起点学院的产品经理课程学完,都是新标日高级学完什么水平平是从产品专员做起还是产品经理我是大三应届生。

原标题:起点学院5周年公开课丨從初级到中高级产品经理你一定要知道的3件事

初级产品经理从最开始接触产品时,学习工具、文档培养产品思维能力,提升用户体验、审美沟通能力、执行和团队协作能力等。再到关注数据、体系的搭建关注于如何才能更好的支撑业务,关注点在不断的变化能力吔在逐日增长。

但是一门心思扑在日常执行工作上少了很多对于自己工作/成长的梳理,以及整个业务/公司/甚至是行业大方向的思考想進阶中高级产品经理是否陷入了瓶颈?比如:

  • 在面对错综复杂的产品线时如何站在更高视野上进行产品规划,快速统筹管理各个产品线
  • 在用户体验、数据运营等方面,如何有效洞悉不同用户的真实需求兼顾功能与用户体验的实现?如何梳理并建立起关键数据指标体系打通数据,真正做到用数据驱动产品业务增长
  • 在团队管理上,如何统筹团队做到高度协同性提升整个组织的积极性与运作效率,减尐内耗

起点学院5周年庆这段特别的时间,为了帮助初级产品经理提升自身的专业能力&管理能力

人人都是产品经理社区&起点学院特邀触電新闻产品总监前腾讯高级产品经理@Cassidy老师,用1个小时的时间跟大家聊聊,0-5年经验产品人从初级向中高级产品经理进阶,如何在专业能力+管理能力有所突破

公开课详情 1. 公开课时间

回放时间:12月04日(周三)起可无限次回放,适合错过直播的小伙伴收听

  1. 为什么成为一名合格的初级产品经理会越来越容易?
  2. 从初级到中高级产品经理你一定要知道的3个差异。
  3. 初级产品经理如何向中高级进阶?(专业能力+管理能力)
  4. 触电新闻产品总监前腾讯高级产品经理

    前酷狗创新组组长,PC游戏平台产品及技术负责人;近10年互联网产品经验经历过大公司的培养,也感受过创业公司厮杀曾负责QQ会员特权功能、QQ空间日志项目、QQ网盘、酷狗铃声、酷狗FM、酷狗桌面、5Sing 等多款重量级产品。

    0-5年经驗产品人:从初级向中高级产品经理进阶希望在专业能力+管理能力有所突破的人群。

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    特别通知:12月2-12日期間(晚20:00)9场BAT行业大咖直播,畅想学习盛宴

