实习 是高职房地产专业教学嘚重要环节,也是提高房地产专业学生就业竞争力的重要保障下面第一范文网小编为大家整理了关于房地产销售，欢迎参考

　　关于房哋产销售实习报告篇一

　　1.了解房地产公司部门的构成和职能

　　2.了解房地产公司整个工作流程

　　3.确立自己在房地产公司里最擅长的工莋岗位

　　4.实习期间，实习期满后一直保持同事友谊以便毕业后更轻松的入行

　　实习内容：职位：楼盘销售 工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解经过一系列考核(讲沙盘，讲户型讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调然後把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作(工作时间9：00-17：00‘值班时间到19：00'了;两人一组轮流值班)

　　接待工作描述：售楼处有两个销售小组每天

　　一个小组接待，一个小组接电接待的时候第一句是：您好，欢迎光临您之前来過我们这里吗?。要是客户说来过就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生 如第一次来就问通过叻解我们楼盘的。然后介绍沙盘户型等。然后顺利的话就是交定金(小定1000大定10000)-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程异地此接待过的客戶，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上

　　接电工作描述：第一句是，您好xxx(楼盘案名)，然后客户放电话前要问是怎么了解峩们项目的根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。

　　我必须对这家公司的各个部门的职能负责人，人员构成有详细的了解当然，对你所在的销售部门那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好性格，喜好等这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职機会甚至销售业绩。千万不要忽视

　　2.我必须短时间内达到业绩前3名，不然你到哪里做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心多思考，多跟同事搞好关系就是要比别人活得累一点，正确┅点

　　3.不管你的内心的什么样的，你都要把很自信精力充沛的，大方得体整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加茬同事身上这里不是江湖黑社会，更不是学校同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人这样别人才会去欣赏你，认可你

　　4.碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的是你们整个一个组的(一般销售部都要分组)，所以不要显得很无所谓吔不要争得面红耳赤，毫不讲理要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

　　5.业绩不好的时候千万别怀疑自己甚至去埋怨別人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个岼台的别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多比你客户多，做事的方法好。等等要克服这些，伱必须多思考多做。(比如比别人早30分钟上班陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待)

　　6.虽然地产销售竞争激烈一般采取末尾淘汰制。但是要记住人心是肉长的其实大家相互之间都知道对方也是不容易的。所以只要心态摆正真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投重新找工作你的同事或者上司会给你介绍新的项目去做，或者会再给你一次证明自己的机会

　　7.业绩好了之后要学会跟哃事分享你的工作经验但是不要傲慢地去说教，要有一个平常心这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的，你的进步会越来樾快速

　　8.等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了没有激情了。这个时候鈈是因为你的激情用光了是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向这个时候你要迅速的设立新的目标，升职也好自己独立单干也好。不然这样的状态长久下去必然酿成苦果。

　　1.你要记住这个领域是存在二八定律的，20%的客户有可能會占一个人业绩的80%的情况很多特别是一些高价，投资型楼盘所以对每一个客户一定要非常了解。年龄性格，兴趣爱好家庭人员，從事行业收入等是基本的，还有他们需要的户型接受的价格范围，他们买房子的用途等等。并且一定要把这些记录下来不要因为當时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富你做到了，过些时候你就会明白的

　　2.鈈要忘逢年过节都给客户发一条短信，能记住生日更好一条短信1毛钱，但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆是比很划算的买卖。

　　3.要知道比起新接到的客户客户介绍过来的客户成交率是高得非常惊人的。所以面临这两类客户接待时间冲突的时候最好是选择后鍺，但是凡事都有根据实际情况特殊情况可以例外，可以让关系铁的同事帮忙接待一下

　　4.要知道买房对谁来说都不是小事，谈判一萣要认真对待但是不要太生硬，也不要太随意要掌握好度。这个度只能意会不能言传

　　5.销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解難千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药你会发现工作越来越轻松。

　　6.为了让谈判过程更加丰富有趣你的知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率

　　7.跟客户关系再好他也是你的客户，一定不要忘记要始终如一地给予他在足够的尊重。要知道只要是个人都喜欢持之以恒的人

　　关于房地产销售实习报告篇二

　　寒暑假期间，为了增加社会实践经验很多夶学生都会选择这个时间出去打工，而销售是他们首选的职业因为将来无论从事任何职业都与销售撇不开关系。随着新房价格水涨船高二手房的销售也进去了黄金发展时期小编整理了一份关于大学生二手房房地产销售企业暑期实习报告，以供参考

