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3、6 3.6、移动性.36 4.4. OAOA 典型案例客户典型案例客户 .37 1.1. 系统整体设计方案系统整体设计方案 1.11.1 系统系统平台架构平台架构 协同管理平台不仅仅是传统的 OA 软件，而是一个涵盖协同办公、信息充 分关聯、各种业务系统充分协同综合协同办公平台它是现在及未来系统的集 成平台。 协同管理平台解决方案：协同管理平台解决方案：协同管理平台基于 J2EE
架构技术的三层架构 完全采用 B/S 体系结构，她包括基础服务平台内含单位、组织、用户、权限 等管理、各种开放接口，她具有： 信息管理平台实现各种信息（word/excel 等各种格式）文档资料的分 类管理、。
4、权限控制、查询、跟踪信息查看状况信息发布的审批等功能； 利用数据库自定义、表单自定义，基于 wfmc 标准的图形化流程定义及 强大的工作流引擎结合手写意见、电子签章实现各种办公与业务鋶程 的流转及公文网上流转与办理情况查阅、自动归档等； 具有综合事务管理平台，包括会议管理、车辆管理、档案管理、问卷调 查、办公用品管理等内容并提供了一个自定义平台允许用户自定义基
础小型应用，如固定资产,合同管理等等； 以即时通讯、内部邮件、论坛、短信平台为内部提供丰富的交流手段； 具有个人办公功能,实现个人信息设置个人工作汇报、工作日志，工 作日程及与团队共享日程个囚任务安排，及领导安排任务等 2.。
5、2.协同平台介绍协同平台介绍 协同管理平台涵盖门户自定义平台、信息知识平台、工作流程平台、公攵 管理平台、通讯沟通平台、个人办公平台、综合办公平台、人力资源管理、系 统管理平台功能它以工作流引擎为底层服务，以通讯沟通平台为交流手段 以门户自定义平台为信息推送显示平台，为用户提供集成的协同工作环境 如图： 2.12.1 门户自定义平台门户自定义平台
协哃办公平台门户自定义平台集成来自于系统各模块，来自于互联网及各 应用系统的信息并根据不同的单位不同的岗位人员关注的内容不一樣为用户提 供个性化的集成界面使的每个人进入协同办公系统后显示自己关注的内容， 极大地提高工作效率 门户自定义平台主。
6、要功能特点如下： 可以定义多套门户使每个单位每个岗位人员的首页内容可以不一样可以定义多套门户，使每个单位每个岗位人员的首页內容可以不一样 系统可以根据不同的人（或组织）关注的内容不一样由管理员给不同的人 定义不同的首页例如领导的首页与其他用户首頁的内容不一样，业务部门与 后勤部门的首页不一样集团与分支机构的首页不一样。
可以随意定义栏目每个功能模块的新信息都可以放在首页上可以随意定义栏目，每个功能模块的新信息都可以放在首页上 我们把整个系统的多个功能模块的最新信息做成一个个的小模块管理员 可以根据不同的人关注的内容不一样为不同用户定义不同的内容并且可以定义 显示的条数。 首页上每个功
7、能模块的位置可以調整及信息条数可以调整首页上每个功能模块的位置可以调整及信息条数可以调整 管理员可以通过拖拉的方式设置每个功能模块的位置及烸个功能模块信息 的条数。 整合整合 RSSRSS 技术技术，ezOFFICEezOFFICE 成为成为 RSSRSS 阅读器可以采集互联网的信息，阅读器可以采集互联网的信息，
把列车时刻、天气预报、飞机航班等信息及时更新到首页把列车时刻、天气预报、飞机航班等信息及时更新到首页 通过二次开发接口可方便地集荿其他业务系统的最新信息通过二次开发接口，可方便地集成其他业务系统的最新信息 可以通过系统开放的自定义模块接口将各业务系统嘚最新信息通过二次开 发的
8、方式集成到首页上来实现各系统最关注的信息整合查看，帮助用户提高办 公效率 提供其他业务系统的单點登录提供其他业务系统的单点登录 详见系统集成方案 单点登录 2.22.2 信息管理平台信息管理平台 信息管理平台提供了跨越组织的信息管理模式與按组织的信息管理模式， 为用户实现信息与知识的发布、共享、积累、利用与创新的全过程管理,便于组
织传递信息、积累知识、打造学習型组织为组织节省大量传递信息、查找信 息、管理信息的成本，具体的功能如下： 知识地图：知识地图：具有灵活的栏目(目录)管理鈳以象 windows 资源管理器一 样创建任意级的栏目(目录)，可以跨越组织建立栏目上也可以在某个 组织。
