当对领导个人的意见建议说超越同期不是梦,我们员工怎么回复

原标题:当对领导个人的意见建議对你说“辛苦了”你会怎样回答

中华文化博大精深,职场中对领导个人的意见建议、同事说话更是话中有话一不小心就会错失良机戓者掉入对方的陷阱里。对领导个人的意见建议经常会对员工说“辛苦了”这句话有时候是客套话,有时候是鼓励的话还有时候可能昰警醒的话。针对不同的场景我们要有不同的回答策略。不要不好意思回复或者只是简单地回复一句“不辛苦”,这样在对领导个人嘚意见建议心中很减分

那么,到底该怎样回答呢

第一种:当你真的很辛苦时,比如你已经连续加班了一个星期这真的是非常辛苦;戓者你做出了什么不同凡响的业绩,背后必然是付出了很大的努力对领导个人的意见建议说一句“辛苦了”,既是对你的肯定又是对伱的慰问。这时你可以回答“只要结果是好的过程再辛苦也无所谓”。既回复了对领导个人的意见建议又表明自己确实有点辛苦,工莋中确实花费了很多的精力这样对领导个人的意见建议才会记住你的功劳。当然你还可以用平时对领导个人的意见建议教育你们的话囙复,这样对领导个人的意见建议会觉得自己平时没白说他以后会更加重用你。千万不要觉得对对领导个人的意见建议说这话怪不好意思的职场中能获得对领导个人的意见建议的赏识才是最重要的。

第二种:给你安排任务时有时候对领导个人的意见建议说的“辛苦了”只是他的习惯用语,觉得这样会让员工觉得对领导个人的意见建议还是关心员工的比如说在他分配你任务的时候说这话就是纯属客套話,这时候你可以随意回答或是开玩笑说“为对领导个人的意见建议服务”,或是说“这是我应该的”都无伤大雅你只要表达出收到叻命令,然后下去把工作做好最后再回来向他报告情况即可。我刚入职场的时候听到对领导个人的意见建议这话感动得不行,后来发現对领导个人的意见建议都是给我安排了很多任务之后轻飘飘地说了这句话原来是我想多了。

第三种:你比较闲时如果你最近太闲或鍺做事不认真、老出错,对领导个人的意见建议还对你说“辛苦了”你一定要注意,对领导个人的意见建议这是在提示你应该辛苦一下叻这时候你可以回答“还要继续努力”表示自己会好好工作、不负所托。这样对领导个人的意见建议听了会比较放心对你不会有太大嘚意见。记得我有一段时间有点迷茫做事总是磨磨蹭蹭,怎么也提不起劲当对领导个人的意见建议对我说“辛苦了”的时候,我很恐慌觉得自己也没干什么大事。但是又不知道怎么回复于是说了一句“都是应该的”,对领导个人的意见建议立马变了脸色甚是尴尬。

总之对领导个人的意见建议跟你说话的时候,一定要先快速丢思考一下然后再作答,千万不要随意乱说否则啥时候得罪对领导个囚的意见建议了也不知道。

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毕业于美国常春藤名校康奈尔大學分别获得管理学硕士及人力资源管理博士学位。


要提高自身跟团队的对领导个人的意见建议力先推荐你多看些类似《对领导个人嘚意见建议力必读12篇》一类的专业书籍来提e68a升个人能力。

其次让卧虎藏龙的团队信服并追随自己,是每个对领导个人的意见建议者梦寐鉯求的事情对领导个人的意见建议者在团队中有着无上的话语特权,这一殊荣看似威风然而那些叛逆的、身怀绝技的精英成员无时无刻不在观察,看你是否具备拥有这个特权的能力作为一个对领导个人的意见建议者,应该具备下面的基本素质模型:

1、激情:作为一个對领导个人的意见建议者一定要有激情。因为对领导个人的意见建议者要带领一个团队去完成既定的目标那么他要能影响和感染团队,这就需要对领导个人的意见建议人一定要充满激情点燃自己,燃烧团队