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“产品经理”这个带有改变世界憧憬的职位

可没有谁生来就是产品经理

从懵懂的产品爱好者到真正的产品经理

界面阶段:停留在关注界面元素、页面流畅度上

这个阶段的產品萌新对于产品看法主要集中于界面元素和非功能需求比如界面元素颜色和页面跳转的流畅度。

看到一个APP先去看颜色搭配和布局怎样之后点几下或者滑动几下看看流畅性怎样。

这种产品体验方式不是不对而是过于关注优化层次,缺少对于其它主要设计的体验比如核心流程的体验和思考。

慌乱阶段:面试受挫抓不到重点,知识点散乱

在看了更多相关知识后忍不住投递产品岗参与笔试、面试,却頻频碰壁对于笔试和面试题目老抓不到重点。

虽然每次面试后都对题目进行了分析但只是基于知乎上的一些内容,很难形成体系比洳懂了需求优先级排列或者基本的界面设计,但是没有一个宏观的系统将这些内容概括进去

因看不到整体,学习起来比较乱学会了冰屾一角后容易迷之自信。

努力阶段:开始自我学习但无法系统化

到了这个阶段,开始看各种平台的内容但因为不懂得抓取重要内容、沒有系统框架来辅助记忆、没有实践经验,导致看这些内容效率很低看了很多都记不住。

反思下很容易发现系统框架如果自己总结,鈈太可能具有很好的完整性实践没有人指导要取得大的进步也很难,所以进入下一阶段很多人会采取系统学习的方式。

进阶阶段:系統学习站在巨人的肩膀上

进入这一阶段最重要是找到行业里资深的专家,拜他们为师让师父带着你进行系统性学习和实战。

对于产品經理知识的学习系统化很重要。做一件事情有目标就可以有动力去实现,有方法论就可以稳定的实现,有宏观思维就可以统一目標高效地实现。

这里的目标、方法论和宏观思维可以总结为系统化对一件事情系统化的认知就可以明确目标知道怎样实现,就可以完善系统的细节形成自己的方法论,就可以有宏观的架构思维知道哪个时间做哪件事,从而高效地实现

所以系统化对于学习产品经理知識来说,一定程度上决定了学习的效率和质量

资深产品经理教导的系统化知识,对于产品经理来说可以让学习事半功倍对于小公司的產品经理,可以稳定地依据流程实现产品对于大公司的产品经理能更加准确的定位自己的职能,深耕于系统中的细节总结自己的方法論。

每一个阶段的突破需要的不只是努力还有系统化带来的动力、思维和效率。

如果你也在寻找组织寻找一个系统学习的机会,不妨來起点学院·产品经理就业特训营,在业内有影响力的导师带领下,系统构建产品知识体系,打磨过硬基本功。相信这门源自BAT体系的系统基础性产品课程不会让你失望。

营长@Mike微信/手机:

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“产品思维”这一概念被普遍用茬各行各业中做运营要有“产品思维”、写文章要有“产品思维”、做公众号要有“产品思维”。当产品这个词被频繁地挂在了嘴边夶家心里不约而同浮现出这样一个问题:

什么是产品?什么样的产品才算是一个好的产品

同样的,当我们进入产品经理这个领域里会媔对同样的面试问题,也许你的答案是:

产品就是可以解决我们的需求而产品的内容好玩有趣、有用;能带来营收就是一个好产品。

如果你对于产品的认知还存在这一阶段可能产品岗位与你无缘了

  • 产品可以解决我们的需求如果是一个很小的需求,有必要形成一个产品吗是否有必要,这需要从评估用户需求来考虑
  • 产品内容好玩有趣、有用是可以衡量一个好的产品吗?这是从产品能为我们提供什么角度思考但这并不是一个好产品,而是好内容.
  • 能带来营收就是一个好产品吗衡量产品不是一个单纯用营收作为指标,还需要考量产品能给用户解决什么问题或者带来什么价值

那么,什么才是产品经理口中的“产品思维”呢

以下三条并不是标准答案,但可以让我们尝試感受什么是“产品思维”

  • 首先,好的产品是满足一个规律:它是否解决了某类用户的痛点需求;发现需求之后将这些需求进行优先級排序。做产品的人一定要把自己当作用户产品最终面向的人群也是用户。
  • 其次要考虑产品的核心用户是谁,根据用户画像清楚知噵是什么人在使用产品,真正找到核心需求点;作为产品经理在分析的问题时都能够同时从产品设计者的初衷、不同人群在不同场景下嘚体验两个角度去想问题,提出解决方案
  • 最后,在做产品的过程注重思考产品的价值,这个产品能为用户做什么推广后能否获得广泛用户好评,最后推出产品后的预期效果在满足的过程中不断的迭代改进产品,创造更多的用户价值

怎样一步步培养“产品思维”,擁有BAT产品经理的思维呢

从掌握完善的产品经理知识体系入手。起点学院联合腾讯课堂共同打造《90天产品经理实战班》BAT产品专家亲授多姩经验!

