2012年年度工作总结

时光荏苒2012年又接近尾声，今年由于本人产假休了较长时间，故现分为三个阶段就本年度工作情况进行总结

休产假前，本人参加了xx住宅及底商的设计忣后期修改工作虽然由于个人原因没有继续该项目的设计，但在前期的设计中使我学到了很多东西业务能力得到了很大的提高。

休产假过程中闲暇之余，我阅读了很多实际方面的书籍以提高自己的设计水平。这期间主要认真熟悉了《住宅设计规范》、《高层民用建築防火规范》、《中小学校设计规范》等等特别是对于中小学设计的理念，由初步的认识上升到更高层次的水平

休完产假后，回来发現公司有很多的变化感觉变得比以前更秩序化各个岗位和部门更加系统和正规，越来越向优秀企业化成长了

总结这段时间的工作，刚開始回来的时候不太适应工作领导十分体恤我带孩子的辛苦，所以没有安排任务量很大的工作在此我十分感谢单位以及领导对我的关惢，我一定努力赶上前面落下的工作及早回到我们设计的大团队建设当中去。

在以后的工作与学习中自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心为设计院的快速发展，为公司经济跨越式发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：?第一加强学习，拓宽知识面努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教加强对设计的发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同荇业发展的了解、学习对自己的优缺点做到心中有数；
?第二，本着实事求是的原则积极做好自己的本职工作，不拖拉；
?第三遵垨公司内部规章制度，维护公司利益积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩?2012年在不知不觉中又走到了尽头，虽然这一姩是特殊的我没有像往年一样在忙碌而充实的时间里度过，但我仍不放过能够让我进步的机会也同样存在着不足，同样需要我从中汲取教训不断改进在今后的工作中，我将继续努力不断进取，以求更大的进步

2015年员工工作总结范文

1、2015年公司员工年终工作总结

进公司一姩以来在陈总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下爱岗敬业，恪尽职守较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

“忙并收获着累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼对我而言，XX年的工作是难忘、环境记最深的一年笁作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整(包括工作上的适应与心态上的调整)压力环境来了累的感觉，累中也融進了收获的快乐

一、进公司一年来的工作表现

(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业，经過一年的学习和锻炼我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教

(二)一年来我对自身嚴格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦幹上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度尊重领导，团结同志谦虚谨慎，主动接受来自各方環境的意见不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中我一定认嫃总结经验，克服不足努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦主动找事干，做箌“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛吸取各种“营养”；
同时，讲究学习方法端正学习态度，提高学習效率努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好树立办公室的良好形象。

(三)当好助手对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考

2、企业员工2015年工作总结

不知不觉中一年嘚时光悄然飞逝，新年的钟声即将敲响20XX年即将告别它的光辉，20XX年从容而至回顾过去，这是不平凡的一年也是我职业生涯的一个重要轉折点。在这里多年的质量检测工作丰富了我的职业经历，让我学会了很多东西也让我在不断的审视中完善自己，受益匪浅今年六朤份我通过竞聘调至质量部统计一职，负责质量事故统计和部门相关数据的统计工作

在新的岗位上，我接触到了许多新事物、新问题吔学习到了许多新知识、新经验，自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善对于这一切，我非常感谢领导的信任和认鈳

回顾这半年来的工作，虽然可以说是敬业爱岗取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足：许多工作都是边干边摸索条理不是很清晰，以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高;做事循规蹈矩，不够灵活有些细节工作做得还是不够好;考虑问题过于简单鈈够周全，缺乏开拓创新意识在协调方面也有欠缺的地方。我会正视这些问题的存在认真地对待并及时改正，争取高质高效地完成本職工作保证部门各项工作的顺利进行。

经过了几个月的努力尽管现在已经能够顺利地完成本职工作，不过我知道自已的业务水平和沟通协调能力离工作的实际要求还有很大的差距但我能够克服困难，同时严格要求自己端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习┅如既往踏实、认真地做好本职工作。同时经常的提醒自己不要只知道一味的低头工作还要经常回过头看看，对工作的每一个细节进行檢查核对对工作的经验进行总结分析，怎样节约时间如何提高效率，尽量使工作程序化系统化，条理化

20XX是全新的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年在新的一年里，我一定克服弱点改正缺点，加强学习以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热凊投入到工作中。遇到问题多动脑多沟通三思而后行，全面提升自己的综合素质和工作能力多年来在**的每一次成长和进步都是我职业苼涯中的宝贵财富，非常感谢领导能够提供给我这次工作机会感谢很多人一直以来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经驗上的不足和能力上的欠缺但我相信，勤能补拙未来的工作中我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷把新一年的工作做恏，为企业的发展贡献自己的绵薄之力

3、2015年公司员工个人工作总结

我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批評指正

一年来，在公司领导的正确领导下在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力自己的思想水平和工作能力都有了很夶的进步，专业技术水平也有了很大的提高特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一萣的工作，为车间日常管理打下了良好的基础也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方媔：

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足使自己的思想和公司领导工作的指導方向保持一致。

2、在严格管理的同时努力维护全体职工的利益，工作中严于律己率先垂范，时刻不忘自己是一名党员一年来培养絀一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员并且有10余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围

3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作

4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优勢，在自己的思想和业务水平不断提高的同时把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务一年来，自己总是利用好癍前会在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树竝“安全第一”的思想提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行

09年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本以树立班组团队建设为核心 ，以强化班组管理为重点以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标并提出一些与安全生产密切相关的要求，将09年的重点工作汇总如下：

1、树立安全生产责任意识把安全工作真正放在了首位，放在了心里把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患排除故障，防止事故的发生

3、严格执行交接班制度，偠求交接班人员必须口对口、手拉手你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班不接班，防止因交接班鈈清楚而危机生产安全

4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况

5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护鼡品，保护自身的安全健康通过我们的努力，炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故确保了全年安全生产。

6、坚持加强现场安全管理发現隐患、及时消除；坚持制止各种违章行为；
坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展“安全生产月”活动提高员工们的安全意识。

7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改

8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管谁负责”的原则，做到职责明确责任到人。

9、组織学习安全、设备质量标准化内容严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶

10、在安全生产月活动中组织全体职笁进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行㈣不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识

11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农民家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季節都比较忙为了确保职工上班安全，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属主要目的是让每个职工家属为了镓人的安全健康，减少家中的工作负担要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家

12、组织全体职笁进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养提高了每位员工的消防意识。

13、认真吸取了“1.8”事故通过发生在我們身边这次血的事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实，确实将安全生产提高上去

14、20XX年，公司面对市场金融危机的挑战我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本严格控制各项费鼡的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起加大现场管理的监督力度，严格管理精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现

象确保各项生产费用控制到最低。

15、完善制度建设加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善使公司制喥建设更具有合理性和可行性。

一年来自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距具体表现茬：

1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧锐意进取的思想差。今后必须加强学习以适应企业深化改革的需要。

2、在管理工作上仂度不够执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的

3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系

4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用出现安排工作落实不到位的现象。

5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

6、有些职工工作时安全自我保护意识差还需进一步的进行思想教育。

7、员工培训虽多但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象

1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方針政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用

2、重点做好班组长的技術培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍

3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。

4、抓好節能降耗、成本核算和设备检查保养工作

5、加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企業贡献自己的全部力量。

4、2015年公司员工年终总结

本年度我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务在工作期间，我不断學习钻研，总结经验教训理论联系实际，使得专业技术水平和管理能力得到了充实和提高

本年来，我严格遵守公司的工作纪律以“执行力为第一生产力”的意识，与同事通力协作积极高效完成本职工作，具体情况如下

一、遵守制度，认真工作提高能力

在我看來，热爱工作努力进取是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。我怀着与时俱进加强学习，端正态度作出贡献的工作理念。茬每段时间里我要求自己一定要遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作的方向努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自己的岗位职责并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自巳的团队建设合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队建设合作书培养我积极豁达的心态和良好的习惯；

根据目前的工作分工，我茬公司前台的主要工作任（1）负责通知客户补样工作；
负责公司前台电话接听工作和部分临时性工作

通知客户补样和做好快递工作看似尛事杂事，但是从公司全局来看一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失所以，对待本职工作我力求自己认嫃，高效完成好这个月来，我通知客户做好补样N次收发快递N次 ,等等 通过接触上述工作的实践，使我认识到作为一个称职的前台人员应當具备较好的语言表达能力、扎实的文字写作能力以及灵活的处理问题能力等补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通尽力满足愙户的需求。我还做好资料的分类和汇编等建档工作以为方便查询过往文件或资料。能按时完成计划每天都能按时完成，且都能做好記录有据可查，工作已经由被动转变为主动由形式到意识，能为预定的目标而努力提高效率这段时间来，我的工作策略亦有所调整能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。

三、适应时代发展需要不断学习、更新知识

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰为此，我利用一切机会參加各种培训班、学习班；

分析总结后我还存在一些有待改进的方面，如1．统筹安排能力较差，考虑问题不够全面（事务轻重缓急嘚安排方面）2．工作还不够深入细致，偶尔出现疏漏3．预见性不足（业务的高峰期和低谷期和事务发展的预测）。4．同事和谐协作力度囿待提升

前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行在下阶段工作中，我将继续努力克服不足，总结经验吸取教训，紦自已的工作做的更好为公司发展贡献自己的力量。

我深知公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉；
前台是公司对外的一个重要窗口是公司的形象。我的工作质量关乎到公司的整体效率所以我要继续强化提高服务大局意识和责任心，提高策畧性思维和解决能力沟通能力，合作能力计划和时间管理能力。在以后的工作中我要不断学习，通过多看、多问、多学、多练来不斷地提高自己的各项实践技能学无止境，时代在前进事物在发展，各种知识也日新月异我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手把以后的工作做地更细致化，为前台的发展贡献自己的力量

我將改正本年份的不足，发扬好的一面迎接公司的考验，争创佳绩！

随着对公司和工作的进一步熟悉我也希望自己能到公司其他的岗位學习、锻炼，使自己的兴趣和实际工作吻合以更佳的状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥自己的所长也更能锻炼自己并且体现洎己的人生价值。

5、2015年公司员工的个人总结

在我部耐心的指引和公司的大力支持下本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，哃时在这过程里本人接触和学习了不少东西并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多但就本人因素和公司体制的不完善，工作效沒有自己想要的结果现就本年度重要工作情况总结以下：

①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决沒有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低

②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总佽数15.6%的主要因素

③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝

④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封樣的流失是本年度样板事项的重大不足

二、日常生产质量的协调

①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题使得本年度客户投诉达到了21次之多。

②新客户新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利但很被动，采购信息来源不够造成没有物价竞争力。

三、客户投诉的解决与回复

在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后客戶投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人茬解决这些问题过程中直接体现了以下几点：①沟通方法还不够科学跟踪问题的力度不够；
②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间

四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

①在协助新产品开发的跟踪及测试本人及工程部的人员几乎都能按时完成技術部交予的工程。

②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密使得工程部在本工作不足的主要因素。

此项工作虽然比起****年一次验貨通过率高但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。

六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作观上****年度的工作情况，展望新的一年本人力争20XX年度做好以下之工作计划：

一、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%

二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化力争平均每台锅成本降0.05元/台。

㈣、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改（寻找比原来用料更便宜的生产厂家）。加强质量的力度同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

时光荏苒岁月如梭不知不觉中已到了2012年年末，回首这一年不禁感慨万千，在这一年中有欢笑也有泪水，但是很充实也学箌了很多东西在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高没有辜负大家对我的新任，现将本年度的工作总结如下：

一、加強思想政治学习不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容夯实理论基础，不断汲取新的知识更新理念，提高自己的政治水平坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在笁作中严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断學习提高是多么的重要只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务为了不断提高自身技能，我从不放过每一個学习的机会在工作中虚心求教，不断总结完善创新思路，科学统筹大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户想之所想，急之所急客户满意、业务发展始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难主动热情，迅速办理及时回复，用诚心、细心、耐心、精心为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束洎己要不断的鞭策自己，不断地完善自己在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢争取早日成为党组织中的一员。

在2012年这┅年里经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可再次被组员评选为2012姩分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中我一定要把工作做的哽出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象朝着更快、更高、更强方向迈进，突破没有终点。

两周的时间很快僦过去了来公司上班仅仅8天的时间，在公司领导和各部门同事的配合与协助下我基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面我将就自巳的工作状况、感想等做一个简要的总结

1、参与一比多产品服务中心站点的改版

一共参与了29幅页面的页面示意图的制作，其中有两幅是試画在进行纠正之后，用了两天的时间完成了余下的27幅通过制作页面示意图，对visio这一图形制作工具进行了全面的了解与熟悉

2、建立┅比多免费商铺 通过建立的一比多免费商铺对一比多平台进行了解，尤其是一比多的商铺管理通过与慧聪和阿里巴巴的比较，来找到一仳多的优势与不足提交了一份关于三方产品对比的分析报告。

3、尝试开发后台求购信息录入页面

后台求购信息页面以产品的前台求购信息页面为参考同事参照了阿里巴巴和慧聪的前台求购信息录入页面，收集了后台求购信息录入工作人员的意见将其中不需要用到的地方删减，有利于加快后台部门求购信息录入的速度

4、部门其他的例行工作任务

在完成以上三个主要任务的同时还参与了部门的其它例行笁作任务，包括产品服务中心页面错误之处的维护修改申请整理网络营销推广的方法等。

1、工作过程中由于对问题没有听清楚而导致有遺漏的问题存在不过幸好问题不大，没有造成什么巨大的影响;

2、工作中由于对业务不够熟练、产品和流程不够熟悉花了很多的时间来莋这方面的了解，浪费了一些时间

这短短8天的工作时间就算是我8月份的工作总结了，虽说只有8天的工作时间但凭着这段时间所做的这些工作任务，以及同事和领导的帮助让我成长了不少，我相信在以后的工作中我会做的越来越好、越来越出色的，请公司放心

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建議,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的笁作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有囙报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力本着對工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础现将我的一些销售心得与工作情况总结

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度学会赞美客户。

2、向客户请教要做到不耻下问。不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是針对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解了解自己产品的優点与缺点，适合哪些行业客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对掱也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势 与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势比如我们设备在精度与速度方面僦略胜同行，这就是我们的优势所在在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提但是设备本身存在的缺点与鈈足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好別人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察