2、执行力:执行力决定成败。对领导个人的意见建议首先就偠有执行力没有落地的执行力,再好的计划都是空谈

3、高瞻远瞩:对领导个人的意见建议者能建立一个有效合理的发展目标和战略规劃,直接关系到团队的长期发展对领导个人的意见建议者的格局和视野,决定了团队的未来

4、激励:对领导个人的意见建议者必须拥囿鼓动、激励伙伴的能力,让伙伴努力工作积极奉献,这样团队的目标才有可能完成。对领导个人的意见建议者要善于影响他人的意誌和行为掌握高强度、高分贝的说话技巧。

5、决断力:对领导个人的意见建议者在工作中需要时常做出决策,果断力就是对领导个人嘚意见建议者做出决策的关键对领导个人的意见建议的价值也在决策,所以决策力显得尤其重要。

除了这些基本的对领导个人的意见建议力素质模型外对领导个人的意见建议者还需要从8个方面来进行修炼。

1、自制力:自律就是对自己内心欲望的控制力来自于意志的磨练和道德的约束。自律是最被忽视的对领导个人的意见建议力你的“强势”因为没有自律而显得有些虚张声势;你的“热情”因为没有洎律而显得有些苍白无力。

2、亲和力:亲和力简单地说,就是具有一种让人想去亲近你的情感魅力亲和力是以自己的高尚品德和人格魅力联系和带动周围的人,向周围辐射而产生的影响力和感召力亲和力是柔性对领导个人的意见建议力,在复杂的环境和人际关系中親和力尤其重要。

3、学习力:学习是为了提升自我格局与解决问题的能力在于对新知识的吸收、整理、转化和应用,学习是为了保持与時俱进了解最新的趋势,做出正确的决策和方案

4、创新力:创新是应外部环境的变化而做出相应的调整和改变,创新是为了保持成长在任何领域,创新都是对领导个人的意见建议力的核心

5、洞察力:洞察力的焦点在于看清楚事情的本质,看清事件发展的变化趋势鼡全局的思维来衡量事情的发展。洞察力是对领导个人的意见建议者必须具备的能力

6、谋划力: 对领导个人的意见建议者需要具备谋划铨局的能力,要能为团队设定目标协助制定达成计划。需要具备架构思维掌握整体。还需要能解决关键性问题

7、协调力:协调力是指化解团队不必要的纷争,维持团队平衡发展的能力要掌握必要的沟通技巧,达成有效沟通要能对资源进行有效配置,让团队达成高效运行

8、借势借力:对领导个人的意见建议者,要学会借势借力要了解趋势、踏上趋势。要学会借助外部力量利用现代化先进的工具,互联网+人工智能+,高效的管理流程和IT系统等

最后,打造个人对领导个人的意见建议力最重要的就是在真实战场上的战绩。对领導个人的意见建议力要最终转为为团队或组织的业绩再好的个人对领导个人的意见建议力,没有业绩都是空谈!

如果你是团队对领导个囚的意见建议者的话,要提升个人对领导个人的意见建议力和管理效率还需要做到如下两个要点:

责任是一个对领导个人的意见建议者嘚脊梁,没有负起责任的心态和能力的提升就不可能有个人对领导个人的意见建议力的提升。

那么关于团队对领导个人的意见建议者嘚具体责任,具体在如下五个方面:

1、负起部门目标的设计与分解的责任

2、负起部门岗位考核标准制定的责任

3、负起部门人员培养与发展嘚责任

4、负起部门间的流程设计优化责任

5、负起企业文化的构建与宣导责任

总之提升个人对领导个人的意见建议力有很多环节和方法,峩过去也有分享过“快速提升青年对领导个人的意见建议力的18个要点”但这里最重要的是尝试并成功担起自己的对领导个人的意见建议責任,如果一个人连责任都但不了那就无任何对领导个人的意见建议力可言,学习再多对领导个人的意见建议力提升技巧也是无用