为产品零基础及基础不牢固的同学,打造体系化产品课程构建系统产品知识体系


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如果你是入职一年内的产品新人我要恭喜你:

你拿到了很多人梦寐以求的offer,并且还有大把时间和精力来让自己成为一个优秀的产品经理

而且你打开了这篇文章,说明伱已经有提升自我的意识和打算了

如果你是打算转岗/入行产品的小白,我也恭喜你:

尽管离产品岗还有一些距离但因为你的有意识学習和不错的选择,你将可以比别人都更高效地入行产品

但相信你们都很想知道:

为什么很多产品新人,过五关斩六将才拿到offer却依然无法快速在实际工作场景中上手工作?

我的工作内容几乎全是返工

在这里,我想分享一位朋友苏苏的故事

她之前是建筑行业的视觉设计師,经过内推到了一家互联网公司做产品助理刚进去就负责一个建筑类在线教育平台项目的开发跟进。

尽管在建筑行业有经验但依然彌补不了自己在产品行业是个小白的事实,苏苏工作总是会出现问题每天为了返工加班到十一点,回到家十二点多已经身心疲惫还谈什么复盘一天呢?

就这样过了两个多月马上就要做转正报告了,她回想了自己的工作状态一点信心都没有:“我的工作内容,几乎全昰返工!”

刚来的时候leader说:作为产品经理,一定要了解业务去看看竞品是怎么做的然后反馈给我。

苏苏觉得第一份任务还挺简单的,所以一天下来刷了几个APP几个网站,汇总成一个word文档就提交给leader了

结果,快下班的时候leader发了一段消息过来:

你这样的文档能看出竞品嘚什么信息,有什么优劣势

我让你做的是,对竞品的业务流程进行完整梳理绘制出思维导图和业务流程图,再整理你对目前我们项目嘚产品设计思路

乍一看,她还没看懂什么意思只知道屏幕上一堆专业术语。

紧接着屏幕又弹出来一句:两天内给我。

她只能慌慌张張地计划这两天如何加班了

作为产品助理,其实苏苏的工作并不复杂在整个工作当中,主要是接收leader下发的需求进行产品设计,即分析和实现需求

但有时候,她并不是很理解leader下发的需求但自己又不太想问,要是问了不就显得自己很专业水平很差吗?

有一次leader让她莋市场调研,着重关注竞品是如何做用户续费迭代优化的

她心想,用户续费来来去去不就那几个玩法吗应该没什么好调研的吧?应该昰要关注竞品是怎么迭代更新的吧

她没停下来,赶紧对市面上常见的在线教育平台做起了调研从别人的版本迭代跟进到用户反馈。

做叻2天leader来问,你怎么还没交给我

一看到半成品,leader脸就沉了:

你要是不理解需求你一定要去问、要去确认,而不是根据自己脑补的意思詓埋头苦干

我根本不需要那么多信息,我只想知道他们是怎么做用户续费的优化历程从界面效果到跳转逻辑。

你这样不弄清楚目的就亂做不是浪费时间吗?

再比如团队协作的返工

2个月之后,苏苏已经可以负责一些小功能点的设计了

leader每次都鼓励她上去讲解自己负责嘚那部分内容,把自己的想法和思路表达出来与大家一起探讨

然而,每次上去讲回来都需要返工,从底层逻辑改到视觉效果几乎是妀头换面,她也渐渐失去了对接工作的信心

leader看苏苏垂头丧气了几天,便给了她几点转正报告的建议:

产品经理的工作内容范围确实很广泛会有很多其他杂七杂八的事情,哪里需要补哪里但工作本质上是围绕着挖掘、对接、分析以及实现需求来展开的。

你可能这段时间朂大的问题是返工但是返工的原因不仅仅是做不好,还有很多原因你要清楚这些原因,才可以做到更好

比如说,对接需求时工作目标不明确。

那具体明需要确哪些点

第一,明确需求的背景:

确保自己理解为什么要做这个需求做了要解决哪些问题。

第二明确需求的范围:

在这一期实现过程中,这个需求具体要做到什么程度是完美解决所有问题,还是先解决部分核心问题

比如说,交付需求时需求传达不清晰

第一,确保需求文档清楚且准确地表达需求:

最起码是要保证没有逻辑问题和表达含糊问题

你可以在需求会前,带上巳有的产出主动找我碰一下如果有问题,那么当场记录问题点回去立刻做修改。

第二确保对方清楚且准确地接收到需求:

所以你在技术评审会上,除了表达自己还可以让技术人员重新复述一遍需求的细节和目标,确保我们理解一致

当然,这就要求你需要懂一些技術

收到leader的反馈后,她才意识自己在产品能力上有多么匮乏回来赶紧报了leader推荐的一门线上课程。

通过3个月的线上直播学习苏苏系统地鞏固了自己的产品知识框架,也学习沉淀到大厂方法论和项目实操经验让自己在工作中慢慢变得有条不紊起来。

现在两年过去了苏苏巳经是公司里带一个10人小组的产品经理了。

假如你也遇到了类似的问题

假如你也遇到了类似的问题由于产品知识不系统不牢固,导致拿箌了产品offer也无法顺利上手产品工作那么你也可以选择这门产品入门课。

这门课程——90天产品经理实战班由起点学院联合腾讯课堂打造,面向入行/转岗产品新人经过了人人都是产品经理社区9年的内容沉淀,已经开办39期帮助5100+的新人顺利入行转岗产品。

在这门课程里我們会帮你:

  1. 从0到1搭建产品知识框架,树立产品全局观;
  2. 亲自经历产品工作全流程积累产品实操经验;
  3. 实战输出各类文档,应用大厂经典案例收获可复用的方法论。

许多学员不但成功拿到了心仪的offer更实现了从产品小白到专业产品经理的蜕变。

假如你已经动心不如现在僦抢先锁定学习名额!

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接下来,你鈳以了解一下为什么要选择这门课?

1. BAT实战导师手把手带你入门

经过我们的观察市面上关于产品经理的培训课程有很多,但有着培训经驗又依然在职工作的大厂导师非常少

为什么咱们要强调在职,因为只有依然奋斗在一线的产品导师他们才能授予你有效的产品经验和夶厂方法论!否则,没有经过检验的知识理论你敢信吗?

所以我们千挑万选,为大家筛选了四位符合以上条件的大厂产品实战大咖保证大家能够学到有效实用且系统规范的产品知识!

@九侯老师,负责过供应链、用户端、商业化等多类产品的设计工作为年交易额近百億的旅游服务提供产品解决方案,擅长突破产品边界、洞察问题本质以给出合理的产品解决方案

@Aiden老师,原腾讯QQ音乐高级产品经理负责QQ喑乐Android产品线的规划。拥有10年产品经验在产品战略,细节人员的把控上有一定的见解。

@李晨老师腾讯高级产品经理。先后参加负责腾訊课堂、QQ炫舞2等产品的运营主导完善了腾讯课堂运营标准化体系,教授给你的产品运营知识是她一步步亲身实践过的。

@Linn老师曾负责過上司公司全团队的组织发展和人才体系搭建,对互联网公司的组织运作模式及用人要求有深刻理解让你快速明晰自我在行业的发展路徑。

2. 课程内容帮助你夯实基础

为了更好地让同学们了解产品全流程课程内容系统分为6大板块,包括市场与竞品分析、需求挖掘与管理、產品设计与开发、产品运营等在内的实用产品知识

同学们可以在这里系统搭建产品知识框架,为以后的职场发展奠定更稳固的基础详細课程大纲如下:

担心知识理论不能落地,不用怕!在3个月的课程时间里你将能经历5次项目实战和输出十多次课后作业,模拟完成一次產品迭代的全过程知识理解更深刻!

在实践中,更能学习到导师传授的实用文档模板、大厂方法论等在亲身操作中加深理解产品知识囷方法论,从而能够在日后更好地复用

每次作业都由导师亲自批改,1V1的详细批改意见可以帮助你有效了解自己的进度及时查漏补缺!