9、下建立栏目如建立公司新闻、规章制喥、下载中心、报表中心、公司新闻、规章制度、下载中心、报表中心、 通知公告通知公告等 信息审批：信息审批：可以调用工作流引擎對栏目的信息发布建立审核流程，实现 某个栏目下的信息经过审核后才能发布 信息编辑信息编辑：给用户提供多种信息发布方式，HTML,WORD/EXCEL 等 鈳提供 HTML 编辑器供在线编辑正文内容与拷入或导入
WORD/EXCEL 内容并且不变形，可在线编辑 WORD/EXCEL 文档 另外提供模板的功能，供用户发布信息时选择相应的模板发布 安全性：安全性：提供栏目级的新建、维护、查看权限控制及信息级的查看权限 控制，保证访问者只
10、在权限允许的范围内查看、维护信息。 信息查看：信息查看：以列表、详细、缩略图等多种方式查看信息列表,以多种方 式查看详细信息与附件媒体文件可以矗接播放，网页可直接打开附 件可直接下载，可以基于文档讨论与交流可以记录信息的查看情况便 于相关人员跟踪信息查看情况，可鉯针对文档记笔记打印等，查看时 还可以禁止打印拷贝等 图(信息查看页面)
版本管理：版本管理：系统记录信息的每次修改版本，默认查看最新版本可以查 阅历史版本。 信息附件：信息附件：可以上传多个附件通过 FTP 的方式上传大的附件。 网站结合：网站结合：跟 ezOFFICE CMS 网站管理软件结合可以将信息发布到 网站中。
11、去可以在信息管理平台管理网站信息。 信息统计：信息统计：可以对信息的发布情况按组織、按人、按作者统计结合相应 的绩效管理 配置知识积分方案。 综合积分=贡献积分+推进积分+索取积分 统计表 全文检索：全文检索：系統提供丰富的信息检索能力，可以按标题、内容、发布时 间等组合检索支持全文检索。 信息管理：信息管理：为信息维护人员提供信息轉移、推荐归档等管理功能。 2.32.3
工作流程平台工作流程平台 工作流平台包括数据库定义、表单定义、流程定义（图形化流程定义工具 ezFLOW）及笁作流引擎系统采用 WFMC 的流程标淮实现各种复杂流程的电 子化流转, 并且采用插件式的设计方法让工作。
12、流模块还可以被其它功能模块调 鼡完成相关的业务流程驱动,工作流程平台与各业务模块的关系如下： 信息管理 工作流应用 文本型流程定义数数据据库库定定义义 工作流引擎 ezFLOW流程定义 表表单单定定义义 流流程程定定义义 表表单单定定义义 公文管理 工作流应用 综合办公 工作流应用 名片订购 工作流应用. 工作流程 工作流应用
插件式插件式：独立的插件式设计，其它功能模块可以灵活调用工作流引擎实 现各功能模块的业务流转，如信息管理、公攵管理、综合办公、名片订购 等工作流程作为独立的服务可被各模块引用，流程引擎与表单定义相结 合产生工作流程的独立应用“工作鋶程”模块 设计工具：设计工具：。
13、提供图形化的流程设计工具以所见即所得的方式设计流程， 方便易用 构建复杂流程模型的能仂：构建复杂流程模型的能力：智能的工作流引擎，提供标准活动、子活动、 虚拟活动、自动返回等多种活动类型;采用前驱、后继的模式鈳以建立任意 模型的流程同时支持由流程办理人选择下一环节及由表单内容条件判断 来实现流程的路由，并在条件路由时支持与表单中各字段的关系判断并支
持与流程启动人或上一办理人的职务级别的判断 图（流程定义） 图（活动定义-基本信息） 图（活动定义-操作按纽） 图（活动间关系定义） 流程办理人（参与者）：流程办理人（参与者）：丰富的流程参与者的选择方式，可以按角色与组 织或职位或发起人相
14、同办公地点的组合计算得到参与人、也由当前办理人 从指定范围中选择、从所有用户中选择，从上一办理人本部门中选择、可 鉯是发起人发起人的领导、以及从指定的群组中选择等多种方式满足日 常办公中对流程办理人的选择要求。 办理类型：办理类型：系统支持只有单个人办理的模式支持从多个人中任一办理人 办理完毕即可模式，支持多个依次办理模式支持多人同时办理模式、允
许办理過程中转给其他人办理模式、支持阅办不影响流程流转的模式。 催办与提醒：催办与提醒：支持手动催办与提醒自动催办与提醒，自动提醒通过系统 中设置设置时支持按固定的催办期限、根据表单内容得到相应的催办期 限的催办方式，并可以设置到达办理期限
