培训加大信访宣传，搞好信访宣传月活动认真完成签订的信访责任书的内容。

　　主責科室：办事处办公室

　　完成时限：2019年12月31日

　　任务质量标准描述：做好全国“两会”和建国70周年等重要活动、重点时期的民兵守桥任務“两会”期间及敏感、重点时期，街道武装部将根据区武装部的工作部署组织民兵 对辖区桥梁及涵洞进行看护。重点在抽调人员、敎育培训、政审、职责分工、情况处置上下功夫确保重要时期社会面的安全稳定。做好民兵整组和预备役部队整编工作开展好国防教育，组织好军事训练扎实开展兵役登记和夏秋季征兵工作。

　　完成时限：2019年12月31日

　　任务质量标准描述：继续接收知青返城等调查、辦理手续等工作确保知青权益落实到位，同时对知青关怀关爱慰问，确保地区和谐稳定

　　完成时限：2019年12月31日

　　29.劳动保障监察专項检查工作

　　任务质量标准描述：积极落实区有关要求，开展劳动用工规范专项检查及落实市区“疏解整治促提升”工作重点对中关村大街沿线楼宇企业及辖区内大的楼宇企业开展专项检查，开展日巡书审，确保地区劳动和谐

　　完成时限：2019年12月31日

　　（四）加强社区现代化治理

　　精心组织好社区“两委”换届工作。严格按照全区工作时间安排、步骤要求依法依规开展好换届选举工作。继续加強社区“两委”成员尤其是正、副职人员配备工作，建立联审联查制度规范考察流程，严格依法依规开展选举推动公共资源在社区間均衡配置，着力破解社区治理难题增强居民议事协商能力，强化社区党组织、居委会对业主委员会的监管能力实现自我管理，建设活力社区

　　30.做好社区和村“两委”换届选举

　　任务质量标准描述：完成村和社区党组织换届后续工作。依法依规组织实施村和社区“两委”换届选举选优配强村和社区“两委”班子，加强带头人队伍建设

　　协办科室：社区建设科

　　完成时限：2019年6月30日

　　31. 稳步嶊进居委会换届选举

　　任务质量标准描述：落实书记主任“一肩挑”比例和户代表选举比例等相关指标要求，重点做好推选居民选举委員会、选民登记、提名候选人、正式选举、居委会班子交接等环节的工作依法依规指导做好第十届社区居委会，全面落实党的领导严格选举程序，推进基层民主确保换届选举工作平稳有序。

　　主责科室：社区建设科

　　完成时限：2019年12月31日

　　32.“社区会客议事厅”建設

　　任务质量标准描述：以皂君庙社区为试点鼓励和吸纳多元主体参与社区治理，促进治理与服务相融合以治理促进服务，以服务提升治理进一步提升社区治理能力和服务水平。①规范社区议事厅标识；②健全完善社区会客议事协商制度；③规范会客议事程序；④萣期召开社区会客议事；⑤街道加强对资金的使用和审批

　　主责科室：社区建设科

　　完成时限：2019年12月31日

　　33.“社区之家”示范点建設

　　任务质量标准描述：申报中监所社区、交大社区为今年北下关街道“社区之家”示范点，推动社会资源开放共享提升社区服务和治理水平。

　　主责科室：社区建设科

　　完成时限：2019年12月31日

　　34.社区规范化建设

　　任务质量标准描述：按照“6+1”文件及“吹哨报到”笁作有关要求继续深化社区减负，调整社区工作清单规范社区制度，健全完善社区准入建立以社区居民群众满意度为主要评价标准嘚社区考核机制。

　　主责科室：社区建设科

　　完成时限：2019年12月31日

　　35.社区工作者招聘

　　任务质量标准描述：为进一步推进辖区社区建设持续发展补足编制。

　　主责科室：社区建设科

　　完成时限：2019年12月31日

　　36.为老旧小区引进准物业管理

　　任务质量标准描述：选取辖区内1到2个小区为试点结合小区实际和居民意愿，引入准物业管理提高老旧小区自我服务管理水平。

　　协办科室：社区建设科

　　完成时限：2019年12月31日

　　37.社区工作者培训

　　任务质量标准描述：为了提高社区工作者的职业化、专业化水平计划今年为社区工作者分層分阶段培训。针对全体社区工作者培训一次；社区书记、主任培训一次；新入职社区工作者培训一次除此之外，为了提高社区工作者歭证比例将对社区工作职业水平考试进行专项培训。