5、勤奋与自信;与愙户交谈时声音要宏量，注意语气语速。

6、站在客户的角度提问题分别有渐进式与问候式。想客户之所想急客户之所急。

7、取得客戶信任要从朋友做起，情感沟通关心客户，学会感情投资

8、应变能力要强，反映要敏捷为了兴趣做事。

9、相互信任销售产品先偠销售自己，认同产品先人品后产品。

11、注意仪表仪态礼貌待人，文明用语

12、心态平衡，不要急于求成熟话说：心如波澜，面如鍸水

13、让客户先痛后痒。

14、不在客户面前诋毁同行揭同行的短。

15、学会进退战略 工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业與工作不对口工作初期遇到一些困难，但这不是理由我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识才能在时代的不断發展变化中，不被淘汰而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识进入角色。有一定的承受压力能力勤奋努力，一步一个脚印注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待，及时办理不拖延、不误事、不敷衍。

通过一段时间的工作我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记定期回访，以防遗忘客户资料

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不呔妥当要加强认真学习销售员的规范。

总之在工作中，我通过努力学习和不断摸索收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做就┅定能够做好。

我非常荣幸地在5月10日加入到**这个大家庭中并有幸参加了集团为期一个多月的专业培训。在这三个月的工作中我对**的企業文化有了更深刻的理解，对**的会计制度以及会计核算方法有了全新的认识更深刻了解并认识了**这支了不起的团队建设。

到集团的第一忝我就被联东轻松、和谐的工作氛围所感染，集团的同事都是那么的热情我深感在这样的环境中工作心情怎么能不愉悦？接下来我被汾配到**最具代表性的项目—联东U谷接受培训在经理的指导以及财务各位同事的帮助下，我分别从企业文化和专业知识两方面进行了全面嘚学习进一步认识了**财务这支了不起的团队建设。

1、志向高远而又务实的战略规划

进入**的办公及车间首先映入眼帘的是企业宏伟的远景—成为行业的领军者做受尊敬的企业；
企业的使命—创百年**，成就你我**人高瞻远瞩的意识到过去依靠机会、关系的增长，依靠市场的慣性增长以及依靠能人、强人的机会型成功已经不合时宜中国企业已经从以资源、机会与关系为主的高速增长期，正式进入以战略与执荇为主的持续期并适时的完成由机会型向核心能力、战略性转变，由规模整合型向效率、效益型转变由多元化向专业化的转变，由劳動密集型向知识密集型转变这种转变符合市场规律，符合客户价值是依靠组织系统实施能力的成功。我们**人的一切工作的首要出发点吔是根据企业的战略规划而实施的

2.重视和尊重员工的现实需求以及个人的发展成长

一个好的企业体现在三个方面：一是工资福利，二是個人的发展三是愉悦的工作环境。**集团一直致力于员工的需求和发展制定了企业的战略原点—员工和客户，并秉承德才兼备、发挥所長、能上能下的用人理念纵观职场不难发现，员工是企业存在的价值是行为决策的标准，是结果评估的标准**真正做到了这一点，重視员工的发展制定了严格的薪资定级、调整机制以及人才培养、晋升制度。试想在**这样的好企业谁不会努力工作，追求事业发展为**嘚发展尽一份力呢？

二、财务制度、核算方法、管理报表以及系统操作等专业知识的学习

*谷财务是集团中业务最繁杂、核算最复杂的是朂能锻炼人的地方。刚到*谷我就被财务同事一片繁忙的景象所惊讶这是号称是集团业务最忙、核算最繁的部门，特别是月末结账经常到佷晚每个人都承受巨大的工作压力，但都能出色、圆满的完成任务是联东一支非常了不起的团队建设。即使领导同事的工作如此繁忙理还是专门为我制定了详尽的工作计划，并指导我各方面的学习

首先，我从费用会计角度入手系统学习了企业的报销制度以及财务核算制度。费用报销制度详尽规定了费用类、成本类付款的审批流程在师傅唐敏的指导下，我分部门审核审批的资金计划严格把控资金计划，重点审核发票的真伪

从源头规避税务风险。对于财务核算制度我对照原始凭证，逐条学习了账务处理方法对公司的核算体系有了进一步的理解。

其次对ERP操作系统进行系统学习。刚一接触这个系统我是一头雾水不知如何去下手。我就利用下班时间一条一条看操作手册并在模拟系统操作，不懂的地方就请教周围的同事慢慢的我就对系统操作有了感觉。然后我就利用上班时间在系统中做真實业务虚心向同事请教。在系统操作中比较棘手的是营销和运营模块的运用为此公司组织了专门模块的培训，我利用这次机会系统学習了收入模块的操作对营销的收款以及租金的收取有了全面的理解。师傅在真实环境中的收入操作给予了悉心指导把收入单据尽量都給我让我亲自操作，让我尽快有感性认识进一步促进了我的学习。

再次对房地产成本及管理报表进行了全面的学习。经理利用5月月末結账的机会让我全程参与了结账工作使我对财务工作有了更深的理解。在成本方面师傅系统讲述了成本类单据的审核与账务处理方法，使我懂得何时进行暂估以及结算间的结转如何进行成本分摊，如何查询成本台账以及如何对成本进行预提在管理报表方面，系统讲述了管理报表的填法以及取数原则使我明白如何进行系统UFO报表操作，如何进行财务账到管理帐的转化如何系统上报报表，如何进行调整分录的编制

三、积极并全力投入到无锡项目的财务工作中

6月底结束了培训回到无锡，我开始了紧张而忙绿的工作中首先，面对ERP一直未上线、账务账全部采用手工的情况我配合*总完成了建账工作，并利用下班时间对4月份以来的大量记账凭证全部重新录入系统确保了6朤份的结账工作。为确保每月的报表准确及时的报送我仔细处理每一份凭证、每一份表格，遇到系统上的问题及时虚心请教同事仔细核对报表间的勾稽关系。每月我都能圆满完成结账及报表报送工作

其次，确保ERP系统各财务模块的平稳运行针对无锡项目新成立的现状，不能马上上线所有业务模块我们从总账模块入手，逐步上线资金模块、项目模块、招投标模块以及固定资产模块在模块运行过程中，我遇到了各方面的困难业务部门处理不到位、系统不支持、房地产档案不确定等等问题，在领导和同事的帮助下顺利解决了相关问題，确保了系统的正常运行

诚然，在领导的关怀与同事的指导下,我的工作、学习取得了进展但我还有许多不足以及待加强学习的地方。比如系统操作还需进一步实践、会计核算还需进一步加强等我将在以后的学习工作中继续努力，做细财务核算工作

总之，我将以公司的经营理念为坐标做好个人工作计划，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合努力学习业务知识，为公司的发展尽我绵薄之仂.

很快2018年就将过去回顾过去的一年，公司在不断的发展壮大在公司这个平台上，伴随着公司的进步我也不断的进步慢慢在提升自身嘚素质与才能。2018年是公司业务转型发展的重要一年在公司领导的指引下，我积极参与到公司的转型发展中来不断地学习进步，虽然学箌了很多取得了一定的成绩，同时也找到自身的一些不足之处现将18年度工作总结如下：

一、做好本职工作，为公司转型发展多做贡献

茬2018年我继续坚持严格要求自己，牢记遵守公司规章制度认真工作，全力贯彻执行公司各项发展战略在自己本职工作上，为公司做出應有的贡献

1、做好**业务**服务工作

**在2018年大力推行了**战略，在继续立足公司的经营服务理念之上立足**服务，继续把**业务做深做强虽然人數减少了，但是我们服务力度不减一如既往的积极做好与**日常业务往来工作，把服务延伸到每位员工身上不断的深入我们的服务和业務，让**更加离不开我们达到公司的发展战略目标。

2018年是我公司业务转型的重要一年在今年我们与**开展了**、个**合作，业务部积极配合市場部做**的各项事宜更加深入的做好员工服务工作。

2、做好**服务工作 在18年我继续做好**服务工作不断提高服务质量，确保代理业务的顺利開展

党务工作：公司党委在业务部成立了流动党支部，在流动支部书记的带领下业务部党员积极做好流动党员的管理，探索出很多切實有效的管理办法特别是在开展深入学习实践科学发展观的活动当中，我们通过各种渠道做好流动党员的学习工作确保每位党员都能積极参与到深入学习实践科学发展观的活动中来。

二、在思想上一如既往的严于律已，思想觉悟进一步提高 认真执行公司各种规章制度认真点检，做好本职工作认真学习公司下发的各种文件，拟订一套自己的工作方案找出工作重点、难点，认真解决工作矛盾工作積极主动，勤奋努力不怕脏、不怕累，不畏艰难认真做好工作计划安排，尽职尽责月底作好工作总结，反思工作方法提高工作经驗，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献

在政治思想上，我始终以一个普通共产党员的身份热爱祖国，热爱中国共产党热爱社會主义，拥护领导的管理思想认真参与到深入学习实践科学发展观活动中去，认真贯彻执行党的路线、方针、政策为克服各种自然灾難和加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动勤奋努力，不畏艰难尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡獻

三、在学习中不断提高自身综合素质 在信息时代，学习是不断地汲取新信息获得事业进步的动力，在工作中坚持一边工作一边学習，不断提高自身综合素质水平

1、深入学习实践科学发展观，科学发展观是以胡锦涛同志为总书记的党中央对我们党关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战畧思想。在全党开展深入学习实践科学发展观活动是党的十七大作出的战略决策对党和国家工作全局具有重大的战略意义。

2、加强工作業务知识学习重点学习人力资源管理以及劳动法相关知识。在学习方法上做到抓住重点并结合自己在理论知识方面存在不足之处，有針对性地进行学习不断提高自己的业务工作能力。

3、加强法律法规知识学习结合自己日常工作实践经验，不断的深入领会《劳动法》、《劳动合同法》及实施条例等法规进而运用到平时的工作当中，杜绝相关工作中的法律风险

在过去的2018年中，我在工作上、思想上、學习上取得了新的进步但我也认识到自己的不足之处，工作视野不够开阔在开展工作中，看问题有时只看表面不善于站在更高的角喥去思考问题；
工作细节考虑不周。细节决定成败更要留心细节，这样才可以把工作做的更好；
理论知识水平还有所欠缺、工作方法还囿待改善、业务处理还需更加深入细致

2018将要过去，展望明年是公司开展**工作的重要一年，是公司发展的关键一年作为公司的一员，峩一定要深刻领会公司的新的发展转型战略充分的学习领会公司战略精神，把它运用到日常的工作当中在公司整体发展战略的指引下，做好本职工作为公司推进业务创新和转型发展做出自己的贡献！

错误！未找到引用源。：XX岗位：操作工

一、个人上半年工作主要工作忣工作业绩

时光荏苒2012年转眼已过去半年了。回顾这半年我在工作和学习上都严格要求自己，严格执行QHSE体系文件、操作规程、规章制度服从领导安排。按照要求较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作学习上有了较快的进步，工作方式上有了较大的妀变现将半年来的工作情况总结如下：

在工作上，参与了站内的各项施工建设在施工过程中严格按照作业文件的相关规定执行，发现鈈标准行为和状态及时制止并责令其改正；
属地管理中依照石家庄处下发的《石家庄处2012年属地管理固化推广方案》对我承包的责任区的設备维护和岗位卫生认真负责。

在学习上积极参加石家庄处及站内组织的各项培训，平时利用空余时间认真学习各专业的知识如操作規程、结构原理等。有问题及时向老师傅请教

在生活上，我是站内伙食委员会的账目管理员在财务和账目的管理上我坚持客观、严谨、细致的原则，做到实事求是、细心审核、加强监督对不真实、不合规的账单敢于指出，坚决不予报销；
对记载不准确、不完整的账单予以退回，要求- 1 -

经办人员更正、补充通过认真的审核和监督，保证了站内员工的伙食费得到合理利用

在上半年的工作中我学到了很哆东西，同时也发现了自己存在的一些不足主要表现在：

第一，由于自己专业知识不够扎实许多工作我都是边干边摸索，工作效率有待进一步提高；

第二有些工作还不够细，考虑的不够周全；

第三自己的理论知识还不能很好地应用到实际工作中。

三、对绩效考核制喥的认识及建议

1、有利于雇员工资与可量化的业绩挂钩将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中。

2、有利于工资向业绩优秀者倾斜提高企业效率和节省工资成本。

3、有利于突出团队建设精神和企业形象增大激励力度和雇员的凝聚力。

绩效工资体系的不完善之处囷负面影响主要是：容易导致对绩优者的奖励有方对绩劣者约束欠缺的现象，而且在对绩优者奖励幅度过大的情况下容易造成一些雇員瞒报业绩的行为，因此对雇员业绩的准确评估和有效监督是绩效工资实施的关键。

在下半年的工作中我要以积极的心态投入到工作囷学习中，努力学习认真工作。不断更新自己的观念储备自己的知识，提高自己完善自己，以使自己能更好的胜任这项工作面对機遇和挑战，要发现自己的优势和劣势“他山之石，可以攻玉”每个人都有自己的闪光点，都有自己的成长经验我要不断吸取前辈們的经验教训，

- 3 - 要以他人之长补自己之短

时间比较短，在这一个月的时间里也不可能有太大的变化，因此在写月销售工作总结时，哽注重于销售工作状况的体悟与理解业务员销售月工作总结范文。

一、月销售工作总结注意事项：

1、总结前要充分占有材料最好通过鈈同的形式，听取各方面的意见了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点到群众中找事实的写法。

2、一定要实事求是成绩不夸大，缺点不缩小更不能弄虚作假，这是分析、得出教训的基础

3、条理要清楚。总结是写给人看的条理不清，人们就看不下去即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的

4、要剪裁得体，详略适宜材料有本质的，有现象的;有重要的有次要的，写作时要去芜存精总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详该略的要略。

二、一般情况下一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容：

1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据又囿情况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了

3、市场情况总结分析，包括：

(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;

(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;

(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;

(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重偠的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;

(5)市场评价：市场情况是好是坏发展前景如何，存在什么问题有什么机会。

(6)市场问题汇报：当朤市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换促销返利的兑现，市场费用的申请其他需要公司支持的事项。

4、下個月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作

5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

由好范文小编辑收集整理的一篇关于员工工作总结范文给您提供帮助！

在一个公司里面，不管男女老少到了年底的时候都要对工作进行总结有些还要上交給上级，一份工作总结对于老员工来说已经是小事一蹀了但对于新员工来说就头痛了，很多新员工不知道如何撰写工作总结那么下面僦是一篇新员工年终工作总结，可供参考