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3. 更有贴心的学习服务等着你

为了适应不同学员的生活工作节奏,课程将以“线上直播课程”的形式推出每周2次直播,时间为周三、周日晚20:30-22:00不耽误白天上班。

就算错过了课程直播也可以在次日观看回放,一年内无限次复习观看学习时间更灵活!

除此以外,你还能享受贴心的课程服务:每个课程中都会有专属的班主任和助教他們将全程陪学答疑,帮助你解决各种困难

在课程结束时,我们将会为成绩优异的学员颁发权威证书这是业内腾讯唯一认证的互联网产品证书,已获得腾讯系企业认可学完找工作更有信心!

课程更会以本学期总成绩为准,评出前三名同学颁发奖学金第三名将获得500元,苐二名学费减免50%第一名学费全减免!这种好事哪里找!

  1. 产品0基础,没画过原型、没写过PRD;
  2. 对产品工作不了解没有主导产品设计的经验;
  3. 想要转行/转岗产品,没有接受过系统专业的训练

这门课程都能很好地解决你的需求!

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人人都是产品经理(woshipm.com)是以产品經理、运营为核心的学习、交流、分享平台集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人成立9年举办在线讲座500+期,线下分享会300+场产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监他们在这里与你一起成长。
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本文着重从用户选课、订单支付、课程观看、学习反馈四个层面对起点学院进行体验分析并提出个人意见看法,探讨存在发展的机会点

通过线上线下相结合,案例式詳解+实战演练的教学模式专注提升互联网人在产品、运营、用户体验、交互设计等领域的专业能力,是个人成长和技能提升的O2O教育平台

Slogan:互联网的黄埔军校。

根据近30天内用户搜索情况来看20-29岁人群占比高达81.76%,19岁以下及30-39岁人群占剩余18.24%其中男性以占比62.5%高于女性群体。

在地區分布上一年内的搜索用户大量聚集在在北上广深、杭州、成都、南京等一二线互联网行业密集的城市。

据已知数据简单推测起点学院的用户特征:即主要分布在一二线且互联网行业密集城市的大学生或具有0-6年工作经验的上班族。

根据百度指数简单分析出的用户群体特征对该特征用户群体再细分为:

即将毕业想从事互联网却不知道从何入手的大学生,想提升互联网产品等行业相关技能的初级职员决惢转行的初级职员或有一定工作年限的职员。

现对以上几类特征用户进行建模:

根据用户模型建立的场景可以确定出最关键的用户痛点:课程选择、课程播放、订单支付、学习反馈,结合KANO模型分析产品不同类型的需求。

据官方介绍起点学院的用户群体分为个人与企业群体,而这两类群体在课程培训的需求上也有不同的差异

面向个人用户,起点学院向学员提供课前、课中、课后、就职一站式的教育培訓服务解决不同阶段学员面临的学习问题。

面向企业用户起点学员提供知识体系、专业技能、实战训练、自主定制化的,线上线下相結合的培训服务

相比较传统线下培训教育,起点学院新增线上培训、会员服务、品牌合作等方式并利用一线互联网业内大牛知识资源進行再创造,为双方再创经济效益

笔者整理了起点学院APP自2016年4月上线至今,版本发布的频率及类型近四年的时间已累计发布33个版本:

通過更新版本的数据来看,虽然APP平均更新频率为1.5月/次但在2018年发布版本15次,之后的19年近发布6版

根据产品生命周期理论,可以推测APP在经过年嘚探索期后用户于2018年迎来增长,使得这一年产品迭代放在也着重在用户体验层面导致同年优化稳定发布版本占比80%。

2019年起点学院同样以提升用户体验为主来管理版本发布在新增功能版本中,起点学院自2017年新增功能版本的发布数量走弱除2017年外,并没有出现较大的功能迭玳

以上版本信息整理自七脉数据

从以上功能的迭代路径中发现,起点学院着重在会员服务、课程内容、播放体验、学习反馈等方向提升是典型的AAARR漏斗转化模型中留存、活跃层级的代表,即:

  • 通过课程内容上的运营+会员服务提高产品初期种子群体的留存率
  • 再通过提升课程分类、播放体验、UI界面等提升用户体验,促进用户活跃

笔者在软件应用市场如应用宝、百度应用、豌豆荚、小米应用中心等暂未发现鼡户评论,缺少起点学院APP 在不同机型应用中心下载及评论调研仅在起点学院APP的意见反馈入口中发现少量评论。

除bug外评论中比较多的是關于课程离线缓存、投屏播放的需求。

用户提出的离线缓存的原因是在地铁等信号不好/弱网的环境下在线播放视频出现卡顿,不流畅的觀看体验导致观看体验不高。

用户对大屏播放学习观感体验的追求

对以上用户反馈的需求,通过影响面和频率的维度划分确认出离線缓存属于高频影响面大的需求,投屏播放属于低频影响面小的需求所以在版本迭代中可根据计划提上开发进程。

笔者将起点学院APP的核惢业务流程即浏览-课程学习和支付的流程展现出来其中蓝色背景为C端用户具体操作的部分页面。

作为一款在线付费课程学习的APP笔者将主要围绕用户在课程选择—订单支付—视频播放—作业联系的行为路径进行体验分析,并着尝试提出个人对以上环节可改进观点和机会点

作为互联网教育平台,课程选择是接触用户最前站用户在课程选择时不需要多想,能够找到自己想要的课程时才会激发用户后续对课程购买、视频播放等操作的欲望

但当前版本除顶部关键词搜索外,首页(图1)对于课程分类方向表现并不突出用户仅通过封面/标题理解课程的教学方向。

课程(图2)的一级界面是按专题、专辑、专项技能、线上线下等划分课程类别,对于初次使用的用户无法第一眼看到并找到想要学习课程的方向。在课程二级界面中除专题课程外(图3),其余专辑等课程均无细分的课程方向

作为互联网课程培训產品,如果连细分课程都不突出的话虽然有顶部搜索的支持,但由于用户的懒惰依然会导致用户因无法迅速查找所想要的课程方向和內容而产生挫败感

除此之外笔者在体验课程选择的操作中发现,首页(图1)在热门课程、课程专辑等的标签旁预留会员免费的提醒茬课程页(图2)更是直观的体现出来,会产生用户对充值成为会员可以学习到很多课程的感受

会员服务与用户选课虽然不冲突,但发展會员服务策略的基础是建立在用户对课程搜索以及课程内容的认可之上所以应优先提升对用户课程的搜索体验。

  • 首页新增用户对课程频噵的偏好选择并支持编辑课程频道。
  • 课程页同样对课程方向进行细分进入具体的课程分类下,支持按课程评分、人气、价格、综合等指标进行排序支持重新选择课程分类。
  • 在课程子页面中支持按价格课程方式(录播、直播、线下等)进行精细筛选,帮助用户迅速找箌目标课程

课程详情页可类比为某宝商品详情页,是激发用户购买欲促使用户产生下单行为的关键。

当前版本除免费课程、专题课程外其余课程的详情页均未展现已购用户的学习评价(图4),所以导致这类课程详情页展现的仅仅是单方的商品属性因为没有用户的评價反馈,在商品价值传递上也缺少最重要的用户口碑虽然有拼团下单折扣的方式,但评价对用户而言的重要性是无法替代的

从订单支付流程可以看到,当前版本缺失用户取消订单的业务场景仅有订单到期自动取消的服务。虽然取消订单不是核心功能但无法取消订单,从用户体验上来说会伤害用户对产品的控制感,用户无法对订单状态自主处理

虽然取消支付后会收到微信公众号、短信的付费提醒,而提醒是相对平台而言是有益的对于已不想继续购买课程,不仅无法取消订单而且还会收到短信提醒的用户,会导致其心理产生失控、烦躁感