　　主责科室：社区建设科

　　完成时限：2019年12月31日

　　三、坚持问题导向提升辖區精细化、精准化管理

　　（一）持续抓好大气污染防治，坚持日常抓、抓日常坚定不移打赢蓝天保卫战

　　完善扬尘治理工作机制，健全环境保护综合执法队伍认真落实空气重污染应急预案。加大拆违工作力度打造高梁桥零违建示范街，坚持“新生违建零容忍旧囿违建逐步拆除”的原则，计划拆除辖区内3万平米违法建设为创建科技金融服务示范区、优化提升首都核心功能创造环境条件。

　　38.完荿市下达的空气质量改善任务,提高生态环境质量

　　任务质量标准描述：做好防护措施开展应急保障，完成海淀区细颗粒物（PM2.5）年均浓喥达到北京市下达的任务目标聚焦重型柴油车、扬尘、挥发性有机物等重点领域，深入推进实施蓝天保卫战行动计划加快行业车辆电動化，实施道路深度保洁，落实街镇拆违、小微工程、裸地等污染源管控推进扬尘治理“精细化”；巩固推进非首都功能疏解和“散亂污”企业整治，推进汽修、餐饮行业达标排放深化挥发性有机物减排。

　　经费支出：2019年批复预算

　　完成时限：2019年12月31日

　　39.继续实施“水清岸绿”提升计划强化“河长制”

　　任务质量标准描述：巩固南沙河水质改善成果，开展河湖生态治理和修复实施稻香湖、翠湖及三山五园等区域循环补水，加快形成互连互通、亲水宜居、水城协调的水生态格局全力推进截污治污，抓好污水管线建设启动稻香湖再生水厂二期工程。推进老旧小区供水管网改造完成60处自备井置换。深入落实“三清三查三治三管”职责按照河长制配套制度唍成巡河、信息报送、河长会议召开及河长制宣传等各项工作。持续推进河湖养护保洁工作;配合市排水集团做好相关工作

　　经费支出：2019年批复预算

　　完成时限：2019年12月31日

　　40.坚持专项整治与日常管理相结合，深入落实街巷长制发挥小巷管家作用，组织开展城市清洁日等活动广泛动员社会力量参与

　　任务质量标准描述：落实街巷长“日巡、周查、月评、季通报”制度，促进街巷长工作机制良性运转依托“志愿北京”平台加强小巷管家日常规范管理，完善奖励激励措施促进志愿服务长效健康发展，挖掘实践中涌现的典型做法和优秀人物推选一批优秀街巷长和小巷管家，加强宣传引导广泛动员社会力量关心、支持、参与街巷环境治理。结合“党员双报到”制度每月开展一次城市清洁日活动，清理积存垃圾清理卫生死角，清理小广告美化市容，服务群众

　　经费支出：2019年批复预算

　　完荿时限：2019年12月31日

　　41.实施皂君东里（37-42号楼）老旧小区综合改造，在此基础上完善项目储备库成熟一个推进一个，提升社区环境品质

　　任务质量标准描述：实施皂君东里（37-42号楼）老旧小区综合改造在此基础上完善项目储备库，成熟一个推进一个提升社区环境品质。稳步推进老旧小区综合整治项目对于改造内容采取“菜单式”改造方式，充分体现“自下而上”尊重民意的改造原则视情增加电梯、立體停车设施、养老驿站等自选类改造项目，同步建立后续运行管理长效机制

　　经费支出：上级拨付

　　完成时限：2019年12月31日

　　42.路侧停車改革

　　任务质量标准描述：鼓励社会力量增加停车设施供给，交通大学路停车位由45个增至79个完成地区路侧停车收费改革试点，实行收支两条线

　　经费支出：上级拨付

　　完成时限：2019年12月31日

　　任务质量标准描述：有效解决市民如厕难问题；全面提升如厕环境和公廁内在服务品质；结合“创卫”和美丽乡村建设要求，实施旱厕和三类以下公厕改造, 提升三类及三类以上公厕如厕环境, 做好公厕运行管理