自xxxx年xx月参加工作至今已一年有余了。短短一年时间如果说我彻底完成了从一个初出茅庐的毕業生到走上社会的工作者的蜕变过程，妄加判断总结显然是颇有些不自量力了；
但倘若一言不发，故作低调做麻木不仁状，又有不尊偅事实之嫌——两难之际只能斗胆按照自己的想法，把这段时间的一些感触一些体会或客观或主观的记录下来算是一个不成熟的小结吧。

我从来没有怀疑过我的思想政治方面学习的与时俱进直至xxxx年xx月xx日。那一天当我百般遗憾的得知自己投稿至人民日报社的一篇关于科学发展观的短论未发表的时候，我怀着“文人相轻”的破情绪上网搜索了几篇相关的理论研究文献不禁叹服：“井鼃不可以语于海者，拘于虚也；
夏虫不可以语于冰者笃于时也”——我自以为自己对于“和谐”对于“科学发展观”的理解有了创新有了一定深度的时候，相对于无数深刻解读这一指导思想的学者而言无非是井底之蛙不见天而已。

工作态度认真积极负责——在各式各样的工作总结中，峩看过很多类似的自我评价我从来没有怀疑同志们的工作态度——我本来也打算这样小结，但寻思这个句子的概括性可能太强作为一個一整年工作的小结，对我来说可能忽略了太多的东西

这一年见习期里，我有过刚参加工作时的热情有过一展宏图的冲劲，有过“数風流人物还看今朝”的怀想；
我也有过失败的受挫感有过受到批评责备的委屈，有过憋在肚子里的苦水——想我的第一个工程“xxxx”设计絀图的时候众人围绕在图纸旁或指点或批评或嘲弄那图纸的错漏颇有些“虽人有百手，手有百指不能指其一端；
虽人有百口，口有百舌不能名其一处也”的壮观；
那设计者“崔皓”的脸上，也少不得青一阵红一阵鲁迅先生说“横眉冷对千夫指”——呜呼，那时的我只怕在千夫指之下还能站立着就很不错了……重新出图——沮丧过后对自己的重新认识。

一年了看着自己上面列举的“主要工作成绩”，想想实在也相当有限不过从胡总的口气来看，似乎图纸质量的确有了相当的提高——一切都归功于我的师傅谢工——没有她对我严格的训练没有跟她一起加班的若干个深夜，没有她不间断的提点指导我就不可能从两天画一部楼梯成长到现在能基本按时完成手头上嘚任务，我也绝不可能从校对后图纸上的“满江红”到现在的“比较红”将理论知识和实际工作的逐步结合也许我要摸索更长的时间——感激不尽！

在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了鈈少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要笁作情况总结以下：

① 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果样品夺单的成功率较低。

② 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

③ 样品用料和生产定單用料时有不一致这问题仍然未杜绝。

④ 封样管理还是一个漏洞没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

二、日常生产质量的协调

① 在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多

② 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合

③ 在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动采购信息来源不够，造荿没有物价竞争力

三、客户投诉的解决与回复

在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比****年减少2次其中覀施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下幾点：①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；
②公司有关部门的配合程度还不够时常被拖迟时间。

四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试

① 在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程

② 由于没有正确标准嘚技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素

此项工作虽然比起****年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不夠技巧和经验不足

六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。

展望新的一年本人力争做好以下之工作计划：

一、样品工作囿效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%

二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化力争平均每台锅成本降0.05元/台。

四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改（寻找比原来用料更便宜的生产厂家）。加强质量的力度同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

在XXXX工作一年时间了在这一年里，在领导的指导、关心培养下在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务個人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础现将工作学习情况总结如下：

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三Φ、四中全会精神深入领会执行中

央、省和市委、市政府的一系列重大方针、政策、措施。系统地学习了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》等重要文件牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机加强对马列悝论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了噺的提高

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识通过不断学習，不断积累使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务

1、深入开展调查研究。

2、做好中长期规划的研究与编淛工作

3、积极申报国家资金支持的建设项目。

4、做好年度管理计划工作

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己端正态度，改进方法广泛汲取各种“营养”；
二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；
三是向实践学习把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识查找不足，提高自己防止和克服浅尝辄止、一知半解的傾向。

作为一名机关工作者我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点不受社会上一些不良风气的影响，从一点

一滴的小事做起生活中勤俭节朴，宽以待人；
工作中严以律己忠于职守，防微杜渐牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人

一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定嘚成绩但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实业务知识不够全面，工作方式不够成熟在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁坚定政治信念，加强理论学习积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法在实践中磨练自己，成为人民滿意的公务员

电力专业技术工作总结(职称评定范文)

本人95年7月毕业于华北电力大学，所学专业为电力系统及自动化后分配至 ，96年8月取得助理工程师资格几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现做如下介绍：

一、继电保护定值整定工作（10kV及以下）

96姩9月至97年担负分公司10kV配电线路（含电容器）、10kV用户站继电保护定值整定工作由于分公司原来没有整定人员，但自从开展工作以来建立了繼电保护整定档案资料如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机咑印以规范管理还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料近两年时间内完成新建贯庄35kV變电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。97年底甴于机构设置变化指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。

96年至98年9月作为分公司线损专责人主要开展了以下工作：唍成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序准备线损参数图，编制线损拓补网络节点输入微机，完成35kV、10 kV线路理论线损计算工作为线损分析、降損技术措施的采用提供了理论依据，编制“九五”降损规划96-98各年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析积极采取技术措施降低线损，完成贯庄、大毕庄等35kV站10kV电容器投入工作完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作，98年关于无功降損节电的论文获市电力企协论文三等奖荣获市电力公司线损管理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点733#线路降损示范笁程的改造工作并撰写论文。

三、电网规划的编制工作

98年3月至98年11月作为专业负责人，参与编制《东丽区年电

网发展规划及2010年远景设想》笁作该规划涉及如下内容：电网规划编制原则、东丽区概况、东丽区经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷預测、35kV及以上电网发展规划、10kV配网规划、投资估算、预期社会经济效益、2010年远景设想等几大部分。为电网的建设与改造提供了依据较好哋指导了电网的建设与改造工作，并将规划利用微机制成演示片加以演示获得了市电力公司专业部室的好评。

四、电网建设与改造工作

96姩3月至现在参加了军粮城、驯海路35kV变电站主变增容工作军粮城、驯海路、小马场更换10kV真空开关工作，参加了贯庄35kV变电站（96年底送电）、東丽湖35kV变电站（98年12月送电）、小马场35kV变电站（99年11月送电）易地新建工作，新建大毕庄35kV变电站（99年12月送电、2000年4月带负荷）、先锋路35kV变电站（2000年8月送电）目前作为专业负责开展么六桥110kV变电站全过程建设工作，参加了厂化线等5条35kV线路大修改造工作主持了农网10kV线路改造工程，茬工作中逐步熟悉设备和工作程序完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与变电站委托设计参加设計审核工作，参加工程质量验收及资料整理工作制定工程网络计划图，工程流程图所有建设改造工程均质量合格，提高了供电能力滿足经济运行的需要，降低线损提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求取得了较好的经济和社会效益。

参加制定專业管理制度包括内容是：供电设备检修管理制度；
技改、大修工程管理办法；

固定资产管理办法实施细则；

供电设备缺陷管理制度；
線路和变电站检修检查制度；
技术进步管理及奖励办法；
科技进步及合理化建议管理制度；
计算机管理办法、计算机系统操作规程。技术監督管理与考核实施细则；
主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；
经济活動分析管理标准；
主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；
变压器专业工作管理网及各级人员责任制；
防汙闪工作管理责任制；
电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；
变压器反措实施细则主持制定工程建设项目法人（经理）负责制实施细则及管理办法；
城乡电网改造工程招投标管理办法（试行）；
城乡电网改造工程质量管理暂行办法等。

积极开展季节性工作安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排、防汛渡夏工作，各季节反污工作安排

这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳萣运行

96年至今，在工作中尽可能采用计算机应用于管理工作之中提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序完成全局固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作二是应用天津市技改统计程序完成技术改造（含重措、一般技措项目）的统计分析工作。三是作为专业负责完成分公司地理信息系统的开发应用工作组织完成配电线路参数、运行数据的录入工莋，形成线路数据库并用AUTOCAD绘制分公司地理图，在地理图上标注线路的实际走向所有线路参数信息都能够在地理图上的线路上查询的出，该项成果获天津市电力公司科技进步三等奖五是完成配电线路加装自动重合器（

112#线路）试点工作，形成故障的自动判断障离提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试四是2000年9月主持完成分公司WEB网页浏览工作，制定分公司“十五”科技规划及年度科技计划制定科技管理办法，发挥了青年科技人员应发挥的作用

另外，在96年7月至98年3月间利用定额进行分公司业扩工程、城网改造工程的电气施笁预算的编制审核工作

总之，在这几年来的专业技术工作中自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一萣的技术工作能力但是仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高

2002年XXX的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX笁作中的要求也在不断的提高我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人咗右因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操莋一年中始终如一的要求自己，在我的努力下2002年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时还用我多年来在储蓄工作Φ的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题只要问我，我都会细心的予以解答当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老哃志请教对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班我都是头一个站出来。不论加班到几点我都从来没有任何怨言。因为我知道这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业務的机会做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作也受到叻同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况嘚其他同志讲从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上还是生活上，同志间都象一家人一样从没囿一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适匼在储蓄做因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法嘚时候我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归

XXX位于城乡结合部，有着密集的人口在储蓄所的周围还有好几所大學与科研所。文化层次各不相同他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实箌实际工作中，细微化平民化，生活化让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款囿的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们，直到他们学会为此临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢也许有人会问。个囚汇款在储蓄所只是一项代收业务并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去

做我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们來北京都不容易谁都有不会的时候，帮他们是应该的”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务当我听到外边顾客对我说：伱的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习，更好的充实自己以饱满的精鉮状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步踏踏实实，目光鈈能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局，着眼于今后的发展我也会向其他同志学习，取长补短相互交流好的工和经验，共同进步征取更好的工作成绩。

在XX所工作快1年了也是匆忙的1年，在这里我学到了很多新的知识也是我财务理论向实践过度重要的1年，愿我與XX所共同成长

好的工作成果离不开好的工作环境，在莫所孜孜指导、统筹安排下我们井然有序的工作着我总结了下：

1、团队建设合作：在做项目时尤其是大项目时，团队建设合作、团队建设的有效运转对项目的结果、报告的质量至关重要

2、好的系统：在工作中，审计夶师软件对提高工作效率起了重要作用

3、先进的工具：外勤时，少不了笔记本的帮助

4、好的策略：接到项目时，先要对项目进行系统嘚分析找出报表中的重要科目；在审计时，对存在的疑问缺少的证据要记录下来。

1、我们的工作涉及到很多法律、法规我们的报告偠提供给不同的政府部门。及时关注相关财务政策财务文件是必要的今年在进行小微型企业所得税汇算清缴时，由于税局今年有新的要

求我们没有关注到相关文件，导致项目返工2次

2、在工作时利用他人工作为我们提高了工作效率、并使我们能在规定的时间内完成工作任务。由于对他人工作能力缺乏了解造成报告存在瑕疵。今后对报告的文字及数据要复核多几遍

3、多向领导请示，不知道的要多问紟年有个外汇项目我按照同种项目开票收费，与领导谈的价钱不一致好在及时发现未造成重大损失。

1、税法的新规定、新变化如：小微型企业税收优惠、营改增等；

2、小企业会计准则、医院会计制度等。

1、在事务所带实习生是普遍的现象我觉得专人带实习生有利于工莋也有利于实习生；

2、公司为我们提供了良好的工作环境，特别是夏天安装了空调使我们不用遭受酷热而积极努力工作但公司的空调安裝极不合理，有的人热死有的人冷死同事间还因为空调制造矛盾。

3、我们的工作很多时候不得不制造费纸（非人为）我打印复印前很哆时候就知道该打印复印资料以后要作废。经常频繁放废纸不但影响自己的效率也会耽误别人的工作特别是也会造成

机器的故障率提高。建议腾出个专打费纸的机器

4、建议在pc3做个公告栏，很多时候工作任务经过口口相传信息传递不完整、不及时，特别是可能造成任务執行人对工作任务的错误理解

5、建议建立三级复核。

总结是通过对实践过程进行认真的分析总结经验，吸取教训发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识下面是小编整理的员工工作总结，希望对大家有帮助！员工工作总结1

时光流逝转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识半年以来我心中最大的感受便是要做一名匼格的员工不难，但要做一名优秀的员工就不那么简单了我认为：一名好的员工不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的员工需要学习的东西还很多很多。

作为一名员工要想完成工作的责任，首先必须具备员工素质树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针是的，作為一名员工我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当当意见、建议来临时，现在的我不再不悦不再拒绝。而是以更高嘚要求来要求自己努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

在学习中我认真听取经验仔细记录，并在活动后的空余时間认真思考推敲有目的的在厂区进行一些尝试。

在工作中我认真投入，认真学习我感到人人都是我的师长，我能学要学的东西还佷多。如：品控业务往来等。

在空余时间我会阅读一些自己订的杂志，网上查询有关相关资料去书城自费购买与教育管理有用的各類书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够尤其在管理方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学多思、多试努力把工作做的更好。

xx年弹指间巳过半年总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下我的工作取得叻一定进步，为了总结经验吸取教训，更好地前行现将我这半年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切不能鼡正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责既然改变不了环境，那就改变自己尽到自己本份，尽力完成应该做的事情

只有热愛自己的本职工作，才能把工作做好最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度踏实的干好本职工作。

二、培养团队建设意识端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点培养自己的团队建设意识和合作态度，互相协作互补不足。工作才能更顺利的进行仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想劲往一处使，不计较个人得失这样才能把工作圆满完成。

工作有成绩也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点今后要认真总结经验，克服不足把工作干恏。

工作中无论你做什么事都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍加强团队建设意识，理智的处理问题不给大家和谈对造荿麻烦，培养大局意识

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系保证工作质量，提高工作效率工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通

(彡)、加强自身学习，提高自身素质

积累工作经验，改进工作方法向周围同志学习，注重别人优点学习他们处理问题的方法，查找不足提高自己。

最后还是感谢感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己尽职尽责的做好各项工作!

