为如何确保质量目标的实现工程質量承包单位在施工组织设计中加入质量目标、质量管理、()等质量计划内容。

来说质量目标的理论依据是行

為科学和系统理论。西方著名的哲学家马斯洛（a.b.maslow）提出人类的需求层次论即人的需求可分层为：生理需求、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。

他认为当一个人的生理需求和安全需要都得到很好的满足之后就逐步将关注的重点转向归属与爱的需要、尊重需要和自我实现的需要等高层次方面的需求。到这个时候作为企业的员工，希望能得到企业的认同和接受希望自己能够胜任所擔负的工作并能有所成就和建树，希望得到他人和企业的高度评价获得一定的名誉和成绩，甚至能达到自我发挥和完成的境界因此作為企业的最高管理者和管理者，要调动和激励员工的创造性和积极性就必须引导全体员工通过自身质量目标的成功实现而使其高层次需求得到满足。

质量目标就是以行为科学中的激励理论为基础而产生的但它又借助系统理论向前发展。按照系统论的观点一个企业是一個目的性系统，它又包括若干个带有目的性的子系统子系统又包括若干个带有目的性的子子系统，子子孙孙系统无穷尽也以系统论思想作为指导，从实现企业总的质量目标为出发去协调企业各个部门乃至每个人的活动，这就是质量目标的核心思想

企业质量目标是企業在质量方面追求的目的。企业质量目标的建立为企业全体员工提供了其在质量方面关注的焦点同时，质量目标可以帮助企业有目的地、合理地分配和利用资源以达到策划的结果。一个有魅力的质量目标可以激发员工的工作热情引导员工自发地努力为实现企业的总体目标做出贡献，对提高产品质量、改进作业效果有其他激励方式不可替代的作用那么，如何建立企业的质量目标呢

制定质量目标应考慮的问题

要想使质量目标真正地符合企业的实际情况，在管理中起到作用需要对质量目标涉及到的问题进行综合考虑，这是质量策划的內容之一

第一，如何确保质量目标的实现质量目标与质量方针保持一致质量方针为质量目标提供了制定和评审的框架，因此质量目標应建立在质量方针的基础之上。我们可以采用从质量方针引出质量目标的方法即在充分理解质量方针实质的基础上，将具体目标引出來如：质量方针是：开拓创新，可以导出在一定时期内开发多少种新产品；质量方针是：顾客满意可以导出顾客投诉率应控制在多少，等等

第二，应充分考虑企业现状及未来的需求既不能好高骛远，经过努力也达不到也不能不用费劲轻松实现，这样的目标都没有噭励作用应考虑谋其上，得其中；谋其中得其下，以不断激励员工的积极性和创造性实现其增值效果。

第三考虑顾客和相关方的偠求。要使企业的质量目标具有前瞻性应必须关注市场的现状和未来，充分考虑顾客和相关方的需求和期望考虑各方的要求是否得到滿足及满足的程度，才能使质量目标有充分的引导作用并与市场需求相吻合。

第四考虑企业管理评审的结果。如果企业已经建立了质量管理体系并进行了管理评审，那么就需要在管理评审的过程中发现问题，经过对质量目标适宜性、充分性和有效性进行评审提出糾正措施，以改进质量目标使更有针对性，更好地发挥作用编辑：