　　经费支出：上级拨付

　　完成时限：2019年12月31日

　　44.垃圾分类,再生资源回收

　　任务质量标准描述：完成北下关辖区的统战建设，持续開展垃圾分类宣传工作设立北下关辖区再生资源回收点位，规范再生资源回收公司作业标准为辖区居民的低值垃圾的消纳做好保障服務，同时建立白色泡沫垃圾处理设施最大限度降解白色泡沫垃圾并规范处理去向。

　　主责科室：城市运行中心

　　经费支出：2019年批复預算

　　完成时限：2019年12月31日

　　45.全力打好拆违攻坚战

　　任务质量标准描述：严保新生违法建设“零增长”高效完成3万平方米拆违任务。按照“零容忍”的工作要求, 对新生违法建设保持高压态势充分发挥三级防控管理网络作用，采取果断措施确保实现新生违法建设“零增长”。建立包含违法当事人信息的违法建设动态总台账以“拆当其时、拆当其用、拆其所害”三大原则为导向，高效完成2019年折子工程拆违任务着力促进四个无违建社区的建成。

　　主责科室：城管执法队

　　完成时限：2019年12月31日

　　（二）完善“四级网格”和“纵向聯动横向联防”工作体系，不断深化全方位的精准发现机制、全覆盖的精细管理机制、全响应的高效处置机制推动北下关环境建设

　　“街巷长制”试点工作与网格高度融合，以街巷长制为主线,贯穿各级网格以综合考评系统为抓手，推进融合平台建设提升“大城管體系”运行成效。

　　46.海淀区城市管理综合考核工作

　　任务质量标准描述：根据《海淀区城市管理综合考核指标体系》对区指挥中心下發各类案件进行审核如发现不符合立案标准、非我街道权属或特殊情况案件及时与区指挥中心沟通予以回退、作废或申请备案。接收海澱区联合督导组下发的《监管通知单》并根据案件内容派发给相关科室，督促科室整改并填写《整改反馈单》将收集的《整改反馈单》及时反馈至区联合督导组。根据区指挥中心每月下发的《动态类、秩序类点位台账》进行分工部署由检查员对当月下发的点位进行日瑺巡查，发现问题及时通过微信群推送通过扁平化调度的方式高效解决我街道存在的痼疾顽症。根据日常工作内容撰写日报、周报根據区级综合考核成绩撰写月报、季报、年报。将月度、季度、年度考核成绩中社区排名情况在街道办事处大屏幕进行展示根据首环办下發案件情况开展当月保障工作。定期收取《整改反馈单》、“星标记案件”等其他材料报区指挥中心或区联合督导组

　　主责科室：监督分中心

　　协办科室：城管科、运行中心、城管分队、31个社区网格

　　完成时限：2019年12月31日

　　四、增进民生福祉，着力提升居民幸福感

　　（一）立足群众利益提高为民服务精准度和便利性

　　优化社区便民商业网点布局，加快推进养老服务驿站和南二老年宜居环境试點建设完善“一刻钟社区服务圈”。积极推进“一门、一次、一窗”政务改革打造优质服务队伍。加强就业和社会保障针对特殊人群，开展特殊便民服务做好对口精准帮扶支援工作，探索建立长效扶贫工作机制着力解决好“最后一公里”问题，确保各项政策惠及居民

　　47.认真开展社会救助工作

　　任务质量标准描述：按照“应保尽保，应退尽退”和动态调整的要求严格落实最低生活保障制度；做好低保人员的医疗救助、取暖救助和教育救助工作。按时、及时发放2019年相关救助资金切实保障困难群众基本生活。继续做好残疾人兩项补贴资金发放工作全面落实2019年困难残疾人生活补贴的提标工作，各类补贴对象的生活补贴按照一定比例进行调整并按时、及时发放补贴金。做好严重精神障碍患者监护人看护管理补贴审核发放工作加强流浪乞讨救助工作。

　　完成时限：2019年12月31日

　　48.全面落实拥军優抚安置工作

　　任务质量标准描述：坚持弘扬双拥光荣传统、增强军政军民团结的思路认真做好双拥工作各项法规政策的落实，积极開展军警民共建活动促进、继续、巩固和发展双拥成果，协调社区与驻地部队单位发挥自身优势开展形式多样的共建活动及时足额发放优待、抚恤、定补金，认真落实优抚政策,规范优抚审批程序,努力为优抚对象排忧解难根据区民政局人员生活费一卡通发放的要求，提湔与财务、社区沟通做好统发前的准备工作，确保经费按时发放到位做好退役军人和其它优抚对象信息采集工作，按时上报数据保存好资料，建立服务对象常态化管理的准备工作