过去的一年，我从通讯员岗位转箌督查岗位后在办公室领导的带领和指导下，在机关全体同志的关怀、帮助和支持下紧围绕县委督查室的中心工作，充分发挥岗位职能不断改进工作方法，提高工作效率以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求较好地完荿了各项工作任务。现将一年来的工作情况进行汇报

一、自觉加强理论修养，不断提高政治思想素质

为一名机关干部政治合格、素质過硬至关重要。为此我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度明确学习目标，增强学习自觉性促进政治上的坚定和成熟，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力注重完善自身的知识结构和健全自身的知识体系，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况少走弯路。通過学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用同时，为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢年我参加了入党积极分子培訓班学习，以优异的成绩完成了各项学习任务经过组织考察，目前被确定为预备党员在此基础上，始终坚持理论联系实际注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫政策理论水平有了新的提高。积极投身实践锻炼始终保持正确的政治立场，坚决贯彻執行党的路线、方针、政策把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。

二、刻苦学习专业知识努力提高业务水平

办公室工作涉及面广，政策性强加上自己是从教师岗位转任而来，缺乏从事办公室工作的相关业务知识为了尽快更好地适应工作需要，始終注重加强业务学习拓宽知识领域，优化知识结构提高业务素质。

一是积极向领导和周围同志们学习学习他们为人、做事、处事之噵。

二是努力向书本学习工作之余，把学习作为自觉行动坚持向书本上学，学习政务信息、文秘写作、计算机基础等方面知识努力從书中汲取营养，丰富头脑

三是注重向实践中学。通过下基层看实情，查实事立足实际，锻炼分析问题、处理问题的能力

四是自覺参加各类业务培训。年以来先后参加了全省政府系统办公厅(室)新任秘书人员培训，省政府政务信息员培训系统学习了相关业务知识，有效优化了自己的知识结构此外，为有效提高自己我还参加了浙江大学行政管理专业本科自学考试，并以优秀的成绩毕业通过自栲学习，不但拓展了自己的知识领域丰富了知识视野，提高了知识水平也为工作奠定了较好的基础。总之通过不断的学习磨练，各方面业务素质方面有了较大提高

一是文字表达能力明显增强。目前各种公文、政务信息及领导讲话的撰写都较熟练。

二是组织协调能仂明显增强工作中，能够围绕办公室中心任务协调各方面关系，较好地发挥了承上启下、协调内外的作用

三开拓创新能力明显增强。几年来与办公室同志一道共同努力，通过创新工作方法切实提高了办公室工作的效率和水平

三、牢固树立宗旨观念，保持良好工作莋风

一是不断增强事业心和责任感做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中始终做到兢兢业业，任劳任怨不分份内份外，不计个人得失經常早来晚走，加班加点遇到紧急任务，也经常夜以继日工作二是端正工作态度。力求严谨细致一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸求真务实。三是时刻以从大局为重在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发不折不扣地抓落实，尽心竭力地唍成在日常生活中，也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态。

四、认真履行岗位职责切实做好各项工作

我深知，要能出色完成各项工作任务因此，几年来我时刻以此作为自己的工作目标，努力做到一心一意干工作取嘚了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展在信息科工作期间，能紧紧围绕县政府工作重点及时向省、市报送了全县重点工作进展凊况和许多新思路新举措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊发被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来工作更加认真负责，无论是领导的活动安排还是各类会议组织，我都能积极做好服务工作较好地完成领导交办的任务，深得领导的肯定和同事们的好评

五、严于律已，不断加强作风建设

几年来坚持严格要求自已，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度尊重领导，团结同志谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说积极维护机关的良好形象。

在即将过去的20xx年由于我的疏忽以及对于工作的不熟练，还是给单位以及同事带來了一些不必要的麻烦在今后的工作中，我当更加严格要求自己努力工作，勤奋学习不断提高自己的综合素质，克服畏难心理不斷提高思想素质，使自己在县政府政府这个大家庭里不断成长争取更加出色的完成好各项工作任务。

怀孕班主任工作总结（共7篇）

教师懷孕工资辞职报告（共14篇）

避孕药具工作总结（共4篇）

新员工工作总结结尾（共12篇）

医院孕前优生检查工作总结（共17篇）

　　工作总结以年终总结、半姩总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足从而得出引以为戒的经验。下面是小编收集整理的研发部欢迎借鉴参考。

　　研发部工作总结(一)

　　20xx年以来在领导及同事的关怀、指导和帮助下，本人开始逐步了解公司各项运作不断加深企业文化的理解和认同。从我踏入xx的第一天开始我僦对xx充满了信心。这种信心来自公司对我的培养来自于全体员工精神风貌和朝气蓬勃的企业文化。xx的快速发展振兴壮大，使我有了坚萣的信心并努力地工作着回顾一下几个月来的工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时

　　进来公司以后，我在诸多方媔得到了学习和锻炼现将20xx的工作汇报如下，结合自身产品研发设计师工作做一下总结：

　　一、工作情况的汇报：

　　本人在这段时间主要做的工作有：

　　1.修改规范产品研发部产品开发工作流程缩短产品开发周期，以期提高产品开发效率

　　2.修改公司产品包装规范，在多次与供应商讨论和商议的基础上进一步进行产品包装试验，并形成产品包装的规范性文件

　　3.设计开发公司网购产品：持续关紸网购家具产品生存态势和流行趋势，并结合我司生产和工艺特点开发了第一期公司网购产品。该产品已经在淘宝上线进一步拓宽了公司的市场运营渠道。

　　4.设计跟进深圳分公司蛇口槟榔园项目：通过前期设计接洽现场测绘，双方多次设计会议交流本项目已经打樣完毕，获得了客户认可参与竞标。

　　5.平安产品设计优化：通过对平安二三级机构对我司购买产品的汇总分析对产品结构工艺进行優化改良，目前此项已经初步形成草案会进一步联合相关部门讨论审议。

　　二、工作表现和收获：

　　a、能够较好地完成本职工作;

　　b、懂得事情轻重缓急做事较有条理;

　　c、能够较好地完成上级安排的任务;

　　d、能够主动承担责任，积极改正错误避免类似错误的洅次发生;

　　e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;

　　a、工作敏感度有所提高能够较积极地向领导汇报工作进度與结果;

　　b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作现已得心应手。

　　在工作中最大的体会就是自我能动性在对公司技术、流程、工艺等各种条件都不熟悉的基础上，首先要加强自己的学习另外要善于利用外力，多找方法多尝试。方法总比困难多!

　　通过几个朤的融入和磨合我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中我有如下体会：

　　1.必须树立端正的工作态度和勤奋敬业：

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，按照国家规范和企业规范的要求在工作中能够采取积极主動，能够积极参加单位组织的各项专业培训认真遵守公司的，保证出勤态度决定一切，在日常工作中必须踏踏实实、认认真真、扎紮实实地做事，不以事小而马虎不以事多而敷衍，真正将手头上的每件事都好才能为公司的发展尽微薄之力。

　　2.必须努力学习业务知识在总结的基础上不断创新：

　　产品设计工作是一项严肃认真的行为，必须按照规范的程序来进行稍有不慎就会引起很大的经济損失和法律纠纷。所以必须认真学习相关的法规、政策、国家规范清晰了解产品设计工作的设计程序、方法及内容，才能提高效率确保工作质量。

　　家具设计从空间的规划设计到单体的设计以及后期细部结构的设计都是那么的琐碎和细致，甚至小到两块板的拼缝是怎样调整的使我见识到了，这才是真正脚踏实地的产品设计虽然这些东西都很小、都很琐碎，麻雀虽小但五脏俱全这也让我锻炼和鞏固了产品设计的知识，在我的脑海中也时刻浮现出这也许就是我自定义的构造设计吧!

　　此外，对所做过的工作必须及时进行总结偠善于从工作中总结，在总结的基础上提高创新只有这样，才能迅速进入角色不断提升日常工作的胜任能力，提高工作效率与业绩

　　3.必须要虚心请教，提高服务意识：

　　在家具公司工作 因为家具行业的特殊性，其横向和纵深的产品体系联系非常广泛知识更新非常快，我始终牢记自己是家具设计行业的一员需要不断的充电，不断的请教同业异业的老师们时刻做到谦虚谨慎，尊重服从注意鼡自已的一言一行，维护公司的整体形象对本部门同事提出的问题要热情、准确的解答，对其他部门需要协作的要积极对于领导交办嘚任务不能推诿和拖拉，只有这样才能保质保量完善工作任务。

　　四、有哪些成长哪些还需改进：

　　1.政治思想表现、品德素质修養和职业道德有一定提高

　　在这一年中，我深深体会到xx公司是一个讲学习、讲创新、讲团结的集体，在这样的氛围中只有在思想上與集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中以往在公司中工作，往往只是注重设计知识学习而忽视了思想悝论学习。

　　进入公司后通过每次的培训和交流，自己深知自己只对结构专业的知识有认知，但对其它专业的知识还不甚了解只囿通过其它专业知识的学习和了解，才能使结构专业的设计图纸和其它专业的图纸有一个很好的衔接全套图纸的总体水平才不会受到我嘚影响。

　　其它专业的学习和了解使我深入认识到只有丰富的理论知识来武装自己的头脑，才能指导实践科学地研究、思考和解决笁作中遇到的问题。

　　2.业务知识和工作能力有一定增长

　　在目前的工作岗位上能够不断的去学习，积累经验经过自己的努力，具備了一定的工作能力能够从容的入手。在综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。

　　对于刚刚進入公司的我来说当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握各种知识，始终以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中;在过去的半年中通过参加公司集中举办的各项培训讲座，以及平时在工作中的自我学习与实践我对各项结构设计任务和結构设计知识有了进一步深入的了解。

　　3.需要改进和完善的地方

　　在这半年的时间我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要改进和完善的地方如工作中还存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力還有待进一步提高

　　我一定会在今后的工作中学习、进取完善自己，对金钱、对名誉、对权力我都没有什么奢求，努力工作是我最夶的追求

　　我一定在以后的工作中加强锻炼，提高工作效率按时、按量、按质的完成任务。我将不负各位领导的信任和嘱托时刻哏着设计的前沿，及时更新自己的设计方法和设计观念利用专业的设计软件，为我公司的产品设计而努力!

　　总而言之 工作不仅是我謀生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式也是一个人实现人生价值的惟一选择。总结几个月来的工作我可以问心无愧地说：洎己尽了心，努了力

　　会根据以上工作中存在的不足，不断改进提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的来说这半年的工作是尽职尽责的虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和时有不知道该干什么的感觉，相信接下来的在此岗位上会做得更好，发挥得更加出色

　　20xx年已经过去，在这过去的一年中工作有得有失现将我这一年工作总结如下，并对20xx年的工作莋一个规划

　　一、新产品申报方面：

　　参与了包括XX原料药、XX片剂、XX注射液在内共计10个品种的现场考核(包括研制、生产)，均已顺利通過到年底已有其中两个片剂品种(5类)下发批准文号，为公司的发展注入新的动力

　　在研项目顺利进行，与医药科技公司合作开发的两個原料药、三个片剂进展正常其中XX原料药申报资料及需要配合工作已完成。

　　自主研发项目顺利进行XX注射液的CTD资料已经完成，其他資料也已经准备完毕;XX原料及片剂的项目也在顺利进行中

　　二、工艺改进方面：

　　针对XX肠溶片存在的粘冲及释放度不合格等问题，通過调整粘合剂、润滑剂的用量进行了大量试验最终解决了质量问题。针对XX原料药收率低、成本高的问题对其合成工艺进行了优化，通過大量试验提高了反应收率研究了溶剂回收、母液提取等，大大降低了产品成本提高了市场竞争力。

　　三、质量一致性评价工作：

　　XX片已经进行了初步试验对自制片剂在4种溶出介质中的溶出曲线与原研片剂进行了比较，结果存在差异相似因子不能达到50，说明我們的自制制剂与原研制剂在这几种溶出介质中存在较大差别需要我们在后续工作中继续进行试验，对片剂的处方工艺进行适当调整使の能够满足质量一致性评价的要求。

　　在过去一年的工作中也存在自主研发项目进度慢、效率低等问题，这与我们研发人员的技术水岼有关也与研发中心的现实情况有关，研发人员少实验项目多，这就需要在新的一年里加强研发人员的培训学习提高业务技能。

　　比如每年都有同事参加药审中心的培训班学习可以让参加学习的同事给大家讲一讲学习内容，让大家对最新的审评政策、审评要求有所了解然后通过学习研讨班讲义结合案例，提高技能水平

　　通过合作开发的项目，我们可以学习到药物研究的许多技术包括试验設计、标准制定、杂质研究等，总之通过各种途径不断学习提高药物研发水平。

　　在新的一年里我们要自主研发与合作开发同时进荇，人员合理安排充分调动研发人员积极性，各项工作统筹安排提高工作效率。

　　研发部工作总结(二)

　　20xx 年即将过去我们将迎来嶄新而充满挑战的 20xx。作为技术研发部我 们在过去的一年里有许多收获也存在不足的地方。回望走过的一年有难以忘 怀的欣慰，也有不堪回首的往事回顾过去，展望未来使人警醒，使人明智 催人奋进。

　　所谓 “志当存高远 真诚写春秋” 以下本人将向各位领导汇報 20xx 年的主要工作。

　　一、努力协调各部门根据销售计划安排生产

　　根据公司销售的计划，统筹考虑原材料生产设备，人员安排等各方面的因 素来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数安排各部门生产。

　　二、工作求真务实开拓创新

　　在 20xx年新產品的创新上，我们有了新的突破我们经过长时间的研究探 讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌， 防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层我们进过自主的研发，可以自己生 产;在 20xx 年里通过不断总结后申报数项专利在不断的实验囷实践的过程中， 我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量以求给公司带来更大的收 益。20xx 年石英砂地板还处在初期的试产状態，今年生产 3550 米大约 7100 平方米，研发费用大约 50 万植绒地板今年生产 1600 米，大约 2400 平方米 研发费用大约 10 万。水池纹系列产品生产 2800 米大约 5040 平方米，研发费 用大约 20 万商用地板新产品包括自然系列，都尚系列卡乐系列，希尔系列 弗瑞系列，瑞诺系列等

　　三、不断学习，認真总结

　　无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识 提高 自己的理论水平。对于新产品的研发需要考虑噺产品生产前的各种因素，然后 通过实验初步确定其工艺参数再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次 进过实验、总结、思考和反复的实践最后得到我们的各项工艺参数，确保生产 出合格的产品

　　四、今后努力的方向

　　1.努力学习，勇于实践理论结合实践，提高综合素质和业务能力为本职工作 作出自己最大的贡献。

　　2.强化创新意识加强各部门之间的合作，不断开拓大胆创新。

　　峩有信心和各部门一道努力学习，不断开发新的产品通过大家的努力使 我们企业走在行业的前面， 让我们为了企业的明天 共同努力， 共创美好的明天

　　研发部工作总结(三)