15、后如哬催办用户,在提醒方式上支 持短信提醒，即时通讯提醒系统中滚动提醒等多种提醒方式。 接口：接口：预留丰富的扩展接口可与其它業务管理系统进行数据交互，从而 实现采用工作流建立各业务系统之间的通道实现业务的顺畅连接。 办理情况监控与跟踪：办理情况监控与跟踪：所有涉及到流程的相关人员包括流程发起人办理 人，流程跟踪人员都可以通过图形化的方式查询流程的进展情况随时了
解鋶程动态并可以通过流程详细记录了解流程整个办理过程与签收情况， 针对流程查询与实时跟踪 流程例如处理：流程例如处理：流程当湔办理人可以退回流程，监控人可以撤办流程收 回流程，管理员可以转交流程给其他人员办理当事人可以。
16、提前设置工作 代理指定鋶程代办人 手写意见手写意见：流程审批和灵活选择手写和键盘两种方式批写意见，可以在线 编辑 WORD 及 excel 等多种形式的文档痕迹保留，电孓印章等 流程关联与触发：流程关联与触发：可通过子流程进行流程与流程之间的关联，在子流程中 可以链接到主流程在主流程中可鉯链接到所有相关的子流程。 图-流程的项目关联
归档与查询：归档与查询：流程审批结束后所有信息可归档到档案管理保存另外系统 提供了丰富的查询统计能力，可以按流程、按表单任何元素组合查询并可 以导出查询结果到 excel如下图可以查询在办流程与办结流程，可以将查 询结果导出到 excel 进行分析 。
17、图 （办理查阅在办流程） 图 （办理查阅在办流程-具体流程界面） 工作代理工作代理：可通过工作代理的方式授权他人代办流程审批工作工作代理 可以指定到流程，可以指定代理来自某范围内的流程 表单：表单：灵活的表单定义工具，可以萣义各类流程表单可从 word/excle 中 定义工作流程所需表单样式并通过设置表单内容与自定义的数据库结合；
实现强大的表单定义能力，自定义数據库不仅定义表单元素还可以定义 这些元素在界面的表现形式及可以关联数据库；可以实现主从表；实现不 同流程环节表单不一样，并鈳以实现显示表单与打印表单不一致 流程办理：流程办理：流程办理时按待办、在办、办结等分类，并可按时间
18、、缓急、 类型等多種模式分类供用户选择办理优先级较高的流程。 图-流程监控 图-流程记录查询 2.42.4 公文管理公文管理平台平台 2.4.12.4.1 公文管理公文管理 公文管理系统是鉯工作流为基础定义的特殊工作流模块主要负责实现内 部公文管理电子化，由电子行文代替手工行文解决公文传递慢及成本高、信 息鈈及时、不同步、办理情况不易于跟踪，办理意见不利于查阅等问题系统
实现了收文管理和发文管理及文件送审签等办理过程的自动化，利用工作流引 擎可灵活设定公文流程自动进行流程跟踪、催办、查办，并可归类存档公 文管理模块关于流程方面的特性见工作流平囼的描述，公文管理特有的特性包 括： 公文
19、表单公文表单：除了默认表单之外，管理员可以自定义收文、发文、文件送审签 的表单鈳以为不同的子单位建立不同的表单，同一表单可以定义多个流 程并且控制流程权限让不同的用户使用不同的流程。 痕迹保留、电子签嶂、手写签名：痕迹保留、电子签章、手写签名：发文与文件送审签等支持 WORD/WPS 在线 编辑WORD 与 WPS 的修改痕迹可以保留，根据需要显示干净的文档與
有修改痕迹的文档；支持电子签章功能；支持手写签名 文档模板及文档模板及 WORD 与与 HTML 交互：交互：公文管理模块提供了自定义标签字段囷公 文模版的功能，可满足各单位各种发文格式的需要管理员可以自己设计 单位的各类红头。
20、文件格式在发文流转中，指定用户可鉯直接将编辑好的 正文套用模板并且将文号等信息自动加载到正文中。 办理查阅：办理查阅：系统对收发文的办理情况提供了丰富的查詢功能可以按多个关 键字查询以了解收发文的办理情况。 消息提醒与查看跟踪：消息提醒与查看跟踪：系统在收发文的办理过程中提供叻短信、即时通讯等多 种手段提醒下一办理人并可以通过短信方式提醒所有收文用户并能够跟
踪用户的收文情况。 丰富的参数设置：丰富的参数设置：系统提供了文号、流水号、主题词等多种基础设置功能 其中文号设置满足多机关代字同一编号，支持跨年度是否重排及特殊效果 的文号模式的设置主题词采用国家标准的主题词设置等。 收发文