第②、要构建目标达成管理体系

提高管理效率的目的就是为了成功达成个人、部门或企业的目标。因此这个工作又分为两个板块:

1、树立鉯目标为导向、以结果为考核的企业文化和考核机制

这是针对团队和个人的思想行为模式来做的。用大白话说就是让团队每个人在工作仩都能够提升工作效率,比如更有目标感、更有紧迫感、更有结果意识这里最基本的一点是,做到奖罚分明

2、建立一套以目标为中心嘚目标达成管理体系

让部门或企业的管理更有效率,那就要在企业内部构建一条可以让企业各个部门人员的业务工作能够快速跑起来的高速公路

如果单一的某个人,或某个部门很有目标感、很敬业也很有效率但是,整个企业其他员工、其他部门流程不合理、上下不协调那这个工作和管理效率也是不可能提的起来的。就像一辆性能优良的跑车把他丢在乡间土路上,怎么跑的起来

关于在企业内部构建┅套科学的目标达成管理体系,是一个很庞大且系统的工程都必须是总经理、总裁这个高层级别,才能自上而下的推动并构建得起来的

总之,“如何提高对领导个人的意见建议力和团队管理效率”是一个很庞大的问题是需要一生去经历、修炼、总结、提升的。但我个囚认为只有真正从“责任”这个入口,以及“目标”这个出口才算是找到了一个正确的提升方向。

前路漫漫任重而道远!

延伸阅读:什么叫对领导个人的意见建议力?

什么样的对领导个人的意见建议才是成功的充满智慧和力量?

社会认知神经科学奠基人马修·利伯曼认为这是对对领导个人的意见建议力完全错误的认识。

马修·利伯曼认为:最好的老板应该了解并关心团队所有成员的社会动机致力于創造个人对群体的认同感和依恋感,强大的社交能力比个人能力更重要!

这个大胆的想法是否颠覆了你对对领导个人的意见建议力的认识

高效对领导个人的意见建议者拥有更强的社交能力

在一项民意调查中,研究人员问一些公司员工他们更愿意选择加薪还是“一个更好嘚老板”。65%的受访者回答说他们希望有一个更好的老板,而不是更高的薪水

有些经理可能认为,自己不讨员工喜欢是不可避免的是實现产出最大化的一个必要代价。

但是根据盖洛普调查的估计,因经理-雇员关系不佳导致的效率损失会让美国经济每年损失3600亿美元

那些不快乐的员工肯定会在工作中偷懒,而且很难被监督;更重要的是他们几乎不可能积极投身创新活动,也不会主动与他人分享新的想法

很多情况下,一个人之所以被推上管理者的岗位往往是因为他在一个非管理职位上表现出色:他是那个技能最高、最具聪明才智、朂有效率的团队成员。

例如假设有十几位工程师在某位经理的对领导个人的意见建议下组成了一个团队,然后有一天这位经理离职了,团队出现了管理层真空那么很自然地,有关方面很可能会从这十几位工程师中选出最成功的一位担任经理一职

你可能会提出疑问:社会动机和社交技巧真的是一位领袖取得成功的重要条件吗?如果真是这样那么为什么很少看到有人因为自己出众的社交能力而被选为“老板”的现象?

第一个问题很容易回答对领导个人的意见建议者的社交能力对团队的成功有着非常重要的意义。对领导个人的意见建議力研究专家约翰· 曾格向数千名员工发放了问卷要求他们对自己老板的对领导个人的意见建议力进行打分。

曾格发现当他根据受访鍺的打分完成了对老板的分类——“伟大的老板”(前20%)、“不错的老板”(中间60%)和“差老板”(最后20%)后,就可以相当准确地预测这些老板背后的企业的各种绩效指标了包括利润、员工满意度、营业额以及客户满意度,等等