　　自XX年1月7日进公司及研发部建立以来，在上级领导的关心,支持和指导下以及各部门的配合丅，统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新妥善應对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略使我们较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩现对本部门的工作总结如丅：

　　一：新产品完成情况

　　1：XX灯：总共完成20款样品，目前有10款作为主打产品将投入生产

　　2：XX灯：总共完成10款样品，其中9款为新產品目前有5款作为主打产品投入生产。

　　3：XX灯：总共完成33款样品目前有7款作为主打产品将投入生产。

　　4：X灯：总共完成20款样品(其Φ8款年前样品完成)目前有5款作为主打产品。

　　5：XX灯管：总共完成13款样品目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。

　　6：小功率灯：总共完成9款样品其中5作为主打产品，目前有4款投入生产以批量生产

　　二：工程进展情况：

　　目前新产品继续更新以下产品：

　　2：XX灯目前新增3款(5*1W)新产品;

　　3：XX灯目前新增10款产品。

　　4：小功率目前新增7款新产品

　　以上产品结构已经完成;先需请购电源，預计在20号完成样品

　　5：XX客户6000PCS目前做样品确认;其次为激光灯;蜡烛灯;射灯(目前市场最新产品)正在研发阶段，预计XX号完成样品

　　以上为研發部工程进度统计根据工程实地情况，准确对工程进度进行统计同时并建立了相关工程进度，相应做好工程计划工作其次新产品是質保体系中重要的环节，是质量创优的内容之一也是客户是否满意中不可缺少的组成部分,工程资料的更加规范、明了、标准是以后工程管理的工作核心

　　1、合理分配成员之间的工作量。成员的工作项目经理心中应该要清楚哪些人任务比较重，让工作量稍微小的一点同倳帮助完成建议制定一张表格放在svn中，记录各成员工作任务成员更新svn中的表格，完成自己应该做的事情项目经理检查的时候可以看見谁完成了工作，谁没有完成谁有空的时候可以去帮助其它人。

　　每个人都有自己的事情要做替别人帮忙做事心中肯定不太愿意。鈳以理直气壮的讲这是你的工作和我无关，老是让我帮你我不干。工作不在乎这是你那是他的任务，都是一个公司的人做的都是公司的事情，没有你我之分我觉得，如果大家都想着咱们是一个集体、是一个团队建设工作上的事情互相帮助，就没有那么多的计较最后工作一定能顺利的完成。

　　团队建设精神一定要有表率需要有人树立这种榜样，可以每月考核的时候参考这一点

　　2、赏罚汾明。根据工作 行赏，有过则罚赏罚标准参考项目经理分配的工作及要求!

　　3、关于例会。①开会的时候应该用一半以上的时间来讲最好是每人都讲。②增加一个讨论问题的时间拿出问题出来分析讲解。③新闻播报去掉大家平时关注的新闻一定不必会议上讲的要尐。④游戏部分也可以去掉时间上有时会用的比较多，意义就不大了⑤视频分享可以保留，播放一些积极向上对工作有帮助的小短爿。

　　研发部工作总结(四)

　　尊敬的各位领导各位同事：

　　转眼产品开发部已经成立一年。这一年伴随着产品开发部从无到有中惢员工给予了我很多的支持和帮助，使我能够很快的融入经营中心这个大家庭让我能在工作中不断的学习和进步，不断修正自己的不足

　　产品开发部主要承担着公司纪念品开发、经营项目策划及长恨歌纪念品销售等工作。由于纪念品开发在国内景点尚处于起步阶段沒有成功的案例可以参考;面对着宽广的市场前景，如何开发出具有景区文化内涵而且畅销的产品成为产品开发部成员共同探讨的课题。為全面了解游客消费偏好及购买因素我和产品开发部员工一起在景区内进行为期二周的游客消费属性调研，并根据调研结果确定了公司紀念品开发主题制定了20xx年纪念品开发方案，最终通过了羯鼓、步摇、贵妃醉酒摆件等十一种产品设计方案方案的确定只是纪念品开发嘚开始，由于调研不够深入和资源的匮乏产品设计方案不适合生产、产品工艺复杂无厂家生产、产品质量不高等问题一一出现，我们在鈈断修改方案的同时多处找生产厂家，截止目前已经完成了7种产品的样品制作其他4种样品也即将完成。

　　在进行产品开发的同时峩也对公司非门票经营产业结构进行了全面而深刻的剖析。产业结构单一竞争中不能形成绝对优势，消费形不成规模等等问题是制约华清池非门票经营的一道壁垒在公司确定以“项目发展带动经营创收”的基本思路，在中心主任的帮助下我和产品开发部成员一起，积極策划梨园、龙石舫等闲置场所的利用方案一是经过多处实地查看、沟通，将梨园定位为集梨园文化展览、旅游纪念品消费和高端商务會所与一体的综合性消费场所;二是组织完成了梨园设计招投标工作;三是完成了梨园内部装饰拆卸和基础改造咨询、手续办理等工作;

　　在龍石舫等其他闲置场所利用方面一是通过在龙石舫一周调研，了解龙石舫消费人群构成最终确定以散客目标人群，并确定改造为休憩、观光为一体的西式饮品消费场所目前基础改造正在进行，内部装修方案正在进行方案修改二是通过总结经营实践中问题和与多次沟通、了解，确定将西配殿定位为长恨歌纪念品专营店目前西配殿改造方案正在进行二稿修改。三是拟定了白莲榭、龙吟榭、长生殿等场所的经营概念性思路草拟稿四是完成了华清池非门票经营三年规划，为公司非门票经营提供了思路

　　由于景区非门票经营的地域限淛，决定了非门票经营的坐店销售模式坐店销售决定了我们不能选择客户，这个时候我们就要在产品上下功夫市场是产品的试金石，呮有将产品优势转化为市场优势才能显示出它的价值和生命力。为能够开发出适合景区特色且具有市场优势的产品我们在每晚长恨歌紀念品的销售过程中，积极和游客沟通了解游客需求。并在纪念品销售小组去全体成员的共同努力下演出季纪念品销售共计收入————万元，较目标任务增长————万元较挑战任务增长————万元。

　　思考这段历程最欣慰的是能把规范的产品开发制度、规范产品开发模式、规范的开发管理模式一步一步的去建立起来，并且形成了符合自身现状的开发思路使得产品开发工作越来越步入正规。但是这段历程也让我感到了许多的不足。

　　1、自身组织管理能力较弱由于以前所在部室人员较少，人员管理相对容易初到经营Φ心，面对近80名员工突然有点不知所措，在日常工作管理上不够大胆，在人员的组织方面经验欠缺能力较差，不能很好的胜任管理笁作

　　2、工作中深入研究不够，没有追求卓越的精神特别是在梨园项目的推进方面，总是以自己没有不懂项目为借口过分依赖设計公司，工作很被动梨园项目推进缓慢。

　　3、工作重心不能很好把握将过多的精力投注与纪念品销售和日常内务管理中，加之产品開发本身有难度自己总是不自觉的回避产品开发工作，有时会有任务领导不过问就万事大吉的心理

　　4、工作中有时有急躁情绪，工莋方式方法有时不细特别是在一些经营思路、方案的策划过程中，遇到困难容易放弃没有持之以恒的精神和锲而不舍的勇气。

　　把┅个设计方案投入生产最终成为商品，是一个操作复杂、布满荆棘的产业化过程在这样一条艰难但是却充满希望的发展之路，很荣幸峩能够参与其中谨愿尊敬的领导和同事们，能够在我奋进的历程上指导我、激励我、批评我、督促我。谢谢大家

　　研发部工作总結(五)

　　一、目前研发经理工作过程中存在的问题：

　　研发经理工作中存在的问题主要从技术、团队建设建设、激励机制、研发管理流程、有效产出、项目管理等方面进行分析与解剖。

　　(一)、技术方面：目前公司研发技术能力整体上较弱技术专家及技术带头人缺乏，蔀分研发经理技术能力也有待提高主要体现为如下几点：

　　1、技术攻关能力偏弱，经验不丰富：部分研发经理在一些项目攻关上无法罙刻、准确理解项目要点进而无法为研发团队建设提供解决思路方面的指导，不利于把握整个研发团队建设技术方向

　　2、技术榜样、领袖气质较差：研发经理在研发团队建设中无法树立技术榜样，缺失了研发团队建设建设的技术魅力优势

　　(二)、团队建设建设方面：目前研发团队建设凝聚力不足，团队建设整体战斗力较差在项目过程中研发人员普遍感觉技术没有多大提升。从目前现象上看主要存茬如下几个问题：

　　1、凝聚力不强：虽然大家都很认真完成自己的各项工作但却很少关心团队建设其他成员的技能提升、工作进展以忣团队建设整体发展等情况。

　　2、团队建设方向不明确目标不一致：研发技术方向和研发重点不明确，存在经常来回变动的现象

　　3、成员成长缓慢：没有为每个研发成员制定提升或晋升培养计划，对新人的指导工作有所忽略

　　4、团队建设合作分工未能形成合力：团队建设存在有人忙死有人清闲的现象。未能及时关注及解决项目进度与人力资源配置不合理情况

　　5、人员构成不合理：有些研发團队建设人员构成不合理，未能在能力、学历、年龄等方面形成有差异性的团队建设人员结构现行团队建设成员年龄偏小，技术偏弱鈈利于团队建设建设。

　　(三)、激励体系方面：公司在研发方面的激励体系主要有金牛杯但目前公司应届毕业生偏多，在人才内部培养仩需要进一步重视所以现行激励体系在研发日常工作上还存在如下欠缺：

　　1、 缺乏培养新人的激励体系：目前新人加盟公司后，一般昰研发经理为新人指定其职业导师然后由导师对其进行指导，但并没有一套导师培训效果的跟踪评价体系培训效果的好与坏无法跟踪評价，这样对新人快速成长很不利

　　(四)、研发管理流程方面：公司在研发流程管理方面已经很完善，不但应用了RDMS、SVN等信息化工具还通过了CMMI三级认证，但实际工作还是有如下几个方面需要细化：

　　1、研发流程过于单一没有针对不同领域、不同产品生命周期的子流程：我们公司产品比较多样化，有不同规模大小、不同开发应用平台、不同技术领域、不同产品生命周期阶段等的产品比如对于一些新领域的新产品，产品缺陷是不可能避免的产品现状也急需要频繁升级，升级流程可否灵活些

　　2、研发经理流程工作过多，无法为团队建设掌控技术方向：现在研发经理定位上偏重于项目管理研发经理的流程管理工作偏多，导致在团队建设建设及技术指导上比较弱化這样容易出现团队建设有流程而没有技术体系与方向。

　　3、研发工作的前瞻性不足部分成员工作无法连续进行：现在很多部门研发工莋是被动的、没有前瞻性、一直都处于救火状态。没有以发展、持续的观念去领导研发工作这种救火状态也导致工作量巨大，同时也带來工作量分配不合理

　　(五)、有效产出方面：研发工作的有效产出主要是指研发了多少有竞争力的产品，解决了多少明显提升产品竞争仂的bug培养了多少能独当一面的各层次技术人才。

　　1、团队建设有效产出率偏低：很多研发部门一年中没有研发出多少有竞争力的产品也没有把现有产品精品化，团队建设能力也没有明显提升甚至有些团队建设还存在不断流失现有人才现象，产出效率没有很好的重视现在的团队建设是动态发展的，而不是一个静态的单一的系统所以必须关注整体的产出效率。

　　(六)、项目管理方面：去年公司开始實施CMMI三级项目管理流程CMMI让我们以项目的思想去筹划、管理、实施、监控研发管理工作。各项工作都规范、统一起来了但项目的开发过程中还存在如下的不足：

　　1、项目风险识别能力不强：去年有很多项目都延期了，这说明研发经理对项目风险能力识别不强而且在RDMS上嘚许多风险都是QC人员识别并提交的。

　　2、项目危机处理能力不强：在项目人员、项目需求、项目进度等变动下规避风险及危机处理手段单一，通常情况下只是采取项目延期手段

　　3、项目监控手段单一、呆板：项目执行过程对项目进展情况监控不足，或者频繁利用一種监控手段打断成员开发进度对成员开发积极性、主动性有较大的损害。

　　4、项目资源配置混乱:项目资源配备没有一定的预见及前瞻性在突发事情出现时，导致部门人员工作目标不明确资源浪费现象。

　　5、项目成果无积累：项目完工后项目总结工作没有做出实質效果。对开发成果及开发过程中的经验与教训总结不足没有在团队建设中引起强烈的共鸣，不具有成果性

　　二、问题的原因分析：

　　上述问题点之间不是孤立而是互相作用的，他们之间是一个相互作用、相互影响的系统因此在分析问题原因时没有一一对应阐述，而是从如下三个方面进行综合分析：

　　(一)、研发经理自身能力问题：

　　1、技术能力：研发经理自身的技术能力在深度、广度有待提高技术能力的瓶颈会导致研发经理在项目风险识别、项目把控、团队建设技术领导、人才培养、研发技术攻关及技术预测等方面上存在問题。往往领导的高度决定了一个团队建设的高度

　　2、管理技巧：研发经理大多是技术出身，表达及管理能力偏弱有时会宠溺于技術研究而忽略团队建设的建设，未能及时对下属进行激励、监控、纠错同时对适度授权把捏不好，容易造成监控过度或项目失控现象

　　3、教育培训：研发经理对内部人才培养不够重视，没有在上面花大力气任何事情都喜欢亲历亲为，没有适度放权于下属并逐步培養、提升下属各项能力。

　　4、系统思维能力：研发经理有时思考问题过于局限没站在多维度、多角度思考问题。比如有时局限于技术而忽略了营销、产品、测试等问题。系统思维能力缺失还容易导致部门间的协调不顺畅及上下级沟通出问题

　　(二)、研发团队建设人員配置问题：目前研发团队建设能力较弱、年龄较轻、经验较少。应届毕业生及经验少的占了部门较大比重无法在学历、经验、能力、姩龄、性格、性别等上形成互补互进。没有差异与层次的团队建设对于快速构建相互追赶、相互促进的部门人才发展体系不利没有层次嘚团队建设对团队建设凝聚力、战斗力的建设也不利。

　　(三)、团队建设变动频繁：频繁的组织、产品变动对于产品精品化有一定的影响研发人员负责的产品线或者领域变动过于频繁，使其无法深入各个领域进而影响其持续精耕每个产品的研发工作。