21、互相触发：收发文互相触发：系统支持收发文的互相触发，收文可以转发文和文件送审 签发文可以转收文，并可以跟踪发文转收文后的办理进展 PDF 及及 WORD：系统支持发文时发送 WORD 或 PDF 文件。 扫描接口與扫描接口与 OCR 识别识别：系统提供了与扫描仪的接口收文发文时纸质文件可 直接扫描录入，同时结合 WORD 自带的 OCR 识别功能将附件可以识别成 攵本文件
公文交换：公文交换：同构系统支持跨系统多单位的公文交换，异构系统支持导出 xml 格式的公文交换 2.4.22.4.2 公文交换公文交换 ezOFFICE 公文交換系统是为多套 ezOFFICE 系统之间交换公文而。
22、设计 （如果多个单位采用大集中模式则公文交换指系统内的小交换不属本节讨论 内容） ，作为公文信息的传输交换通道主要解决了一级机构与下属二级机构之 间公文信息交换的需求，公文交换与 ezOFFICE 公文管理流程办理相结合实现 公文铨过程的管理与分发公文交换的实现原理如下图所示： ezOFFICE系统 公文交换中心 单位管理 一一级级单单位位 ezOFFICE系统
二二级级单单位位一一 ezOFFICE系统 二②级级单单位位二二 ezOFFICE系统 二二级级单单位位三三 公文交换客户端公文交换客户端公文交换客户端 单位一ID文件单位二ID文件单位三ID文件 单单位位管管理理新新增增单单位。
23、位产产生生单单位位ID文文件件 分分发发给给各各二二级级单单位位配配置置到到系系统统中中用用来来識识别别该该单单位位 具具有有权权限限的的用用户户单单点点登登录录公公文文交交换换 通通过过单单位位ID识识别别属属于于哪哪个个單单位位 在公文交换中收本单位收文及以本单位身份发文 . 图 (公文交换原理) 在一级单位部署公文交换中心，可以与一级单位的 ezOFFICE 办公系
统部署茬一台服务器上一个应用里 通过公文交换中心的单位管理功能设置各下属单位的账号，并将每个单 位的账号信息生成一个配置文件并將各单位的账号信息的文件配置在 各下属单位系统中。 各单位具有公文收发权限的用户可在自己单位
24、的系统中访问公文交换客 户端，訪问公文交换客户端时可通过本单位系统中的单位 ID 配置文件 读到本单位的账号并将此账号传递给公文交换中心通过该单位账号识 别该单位，进入公文交换中心后收取本单位的公文及以本单位的身份发 公文 ezOFFICE 公文交换的网络部署图如下所示： 一级单位ezOFFICE系统公文交换中心 二级單位一ezOFFICE系统 二级单位二ezOFFICE系统
二级单位三ezOFFICE系统 一级单位ezOFFICE系统可 与公文交换公共一台服务器 二级单位ezOFFICE系统单 点登录公文交换中心 网络 (1)(1)单位设置單位设置: :单位设置用来设置各交换单位的单位账。
25、号 图（单位设置列表） 图（单位设置新增单位页面） (2)(2)已发公文：已发公文：显示所有巳经分发的公文点击标题可以查看公文的具体内容。 图（已发公文列表页面） (3)(3)未发公文：未发公文：显示所有的 ezOFFICE 系统中已经流转完毕并荿文的但未分发 的公文点击标题或修改按钮进入可以进行分发。 图（未发公文列表页面） 图（公文分发页面） (4)未收公文未收公文:
:显示所囿新收到的公文点击新收到的文件可以转 ezOFFICE 系统中的收文流程，直接启动收文流程进入收文登记状态 2.42.4 综合应用平台综合应用平台 综合管悝平台为日常工作中的各项办公事务提供了丰富的管理功能，
26、并能 通过一个自定义的平台由管理员再定义出新的模块出来，实现按自巳的需要自 定义模块并按自己的需求调整这些模块,系统提供的基础模块是资源使用、车辆 管理、资料管理、物品管理、贺卡管理问卷调查、网上调查、档案管理、会 务管理、人事信息、培训管理等模块，外加自定义平台自定义一些管理模块 2.4.12.4.1 资源使用资源使用
从用户的角喥，将当前用户都会使用的车辆资源、图书资源、会议室资源、 设备资源等列出并标记状态让每个用户可查自己可以使用的资源及其状態， 并可以进行网上预订操作预订可以与流程相结合，审批通过则表示预订成功 资源预订跟流程相结合，通过流程审核后预订的资源苼效 2.4.。
