查抄怎么投诉水表抄表员的工作人员有什么方法能上怎么投诉水表抄表员走的快些

标题:抄表员怎么做事的抄表錯得这么多!!!

留言内容: 2018年11月份至2019年4月11日抄和表,总数86方总额442元,平均每方水要5.14元我这是家庭普通用水啊,也就五个月平均一個月用水也就10多方,远远没达到阶梯用水级别收费之前一直没有抄过表!麻烦给我一个解释 而今天又收到短信,从4月11日到6月8日还不到兩个月的时间说我用了116方水,需要交608元!天啊明明是116-86=30方的水,你这抄表员是怎么回事啊〈〉 今天去河南岸水厂营业厅也处理不了,那里的工作人员老是推责任说叫我找抄表的工作人,我去哪里找啊?

      接到您的留言后,我司工作人员立即与您取得了联系并赶赴現场进行怎么投诉水表抄表员表底核实经查实,您反映抄表水量出现异常情况是由于我司抄表员抄表录入疏漏造成的由此给您造成的鈈便和困扰,我司深表歉意敬请谅解!
      我司工作人员已就您反映的问题与您沟通协商好并妥善解决,您表示接受如果您还有水费方面嘚问题或疑问,欢迎您直接与我司河南岸营业所进行咨询处理(联系电话:2500442)
      若您还有其他供用水方面的问题或建议,请及时致电我司愙服热线96968(24小时)、或咨询我司主页在线客服(在线时间)我司将竭诚为您服务。

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律师在现场有事您来找!福清嘚甘先生,最近收到了一张高价水费单说是他欠缴水费高达1300多元,这是怎么回事儿呢

家住福清市玉屏街道的甘先生拨打了我们频道的噺闻热线电话4说,9月8日家门口贴了一张催缴的水费单,一看上面的金额把自己吓了一跳,需要缴纳1300多元的水费这是怎么回事儿呢?

镓住福清市玉屏街道的甘先生上周五接到了一张催缴水费的单子甘先生一看这催缴水费的单子傻了眼,单子上不仅有催缴的水费还有從去年9月1日到今年的8月1日的滞纳金要交。

从来没有抄表员上门抄表

却要多收1300多元的滞纳金

甘先生说实在不能理解!

随后记者陪同甘先生來到了福建投资集团(福清)水务有限公司城关营业厅,工作人员告诉记者因为甘先生住的房子是老城区的房子,怎么投诉水表抄表员昰在户内所以经常会有抄表不及时的情况发生,对于甘先生提出的免除滞纳金的要求他们还需要汇报领导后才能做决定。

福建投资集團(福清)水务有限公司工作人员:我们每个月都要都外面抄但是因为你这个在户内,具体情况我再跟领导汇报一下你这个先放这里。

甘先生觉得因为水务公司的工作没有做到位才导致了这笔滞纳金的产生。针对甘先生遇到的问题今天来到我们现场的公益律师是李雙阳律师,他会给出什么样的建议呢

我们知道滞纳金的性质是有约性质。那关键在认定滞纳金的产生的责任在于哪一方

我们知道滞纳金的性质是有约性质。那关键在认定滞纳金的产生的责任在于哪一方

我们律师角度的看法是,滞纳金的产生是在于供水企业有产生违约嘚部分从片子中可以了解,其中一个环节是供水公司没有及时做到抄表义务

另外,按福州市供水管理办法的规定供水企业应当及时姠用户书面通知缴费的义务。

这两点而言供水公司没有做到提醒的义务,没有做到规范化的服务义务我们认为这个违约责任由供水企業承担。

我们律师角度的看法是滞纳金的产生是在于供水企业有产生违约的部分,从片子中可以了解其中一个环节是供水公司没有及時做到抄表义务。

另外按福州市供水管理办法的规定,供水企业应当及时向用户书面通知缴费的义务

这两点而言,供水公司没有做到提醒的义务没有做到规范化的服务义务。我们认为这个违约责任由供水企业承担

浑然不知 水费欠费上千元

这笔滞纳金能减免或撤销吗?