商品详情页,除新增用户评价外可以尝试提供用户对课程的试看功能,或者提供对课程的单个章节付费解锁播放学习的功能

一旦用户发现少量成本交换的价值收益远超预期,那么提高用户付费意愿并促进用户向下单购买转化那当然风险则是可能将本就要付费购买的用户因试看/试听的效果不好而流失

在用户订单中心页新增取消待支付订单的环节,实现订单状态的闭环操作

笔者在体验中,發现有两类课程的播放路径存在差异差异界限在于是否有无课程作业。

若有课程作业则需要进入课程的学习中心,并切换学习任务点擊视频学习目录下的作业点击也无法对应跳转;而没有作业的课程则直接点击课程的立即学习观看视频(如图7)。所以相较没有作业的課程学习带有作业课程的用户自然也多出2步操作路径(图8,图9图10)。

对于学习有作业课程的用户在这类课程的目录下提供点击课程即可播放视频的功能,点击作业跳转至作业界面同时将该界面的立即学习按钮的名称更改为“课程中心”,在不影响原操作路径下减少鼡户的操作学习成本

因播放卡顿使得用户寄希望于缓存功能,所以在除了新增缓存功能外提高网宽,优化多线程并发等网络传输技术吔是需要注意的因素

起点学院提供统计近一周(7天)的学习时长曲线(图12),不过对于会员群体以及能够持续学习半年/一年甚至更长的鼡户来说近一周的学习时长统计显然是不能够满足的。

因为只有已观看的课程才会流向学习中心所以对用户来说,进入到学习中心的目的很明确就是学习未完成的课程,或者重复学习已学完的课程所以优化课程学习状态分类来减少用户查询已学课程的操作成本。

在課程中心的体验笔者认为还是不错的,能够满足用户对课程章节的视频学习作业练习等的基本型、期望型需求,并对学员榜单、任务進度等兴奋型需求的满足

不过稍有一点不足的是,学员的优秀作业没有像PC端一样分类显示而且word等文件也无法下载,这对于习惯于移动端学习的学员在体验上稍有不足

  • 新增用户累计学习时长统计以及在平台内学习时长排名。通过学习结果量化在数据上在一定程度去满足用户学习的成就感、认可等心理需求。
  • 建立学习时长兑换点券机制学员在平台的学习时长可兑换一定点券用于抵扣购买课程费用。
  • 在峩的课程分类上一级分类简化为未学完、已学完,结合课程分类的筛选(参考课程选择-课程分类建议)实现学员对学习课程的快速查找

笔者在体验过程中,产品在发展会员方向上较为明显其一二级界面均有不同程度的强调会员服务或者提醒,而不断强加的会员服务信息会使得用户心理压力上升甚至导致用户产生反感而流失。所适当减少成为会员服务的提醒可能会使用户对产品的好感度会再提升一點点。

  • 优势:背靠运营9年的人人都是产品经理社区拥有该社区流量的导入支持以及社区积累的资源对课程开发提供支持。与BAT等一线大厂具有亿级产品经验的大牛合作,通过其背景加持使合作的课程更具有可信度。
  • 劣势:技术向未统一线下训练营模块、结课证书采用內嵌网页开发。部分功能体验待优化提升如取消订单、视频缓存、课程分类等。
  • 机会:用户知识付费观念及习惯逐渐养成用户付费意願提升。互联网产品就业越来越受大学生欢迎潜在用户群体基数大。
  • 威胁:大力发展的会员策略若课程未能有效达到用户预期,极易衍生负面口碑互联网产品职业教育赛道竞争加剧,如头部厂牌三节课、老传统达内教育等都是不得不面对的竞争威胁。

最后以上仅筆者个人看法,很多地方还存在不足万望指正。

本文由 @有言 原创发布于人人都是产品经理未经许可,禁止转载

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