曾格提出了一个人想要成为伟大的对领导個人的意见建议者所不可或缺的五大“对领导个人的意见建议能力”:个人能力(智力、解决问题的能力、专业知识和充分的培训)、注偅结果(能够大力推进各种项目,并最终完成它们)、强大的人格(完整且真诚)、对领导个人的意见建议组织变革的能力和人际交往能仂

曾格发现,如果把人际交往能力与其他能力很好地结合起来对领导个人的意见建议者就有机会展现出最高的对领导个人的意见建议藝术。

曾格发现即使员工对某位经理“注重结果”这种对领导个人的意见建议能力(即一个人能够把事情非常有效地完成的能力)的打汾非常高,这位经理的总分排名进入前10%的机会仍然会相当低(只有14%)

然而,如果除了“注重结果”这项能力的得分很高之外这位经理“构建良好人际关系”的能力的得分也很高,那么他最终被评定为“伟大的对领导个人的意见建议者”的可能性就会立即飙升到72%

从根本仩说,这是因为社交能力能够大幅提高其他能力的价值——社交能力强的对领导个人的意见建议者能够很好地处理员工的社会反应和情绪反应当员工未能恰当地完成自己的工作时,对领导个人的意见建议者纠正他们的方式表现出很大的差异性

社交能力强的对领导个人的意见建议者会用体谅、支持性的方式进行纠正;而其他对领导个人的意见建议者则可能会用非常生硬的方式进行纠正,从而令员工觉得被否定、被拒绝使得他们失去了衷心改正的意愿,甚至可能影响其未来工作的积极性

高超的社交能力可以保证老板利落地走过钢丝,全無高空跌落之虞

另外,在很多情况下社交能力甚至比个人能力还要重要。在一项实验研究中每三个被试组成一个团队,去完成一项複杂的任务很自然地,三个人中总会有一个人脱颖而出成为对领导个人的意见建议者。

在任务结束后团队的每个成员都要对小组的其他两位成员打分——他是不是一个成功对领导个人的意见建议者。

结果显示团队成员的智力和社交能力都被认为是一个成功对领导个囚的意见建议者的必要条件,但是社交能力的重要性几乎是智力的两倍。

在一项由管理研究集团和神经对领导个人的意见建议力研究所聯合主持的问卷调查中数千名员工回答了一系列有关对领导个人的意见建议能力的问题。

根据他们的老板和同事的打分虽然有超过50% 的囚都被认为拥有“专注目标”的能力,但是被认为同时拥有“专注目标”能力和人际交往能力的人却只有不到1%。

根据曾格的分析同时擁有这两种能力是一个成功的对领导个人的意见建议者必不可少的条件。

我们的大脑内部时时刻刻都在发生社会思考与非社会思考之间的“动态平衡”它使我们能够理解别人心中的所思所想。

另外我们的大脑内部还存在着一个独立的用来对非社会现象进行抽象推理的神經网络。

这两个网络的其中一个定义特征体现在它们彼此之间的关系上就像一个跷跷板的两端:一端上升(激活程度增强),另一端就會下降(激活程度减弱)

在某些情况下,非社会思考与社会思考之间的这种跷跷板关系使得我们很难同时兼顾在另一些情况下,我们嘚心理过程也会促进这两者相互协作而不是永远相互竞争。

例如人的视觉与听觉功能相辅相成。当别人说话时看着对方的嘴唇,可鉯让我们听得更清楚不过,总体来看尽管有些研究证明,社会思考系统与非社会思考系统有可能是互补的但是它们相互冲突的可能性更大。

社会智能与非社会智能之间的这种对立关系会给对领导个人的意见建议力带来什么影响从两个角度来看。

第一有些人可能一貫倾向于优先激活非社会思考网络,而压抑社会思考网络这种倾向或者是遗传的结果,或者是长期实践的结果——这些人可能一直生活茬某个重视抽象思考、轻视社会思考的社会中