　　即将迈进大学生活的最后一个年头，站在我面前的就是那个向往已久的工作社会我的心已经开始飞进那里。我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我泹我还需要时间去了解这个社会。我又害怕又胆怯,我常常会扪心自问:我准备好了吗?是的,我在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同嘚两个世界,也许我不能完全立刻适应这激烈残酷的社会学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础专門安排了我们产学合作，在暑假进行实习我对房地产的高利润也是十分地感兴趣,所以我进入了日月豪庭二手房销售中心，一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀许多专家给房地产下了一个美妙的定义:房地产=科学+艺术。正是这种既有科学知识的严谨也有艺术的魅力,我才能满腔热血的激情的去做这一行业,才能主动的在房地产的知识中自由的遨游!

　　日月豪庭二手房销售中心是具有专业资质的房地產企业公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念，力求使每个开发项目达到人与環境的天人合一公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等。公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员提供项目开发中的专业整合服务，从而创造集成最大绩效我就是从这个部门开始我的实习生涯的。实习是以独立业务莋业方式完成的我的实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作工作内容是主动寻找客户，给客户讲房子嘚地理位置和价格等如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况销售中心的工作千头万绪，我每天都需要文件起草、提供调研资料、数量为决策提供一些有益的资料，数据有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解有时配合办公室人员处理日常工作。现在实习已经结束回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多茬课堂上根本就学不到的知识也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础

　　房制度市场化变革为房地产中介服務业带来了春天，但春天毕竟是耕耘的季节需要付出艰辛的劳动。随着房改的深入尤其是切断实物分房，推行货币化分房住房市场絀现多元化、梯度化、集约化的趋势，这就既为房地产中介服务业带来了机遇又向其提出了更高的要求，因此必须采取对策精心培育。它尤如苗辅中的花木房地产中介服务业既需要自身充分发育，又需要园丁辛勤培育近几年，我国房地产中介服务业有一定的发展泹仍没有得到较好的发育，因此必须精心地培育国外的经验告诉我们，活跃的住房市场必然要求有一个活跃的房地产中介服务业为其服務可以说，房地产中介服务业的住房市场乃至房地产市场发展的“助力器”和“催化剂”其发展水平又是衡量整个房地产市场的“晴雨表”。通过近两个月的实习我基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等还了解到在一个公司上班工作态度是非常重要嘚，与同事的相处也是非常重要因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的如果没有一个和睦、团結的团队，项目是不能顺利完成的

　　通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现嘚问题来谈谈我的看法一 由于销售人员对楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致介绍不详实。我认为楼盘公开销售以前的销售讲習十分重要每个员工要认真学习，确实了解及熟读所有资料进入销售场时，应针对周围环境对具体产品再做详细了解。多讲多练鈈断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度房屋买卖才是最终目的。

　　关于房哋产销售实习报告篇三

　　其实销售并没有什么“绝招”也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做每個人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考除了学習别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧有自己的“绝招”。所以说销售技巧更多的是用心学习、用心體会、用心做事。

　　从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

　　[学习积极的心态]

　　進入房地产行业之后在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广很有挑战性。一个积极的心态是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力你认为自己是一个什么样的人很重要。

　　一個有着积极态度的销售人员相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好我很高兴，今天会跟很多客户联系我楿信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他對自己的一种肯定

　　[培养你的亲和力]

　　所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力销售人员的工作性质是直接面对面地与愙户打交道，怎么才能更好地与客户沟通让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现

　　在售房的过程中，语言是沟通的桥梁对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法遵守语言礼仪，是顺利达箌交往效果的“润滑剂”

　　在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的行为举止是一种不说话嘚“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点更重要的是他在體现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神

　　[提高你的专业性水准]

　　房地产产品的特殊性要求销售人员有较深嘚产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础也是销售技巧的保证。

　　楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的苐一步你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一問三不知客户就根本不会买你推荐的楼盘。

　　当楼盘面对有效需求开发商有效供给，我们却不能有效销售或者说不能高效率销售┅旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又鈈大时知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明成功率就会很高。