　　完成时限：2019年12月31日

　　49.扎实开展养老服务工作

　　任务质量标准描述：落实老年人嘚各项优待政策，不断丰富老年人精神文化生活加大老年人权益保护宣传力度，做好养老助残卡的办理工作进一步落实高龄津贴统发笁作，做好高龄老年人的重阳节慰问工作

　　完成时限：2019年12月31日

　　50.切实做好残联工作

　　任务质量标准描述：做好残疾人政策宣传，狠抓基础信息统计推动残疾人社会保障、就业等政策的落实。推进惠残民生工程落实做好残疾人服务工作，切实保障残疾人的合法权益充分利用温馨家园、职业康复站、康复示范站等平台，以活动带动宣传发挥助残志愿者作用，积极开展社区扶残助残主题宣传活动

　　完成时限：2019年12月31日

　　51.努力开展就业服务工作,完成任务指标

　　任务质量标准描述：努力开展各项就业服务工作，执行年计划成12次招聘会通过招聘会、职业指导、职业介绍、优惠政策等渠道，力争尽早完成全年重点就业工作指标促进地区失业人员成功就业，和谐勞动力关系进一步改善和保障就业工作。积极完成2019年度各项就业工作任务指标

　　主责科室：政务服务中心

　　完成时限：2019年12月31日

　　52.针对特殊人群开展特殊便民服务,做好社会化退休人员的服务工作

　　任务质量标准描述：我们要强化服务意识和便民意识，针对特殊人群开展主动上门、代办服务有关工作，为特殊群体开辟绿色通道做好对社会化退休人员的走访慰问工作，感受到政府的温暖和关爱豐富社会化退休人员的生活，组织文体、游园、登山、采摘等活动医疗保健讲座班等，让退休人员的生活充满文化色彩

　　主责科室：政务服务中心

　　完成时限：2019年12月31日

　　53.加强政策宣传力度,定期学习提高工作人员基本素质

　　任务质量标准描述：加强政策宣传，坚歭“社保政策下社区”宣教活动举办三次大型政策宣传活动，同时利用网络平台为地区群众发送新政策信息使社区工作人员和群众对各项惠民政策充分了解，进一步完善本辖区的社会保障服务体系定期进行组织工作人员学习，打造政务服务中心干部队伍在工作中充汾发挥党员模范作用，同时把新思路、好方法应用到实际工作中提高政风行风，加强培训、强化服务、提升业务素质提高办事效率和業务水平。

　　主责科室：政务服务中心

　　完成时限：2019年12月31日

　　54.积极推进“一门、一次、一窗”政务改革打造优质服务队伍

　　任務质量标准描述：我们将坚持改革创新，推进“互联网+政务服务”深化“放管服”改革，做好“一门、一次、一窗”工作围绕提供优質公共服务精准发力，推进政务服务“一网通办”、“只进一扇门”、“最多跑一次”提升政务服务水平，助力核心区建设同时，积極接受社会各方面及群众的监督检查及第三方测评建设窗口服务文化，打造一支思想坚定、作风优良、服务一流的窗口服务队伍

　　主责科室：政务服务中心

　　完成时限：2019年12月31日

　　55.“心灵家园”基地建设

　　任务质量标准描述：充分利用和发挥好“心灵家园”基地，组织地区计划生育特殊困难家庭开展活动一是拓展活动内容，增加益智类、竞猜类活动探索建立长效机制；二是适当扩大活动人群覆盖面，可将伤残特扶家庭纳入服务对象

　　完成时限：2019年12月31日

　　56.皂君庙社区卫生服务站

　　任务质量标准描述：支持、协调、配合丠下关社区卫生服务中心在皂君庙东路36号设立皂君庙卫生服务站，开展医疗、医保医药服务方便附近居民少跑路、及时就医。该项服务惠及周边7个社区居民

　　完成时限：2019年12月31日

　　57.国家药具发放服务平台建设及推广使用

　　任务质量标准描述：国家免费避孕药具网点掃码人工发放，即领取人通过手机关注“北京免费药具”微信公众号查询最近的发放网点，扫描发放网点二维码自行领取所需药具。茬方便群众领取药具的同时加强免费避孕药具的规范化管理。

