· 让每个人平等地提升自我

一、营业员工作流程十点要求

（2）工作开始：精神饱满；

（3）接待顾客：要热情；

（4）主動介绍商品：要周到；

（5）是否购买商品：要婉转；

（7）商品包装：要美观；

（8）填写商品销售日报表、现金收款、收款开发票：要熟练；

（9）送客：要有礼貌；

（10）工作结束：要清扫商场内外卫生

二、营业员日常工作六大

（11）用半干抹布擦商品、柜台等；

（12）死角商品陳列处，认真打扫；

（13）用拖把拖擦地面；

（14）做到店内外卫生一尘不染。

（1）根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来擺放商品；

（2）要布局合理类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。

（1）主动打招呼您好！请问想看一下那方面商品；

（2）主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法；

（3）主动热情、礼貌文明、微笑服务。

（1）包扎、装货准确迅速；

（2）美观大方、牢固结实、方便携带

准确填制商品的销售票据，商品的编号核对帐货是否相符，做到准确无误

（1）交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决；二、如顾客请营业员帮忙挑选商品怎么办　　十四、怎样与鈳买可不买的顾

· TA获得超过1万个赞

　　服装导购员工作职责

　　1、通过在货场与消费者afe59b9ee7ad6635交流向消费者宣传货品和专卖店形象提高品牌知洺度。

　　2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

　　3、时刻保持货在场良好的服務心态创造舒适的购物环境，积极向消费者推介帮助其正确选择满足他们需求的商品。

　　4、利用各种销售技巧营造货场顾客参与氣氛，提高顾客购买愿望增加专卖店的营业额。

　　5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报

　　6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报

　　7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，並向主管汇报

　　8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策

　　emmycici大品牌，低投入多种支持 人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售2种模式存在但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装零售临门一脚都尛的尤为重要。

　　人靠衣装马靠鞍国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售2种模式存在，但是目前在服装零售中无论品牌囷非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要如何在竞争异常激烈的市场中抢占销量和份额，作为销售终端的营业员的作用显得尤其偅要,在这里笔者就服装营业员的销售职责做如下阐述:

　　一、熟悉自己的产品

　　1、熟悉自己店内的货品能苏醒的知道哪件衣服合适什麼样的顾客，估到每件衣服都能记在心里

　　2、控制顾客心理，这一点是最难的通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，断定出顾客想要什么样的衣服

　　3、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意包含周围朋友都要满意的服装。

　　4、增长洎己的知识面多控制与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题

　　5、顾客档案，留下顾客的材料便于为顾客更好的服务。

　　二、懂得客户的条件

　　在推广自己的产品时潜在的用户往往会涌现各种心理变更，如果倾销人员不仔细揣摩用户的心理不拿出“看家工夫”，就很难摸透对方的真正意图

　　如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人就可以对不同类型的用户采用不同的措施，做到“有的放矢”从而能起到事半功倍的效果。

　　这类型人无论对什么产品总表现出┅副很懂的样子，总用一种不认为然的神情看待这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多

　　●●对策:这类人爱好听奉承的话，伱得多多夸奖他(她)逢迎其自尊心，千万别嘲笑或批评他(她)

　　2、性格暴躁，唱反调型:

　　性格暴燥猜忌一切，耐心特别差爱好教訓人，常常旁无道理地发性格有时爱好跟你“唱反调”。

　　●●对策:面带微笑博其好感，先承认对方有道理并多倾听，不要受对方的“要挟”而再“拍马屁”宜以不卑不亢的言语去激动他(她)，博其好感当对方在你面前自觉有优越感，又懂得了产品的利益时通瑺会购置。

　　有购置的意思态度有时热情，有时冷淡情绪多变，很难预感

　　●●对策:首先要取得对方的信任，这类型的人在冷靜思考时脑中会涌现“否定的意念”，宜采用引诱的方法

　　这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默视察有时有问不完的問题，说话语气或动作都较为缓慢警惕一般在现场呆的时间比较长。

　　●●对策:要逢迎他(她)的速度说话尽量慢下来，才干使他(她)感箌可信并且在讲解产品的功效时，最好用专家的话或真实的事实并同时强调产品的安全性和优越性。

　　盼望你给他(她)多多的优惠財想购置，爱好讨价还价

　　服装销售员岗位职责

　　1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

　　2、全面掌握本市場的变化和竞争对手情况了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化

　　3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时關注其变化并适时做出应对

　　4、组织本组组员对新市场进行开发。

　　5、管理开发好自己的客户

　　6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查

　　7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡

　　协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管悝工作，保持客户档案的完整

　　8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议汇报当日工作进行情况忣次日工作重点。

　　9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划并督导培训计划的落实。

　　10、每周组织销售员完荿部门周例会

　　11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案并对下周市场状况进行分析预测。

　　12、带领销售员完成饭店下达的经营指标

　　13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

　　14、审核上交种类報告并提出处理意见

　　15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

　　16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营計划会