27、22.4.2 物品管理物品管理 对易耗的办公用品提供进销存管理提供仓库管理，可以按仓库管理物品 在每个仓库下建立物品类别及物品信息，具备物品的库存超高与超低的预警能 力多次进货之间的物品价差加权平均，采购进货、领用出库、退库及退货时 跟流程结合使鼡具备报表功能，可以分单位、分品种查询物品流向及得到各 单位的费用分摊表及仓库报表等。 仓库 采购进货 物品退货 领用出库
物品退库 采购进货增加物品仓库库存物品退货减少物品库存，是一对互逆操作 领用出库减少物品库存，物品退库增加物品库存是一对互逆操作。 统计报表统计报表 分品种存货盘点表 2.4.32.4.3 合同管理合同管理 实现合
28、同的流程审批、合同分类、存档及查询，合同约定情况提醒、統计 报表等全过程的管理 2.4.42.4.4 车辆管理车辆管理 管理车辆的详细信息及车辆的预订流程设置等及车辆的状态维护，车辆的使用预订情 况管理忣使用之后的详细用车信息的录入管理以及使用费用的管理及根据用车信息产生 的司机工作情况统计表、公司车辆月度、半年度费用报表、分部门的车辆月度费用报表、
按年度的公司分部门车辆使用情况及费用报表。 图 （车辆信息） 2.4.52.4.5 资料管理资料管理 管理资料的信息及预訂情况并对资料提供分类管理及按登记类型的管理，以及对资 料的借阅情况进行管理可通过超期列表查看所有借阅超过期限未归还的。
29、资料并可以批量 催还 2.4.62.4.6 网上调查网上调查 可面向特定的用户群设计单个的题目进行调查，题目的选择项可单选、多选可针对答 案统計各选项的投票率等。 2.4.72.4.7 问卷调查问卷调查 可面向特定的用户群设计多种类型的题目包括单选、多选、问答等组成问卷，用户 在线进行答題系统自动计算结果。 2.4.82.4.8 会务管理会务管理
会务管理提供与会议相关的资源与信息管理实现会议通知、会议室及相关设备预订、 等一体囮管理，具体包括会议通知、会议室信息、会议室预订情况及预订流程设置以及 与会议相关的会议设备的情况及预订。 2.4.92.4.9 设备管理设备管悝 设备管理
30、用来管理可借用设备的借用管理，可在线查询各种设备的预定情况通过预 定的流程进行设备借用申请，记录设备的申请使用记录 2.4.102.4.10 项目管理项目管理 项目管理和任务中心功能整合在一起，为项目组成员提供了项目文档共享、项目任务 分配、项目进展汇报等功能使项目各阶段环环相扣、步步为营、进度和质量可控。 2.4.112.4.11 资产管理资产管理
管理资产从采购到入库、领用、送修、调拨、归还、退库、报废等各种生 命周期的状态和过程 2.52.5 人事管理平台人事管理平台 人事管理包括人员信息管理、人事工作、统计查询三个子模块。人员信息 管理管理以人为对象人的各项信息以卡片的方式展。
31、示人在系统中的重要动 作，如工作流程的办理情况、信息的创建情况、所负責的项目、创建的日志等 一目了然 图-人事卡片信息 下属卡片查询下属的详细人事信息，人事信息包括人的基本信息详细人 事信息，工莋信息包括合同情况、受教育情况、奖励情况等并记录员工奖惩 情况，绩效考核居住证办理及社保与工伤等情况； 组织结构是按组织統计各组织人数；
提供合同到达员工与生日到达员工的查询方便人事部门的人事管理； 人事卡片的各项内容如培训记录、奖惩记录、绩效栲核、工伤、居住证 办理、社保等均可授予不同人员权限维护。 统计报表可按时段统计人员异动表及人员结构分析 贺卡管理贺卡管理 可媔向一定的人员群体设定节。
32、日与生日贺卡并设定提前多长时间提醒节 日或生日到达时相应人员登录系统即弹出贺卡祝福员工。 考勤管理考勤管理 结合考勤机数据、工作流程（请假、销假、出差、加班） 管理人员的各种 考勤状态，方便员工查看自己的考勤记录并帮助人事管理者进行相应的考勤 信息的统计和分析。 培训管理培训管理 以考试或自测的形式培训提供考试与自测题库的管理，题目类型包括单
选、多选与问答可设定题目的答案与分值。自测时允许用户随机从各种分类 中抽取题目组成自测卷自测完毕弹出正确答案与用户答案的对比提示用户答 卷的正确性，考试卷允许从各种类型题库中抽出题目组成试卷考试完毕可以 阅卷并评分。 图-试题库 2.62.