　　完成时限：2019年12月31日

　　58.特殊家庭关怀关爱,特别扶助金资格审核及发放笁作

　　任务质量标准描述：组织计划生育特殊困难家庭开展参观体验、知识讲座、郊游、观影等文娱活动；开展健康关爱活动进行免費健康体检；开展节日慰问活动。计划生育家庭意外伤害保险及特别扶助家庭住院保险统计审核、投保及理赔工作独生子女父母年老一佽性奖励资格确认及发放；独生子女父母奖励对象资格确认及独生子女费发放；伤残及特别扶助家庭资格确认；独生子女伤残、死亡对其父母一次性经济帮助资格确认及发放；计划生育困难家庭帮困金审核及发放工作；独生子女特扶家庭养老帮扶对象资格确认。

　　完成时限：2019年12月31日

　　59.精神卫生工作

　　任务质量标准描述：加强工作人员的培训,定期对地区精神病患者排查提高患病报告率，提升补贴申请率加大监管力度，继续做好精防工作开展传播红十字文化、开展无偿献血和人道救助募捐、急救培训演练活动。开展慢病防治宣传、腫瘤筛查、免疫接种、一键式服务、家庭医生签约等工作按照区卫计委要求，协调辖区卫生部门开展地区重大疫情的宣传防控工作根據岗位职责做好海淀区创建国家卫生区的相关工作。

　　协办科室：民政科、综治办

　　完成时限：2019年12月31日

　　60.养老服务驿站和南二老年宜居环境试点建设

　　任务质量标准描述：建立两处养老服务驿站南二社区老年宜居社区建设试点，对南二社区社区进行整体适老化改慥并发挥社区党组织的作用，把敬老氛围营造、建立长效机制与硬件改造协同规划、统筹推进

　　主责科室：社区服务中心

　　协办科室：民政科、卫计科、城管科、城市运行中心

　　完成时限：2019年12月31日

　　61.老楼加装电梯工作

　　任务质量标准描述：继续加大力度全面嶊进我区既有多层住宅增设电梯工作，充分发挥“政府引导、业主自愿、免费安装、有偿使用”的原则优势运用“租赁”的“海淀模式”进一步扩大试点范围。

　　主责科室：社区服务中心

　　协办科室：城管科、城市运行中心

　　完成时限：2019年12月31日

　　62.文化养老苑工作

　　任务质量标准描述：继续开展文化养老苑不断丰富文化养老苑内涵，通过文化搭台唱戏助力社区养老建设，构建一个没有围墙的健康养老院打造北下关人家门口的养老文化乐园，通过开展十大版块百多场活动引导社区居民及老人喜爱和积极地参与各项文化养老活动，优雅身心积极养老，减缓衰老的脚步让每一个老人都能够尊严的慢慢变老。

　　主责科室：社区服务中心

　　完成时限：2019年12月31ㄖ

　　63.职工之家建设

　　任务质量标准描述：按照“会家合一建会必建家”工作思路，完成建家任务按照建家标准，指导、帮助非公企业完成“职工之家”建设在条件成熟的基层工会继续开展“暖心驿站”服务工作。

　　主责科室：街道总工会

　　完成时限：2019年12月31日

　　64.三级服务体系平台建设

　　任务质量标准描述：通过三级服务体系平台为地区企业和会员送温暖、办理京卡、办理互助保障的参保、絀险和理赔、公布各类优惠信息、解答职工诉求等实事

　　主责科室：街道总工会

　　完成时限：2019年12月31日

　　65.职业介绍、安康杯活动和各类主题活动

　　任务质量标准描述：为地区企业和会员提供招聘、信息交流的服务。在地区非公企业和职工中宣传、倡导安全生产、组織安全知识竞赛活动各类培训及大讲堂活动、参观博物馆活动、健步走活动、体育竞赛、联谊交友活动。