不过,有些人之所以会认为非社会思考更加重要很可能是他们对自己的工作所持的看法導致的。

如果某人习惯于从非社会性角度思考对领导个人的意见建议力问题他自己的社会心智就会受到抵制,从而变得对周围的社会事件很不敏感因此,他们也很少会去思考自己的行为和其他人的行为的社会意义

很多时候,当一个团队成员说自己在推进一个项目时碰箌了困难其言下之意往往是,他在与团队的其他成员合作的过程中碰到了困难

如果这个团队的对领导个人的意见建议者是一个“社会囮程度”很高的人,他就会意识到自己团队内部的协作机制需要调整

因此,他不会过分关注团队成员是否需要更多的个人训练(以便能勝任工作)——对于目前这个问题来说这可能是一个糟糕的解决方案。

第二非社会思考过程与社会思考过程之间的这种跷跷板关系既囿好的一面,也有不好的一面

对于那些认定自己的工作基本上只涉及非社会思考的人来说,重新认识自己工作的性质或许有助于促进这個跷跷板的平衡最高效、最成功的对领导个人的意见建议者能够在这些心理模式之间随心所欲地来回切换。这无疑是个好消息

不太好嘚消息是,如果一个人已经在“生物学的层面”上青睐非社会网络了那么即使对他的工作进行重新定义,也不太可能使他改弦易辙

最恏的老板了解并关心团队的所有成员的社会动机。老板们必须促成自己与团队所有成员之间、团队成员之间、团队与外界之间的社会连接这对团队的成功至关重要。

更好的沟通可以减少团队成员之间的误解将各种“社会性”问题消灭在萌芽状态。努力使自己的团队成为┅个真正意义上的团队吧!你的付出肯定会得到回报

只要成员更加认同自己的团队,就能够促成一种融洽的氛围使每个人都能更多地思考如何才能最好地为团队服务,而不是只考虑自己

作为社会性动物,我们天生就有条件做到这一点——只要我们真正认同自己的团队

请致力于创造个人对群体的认同感和依恋感吧!这是对领导个人的意见建议力的核心。

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要么就学习职场的处世之道

  在职场中,上司与员工的关系是非常微妙的遇到公私分明,知人善用的上司是员工的福音不靠做“小动作”,只要有本事同样能嘚到上司的赏识,但相反的工作归工作,私底下也要同上司搞好关系你如何讨上司的欢心,如何得到上司的重视,让自己的职业道路赱的更顺畅,且看专家如何帮你排忧解难!

  问题:上司是人不可能不出错,有时上司明明是错的还要让我去执行,这个时候我应該怎么办有哪些技巧可以学习?

  答:1、除非上司做的事情是不合法、不道德的或是明显地威胁到你、你的部属或组织本身的利益,否则你还是应该与他同舟共济。

  2、阻止上司错误决策的六个行动步骤:

  .STEP1:必须确认上司的决策是十分糟糕

  .STEP2:摸清上司这项决策的意图

  .STEP3:尽可能准备好问题向上司请教

  .STEP4:在提问过程中,间接暗示你的异议

  .STEP5:提出其它的替代性的方案与上司讨论

  .STEP6:无论说服与否,以最大的工作热忱协助上司

  3、一旦成功改变了上司的想法采用了你的建议,切勿因而自鸣得意喜形于色,要让上司颜面有光一定要让他找个台阶下。

  4、一旦失败了你须将注意力集中到他所执意要做的事情之价值上,并茬执行过程运用细节处,降低你所预期的麻烦放大这件事情的实际贡献。

  5、一旦上司须为错误决策而付出被惩罚的代价作为部屬应与他站在同一阵线上,不可幸灾乐祸如果你认为值得的话,必要时为上司扛下过错做个心甘情愿的替死鬼,让上司深感「风雨见嫃情」不必急于撇清界线或保护自己。

  6、上司听不见你的反对意见可能的原因:

  .他认为利多于弊,只是你无法了解清楚

  .他认为你不是专家你的意见不值得参考

  .他对自己的决策已注入了大量的期待与感情

  .他认为,你为反对而反对

  .他認为你的论点太牵强

  .他不喜欢反对者的存在,喜欢主导、支配

  .你的说服力技巧太差

  7、当你要说:“老板你错了”时,请考虑:

  .说话的场合宜私下为之

  .不要说“都错了!”,要说“有一小部份有点问题”

  .要确认清楚,它真的是一項值得一提的错误吗

  .用“我们”,别用“你”

  例如:“我们不好没有弄清楚你的用心,所以有关……产生……”的语句,间接表达异议

  .以建议取代批评:

  例如:当你……,让我……如果我们能……,相信一定能……这种描述“事实+感受+建议+结果”的建议型态,才是建设性的批评.先提一个事件的一部份不要全盘讲完,以让上司有思考的机会

  8、上司也是人,吔会犯错要唤起上司认错的反应,部属的引导技巧必须采取六个行动步骤:

  .STEP1:说出上司决定的正面理由

  .STEP2:以“假设性”问呴提问有关反对的意见

  .STEP3:令上司点头示意,询问上司的想法

  .STEP4:说明你的建议、替代的方案并分析异同

  .STEP5:征求上司嘚同意

  .STEP6:感谢上司的支持,并重申上司做决定正面的理由

  问题:我的上司是个表面客气的人属于温柔一刀形的。他说”“也許”的意思就是“必须”;他说“可能”的意思就是“一定”;他说“"随便”的意思就是“要按照他的意思百分之百地执行”我老实琢磨鈈透他的意思,时常反错误不知道应该如何处理,请老师指点

  答:1.面对上司语焉不详或不明确地说出意见,而用一些“也许”、“随便”、“可能”的响应作为部属最忌讳的是“揣摩上意”以自己的认知猜测上司的意图,而且以“我知道了!”、“我完全明白”來告诉上司

  2.上司不明确地表达出意见,可能的原因:

  ? 他想知道你的看法

  ? 这个问题比较复杂

  ? 这个问题对他过於突然,还要时间考虑

  ? 他不愿当面回绝你

  ? 他不认为这个问题有清楚的对错

  ? 他只是随口溜地响应你

  ? 他不了解这个問题

  3.如何让上司能表达更明确些

  ? 善用“抱歉,没弄清楚你的意思请再说一次,好吗”、“你的意思是…,是吗”,委婉地加以询问

  ? 用你的肢体语言做出听不懂的样子,以令上司察觉

  ? 将你的主张,以封闭性问法询问上司的看法:

  “伱看我接下来会…,你同意与否?”“要我去采取…行动,是吗?”

  ? 主动回报工作状况以再确认上司的意图。

  问题:两年前我被调入了公司新设立的一个部门工作。我配合当时的上司一步步摸索一步步开创新局面,把原本混乱的流程理顺了在扩大业务的哃时,也扩充了部门的人数正当工作得心应手,我看到了升职的希望时公司突然把我原来的上司换到了另一个部门,又调来了一个新仩司这个新上司带来两个对业务根本不熟悉的人,把我原来一个人做的事情分到几个人头上等于是把我架空了。

  我觉得自己成为叻公司高级管理层斗争的牺牲品看到自己原来创立的东西被人家抢走了功劳,觉得真的很不甘心!如果现在就离开公司一是怕被人说荿“夹着尾巴”灰溜溜地走了;二是怕其它公司难免不会有这种局面。请问我该如何应对现在的新上司,新局面

  1.成功的人物,往往努力于塑造自己的五种特质

  2.高度成就动机者对别人的赞赏、认可不会当作激励自己的来源,而是对自己成就的自我肯定(Self-recognition)才是最大的驱力。尤其是处于逆境中能不怨天尤人处顺境又不得意忘形,不因外在的变化而悲喜分明这种修为才是难得。

  3.鈈要沉湎于过去要面向未来;不要以负面角度去看待目前新上司带来两个对业务不熟悉的人,而把你架空的事件”德不孤必有邻”“ㄖ久见人心”,将目前的处境看成一个转机它正给你一个挑战;如何有效地协助上司?!

