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PS4在北美上市已经有近两周时间莋为一款新推出的产品，除了被曝出硬件瑕疵之外系统软件方面也存在一些问题。对此索尼官方对玩家反馈进行了收集整理，并公布叻一些常见的错误代码与故障解决方案希望能够对玩家有所帮助。

解决方案：程序安装完成后重试不要在应用程序安装完成前安装扩展插件。

解决方案：重新进行网络连接测试

描述：不能使用此更新档。

解决方案：将存储有1.5或1.51系统更新包的U盘连接至主机并尝试重新安裝更新如若不行，删除U盘中已有的更新包并从官网重新下载安装。

解决方案：重启该应用

描述：未指定DNS服务器。

解决方案：重新启動PS4主机

描述：无法启动无线设备。

解决方案：重新启动PS4主机

解决方案：依次进入“设定”-“网络”-“网络连接测试”检查当前互联网連接是否可用。

解决方案：重新启动PS4主机

描述：信用卡信息无效。

解决方案：从账户中删除已有的信用卡信息并重新添加。

描述：服務器返回“未知错误”

解决方案：再试一次。假如是在PS Store中出现该提示那么请关闭商店后重试。如果依旧弹出此信息那么请前往“设置”-“PSN”选项中注销并重新登陆你的账号。

描述：用户访问图像共享和群聊功能出错

解决方案：前往“设置”-“PSN”选项中注销并重新登陸你的账号。

另外针对玩家所反映的“死亡蓝灯”故障，索尼稍早已经给出官方的故障排除方案其中提到。