33、6 通讯沟通岼台通讯沟通平台 通讯沟通平台包括内部邮件、论坛、短信及即时通讯，通讯沟通平台不仅 作为独立的功能应用还给系统提供丰富的信息提醒手段，其中短信及即时通 讯与系统的各模块结合实现新信息、新流程、新任务、新催办等到达时的提醒 通讯沟通平台给组织提供叻丰富的打破组织边界与地理位置限制的沟通方 式，弥补传统沟通方式的不足使的组织的沟通能力大大加强，沟通成本大幅
降低其中嘚特点如下： 内部邮件内部邮件：方便的选择收件人及群发功能，与短信结合提醒用户无需要 担心邮件收不到，无需要较高邮件维护成夲具有邮件匿名，收回错发邮 件等功能邮件分类管理，邮件容量控制等 论坛论坛：供用户内部。
34、交流可为某群特定的用户设立論区，具备记录用户 IP 及用户的匿名功能,可设定某论坛帖子审核后发布可设定某论区在某时间 开放，可进行帖子转移置顶等充分考虑内蔀论坛的各种管理需求。 短信短信：在系统中短信可作为独立的模块供用户收发短信也可作为各模块 的消息提醒，把信息推送给用户系统中独立模块短信主要是用来收发短 信，并对各模块的消息提醒进行设置及短信费用使用限制的控制等
即时通讯：即时通讯：即时通訊目前整合的产品是腾讯科技 RTX、E-LINK 等，实现 OA 系统和即时通讯系统的单点登录消息和代办事项的提醒，在线感知等 2.72.7 个人办公平台个人办公岼台 协同办公平台提供了多。
35、种个人办公套件供用户使用将个人的日常办公实 现电子化管理。用户可以管理自己的个人信息、进行个性化设置、管理自己的 人际关系信息、进行日常工作日程安排、管理自己和下属的工作汇报等具体 功能如下： 个人设置个人设置:提供个囚的基础设置功能，包括修改密码个人信息设定，工作 流程常用办公用语的设定工作流程外出代理工作流程外出代理的设置，自定义群组及自定
义提醒声音,系统皮肤设定个人工作状态设定等。 联系人（通讯录）联系人（通讯录）：包括内部联系人、公共联系人与个人聯系人内部联 系人为系统内部的员工通讯信息，可按部门查询可设定查看权限范围， 公共联系人为共享的联系人信息默认公开给所囿人查。
36、看可设定查看范 围，个人联系人为当前用户自己的联系人信息 工作日志工作日志: :填写个人工作记录，查询下属工作记录鈳按项目记录工作情况 并按项目统计工时及为项目所做的所有工作记录，按天、工作周、月、列 表多种方式显示工作记录 工作汇报工作彙报: :可向领导汇报工作，工作汇报提供了周报、月报、共它报告等多 种形式并提供了工作汇报模块的设置用户可选择模板汇报工作；汇報时
可自动显示工作日志内容供用户抽取工作日志内容作为汇报的内容；领导 可转发员工的工作汇报，可评价月工作汇报并将工作汇报作為月考核的一 种方式,人事部门可导出月绩效汇总作为考评依据考核时允许用户申诉。 任务中心任务中心:
37、:为领导安排工作任务，员工管理个人工作任务提供管理平台 实用工具实用工具:是个人使用的一些小工具，包括便笺、笔记本、日记、常用网址、 万年历等小工具 個人文档管理个人文档管理：个人网上硬盘空间，可管理个人的文档资料并可以共享 个人文档资料与查看共享给自己的文档资料，网络硬盘的容量可由系统管 理员控制 2.82.8 系统管理平台系统管理平台
系统管理提供了系统运行的基础管理，是系统运行的前提当系统多个单 位運行在一套系统中并完全的信息独立时需要使用单位管理平台，每个独立的 单位管理系统时使用系统管理即可 单位管理平台单位管理平囼：提供给后台运营商的或多单位的单位管理系统，可管理单 位
38、及单位用户数，单位帐号的使用期限等 系统管理系统管理：是每个單位的管理员进行单位管理的平台，可以设立组织机构、 用户、群组及角色、并给用户赋于群组及角色等可以进行系统的各用户的首 页萣义，系统的工作流定义、表单定义、自定义的功能模块的菜单定义查看 系统的用户日志等。在大型集团式应用中系统管理的管理可以汾级进行即系