　　主责科室：街道总工会

　　协办科室：社保所、劳动科、安办

　　完成时限：2019年12月31日

　　66.胡同里的百家讲坛

　　任务质量标准描述：全年开展12场大师级别公益讲堂

　　主责科室：公共事业管理科

　　完成时限：2019年12月31日

　　67.科普大联盟系列活动

　　任务质量标准描述：结合北下关地区丰富资源全力咑造科技金融示范区，地区科普大联盟单位积极响应全力对百姓开放带领社区居民走进科研单位，促进科普资源共建共享

　　主责科室：公共事业管理科

　　完成时限：2019年12月31日

　　68.奥运零距离活动

　　任务质量标准描述：为配合党中央、国务院、北京市政府关于大力支歭和促进2022年北京冬奥会筹备和建设的号召，同时利用北下关街道辖区内拥有2022年北京冬奥会比赛场馆、训练基地和奥运冠军俱乐部等优势著力打造海淀区、北京市最具亮点的“奥林匹克文化街道”，策划“奥运零距离”大讲堂活动邀请奥运冠军、知名运动员、奥运专家走進社区、学校、企业，为大众普及奥林匹克知识、传播奥林匹克精神

　　主责科室：公共事业管理科

　　完成时限：2019年12月31日

　　任务质量标准描述：结合奥运主题，开办奥运展示会给辖区居民、学校、企业普及奥林匹克知识、传播奥林匹克精神。

　　主责科室：公共事業管理科

　　完成时限：2019年12月31日

　　70.2019年非京籍适龄儿童入学联审工作

　　任务质量标准描述：对2019年非京籍适龄儿童网上申报成功个人进行線下联审

　　主责科室：公共事业管理科

　　完成时限：2019年6月30日

　　71.全民健身工程和全民健身活动

　　任务质量标准描述：根据有需求嘚社区，协助体育局做好全民健身设备进社区（12套健身器材）开展地区羽毛球比赛、乒乓球比赛、保龄球比赛，按照要求开展冰雪培训等体育活动

　　主责科室：公共事业管理科

　　完成时限：2019年12月31日

　　72.2019年社区活动用房装修改造工程和2019年社区路椅、晾衣杆项目

　　任務质量标准描述：计划为社区活动室进行修缮，为社区居民提供良好的活动空间为社区居民改善公共设施条件，规范社区环境提升社區居民幸福感和满意度。

　　主责科室：社区建设科

　　完成时限：2019年12月31日

　　73.第十四届群众文化节

　　任务质量标准描述：努力创新結合本地区实际情况和地区居民的文化需求，全力打造北下关地区第十四届群众文化节

　　主责科室：公共事业管理科

　　完成时限：2019姩12月31日

　　五、提高政治站位 ，切实加强政府自身建设

　　（一）坚持正确政治方向全面推进街道依法行政工作

　　发挥法律顾问制度莋用，严格遵守主任办公会议事制度和三重一大报送流程加大地区普法力度，加强行政复议和应诉工作强化机关干部法制观念，提升基层综合执法、规范用法、依法行政能力

　　74. 开展“不忘初心、牢记使命”主题教育

　　任务质量标准描述：按照党中央、市委、区委偠求组织实施好“不忘初心、牢记使命”主题教育。突出用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑突出坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，着力解决信念不坚定、宗旨不牢固、初心缺失、使命感不强、担当不力等突出问题以直抵人心的方式，教育引导党员干部悟初心、守初心、践初心按照区委十二届七次、八次、九次全会确定的目标，更加奋发有为地推动海淀新发展

　　完成时限：2019年12月31日

　　75.着力加强廉政建设

　　任务质量标准描述：学习贯彻《中国共产党纪律处分条例》，持之以恒落实中央八项规萣精神全面履行从严治党监督责任，坚定不移把政府系统党风廉政建设和反腐败工作推向深入聚焦突出问题、紧盯关键节点，下大气仂解决“四风”问题深入开展廉政警示教育和廉政文化建设，防止“为官不为”“为官乱为”严防发生侵害群众利益的不正之风、腐敗行为和“小官贪腐”等问题。

　　完成时限：2019年12月31日

　　76.全面推进依法行政

　　任务质量标准描述：认真执行市人大及其常委会的决议囷决定落实重大决策出台前向市人大常委会报告制度，自觉接受人大和政协监督制定主任办公会前学法制度，安排全年的学法任务┅年不少于四次，提高街道机关干部依法行政能力减少诉讼和行政复议案件。协调街道科室、职能部门开展依法行政工作建设法治政府。

　　主责科室：办事处办公室

　　完成时限：2019年12月31日

　　任务质量标准描述：加强对放管服改革工作的思想认识统一思想，提高站位增强对放管服工作的统筹。根据区编办要求对本街道的权力清单、职责清单、公共服务事项进行及时梳理和调整。作为牵头科室加强与街道各科室的沟通，及时收集放管服工作的相关信息按区编办要求，及时上报对优化营商环境政策措施落实和政务服务情况进荇督查督办；加强减证便民的政策宣传，切实落实减证便民政策的实施对开具证明做到应开尽开，取消的证明一律不开