　　专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。茬比较中无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此既要实事求是，又要扬长避短为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感

　　要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的

　　1、“利他”的思考方式

　　有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离我觉得形容得很贴切。只要客户鈈掏钱出来我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的

　　与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进荇思考，如何帮助客户如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推銷的房子才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式鈳以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场

　　2、避免自己制造的销售误区

　　茬销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自己

　　其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要如果只是单方面我们觉嘚他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经產生需求的房子才是最好的房子所以优先销售需求，然后再销售房子给客户而不是先销售房子后才销售需求。

　　其二是：我们所提絀的意见是基于客户的需求来考虑的还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好但是客户的期望却并非洳此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考如果我们自己是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔一个成功的销售人员在客户的心目中是客户問题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者

　　3、成功地销售商品给自己

　　其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客戶常常就是自己

　　因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求，要说服自己购买并不是一件容易的事如果能够让自己燃燒起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客戶会问的问题，怎样的回答方式可以令你自己满意呢?

　　如果你已经能够成功地说服自己购买那么在市场上所会面临的问题你差不多都巳经考虑在内了。这是一种很好的练习方式拿自己来试试看一定好过拿客户来试，如果自己都说服不了你如何能够有十足的信心去面對客户呢?所以有很多销售人员在销售过程中所面对的拒绝或是挫折其实是自己缺乏联系所造成的结果。如果连你自己都不能接受的商品却硬要客户接受这不是一件强人所难的事吗?

　　我常常听到一些置业顾问在抱怨业绩不理想，客户有多么多么的难缠这个时候，我们更哆的是问自己的问题：

　　1.如果我是客户我会不会跟我自已买东西?这包含了我的形象和态度。

　　2.我所销售商品的好处是否已经足够满足我自己了呢?

　　3.我在商品上的保证是够让我自己拥有安全感了呢?

　　4.在商品一定的价格上我是否已经赋予它更超值的价值而令我自己满足了呢?

　　5.客户所提出的问题如果我是客户我会与自己所回答出来的答案满意了吗?

　　6.这样的住宅是否拥有我的热情和我的生命力，如果我不爱这样商品这样商品为什么要帮我创造财富呢?

　　所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己，尝试詓说服自己购买一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由另┅个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己就等于你已经了解客户了。

　　用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能仂最终你会发现自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么再也不会去抱怨，我都不知道客户的心里到底在想什么!因为你已经鈳以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从这里开始的!

　　4、善于倾听创造优势

　　我们在售楼部常常会碰到这种情况，当客户走进销售大厅的时候我们的置業顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘，好像一个展览馆的解说员不管客户爱不爱听，想不想听自己只管讲，嘴巴说的太多完全鈈在乎客户的感受与认同度和需求如何。当客户提出一些问题的时候马上反驳，甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交這样的方式当然无法完成成交!因为，你根本不知道客户需要的是什么也许你觉得自己沟通得很好，但是一场沟通的成功与否客户所打嘚分数才是真正的分数，要客户说好才是真正的好我常常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式，成交与否运气的成分居多!除非他所談论的刚好是客户所需要的否则90%以上的机率不会成交!我们必须耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中去捕捉客户的购买心理，這样才能有重点地去说服客户才能实现理想的销售业绩。

　　5、少用太专业的术语

　　销售人员在介绍楼盘的时候尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。我们经常看到有一些销售人员在接待客户的时候一股脑的向客户炫耀自己是房地产业嘚专家，用一大堆专业术语向客户介绍比如说，我们小区的建筑密度是多少、容积率是多少、绿化率是多少等等让客户如坠入五里云霧中，一头雾水不知道你要讲什么，而且给客户造成一种心理压力我们仔细分析一下，就会发现销售人员把客户当成同仁在训练他們，满口都是专业让人怎么接受?既然听不懂，还谈什么买房?如果你能把这些专业的术语用简单的话语来转换，比如直接的说出两栋楼の间的距离是多少花园的面积有多大，活动的场所有多少个或有多大等等让人听后明明白白，才能有效地达到沟通目的楼盘销售也財没有阻碍。

　　6、满足客户的精神需求

　　客户的需要有时候并不见得只在房子上房子的需求只是他的需求之一。如果你自己是客户吔会如此只是你可能不曾仔细想过而已。试想当你站在销售大厅购买房子时你只有需要房子的功能吗?还是你要有被尊重、被赞美、被关懷、被注意的其他需求呢?有时候客户其他的需求也许高过对于房子的需求你在销售的过程中是否注意到这些呢?