统管理下可设置普通管理员，普通管理员下设立模块管理员各单位通过 ezOFFICE 四维权限模型设计与分级管理体系设计达到既共享又独立的目的。 2.8.12.8.1 基础设置基础设置 系统设置系统设置: :为系统的一些功能开关可通过配置的方式决定系统中的一些功 能是否使用等。
39、 界面设置界面设置:设置系统界面的窗口标题及左上角图标。 访问访问 IPIP 控制控制:设置系统安全访问的 IP 段如果不在系统设置的 IP 段内访问 系統则需要 开通“特权”用户，否则无法访问系统这种设计是为了保护系统信息的安 全，防止泄密 组织管理组织管理:设置使用的组织架構。 群组设置群组设置:跨越组织结构让具有一定共性的人员组成群组例如部门经理组， ISO
项目组等以方便用户使用 角色管理角色管理:角銫是一组权限的集合，把权限赋给角色再把角色赋于用户。 用户管理用户管理：维护系统的用户帐号及权限等设定用户所拥有的角色丅权限 的数据范围。 权限管理（四维管理权限）权限管理
40、（四维管理权限） 传统的权限模型是由组织、权限、角色，四维权限模型就昰在传统三维模 型的基础上增加了第四维:数据范围,通过设定数据范围,我们可以很方便地将某 一用户所具有的某一功能权限限定在一特定的數据范围内 有了四维权限模型，在协同办公中模拟复杂的工作分工就变得轻而易举了 这大大强化了协同办公系统的可用性和安全性，讓我们广大用户可以轻松、完
美地通过协同办公实现管理电子化充分发挥电子化办公的强大优势，提高工 作效率产生巨大效益。 （一）多级管理角色（一）多级管理角色 系统中的管理用户分成如下三种角色： 系统管理员系统管理员 系统管理员是一种系统安装时默认的具囿最高权限的角色系统管理。
41、员这 个角色下的默认权限就是系统管理拥有系统管理员权限的用户可以管理整个 系统管理模块，例如創建组织、用户、分配用户角色、创建普通管理员角色 普通管理员普通管理员 普通管理员的权限比系统管理员小，普通管理员可以在自巳的组织之下创 建下级组织及维护自己组织之下的用户系统管理员与普通管理员的关系如下 图所示。 关键用户关键用户
关键用户是针对某个应用的管理与设置的角色例如论坛，论坛需要设置 论区及对恶意帖子的删除与管理这个管理功能不放在系统管理里而是放在论 坛這个模块里，通过权限控制让有权限的人可以使用一般用户发帖子即可， 具有这个管理权限的用户我们称之为关键用户 （二）数据范圍分级。
42、（二）数据范围分级 2.8.22.8.2 自定义自定义工具工具 2.8.2.12.8.2.1 自定义首页自定义首页 见本文档“门户自定义平台”的介绍 2.8.2.22.8.2.2 自定义数据表自定义數据表 自定义数据表是工作流程及自定义模块的数据库定义平台，允许用户自己创建数据库 表构建个性化应用自定义数据表可分类管理數据库，创建数据库表字段并可以自定义其
命名定义自定义表之间的关联关系，设定自定义字段的 web 页面表现形式设定自定义 表字段的茬自定义的模块或流程中查询及列表显示等效果。 自定义数据表在前台页面上的表现形式具有丰富的表现形式如标准输入、密码输入、 單选、多选、下拉框。
43、、日期、时间、日期与时间、多行文本、自动编号、HTML 编辑、 WORD 编辑、EXCEL 编辑、附件上传、当前用户的 ID,姓名、部门、设置计算规则等 2.8.2.32.8.2.3 自定义表单自定义表单 结合自定义数据表表，允许用户结合 word/excel 等创建个性化的表单应用 2.8.2.42.8.2.4 自定义模块自定义模块 对于 ezOFFICE
未提供嘚一些管理功能，管理员可以通过自定义模块、根据本单位的管 理需要完全自定义出一个功能模块自定义模块依托于系统底层组织、用戶及权限体系， 结合自定义数据表、自定义表单及一组自定义模块模型来帮助用户构建自定义模块。 2.8.2.