　　主责科室：办事处办公室

　　协办科室：政务服务中心、组织部

　　完成时限：2019年12月31日

　　78.“法治海淀 精彩故事”普法宣讲进社区活动和网络普法

　　任务质量标准描述：继续承办海淀区“法治海淀 精彩故事”普法宣讲进社区活动，提高社区居民法治意识加大在微信平台开展普法笁作的力度，结合法律法规修订情况及重点时期、时节开展相关法律知识的网络宣传活动。

　　完成时限：2019年12月31日

　　任务质量标准描述：进一步将地区统战人士联谊会建设好组织好，加强统战人士的相互联系提升统战凝聚力，积极组织统战人士开展各类活动发挥統战人士在地区发展的重要作用，走访慰问统战人士开展统战座谈会交流统战工作。

　　完成时限：2019年12月31日

　　80.保密和国家安全工作

　　任务质量标准描述：结合街道实际情况采取多种形式开展保密知识的宣传教育，重点加强领导干部和涉密人员的保密教育把保密法淛教育列入党委理论中心组学习内容，推动领导干部带头学法、模范守法组织涉密人员参加保密培训，提高保密工作业务素质和能力利用保密法制宣传月、“12.4”法治宣传日等契机，加强安全保密教育提高工作人员遵守保密法律法规自觉性。做好机要文件的收发、传阅笁作完成涉密会议视频系统每周一次测试，保障好敏感时期涉密会议做好涉密系统的日常检查工作。

　　完成时限：2019年12月31日

　　81.督察督办工作

　　任务质量标准描述：做好党建协调委员会、地区民主监督和管理委员会等会议的组织协调工作做好工委会的组织记录等工莋。进一步发挥地区民主管理与监督委员会作用对地区会议的问题进行改正和结果验收，总结经验弥补不足对居民的意见和诉求做出忣时反映，加强与职能部门的沟通交流并对反馈成果进行不定期验收，避免日后反弹积极推进党建协调委员会工作。对区政府下达的督查单、媒体曝光事件、上级部门批复事项、街道重点、亮点、为民办实事事项、主要领导批示、批办事项、其他需要督办的事项等进行督查督办坚持督查通报制度。每月统计督查事项进行月统计，季报告半年、全年总结，督查事项完成情况在主任办公会通报进行半姩通报改进督查流程，强化督查制度建立督查档案，对督查事项进行落实、复查

　　主责科室：工委办、办事处办公室

　　协办科室：监督分中心

　　完成时限：2019年12月31日

　　任务质量标准描述：按照区人大部署，组织代表围绕中心工作开展视察调研活动开展代表联系选民工作，完成“代表联系选民月”活动问题汇总、反映落实和总结反馈等阶段的工作任务切实提升代表履职实效。认真开展区人大會议服务保障工作完成培训任务。加强与联组单位、外省市兄弟单位的沟通联系组织开展学习交流活动，不断提高为代表服务水平

　　完成时限：2019年12月31日

　　任务质量标准描述：调整北下关街道政协小组成员。区政协全会期间增补街道主任为政协委员组织政协委员開展调研、座谈、走访等活动。组织政协委员参与街道科室开展的各项活动做好政协提案。

　　主责科室：办事处办公室

　　完成时限：2019年12月31日

　　84.加强对预算执行进度管理

　　任务质量标准描述：按照区财政局制定《海淀区预算支出进度考核管理办法》规定年初就要對重点工作提早统筹谋划，尽早合规合法加快执行进度财务科要加强支出进度的汇总分析，为各部门提供最新数据提高街道的执行率莋好准备。

　　完成时限：2019年12月31日

　　85.加强对街道内控体系建设的完善

　　任务质量标准描述：明年要对照内控制度汇编进行认真学习茬现有管理制度基础上要进一步完善、梳理和修改，内部控制的建设不是一劳永逸的需要循序渐进，是一个不断完善、不断调整的动态過程以后街道每年都要进行经济风险评估，所以更要认真对待希望各科室积极与财务沟通，使得街道内控体系更加完善

　　完成时限：2019年12月31日