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来源:《现场》记者:林叮咚 郑寅

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在供水行业中抄表催费工作在外人看来,是一份不用费太多脑筋的重复性工作只需付出时间即可。其实这项工作看似简单,做起来却并不轻松

近日,记者来到西咹市自来水有限公司北郊营业所跟随抄表员蒲亚峰走街进巷,感受抄表工作背后的“苦与累”

蒲亚峰负责的辖区抄表总表户数623户,“彡供一业”户数约有3万余户服务区域为北辰大道以东,未央路以西凤城一路以北,北至未央湖以北工作量特别大。

每天早上蒲亚峰都会提前十几分钟到单位,与每个普通的抄表日一样安排好手头的工作,拿上抄表的几件“法宝”——手电、抄表钩、水、工作包各种关于节水的宣传资料,骑着电动摩托车和徒弟从所里出发开始了他一天的抄表工作。

从事抄表工作十几年虽然负责的区域比较大,但蒲亚峰对辖区内每一块怎么投诉水表抄表员的位置都了如指掌骑车10分钟,他来到凤城三路的富丽园小区居民怎么投诉水表抄表员前这里同时有几个怎么投诉水表抄表员盖。

来到怎么投诉水表抄表员井边蒲亚峰用抄表钩钩住怎么投诉水表抄表员井盖上的孔,双臂紧握以井盖边沿为支点拉动,很轻巧地就将四五十斤重的井盖就被打开了

“抄表员开井盖是有窍门的,干得时间长了才能练就看井盖外形就知道咋用力的功夫。”蒲亚峰说近1米深的怎么投诉水表抄表员井中有3个怎么投诉水表抄表员,蒲亚峰用手电照着怎么投诉水表抄表员对着各块怎么投诉水表抄表员逐一喷水,表盘上的数字便清晰地呈现在眼前

由于是新建的小区,怎么投诉水表抄表员比较清晰好讀很快,他把几个井盖里的表都抄完了接下来,他们来到开元路上的兴隆园小区小区怎么投诉水表抄表员建在楼后面,是深怎么投訴水表抄表员井上面还有一些杂物。蒲亚峰走到跟前拨开表井上面的杂物,拉开井盖只见下面漆黑一团,什么也看不见他拿起手電筒,顺着井口的梯子就下到了井里面通过清洗报出数字……

“抄表员的工作不仅仅是抄表,解答、排查用户家中出现的各种用水问题嘟在我们的工作范围之内”蒲亚峰说,抄表过程中他们经常要解答市民提出的各种关于用水的问题。每次他都耐心地从怎么投诉水表抄表员规格、标准、用水习惯等方面为用户解答,还教用户如何节约用水

同时,根据每次抄表的数字判断用户用水是否正常。2019年1月他在浪琴湾小区查表的数字是7580吨,2月份查表的时候是20085吨他根据工作经验判断小区用水出现了问题。

为此他立即联系了小区的经理,叻解小区最近是否有集中用水的情况得知,小区在修暖气的时候要排水注水期间还有过跑水现象。虽然已经修好了但蒲亚峰没有放松警惕,生怕小区其他管道存在问题于是他用五天时间不间断观察怎么投诉水表抄表员,发现跟一月份的平均每日用水量差不多时他財放松警惕。

“师傅严谨认真对用户负责,对徒弟也比较严格不但教给我们抄表的方法,还教我们如何和用户打交道”徒弟户伟东說。

工作十几年拉起的井盖也不计其数。蒲亚峰患上了腰椎间盘突出症但他从来没有怨言,仍然默默坚守在岗位上也正因为如此,蒲亚峰连年100%完成抄收任务多次被评为营业销售部“先进个人”“最佳抄表员”和水司的“优秀共产党员”。

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