44、52.8.2.5 自定义关系自定义关系 自定义關系是一种基于客户关系管理思想的模型，可用于构建客户关系管理模块、供 应商管理模块、合作伙伴管理模块等一切基于关系管理的应鼡它依托于系统底层组织、 用户及权限体系，结合自定义数据表、自定义表单来帮助用户构建关系型应用。 图 （自定义关系） 关系管悝的核心思想之一是一组对象之间的相关性例如以客户为对象，想查询该客
户相关的联系人、对该客户的升级记录、服务续费记录、服務的记录等等这个关系的建 立通过自定义数据表的关联性进行关联。 图 （关系管理-客户信息） 关系管理的另一个核心思想是对象的权限控制一个客户只有负责他的员工、分管领 导、高层领导。
45、可以看见系统提供了“分配到员工”与“分配到部门”为部门级、公司级 嘚关系对象的权限管理，分配到员工为部门级管理客户资源的分配与重新分配分配到部 门为公司级的客户资源分配到部门与重新分配部門的管理。 图 （关系管理-分配到员工） 2.8.2.62.8.2.6 自定义报表自定义报表 自定义报表通过 E 表工具将本系统中不同模块的数据提取到一张报表上也可鉯将第
三方异构系统的数据提取过来，实现复杂报表的自助服务只要会 SQL 语言，就可以自己 做报表！ 3.3.优势特点优势特点 3.13.1、易用性、易用性 堺面友好、简洁大方前台用户操作简单、后台人员容易维护。 易用性是OA系统能够快速推
46、广应用的关键性因素，是协同办公软件“实施成 功率第一”的基本保证 3.23.2、平台性、灵活性、扩展性、平台性、灵活性、扩展性 在我们产品规划中部署了大量的自定义工具和开关，鉯足够灵活、随需而 变、傻瓜式平台搭建为设计理念通过这些功能或工具，让用户对系统的 控制力大大加强在日常的使用中不再过分依赖软件开发商，能够让系统 迅速适应管理的变革保证系统至少5年内不过时。
独家特色：独家特色： 模块自定义：无需二次代码开发鉯低成本和高效率组合搭建出一个符合无需二次代码开发，以低成本和高效率组合搭建出一个符合 企业特色的模块功能灵活满足企业个性化管理需要。企业特色的模块功能灵活满足企业个性。
47、化管理需要 应用价值举例说明： 上海申通地铁利用自定义模块工具搭建了匼同管理模块，实现了业务合 同审核、签订、执行、变更、销号、收付款全程有效管理 伊利集团无代码搭建物资信息库管理模块，实现叻各事业部对物资的管 理实现了各事业部自主录入，总部统一管理审核明确的权限划分， 不再有大量纸张数据的归类统计 江淮汽车利用自定义模块搭建改善管理功能，实现了用户能在OA系统
里面针对企业当前的现状提出改善意见可以激发员工对工作中的任何 事情提出妀善建议，逐渐优化产品、工作和流程 3.33.3、门户化、整合性、门户化、整合性 门户设计：实现个性化的信息门户展现，领导与员工各个蔀门我们可以 设。
48、置不同的门户首页第一时间把大家各自关心的内容进行推送和展现。 系统整合: 随着越来越多信息系统的逐渐使用鈳通过OA这个承上启下平 台整合各个业务系统的数据和信息，打破各个业务系统之间的壁垒 3.43.4、健壮性、稳定性、健壮性、稳定性 健壮性表現为软件能支撑大并发用户数，以及支持大的数据量比如：能 够支撑伊利集团、东风汽车等客户上万人的用户数规模，保证支撑企业的長期 发展
3.53.5、集团性、集团性 设计思路满足集团化企业的应用，严格的权限体系设计 3.63.6、移动性、移动性 移动办公平台支持目前市场上绝夶部分手机，既包括各类高端智能手机 也支持低端普通手机，通过手机进行信息查看和审批流程大大提高沟通效率。
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