  4.庄子云:万物齐观从长远来看一切纷紛扰扰的东西,最终全化为细微的尘埃;有句话说:君子报仇十年未晚。是君子的话就不该报现世仇反而要一笑泯恩仇,退一步海阔忝空

  5.老子在道德经第二十二章有段话:『不自见,故明;不自是故彰;不自伐,故有功;不自矜故能长。夫唯不争故天下其与之争。古之所谓曲则全者岂虚言哉!诚全而归之。』从这里我们可以体会出“委曲求全”并非坏事淡泊承志、宁静致远,不拘泥於自己所见的所认为对的,不炫耀自己不仗恃自己,所以才能明白一切也能以德服人。

  问题:以前没工作的时候总会听一些謌哥姐姐们说没办法与上司相处,自己说的东西上司不能理解而上司说的事情自己又不能接受。我总觉得是哥哥姐姐们自己处事能力有點问题可当自己真正工作以后,觉得感觉上确实不太一样我作为一名80年代出生的小孩子,从小都接触许多新鲜事物故在思想上总是仳较具有“先进性”,可是60年代的上司思想却比较保守怕这怕那的。其实下班以后还是比较好相处的可为了公事就会觉得他保守的过汾,虽说有时想想他的故虑是正确的可我不明白为什么就不能闯一闯。就现在而言我挺喜欢自己的工作、公司的人文环境可我又不太清楚该如何与这样的上司打交道还望专家指点一二。

  答:1.对于刚入社会的年青人能与一位年长一二十岁的上司共事,一般会有以丅的好处:

  ① 上司不会视你为竞争者较有包容心

  ② 上司较为保守稳健,做事有章法

  ③ 上司较愿意将他过去的经验指导你

  ④ 与上司可以互补一个激进一个保守。

  2.与保守型的上司共事原则:

  ① 要准确地分析事情多运用事实、资料、少用想象或揣测。

  ② 不要令上司出其不意暴露了自己急躁、冒进的缺点

  ③ 要多元地分析解决方案的利弊,不要催促他做决定

  ④ 一旦囿发生状况,立即主动会报

  ⑤ 站在上司角度,了解其顾虑的问题及原因协助他将可能的风险降至最低程度。

  ⑥ 对上司会关切嘚问题及早做好准备。

  ⑦ 尽可能以书面化报告呈现你的构想。

  ⑧ 耐心地回答上司对细节处所提出的问题

  ⑨ 不要在未获嘚上司的同意下,采取“硬干”的方式

  ⑩ 学习他的谨言慎行、稳健行事的风格

  3.对于一个“初生之犊不畏虎”的社会新鲜人在保守型上司的对领导个人的意见建议下,因为互补的关系终可令自己弭补以下的不足:

  ? 严谨思考的能力

  ? 实事求是的态度

  ? 行与不行的分析力

  问题:在我看来,老板也是人和老板保持平等的朋友关系,最合适不过不过我发觉在工作中,和老板走得呔近反遭来周围同事的白眼,大家都认为我是奉承拍马;和老板疏远的话老板又很难看到你所做的成绩,如果不了解你又如何发现伱的优点,这个真是让我感到进退两难我想请教专家,我究竟应该和老板保持怎样的关系才是最恰当的呢

  答:1.从与上司的距离感远近及服从性高低而言,你在上司的眼中扮演什么角色呢?

  ? 辅导员(近距离/低服从):你与上司亲近而且还能给予忠告,提供咨商者的角色

  ? 助理(近距离/高服从):你与上司亲近又能依其指示,提供百依百顺的服务

  ? 专家(远距离/低服从):你与仩司保持距离但你又能提供客观的判断,供他做参考扮演顾问的角色

  ? 军人(远距离/高服从):你有着以服从为天职,视上司为權威而展现绝对忠诚的军人本色

  2.与上司维系什么关系最好?

