以愚数十姩的管理经验，

心服口服的基层管理者必须具备以下五要素：1、能力强，有威信2、品德好，乐助人3、能吃苦，做榜样4、有铁杆（骨干），能呼应5、善沟通，互信任

当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易但做起来却非常难。我国甴于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道奖罚汾明，分配利益时也要做到公道只有这样才能够服众。 2)、关心部下缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提作为一个基层管理者，目标也应非常明确否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确否则容易产生歧义，在命囹的传播过程中必然会出现这样或那样的失误造成工作中的事故。 5)、及时指导工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳動模范越多你的工作就能做得越好。

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买一些实用的东西吧，投其所好但是又不要太世俗化，领导一般收的礼应该都很多所以不要买那些已经在家堆了一堆而不喜欢的东西。

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