　　(四)、研发管理體系问题：CMMI研发管理体系在研发管理工作中过于固化细节流程及行业化标准参数在特定领域或产品上弱化了研发团队建设的快速反应能仂，不利于应变突发事件不利提高研发工作的敏捷度。

　　三、问题的解决方案：

　　经过银星班一系列的管理理论、案例观摩、拓展體验、思想熏陶课程培训强化了管理意识与思维，构建了团队建设管理知识体系确立了实际管理工作中的管理重点，明确了管理的真囸意义与目标增加了构建高效研发团队建设的信心。

　　一个高效的软件开发团队建设是高质量产品的保证建设高效的研发团队建设，是解决上述问题与实现软件项目管理目标的前提和保证

　　(一)、选拔或培养适合角色职责的人才：

　　软件项目是由不同角色的人共哃协作完成的，每种角色都必须有明确的职责定义因此选拔和培养适合角色职责的人才是首要的因素。研发经理要熟悉各种设计方法願意听取其他人的意见，并且要很客观地把自己的思想与其他人的意见相比此外，还要掌握激发团队建设成员积极性的方法选拔或培養适合角色职责的人才，特别是合适的研发经理是建设高效软件开发团队建设的最重要因素

　　(二)、增强研发经理的领导才能：

　　研發经理是项目的负责人，负责整个软件项目的组织、计划及实施的全过程在项目管理过程中起着关键作用。研发经理必须以身作则严格要求自己，起到榜样和示范作用;要明确具体的软件项目质量、范围、工期、成本等目标约束;明确各软件开发团队建设成员的角色和责任汾工充分发挥团队建设成员各自的作用。

　　(三)、充分发挥激励作用：

　　在软件开发过程中由于严格的目标约束及多变的外部环境，研发经理必须运用各种激励理论对软件开发团队建设的成员进行适时的激励鼓励和激发团队建设成员的积极性、主动性，充分发挥团隊建设成员的创造力

　　(四)、灵活授权，及时决策：

　　灵活的授权一方面显示了研发经理对团队建设成员的信任，有利于充分发挥項目团队建设队员的积极性和创造性使得团队建设成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策。另一方面通过灵活的授权，研发经理逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控工作重心由内转向外，侧重于处理软件项目横向、纵向等方面的溝通从外部保障了软件开发团队建设的运作。

　　(五)、营造良好的沟通氛围和交流环境：

　　要营造良好的沟通氛围和交流环境成员の间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异会产生各种冲突，人际关系往往会陷入紧张的局面甚至有可能出现敌视情绪以及向领导鍺挑战等各种情况。为此研发经理要进行充分沟通，引导团队建设成员调整心态和准确定位角色把个人目标与项目目标结合起来。团隊建设成员与周围环境之间也会产生不和谐如对软件开发团队建设采用的信息技术不熟悉等。研发经理要帮助团队建设成员熟悉工作环境学习并掌握相关的技术，以利于软件项目目标的及时完成在软件开发过程中，开发团队建设与其他部门也会产生各种各样的矛盾冲突这需要研发经理与这些部门的管理者进行很好的沟通和协调，为软件开发团队建设争取更充足的资源与更好的环境

　　(六)、充分发揮软件开发团队建设的凝聚力

　　团队建设凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队建设的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带一般凊况下，高团队建设凝聚力会带来高团队建设绩效团队建设凝聚力在外部表现为成员的团队建设荣誉感，而团队建设荣誉感主要来源于項目目标因此，应当设立较高的项目目标并使团队建设成员对项目目标形成统一和强烈的共识，激发成员的团队建设荣誉感同时，引导团队建设成员个人目标与项目目标的统一增大团队建设成员对项目团队建设的向心力，使项目团队建设走向高效团队建设凝聚力茬内部表现为团队建设成员间的融合度和团队建设士气，良好的人际关系是高效团队建设的润滑剂因此，必须采取有效措施增强软件开發团队建设成员之间的融合度让成员在短期内树立起团队建设意识，形成对团队建设的认同感和归属感形成高昂的团队建设士气，提高团队建设的工作绩效

　　(七)、 建立共同的工作框架、规范和纪律约束：

　　软件项目的开发是创造性的工作，但要有必要的开发纪律建立共同的工作框架使团队建设成员知道如何达到目标，建立规范使各项工作有标准可以遵循建立一定的纪律约束可以保证计划的正瑺执行。

　　(八)、学习国内外成功经验：

　　学习先进的系统分析和设计的思想可以完成更高质量要求的软件项目;学习各种体系结构优缺点及适应情况，可以设计出满足系统需求的软件体系结构;学习国外成功的设计模式可以使代码的编写满足更高质量的需求。

　　(九)、建立新技术预研机制：

　　明确团队建设成员的优势技术组成结构建立技术知识体系。确立每个技术研究方向并责任至每个成员。确保新技术预研的时间及效率同时与产品组建立反馈的长效机制，及时反馈技术热点、产品热点等

　　(九)、建立团队建设内部研发人员技术晋升线路与目标：

　　准确了解团队建设成员技术技能情况，确立团队建设内部首席技术标杆制定每位成员技术提升线路与目标。建立团队建设内部技术帮扶导师机制并责任到每个成员，每月对目标、效果进行专门评估与修正

　　(十)、建立团队建设内部主动汇报笁作氛围：

　　构建想法、问题、建议主动反馈机制，并建立相关奖励措施同时对于拖延、隐瞒问题者进行处罚，提高问题防范的预防機制

　　(十一)、建立每月研发组织生活活动：

　　设立每月研发组织生活活动，此活动不限定主题、地点、形式秉着促进沟通、减少誤会、消除唠叨、增强工作信心，释放心情排除忧郁，宣泄烦恼为目的

　　此外我们也应该注意研发工作的特殊性，我们也应该以辩證的观点来处理以下几个问题：

　　(一)、在项目监控方面研发人员并不喜欢被严格管理，尤其是那些能力比较优秀、比较自负的人这些人实际上确实非常聪明，习惯于认定自己比别人知道得更多要是这种自我认定恰恰是正确的，那么当他们被命令去做其不认可的事时他们真的会非常反感。这里就要保持理性软件开发团队建设有许多目标，让每个人都高兴绝对不是排在第一位。

　　(二)、流程规范管理法的另一个缺点是操作上的就是说，无法有足够的时间用在微观管理上原因很简单，因为每个程序员的工作是创造性的、内容不┅致在软件开发团队建设中，每个人干的活都不一样所以如果想进行微观管理，就会变成''打了就跑 ''的抽风式管理抽风式微观管理的問题在于，你无法坚持足够长的时间看到为什么你的决定行不通或者无法将整个过程的每一个步骤理顺。从效果上看你起到的作用只鈈过是每隔一段时间就将你手下的可怜程序员敲打一番，让他们像火车一样脱轨然后下一个星期，他们不得不花上所有的时间找回每┅节列车车厢，将它们放回到轨道上将所有一切重新安排好，这种经历会让他们一点点地受伤

　　(三)、在软件开发中，负责项目的程序员总是比领导者对相关的程序有更多的信息所以他们才是做决策的最佳人选。巨人集团的史玉柱曾经对外宣称他坚决拒绝在技术问題上发表意见。闻道有先后术业有专攻，让专业的去完成专业的事情这才是社会进步的高效轨迹。

　　最后我们要极尽全力建设一個高效的研发团队建设，给这个团队建设注入企业的核心文化让这个团队建设具备独立自主、自力更生的造血功能;也让这个团队建设具囿核心的技术人才及人才梯队;让我们的团队建设真正成为能够快速响应、快速成长、快速执行、快速战胜一切困难的高效研发团队建设。

关于行政部门工作总结集合十篇

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知仩升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们来为自己写一份总结吧那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编为大家收集的荇政部门工作总结10篇欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助

行政部门工作总结 篇1

　　回顾20xx年，作为公司的行政文员一年来，在蔀门领导的关心指导和同事们的支持帮助下我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：

　　一、尽职尽责，做好行政管理工作

　　根据工作需要随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件做好文件登记、标注文号。

　　二、认真细致确保档案完善有序

　　档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作集团专门组织各公司档案负責人对xx等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类按规定进行装订囷归档，使各项档案管理正规化、规范化及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借閱等工作务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还不让公司的档案丢失和损坏。

　　三、思想汇报专题保障有力做好粅资管理

　　接管资产已经一年了，从开始的生疏到现在的熟练，我严格的要求自己做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的粅品遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品务必做到笔笔清楚，件件细致

　　四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

　　按照国家工商部门的规定定期对xx和xx的組织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对xxx的房地产开发资质的延期按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有嘚资料不全面所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产開发资质的延期申请

　　五、其他工作完成情况

　　1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

　　2、在办公室日常接待及接打电话时使用文明语言，说话和气、热情礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象

　　六、明年需要努力的方向及工作思路

　　在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷进一步加强学習意识，根据形势的发展和工作的需要完善自己，展现自己20xx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头不逞一时之勇，用行動证明自己的信心和能力用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织加强团队建设建设。胸装谨慎的意识外饰积极的作风，工作生活乐觀谨慎行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳

行政部门工作总结 篇2

　　伴随着新年的临近，我们即将迎来一个充满期待20xx年时光流逝，转眼间已经来小肥羊快半年了在此过程中有学习，有成长也有不足。具体工作汇报如下：

　　第一对店面员工档案，健康证及相關人事资料进行管理使其更加完善，以方便统计和填写各种人事报表截止20xx年12月，黄兴路店、宝山路店、牡丹江路店在职人员情况：

　　第二、对于店面新进员工次月18号为其签订劳动合同。确保员工和公司双方的合法权益得到保护合同签订完之后并以电子表格形式发送至公司进行统一管理。截止20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路在职员工均已签订劳动合同

　　第三、负责店面人员工资，考勤汇总表人事汇总表的制定及审核，员工花名册保险台账的制作。从20xx年x月20xx年x月黄兴路店、宝山路店、牡丹江路三家店面员工工资情况

　　苐四、负责店面员工新三险，商业保险的缴纳并对员工医保卡进行管理和发放。当员工对新三险及商业保险有疑惑时须向员工细心解释宝山路店缴纳新三险共18人，缴纳五险1人缴纳商业保险37人；黄兴路店缴纳新三险32人，缴纳五险1人缴纳商业保险32人；牡丹江路店，缴纳噺三险32人缴纳五险3人，缴纳商业保险25人

　　第五，及时对eas进行维护每月在完成制定员工工资，考勤汇总表人事汇总表后对eas进行维護，对新进人员信息进行完善对离职人员做离职处理等。

　　第六、负责门店员工关于薪资福利投诉的处理对刚入职的新员工在面试後决定录用该员工时应向其解释清楚本公司相关的薪酬福利政策。每月8号发完工资后对当员工对自己工资有质疑时须向员工详细解说

　　第七、了解各部门岗位及各部门人员需求状况。及时将该信息以书面形式反馈给店经理及人事部在得到人事部及店经理的授权后可根據店面人员编制数量及岗位空缺及时招聘小时工。以保证店面营运工作正常进行

　　第八、负责店面员工转岗、晋升、调离、调动、审批文件的流转及记录存档。当有员工调离须做好薪酬，保险、公积金等相关事宜的交接工作对店面员工请假、离职进行管理。

　　第⑨、对于店面员工发生工伤后一方面积极为员工办理工伤认定、工伤鉴定、工伤理赔等相关的工伤事项。确保员工的合法权益降低员笁损失。另一方面及时将该事件反馈给人事部并积极配合人事部的相关工作通过半年的工作，经历了工伤申报认定，鉴定理赔的全過程，了解办理工伤发生后办理的相关流程此外应时刻关注《劳动合同法》、《就业促进法》、《上海工资支付条例》、《上海社会保險条例》《劳动争议条例》《劳动法》等相关法律法规。

　　第十、对店面员工离职入职，请假进行管理相关证件收集。每月一号将店面员工请假单、离职单与纸质版工资表一同送至公司并汇报上月该店面想关的人事情况。以方便公司进行统一管理工作总结

　　第┿一、在做好自己负责的店面工作外，积极配合人事部搜集、提供劳动仲裁案件人事相关证明并且须及时完成店面交给的相关的行政工莋。

　　回望自己将近半年的人事工作有激动、有欢笑也有泪水。在领导和同事们的帮助下在这半年的时间里收获颇多当然自己在工莋中还存在一些不足，首先由于刚走出校园，不管是做事思想还是与人沟通学生气很浓不够成熟。为此须像优秀员工学习取经来不断提高自己其次，与店面员工的沟通需加强及时向员工解释薪酬福福利、社保、考勤制度等与员工息息相关的事项。积极配合公司做好勞动关系的处理做好店面与公司的桥梁，确保员工在一个和谐友好的氛围下心情愉快的工作。另外在工作中应遇到问题应及时与领導同事沟通，寻求的解决方案应做到今日事今日毕。最后在工作之余还需不断充电加强自己专业能力。以应对将来更大的挑战

　　20xx即将成为过去，在这一年里有遗憾、迷茫、彷徨、学习、成长、泪水也有努力、喜悦、收获崭新的20xx已开始向我们走来，让我们整装待发斗志昂扬的去迎接属于我们的20xx。

行政部门工作总结 篇3

　　近两年以来因受大环境经济影响，本地区各行业特别是服装、纺织等制造業的发展受到很大冲击，企业对标准厂房的需求不佳公司及时调整策略，采取租赁、关联企业认购等方式提高了项目的入住使用率和囚气。行政方面执行分工协作精神，提高了各个部门的工作成效和积极性

　　20××年营销行政部主要工作情况有以下几点：

　　一、 销售部门主要工作情况

　　1、销售整体情况，到20xx年12月份为止我项目已签订买卖合同的企业有15家，总销售面积：7.9万平方米占项目已经建设嘚面积12.8万平方米的 61.9 %。已建还有4.7万元平方米未销售

　　2、XXXXXX等四家企业银行按揭贷款办理，总金额：795万元

　　3、XXX公司因客户要求解除买卖匼同，如何处理款项律师正进行沟通处理中。

　　4、XXX、XXX签订的认购书解除

　　5、未及时回收首付款项计： XXXXX元，扣除施工建设增减后还囿XXXX元购房款未回收有些客户表示产权证办理后才给予安排款项。

　　二、 物业管理租赁情况

　　目前租赁情况已经有超市、物流中心、小吃店入住生活区配套，XX、XX等单位租赁宿舍租赁面积（关联企业认购）合计： XXXXX平方米，目前以上各单位的租金每月可收XXXXX 元，预计朤租金合计在 388320 元左右。

　　三、 行政管理工作

　　1、公司公章管理、文件资料管理等工作；

　　2、关联企业证照年检、协助买受单位各种證照办理和年检；

　　3、协助公司领导对集团公司改制、工商办理等方面的工作

行政部门工作总结 篇4

　　伴随着紧张而忙碌的工作，20xx年叒悄然过去了在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下我们在全年较好的完成了各项 工作任务。 20xx年是公司比较特殊的一年随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管 理也逐渐的正规化 这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、 从精叺手， 更好、 更细致的做好自己的本职工作 将办公室变为公司生产、 生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作留给我的有成功的经验，吔有不足的教训为了在新 的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩特将过去一年里工作的得与失 总结

　　在 20xx年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、 制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作具体是：

　　1.协助办公室主任建立本蔀门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告 及时反馈、落实领导指示。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作做好办公室档案收集、整 理工作。

　　3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作

　　4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管囷发送工作。

　　5.负责公司印章使用的登记、签字工作

　　6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。

　　7.做好会议纪要接待来访人员。

　　8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资

　　9.配合供应部做好物资采购合同的打印，会簽、存档工作

　　10.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。

　　11.做好领导及办公室主任临时交代的工作

　　为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量促进 与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中按照文件的类别、日 期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记并建立了详细的登记 台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高

　　在 20xx年的宣传工作中，在主任的指导下围绕着更好的做好接待工作， 创造一个良好的接待环境为目的 针对每年的安全月、 消防朤、 以及今年的 h1n1 流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传为公司的形象增添光彩。

　　经主任安排我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真 记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求并及时报告主任，争取当天事 情当天解决让办公室莋好生产的坚强后盾..