  ? 没有最佳只有最合适,要看事情的T.P.O(Time、Place、Occasion:时机、地点、场匼)而定

  ? 所谓最合适也就是有效性(Effectiveness):能达于『事成』及『人爽』两者兼顾的结果

  ? 不必过于刻意追求彼此的关系,顺乎洎然为原则

  3.服从性Vs距离感:

  .服从性:在面对上司时,是否必须掌握主导性的权力以影响决策?

  .距离感:面对上司時到底该公私分明,还是水乳交融一家亲

  4.服从性高/低的优缺点:

  5.距离感远/近的优缺点:

  6.服从性与距离感的使用时機:

  问题:我觉得人与人之间的相处就已经很难了,更别说是自己的老板了我们的老板是个四十多岁的女性,做事有一套讲究完媄,可能是近期由于生理方面的原因有事没事就喜欢鸡蛋里面挑骨头,指责员工这没弄好那没做好的,搞得底下的员工士气低落怨聲不断,请教专家我们该如何应对

  答:1.首先你要进一步确认,是否因为上司生理方面的原因所造成其吹毛求疵的现象以前有如此吗?什么时候开始在原因未确认前,最好不要妄加揣测

  2.对一位事情不如他期待时,就指责员工的主管我们可以采取以下因應之道:

  ? 认错法:“是的,我错了!”

  ? 虚实法:“抱歉不太清楚你所指的是那个地方?”

  ? 反问法:“我要如何做才能苻合你的期待”,“这方面我真的不会

  问题:都说跟错了老板,就会走错人生我现在也仿佛有了这种体会,希望专家能帮帮我在此先谢谢。从毕业到现在我都在一家私营企业工作待遇什么都不错,如今自己可谓是一个人下万人之上了,但是和老板相处越多就发现脾气硬的像倔驴,往往意见相左的时候他就随口大骂,骂到绝对伤自尊其实我明白最简单的方法还是一走了之,但我是个外來人丢了这份工作我就没了底。怎么才能让他少开点金口呢现在觉得自己的脾气是越来越像他了,怎么自我改正呢

  答:1.俗话說:“爱之深,责之切”对于脾气硬的像倔驴的老板,要以柔克刚千万不要硬碰硬。尤其在意见相反时最好能:

  ? 倾听对方真囸的意思

  ? 用假设性问句,将自己的意见加以表达

  ? 以书面化的报告分析老板与自己主张的异同及利弊

  ? 用正面的角度去悝解老板的看法

  ? 不要急于一时,以时间换取空间

  ? 要对老板的言谈保持高度的兴趣

  ? 从有助于解决问题的角度,欣赏老板的指责

  2.长期能获得老板赏识的主要原因不是能力也不是表现,而是在于“忠诚”二字;因此学习欣赏老板耿直的个性,以及待人处事的能力寻找与他互补之道:阴阳调和,刚柔并济

  3.如果长期无法忍受因老板的责备而伤了自尊,不妨在他赞赏你工作表現或与你请教他自己改进缺失的时机下以下列四个步骤来提出你的心声:

  ? STEP1:说明事实,而不是评论

  “当你在……(人、事、时、地、物)”

  ——只要举一个最近发生的事实

  ——要心平气和地表达

  ? STEP2:表达感受

  “我知道你是为我好,不过却让我感箌……”

  ——先说对方正面的目的

  ——再说自己不好的感受

  ? STEP3:提出期望

  “我希望下次类似的事情时,我能……;你吔能……”

  ——先说自己要努力改变的行动

  ——再提出要求对方改变的行动

  ? STEP4:叙述正面的结果

  “我相信,这样我们僦更能……”

  希望能够帮到你!最佳可以给我不?

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