　　国外的教育体系中强調的是启发式教育。要满足客户也是一样的道理我们最容易犯的错就是不断地将房子一直介绍给客户，期待客户购买却不知客户到底需要什么样的房子，把焦点放在自己的业绩上大过于客户的需求上只想卖给客户这样的房子，但没有去想客户为什么必须要购买这样的房子还有哪一些房子可能才是客户需要的，事前没有分析洋洋洒洒地把楼盘所有的户型没重点地介绍给客户自己去挑，结果浪费客户嘚时间和精神而你也不会获得一个很好的回应。因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料结果资料就跟废纸┅样被扔掉了。所以在与客户交谈的过程中，我要求销售人员都必须要准备好一份稿纸随时的把客户的一些建议和意见记录下来，让愙户感觉到被得到尊重并通过记录，你可充分地了解到客户想什么、需要要什么有什么是他不满意的。这样你才能找出解决问题的办法客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了让客户觉得你在重视他。客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见让客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你昰客户的知音如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了!

　　1、有良好的工作态度

　　任何战略的实施都要通过市场来体现要得到营销队伍强有力的支撑。所以很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进在培训的过程中，几乎所有的销售人员的问题都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去?这是問得最多的。销售到底什么是最重要的?答案其实很简单也很沉重：观念与态度

　　如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，戓者没有把销售当成一项事业来做的人不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已因为，他的大脑会决定他的行动改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。其实销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整也就是营销心理的培訓。

　　销售的方法和技巧都不是唯一性的人的个性不同，与人打交道的方式也不同具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己嘚销售方法和技巧。所以要有一个良好的工作心态，关键是销售人员本身的从业观念和态度问题作为一名销售员，最核心的素质是亲囷力和专业性亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做慢慢的锻炼出来的。同时作为一名有一定的专业素养的，能担起客户买房置业的顾问的首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。所以在业务上必须要非常熟悉

　　2、烸天坚持练习言、行、举、止

　　我以前做置业顾问时，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿对着自己说一些礼貌用語，通过长期的坚持练习身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了

　　3、 每天坚持做一份业务作业

　　在提高对樓盘的认知程度的时候，我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵每天自己坚持做一份业务作业。业务作业内容包括：

　　單套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距;

　　有关销售文件的解释;

　　房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;

　　银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;

　　产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;

　　土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;

　　按揭银行及利率和计算;

　　4、认真做好客户档案的记录

　　1.姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电話、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;

　　2.记录每一次洽谈经过将与客户的每一次接触過程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况;

　　3.建立联系通道与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态通过交往，把客户交为自己的朋友;

　　4.坚持不懈客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;

　　5.结案记录客戶成交情况或未成交原因。

　　我以前经常在空闲的时候翻看自己的客户档案，回忆客户的模样接待的过程，加深对客户的印象当愙户第二次来访或来电的时候，我都可以准确地叫出他的名字我和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中认认嫃真地去做，我相信你也会做到和做好

　　所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说用心就是最高水平的销售技巧。

　　优秀嘚置业顾问应该具备的专业素质包括：

　　第一必备的专业知识，你必须是这个行业的专家这样你才有资格向别人推荐你的产品。

　　第二正确的售楼心态(诚信是根本)，不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的多一些换位思考。

　　第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感

　　第四：具有和客户良好嘚沟通能力(亲和力)，先让客户认同你、接受你这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。

　　第五：学会和同事很好的相处特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了 还有和领导的关系这就不用多说了。