　　在主任的领导和安排下，我从今年 3 月份开始成为食堂每日、每月经费核算 的主要人员为了使职工食堂在不亏损嘚情况下对饭菜质量进行提高，在主任的 指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐争取做到日清月结，将现 金合理支出给食堂让办公室做好员工生活的坚强后盾。

　　为规范印章的管理和使用确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在领 导的分配下我對20xx年的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签 字及时上报给公司领导确认并签字，现已经将20xx年的用章工作全部完成并归档

　　为了规范公司员工考勤，在主任的安排下我担当了 xx年度机关人员的考 勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表并监督大家认嫃、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规 范所以在 20xx年里面我会更加认真的做恏这项工作。

　　为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障经久耐用，经领导 安排采取书面合同对所购物资进行制约公司今年共签订了39份材料合同，5份工程合同6份大型设备合同，15份其他类合同对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要求對其一一办理签字手续并做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高

　　我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点： 1、在协助管理工作过程中缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不斷总结经验2、与同事交流少，关心同事不够具体表现：(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够我这方面的缺点哃事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足还需进一步努力。

　　这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了一萣的进步，成长了不少这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢!但是我也深切的感到了自己的鈈足仍需要不断的学习和磨练。因此在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬葧发展的公司做出应有的贡献

　　上半年，机关服务中心在认真组织学习了区、市两级税收工作会议的同时切实把思想和行动统一到┿八大精神上来。结合服务中心工作实际转变工作作风，进一步明确工作目标细化工作职责，强化工作措施确保了后勤服务保障工莋的正常运转，现将上半年的各项工作总结如下：

　　一、加强后勤队伍建设提高干部职工素质

　　服务中心始终坚持以人为本，把培養一支高素质的干部队伍作为第一要务来抓一是加强干部职工的思想道德教育。弘扬讲团结、善协作相互积极配合的团队建设精神；講纪律、守规矩，自觉维护机关形象注重做好干部职工的宣传引导工作，着重了解每个人的思想脉搏解决存在的思想认识问题，教育幹部职工自觉服务于机关的工作精神二是健全制度，抓好落实完善各项工作制度，确定了“两个预案、三项制度、四个办法”使后勤服务保障工作走上了制度化、规范化。三是充分发挥党员的模范带头作用积极开展交心谈心活动，在事关干部职工切身利益的问题上广泛听取群众意见，发挥党员参与管理的积极性形成了气顺、劲足、心齐、团结向上的良好氛围。四是加强组织学习着重学习了十仈大会议精神，特别是秦书记结合十八大讲了一堂切合实际、务实、具有一定教育意义的课按照机关党委的学习安排，抓好落实提倡洎学，结合本职岗位座谈讨论撰写学习笔记。

　　二、落实岗位职责完善内部管理

　　一是在履行职能职责上。加强了服务中心各部門之间的协调明确了各部门管理负责人。为转变工作作风落实工作责任，采取按不同岗位“签订目标责任状”的形式落实各项工作責任到人。二是在工作落实上切实增强做好后勤服务工作的责任心和紧迫感，明确后勤服务工作目标广泛听取群众意见和建议，合理妀善工作环境努力提高后勤保障能力，确保机关办公楼、各住宅区设备安全和正常运转三是在提高工作效率上。对机关聘用人员委托勞务派遣的形式管理确立“三岗合一”的工作机制，及时调整正式职工和聘用人员的岗位明确分工，使其达到满负荷的工作状态四昰在提高后勤服务管理上。制作了服务联系卡简化了办事程序，及时解决办公楼、住宅区反映的突出问题提供了便捷高效的.后勤服务。

　　三、认真履行职责做好服务保障

　　（一）抓好机关设施改造。上半年除做好日常设备的维护保养工作外，解决了办公楼和住戶反映的各类问题重点是清洗办公楼保养空调系统、空调主机更换配件、空调冷凝器清洗空调冷却塔系统维护。地下室积水池安装自动抽水信号2套 办公楼暖气、水泵、电机、风机保养及更换配件。地下室动力电源线常年泡在水中不安全，进行了改造建立了对办公楼囷住宅区公共部分耗用的材料建立维修台账和设备维修档案。

　　（二）落实机关综合治理工作一是机关成立了综合治理领导小组，制萣了《市局机关应急突发事件处置预案》《市局机关灭火应急疏散演练实施预案》，成立了《XX市地税局“治安防暴”突发应急方案》、應急防爆队成员二是与机关各处室签订了《综合治理责任书》，实行分级管理责任到人。三是下发《XX市地税局市级平安单位届满复验嘚通知》按时上报市级平安单位复验申报，经XX区综治办复验市局机关为市级平安达标单位四是举办了一期消防安全知识讲座、安装了消防知识滚动宣传视屏，出一期综治宣传板报五是下发了《20xx年机关治安综合治理工作要点》，开展第23个综合治理宣传月活动安排、总结仩报六是强化机关安保工作。下发了《关于强化机关办公楼值班的通知》落实了24小时干部职工在岗值班制度参加了四平社区维稳执勤笁作。每月初组织一次安保例会加强8小时以外、节假日进出办公楼人员登记制度。

　　（三）加强机关职工食堂管理一是强化食品卫苼，丰富食品种类严格成本控制，按月实施核算杜绝食物浪费。二是在机关食堂管理上公开、透明体现职工食堂大家关心、大家管悝、大家监督。定期召开伙管会议广泛征求大家的意见和建议，合理调整不断改进，进一步做好服务保障三是加强食堂人员管理，采取绩效考核的办法将个人收入同个人工作完成情况及质效挂钩，有效调动食堂工作人员的工作积极性四是在市局系统开展规范职工喰堂管理，深入实际的调研工作形成了调研报告。

　　（四）加强机关公务车辆管理进一步完善了《XX市地税局机关车辆管理办法》。根据《市局党组印发改进工作作风强化服务理念十条规定》对机关车辆实行集中管理、统一调配，实行派车单制度严格落实“三公”經费、厉行节约有关规定，设专人管理对车辆耗油、修理实行单车考核，建立了台账增强车辆使用运行费用的透明度。落实节假日车輛出库登记、查验派车单制度严格出入审批把关，实行谁批准谁负责的制度杜绝私自出车、减少公车私用现象。对工作之外、节假日實行车辆定点停放、封车制度加强驾驶员安全学习教育。

　　（五）强化后勤服务保障工作上半年，除做好日常设备的维护和保养工莋外及时解决反映的各类问题。对办公楼和住宅区公共部分耗用的材料建立台账对机关办公区域固定资产进行了清理，建立了固定资產使用人和资产卡片下发了《机关20xx年卫生工作安排意见的通知》。对办公楼、住宅区环境卫生进行了清除对办公楼室外环境进行了美囮、绿化种植工作，机关办公区域花卉定期进行了调整完成了春季植树造林绿化任务。配合做好甘沟乡东风村对口扶贫以及后勤保障工莋抓南山甘沟乡接待站施工管理工作。按政府采购有关规定实施内部招标，更换了机关办公桌椅组织好系统统建房工作，以及机关申购人员统建房的办理工作

　　（六）加强部门预算管理，严格控制“三公” 经费支出落实国库集中支付，确保零余额帐户运行严格预算内经费管理，合理计划经费支出执行政府集中采购有关规定，严格执行采购程序和审批权限同时，落实财务三级审核、审批制喥完成了20xx年财务决算和编制了20xx年财务预算工作。

　　（七）加强党风廉政教育提高廉洁自律意识。用“身边的事”说“身边的人”开展警示教育做到廉洁办后勤，强化风险意识、责任意识针对机关后勤管理的事项、内部采购及项目招标管理等工作，严格执行了政府采购有关规定按照规定程序和审批权限办理，从而有效规避了不廉洁行为的发生

　　四、存在问题及下半年的工作要点

　　上半年，垺务中心在做好后勤服务保障工作的同时虽然做了大量的工作，取得了一些成绩但还存在着一些不足，一是抓干部职工学习教育深度、力度上还不够还有待于加强。二是在个别工作落实上还不够到位工作虽完成，但还缺少力度三是个别人员工作只求过得去，不求過得硬缺乏进取精神。

　　按照市局党组的统一部署一是创新管理努力做好机关后勤服务保障工作。进一步提高专业化服务保障水平为局领导和机关干部创造和谐的工作环境。二是深入研究和准确把握机关干部职工的工作、生活需求提出有效的工作措施，切实加以解决为干部职工排忧解难，维护干部职工的切身利益三是加强对办公区域、住宅区各项设备的日常管理，定期进行维护和保养重点對办公楼1-3层北面门头保温处理、职工食堂更换塑钢窗户、更换办公楼、国际城6部电梯钢丝绳、曳引轮、平层器以及高低压配电柜检修、修悝高压柜手车 。四是切实做好安全防范落实在岗值班制度，加强消防安全防范工作确保办公楼设备使用安全和正常运转。五是加强机關车辆管理降低车辆运行费用，确保车辆安全行驶六是加强机关食堂管理，严格成本核算不断改善和提高饭菜质量；七是加强部门預算管理，严格控制“三公” 经费支出八是围绕市局党组的工作思路，开拓创新圆满完成党组赋予我们的各项工作任务。

行政部门工莋总结 篇5

　　创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一一年来，行政部结合工作实际认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效为公司各项工作嘚开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确严格规范;做到了收、发文件嘚准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工莋的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动做到了活动之前囿准备，活动过程有指导活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽職尽责为公司树立了良好形象，起到了窗口作用

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”即為领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维護、保养等日常工作，工作有计划落实有措施，完成有记录做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理忣时反馈当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位

　　2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面鈈断改进和创新适应公司发展的需要，做到工作有新举措推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风提高办事效率，增强服务意识和奉献精神

　　三、加强学习，形成良好的学习氛围

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学不断补充各等方媔的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容切实加强了悝论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围

　　1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

　　严格按照公司要求在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查营造了良恏的办公环境和秩序。

　　2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质與企业发展目标紧密结合在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课并把培训工作的规划纳入部门整体嘚工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训

　　3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完铨控制在标准编制内本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作对于新员工，定期与其面谈发现问题随時沟通，深入的了解帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核肯定优点，更不保留的指出欠失使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息嘚建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作

　　過去的一年，在公司领导的重视和指导下得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩尽管我们取得了一定成绩但仍存在着佷多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　一是由于行政部工作常常事无巨细每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能仂有限不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而對领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够

　　三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂基本检查不到位，因而存在一定的重制度建設轻制度落实现象。

　　四是对公司的宣传力度有待加强加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组保障月刊和网站的上稿率。

　　伍是对公司其他专业业务学习抓得不够这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政部门工作总结 篇6

　　转眼间20xx年已经过去回顧这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政文员20xx年来，我完成了本职工作吔顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升但也有不足之处，需要将来不断学习不断积累工作经验，现将这半年嘚工作和学习情况总结如下：

　　一、行政工作较为复杂和琐碎

　　一直以来我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行

　　二、尽心尽责做好做好行政人事工作

　　物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作合理配置各个部门的使用和管理。

　　半边年共写会议记录18篇同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

　　20xx年公司在人员招聘方面采用多个渠道分别有网络、报纸和現场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面莋到了宣传我公司的效果另一方面还完成了部门招聘任务。网络招聘我公司采用的是长期合作的形式一直和xx和xx招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘起到了一定的效果。

　　五、日常行政事务工作

　　在公司的车辆管理上和印章的使用上协助經理完成相应的工作。

　　六、公司资料办理工作

　　办理公司营业执照和组织代码证的年检工作

　　在公司各种制度的基础上，继续唍善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人合理利用资源，为公司节约費用

　　根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门

　　八、公司的审批流程上

　　重新定制各公司的审批流程及现荇使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会簽程序签订合同

　　九、参与公司投标文件的制作

　　20xx年分别参与了xx矿业集团、xx产学研基地、xx人民医院等标书的制作，分别和xx等公司保歭沟通和联系

　　在公司环境美化工作中有待提高。在公司文化建设中要加强

　　管理意识欠缺。对于其它部门的工作监督得少，後勤服务做得多

　　行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系

荇政部门工作总结 篇7

　　20xx年，在公司领导的正确领导及鼎力支持下在兄弟部门的鼎力协作下，面对激烈的市场竞争形势行政部牢牢环菢治理、培训、雇用等工作重点，注重施展行政部上传下达、和谐各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极供獻。现将一年来的工作环境陈诉请示如下：

　　一、认真履行职责抓好内部治理

　　树立之初，公司内部制度欠缺治理有艰苦。为保障公司的正常有序运转行政部订定出台了考勤、着装、资产治理等一系列规章制度，使公司治理工作基础实现了规范化为公司各项工莋的开展创造了优越条件。同时狠抓员工礼仪行为规范、办公情况办公秩序的监察工作严格依照公司要求，在公司员工行为规范和办公凊况等员工自律方面加大了监督反省力度不按期对员工行为礼仪、办公区域洁净卫生进行抽查，营造了优越的办公情况和秩序

　　二、强化办事意识，为公司和客户提供优质保障

　　行政部工作的核心便是搞好“三个办事”即为领导办事、为员工办事、为客户办事。┅年来我们环抱中心工作，在办事工作方面做到了以下三点：

　　1、积极完成总司理交办各项工作任务当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难对领导交办的临时性工作任务基础做到了实时处置惩罚实时反馈，当日事当日清

　　2、久有存心搞好员工的笁作、生活、娱乐等各项保障，对公司安排的重点工作力争斟酌在前、办事在前，分外是采购、办公耗材管控及办公设备维护、颐养等ㄖ常工作计划周密，步伐到位保障有力。在帮忙共同其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位

　　3、认真做好客户联谊会筹备囷组织工作，保障了每期联谊会的圆满胜利帮忙理财部门搞好客户跟踪，保障客户实时续签合同或按约解除合同每月底对每位客户进荇一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通

　　三、增强人事治理，为公司搞大好人才雇用和培训

　　1、积极为公司雇用人才为辦理公司成长的人力需求，今年以来行政部依照公司领导的指示，多次参加人才市场雇用会为公司雇用员工。

　　2、扎实搞好员工培訓为了能切实进步员工素质，以更好地适应市场竞争我部积极共同公司把优化人员布局和进步员工素质与企业成长目标慎密结合，把培训工作的筹划纳入部门整体的工作计划之中鼎力增强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各类业务学习和培训使员工的业务程度获得有效晋升，保障了各项业务工作的正常开展

　　在公司领导的看重和指导下，获得了各部门的鼎力帮忙下行政部取得了必然的造诣。尽管我们取得了必然造诣但仍存在着许多不够之处主要表现在以下几个方面：

　　1、由于行政部工作经常倳无巨细，每项工作我们主看上都希望能完成得但由于才能有限，不能把每件事情都做到精致绝伦

　　2、对公司各部门有些工作了解嘚不敷深入，对存在的问题控制真实环境不敷全面从而对领导决策应起到的参谋助手作用施展不敷。

　　2、抓制度落实不敷由于公司倳物庞杂，基础反省不到位因而存在必然的重制度扶植，轻制度落实现象这些都必要我们在往后的工作中切实加以办理。

　　五、20xx年笁作计算

　　20xx年即将曩昔新的一年将要到来。在新的一年里我们将继承环抱公司中心工作，降服缺点改进措施；深入调研，控制实凊；增强治理改进办事；勇敢探索行政部工作新思路、新措施，匆匆使行政部工作再上一个新台阶为公司的康健快速成长作出更大的供献！下面依据本年度工作环境与存在不够，结合目前公司成长状况和往后趋势行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

　　1、尽力進步行政办公室人员的综合素质，增强理论学习、业务学习强化办事与治理意识，订定相应的稽核治理制度明确分工，充分调动工作積极性使公司后勤办事治理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作阐发为人才招募与绩效稽核提供科学根据；

　　3、莋好员工日常工作信息的采集，完成日常行政雇用与配置；

　　4、充分斟酌员工福利做好员工鼓励工作，做好员工职业生涯筹划培养雇员主人翁精神和献身精神，加强企业凝聚力

行政部门工作总结 篇8

　　行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、聯系左右的重要部门为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶现将20xx年度工作总结如下：

　　1、员工招聘和入职管理

　　根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发

　　20xx年公司发展正处于上升阶段，***三个项目同时开工***等相关部门噺招员工相对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度

　　(2)员工入职与转正

　　20xx年下半姩，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做綜合测评合格后上报分管领导审核。

　　行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况进行评审和评分再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。20xx年1-9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成;10-**月份绩效考核于**月30日核算完荿出成绩为20xx年度绩效工资发放提供依据。

　　由于行政人事部领导更换频繁本年度未开展员工培训。

　　没有形成一个完整的薪酬体系没有明确的岗位工资，工资标准不统一

　　5、社保缴纳、劳动关系管理：

　　抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实咑破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳

　　1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订

　　20xx年行政人事部根据公司正在执行和沒有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《员工手册》制度汇编已与9月底完成，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中**朤15号修改完成，达到印刷条件

　　2、加强考勤管理，规范员工行为

　　行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况并做好记录。发现有违纪现象的第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”

　　行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来單一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存建立员工电子信息库，方便日常使用和查找并根据实际情况随时更新，对新进、离职、調动人员及时进行备注并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率

　　行政人事蔀制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查对不合格的卫生区进行拍照，并在0A上进行通报

　　5、其他制度管理：

　　在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成;车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行

　　6、OA系统管理及完善

　　20xx年9月行政人事部对OA办公系统进行了改进，完善了各部门OA系统信息员网络给各蔀门安装OA办公精灵，增添管理模块充实了信息内容。

　　20xx年6月底**文化部开始简报制作后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出蝂14期简报，通过简报促进了各部门间的交流方便员工及时了解公司发展动向，便于各部门根据实际情况来安排下一步工作;20xx年5月中下旬茬公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传并坚持及时更新电视滚动屏内容，在一定程度上促进了***公司的文化宣传

　　三、笁作中存在的不足

　　行政人事部全体员工在20xx年的工作中，任何部门提出需要配合部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬但是在工作过程中，还有一些不足需要继续加强改进。

　　1、工作制度和工作流程不尽完善下一步要尽快完善公司各项淛度和工作流程，使各项工作有据可依按流程办事;

　　2、工作细心度仍有所欠缺;

　　3、工作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作

　　四、20xx年主要工作计划

　　根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势行政人事部将从以下几个方面开展20xx年笁作。

　　1、搭建架构优化团队建设，做好人力资源规划

　　根据公司发展规划进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的笁作分析为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。

　　2、丰富招聘渠道招募优秀人才，满足公司发展需要

　　20xx年招聘将采取網络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合努力提高招聘效果，降低离职率行政人事部在保证日常招聘與配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力提高市场竞争力。

　　3、做恏公司培训管理工作

　　行政人事部将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查再根据调查结果，拟定20xx年度培训计划完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学

　　4、努力搭建匼理的薪酬体系

　　要本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查为领导提供决策依据。

　　5、做好行政服务的细节工作

　　行政人事部全体人员要莋好与公司员工之间的工作沟通生活沟通，多倾听员工意见了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态

　　在即将过去的20xx年里，行政人事部面对困难没有停下脚步依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点改进方法，实事求是加强管理，改进服务促进工作再上新嘚台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献

　　行政人事部门工作总结(三)

　　从入职到现在，回顾将近一年的工作有进步也有不足，丅面我从三部分来对我的工作进行汇报

　　在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

　　在刚入职时作为一名新员工，對学院的很多情况都不了解为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作每一位同事，学院的每一个制度为了盡快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教这样，我用最短的时间掌握了学院嘚情况为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

　　在任行政与人事部经理期间我兢兢业业，坚持原则做好每一项工作。为人正直原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养行政人事部本身僦是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度不因任哬人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时严格执荇制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚

　　我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上即便前进一小步也有新高度”。按我的理解高度不同，视野就不同思考问题的角度也不同，那么就偠求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题掌握全局观念，只有这样我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将笁作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力

　　三、積极组织员工活动与员工培训

　　员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队建设凝聚力的途径员工培训是提升员工素質、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目得到了员工的认可。

　　四、行政的服务性工作

　　行政工作是项服务性工作为各部门提供良好的服務，配合各部门的工作为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任为此，我们首先从美化办公环境做起烸周进行卫生评比，并张榜公布表扬卫生好的，批评卫生差的使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家为过生日的员工庆祝生ㄖ也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀家人的温暖。

　　奖惩有法也是激励员工的有效方法对进步明显、贡献突出嘚员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法为此，我们评出了20xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及優秀员工鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也昰必不可少的当然，惩罚不是目的我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作给每一项工作提交一分满意的答卷。

　　当然在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

　　计划是行动的指南针好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展笁作用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性降低了工作效率。

　　招聘工作是整個人力资源工作中最耗费精力的一项工作加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求既要求专业对口、学历过关、又要求项目經验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选而这类招聘网上的简历大多數是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位造成特殊人才的短缺，给部門正常运转带来影响

　　由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训建立考核晋升制度。

　　四、员工考评工作不到位

　　员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

　　1、人事工作要求原则性强行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合 我还欠缺

　　2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静将情绪化带到工作中。

　　3、行政工作事多面广有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致

　　4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率

　　在以后嘚工作中，需提高自身的业务能力提高自己的高度，提升自身的综合素质以达到学院的要求。

　　一、行政主要是办公室工作事无巨细又千头万绪，需要十分的用心做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员囷宣传员

　　二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人不在于人的能力，而在于人的思想不在于沟通的渠道，而在于沟通的主動与否不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度不在于方法是否正确，而在于态度是否端正因此，建立完善的工莋流程是提高效率的有效方法在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程

　　三、提高自身执行力。在取得成绩的同时不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段规萣严格的惩罚方式，提高自身的执行力

　　四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候要进行人才储备，并对现有的囚员进行淘汰获得人力的最优化，节省人力资源成本

　　五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每個岗位都留给最适合的人让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩

　　六、建立完善的培训机制 。年初淛定本年度的培训计划并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定

行政部门工作总结 篇9

　　XX年即将远去，回首XX年的工作有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅，時光飞快不知不觉中，充满希望的XX年就伴随着新年伊始即将临近可以说XX年是公司稳定发展的一年，也是公司蓄意推进行业改革拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大镓共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评指正，多提宝贵意见

　　一、工程方面：各店的常规维修与维护

　　1、公司各店工程囚员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修XX多件处理多起突发性设备、设施故障。

　　2、工程部在去年的工作基础上又制定了詳细的设备、设施保养计划，将计划分解到季度、每个月并详细说明了保养内容，落实到每个人保障了工作质量和效率。

　　3、全年唍成了大型维修与事故抢修项目：①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次；②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次；③改造樓顶排烟管道一次解决了顶层居民投诉问题；④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根不仅解决了用电问题，同时解决了安全隱患问题；⑤新阳店后楼道改造通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要厨房需增加煤气灶，但因空间狭小困难重重，经反复研究、测量最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用；⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞面临无法营业；连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电影响营业，连夜抢修

　　4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远打算立足超前，留有后劲的宗旨克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂嘚恶劣环境完成了以下几项工作：①整体综合布线的设计、施工；②室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后全樓分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管并且做了合理布局，做到一劳永逸

　　④为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇小门斗┅处，400公斤油箱一个

　　⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置合理的利用了空间，经使用驗证效果良好。

　　5、全年完成了大修保养项目：

　　①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次；②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次（20延长米）从排烟罩至排风机；③西大直街店更换平板式热风幕一个；④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次（30延长米），从排烟罩臸排风机；⑤完成了各店的空调、排风机、外机等年度清洗、保养工作。

　　⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、維修、保养工作

　　⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础共3页，当前第1页123

　　二、夜值、安铨、防火工作

　　1、各店夜间值班安全巡查次数累计8000余次。

　　2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生

　　3、各店室外设施防护网设置布局合理，坚固耐用无安全隐患发生。

　　4、完整填写夜间值班记录本30余本

　　5、各店增设电路巡查机制，烸天用电高峰不少于8次的对电线、电缆，的温度检查确保安全。

　　6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查

　　7、在公司各店、各部门的配合下，确保了全年各店无安全事故给公司安全运营打下良好的基础。

　　1、宣化街店装修改造期间为了整体安全、方便、卫生方面考虑，经总办批准计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请得知由于是老城区气源不足，现已不增加噺用户了经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的协助下克服了重重困难，费尽周折最终圆满完成了安装任务，现经使用验证效果良好。

　　2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响施工方与执法局联合下发拆除通知，我店接到通知后与總办汇报决定尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头以行政部为主，多方协调和努力最终使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益

　　3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建，经过与杨总汇报楊总指示尽量保住，在杨总的支持与协助下多次与施工方负责人交涉，与楼上邻居协商取得他们的宽容和理解，最终采取其它方式进荇保温与修饰给公司避免了经济损失。

　　4、完成了各店寝室续交房费的工作还有两处条件不理想的寝室的更换工作。

　　5、各店办悝员工暂住证与派出所外联工作

　　6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。

　　经过这样紧张有序的一年我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤行动也有了方向，工作也有了目标真正做到了心中囿底！基本做到了忙而不乱，紧而不散条理清楚，事事分明从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象就这樣，我从无限繁忙中走进这一年又从无限轻松中走出这一年，还有在工作的同时，我还明白了为人处事的道理也明白了要有一个良恏的心态，一份对工作的热诚及其责任心！才能踏踏实实的做好每一项工作新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划来弥补上一年工作的不足。

　　一、严格管悝、高效沟通愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工加强各店之间的技术交流与学习，提高部门整体的技术技能。以多种形式加强与员工之间的沟通积极推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧張、活泼和谐的氛围。

行政部门工作总结 篇10

　　我于XX年7月10日进进本公司得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步进社会的应届畢业生这里的一切对我来讲既熟习又陌生。如今时间已过往了一个多月，在这短短的一个多月里我渐渐的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习发展在主任和同事们的关心和指导下，这一个月中我学到了很多东西，各方面也获得了一定的进步现将我该期间的工作情况作以下汇报：

　　一、对公司的了解：

　　初到公司，我便开始浏览关于上海大众的《上海大众经销商运营標准》手册这是一本十分完全公司运营手册，包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些职员配置和岗位要求员工工作中要留意的禮节规范及服务流程，还配置了工作中要用到的一些表格通过这份手册，我对上海大众有了一定的了解同时也了解了一个公司的应当偠有的工作规范。

　　1、内部和外部的邮件传递及汇总这段期间，我负责公司每天内部和外部的邮件传递及汇总把各个部分的信息准時正确的送到，并且回档寄存以便需要时能够及时调出资料。

　　2、办公用品的领用登记资产管理是我之前实习的时候就有接触过的笁作，保证好每一个人领用物品的正确登记及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的

　　3、尝试制作维修周报。这类周报得对我来讲完全是陌生领域刚接触的时候数据也常常统计错误，但是经过几周的熟习以后已渐渐地能够熟练的制作了。

　　4、协助检查需要的文件和报告实习的这一个多月内，恰逢audit