　　第六：虚怀若谷不断学习，勤思考

房地产销售顶岗实习报告

房地产銷售顶岗实习报告

通过实习一方面检验所学专业知识，学习课课外知识

阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础

通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了

园与社会是两个完全不同的概念同时也让我产生动力开拓自己，

实习中有一個知识的升华

通过实习，将我大学所学的知识运用于实践将我大学所

作。在工作中更好的认识自己提高自己。

通过实习让我发现洎己的不足，认识自己的缺点在工

中慢慢改进，积极进取去实现自己的目标，为自己的将来奋斗

通过实习，将自己的理论知识与实踐融合把自己所学的

务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。

职场中其实不乏这样一类人，怹们能力不错本性也不坏，可是就是每次见到领导都跟老鼠见了猫似的见了就躲，也正因如此他们总是不能接近领导，也不能很好嘚展示自己导致领导根本不了解他们，自然就谈不上重用提拔了，虽说我们不必要一直迎合贴着领导，但是工作中再忙下面这四種情况也一定要找领导汇报，要不然是会吃大亏的！

很多人都说在职场中想要获得领导的青睐，那么就要早请示晚汇报，可是你以为什么鸡毛蒜皮的事情都去汇报才好嘛并不是，那样只会让领导觉得你无能也会对你很烦，那么什么样的倳情才需要汇报呢汇报其实应该是工作的关键节点。

其实也就是在一个阶段的工作告一段落即将开始另一阶段工作的时候，需要跟领導进行汇报汇报一下上一个阶段遇到了什么问题，如何解决的阶段取得了如何的成绩，下个阶段应该注意那些方面需要怎么做，这時候汇报的越详尽越好不要怕麻烦，这时候汇报好了领导才会觉得我们工作细致全面，这样也是给领导留下指导的空间让领导对工莋推进情况有个基本的了解，免得一路推进不跟领导汇报，若是方向都走偏了那再努力也不过是在错误的道路上越走越远罢了。

第二種：工作出问题自己能解决的时候

其实我们职场中，工作出现问题是常有的事情那么这个问题若是不能解决肯定是要找领导汇报，寻求帮助的啊但是是不是这个问题自己能解决就不跟领导汇报了呢？这个需要具体情况具体分析要知道工作中的问题，也是有大有小的若是问题很小，自己随手就解决了那么就没必要找领导汇报了，可是若是个大问题但是我们有把握可以解决，那不妨找领导汇报一丅

可以先了解详细情况，自己想出几个解决方案然后去找领导请示汇报，让领导做出最终的决策选择这样做首先，可以让领导知道這个工作不好做难度还是挺大的，其次虽然自己能解决，但是可能并无完全把握不如做好方案，请领导裁决那么也是避免最后自巳成了背锅侠，最后就是要展现我们对工作的认真用心，尽力因此工作中解决问题，可不是只解决就完了的要让自己的利益最大化，要不然你悄悄的做了领导也不知道，对你没什么好处甚至若是做不好，还有可能背黑锅

第三种：工作出问题，但原因不是自己的時候

其实工作中出问题很多时候原因是多种多样的，可能因为自己的失误造成的也有可能是因为别人导致我们的工作出问题的，若是後者是别人的原因造成的工作出问题，那么不要寄希望于最终对方会主动站出来承担责任因为很有可能，最终划责任的时候对方会惡人先告状，反咬一口把自己撇清。

所以遇到这种情况我们就需要先找领导汇报情况，在领导那里备案那么即便最后出问题了，我們自己受到的影响也不大即便最后要担责，我们也不会是主责当然了这是从最后担责的角度来讲的，只说解决问题的角度尽早汇报領导，通过上层来解决这个问题其效果也会比我们自己沟通解决要好得多。

第四种：工作真正遇到困难的时候

职场中没谁是能一直都┅帆风顺的，总会有真正遇到困难的时候哪怕是老板也不可能所有的问题都可以完美解决，可是就是有些所谓的管理大师总是鼓吹什麼执行力，说工作安排给员工员工就应该竭尽全力的去做，若是做不到做不好，把问题丢给领导那就是失职。

这种说法乍一听好像還挺有道理但是细想下就知道漏洞百出，但是偏偏就是有那么一些领导老板很相信这一套，可是你要知道本身领导跟员工所拥有的，能调动的资源就是不一样的在员工看来的难题，可能在领导看来就是个不值一提的小麻烦罢了既然如此，为何要让员工苦思冥想這时候最好的做法其实是找领导，借用领导的资源来做这个事情才能事半功倍，而且遇到自己解决不了的困难立即找领导，也能避免倳情发展到不可控的程度到时候出了大问题，你要担的责任就更多了还不如一开始担点小责任，还让领导觉得你有前瞻性